試用期工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的試用期工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
試用期工作總結(jié)1
20xx年即將結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時(shí)的惆悵，時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就要到來(lái)，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容
在這一年的時(shí)間里，我主要參與了雙峰縣鼎龍嘉園住宅小區(qū)及不銹鋼產(chǎn)業(yè)園和經(jīng)開(kāi)安置區(qū)的相關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理工作。
二、崗位職責(zé)履行情況
在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項(xiàng)工作，總結(jié)每項(xiàng)工作的流程和要點(diǎn)，找出不明白的問(wèn)題，及時(shí)查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，一點(diǎn)一滴的積累工作經(jīng)驗(yàn)。工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與鼎龍嘉園及不銹鋼產(chǎn)業(yè)園的相關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理工作時(shí)，我大部分時(shí)間都在工地現(xiàn)場(chǎng)，工程看似簡(jiǎn)單，但是工地范圍很大，多點(diǎn)同時(shí)施工，必須抓住監(jiān)理重點(diǎn)才能在即減少工作量的.同時(shí)又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)并查閱相關(guān)規(guī)范。對(duì)需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄，對(duì)要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，如果驗(yàn)收不合格，則嚴(yán)禁進(jìn)行施工下道工序。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備等的原始憑證檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn)，對(duì)鋼筋、混凝土等原材料進(jìn)行見(jiàn)證取樣和平行檢測(cè)。對(duì)于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)各施主體的施工順序，力求達(dá)到最優(yōu)。每個(gè)月末將現(xiàn)場(chǎng)的施工情況與施工計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)，如果進(jìn)度落后及時(shí)要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。
工程資料方面，每天根據(jù)工地現(xiàn)場(chǎng)情況寫(xiě)好監(jiān)理日記、安全日記、重大危險(xiǎn)源臺(tái)賬，并將當(dāng)天的旁站記錄等各資料整理歸檔，督促施工單位上報(bào)相應(yīng)的工程資料。定期將見(jiàn)證取樣、平行檢測(cè)等資料整理歸檔，并且將各項(xiàng)的臺(tái)賬做好，力求在工程結(jié)束時(shí)資料也備齊歸檔。
三、工作體會(huì)感受及不足
通過(guò)今年的監(jiān)理工作，我覺(jué)得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會(huì)贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，拓寬了我的知識(shí)面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗(yàn)不足，面對(duì)強(qiáng)度較大工作的時(shí)候不夠細(xì)致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會(huì)勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭(zhēng)取做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。
四、明年個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見(jiàn)及對(duì)公司的意見(jiàn)
從事監(jiān)理工作一年多來(lái)，個(gè)人絕得懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此明年我依然要多問(wèn)、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。工作生活上遵守公司的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，進(jìn)一步融入我們這個(gè)集體，并且利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對(duì)我們員工的培訓(xùn)，完善休假、加班制度。
試用期工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我聽(tīng)了很多，看了很多，也學(xué)了很多。聽(tīng)，聽(tīng)的是項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和殷切關(guān)心，是同事的悉心教導(dǎo)和中肯建議；看，看的是身邊同事積極的工作面貌，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，還有他們游刃有余地解決工作中遇到的各種問(wèn)題；學(xué)，學(xué)的是公司的程序文件和企業(yè)文化，行業(yè)的體制規(guī)范，還有老員工豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很多的鼓勵(lì)和關(guān)心，讓我很快擺脫迷茫，適應(yīng)新環(huán)境，全身心的投入工作。我將從一下幾個(gè)方面對(duì)我的實(shí)習(xí)期工作進(jìn)行總結(jié)。
一、 工作簡(jiǎn)介及履行情況
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信息管理是一個(gè)工程監(jiān)理工作十分重要的一環(huán)。做好信息管理可以讓監(jiān)理工作事半功倍，對(duì)工程的進(jìn)展情況一目了然。
1、 傳達(dá)各方信息并進(jìn)行回復(fù)
每天查看imo和項(xiàng)目部郵箱。對(duì)于公司發(fā)布的消息應(yīng)及時(shí)向總監(jiān)報(bào)告，然后傳達(dá)給項(xiàng)目部同事。對(duì)于業(yè)主和施工發(fā)來(lái)的郵件，及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)和處理，并做好回復(fù)工作。
2、 進(jìn)行收發(fā)文并做好記錄
對(duì)于業(yè)主和施工方發(fā)來(lái)的文件進(jìn)行簽收，做好收文記錄，做到文件有處可查，條理清晰。監(jiān)理部向業(yè)主和施工發(fā)送的文件要做好發(fā)文記錄，做到文件及時(shí)閉合。
3、 參加周例會(huì)
周例會(huì)是對(duì)上周工作的總結(jié)和對(duì)下周工作做出指導(dǎo)，是做好監(jiān)理工作必不可少的。因此，在會(huì)議上我們要做好會(huì)議記錄，以便會(huì)后整理會(huì)議紀(jì)要。
（二）監(jiān)理試驗(yàn)檢測(cè)
1、見(jiàn)證現(xiàn)場(chǎng)原材料取樣
見(jiàn)證取樣是對(duì)工程所用材料進(jìn)行取樣檢驗(yàn)，是關(guān)系工程質(zhì)量的關(guān)鍵。取樣時(shí)要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行，記錄取樣的種類和數(shù)量。
2、送檢見(jiàn)證
送檢是見(jiàn)證施工單位將所取試樣送到有相關(guān)資質(zhì)的試驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)。送檢時(shí)應(yīng)檢查送的試樣與現(xiàn)場(chǎng)所取試樣是否一致。
3、監(jiān)理試驗(yàn)檢測(cè)
從旁監(jiān)理試驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)檢測(cè)，記錄試驗(yàn)結(jié)果，檢查其是否合格。
