公司員工年度總結(jié)集合15篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?以下是小編精心整理的公司員工年度總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
公司員工年度總結(jié)1
時(shí)間又劃過了一年的日子里,我們公司的每一個(gè)人都是有些惆悵的,惆悵在今年的計(jì)劃還有一些沒能夠完成,我也是這些惆悵的員工中的一人,不可避免的,計(jì)劃和完成度的差別讓我又成長(zhǎng)了。在____年年初的時(shí)候,我做下來今年一整年的工作計(jì)劃,我以為自己可以如期的完成,沒想到到了年底這時(shí)候,我的計(jì)劃雖然完成了百分之九十五,但畢竟還是沒有完全完成,這剩下的百分之五,是我來年的努力方向,也是我需要改進(jìn)的地方。
雖說計(jì)劃趕不上變化是沒錯(cuò),但這一年里未完成的那百分之五,捫心自問,如果我再努力一點(diǎn)點(diǎn),這部分是完全可以完成的,可是我卻因?yàn)橛職獾脑,有了懈怠的`心理,最后導(dǎo)致這百分之五只好留給來年了。通過做年度工作總結(jié)的這個(gè)機(jī)會(huì),我反思了自己的這種勇氣的喪失,這是一種自己嚇唬自己的行為,也是一種變相的沒有擔(dān)當(dāng)。面對(duì)這樣的行為,我在這里做出承諾,來年的工作中,如果再出現(xiàn)這樣的心理,再有后勁不足的情況出現(xiàn),我就打鋪蓋走人算了。作為小組長(zhǎng)的我,如果不能勇敢地為組員做出優(yōu)秀的示范,我又何必再干呢?
這一整年的工作,雖不說完美,因?yàn)槟前俜种宓囊灿辛瞬淮蟛恍〉娜笨,但整體來說還是可以的。我?guī)е覀兘M員,按照我年初的計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)了千戶千成的初衷,在整個(gè)過程中還收到了客戶的一致好評(píng),甚至有客戶前幾天還上門來感謝我們的幫助,這是我作為組長(zhǎng)感到高興的一方面,也是我今年值得肯定的工作成績(jī)。今年我的個(gè)人業(yè)績(jī)也是可以算得上是優(yōu)秀的,五百戶的任務(wù),完成了六百多戶,這不得不說是一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī),也是安慰我那百分之五未完成的良藥。我打算按這個(gè)方向,在明年的工作中繼續(xù)展開我的業(yè)績(jī)“拓展”,不僅要實(shí)現(xiàn)自己業(yè)績(jī)上漲,還要帶著我的組員不斷地奮進(jìn),爭(zhēng)取讓我們整個(gè)組都有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
回顧這一整年的工作,雖然我和我的同事首先看到的都是我們的不足和未完成,但整體來說,客觀地說,我們的成績(jī)還是不錯(cuò)的。我個(gè)人的話,有不錯(cuò)的業(yè)績(jī),還有不錯(cuò)的反饋,這些都是我應(yīng)該客觀看到的事實(shí)。固然那百分之五是一個(gè)遺憾,但不能忽略了百分之九十五的成果而只盯著小遺憾去否定自己。我相信通過反思和改進(jìn),來年的工作一定會(huì)比今年好,那百分之五的未完成,說不定在來年可以全數(shù)完成呢?
公司員工年度總結(jié)2
時(shí)間走得過分的快,還好我這一年走得也還是沒有懈怠。在這一年的工作中,我的業(yè)績(jī)給我?guī)砹俗銐虻男判,給了我這份總結(jié)年度工作的勇氣,也給了我這份展開未來的期待。以下就是我個(gè)人年度工作總結(jié),為更好的自己而作。
一、業(yè)績(jī)開花節(jié)節(jié)高
今年是我在公司的第二年,有了第一年的慘敗作為教訓(xùn),今年我業(yè)績(jī)的輝煌給我找回了足夠的自信!在今年的房產(chǎn)工作中,我突破房市的重重磨難,取得了整個(gè)公司里業(yè)績(jī)第一的好成績(jī)。據(jù)我的直屬上司說,我的業(yè)績(jī)甚至是全房產(chǎn)行業(yè)里數(shù)一數(shù)二的好業(yè)績(jī)了。這讓我不禁回想起我這一整年過得日子,不得不說,真是一份耕耘一份收獲。如果不是我蹲點(diǎn)式的守著那些客戶和樓盤的好資源,如果不是我沒日沒夜地埋頭工作,如果不是我忘了這頓落了那頓的飲食沒保障,我又怎么會(huì)換回這一年的業(yè)績(jī)第一呢?有著業(yè)績(jī)開花的第一次,我相信我的業(yè)績(jī)一定可以“業(yè)績(jī)開花節(jié)節(jié)高”了!
二、情商可人點(diǎn)點(diǎn)通
有今年如此好的業(yè)績(jī),我得承認(rèn)這也是我在情商上花了苦工的結(jié)果。在去年的慘敗中,我意識(shí)到自己的智商是沒什么問題的',但是情商卻經(jīng)常不在線,時(shí)常與客戶的交談中因?yàn)檎f錯(cuò)話而導(dǎo)致自己馬上就要到手的訂單不翼而飛。在今年的工作中,我把自己與客戶交談過程中的語速放慢了一些,慢速表達(dá)以保證是三思而說的每一句話。與客戶的溝通過程中,最要緊的是要真誠(chéng)。于是我就找出我過去的好哥們和我交流感情,因?yàn)榕c他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候是我最真誠(chéng)的時(shí)候,我只要把這份真誠(chéng)延伸到與客戶交談中,便可以不輕易露出我因?yàn)閷?duì)客戶的不夠親近不夠了解而產(chǎn)生的距離感以及防備心理。今年把情商提高后,可以說我與客戶的每一次溝通都是有效溝通了,一些客戶暫時(shí)還沒有在我這買房,我相信在未來要買房的時(shí)候也會(huì)第一時(shí)間想到我這個(gè)人的。
三、做好來年的打算
再怎么總結(jié)或者夸贊今年的自己,今年也已經(jīng)過完了,今年是值得驕傲的一年,但我可不想把自己淹沒在這份驕傲里,我在此時(shí)更應(yīng)該做的是歸零,把自己撥回充滿熱情以及理想的自己,像從來沒有接過單一樣去努力,像從來沒有嘗到過甜頭一樣去付出,讓自己在來年的工作中也能夠從零走到十,走上又一個(gè)頂峰。
公司員工年度總結(jié)3
燦爛的七月陽光分割了我的軌跡,我從一名菜鳥級(jí)的人事專員變成一名商務(wù)內(nèi)勤,憋悶了半年的氣憤在最近終于想通了,于是終于可以安安心心的寫一份總結(jié)。
作為民企里的分公司,最主要的工作從來都是各類的報(bào)表和匯報(bào)材料,作為主管行政和人事的,我們的部門經(jīng)理從來都是半年一換,而我在畢業(yè)的第四個(gè)季度迎來了我第三任領(lǐng)導(dǎo)。在火化四射的磨合期里,集團(tuán)高層的某位親戚降臨在我們部門協(xié)助我的工作,一個(gè)被家人保護(hù)的公主,除了對(duì)名牌熟悉,其他的都是陌生的。面對(duì)經(jīng)理的指責(zé)和成果被侵占,我愈加的憤怒,憑什么這三個(gè)字時(shí)時(shí)刻刻的出現(xiàn)在我的腦海里,自己的傲氣讓我跟這個(gè)新來的經(jīng)理越來越僵。磨合了兩個(gè)月后,我們老總找我談話,問我要不要去另外一個(gè)部門,一個(gè)新成立的部門,說實(shí)話也就只有一個(gè)崗位名稱,我想也沒想就同意了。好多同事都勸我,說到那里沒前途的`,你才剛畢業(yè)到那里什么都學(xué)不到的,不如做人事。但是自己已經(jīng)答應(yīng)了,又覺得自己是被部門經(jīng)理擠走的,所以憋著一口氣硬著頭皮到新的部門報(bào)道,我安慰自己至少新部門的那個(gè)唯一的同事和我關(guān)系很好,至少不會(huì)擠兌我。
一個(gè)月之后,我們的部門負(fù)責(zé)人招聘到位,我吸取之前的教訓(xùn),小心翼翼的和新領(lǐng)導(dǎo)相處,慢慢的發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)導(dǎo)就是典型的在大企業(yè)鍍了一層漆的業(yè)務(wù)員,結(jié)果跑到我們公司當(dāng)總監(jiān),奈何他有三寸不爛之舌,搞定了老總,于是舒舒服服的過著小日子。而我卻焦急萬分,總想做出點(diǎn)成績(jī),我們老總也跟我聊天,說是希望我能趕快成長(zhǎng),獨(dú)擋一面。但是一個(gè)在行業(yè)來說都算新興的部門,一個(gè)畢業(yè)一年多的大學(xué)生,一個(gè)整天暢想胡吹的總監(jiān),我真心沒有信心做好。十月份自己出去旅行,痛快的醉了一場(chǎng),也痛快的哭了一場(chǎng),于是許多事情似乎想明白了。于是我開始到處收集其他公司類似崗位的`崗位職責(zé),這樣我終于知道我大概是要做什么工作;然后我不停的催促我們領(lǐng)導(dǎo)制定制度,跟進(jìn)商家,落實(shí)工作,還要被領(lǐng)導(dǎo)嫌棄做事太麻煩。這樣懵懵懂懂的到現(xiàn)在,終于覺得自己的工作有那么一點(diǎn)點(diǎn)眉目,慶幸之余又感嘆自己未知的前途。
這一年經(jīng)歷的人和事讓我終于認(rèn)清了自己的缺點(diǎn),自己剛畢業(yè)的傲氣和鋒芒畢露太過招人恨,自己的沖動(dòng)和無所顧忌讓自己工作有沖勁但又讓自己的人際關(guān)系產(chǎn)生問題。我總在想,是不是我太過于沖動(dòng)直率,太過自負(fù)驕傲,所以才把自己逼進(jìn)了一條無人幫扶的死路。慶幸自己的幡然悔悟,也慶幸有人愿意扶自己一把,慶幸老總對(duì)我的不放棄,懷著一顆感恩的心,許多憋屈和不平似乎一下子都散盡了。
xx年這一年,從美麗的7月劃分開來。從上半年的傲氣、憋屈、沖動(dòng)和頂撞到下半年的壓抑、迷茫、探索和努力,我不知道自己這一年算退步、算停滯還是算進(jìn)步,但是我終于開始學(xué)習(xí)關(guān)心,學(xué)習(xí)謙虛,慢慢的鍛煉自己的低調(diào)和踏實(shí),自己的人際關(guān)系也開始逐漸變好,自己終于可以心平氣和的面對(duì)前任領(lǐng)導(dǎo),也不會(huì)再去埋怨現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的不作為。也許我有一天還會(huì)重返人事工作,但我想這個(gè)從適應(yīng)工作變成適合工作的過程終歸是一大收獲。臨近年底,新的起點(diǎn),希望自己可以試著走出一條適合自己的路……
公司員工年度總結(jié)4
進(jìn)入公司6個(gè)月來,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)XX年的工作做一個(gè)總結(jié)。
回首XX年,感觸頗多,有甜蜜、有痛苦、有酸甜、有苦辣。但總的來說,我在這過去的一年里也是表現(xiàn)很好的、我一直嚴(yán)格要求自己,提高個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì),改變過時(shí)的工作理念,作風(fēng)也改變了。一直嚴(yán)格手法,做個(gè)良好市民,履行自己的公民義務(wù),團(tuán)結(jié)周圍的人群,積極向黨組織靠攏。這一年,過的也是夠快,但是卻值得回味。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)人來說,能偶在過去的一年里平安無事,有活著生存下去的權(quán)利,那就知足了。因此我在這里感謝大家,也有了要寫一篇個(gè)人總結(jié)的想法,內(nèi)容有下
在思想上,我大學(xué)期間一直沒有機(jī)會(huì)參加中國(guó)共產(chǎn)黨,我深表遺憾,因此,我向黨組織上交了入黨申請(qǐng)書,加入中國(guó)共產(chǎn)黨一直是自己的理想。黨員是模范帶頭的先鋒,如果能夠成為一名黨員,這樣可以成為一個(gè)推動(dòng)自己的動(dòng)力。在黨員的道路上,一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的工作,以黨員的身份嚴(yán)格要求自己。這樣就真的可以無愧與我,無愧與社會(huì)。我也可以幫助的人了解我們的共產(chǎn)主義思想,積極的帶動(dòng)大家努力建設(shè)新好家園。
