銀行工作總結(jié)通用
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的銀行工作總結(jié)通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行工作總結(jié)通用1
一轉(zhuǎn)眼，我在建行工作N個(gè)年頭，多年來，我與同事們走在一起共同努力，共同奮斗；在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作�；仡欉@一年來的工作，取得了一些成績也有諸多的不足。現(xiàn)將這一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來的幫助和指導(dǎo)。這一年來我仍然在一線柜面工作，無論是工作上、學(xué)習(xí)上還是思想上都取得了一些進(jìn)步和提高。作為一名普通的柜員，我深知自己的崗位責(zé)任重大，所以我在工作中腳踏實(shí)地，忠于職守，盡力而為；嚴(yán)格要求自己，確保安全；自覺遵守各種規(guī)章制度，嚴(yán)格按照銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)辦事。深知日常工作繁忙而鎖碎，但要把不同層次的客戶接待好，服務(wù)好，要做到一年如一日還是不容易的。因此我始終不停地努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及其上級(jí)行要求完成的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等，用理論學(xué)聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，力求做到：一要有熟練的業(yè)務(wù)技能、努力搞好每一件事；二是要保持良好的職業(yè)道德，知法守法；三是要有良好的工作態(tài)度，認(rèn)識(shí)到做一件好事并不難，難的是一輩子把工作做好。因此，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,不甘落后，要不斷地更新知識(shí)，提高自我。
其次，以行為家，盡力做好本職工作，在接待客戶的過程中做到禮貌、熱情、周到，盡力為顧客提供方便、快捷的服務(wù)。深知能讓客戶滿意也就懇定了自已。一年來我主要做了以下幾項(xiàng)具體工作：
（1）認(rèn)真辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，現(xiàn)金收入付出整點(diǎn)挑殘軋把。
�。�2）做好公司和個(gè)人貸款的開銷戶工作，協(xié)助同事完成企、事業(yè)、行政單位及個(gè)體工商戶開銷戶的使用和后續(xù)管理工作，積極配合同事和客戶簽約企業(yè)網(wǎng)上銀行等產(chǎn)品業(yè)務(wù)的辦理。
�。�3）按時(shí)做好電子匯劃、同城人行支付系統(tǒng)清算，和同事一起完成財(cái)政預(yù)算外代收費(fèi)收費(fèi)。
�。�4）做好單位公務(wù)卡代發(fā)及部份單位的代發(fā)代扣工作。
�。�5）積極協(xié)助現(xiàn)金專管員出入庫。
（6）盡力為客戶查找電子回單。工作中嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，營業(yè)終仔細(xì)核對(duì)賬務(wù)，一年來未出過大的`差錯(cuò)。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行的發(fā)展也在不斷的更新。因此，我很擔(dān)心自己會(huì)落后，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)一刻也不能停。我深切地體會(huì)到作為一名員工應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷提升自身的綜合素質(zhì),才能擴(kuò)大自己的知識(shí)面將工作做好。雖然每天的工作流程就是記賬，核賬，結(jié)帳，現(xiàn)金收入付出，但我盡心盡責(zé)，這是我每天應(yīng)該做好的事。學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，適應(yīng)新變化，提高自己的工作能力是我的努力方向。
回顧這一年來我雖然是一名老員工，但是自身存在很多不足，主要有：一是思想有惰性，不夠主動(dòng)，學(xué)習(xí)力度不夠，不能很好的掌握新理論、新知識(shí)。二是專業(yè)技術(shù)研究的不深，基礎(chǔ)薄弱;遇到復(fù)雜問題處理起來有困難。三是工作忙時(shí)，偶爾會(huì)容易粗心大意，情緒急燥，影響工作。四是服務(wù)上還達(dá)不到省州分行檢查的標(biāo)準(zhǔn)。五是工作經(jīng)驗(yàn)積累不足，只能做自己做過的事，怕碰到難事。
在今后的工作中，我將加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高工作積極性，努力增近與同事的協(xié)作精神；同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極提高專業(yè)知識(shí)，一如既往地做好本職工作，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力滿足客戶需求，不斷適應(yīng)建設(shè)銀行新的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。改掉一些不良的工作態(tài)度，堅(jiān)持從小事做起，從點(diǎn)滴做起，在本職崗位上，管好自己，做好柜員的本職工作，為建行的工作做出更大的努力！
銀行工作總結(jié)通用2
xx年已經(jīng)成為過去，逝去的時(shí)光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福，在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)！學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母�，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
在思想上
我努力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。作為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶所需，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
在工作上
我始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，學(xué)會(huì)換拉思考，急客戶之所急，想客戶之所想。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻衽_(tái)工作人員，我的.一言一行代表著支行以及合行的形象，在如今競(jìng)爭激烈的金融行業(yè)，銀行的形象是銀行的生命。所以我要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，不計(jì)得失，做到站立服務(wù)，微笑服務(wù)，真誠服務(wù)，從而贏得到客戶的理解和尊重。
在業(yè)務(wù)上
我時(shí)刻保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，從不放松學(xué)習(xí)。由于我行技術(shù)的不斷改進(jìn)及市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)也經(jīng)常升級(jí)更新，不斷有新業(yè)務(wù)推出，因此我也不斷學(xué)習(xí)不斷提升業(yè)務(wù)技能，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)精神，遇有不懂及時(shí)向各位師傅和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，以更好的服務(wù)客戶。同時(shí)我嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行總行各項(xiàng)內(nèi)控制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)每個(gè)安保安全文件，在思想上不敢有麻痹大意，不敢有一絲放松和怠慢。我明白我的工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，我的任何一絲懈怠都可能導(dǎo)致客戶以及合作的重大損失。尤其如今詐騙無孔不入，防不勝防，面對(duì)客戶的盲目匯款轉(zhuǎn)賬，我都仔細(xì)核對(duì)詢問，以防客戶被騙。
但在工作中我仍存在一些的不足：
一是學(xué)習(xí)仍不夠。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合行員工，是我所努力的目標(biāo)。
二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)合行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競(jìng)爭中站穩(wěn)腳,踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后臨江的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
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