個(gè)人年終工作總結(jié)【經(jīng)典15篇】
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的個(gè)人年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年終工作總結(jié)1
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費(fèi)工作及安管員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，作為保安班長(zhǎng)的我以一年的工作情況做以總結(jié)：
一、嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬”的要求，在工作中以自己的'實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫(xiě)作水平，通過(guò)不懈努力，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，班長(zhǎng)作為“兵頭將尾”在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過(guò)多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的“我們要把服務(wù)做得更好”等，諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信封，樹(shù)立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員，出租房的管理，特別是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無(wú)業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊(duì)員的精誠(chéng)協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件起，針對(duì)裝修高峰期，嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理，憑證出入，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過(guò)大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，成功撲滅了火情，減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。
五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費(fèi)工作，制定完善的收費(fèi)管理制度，每天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在工作期間，每月收費(fèi)份額達(dá)x元左右，在短短時(shí)間里，累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)x元，取得了有史以來(lái)的最好成績(jī)。
六、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊(duì)員拾得業(yè)主手機(jī)，拾得業(yè)主錢(qián)包駕駛證等物品，都能主動(dòng)上交，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源，減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策，積極建議管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入x元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。
個(gè)人年終工作總結(jié)2
不知不覺(jué)一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
1.全年工作完成情況
1)目前項(xiàng)目合同金額××萬(wàn)元經(jīng)審計(jì)確認(rèn)后圖紙內(nèi)暫估金額××萬(wàn)元的工程量已全部完成。
2)已簽認(rèn)洽商××項(xiàng)，工程量確認(rèn)單××項(xiàng)預(yù)計(jì)金額有××余萬(wàn)元、正在施工的預(yù)計(jì)××余萬(wàn)元。
3)工程回款金額為××萬(wàn)余元;廢舊物資處理費(fèi)用××余萬(wàn)元;機(jī)電安裝配合費(fèi)××萬(wàn)元;食堂收入××萬(wàn)余元。
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)章制度及行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理來(lái)講的重要程度。所以，我項(xiàng)目部的每項(xiàng)施工和程序都嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范在進(jìn)行，主要在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購(gòu)等方面，都在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行，工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范內(nèi)進(jìn)行施工，從宏觀上來(lái)說(shuō)，全國(guó)統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，我們必須也應(yīng)該達(dá)到，但在實(shí)際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)榉N種原因出現(xiàn)了問(wèn)題，帶來(lái)的教訓(xùn)也足以使我更加重視質(zhì)量對(duì)企業(yè)生存的意義。
3.項(xiàng)目整體控制與應(yīng)變能力
項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變是項(xiàng)目經(jīng)理每天都要考慮的實(shí)際問(wèn)題。我們項(xiàng)目外部環(huán)境復(fù)雜，由于我們項(xiàng)目部入場(chǎng)較早，如建委、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、街道辦事處各管理機(jī)構(gòu)甲方都交由我單位進(jìn)行負(fù)責(zé)、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部加上現(xiàn)場(chǎng)××個(gè)專業(yè)施工單位等方方面面的打交道，項(xiàng)目部發(fā)出與回復(fù)工作聯(lián)系單就有××余份;每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能決定項(xiàng)目的成敗，所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，在公司利益化的前提下，達(dá)到滿意的效果是最重要的。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，通過(guò)項(xiàng)目部每一項(xiàng)工程行之有效的管理措施，通過(guò)誠(chéng)實(shí)可信、保質(zhì)保量的實(shí)力與能力的展現(xiàn)，為公司及項(xiàng)目部贏得了認(rèn)可，獲取效益。但一個(gè)人的精力畢竟有限，處理外部關(guān)系的時(shí)候，忽略了內(nèi)部一些人員交流溝通，產(chǎn)生了一些誤解，本人也將在今后聽(tīng)工作與生活中努力改正這些不足。
4.認(rèn)真做好每一件事
我們項(xiàng)目人員自從××調(diào)到×××以后，人員又經(jīng)過(guò)多次調(diào)整，項(xiàng)目管理人員就只剩下我和××等人還負(fù)責(zé)著其他項(xiàng)目部的各項(xiàng)試驗(yàn)工作，在××請(qǐng)假后項(xiàng)目部就剩下××人，要負(fù)責(zé)項(xiàng)目總包管理與協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目安全管理與防護(hù)，加上自有項(xiàng)目的施工管理與協(xié)調(diào)，涉及的施工隊(duì)伍及施工項(xiàng)目多而量小，包含的項(xiàng)目有墻體拆除、外幕墻拆除、負(fù)一層地面拆除、屋頂屋面拆除、一至四層頂板施工、室內(nèi)主體結(jié)構(gòu)墻洞封堵，地面洞口封堵等，本項(xiàng)目原本就是拆除改造項(xiàng)目，在加上原合同清單量和項(xiàng)不全，各施工項(xiàng)都要辦理洽商和工程量確認(rèn)，在我們結(jié)束總包管理之后，各專業(yè)施工單位陸續(xù)入場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)施工相互推委、扯皮的事更是每天都有發(fā)生，由于以上原因加上本人自身管理經(jīng)驗(yàn)及施工經(jīng)驗(yàn)缺少，每個(gè)施工程序的.進(jìn)行都請(qǐng)教。