在人際關(guān)系上,因?yàn)樽约簞倓傔M(jìn)入社會(huì),很多的東西都要學(xué),人際關(guān)系最為重要。這是我做人多年一直嚴(yán)格要求自己的,人一定要和別人搞好關(guān)系,要不寸步難行。不管以后從事什么,都要與人去打交道!耙娛裁慈苏f什么話”,說起來容易做起來真的很難,這要有很高的閱歷,自己經(jīng)歷的少,遇到的事情也少,所以就得少說多做。先給別人一種踏實(shí)能干的印象,然后再談更高的目標(biāo)。
朋友方面,自己能做到的我都盡力完成,多個(gè)朋友多條路。大學(xué)的朋友很重要,因?yàn)橐院笳娴牟恢滥膫(gè)就是局長(zhǎng)什么的。多培養(yǎng)一些潛力股,真正時(shí)候能夠幫自己一把的那種。領(lǐng)導(dǎo)方面,不卑不亢,我感覺越低三下四他越瞧不起你,所以在關(guān)鍵的時(shí)候一定要有自己的想法,但是一定要給領(lǐng)導(dǎo)留點(diǎn)余地,畢竟是領(lǐng)導(dǎo)。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還是愿意別人夸自己的。多認(rèn)識(shí)點(diǎn)人還是好的。所與所之間有業(yè)務(wù)的`時(shí)候,一定要爭(zhēng)取,這樣可以讓的人去認(rèn)識(shí)自己,為以后撲平道路。
與師傅的關(guān)系最為重要,女人可能就是有點(diǎn)小氣吧,剛來的時(shí)候真的很不適應(yīng),她能夠把每一個(gè)人都看成是她的敵人。但是現(xiàn)在好多了,我們能夠?yàn)橐粋(gè)問題爭(zhēng)論,在爭(zhēng)論中我就可以學(xué)到很多的東西,說實(shí)話我在壓裂學(xué)到的知識(shí),一部分是在書上的,一部分就是通過這種從與師傅的爭(zhēng)論中得到的。她喜歡較真,我也喜歡問底,就這樣我就解決了這個(gè)溝通上的問題。自己的同事方面,主要是和與同齡人。因?yàn)檫@都是不久將來的競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。自己不能老這樣在低層,必須出人頭地,必須有自己的事業(yè)。所以現(xiàn)在就得有打算。我不會(huì)輸給任何人,你可以做到的我就一定能做到,多看多想多做。
雖然自己在這一年里有點(diǎn)成績(jī),但并不能讓我心安理得的接受。以前沒有參加什么,今年參加后,我真的學(xué)到了很多東西,在參加活動(dòng)方面上有了很大的長(zhǎng)進(jìn),知道怎么去做了,知道應(yīng)該做什么了,在語言表達(dá)表達(dá)上更是收獲豐富,也是我人生當(dāng)中一大經(jīng)歷。
在生活上,年初沒有做的很好。但是我及時(shí)糾正了自己的錯(cuò)誤。要?jiǎng)e人看自己要有深度,一眼就看出來了,那樣不會(huì)有什么作為的。我就這樣一直努力著。
在新的一年里,我已經(jīng)有了自己的打算,就是要努力工作,勤勤懇懇,腳踏實(shí)地的工作。XX年是我幸福的一年,我付出著、收獲著、快樂著、進(jìn)步著。我同樣要用心去面對(duì),用我的全部熱情來澆灌我深愛的事業(yè)。
真的,要成為一個(gè)強(qiáng)人并不容易,但是要做一個(gè)對(duì)自己?jiǎn)栃臒o愧的人還是可以達(dá)到的。
誰沒有過猶豫,誰沒有過痛苦,只要自己做好自己,夢(mèng)想在天邊也要去追,即使雨在下,風(fēng)在吼,我們也要努力追趕,嘗一下酸甜苦辣的滋味。不管受到了多少冷眼與嘲笑,就當(dāng)自己沒看見。
這就是我新一年要努力做到的。
公司員工年度總結(jié)5
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去,充滿期待的20xx已經(jīng)來到,回首過去一年的工作,既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,很有必要靜下心來對(duì)一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié),提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,愿與各位同仁共勉。
一、收獲
說道收獲,請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng):soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至。而一年后的今天:soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步,在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩,為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。
要說原盛項(xiàng)目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn):
1)8月30日的soho辦公樓的交付;
2)11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘,其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。在經(jīng)過項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出,這兩次的交房事件特別soho的交房,作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。
其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;
其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);
其三、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī),而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī),特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是:充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的×××;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的×××;勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)×××。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說聲謝謝,辛苦了兄弟們,如果沒有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。
二、成長(zhǎng)
如果說以上成績(jī)是屬于大家的,是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果,那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果,更是一種狀態(tài),不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說讀書,與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》,自己熟讀《孫子兵法》,甚至曾經(jīng)想把她背下來,研讀《曾國(guó)藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn),在20xx年3月28日參加國(guó)際鄭開馬拉松比賽,以個(gè)人的做好成績(jī)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì)上的《讀書會(huì)》、在下班路上聽勵(lì)志廣播節(jié)目,這些似乎和工作沒多大關(guān)系,但這反映出我的精神狀態(tài),渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長(zhǎng)。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講,,通過學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)的境界。初聽到這句話時(shí),認(rèn)為這是大話是口號(hào),通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理,并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事,我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了,有成績(jī)了,我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績(jī),這是我的人生哲學(xué),也是我不斷持續(xù)努力的方向。
如果說以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí),則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作,這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時(shí)間收獲的總和,所以使我不能不提。首先我感謝組織對(duì)我的信任,給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段,我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話,雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著,早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理:深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義,并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個(gè)月的辛勤努力和付出,使我得到了較大的.鍛煉和提高,并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意,謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動(dòng)力,持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力,刻苦敬業(yè)工作,為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
三、不足
20xx年雖然收獲頗多,感悟頗多,同樣不足之處也頗多。
其一:雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,但在不同程度上還存在一定的滯后,說明進(jìn)度管理仍要努力,繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多,一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施,致使8#樓后期工期過于緊張。
其二:沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20××年整個(gè)工期非常之緊,特別3#樓南塔,春節(jié)后復(fù)工已是3月20日,從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間,交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度,在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
其三:進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處,缺乏行之有效的管理辦法和措施,致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思,對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。