在工作中，我能夠做到積極主動(dòng)，任勞任怨，勤懇努力。對(duì)于自己負(fù)責(zé)的工作，我能夠保質(zhì)保量的完成，得到了大家的一致認(rèn)可。
二、工作體會(huì)
在這三個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)工作有了深刻的體會(huì)。我認(rèn)為作為一名新職員，學(xué)習(xí)是我現(xiàn)階段最大的任務(wù)。只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，才能快速的充實(shí)自己，使自己在最短的時(shí)間內(nèi)融入工作，勝任領(lǐng)導(dǎo)委派的任務(wù)。令我意想不到的是，項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)非常的平易近人，他們的虛懷若谷教會(huì)了我待人處事的道理。項(xiàng)目部的同事非常熱情，他們的友好讓我很快就能與大家愉快的相處。在的帶領(lǐng)下，大家嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真的學(xué)習(xí)精神深深地激勵(lì)了我，使我學(xué)習(xí)的干勁更加充足。前輩們的'不吝賜教，讓我收獲頗豐，很快就掌握了基本的工作內(nèi)容和工作方法，內(nèi)心也更加有動(dòng)力。每當(dāng)看到自己記錄的監(jiān)理日志在不斷地豐滿，我都為自己能為公司出一份力而驕傲。在這些不斷地學(xué)習(xí)工作中，我對(duì)自己的工作性質(zhì)有了進(jìn)一步的了解，對(duì)監(jiān)理這個(gè)行業(yè)也有了更加全面的認(rèn)識(shí)。以前對(duì)監(jiān)理的工作范圍認(rèn)識(shí)比較片面，以為只是單一的質(zhì)量檢測(cè)�，F(xiàn)在，我認(rèn)識(shí)到監(jiān)理是一項(xiàng)全能型的工作，包括施工前的圖紙會(huì)審，參加工程施工招標(biāo)，對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行資質(zhì)審查；施工過(guò)程中對(duì)工程質(zhì)量，工程進(jìn)度進(jìn)行控制以及保證施工的安全環(huán)保，管理工程相關(guān)的信息和合同；在竣工驗(yàn)收階段，對(duì)已完工工程進(jìn)行工程質(zhì)量評(píng)估，并整理竣工資料。作為一名合格的監(jiān)理人員，我認(rèn)為，應(yīng)該從德、能、勤、和四方面進(jìn)行考察。德，就是擁有良好的品德，富有責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，能夠?qū)ψ约核?fù)責(zé)的工作承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真努力完成；能，就是具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，有足夠的能力解決工作生活中遇到的問(wèn)題，保質(zhì)保量的完成工作；勤，就是勤于學(xué)習(xí)，勤于工作，不斷地完善自己，充實(shí)自己，是自身水平不斷提高；和，就是與周圍同事和諧相處，共同營(yíng)造積極、和諧、文明的工作氛圍，共同為公司的發(fā)展做出努力。只有做到以上所述四點(diǎn)，才能真正說(shuō)是一名合格的監(jiān)理人員。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我感覺(jué)無(wú)論在思想還是在工作上都有了很大的收獲，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處。主要表現(xiàn)在缺乏實(shí)踐，課本知識(shí)不能靈活運(yùn)用，無(wú)法做到學(xué)以致用；專業(yè)知識(shí)不足，在工作中捉襟見(jiàn)肘，分析和解決事情的能力有待
加強(qiáng)；為人處世不夠周到，不能夠游刃有余地解決工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題。因此，作為公司的新鮮血液，公司未來(lái)的生力軍，我要不斷地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，努力努力再努力。遇到不懂的問(wèn)題就要問(wèn)，積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請(qǐng)教，以最快的速度適應(yīng)工作環(huán)境。盡管我自身仍然存在很多問(wèn)題，但我會(huì)努力改進(jìn)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)完善自我，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的各項(xiàng)指揮，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，做好分內(nèi)工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
三、自我評(píng)價(jià)
剛剛離開(kāi)校園，參加工作，我渾身都充滿了干勁。作為新員工，學(xué)習(xí)時(shí)，我熱情飽滿，干勁十足，樂(lè)于學(xué)習(xí)，能夠虛心向前輩請(qǐng)教；生活中，我待人友善，團(tuán)結(jié)同事，與大家和睦相處；工作中，我能夠做到積極主動(dòng)，任勞任怨，勤懇努力，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
但與此同時(shí)，我的身上還有很多不足之處。除了上面提到的專業(yè)知識(shí)不足之外，我還存著做事不夠穩(wěn)重，處事不夠周到，遇到問(wèn)題不知該從何下手解決的問(wèn)題。這些都是我在未來(lái)工作中需要改進(jìn)的地方。
四、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議
在未來(lái)的時(shí)間里，我希望公司能夠多組織學(xué)術(shù)交流會(huì)，增加大家相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)希望公司多給與新員工學(xué)習(xí)和發(fā)揮的空間。對(duì)于未來(lái)的規(guī)劃，我自己的初步規(guī)劃是在工地多加歷練，熟悉監(jiān)理業(yè)務(wù)，將手頭負(fù)責(zé)的工作做到最好，然后利用點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷攀升，增強(qiáng)自身實(shí)力，順利通過(guò)各種職業(yè)資格考試，更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我愿意接受公司的長(zhǎng)久考驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好日常工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)。
試用期工作總結(jié)3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！
我于20xx年3月25日進(jìn)入公司從事質(zhì)量管理工作。在部門公司領(lǐng)導(dǎo)和各關(guān)聯(lián)部門同事的幫助關(guān)心指導(dǎo)下，憑著自己的基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，很快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。在這1個(gè)月內(nèi)對(duì)我逐漸深入認(rèn)識(shí)了公司內(nèi)部的質(zhì)量管理要求和公司良好的企業(yè)文化，相信自己能夠勝任此崗位，并能夠完成部門的各項(xiàng)工作任務(wù)�；仡欉^(guò)去的1個(gè)多月，在品質(zhì)主管崗位上所做的主要工作總結(jié)一下：
一、崗位認(rèn)識(shí)：
本公司不同于制造型企業(yè)，通過(guò)對(duì)公司管理制度、質(zhì)量要求（驗(yàn)貨要求）&驗(yàn)貨流程的學(xué)習(xí)及公司領(lǐng)導(dǎo)幫助，熟悉了公司的質(zhì)量要求的管理重點(diǎn)，感受企業(yè)文化熏陶，明白了作為一名質(zhì)量主管應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)，在工作中以標(biāo)準(zhǔn)化為核心，以客戶滿意為服務(wù)目標(biāo)，努力為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
二、主要工作：
�。�1）學(xué)習(xí)***驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
�。�3）部門新進(jìn)同事質(zhì)量管理知識(shí)的培訓(xùn)