5.自覺(jué)服務(wù)于項(xiàng)目
作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，我深刻認(rèn)識(shí)到廉潔和勤勞務(wù)的重要性，常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識(shí)，做到自重、自警、自勵(lì)，清正自守，不該拿的東西不拿，不該做的事情不做，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，堅(jiān)持講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效，不斷提高拒腐防變的能力。工作中堅(jiān)持以身作則，不搞特殊化，不講排場(chǎng)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，始終把項(xiàng)目部要服務(wù)于各勞務(wù)施工隊(duì)伍作為工作中的重點(diǎn)，把服務(wù)于項(xiàng)目作為自己的價(jià)值取向和行為規(guī)范。
6.存在的不足
一年來(lái)，雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué)，業(yè)務(wù)水平還需不斷提高;在工作方法、增強(qiáng)責(zé)任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的項(xiàng)目管理者。
以上是我在20××年的主要工作。在新的一年里，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同事，改進(jìn)不足，使項(xiàng)目的管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
個(gè)人年終工作總結(jié)3
我成為護(hù)士已經(jīng)一年了，一年來(lái)我在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各科室的相互合作下，我在工作技能方面不斷提高，以下是我的年度考核個(gè)人總結(jié)：
1、規(guī)范護(hù)理工作制度：
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安醫(yī)院、洛陽(yáng)醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng)，明確各級(jí)各班護(hù)士崗本資料權(quán)屬位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng)，并修定了護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
2、努力作好醫(yī)院感染管理工作：
在我院沒(méi)設(shè)感染科之前，護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè)，對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄，對(duì)不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。
3、思想方面：
積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切活動(dòng)，以服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為服務(wù)。
4、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)：
兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的.合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
個(gè)人年終工作總結(jié)4
時(shí)間過(guò)得真快，一年就過(guò)去了，下面我對(duì)本年度工作進(jìn)行了總結(jié)：
一、理論聯(lián)系實(shí)際，借鑒他人經(jīng)驗(yàn)
要搞好班主任工作，就得多學(xué)習(xí)借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷的完善工作法，并且不斷完善班級(jí)管理制度。當(dāng)在書(shū)籍或報(bào)刊雜志上看到有助于班主任工作的好文章，我會(huì)將它剪貼或作一些摘抄，這些理論和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的班主任工作幫助極大。我深感活學(xué)活用班主任工作的經(jīng)驗(yàn)，能使我們的工作更輕松活潑而高效。
二、規(guī)范班級(jí)制度，放手學(xué)生管理
班主任要管理好一個(gè)班級(jí)，該用什么手段呢？這個(gè)問(wèn)題我進(jìn)行了思考。戰(zhàn)國(guó)時(shí)百家爭(zhēng)鳴，其中的儒家和法家，一個(gè)是推崇仁義，另一個(gè)是強(qiáng)調(diào)法制，極端強(qiáng)調(diào)法制易導(dǎo)致法西斯，今天的臺(tái)灣提倡儒家學(xué)說(shuō)，但問(wèn)題嚴(yán)重；我覺(jué)得儒法結(jié)合的新加坡，既講民主又有法制，是很值得推崇的。治理國(guó)家如此，管理班級(jí)也應(yīng)該是民主與法制的結(jié)合。明白了這一點(diǎn)，我在培養(yǎng)班級(jí)民主氣氛的同時(shí)，制定了詳細(xì)的班規(guī)，使班級(jí)管理有法可依。雖然在制定班規(guī)時(shí)是需要花費(fèi)不少心思，但是磨刀不誤砍柴功班規(guī)定下之后，我感到班主任工作十分輕松。
三、充分利用班會(huì)，做好思想工作
想讓學(xué)生切實(shí)按照老師的要求做，就必須在思想上讓他們想通，思想工作做好了，其它問(wèn)題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：
1、在班會(huì)課上對(duì)全班進(jìn)行思想教育；
我們班的班會(huì)通常先由學(xué)生自己總結(jié)，然后是我講近期發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并以多種形式進(jìn)行教育。有些老師覺(jué)得班會(huì)沒(méi)啥可講的，而我發(fā)現(xiàn)班會(huì)課其實(shí)有很多很多內(nèi)容可講。目前，我們面對(duì)的學(xué)生思想比較復(fù)雜，作為班主任得時(shí)時(shí)刻刻了解他們的想法，然后有針對(duì)的做全體學(xué)生的思想工作。比如，開(kāi)誠(chéng)布公的給他們講嫉妒心理，使學(xué)生對(duì)此有清晰的認(rèn)識(shí)，從而正確對(duì)待；我要求學(xué)生遵守的班規(guī)，我就在班會(huì)詳細(xì)解釋為什么這樣要求；要他們不要早戀。
2、每一次活動(dòng)前后作好思想動(dòng)員和總結(jié)；
不管是學(xué)校組織的各種比賽，還是外出活動(dòng)，我總是事前作好思想動(dòng)員。如：軍訓(xùn)前，給學(xué)生講了很多一個(gè)人只有能吃苦，才能成才的道理，（我講自己的`切身體會(huì)，還以中國(guó)與日本的小學(xué)生一起夏令營(yíng)的事實(shí)說(shuō)明）然后說(shuō)大家現(xiàn)在是沒(méi)什么苦受，但是自己不要嬌慣自己，應(yīng)自己鍛煉自己，而軍訓(xùn)正是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。這樣，使學(xué)生端正思想，增強(qiáng)了堅(jiān)決克服困難的決心，因此在整個(gè)軍訓(xùn)中，我班沒(méi)有一個(gè)同學(xué)請(qǐng)假，甚至?xí)炣噰I吐、腸胃疼痛等仍堅(jiān)持訓(xùn)練；又如：進(jìn)行演講辯論比賽前，舉各種事例給學(xué)生講口才的重要性，于是同學(xué)中掀起了一股學(xué)習(xí)演講熱。另外，每一次外出前，都強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和同學(xué)的互助友愛(ài)；外出回來(lái)，再讓學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié)做的好的和做的不好的，表?yè)P(yáng)熱心助人的同學(xué)。
3、做好個(gè)別同學(xué)的思想工作；
關(guān)于這一點(diǎn)，我不想展開(kāi)說(shuō)，有一點(diǎn)讓我體會(huì)很深的就是盡量不對(duì)學(xué)生大發(fā)脾氣，有力度的批評(píng)是需要的，但不要辱罵，當(dāng)某些很讓我生氣的事發(fā)生后，我常采取冷靜法，先不找學(xué)生談話，等自己冷靜下來(lái)并已想好怎么談話后再找學(xué)生談。這時(shí)心平氣和，思路清晰，談話往往能達(dá)到的效果。