其四:項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。
工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,在目前的管理中仍存在以下不足:
1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方,在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn),因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠,致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如:消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工,在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成,當(dāng)裝修開始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致,為到達(dá)的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合,統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí),項(xiàng)目在不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
四、計(jì)劃
謀定而后動(dòng),為了明年工作的順利開展,結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際,現(xiàn)計(jì)劃如下:
1、以進(jìn)度管理為抓手,緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃,早作打算、早作計(jì)劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn):7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營(yíng)業(yè),其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20××年的計(jì)劃,特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等,都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中,并抄送各相關(guān)部門,保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。
2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從××年至今已三年有余,項(xiàng)目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年,我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作,確保零傷亡事故的發(fā)生,為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章,確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí),注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用,使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),盡可能減少無謂的內(nèi)耗,促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。
5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向,以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo),持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司員工年度總結(jié)6
我是今年三月份到單位工作的,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,我順利地通過了實(shí)習(xí),個(gè)人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高,較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的好評(píng)。
一、好的方面
1、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)水平大大提高。
酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了*級(jí)的水準(zhǔn),自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷,但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下,我認(rèn)真地學(xué)習(xí),勤奮地工作,有不懂不會(huì)的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請(qǐng)教,在通過自己的不斷努力下,很快就勝任本職,完成任務(wù)較好。
2、愛崗敬業(yè),個(gè)人能力素質(zhì)得到不斷加強(qiáng)。
來到酒店工作以后,自己對(duì)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時(shí)注重對(duì)員工全面素質(zhì)的培養(yǎng),在學(xué)習(xí)了禮儀常識(shí)、管理課程、安全常識(shí)、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后,我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升,團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。
3、嚴(yán)于律己,遵守單位的規(guī)章制度。
在平時(shí)的工作中,我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己,做到不遲到,不早退。做為收銀員,我能夠嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制度,按照職責(zé)權(quán)限收帳出單,從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況,確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。
4、尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,服從管理,樂于助人。
作為一名員工,我能夠自覺服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理,主動(dòng)配合好工作,遇事常請(qǐng)示匯報(bào)。平時(shí)生活中,關(guān)心照顧身邊的同事,積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息,不背后議論他人,不拉幫結(jié)派,不做不利于團(tuán)結(jié)的事。
5、注重言行,樹立文明、健康、良好的員工形象。
在每次上班中,我都十分注重自己的儀容和舉止。因?yàn),作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時(shí),我都保持微笑,認(rèn)真對(duì)待,耐心的解答客人的疑問,為客人做最滿意的服務(wù)。
二、存在問題
1、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊。
在平時(shí)生活中,還不能抽空加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),充實(shí)提升自己,所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。
2、工作的主動(dòng)性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)還有待加強(qiáng)。
工作中對(duì)上級(jí)安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好,但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時(shí)還表現(xiàn)得不夠積極。
3、下步打算
。1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的文化素養(yǎng)。
要加強(qiáng)對(duì)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),特別是對(duì)外語的學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取做到每月讀一本好書,每周寫一篇小文章,每天看一張報(bào)紙。
。2)努力鉆研本職業(yè)務(wù),提升職務(wù)技能。
不能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平,還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí),不斷提升服務(wù)品質(zhì),提高工作效率,達(dá)到零失誤、零差錯(cuò)。
(3)踏實(shí)努力,為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
在單位工作的這一年是我學(xué)到知識(shí)、增長(zhǎng)本領(lǐng)的一年,也是我成長(zhǎng)進(jìn)步、開心快樂的一年,我要繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn),克服不足,為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
公司員工年度個(gè)人總結(jié)【四】
20xx年就快結(jié)束,回首年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f,年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)
。ㄒ唬┰谀昀,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
。ㄒ唬┠晟习肽,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
。ǘ⿲(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的`獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
。ㄈ┲挥袌(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
。ㄎ澹┮訌(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
。ㄒ唬╅_展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
。ㄈ┛偨Y(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問題,后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
。ǘ┘訌(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!