�。�4）完善供應(yīng)商過(guò)程評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。
�。�5）與相關(guān)供應(yīng)商就過(guò)程質(zhì)量控制進(jìn)行討論，包括：質(zhì)量意識(shí)、控制方法等。
三．實(shí)踐：
1、供應(yīng)商過(guò)程的審核
在4月10日初次對(duì)***工廠進(jìn)行了過(guò)程審核，過(guò)程發(fā)現(xiàn)了較多的問(wèn)題并要求進(jìn)行整改，供應(yīng)商對(duì)質(zhì)量管理沒(méi)有概念，沒(méi)有整改方向，對(duì)此根據(jù)其實(shí)際情況并結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)給其制作了改進(jìn)的模板，現(xiàn)在基本上已經(jīng)認(rèn)同我們的管理模式，抵觸情緒有所減低，具體的執(zhí)行情況有待5月15日進(jìn)行驗(yàn)證。
2.驗(yàn)貨過(guò)程
通過(guò)驗(yàn)貨過(guò)程的學(xué)習(xí)了解，公司日常的質(zhì)量履歷做的比較完善、驗(yàn)貨報(bào)告比較清晰（部分內(nèi)容還需再完善），值得后續(xù)工作的借鑒和學(xué)習(xí)。
3、過(guò)程工藝的了解
因之前從事行業(yè)比較單一，沒(méi)有對(duì)過(guò)程進(jìn)行整合，接觸知識(shí)面有限，通過(guò)工廠的學(xué)習(xí)，對(duì)沖壓、噴涂產(chǎn)品的制造工藝、控制要點(diǎn)、潛在失效、失效機(jī)理有了新的認(rèn)識(shí)，充實(shí)了自身的知識(shí)面。
四．存在的不足：
1、對(duì)公司職能部門的分工不是很清楚，比如采購(gòu)和開(kāi)發(fā)，工作上溝通比較少。
2、對(duì)公司產(chǎn)品的`用途及關(guān)聯(lián)部件不熟悉，只是局限于自己日常工作接觸到產(chǎn)品，對(duì)其工作原理及整體使用過(guò)程有待加深了解，以便對(duì)我們生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行更科學(xué)的控制和判定。
五．未來(lái)總體計(jì)劃：
在這1多個(gè)月的工作中，公司的企業(yè)文化初步的認(rèn)識(shí)。公司以人為本，重視人性化管理，工作環(huán)境民主和諧，同事和睦相處，這是很多公司所不及的。在這樣的環(huán)境下，我對(duì)工作有無(wú)限的熱情和設(shè)想，希望在未來(lái)的工作中盡力去完成以下工作：
1、協(xié)助工廠提升過(guò)程質(zhì)量，從質(zhì)量控制手段、過(guò)程參數(shù)控制、工裝夾具管理、現(xiàn)場(chǎng)物料標(biāo)識(shí)（5S）等方面著手控制；
2、每?jī)蓚�(gè)月一次供應(yīng)商過(guò)程的審核，提出過(guò)程的不足并要求予以改進(jìn)，逐漸推廣由供應(yīng)商自己進(jìn)行過(guò)程審核；
3、供應(yīng)商質(zhì)量提升及質(zhì)量分析改進(jìn)要求的推廣，目前供應(yīng)商內(nèi)部的質(zhì)量分析不全面，回給我司的8D報(bào)告不夠深入，失效機(jī)理不明確；
4、完善驗(yàn)貨過(guò)程不合格的評(píng)審機(jī)制并形成管理臺(tái)賬，作為后續(xù)工作參照（4月份已經(jīng)開(kāi)始提供數(shù)據(jù)）；
5、部門人員全面技能培訓(xùn)（質(zhì)量、制造現(xiàn)場(chǎng)、APQP、物流等），工作規(guī)劃方向?yàn)楣⿷?yīng)商質(zhì)量管理工程師（SQE）。
六、建議：
1、職業(yè)規(guī)劃：提供對(duì)外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)送樣或小批階段由開(kāi)發(fā)、采購(gòu)或外銷進(jìn)行培訓(xùn)講解，重點(diǎn)講解產(chǎn)品用途及開(kāi)發(fā)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題。
3、執(zhí)行力:每周的工作計(jì)劃完成情況需要進(jìn)行匯報(bào)并有人進(jìn)行跟蹤，對(duì)完成的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，每次會(huì)議要有會(huì)議記錄，決議事項(xiàng)需要跟蹤落實(shí)情況。
以上報(bào)告請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有好的建議請(qǐng)?bào)w提出，謝謝�。�！
試用期工作總結(jié)4
前臺(tái)的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品
察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫x先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)
問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作
最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�？吹接衼�(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開(kāi)空調(diào)，冬天開(kāi)窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)
您好！xx公司！之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員 試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作，可能工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
五、在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率
�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
�。�2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
（3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
�。�4）努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。
>前臺(tái)試用期工作總結(jié)3
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我來(lái)到弘大已近一個(gè)月時(shí)間，我的收獲也隨著時(shí)間的前進(jìn)而增長(zhǎng)不少。入職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將這一個(gè)月以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況小結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)工作：
作為一個(gè)外地人，剛加入這個(gè)多半是上海人的工作環(huán)境中，在語(yǔ)言和工作流程方面有些不習(xí)慣和生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)基本熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容以及公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快克服了外地人的自卑心理，融入到弘大集團(tuán)溫暖的大家庭中。
前臺(tái)的一言一行都代表著弘大集團(tuán)公司，接待來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，在完成各項(xiàng)工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、努力做好前臺(tái)本職工作：
我自己認(rèn)為要做好前臺(tái)服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。努力加強(qiáng)理論知識(shí)，盡量做好實(shí)踐工作。
三、加強(qiáng)與公司各部門的溝通：
在多了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的詳細(xì)工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面，能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面，如果知道某個(gè)部門沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作形象宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
