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銀行前臺柜員個人述職報告2篇
在現(xiàn)實生活中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家整理的銀行前臺柜員個人述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行前臺柜員個人述職報告1
在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的支持和幫助下,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹銀行的工作方針和政策,立足本職崗位,服務(wù)客戶,出色完成工作任務(wù),取得了一定的成績,贏得了銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意。的工作總結(jié)如下:
一、工作成績
我努力工作,全面完成工作任務(wù),取得了不錯的工作成績。除了完成前臺柜員工作,我還利用一切機(jī)會銷售銀行理財產(chǎn)品,總銷售額xx萬元,其中資金xx萬元,保險xx萬元,銀行卡xx萬元。
二、努力學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,學(xué)習(xí)十九大精神,提高政治思想覺悟,思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,無私奉獻(xiàn)。我在工作中除了學(xué)習(xí)政治理論外,還重點學(xué)習(xí)各種銀行制度、工作紀(jì)律、理財業(yè)務(wù)知識,讓自己學(xué)得透徹,記在腦子里,運(yùn)用到實際工作中,為自己做好本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律和財務(wù)管理的基本知識和技能,提高了我履行職責(zé)的能力和水平,與時俱進(jìn),增強(qiáng)了我的全局意識,能夠根據(jù)實際情況開展工作,完成了銀行交辦的`各項任務(wù),取得了良好的效果。
三、樹立服務(wù)意識,搞好服務(wù)
作為一線柜員,做好本職工作的關(guān)鍵是樹立服務(wù)意識,做好服務(wù),獲得客戶滿意,從而提升銀行品味和形象,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。為此,我熱愛工作,履行職責(zé),前吃苦,后享樂,做好服務(wù)客戶的工作。工作重點三個方面:一是端正立場,做好服務(wù),消除自身思想上的懈怠和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自身行為,認(rèn)真落實各項銀行服務(wù)措施。第二,以業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的標(biāo)尺,努力練基本功,加快業(yè)務(wù)處理速度,避免失誤,把握質(zhì)量。第三,學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,掌握做好銀行業(yè)必備的知識和技能,尤其是理財產(chǎn)品知識,為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
我認(rèn)真努力。雖然我在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的進(jìn)步,在業(yè)務(wù)工作上也取得了不錯的成績,但是相對于銀行的要求和客戶的希望,我還是需要繼續(xù)努力和提高。以后會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,我將以務(wù)實的工作作風(fēng)和創(chuàng)新的發(fā)展思路,努力克服困難,把銀行工作提高到一個新的水平,創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)務(wù)成績,為銀行的健康可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行前臺柜員個人述職報告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫xxx,現(xiàn)所在崗位是xx銀行xx支行的前臺柜員。xx年xx月,我滿懷著對金融事業(yè)的追求和對神秘xx的向往走進(jìn)了xx銀行xx分行,在這里釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想!xx年xx月,經(jīng)分行決定,將我分配到新成立的xx支行參加工作,從此承擔(dān)著為xx支行發(fā)展做貢獻(xiàn)的責(zé)任,也是我人生的另一個新起點!光陰似箭,到xx行參加工作已半年,來xx支行也近一個月,我的人生也經(jīng)歷了較大的改變,告別了學(xué)生時代,無論是工作、學(xué)習(xí),還是思想都漸漸成熟起來,F(xiàn)將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。
一、快速轉(zhuǎn)變角色,進(jìn)入職場
這半年來有規(guī)律的工作學(xué)習(xí),我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了以前的學(xué)生角色,遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行里規(guī)章制度,按照員工行為手冊和業(yè)務(wù)規(guī)范流程辦事,思想和行為有了較大改變,成為了一名正式的銀行職場人士。
二、端正思想態(tài)度,時刻保持積極工作狀態(tài)
首先,作為一名新入行員工,在各方面都很欠缺,我深知必須虛心求教,這半年我不斷加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí);其次,要求自己要有強(qiáng)烈的.事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作;最后,堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,按照操作流程和指南辦事。
三、增強(qiáng)安全意識,及時杜絕安全隱患
進(jìn)行的時的員工座談會和xx支行開業(yè)前員工大會上,xx行長等行領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)在xx這個特殊的環(huán)境下,要在確保安全經(jīng)營的前提下,推進(jìn)跨越式發(fā)展。我也深知,銀行是經(jīng)營貨幣,同時也是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時,時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全,在辦理業(yè)務(wù)過程中,嚴(yán)格按規(guī)章制度及操作流程辦理,及時做到現(xiàn)金、帳、證以及重空的安全。
四、自身還存在不足和問題
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問題。第一、銀行理論知識和業(yè)務(wù)技能水平不足,許多理論知識還模糊不清;第二、學(xué)習(xí)還不夠,時代在變,環(huán)境在變,銀行工作時刻在變,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺性;第三、工作還不夠耐心細(xì)致,偶爾還會犯一些錯誤。
五、努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,全面提高自身素質(zhì)
作為一名銀行前臺工作人員,需要以客戶為中心,進(jìn)一步對新理論知識的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)技能,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平,強(qiáng)化風(fēng)險意識,嚴(yán)格按照操作流程辦事。同時,克服年輕氣躁,做到腳踏實地,積極主動,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。最后,在xx行工作,需要不斷加強(qiáng)對政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身政治修養(yǎng)。
青春是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢拼敢闖,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但我認(rèn)為青春的寶貴還有不懈的追求與團(tuán)隊融合,崇高的道德修養(yǎng),堅強(qiáng)的意志,耐得住平凡,勇于奉獻(xiàn)!今天,我把青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位,正值青春時期的xx支行,一步一步向前邁進(jìn),在她的年輪上,必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長中的青年,只有把個人理想與xx支行的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能發(fā)揮自己的積極性、主動性和創(chuàng)造性,才能在xx支行蓬勃發(fā)展中實現(xiàn)個人價值!
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