公司員工年度總結(jié)7
光陰似箭,日月如梭,20xx匆匆而過。一年里,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,我通過自身的不斷努力,無論在思想上、技術(shù)上還是在日常工作上,都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和巨大的收獲,但也存在諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、思想上
通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn),耐心教導(dǎo)下,我更全面掌握了專業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了安全意識(shí),加強(qiáng)了自身能力的培養(yǎng);擁護(hù)公司各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,集中精力學(xué)習(xí)技術(shù),為能更好地做好本職工作而努力。
二、工作上
三個(gè)月的實(shí)習(xí)期及一年來的見習(xí)生活,我參加了《山鋁項(xiàng)目》和《衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理項(xiàng)目》。在日常工作中,我本著“今天所做之事勿候明天,自己所做之事勿候他人!狈e極地完成技術(shù)交底、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等本職工作。與此同時(shí),我也常常參與到施工過程當(dāng)中,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和解決問題,做到真正的理論與實(shí)踐相結(jié)合。在衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理工程項(xiàng)目施工過程中,在高經(jīng)理、張經(jīng)理的詳細(xì)布置、認(rèn)真指導(dǎo)和王經(jīng)理的親臨督察,現(xiàn)工程已基本結(jié)束。伴隨著工程的'上馬和結(jié)束,在這里我獲得了特別多寶貴的經(jīng)驗(yàn),提高了自己現(xiàn)場(chǎng)處理問題和工程運(yùn)行操作的能力。另外,基于前輩工作經(jīng)驗(yàn),我把利用工程相關(guān)制圖軟件與理論數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式應(yīng)用于工程量的計(jì)算與圖紙的審核方面上,既提高了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,也提高了數(shù)據(jù)核查效率。
三、存在的不足
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,工作也取得了一定的成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還由不少差距。
1、由于現(xiàn)場(chǎng)工作的要求,沒有安排好日常工作時(shí)間,導(dǎo)致經(jīng)常開“夜車”。
2、在綜合考慮問題方面有待進(jìn)一步完善。
3、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時(shí)只知埋頭拉車。
四、今后工作思路
1、統(tǒng)籌安排工作,了解工作的輕重緩急,做好工作記錄。
2、工作中學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分地考慮問題,不斷探索出工作方法和思路。
3、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,銳意進(jìn)取、奮發(fā)向上、與時(shí)俱進(jìn),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步和成績(jī)。把新一年的工作做好,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,為公司的發(fā)展盡一份力。
公司員工年度總結(jié)8
20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,在過去的一年中,x公司從籌備到開業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近一年時(shí)間,個(gè)中曲折非語言所敘。自從x總調(diào)入x,效果突出,公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,全國(guó)樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長(zhǎng),影響同行業(yè)業(yè)績(jī)發(fā)展。但x公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出!
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大同仁通過不懈努力下,公司在渠道建設(shè)、營(yíng)銷活動(dòng)等方面形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);初步打開了x市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
20xx年是x公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),要按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,要在xx和總部的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,要在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善。
一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善的《公司員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20xx年底公司共吸引各類人才近x名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過企業(yè)網(wǎng)站、聯(lián)誼會(huì)、員工聚會(huì)、早會(huì)等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷模式
根據(jù)公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們要采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20xx年結(jié)合中聯(lián)中心或旗艦店和深圳主打樓盤等區(qū)域設(shè)立業(yè)務(wù)渠道,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《員工管理手冊(cè)》。根據(jù)《員工管理手冊(cè)》,公司先后與各區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書。《員工管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)和技術(shù)部,提高客戶簽單率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的實(shí)際情況和店面的特點(diǎn),從店面規(guī)劃、促銷活動(dòng)、設(shè)計(jì)方案、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等營(yíng)銷策略方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
四、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績(jī)效考核制度
1、合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用要再下降的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。
通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》的`實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
五、企劃工作再?gòu)?qiáng)化,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,品牌建設(shè)是20xx年居x公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)企劃工作,延伸品牌效應(yīng),有計(jì)劃有目標(biāo)的推行公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)特的商業(yè)模式!
20xx年是x公司的籌備和調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的一年,也是決定公司明年發(fā)展的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),從20xx年開始,x公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明。x公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),不斷的努力,在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶最滿意的答案,我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去!
公司員工年度總結(jié)9
這一年的工作結(jié)束了,對(duì)于過去的一年還是比較懷念的,在工作中有非常多難忘的回憶,這一年來我也是得到了非常大的提高,所以我堅(jiān)持去做好了很多,一直以來我也是保持著認(rèn)真的工作態(tài)度的,我來到公司確實(shí)不是很久,一年多的時(shí)間我接觸到的也僅僅是一點(diǎn),我希望可以在接下來把這些做的更好,這一年來的工作當(dāng)中我是比較客觀積極的,也經(jīng)歷過非常多的事情,在這一點(diǎn)上面我愿意去做好這些,我也很清楚工作,是自己的事情,馬虎不得,對(duì)于過去的一年我也總結(jié)一下。
在這過去一年的個(gè)當(dāng)中我不斷的調(diào)整好自己的心態(tài),也在學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí),我能能夠深刻的意識(shí)到這一點(diǎn),作為一名xx的員工這是我應(yīng)該要有的態(tài)度,我會(huì)堅(jiān)持去做的更好的,這一年的工作當(dāng)中我也是調(diào)整好了自己的心態(tài),雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,但是還是能夠認(rèn)真的去做好這些分內(nèi)的職責(zé),每天完成好日常的工作,我知道這些都是我應(yīng)該要去完善好的,這一點(diǎn)毋庸置疑,我會(huì)繼續(xù)努力的`去搞好自己的本職工作,對(duì)于過去的一年我總是能夠用一個(gè)最好的狀態(tài)去對(duì)待,20xx年的時(shí)間雖然過的很快,但是在工作的過程當(dāng)中確實(shí)是努力了很多,完成了年初的工作目標(biāo),這是一個(gè)非常好消息,值得高興,在這方面我應(yīng)該要保持一個(gè)好的態(tài)度。