四、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己：
一個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的`知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷地給自己充電，增長(zhǎng)自己的知識(shí)，減少工作中某些專業(yè)技能的欠缺和失誤。出入職場(chǎng)，在出現(xiàn)一些小差錯(cuò)時(shí)，受到了領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，比如自信、保密意識(shí)等，都增長(zhǎng)了不少。同時(shí)也感悟到了很多，覺(jué)得趁自己還年輕，應(yīng)該趕緊多學(xué)點(diǎn)東西，才有立足之地。再看到公司地迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
試用期工作總結(jié)5
我于20xx年2月15日正式進(jìn)入xx公司xx部工作，到現(xiàn)在已經(jīng)2個(gè)月了，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，使我盡快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，學(xué)到了很多知識(shí)，現(xiàn)對(duì)此段時(shí)間工作總結(jié)如下：
一、著眼整體，明確工作思路
進(jìn)入xx工作，對(duì)于我來(lái)說(shuō)崗位職責(zé)發(fā)生了較大變化，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要負(fù)責(zé)事業(yè)部的行政和日常事務(wù)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)；配合集團(tuán)完成人力資源管理；負(fù)責(zé)部門市場(chǎng)活動(dòng)、資質(zhì)的籌備工作等。懷著強(qiáng)烈的使命感和歸屬感，在以加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)為核心的基礎(chǔ)上，我明確了崗位職責(zé)，完成了角色的轉(zhuǎn)變。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
我注重理論學(xué)習(xí)，通過(guò)研讀《xxx》，使我對(duì)xx業(yè)務(wù)范疇有了初步的了解；參加新員工入職培訓(xùn)、系統(tǒng)集成作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一體化管理培訓(xùn)，對(duì)xx所行使的管理職能與權(quán)限認(rèn)識(shí)逐步清晰。工作伊始，我有幸參加了xx市市領(lǐng)導(dǎo)、xxx領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪的接待工作；配合完成了《xx》等項(xiàng)目的招投標(biāo)準(zhǔn)備階段的工作，在整個(gè)過(guò)程中，我虛心請(qǐng)教，勤于思考，認(rèn)真搜集相關(guān)資料，梳理業(yè)務(wù)流程，在實(shí)踐中努力打好基礎(chǔ)知識(shí)，不斷完善、充實(shí)自身業(yè)務(wù)水平；同時(shí)，相繼配合完成了xx部20xx年第一次全員大會(huì)、xx第十四屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備工作和動(dòng)員工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
三、嚴(yán)于律己，努力提高綜合素質(zhì)
在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，樹(shù)立正確的.世界觀、人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀，指導(dǎo)自身實(shí)踐。積極參加xx第十四屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，在比賽交流中能對(duì)公司各個(gè)事業(yè)部的同事相互了解，作為我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)，很是難得，為今后高效率的開(kāi)展工作起到了一定積極的作用。來(lái)xx部工作時(shí)間不長(zhǎng)，但學(xué)到了很多，在工作中一定要注意加強(qiáng)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，營(yíng)造有利于xx業(yè)務(wù)開(kāi)展各項(xiàng)工作的良好氛圍。任何一項(xiàng)工作的開(kāi)展和推進(jìn)，都離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各位同事的理解與支持，有效的溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)，是優(yōu)質(zhì)高效做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。
在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，圍繞部門工作重心，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，爭(zhēng)取更好的發(fā)展，為xx的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
試用期工作總結(jié)6
進(jìn)入KBT公司已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段短短的時(shí)間里，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)憂郁，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的資深跟單員學(xué)習(xí)，極大的開(kāi)拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作能力。我將從具體的跟單員崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單員崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些在具體崗位上的心得體會(huì)。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員的工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員的工作是一項(xiàng)非�！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟、催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。
我公司的國(guó)內(nèi)跟單員崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、貨款的回收；與客戶及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款；與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息（生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時(shí)的.協(xié)調(diào)。
在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)，接頭，線長(zhǎng)等的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧鰧徍撕贤瑫r(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
（1）規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，
這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
�。�2）深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減
少一些低級(jí)的失誤，如KBT天線的常規(guī)規(guī)格是什么，天線接頭有哪些，八木天線跟板狀天線等天線都是怎樣的，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。
�。�3）合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要
貨物的規(guī)格，重量，金額和交貨日期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。