四、動(dòng)腦筋巧設(shè)計(jì)，多種途徑教育
在當(dāng)班主任的過(guò)程中，我深感做一個(gè)好班主任是需要多動(dòng)腦筋想辦法的，用各種方式，通過(guò)各種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，我感到學(xué)點(diǎn)創(chuàng)造性思維對(duì)我們是很有好處的。從大的方面來(lái)說(shuō)，班級(jí)管理的各種規(guī)章制度、實(shí)施辦法、參加學(xué)校、年級(jí)的各種活動(dòng)、組織班級(jí)活動(dòng)都需要我們動(dòng)腦筋精心設(shè)計(jì)；從小的方面講，對(duì)學(xué)生的表?yè)P(yáng)、批評(píng)、鼓勵(lì)也需要我們動(dòng)腦筋。而每當(dāng)我的腦海里出現(xiàn)一個(gè)新念頭時(shí)，我會(huì)馬上把它記下來(lái)，并盡快付諸實(shí)施。
此外，我認(rèn)真對(duì)待每一次期末評(píng)語(yǔ)，力求寫(xiě)出新意，給學(xué)生以鼓勵(lì)。在上學(xué)期寫(xiě)期末評(píng)語(yǔ)時(shí)我又作了改進(jìn)，先讓學(xué)生互相寫(xiě)優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行綜合后，我精心構(gòu)思每位同學(xué)的評(píng)語(yǔ)，采取親切的對(duì)話式，更好的反映學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)，同時(shí)提出殷切的期望。以上是我在班主任工作中的一些做法和體會(huì)，要做好班主任工作，還需要我們不斷地學(xué)習(xí)和探索，愿我們通過(guò)努力，把班主任工作做的更好。
個(gè)人年終工作總結(jié)5
20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開(kāi)工作局面，積極上功能、開(kāi)拓市場(chǎng)。探索一條符合實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉(cāng)庫(kù)未來(lái)發(fā)展定位。主要圍繞_個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場(chǎng)，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與__集團(tuán)的__物流公司的洽談，改造庫(kù)房硬件設(shè)施，引進(jìn)_產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和__上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度，多渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳。積極開(kāi)展申報(bào)__重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作;加緊趕制宣傳冊(cè)，目前清樣已經(jīng)出來(lái);聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對(duì)__業(yè)務(wù)，給__物流管理公司送去邀請(qǐng)函。
(四)是著眼市場(chǎng)，完善倉(cāng)庫(kù)功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作;針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，積極開(kāi)展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。
(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20__年_月公司根據(jù)《合同管理辦法》一年來(lái)的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)，于20__年_月下發(fā)并試運(yùn)行。同年_月要求各單位參照辦法將20__年度合同執(zhí)行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題正在有針對(duì)性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對(duì)辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場(chǎng)的'寬度和深度都不夠。
(三)要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。
三、20xx年工作計(jì)劃
第一、加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的，客戶是引進(jìn)來(lái)的。
那么，怎么跑市場(chǎng)?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性，把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹(shù)立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹(shù)立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。
第二，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)，開(kāi)辦專業(yè)市場(chǎng)
主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而從事的日常活動(dòng)中的主要活動(dòng)，是企業(yè)收入的主要來(lái)源。首先，結(jié)合自身特點(diǎn)，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)。__分公司為城市倉(cāng)庫(kù)，具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道，適合_商品物流和城市快銷品作業(yè)。__分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn)，適合以棉花期貨交割和收儲(chǔ)為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲(chǔ)。__分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類。
各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營(yíng)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲(chǔ)備的管理優(yōu)勢(shì)，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，固化主營(yíng)業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí)，要打造一些有特色的專業(yè)市場(chǎng)，如棉花期貨交割市場(chǎng)，集裝箱業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大型鋼材交易市場(chǎng)，城市快銷品市場(chǎng)，種子收儲(chǔ)、加工市場(chǎng)，竹木交易、加工市場(chǎng)等等。
個(gè)人年終工作總結(jié)6
現(xiàn)將本人一年來(lái)?yè)?dān)任林業(yè)局紀(jì)檢組長(zhǎng)職務(wù)以來(lái)的工作進(jìn)行述職報(bào)告如下，根據(jù)會(huì)議安排。不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。一年來(lái)，本人主要圍繞以下四個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。使黨的各項(xiàng)方針政策在本局落到實(shí)處，
大力倡導(dǎo)“以廉為榮，一是把加大反腐倡廉教育放在各項(xiàng)工作的首位。堅(jiān)持每星期二、五各半天的學(xué)習(xí)制度。以貪為恥”社會(huì)風(fēng)尚，黨風(fēng)廉政建設(shè)和做到逢會(huì)必講，警鐘常鳴。年初就將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了布置，嚴(yán)格按照“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”查找問(wèn)題根源，堅(jiān)決貫徹落實(shí)中紀(jì)委提出的五項(xiàng)規(guī)定”提高黨員干部防腐能力貫徹執(zhí)行公務(wù)員八條禁令。今年2月16日由局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，縣林業(yè)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部職工嚴(yán)禁參與賭博公約》上簽字。同時(shí)，認(rèn)真貫徹民主集中制原則班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺(jué)接受各方面的監(jiān)督，凡是重大事項(xiàng)或大規(guī)模資金的使用我都參加班子集體討論通過(guò)，實(shí)行“陽(yáng)光作業(yè)”通過(guò)各項(xiàng)措施，今年未發(fā)生一起干部職工違紀(jì)行為。