對(duì)于過去的一年我做好了很多的準(zhǔn)備,雖然一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,但是還是能夠看到自身的進(jìn)步和成長(zhǎng),作為一名xx的員工,在這方面我應(yīng)該要做好規(guī)劃,我學(xué)習(xí)更多業(yè)務(wù)知識(shí),我知道我應(yīng)該要往什么方向發(fā)展,這些都是我應(yīng)該要去做好的,過去的一年當(dāng)中我也吸取了很多的經(jīng)驗(yàn),作為一名員工我能夠隨時(shí)擺正自己的位置,這一點(diǎn)的時(shí)間雖然過去了,但是我會(huì)讓自己去接觸更多的東西,我應(yīng)該要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)一點(diǎn),和周圍的同事學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),這確實(shí)讓我感覺很充實(shí),我也一定會(huì)繼續(xù)努力的,在過去的一年里我也有一些做的不夠好的地方,這些是我應(yīng)該要去糾正的,做一件事情不能三分鐘態(tài)度,我希望可以接觸更多的知識(shí),這一年來出現(xiàn)的不足,我一定會(huì)認(rèn)真的糾正,把更多的精力投入到到接下來的工作當(dāng)中,我會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的事情,努力提高自己的工作能力。
公司員工年度總結(jié)10
20xx年,在公司強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過項(xiàng)目部各個(gè)部門同志們的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力下,以規(guī)范化的管理、明晰的工作思路、飽滿的工作熱情,不斷完善體系,提高服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格過程控制,使各項(xiàng)管理工作有序開展。同時(shí),20xx年也是不平凡的一年,國(guó)家房?jī)r(jià)調(diào)控及歐洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,無不在考驗(yàn)著我們,同時(shí)也在磨礪著我們。20xx年我們同樣面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)。回顧過去展望未來,我們將以更加堅(jiān)韌的力量去面對(duì),F(xiàn)對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)并提出20xx年的工作思路和計(jì)劃安排如下:
一、質(zhì)量管理方面
根據(jù)20xx年初現(xiàn)狀,項(xiàng)目部秉承公司宗旨,組織召開項(xiàng)目部管理人員和勞務(wù)分包單位及班組動(dòng)員協(xié)調(diào)會(huì)議,針對(duì)工期緊、工序多、季節(jié)性天氣變化影響大的情況,制定了詳細(xì)的質(zhì)量控制措施,決不能因工期影響質(zhì)量。質(zhì)量管理工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、建立驗(yàn)收會(huì)簽制度。在每個(gè)工序完成后,班組要自檢,自檢合格報(bào)工長(zhǎng)檢查驗(yàn)收,然后報(bào)由技術(shù)、監(jiān)理和工程部共同驗(yàn)收,驗(yàn)收合格簽署會(huì)簽表,驗(yàn)收不合格要求進(jìn)行復(fù)驗(yàn),復(fù)驗(yàn)合格各方會(huì)簽后再進(jìn)行下道工序施工。上道工序施工完畢進(jìn)行下道工序施工前班組之間必須進(jìn)行書面工序交接。這樣,嚴(yán)格過程控制,確保了每道工序達(dá)到合格要求。
2、建立每周六質(zhì)量安全大檢查制度。每周六下午,召集工程部、監(jiān)理、項(xiàng)目技術(shù)、質(zhì)檢、安全各個(gè)部門及各施工班組班組長(zhǎng)參加,對(duì)整個(gè)工程正在進(jìn)行的各個(gè)工序施工情況進(jìn)行全方位的檢查,檢查后開會(huì)總結(jié),對(duì)易出現(xiàn)質(zhì)量通病制定防治措施,對(duì)存在的隱患及時(shí)糾正,避免了不合格品的產(chǎn)生,也提高了施工質(zhì)量。
3、建立樣板領(lǐng)路制度。對(duì)每道工序及每個(gè)施工隊(duì)伍根據(jù)項(xiàng)目部要求做樣板間,特別是裝飾工程,工序多,要求比較精細(xì),樣板是非常重要的。樣板間完成后,組織工程部、監(jiān)理及項(xiàng)目部共同驗(yàn)收,把質(zhì)量驗(yàn)收情況作為考核施工隊(duì)技術(shù)力量的重要指標(biāo)和質(zhì)量控制的`依據(jù)之一。
4、材料見證取樣制度。每批材料進(jìn)場(chǎng)后,項(xiàng)目部實(shí)驗(yàn)員及時(shí)組織監(jiān)理共同取樣,以確保材料合格。
5、樹立管理人員及施工隊(duì)的質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)管理人員的責(zé)任心。通過定期開會(huì)來宣傳教育,提高管理人員的質(zhì)量觀念。
6、各部門加強(qiáng)配合和協(xié)調(diào),以工作質(zhì)量確保工程質(zhì)量。依照矩陣式管理體系,根據(jù)該業(yè)務(wù)分屬哪個(gè)主管部門,各相關(guān)部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要配合完成。建筑工程年終工作總結(jié)二、安全及文明施工管理方面
由于上半年建筑行業(yè)事故頻發(fā),給我們敲響了警鐘,也因此引起項(xiàng)目部至公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視,加大了安全防護(hù)方面的物資和人力的投入,從多方面加強(qiáng)管理,規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)施工人員的操作行為,取得了階段性的成績(jī)。
1、加大物資和人力方面投入,確保施工安全。對(duì)交叉作業(yè)的情況,為了避免高層墜物傷人,沿樓層高度設(shè)置兩道安全防護(hù)平網(wǎng),每道平網(wǎng)先掛一道大眼尼龍兜網(wǎng),在鋪一層密目安全網(wǎng)。制作了規(guī)范的施工電梯門、室內(nèi)電梯井防護(hù)門,不但確保了施工安全,也滿足了文明施工要求及再利用。同時(shí),還購(gòu)置了大量的標(biāo)語牌和警示牌,在主要通道口和機(jī)械設(shè)備旁懸掛。另外,在主要出入口搭設(shè)安全通道,搭設(shè)規(guī)范、標(biāo)志醒目、標(biāo)語人性化,既確保了施工人員出入安全,也達(dá)到了現(xiàn)場(chǎng)文明施工要求。
2、加大檢查力度,建立巡檢和每周檢查制度。每天對(duì)各樓號(hào)和各種設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù),記錄檢查結(jié)果,對(duì)檢查結(jié)果分析,重點(diǎn)檢查出現(xiàn)問題頻率高
的部位和設(shè)備。每周六進(jìn)行質(zhì)量安全大檢查。項(xiàng)目部要求每個(gè)勞務(wù)隊(duì)設(shè)置專門的安全員,配合質(zhì)量安全部進(jìn)行安全檢查,每周六下午組織勞務(wù)隊(duì)、項(xiàng)目部、監(jiān)理和工程部共同進(jìn)行大檢查,并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié),對(duì)防護(hù)不到位的隊(duì)伍進(jìn)行處罰,對(duì)防護(hù)及時(shí)到位工作做得比較扎實(shí)的隊(duì)伍進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、定期召開安全生產(chǎn)會(huì),進(jìn)行三級(jí)安全教育。由于施工人員的流動(dòng)性比較大,為保證進(jìn)場(chǎng)施工人員都能接受安全教育,項(xiàng)目部每月兩次召開全體施工人員安全生產(chǎn)會(huì),讓安全防護(hù)深入人心,人人都重視安全。
4、組織觀看學(xué)習(xí)安全事故案例錄像,用生動(dòng)的事例來教育施工人員,同時(shí)下發(fā)河南五建編制的《工地安全人員必讀》一書,組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法,用法律法規(guī)來指導(dǎo)安全管理工作。
5、建立三級(jí)安全教育卡,每個(gè)施工隊(duì)伍人員進(jìn)場(chǎng),都要在質(zhì)量安全部安全管理人員處登記,接受安全技術(shù)交底。
6、制訂安全管理獎(jiǎng)罰條例,讓施工隊(duì)伍及項(xiàng)目部管理人員與安全事故和違章作業(yè)獎(jiǎng)罰掛鉤,根據(jù)獎(jiǎng)罰額度,在項(xiàng)目部管理人員和施工隊(duì)伍之間按制定的比例分?jǐn),提高管理人員和施工隊(duì)的安全管理意識(shí)和責(zé)任心。
7、安排專人對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)路面灑水及垃圾清理,安排專人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料進(jìn)行歸類堆放,進(jìn)場(chǎng)材料按項(xiàng)目部安排合理堆放,使整個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)整潔規(guī)范。河南新建苑和河南五建項(xiàng)目部均獲得了鄭州市安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地稱號(hào),我們將再接再厲,加大管理力度,爭(zhēng)取達(dá)到省級(jí)安全文明工地目標(biāo)。
通過以上各項(xiàng)措施的實(shí)施,使施工現(xiàn)場(chǎng)的管理更加規(guī)范系統(tǒng),更加細(xì)化,形成一個(gè)嚴(yán)密的安全管理網(wǎng)絡(luò),讓安全管理成為一項(xiàng)人人參與人人管理的工作,確保了整個(gè)工程的施工安全,同時(shí),改善了施工環(huán)境,達(dá)到文明施工要求。一年來,項(xiàng)目部圓滿完成了節(jié)點(diǎn)施工任務(wù),未發(fā)生一起安全事故,取得
了顯著成效,這與各部門各樓號(hào)管理人員的努力配合分不開。
三、工程進(jìn)度方面
工程進(jìn)度是工程建設(shè)的有效資源,是提高效益的有效途徑,也是企業(yè)的生命。特別對(duì)房地產(chǎn)業(yè)來說,因?yàn)槲覀兯鎸?duì)的是客戶,承諾就是信譽(yù),有信譽(yù)才能有發(fā)展。工程進(jìn)度是工程建設(shè)非常重要的一個(gè)方面。在工程進(jìn)度方面,我們也做了大量的工作,確保工程快速有序完成。
下半年項(xiàng)目部及時(shí)人員調(diào)整,明確分工又加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合。
全球范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)危機(jī),嚴(yán)重沖擊著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)緊縮,考驗(yàn)著公司對(duì)于業(yè)主的承諾能否兌現(xiàn),給我們?cè)斐闪撕艽髩毫Α?/p>
為了能夠本工程能夠按計(jì)劃、快速有效完成施工任務(wù),項(xiàng)目部采取了多項(xiàng)措施:
第一,根據(jù)甲方工程部要求,項(xiàng)目部編制了總進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃和周報(bào)計(jì)劃,每周四召開監(jiān)理例會(huì),總結(jié)上周完成情況及下周計(jì)劃安排,查找未完成原因,查漏補(bǔ)缺,完善管理上的不足,使管理步入有序軌道。