�。�4）對(duì)貨款及貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。記得剛來(lái)公司的時(shí)候，辛部長(zhǎng)說(shuō)我的工作將是“國(guó)內(nèi)銷售跟單”，覺(jué)得這是個(gè)簡(jiǎn)單的常規(guī)工作，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來(lái)這個(gè)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單。銷售和跟單是緊密的聯(lián)系在一起的，通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作也完成具體的業(yè)務(wù)。銷售也不僅僅是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好“售后服務(wù)”，站在客戶的角度上考慮生意怎么做，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂，最終建立較高的知名度、美譽(yù)度，獲得客戶忠誠(chéng)。
跟單這個(gè)崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復(fù)性工作多，對(duì)跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)加工知識(shí)、還需具備較強(qiáng)的綜合分析能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，否則與客戶的溝通就存在問(wèn)題。
在剛剛進(jìn)入跟單這個(gè)崗位的時(shí)候，我抱著純粹的學(xué)習(xí)心態(tài)，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)積累，甚至連天線常識(shí)都不了解，就像一張白紙，寫(xiě)什么就是什么。于是，我進(jìn)入公司的第一件事就是惡補(bǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，在辛部長(zhǎng)學(xué)習(xí)期間，辛部長(zhǎng)很耐心地教我，讓我有充分的實(shí)踐學(xué)習(xí)時(shí)間，辛部長(zhǎng)非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)進(jìn)展，除了指導(dǎo)我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，他還多次主動(dòng)與我溝通，解決我學(xué)習(xí)中和工作中遇到的問(wèn)題，在她的悉心指導(dǎo)之下，我很快的掌握了國(guó)內(nèi)跟單的基本知識(shí)和國(guó)內(nèi)跟單的流程。
由于我接收上海辦，濟(jì)南辦，西安辦這三個(gè)辦事處的工作，初一接觸這三個(gè)辦業(yè)務(wù)我就遇到了比較大的困難，主要是客戶數(shù)量和工作量增加了很多，一時(shí)讓我有些手足無(wú)措。當(dāng)我?guī)缀醣粔旱耐覆贿^(guò)氣來(lái)、充滿焦慮的時(shí)候，辛部長(zhǎng)適時(shí)的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來(lái)，辛部長(zhǎng)不僅銷售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當(dāng)高超，使我從心理上緩解對(duì)剛一接觸新業(yè)務(wù)的陌生感；然后她親自來(lái)協(xié)助我的一些比較復(fù)雜工作，減輕我的工作量；最后，適時(shí)的鼓勵(lì)和理解，讓我漸漸的樹(shù)立起了對(duì)工作的自信，逐步的進(jìn)入狀態(tài)。通過(guò)工作，使我加深了對(duì)跟單崗位的理解，真正體會(huì)到了跟單的工作內(nèi)容和職責(zé)，跟單不僅要認(rèn)真，而且要有責(zé)任心，只有這樣才能真正的融入工作當(dāng)中。
跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤。西安辦有一次有一批貨急著出貨，我以為生產(chǎn)部回復(fù)的出貨時(shí)間就不會(huì)錯(cuò)的。我就不知道要去看生產(chǎn)部每天的【每天出貨異常表】，剛好那天是星期五，等我星期一回來(lái)才知道，這批貨發(fā)不出去。業(yè)務(wù)員很是著急。無(wú)奈之下只好加急催緊生產(chǎn)部趕緊生產(chǎn)出來(lái)，發(fā)空運(yùn)給客戶。本來(lái)這批貨發(fā)快遞就完事的，奈何最后要發(fā)空運(yùn)。這一來(lái)一回，就令這批貨的運(yùn)費(fèi)增加了。
跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
在工作中，每一位經(jīng)理和同事都會(huì)耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識(shí)，無(wú)私分享他（她）們的工作經(jīng)驗(yàn)，在出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優(yōu)異的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，我在逐漸的進(jìn)步，已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融入了KBT的企業(yè)文化，雖然無(wú)論在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方，但是我相信假以時(shí)日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。
致謝：
感謝公司總經(jīng)理葉總對(duì)我的信任并對(duì)具體的實(shí)習(xí)崗位所做的安排，感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，使我能夠在一個(gè)穩(wěn)定和諧的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)，尤其要感謝帶我的辛部長(zhǎng)和鄧潔荷以及湯艷芳在具體工作中對(duì)我的指導(dǎo)，她們友善和細(xì)心的幫助使我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)融入了KBT這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
試用期工作總結(jié)7
經(jīng)歷了這段試用期的會(huì)計(jì)工作，我也是對(duì)于會(huì)計(jì)的工作是有了更深的一個(gè)認(rèn)識(shí)，同時(shí)也是能更好的去把會(huì)計(jì)工作給做好了，不再需要同事的幫助，我也是能獨(dú)立的去把會(huì)計(jì)工作給做好了，我也是對(duì)于這段試用期會(huì)計(jì)的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)。
在剛來(lái)到公司做會(huì)計(jì)工作的時(shí)候，我雖然也是有一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，但是我也是感到不足的，所以也是認(rèn)真的來(lái)學(xué)習(xí)，和同事好好的相處，我們部門的氛圍也是不錯(cuò)的，同事們也是不因?yàn)槲沂莻�(gè)新人，就不愿意和我一起工作，也是愿意認(rèn)真的來(lái)教我，告訴我如何的和其他同事做一些配合，懂得我們公司的會(huì)計(jì)工作流程是如何去進(jìn)行的。
畢竟每個(gè)公司的情況是有差異的，雖然會(huì)計(jì)很多的事情是相通的，但是一些細(xì)微的情況又是不同，所以我也是從進(jìn)來(lái)就努力的去了解我們公司的一個(gè)情況，清楚我所要做工作的一些方面，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)，同事們認(rèn)真的教，我也是很快的融入到部門工作的一個(gè)氛圍之中來(lái)，做好會(huì)計(jì)的一個(gè)工作。
從開(kāi)始比較少的事情，但而今能和正式的員工同事一樣做好事情，我也是歷經(jīng)了很多，在工作里面，我也是清楚自己是比較沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的`，所以所做的每一件事情都是認(rèn)真來(lái)做好，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，來(lái)讓自己的能力提升。同時(shí)我也是遵守會(huì)計(jì)相關(guān)的法規(guī)和制度，不做妥協(xié)，一些同事的要求，雖然情理上說(shuō)得過(guò)去。