與辦公室的同志一道，二是把建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度作為關(guān)鍵問(wèn)題�？h林業(yè)局后。重新修定了七十多頁(yè)的縣林業(yè)局依法治局管理規(guī)定》這個(gè)《規(guī)定》應(yīng)該說(shuō)是一部比較全面、系統(tǒng)的林業(yè)內(nèi)部規(guī)章”明確了工作職責(zé)、工作制度、獎(jiǎng)懲措施等規(guī)定，具有較強(qiáng)的可操作性和指導(dǎo)性。責(zé)成各股室也相應(yīng)制定了規(guī)章制度，為從源頭預(yù)防XXXX的發(fā)生打下了基礎(chǔ)。并經(jīng)常下鄉(xiāng)督促檢查制度的落實(shí)情況，切實(shí)做到按制度管人，用制度管事。
還肩負(fù)著野保辦、羅硯高速公路的林地征占用補(bǔ)償,三是抓好本職工作的同時(shí)。安全生產(chǎn)、工、青、婦和全局的精神文明建設(shè)工作。今年上半年還被縣委“先教辦”抽調(diào)負(fù)責(zé)城區(qū)教育系統(tǒng)的先教督導(dǎo)”和抽調(diào)到新華、勞保局等進(jìn)行為屆中考核組。
二、履行崗位職責(zé)。
認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)了黨章》兩個(gè)《條例》和積極參加了縣上舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)，1抓好黨員干部廉潔自律工作。一年來(lái)。各種會(huì)上經(jīng)常把原局長(zhǎng)董加龍的案件作為警示教育，教育全體干部職工正確看待權(quán)利觀、利益觀。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)森林公安干警、林政執(zhí)法人員和木材檢查站人員的教育，讓他依法執(zhí)法、公正執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、文明執(zhí)法，認(rèn)真吸取“馬關(guān)的扣苗事件”教訓(xùn)，激發(fā)職工時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，模范遵守黨紀(jì)國(guó)法和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。今年通過(guò)開(kāi)展“黨風(fēng)廉政教育月”和“先教”活動(dòng)，全局黨員干部整體素質(zhì)得到明顯提高。
從紀(jì)檢監(jiān)察室接待群眾來(lái)電來(lái)訪中，2做好來(lái)信來(lái)訪接待和違紀(jì)案件的查處工作。一年來(lái)。涉及了林業(yè)部門(mén)工作事項(xiàng)，都從有關(guān)規(guī)定入手，及時(shí)派員并帶隊(duì)深入調(diào)查落實(shí)和答復(fù)，對(duì)案情十分復(fù)雜，責(zé)成由森林公安分局按照辦事時(shí)限要求負(fù)責(zé)調(diào)查處理縣紀(jì)委控申室轉(zhuǎn)來(lái)信訪2件，辦結(jié)2件，辦結(jié)率100%同時(shí)，根據(jù)群眾舉報(bào)今年8月21日，親自帶領(lǐng)森林公安干警到阿用鄉(xiāng)處理亂剝楊梅皮案件，沒(méi)收非法收購(gòu)楊梅皮7噸并當(dāng)場(chǎng)燒毀，有效地打擊了破壞森林資源的行為。
責(zé)成森林公安、林政執(zhí)法、森林檢疫的辦事程序，3鞏固糾風(fēng)治亂取得的成效。為鞏固糾風(fēng)治亂取得的成果不反彈。收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)地公示公開(kāi)，對(duì)木材檢查站的公示項(xiàng)目重新規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)政上崗，今年局紀(jì)檢監(jiān)察室先后三次深入木材檢查站檢查工作，按照《行政許可法》認(rèn)真開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格行政審批制度，使全局工作作風(fēng)有很大的轉(zhuǎn)變，大大地提高了工作效率，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。今年我局作為行風(fēng)評(píng)議跟蹤問(wèn)效單位取得了好成效，樹(shù)立了林業(yè)部門(mén)新形象。
三、加大監(jiān)督力度。
距督是否按有關(guān)要求實(shí)施，一年來(lái)我一直把涉林重點(diǎn)工程項(xiàng)目作為監(jiān)督內(nèi)容。退耕還林工程中。農(nóng)民有關(guān)補(bǔ)償政策是否到位在林漿紙項(xiàng)目上，主要督促做好交接地工作、兌現(xiàn)租地金。木材指標(biāo)管理上，監(jiān)督指標(biāo)是否全部分配到林木所有者手中，否按作業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行采伐。硯富高速公路、剝隘庫(kù)區(qū)、洞巴電站等涉林項(xiàng)目建設(shè)上，督促做好為施工方辦理林地征、占用手續(xù)，兌現(xiàn)補(bǔ)償征占用林地費(fèi)。通過(guò)檢查，責(zé)成鄉(xiāng)(鎮(zhèn))林業(yè)站督促群眾補(bǔ)植補(bǔ)造退耕還林苗木6.1萬(wàn)畝，補(bǔ)償高速公路和剝隘庫(kù)區(qū)等征占用林地費(fèi)2700多萬(wàn)元，辦理高速公路征占用林地3600多畝。此外，局領(lǐng)導(dǎo)班子和紀(jì)檢室人員還經(jīng)常深入局屬事業(yè)站、森林公安分局、木材公司、林場(chǎng)、木材檢查站和全縣15個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))林業(yè)站進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作，對(duì)各方面管理薄弱的基層站所加大監(jiān)督力度，定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。
四、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)一步得到落實(shí)。
誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，按照“誰(shuí)主管。一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。民主生活會(huì)上我本人能夠從大局出發(fā)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，以找準(zhǔn)自身存在問(wèn)題，促進(jìn)工作為目的擺正自己的位置，不越權(quán)不越位，對(duì)需要辦理的重大事項(xiàng)進(jìn)行了申報(bào)。一年來(lái)，本局沒(méi)有發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定駕駛公車或公車私用的`行為，沒(méi)有發(fā)生大操大辦或請(qǐng)客送禮現(xiàn)象。
雖然做了一定的工作，一年來(lái)。取得了一定的成效，但離上級(jí)的要求還有很大差距。一是廣大人民群眾對(duì)我工作也還有不滿意的地方;二是對(duì)干部職工的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作宣傳教育還不到位;三是個(gè)別群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題一時(shí)難以解決;四是規(guī)章制度落實(shí)到位還有困難;五是監(jiān)督力度還有不到位的地方;六是自身建設(shè)有待加強(qiáng);七是各種材料及信息上報(bào)不及時(shí)等等，所有這些問(wèn)題都有待于下步工作中加以解決。
下步的工作打算是
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)作的相關(guān)文件精神。
查辦案件、糾風(fēng)和行政執(zhí)法監(jiān)督“三項(xiàng)”工作任務(wù)。2認(rèn)真履行好教育、制度、保護(hù)、懲處四大職能和抓好領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律。