第二,不同工種交叉作業(yè),不同工序合理搭接。為保證工程有序開展,加快施工進(jìn)度,在條件允許情況下,合理安排工序。例如,主體施工中,及時(shí)插入砌體、粉刷、室內(nèi)地坪作業(yè)、衛(wèi)生間防水、仿石磚、花崗巖等精裝修工程和安裝工程等工序。上步工序提供施工條件可以及時(shí)插入下道工序。有效合理的流水施工,加快了施工進(jìn)度。
第三,確保勞務(wù)隊(duì)施工人數(shù)。上半年由于春節(jié)、 “三夏”夏收等原因,施工人員未能及時(shí)到位,人員流動(dòng)也比較大,一定程度影響了施工進(jìn)度。為保證足夠的施工人數(shù),項(xiàng)目部召開勞務(wù)隊(duì)會(huì)議,對(duì)各勞務(wù)隊(duì)定人數(shù)、定崗位,確保施工不間斷。9月份以后,由于勞動(dòng)力較為缺乏,督促各勞務(wù)隊(duì)增加施工班組,加快進(jìn)度。
第四,制定工期節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng),完成節(jié)點(diǎn)工期予以獎(jiǎng)勵(lì),未完成給予處罰。在主體施工階段,工程部和項(xiàng)目部均制定了工期節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng),對(duì)完成節(jié)點(diǎn)的項(xiàng)目部和勞務(wù)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì),未完成的樓號(hào)的管理人員和勞務(wù)隊(duì)給予了處罰。不僅提高了管理人員和勞務(wù)隊(duì)的積極性,也提高了施工人員的責(zé)任心,加快了施工進(jìn)度。
第五,以技術(shù)保障工期。本工程設(shè)計(jì)變更多,圖紙多有不符,高層群體工程施工難度比較大,通過加強(qiáng)技術(shù)確認(rèn),積極研究工序或工種特點(diǎn),制定有效合理的技術(shù)措施,保障了工程的順利實(shí)施。
第六,加班加點(diǎn)搶工期。各級(jí)管理人員及施工人員積極研究工序特點(diǎn),制定或,互相配合,利用夜間施工環(huán)境比較安靜、其他工種夜間停工的有利時(shí)段,合理調(diào)配班組,親守現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),提高了工作效率,也為其他班組提供了工作面,加快了施工進(jìn)度。
從整個(gè)20xx年施工過程來看,上半年的工作部署和工序安排是合理有效的,工作能夠有序快速開展,基本達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
公司員工年度總結(jié)11
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門,在x年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識(shí),做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
x年,后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,x年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的`穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時(shí),填寫《意外事件處理報(bào)告單》,對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生。
實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。x年截止目前,長(zhǎng)沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近xxx個(gè),均得到及時(shí)的處理,保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),后勤部x年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目xx項(xiàng),其中x店xx項(xiàng),x店x項(xiàng),滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。x年,主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)
公司員工年度總結(jié)12
本人20xx年8月進(jìn)入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來,我立足崗位,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。現(xiàn)將個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
一、立足崗位,努力工作
xx年8月至xx年2月,我從事行政文員工作,在這個(gè)工作崗位上,本著“把工作做的更好”的目標(biāo),我立足崗位,積極工作,完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā),完成質(zhì)量體系中的A、B版文件的修訂工作;二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達(dá)以及文件文印工作;三是做好公司員工考勤管理,飯卡辦理及統(tǒng)計(jì);四是協(xié)助做好公司來人來賓接待工作;五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供方便。
xx年3月以來,我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計(jì)劃,做好人員招聘。先后6次參加縣級(jí)以上,滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴(kuò)大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理,分配至相關(guān)部門、車間,安排好住宿和就餐等事宜。
做好新進(jìn)員工培訓(xùn),使他們熟悉和了解公司廠紀(jì)廠規(guī)及作息時(shí)間安排。做好勞保、辦公用品申購(gòu)與發(fā)放管理,每月10日前統(tǒng)計(jì)部門、車間報(bào)下月辦公用品需求計(jì)劃,月底對(duì)辦公用品進(jìn)行發(fā)放,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
每周例會(huì)及時(shí)做好會(huì)議內(nèi)容記錄整理,根據(jù)會(huì)議宗旨和精神撰寫會(huì)議紀(jì)要,對(duì)會(huì)議記錄做全面檢查,并存電子檔計(jì)算機(jī)共享,便于有關(guān)部門查閱,以便更好地貫徹執(zhí)行會(huì)議精神。
做好公司宣傳文化建設(shè),每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策,并從網(wǎng)絡(luò)或報(bào)紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件,從而行成企業(yè)文化,于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。
做好“6S”工作,每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對(duì)公司各部門、車間進(jìn)行檢查,對(duì)不符合項(xiàng),進(jìn)行公示,以促進(jìn)及時(shí)整改。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能
從我進(jìn)入公司工作以來,公司不斷發(fā)展壯大,也對(duì)個(gè)人工作提出更高的要求,為此,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升崗位工作能力。在這期間,我自學(xué)平面設(shè)計(jì)及CAD,并在現(xiàn)在工作上得到運(yùn)用,如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構(gòu)圖、生產(chǎn)部編制的各車間作業(yè)指導(dǎo)書(彩版)、各車間統(tǒng)一制作區(qū)域標(biāo)識(shí)等。
學(xué)習(xí)人力資源知識(shí),參加市組織的企業(yè)績(jī)效考核、績(jī)效量化等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),參加縣勞動(dòng)局組織的《勞動(dòng)合同法》知識(shí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),了解更多人力資源管理方面的知識(shí),更好的指導(dǎo)自己做好日常人員招聘、培訓(xùn)等工作。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí),利用每周一、三、五晚加班,從公司的圖書資料中學(xué)習(xí),簡(jiǎn)單了解企業(yè)管理知識(shí)、電池行業(yè)動(dòng)態(tài)以及“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí),并結(jié)合實(shí)際把“6S”知識(shí)運(yùn)用到工作來,如xx年修訂了“6S執(zhí)行手冊(cè)”,會(huì)同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門開展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整頓活動(dòng)。
當(dāng)然,我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作還存在著一些不足,如“6S”工作,雖然與前況相比,有很大進(jìn)步。但在“6S”方面我還有很多不足,最主要是缺少持之以恒的思想,有時(shí)為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的深度不夠,6S管理只是做到清潔,其他內(nèi)容尚做的不夠。
對(duì)員工培訓(xùn)方面更多地是注重了新員工入職培訓(xùn),而對(duì)其他部門老員工培訓(xùn)督促不夠。對(duì)勞保、辦公用品主要注重申購(gòu)和發(fā)放的管理,而對(duì)物品的使用管理還不夠等等。
這些都是我今后工作需要努力改進(jìn)的`方面,在新的一年里我將按照《20xx年各部門培訓(xùn)計(jì)劃》積極展開工作,在培訓(xùn)中全面推行6S等管理制度,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)勞保、辦公用品使用管理,盡力做到既不浪費(fèi),又能滿足工作之需。
回顧以往的工作,我感受頗多,我從一名不諳世事的學(xué)生,成長(zhǎng)為一名公司老員工。我覺的,我只作了我應(yīng)該做的,卻收獲了很多東西,在我付出的同時(shí),收獲了成果,收獲了成長(zhǎng),收獲了公司的信任,在新的一年,我將加倍努力工作,為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己一份力量!
公司員工年度總結(jié)13
一年的時(shí)間就過去了,我認(rèn)為在一年的工作結(jié)束之后,對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)回顧和總結(jié)是很有必要的。這樣就能夠知道自己在這一年中表現(xiàn)出來的不足,就更好的去開始新的一年的工作。所以在自己開始做明年的工作之前,我也想為我今年的工作進(jìn)行一個(gè)年度總結(jié),點(diǎn)評(píng)一下自己今年的表現(xiàn),同時(shí)也找到自己在這一年中沒有做好的地方,在新的一年就知道自己應(yīng)該要怎么去做了。