但是沒(méi)有遵守流程，不是按照制度來(lái)的，我也是會(huì)拒絕，不會(huì)去做，我清楚，做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作，必須要有自己的堅(jiān)持，也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)肯定。即使麻煩一些，也是不能違反了會(huì)計(jì)相關(guān)的規(guī)范，同時(shí)也是和同事說(shuō)清楚情況，避免產(chǎn)生誤會(huì)。會(huì)計(jì)工作之中，我對(duì)于需要和同事去配合完成的，我也是會(huì)積極主動(dòng)的去做，不會(huì)給同事來(lái)增添麻煩，通過(guò)這段試用期會(huì)計(jì)工作，我也是得到了很多同事的認(rèn)可。
當(dāng)然我也是有一些做的不足的地方，自己的工作經(jīng)驗(yàn)也是相對(duì)不足，一些事情的處理上面還顯得不夠成熟，不過(guò)這些也是可以在以后的工作之中去完善的，試用期結(jié)束對(duì)于我來(lái)說(shuō)，其實(shí)才算真的開(kāi)始，我也是對(duì)于以后會(huì)計(jì)的工作要更加努力的去做好，來(lái)為公司來(lái)作出自己的那一份貢獻(xiàn)，出一份力，同時(shí)自己也是需要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，去提升，改進(jìn)自己的會(huì)計(jì)工作方法，讓自己變得更優(yōu)秀，成為一名更出色的會(huì)計(jì)。
試用期工作總結(jié)8
倉(cāng)庫(kù)管理主要負(fù)責(zé)對(duì)入庫(kù)和出庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)消費(fèi)品進(jìn)行登記，按照用途、性質(zhì)和類型進(jìn)行分類，保證各類消費(fèi)品的銷售效率，為娛樂(lè)場(chǎng)所提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，還要維護(hù)倉(cāng)庫(kù)和貨物的安全，做好防潮、防霉、防變質(zhì)工作。現(xiàn)在寫(xiě)出來(lái)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。
庫(kù)管員必須合理地建立各種材料和產(chǎn)品的'詳細(xì)帳簿和分類帳。管理公司的飲料和其他消費(fèi)品。統(tǒng)計(jì)日常管理商品的余額，方便公司購(gòu)買相關(guān)消費(fèi)品。
做好各種材料和產(chǎn)品的日常驗(yàn)證工作。倉(cāng)庫(kù)保管員必須定期檢查和清點(diǎn)各種庫(kù)存材料，確保賬目、材料和卡片一致。鑄造倉(cāng)庫(kù)保管員必須定期檢查和記錄每一種消費(fèi)品，如有變化及時(shí)向銷售部和財(cái)務(wù)部匯報(bào)，以便及時(shí)調(diào)整。
各業(yè)務(wù)部門必須根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存合理確定采購(gòu)數(shù)量，嚴(yán)格控制各種物資的庫(kù)存，有條件的單位逐步實(shí)行零庫(kù)存；保管員必須定期整理各種存貨，對(duì)儲(chǔ)存期長(zhǎng)、逾期未能的不良存貨，要編制月報(bào)，提交給銷售部領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員。銷售部必須每月對(duì)本單位各類不良庫(kù)存提出處理意見(jiàn)，并責(zé)成相關(guān)部門及時(shí)處理。如果在庫(kù)存檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)找出原因并進(jìn)行相應(yīng)的處理。如有短缺，需報(bào)廢時(shí)，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后辦理，否則不得自行調(diào)整。如有貨物丟失或質(zhì)量問(wèn)題（如過(guò)期、受潮、變質(zhì)或損壞等。），及時(shí)以書(shū)面形式向相關(guān)部門報(bào)告。
試用期工作總結(jié)9
隨著20xx年新年鐘聲的敲響和到來(lái)，我們又該對(duì)20xx年的工作總結(jié)了，20xx年是我到xx的第一年，其實(shí)也就半年時(shí)間，在公司這半年里我接手了xx品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進(jìn)也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時(shí)間里在公司上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下配合著開(kāi)展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點(diǎn)是我在公司經(jīng)歷過(guò)的歷程和總結(jié)。
1、由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用
材料多給予我質(zhì)量部門的的來(lái)料檢驗(yàn)工作量非常大，由于人員配套不齊，責(zé)任重大，一不小心就有可能收到供應(yīng)商送來(lái)的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門的人員積極配合下，20xx年雖然未達(dá)到進(jìn)料檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)管理效果的達(dá)成，但亦做到不從質(zhì)量部門放過(guò)一種不合格物料。
2、制程質(zhì)量控制，由于產(chǎn)品種類多單量小跟蹤工作量也非常在
在監(jiān)督生產(chǎn)對(duì)產(chǎn)品作業(yè)的同時(shí)，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)并出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行改善，也積極地配合著生產(chǎn)與工程開(kāi)展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進(jìn)工作，并將各過(guò)程記錄跟蹤。
3、本部的流程與iso體系標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，由于上任品管并未對(duì)本部
門的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、物料承認(rèn)書(shū)資料歸類整理，給我接手后的工作中帶來(lái)了極大不便，雖然20xx年的時(shí)間已經(jīng)成為過(guò)去，但我們已對(duì)此類隱患問(wèn)題著手
解決，雖然進(jìn)度和收效不是很大，但給予了我們接下來(lái)的工作很大的幫助，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。已往也就成了過(guò)去，20xx已經(jīng)成為過(guò)去,我們總結(jié)了以往經(jīng)驗(yàn)，并在20xx年訂下了以下目標(biāo)。
5、在20xx年品質(zhì)部圍繞著以下幾點(diǎn)開(kāi)展新歷程
（1）、來(lái)料檢驗(yàn)加嚴(yán)把關(guān)，將以前未達(dá)到我司收貨標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商和來(lái)料三批不良或未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商重新評(píng)審，并對(duì)供應(yīng)商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》要求改進(jìn)，并對(duì)其所供料重新打樣確認(rèn)承認(rèn)，我品質(zhì)部門做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi)，并能隨時(shí)由品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商來(lái)料加強(qiáng)管控。
（2）、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)的制造制程監(jiān)督，實(shí)施對(duì)每個(gè)客戶的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關(guān)，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標(biāo)、制程不出錯(cuò)，以做到?jīng)]不良沒(méi)客訴為目標(biāo)。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過(guò)程全程記錄，對(duì)發(fā)生不良品超標(biāo)或質(zhì)量異常及時(shí)對(duì)相關(guān)部門發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。