咎續(xù)推行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。3抓好班子和下屬支部的建設(shè)。
做好信訪接待工作，4認(rèn)真解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。按時(shí)上報(bào)各種信息材料。
5按時(shí)完成上級(jí)紀(jì)委交辦的任務(wù)。
個(gè)人年終工作總結(jié)7
1、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的！
2、總而言之，回首過(guò)去的一年工作生涯，單位陪伴我走過(guò)了一個(gè)很重要的一個(gè)階段，讓我養(yǎng)成了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，也讓我懂的了很多，最后再衷心感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，因?yàn)橛辛四銈兊呐惆�，我才能夠�(qū)⒐ぷ髯龅哪敲错樌�，也因�(yàn)橛辛四銈兊膸椭椭С�，我才能邁向下一個(gè)臺(tái)階，希望在在一年度，我們能做的更好。
3、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的.，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的！
4、總之，在這一年的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌！
個(gè)人年終工作總結(jié)8
回首即將過(guò)去的20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。帶著樸實(shí)的心情回到了20xx。開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。此刻，就將自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲(chóng)的消殺。有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門(mén)檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的'基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門(mén)的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏。提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作
耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對(duì)每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門(mén)別類的記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)。二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。
個(gè)人年終工作總結(jié)9
不知不覺(jué)中，20xx已離我們遠(yuǎn)去，20xx年xx月xx日我懷著無(wú)限的憧憬來(lái)到公司，轉(zhuǎn)眼已過(guò)去一年了，一年來(lái)我主要擔(dān)任xx工作，從中也學(xué)到了不少新知識(shí)/新技術(shù)。在工作中，體會(huì)到很多，也獲得了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心，在這段時(shí)間里通過(guò)我自身的不懈努力，在工作中取得了一定成果，但也存在諸多不足。
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身技術(shù)水平
我在公司從事xx工作，剛開(kāi)始我錯(cuò)誤的認(rèn)為xx工作比較簡(jiǎn)單，也不過(guò)就那么幾個(gè)設(shè)備，雖說(shuō)這些設(shè)備簡(jiǎn)單，但都是由電子元件構(gòu)成的，需要我們認(rèn)真仔細(xì)的去推敲，有時(shí)問(wèn)題就是很簡(jiǎn)單，可是看著簡(jiǎn)單的事情，我有時(shí)沒(méi)有做好，甚至就下倒了，再不敢去嘗試了，我怕別人說(shuō)連這都不會(huì)一天在這干啥呢，其實(shí)無(wú)論我們干什么，心態(tài)很重要，首先得把自己放在一個(gè)合適自己的位置上，給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位，這樣才能腳踏實(shí)地的干好每件事情。干每件事之前我都要仔細(xì)的想好了，把每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都要想周全了，然后認(rèn)真仔細(xì)的一步一步檢查，工作中思路要清晰，只有思路清晰了，問(wèn)題就會(huì)得到解決。在技術(shù)不懂得，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，或者找資料查閱，直到弄懂才肯善罷甘休，這樣才能不斷提高自己的理論素質(zhì)和技術(shù)能力，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即多想、多看、多實(shí)驗(yàn)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的。
二、心系工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)
1、做好每項(xiàng)工作的一手資料。
2、技術(shù)問(wèn)題及時(shí)與技術(shù)員溝通，干活時(shí)積極主動(dòng)地與各作業(yè)區(qū)取得聯(lián)系，以便干活順利進(jìn)行。
3、積極主動(dòng)配合好公司各部門(mén)的工作。
認(rèn)真負(fù)責(zé)干好每項(xiàng)工作。xx從20xx年開(kāi)始建設(shè)，從先前的xx改成了xx，這也是我20xx年主要負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目，xx工作對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ餍枰�，我做了以下工作：一是加�?qiáng)專業(yè)知識(shí)和管理方面的學(xué)習(xí);二是認(rèn)真、仔細(xì)檢查每項(xiàng)工作。
三、經(jīng)驗(yàn)和收獲
在xx部、xx部各半年，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、擺正自己的位置，熟悉基本業(yè)務(wù)，掌握基本技能，才能盡快適應(yīng)自己的工作崗位。
2、要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的`關(guān)系，才能在工作中保持良好的狀態(tài)。
3、要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，才能做好分內(nèi)的工作。
四、工作中存在的不足
1、工作技能不足。不能適應(yīng)某些工作，領(lǐng)導(dǎo)指派的工作不能很好的完成，基本技能應(yīng)用不是很熟練。
2、工作態(tài)度不好。對(duì)待工作有時(shí)不夠及時(shí)主動(dòng)、積極，不能夠靜下心來(lái)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，在工作中遇到難題，常常等待領(lǐng)導(dǎo)指示，說(shuō)一步做一步，沒(méi)有把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。
3、工作思路不對(duì)。對(duì)工作的最佳流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺。
4、存在自我滿足現(xiàn)象。在自己的本職工作中作出了一些成績(jī)，就自以為不錯(cuò)了，對(duì)自身要求降低了。
個(gè)人年終工作總結(jié)10
1、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的`！
2、回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的銷售人員，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)！
3、在20xx年的工作中，我會(huì)盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空！
4、新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
個(gè)人年終工作總結(jié)11