今年自己是有很努力的在工作的,因?yàn)槲抑雷约旱哪芰κ遣缓玫,至少進(jìn)步的空間是非常的大的,跟其它人的差距也非常的明顯。每天在工作完成之后我也會(huì)再檢查一下,確保自己是沒有錯(cuò)誤的,再把自己的工作交上去。同時(shí)我也會(huì)每天對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)反思,去找到在當(dāng)天的工作中自己沒有做好的地方,在之后再做同樣的工作的時(shí)候就能夠有進(jìn)步。自己的工作態(tài)度是很好的',所以在今年自己才能夠有提高,工作質(zhì)量和速度都是提高了不少的。
這一年自己也是有了比較明顯的進(jìn)步的,跟年初的時(shí)候相比是進(jìn)步了非常多的,我自己是感到非常的高興的,因?yàn)樽约哼@一年的努力是有成果的。有了成果自己之后才會(huì)更有動(dòng)力的去做好自己的工作,去為了提高自己的能力而努力。自己在保證每天能夠按時(shí)完成工作的同時(shí),也能夠做到遵守紀(jì)律。這一年我是聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐做完了自己的工作的,按照公司的規(guī)定去完成自己的工作。我覺得一個(gè)好的員工不僅僅是要有好的能力的,同時(shí)也應(yīng)該要有好的品質(zhì),這樣才算是一個(gè)優(yōu)秀的員工。我是把自己往這個(gè)方向培養(yǎng)的,現(xiàn)在能力也一直都在進(jìn)步,也能夠做到管理好自己的行為。
今年雖然在工作的過程中是有一些問題的,但是在我看來自己今年的表現(xiàn)也是值得鼓勵(lì)的。這一年自己的態(tài)度是非常的認(rèn)真的,學(xué)到了很多的對(duì)我的工作有幫助的東西,自己也在這個(gè)過程中漸漸的對(duì)這份工作有了歸屬感。雖然我不知道自己能夠在這里工作多長(zhǎng)時(shí)間,但只要自己在這里工作就一定會(huì)認(rèn)真的去做好。新一年的工作很快就要開始了,自己也已經(jīng)做好了去迎接新的挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,我知道自己在明年的工作中會(huì)遇到很多的問題,但是我想我是一定能夠在解決問題的過程中收獲很多的。明年自己也會(huì)保持一個(gè)好的態(tài)度,讓自己有很好的成績(jī)。
公司員工年度總結(jié)14
工作有了目標(biāo)之后才有工作的放心,不能一直停在原地,不能滿足現(xiàn)狀,落后就要挨打,就要被淘汰,這是禁過了時(shí)間的驗(yàn)證,更經(jīng)過了歷史的考驗(yàn),同樣在工作中也適用,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),就是我們的競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)槲覀兪瞧髽I(yè)中的一個(gè)細(xì)胞,當(dāng)企業(yè)被淘汰,也就證明我們也將被淘汰,為了自己也為了我們的企業(yè),在工作中我一直追求的是敢做敢拼,拼命三郎的風(fēng)格,因?yàn)樵谖已壑袥]有玩不成的事之有做不到的事,所以高要求高標(biāo)準(zhǔn)才能夠讓我煥發(fā)新的人生光芒,有新的開始,新的進(jìn)展。
對(duì)待同事團(tuán)結(jié)和睦,與大家一起為公司的發(fā)展一起加油,只要大家把所有的.力量都用到工作中,沒個(gè)人都愿意為工作而努力而奔波,就會(huì)讓我們有全新的未來就會(huì)有不同的明天,公司在進(jìn)步,不能落了,就要前進(jìn),雖然在過去一年中我取得了一些成績(jī),但是我卻從來沒有驕傲過,因?yàn)楦F清楚一點(diǎn)就是,沒有什么是值得驕傲的,沒有什么是值得我放松的,有了成績(jī),有了結(jié)果更應(yīng)該繼續(xù)努力堅(jiān)持,因?yàn)橹灰O履_步就會(huì)被超越,這是一個(gè)不斷超越的過程,也是一個(gè)被超越的過程,過去一年因?yàn)樽约旱呐ψ屛易叩倪h(yuǎn),走的高,但同樣想在下一年中取得同樣的好成績(jī),那就要考我我繼續(xù)努力。
過去的如同潑出去的水,不能改變什么,但是我們可以改變的是未來,所以眺望未來,為了未來,我從過去一年工作中汲取了豐富的經(jīng)驗(yàn),也得到了很多技巧,無論是見識(shí)還是技能技巧之類的都比往年有了更大的進(jìn)步,但是明年想要努力看的是我從中學(xué)到的東西是否能夠在未來的工作中運(yùn)用到實(shí)際中。
過去我總結(jié)處理一些經(jīng)驗(yàn),在工作中要有一顆恒心,要能夠在崗位上一直保持這動(dòng)力,當(dāng)然如果在順境大家一定都能夠有快速進(jìn)步,因?yàn)橛械讱庥薪?jīng)歷,但是最難的就是在逆境中進(jìn)步,往往我們的工作不是一番豐順,反而經(jīng)常會(huì)遇到考驗(yàn),當(dāng)?shù)氲凸葧r(shí),當(dāng)自己沮喪想要放棄時(shí),這時(shí)靠的是我們的努力,靠的是我們堅(jiān)持,用自己的努力和堅(jiān)持做好每一步。完成每日的任務(wù),過去的一年我能夠走過一個(gè)個(gè)險(xiǎn)阻,在未來明年工作中我也有信心繼續(xù)一直前進(jìn),不管前方的路途有多曲折,有多難行,我都會(huì)堅(jiān)持到底,不撞南墻不回頭,一定要做到。
這次總結(jié)是為了明年工作鋪墊,同樣也是一次自我提醒讓我牢記自己的工作歷程,不管過去的成敗得失,在明年依然朝氣蓬勃。
公司員工年度總結(jié)15
我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下,按照“以市場(chǎng)運(yùn)作為原則,開拓進(jìn)取樹形象;以確保收入為目標(biāo),與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓,認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入萬元,占比上年增收15。25萬元,增長(zhǎng)13。49%,企業(yè)取得了快速發(fā)展。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。
進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制健全激勵(lì)機(jī)制,實(shí)施績(jī)效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來,全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》,定崗定員,責(zé)任到人。實(shí)施月度考核,季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資,有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。
加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格控制費(fèi)用開支。一是加強(qiáng)材料成本核算,健全材料領(lǐng)、退料制度,大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制,按工程進(jìn)度核撥款,加強(qiáng)工程監(jiān)管,加強(qiáng)跟蹤問效;三是壓縮日常費(fèi)用開支比例,盡量減少不必要支出。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。
抓好安全教育,樹立“安全至上”觀念,強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入,為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí),在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍,有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán),我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
二、推出有力舉措,大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。
我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù),年初順應(yīng)市場(chǎng)需要,制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》,既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍,增加了收視維護(hù)費(fèi),又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為,進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)。經(jīng)過努力,全年共新增城區(qū)用戶戶,使我縣有線電視用戶達(dá)到了戶,新增用戶率達(dá)8。9%。
2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。
一是認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,細(xì)分市場(chǎng),并寫出了調(diào)查報(bào)告,有針對(duì)性地對(duì)不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳,精心策劃。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元,舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢演示會(huì),印發(fā)宣傳單,配送郵政廣告10000多份,利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳,并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告,收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策,由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談,爭(zhēng)取到了縣地稅局、國(guó)稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購(gòu)買數(shù)字電視機(jī)頂盒,使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長(zhǎng);四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念,在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下,分公司員工加班加點(diǎn),分工協(xié)作,為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝,耐心解答用戶的咨詢,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶,贏得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來,經(jīng)過卓有成效的工作,僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶,全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。
我縣分公司首先利用公司辦公所在的大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線,發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶戶,全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入元。此外,還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù),展示了公司的良好形象。