�。�3）逐一落實(shí)各項(xiàng)體系文件的執(zhí)行，針對(duì)主要客戶對(duì)其產(chǎn)品的生產(chǎn)，要求標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及過(guò)程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完善必須說(shuō)到做到，這樣才能給予我們的客戶對(duì)我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn)，所以我們必須做到說(shuō)、寫(xiě)、做一致。
�。�4）堅(jiān)持iso體系的.本質(zhì)精神和基礎(chǔ)，建立更加全面的品檢流程和
制度，品質(zhì)人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量〈三不：不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標(biāo)，這樣才能讓我們led照明產(chǎn)品在此照明界立足和開(kāi)拓。
20xx年我們的希望是公司能真正實(shí)施起所有成功公司之路的目標(biāo)，即目標(biāo)化管理、工廠化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程式實(shí)施，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時(shí)我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬(wàn)里。
試用期工作總結(jié)10
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到京東工作二個(gè)月。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)封總對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在工作中，我深刻地體會(huì)到了護(hù)總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是護(hù)總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。雖然也有一些細(xì)節(jié)做的不夠好，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入京東這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺(jué)得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的'貢獻(xiàn)。在此期間簡(jiǎn)單的工作總結(jié)如下：
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。我積極參加參加新員工培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)，并取得優(yōu)異的成績(jī)。
2、在這期間，我更多是熟悉市場(chǎng)部的一些工作流程，了解部門的日常工作，現(xiàn)已基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
3、在領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作需求，我都積極和同事溝通，獨(dú)自想辦法去解決，最終都順利完成方案。
4、盡所能和所掌握的經(jīng)驗(yàn)，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
試用期工作總結(jié)11
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作跟學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)跟自身的努力下，我的工作能力、思想認(rèn)識(shí)跟業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得大幅度的提升，現(xiàn)作如下匯報(bào)：
一、我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)
湖南集團(tuán)股份有限公司是一家集紡織、棉花收購(gòu)及加工、紡織貿(mào)易于一體的大型工貿(mào)企業(yè)，公司實(shí)力雄厚，員工人數(shù)眾多。 公司以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。同時(shí)，為國(guó)家、社會(huì)作出了巨大的貢獻(xiàn)，贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可，多次獲得國(guó)家跟當(dāng)?shù)卣C發(fā)的各項(xiàng)殊榮。 現(xiàn)在，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司正朝著“創(chuàng)知名品牌，做行業(yè)領(lǐng)先”的目標(biāo)闊步前進(jìn)！
二、平時(shí)的工作成績(jī)：
1、在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排與指導(dǎo)下，準(zhǔn)時(shí)，準(zhǔn)確地完成部門的日常工作：周預(yù)算、月預(yù)算的編制工作，以及預(yù)算核準(zhǔn)表向各部門的及時(shí)傳送；在做好部門日常工作的同時(shí)，參與了高新公司、衡陽(yáng)公司、及采購(gòu)部的'審計(jì)工作。
2、七月下旬，部長(zhǎng)安排審計(jì)高新公司帳目，我通過(guò)對(duì)各帳套及憑證的逐項(xiàng)核閱，到高新公司的實(shí)地查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了工作中存在的少量失誤、帳目復(fù)核程序的不完備，及時(shí)向上級(jí)作出了反應(yīng)，督促財(cái)務(wù)人員改正。
3、八月份參與采購(gòu)部機(jī)物料及包裝物的審計(jì)工作，通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)、實(shí)物查驗(yàn)，以及對(duì)采購(gòu)部各類原始憑證的逐項(xiàng)核查，了解到采購(gòu)部的工作流程及審批制度、權(quán)限，對(duì)各項(xiàng)物的單價(jià)及庫(kù)存情況作了詳盡的了解與表格對(duì)比分析。
4、九月在完成本職工作的同時(shí)，首先在公司內(nèi)部對(duì)衡陽(yáng)分公司的各帳套作了比較分析，于下旬的時(shí)候隨同部長(zhǎng)到衡陽(yáng)出差，通過(guò)實(shí)地查實(shí)各類帳簿、憑證，了解到各帳目均相符，審批程序跟授權(quán)批準(zhǔn)制度齊備。
三、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法
在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠細(xì)心、干練，對(duì)工作的專業(yè)性還不夠，感覺(jué)自己知識(shí)潰缺（如棉紡業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)審計(jì)專業(yè)知識(shí)）。我會(huì)在以后的工作中，不斷的通過(guò)學(xué)習(xí)提升自己。 在此，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任跟幫助，希望能給予更多的機(jī)會(huì)鍛煉和提升，在公司茁壯成長(zhǎng)。同時(shí)，為了我們的內(nèi)審工作能為公司發(fā)揮更好的監(jiān)督效應(yīng)，我一定會(huì)更加努力！努力��！再努力�。。�
試用期工作總結(jié)12
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂(lè)觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。 記得初到公司時(shí)，我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司的簡(jiǎn)單介紹，除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
到公司的`一天，我有幸參加了公司召開(kāi)的工作會(huì)議，受益匪淺，感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)中國(guó)的互聯(lián)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。 我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。 在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