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，20xx年又走到了歲末，通過(guò)這一年的鍛煉，自己經(jīng)歷了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走過(guò)來(lái)了，下面我就將這一年來(lái)的工作、生活做一下總結(jié)：
一、思想方面
隨著自己的兵齡增長(zhǎng)，自己也日漸成熟，從剛?cè)胛榈你裸露男卤�，到老兵、士官，這段過(guò)程鍛煉了我，遇到挫折、批評(píng)，不在自暴自棄、怨天尤人，而是學(xué)會(huì)了正確面對(duì)、虛心接受;遇到麻煩、問(wèn)題時(shí)，不在是打電話向家人訴苦，而是自己想辦法解決或上班組織，以積極向上的態(tài)度理智去處理，都說(shuō)思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，行為的指南，只有所思所想，才會(huì)用心去做。在這一年里，在思想上能夠高度統(tǒng)一到中隊(duì)黨支部，不管組織怎樣安排，我都能按照中隊(duì)的指示要求去做。
二、勤務(wù)方面
在x月xx日受中隊(duì)委派，到核心區(qū)擔(dān)負(fù)安保通信保障任務(wù)，在受領(lǐng)任務(wù)后，能夠高度重視。在前指期間，能夠任務(wù)學(xué)習(xí)方案，認(rèn)真組織勤務(wù)，在新的大型勤務(wù)面前，從未有過(guò)退縮的想法，總結(jié)以前執(zhí)勤的經(jīng)驗(yàn)，迅速準(zhǔn)確的傳達(dá)每一個(gè)信號(hào)，把之前的每次演練，都放在首要的`位置去分析，在進(jìn)入備戰(zhàn)階段，每天堅(jiān)持專勤專訓(xùn)，固強(qiáng)補(bǔ)弱，對(duì)電臺(tái)的操作使用、設(shè)備的性能、維護(hù)保養(yǎng)、一般故障的排除、通信勤務(wù)常遇情況與特殊情況的處置，等多個(gè)科目進(jìn)行了反復(fù)訓(xùn)練。最終，圓滿完成了與開(kāi)、閉幕式，和外國(guó)首腦出席宴會(huì)，參加開(kāi)、閉幕式要人場(chǎng)外路線以及日常場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)勤務(wù)通信保障任務(wù)，共計(jì)執(zhí)過(guò)的勤務(wù)幾百余起，收發(fā)信號(hào)數(shù)萬(wàn)余組，五任何差錯(cuò)，確保了通信暢通無(wú)阻，做到了迅速、準(zhǔn)確、保密不間斷。
三、工作方面
無(wú)論在什么崗位上，都能扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，對(duì)待本職工作認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，在處理個(gè)人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風(fēng)格，并能夠合理的安排時(shí)間，采取科學(xué)的方法來(lái)提高工作效率，克服了以往因工作多，任務(wù)重而產(chǎn)生的消極抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風(fēng)，對(duì)待上級(jí)分配的任務(wù)能夠高度重視，積極的去完成。
四、存在的問(wèn)題和不足
1.思想是行動(dòng)的先導(dǎo)、行為的指南。在這一年里思想上漸漸滑了坡，平時(shí)考慮自己的事情多了，花在工作上的少了，感覺(jué)在部隊(duì)這所大學(xué)校里，干不出屬于自己的成績(jī)，導(dǎo)致工作沒(méi)干勁，思想上重視不起來(lái)，常常感到有心力不足，心里能想到的，卻做不到，做到了，標(biāo)準(zhǔn)又不高。
2.工作方面，轉(zhuǎn)入士官以來(lái)，明顯感覺(jué)到工作量減少了，自己的事情增多了，對(duì)待工作不夠盡心了，感覺(jué)自己是士官了，班里還有新同志，不愿動(dòng)一動(dòng)，尤其是下半年以來(lái)，在班里參加工作的量數(shù)少了，人也變懶了，對(duì)待工作標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)也上不去，有種得過(guò)且過(guò)的思想，覺(jué)得這就是在走形勢(shì)，過(guò)了也就過(guò)了，缺乏一種干工作的主動(dòng)性，上邊推一推，自己才動(dòng)一動(dòng)，沒(méi)了去年干工作的那種勁頭，覺(jué)得士官也轉(zhuǎn)了，也參加了，再干也沒(méi)什么奔頭，船到碼頭車到站了，在工作中找不到奮斗的目標(biāo)，喪失了工作的動(dòng)力。
3.作風(fēng)方面
作為一名軍人，言談舉止就是體現(xiàn)軍人作風(fēng)的最直接因素，而自己這方面做的不是很好，戰(zhàn)友之間說(shuō)起話來(lái)大大咧咧、口無(wú)遮攔，不能做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，在哨音意識(shí)方面，遵守的也不是很好，部隊(duì)強(qiáng)調(diào)，哨音就是命令，而自己卻屢次出現(xiàn)吹哨不起床的現(xiàn)象，這主要體現(xiàn)在xx期間，出了中隊(duì)的管轄范圍，自我管控能力明顯下降，雖說(shuō)是無(wú)人吹哨，但每天堅(jiān)持定表，而我卻多次出現(xiàn)懶床的現(xiàn)象，始終覺(jué)得自己很累，睡不醒�；氐街嘘�(duì)以后，這種不良的作風(fēng)始終沒(méi)有徹底的改掉。
4.生活方面，在生活中自身要求不是很嚴(yán)格，尤其是在與一些老同志聊天時(shí)，就毫無(wú)顧慮，其次就是平時(shí)的訓(xùn)練上，不能夠嚴(yán)格要求自己，在隊(duì)列里，分心走神，經(jīng)常有聽(tīng)不清或聽(tīng)錯(cuò)口令的現(xiàn)象，隊(duì)列意識(shí)樹(shù)的不夠牢，對(duì)于訓(xùn)練，自己的態(tài)度不夠積極，興趣不濃，時(shí)而打個(gè)擦邊球、鉆個(gè)孔子。最后就是在平時(shí)的生活細(xì)節(jié)上做的不夠檢點(diǎn)，部隊(duì)提倡勤儉節(jié)約，而自己轉(zhuǎn)了士官以后，外出次數(shù)多了，去服務(wù)社次數(shù)也多了，經(jīng)常買(mǎi)一些亂七八糟的東西，不實(shí)用的東西。
以上是我對(duì)這一年的工作、生活等各方面做的總結(jié)匯報(bào)，有成績(jī)也有不足，為下步更好的成長(zhǎng)進(jìn)步和改正問(wèn)題，特做以下打算：
一、端正自己的態(tài)度，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的現(xiàn)象，正確處理好個(gè)人的事情。
二、加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，給自己樹(shù)立一個(gè)正確的目標(biāo)，航海的指南針，克服工作中報(bào)有得過(guò)且過(guò)、糊弄了事的思想。
三、加強(qiáng)責(zé)任心，責(zé)任心決定工作標(biāo)準(zhǔn)的高低，只有高度的責(zé)任心才有更高的標(biāo)準(zhǔn)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在剛換了新的工作崗位，對(duì)電腦的操作使用不懂不會(huì)的太多，這就要以不屈不撓的，頑強(qiáng)的毅力去學(xué)習(xí)，去認(rèn)識(shí)。自身也要以最快的速度融入到工作中去。
個(gè)人年終工作總結(jié)12
我是xxx銷售部門(mén)的一名普通員工，剛到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)知識(shí)。作為銷售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面、企業(yè)的窗口———銷售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，公司在xxx年上半年與xxx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xxx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xxx個(gè)月完成合同額xxx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
xxx年下半年公司與xxx公司合作，這是公司的.又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xxx項(xiàng)目十分火爆的場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)，面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得緊張而有序。在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都清楚明白，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及時(shí)改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開(kāi)的。
xxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。
個(gè)人年終工作總結(jié)13
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，XX物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)XX的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下。
一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況。
（一）房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為XX%。
（二）公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作XX次，應(yīng)急維修工作XX次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
�。ㄈ┚G化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
（五）小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作。
�。ㄒ唬I(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
（1）熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況，進(jìn)駐XX后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開(kāi)發(fā)商的稱贊與好評(píng)；
�。�2）根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議，在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如。車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)XX項(xiàng)，并提出合理化建議XX項(xiàng)，開(kāi)發(fā)商采納XX項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門(mén)廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議；
�。�3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作，保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)；
�。�4）配合開(kāi)發(fā)商的售樓工作，為了配合開(kāi)發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問(wèn)，制作了二塊XX宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部"十一"售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊；
�。�5）搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書(shū)、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)XX項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主XX戶，辦理裝修手續(xù)戶。
�。ǘ┘訌�(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量
�。�1）樹(shù)立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念
進(jìn)駐XX后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的`工作中心，為開(kāi)展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如XX業(yè)主老公是XX，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種情況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
�。�2）搞好維修服務(wù)工作
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴XX起，完成XX起，及時(shí)完成XX起，完成率為XX%，及時(shí)率為XX%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如XX月XX日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
�。�3）加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工XX起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
�。�4）認(rèn)真聽(tīng)以業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶排憂解難
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。
（三）努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次
�。�1）組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)XX次，技能考核XX次。
�。�2）利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式
我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（四）搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作
搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開(kāi)發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開(kāi)辦；申請(qǐng)門(mén)牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)。
雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使XX早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為XX物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦
個(gè)人年終工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去，回憶即將過(guò)去的一年個(gè)人的工作，學(xué)習(xí)了一些新知識(shí)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些不足，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、勞動(dòng)紀(jì)律，思想作風(fēng)方面
本人能遵守好電子廠的各項(xiàng)，按時(shí)上下班，無(wú)遲到、早退現(xiàn)象。班中不做與工作無(wú)關(guān)的事嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，團(tuán)結(jié)好同事，相互關(guān)心并認(rèn)真貫徹和執(zhí)行好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)文件精神和要求，自覺(jué)維護(hù)好企業(yè)形象。
二、方面
1、安全方面：本人上班前能夠自覺(jué)的穿戴好勞保用品，認(rèn)真參加各項(xiàng)安全培訓(xùn)，做好筆記。牢固樹(shù)立起“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并認(rèn)真貫徹到每位組員，真正做到生產(chǎn)在忙安全不忘。
從而保證了本組各類安全事故為“零”，在x月份本班組涉及到危險(xiǎn)、一級(jí)動(dòng)火作業(yè)幾十起，如在焊接滿流槽，離心機(jī)回流管、結(jié)晶槽補(bǔ)焊、母液儲(chǔ)槽補(bǔ)焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準(zhǔn)備工作，如個(gè)槽的清掃工作，消防器材的準(zhǔn)備工作，檢修施工單位手續(xù)的檢查、簽字掛牌的'確認(rèn)，檢修過(guò)程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進(jìn)行。