三、搶抓機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。
我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開始后,我縣分公司精心組織,周密安排,努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難,到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工,除預(yù)留的個(gè)光節(jié)點(diǎn)外,已經(jīng)開通光節(jié)點(diǎn)個(gè),并為工業(yè)區(qū)、火車站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)公里,桿路架設(shè)公里,新架墻吊線路公里,復(fù)掛光纜線路公里,布放管道光纜公里,布放架空光纜公里。與此同時(shí),做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作,并順利通過了上級(jí)組織的驗(yàn)收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作,實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。
一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù),將全縣個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇,抓緊組織工程施工,截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè),以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路公里,新架墻吊線路公里,復(fù)掛光纜線路公里,布放管道光纜公里,布放架空光纜公里,開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)個(gè)。經(jīng)過扎實(shí)有效的工作,較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工,并在12月初迎來了省市公司組織的驗(yàn)收。二是積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持,以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合,并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定,共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)戶,整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢,資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成,實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
一是轉(zhuǎn)變員工觀念,反復(fù)提倡“用戶就是上帝,服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益,個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家,搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄,讓每位員工面對(duì)群眾,接受監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開服務(wù)承諾,推行辦事限時(shí)制、首問責(zé)任制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗,熱情接待每位來訪者,接聽好每一個(gè)電話,從細(xì)節(jié)做起,不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
一是建立部門分工合作機(jī)制,保持部門間的聯(lián)系與溝通,使各部門既分工又合作,密切配合,及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障,全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次;二是完成了段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù),有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通,未發(fā)生任何責(zé)任事故;三是加強(qiáng)了SDH設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù),消除機(jī)房用電安全隱患1起,確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神,并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng),各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌安排,責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先,對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后,根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況,對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排,逐步整治;對(duì)情況特殊、暫時(shí)無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。
到目前為止,縣城工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強(qiáng)化人本管理,提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。
結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神,制定分公司員工工資分配辦法,執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則,增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助,增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書筆記,全年達(dá)2萬字以上;同時(shí),每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試,聘請(qǐng)縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷,考試成績(jī)與考評(píng)工資掛鉤,考試成績(jī)公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過每月集中學(xué)習(xí),平時(shí)分散自學(xué),季度考試的方法,著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng),大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開展學(xué)好“兩本書”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后,我縣分公司立即聯(lián)系購(gòu)買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍,做到員工人手一冊(cè)。隨后,召開分公司全體員工大會(huì),進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動(dòng)員,制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃,要求大家提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真研讀,做好筆記,得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的'各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),全年培訓(xùn)人員16人次。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,是員工共同的價(jià)值觀,共同的行為準(zhǔn)則。為此,我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓,不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。
首先,做好員工的管理工作和思想工作,時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài),尊重人的本質(zhì),積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件,以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話交流,多點(diǎn)關(guān)心,多點(diǎn)人情味,在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次,加強(qiáng)宣傳力度,制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾,使員工增強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。第三,積極組織員工撰寫論文,參加征文活動(dòng),向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理撰寫的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng),另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外,信息上報(bào)工作也有很好成績(jī)。今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇,列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作,我縣分公司取得了可喜的成就和效益,使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展,但在經(jīng)營(yíng)過程中也存在著一些問題。如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后,原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下,導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建,以及機(jī)制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等,這都有待于在今后的工作中加以解決。20年,我縣分公司將把管理擺在最突出位置,進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng),以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大,事業(yè)做強(qiáng),效益提高”的目標(biāo)。
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