試用期工作總結(jié)13
時(shí)光荏苒，我來(lái)公司已有將近三個(gè)月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^(guò)去的三個(gè)多月，公司陪伴我走過(guò)了人生很重要的一個(gè)階段，使我學(xué)到了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。
我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在過(guò)去三個(gè)多月里，我主要從設(shè)備檢修與維護(hù)兩個(gè)方面來(lái)提高自己，力爭(zhēng)做到更好、更精確。下面就我三個(gè)多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
1、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)
作為一名新員工，我首先學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)管理制度，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”，二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
2、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
在我前期的工作中，得到了同事們的熱情幫助和精心指導(dǎo)，他們并沒(méi)有因?yàn)槲沂切侣殕T而主觀的刁難和排擠我，還有同事之間的'通力協(xié)作和相互配合的良好團(tuán)隊(duì)精神也深深感染了我。我為能加入這個(gè)大集體而深感榮幸！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)平臺(tái)以及工作中給予我的支持與教誨，也謝謝各位同仁在工作中給予的幫助和指正。在以后的工作中，我還需增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力；努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力；爭(zhēng)取把本職工作做好。更要時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
回顧進(jìn)入公司的這三個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛(ài)崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作，取得了一些成績(jī)，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。在工作的認(rèn)真態(tài)度上還需進(jìn)一步提高，爭(zhēng)取避免一些不必要的錯(cuò)誤。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做最好的自己！以上就是我近三個(gè)多月在公司工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
xxx
20xx年xx月xx日
試用期工作總結(jié)14
一、概述
20xx年6月底在學(xué)校辦理好離校手續(xù)后就直接過(guò)來(lái)深圳的公司了，一路上有班里的同學(xué)做伴，到達(dá)深圳后公司又派人出來(lái)接我們到公司報(bào)到，所以出發(fā)前的種種擔(dān)憂都降低到最小化。6月底到7月3號(hào)在公司呆的幾天里，公司的領(lǐng)導(dǎo)和職員對(duì)我們都很友好且很熱情，在生活等各個(gè)方面都給予極大的關(guān)懷和幫助，讓我初到新環(huán)境的心感到很欣慰。
幾天的新環(huán)境適應(yīng)后，公司開(kāi)始安排我們四個(gè)人的工作。三個(gè)男生安排去xx項(xiàng)目，我則先跟著做資料的文姐去xx項(xiàng)目學(xué)習(xí)做資料。7月4號(hào)星期一我第一次到xx項(xiàng)目部，項(xiàng)目部的同事、工人們都很熱情，我慢慢和大家熟悉起來(lái)。后來(lái)聽(tīng)從徐總的安排，暫時(shí)做xx項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)施工員，負(fù)責(zé)綠化施工這一塊內(nèi)容。還清晰記得在xx項(xiàng)目部的第一個(gè)晚上，很難入睡，我努力去適應(yīng)駐場(chǎng)的工作環(huán)境和生活習(xí)慣。漸漸地，我在前任施工員鄒工以及經(jīng)理、同事們的指導(dǎo)和幫助下，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)資料信息慢慢熟悉、適應(yīng)起來(lái)，工作慢慢進(jìn)入狀態(tài)。
轉(zhuǎn)眼就9月份了，過(guò)來(lái)xx項(xiàng)目部已經(jīng)有近2個(gè)月的時(shí)間了，現(xiàn)在這邊的工作也在有序、穩(wěn)定進(jìn)行著�，F(xiàn)在就近2個(gè)月的施工員工作和生活做個(gè)小結(jié)，從小結(jié)中進(jìn)一步“溫故知新”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)今后工作更好展開(kāi)。
二、試用期情況分析及工作內(nèi)容
工程概況：xx客運(yùn)樞紐景觀綠化工程地面景觀工程范圍包括東廣場(chǎng)69879平方米、西廣場(chǎng)36619平方米、鐵東路、鐵西路，總計(jì)106498平方米，我很幸運(yùn)，我會(huì)全身心的投入工作，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取早日為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”。
三、與時(shí)俱進(jìn)，從思想上武裝自己。
來(lái)到項(xiàng)目部不久，我就上交了入黨申請(qǐng)書(shū)，積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為一名共產(chǎn)黨員。特別是xx大期間，我每天都看電視、報(bào)紙，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線，了解一些重大的決策，積極配合項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)展思想教育工作。在這段時(shí)間，我感覺(jué)自己在思想方面有了很大的進(jìn)步與提高，而且工作開(kāi)展的也很順利，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展各方面的工作，自己的'業(yè)務(wù)水平也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定，為以后更好的開(kāi)展工作打下良好的基礎(chǔ)。
其實(shí)工作和做人一樣，之后跟的上時(shí)代的步伐，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。作為80后的我們，面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)常經(jīng)濟(jì)，真的很難給自己定位。但是，越是在這個(gè)時(shí)候，越應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充實(shí)自己，為社會(huì)為公司作出更大的成績(jī)。
我的人生格言為“奮斗成績(jī)事業(yè)，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”。
以上為我參加工作以來(lái)的一些心得和體會(huì)，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我的能力與價(jià)值。
最后，馬上就到新年了，祝愿我們所有的同事新年快樂(lè)，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù)，愿我們都能夠把握住自己美好的明天。
試用期工作總結(jié)15
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的`問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢電話，通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)；
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。 通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平；
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
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