2、生產(chǎn)方面：在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班組人員的配合下，硫銨產(chǎn)量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣大職工的工作表現(xiàn)也是分不開(kāi)的。硫銨產(chǎn)量競(jìng)賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成績(jī)。
3、生產(chǎn)質(zhì)量：硫銨產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，組要可以從以下幾個(gè)方面工作：
(1)母液的酸度。在正常生產(chǎn)出料過(guò)程中，每班組認(rèn)真控制好酸度，保證在3-5%之間，使硫銨結(jié)晶連續(xù)均勻長(zhǎng)大。
(2)合理母液溫度。我們控制在50℃左右，根據(jù)氣候的不同及時(shí)調(diào)節(jié)，保證了硫銨顆粒快速連續(xù)形成長(zhǎng)大。
(3)加強(qiáng)離心機(jī)的操作，連續(xù)均勻下料，保證了游離酸和水份的合格
(4)加強(qiáng)干燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔，每周徹底清理一次，確保成品硫銨水份的合格。
三、培訓(xùn)方面
本人能夠自覺(jué)按時(shí)參加各項(xiàng)培訓(xùn)，上課做好筆記，考試均能夠。另外對(duì)新工人的培訓(xùn)，從講起，平時(shí)實(shí)踐操作中聯(lián)系安全源辨識(shí)和安全操作規(guī)程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨(dú)立操作。在操作過(guò)程中再仔細(xì)耐心的和他們講些設(shè)備易發(fā)生的故障及本崗位易發(fā)生的事故，遇到類似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。
四、存在不足及以后打算
1、經(jīng)過(guò)一年工作下來(lái)，本人發(fā)現(xiàn)還存在一些不足。如小組管理水平還欠缺，工作中有時(shí)不能抓住重點(diǎn)，尤其是崗位人員缺少時(shí)自己忙自己的不能很好的關(guān)心好崗位人員的操作，把各項(xiàng)工作想全、做細(xì)。另外業(yè)務(wù)技術(shù)水平還待學(xué)習(xí)加強(qiáng)。
2、下一步打算。加強(qiáng)自己技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不懂多問(wèn)，團(tuán)結(jié)好同事之間的關(guān)系，認(rèn)真貫徹和完成好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，使自己和本組有新的進(jìn)步。
個(gè)人年終工作總結(jié)15
自從20xx年進(jìn)入了新的一年以來(lái)，20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)不平常的一年，今年的上半年的變化的速度也出乎了我自己的意料，作為新一年新的起點(diǎn)，我將回顧半年來(lái)發(fā)展的路程：
首先在就業(yè)上返回了原來(lái)的工作地方，只是暫時(shí)的穩(wěn)定，因?yàn)樵谕獍l(fā)展穩(wěn)定是前提，發(fā)展是硬道理！其次在一月份中已經(jīng)制定了今年的發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃、計(jì)劃、任務(wù)等工作奠定了今年的發(fā)展路線，同時(shí)自己的職業(yè)意向也發(fā)生了重大的變化，因此在進(jìn)修之前已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習(xí)大學(xué)課程。經(jīng)過(guò)上年年末到今年年初工作、生活方面已基本上穩(wěn)定下來(lái)形成秩序。
其次，今年春節(jié)過(guò)后報(bào)名進(jìn)修xx電大，至此自己的文化水平由中專上升至大學(xué)�？疲嗔藗�(gè)大學(xué)生身份，報(bào)讀了我思考了很久決定了的行政管理專業(yè)。
再次，進(jìn)入三月份以來(lái)在xx同學(xué)的陪同下在xx區(qū)xx電腦城經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的討價(jià)還價(jià)，xx同學(xué)以其優(yōu)秀的談判口才終于達(dá)到雙方的共識(shí)，此時(shí)令我對(duì)伯俊同學(xué)談判的口才佩服不已。也使得我省了不少錢(qián)，也令商家贈(zèng)送了不少配件。此時(shí)我終于實(shí)現(xiàn)了我畢業(yè)出來(lái)工作以來(lái)的其中一個(gè)夢(mèng)想，我也從此擁有了屬于我自己的計(jì)算機(jī)，從此結(jié)束了借用別人的計(jì)算機(jī)的時(shí)代。之后在xx的建議下和我因?qū)W業(yè)上的事務(wù)要辦，接著在今年四月報(bào)裝了網(wǎng)線，實(shí)現(xiàn)了今年計(jì)劃中的信息化目標(biāo)，從此我的發(fā)展進(jìn)程進(jìn)入了信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，此舉令我辦事也方便了很多，計(jì)算機(jī)專業(yè)水平經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的摸索比以往有所提高。
再次，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)目標(biāo)之后對(duì)自己的著裝也進(jìn)行了改善，不再像以前那樣隨便，在自己著裝方面力求得體舒適、有品味、做什么職業(yè)就要像個(gè)做什么職業(yè)的。也對(duì)自己提出了外顯風(fēng)度內(nèi)氣質(zhì)的要求。
最后，在今年的x月x號(hào)在xx的xx路xx宮加入了xx青年義工組織，此后進(jìn)入x月份參加了幾次活動(dòng)，收獲不少，也結(jié)識(shí)了新的朋友，從此以此活動(dòng)結(jié)合自己的大學(xué)專業(yè)進(jìn)行活動(dòng)，也對(duì)自己提出了以社會(huì)為課堂，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)課程，深入社會(huì)社區(qū)，來(lái)個(gè)學(xué)歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)一起抓，同步發(fā)展，也以此活動(dòng)擴(kuò)大自己的交際面，通過(guò)參與公益活動(dòng)，在幫助別人的同時(shí)，也改善和改變自己的不足和鍛煉自己的`能力，以及繼續(xù)提升自己的思想、人生境界等。
經(jīng)過(guò)畢業(yè)后出來(lái)工作以來(lái)至今，我自己個(gè)人的價(jià)值觀、人生觀、世界觀以及我自己的思想已經(jīng)初步形成。總的來(lái)說(shuō)今年的發(fā)展計(jì)劃目標(biāo)也提前基本實(shí)現(xiàn)了，比預(yù)想的還要快，只實(shí)現(xiàn)了自己“四化”中的個(gè)人信息化和作風(fēng)軍事化，同時(shí)也有不足之處在于，根基還不夠穩(wěn)，專業(yè)程度還不夠，底子薄、工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，還有很多地方仍需去改善，今后的路途將更加艱巨、發(fā)展道路也漫長(zhǎng)，所謂：革、命尚未成功，同志仍需努力！
在過(guò)去的發(fā)展基礎(chǔ)上展望未來(lái)：我將加深知識(shí)專業(yè)化、繼續(xù)改善和改進(jìn)自己的不足之處，多參與社會(huì)活動(dòng)，加深學(xué)業(yè)上的功底，加強(qiáng)訓(xùn)練自己的計(jì)算機(jī)技術(shù)和五筆速度訓(xùn)練。廣交朋友，在交流中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提升自己的能力水平。就業(yè)上突破限制和制約因素，挑戰(zhàn)做管理職位，要在三年內(nèi)做到白領(lǐng)層。由此我對(duì)自己的發(fā)展提出：鎖定目標(biāo)、任務(wù)導(dǎo)向、穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)改進(jìn)的發(fā)展方針。
這僅僅只是個(gè)開(kāi)始，接下來(lái)的路，在怎么艱難也要堅(jiān)定的走下去，要對(duì)自己有信心，要對(duì)未來(lái)有信心！行動(dòng)源自一個(gè)想法或者是設(shè)想，想到了就馬上去做，去實(shí)行。有夢(mèng)就去追，相信未來(lái)是屬于我們的。
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