員工年度工作總結(jié)【共13篇】
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的員工年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
員工年度工作總結(jié) 篇1
做完今天的工作之后，這一年的工作就全部都完成了。對這一年自己是有一些不舍的，在這一年中自己取得了不錯的成績，個人也有了不錯的發(fā)展。今年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下自己是很好的完成了這一年的工作的，我想在新一年到來之前自己是應(yīng)該對今年的工作做一個回顧和總結(jié)的，只有這樣自己才會在新的一年中能夠?qū)W到更多，讓自己進(jìn)步得更多。
一、積極的工作態(tài)度
這一份工作我自己是非常的喜歡的，可以說既是我很想從事的工作，也是一個非常的適合我的工作。所以在工作中我是保持著一個積極的態(tài)度的，對于自己喜歡的事情是會很認(rèn)真和努力的，在這一年中我憑借自己的努力完成了很多個難度比較高的工作，也讓自己在這個過程中學(xué)習(xí)到了很多的知識，也進(jìn)步了非常多。現(xiàn)在我對自己的這個工作是更加的了解了的，之后也是會繼續(xù)的保持自己這樣的一個積極努力的態(tài)度。
二、與同事友好相處
想要做好自己的工作依靠我一個人的力量是做不到的，需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的.幫助才可以。所以在平時我會跟同事友好相處，在同事需要幫助的時候我會盡力去幫助她，在我需要幫助的時候我也會去尋求同事的幫助。只有跟同事友好合作，才能夠更好的去完成自己的工作，才能夠從同事的身上學(xué)到一些工作的方法，以及吸取到他們的一些經(jīng)驗，讓自己能夠少出錯，也能夠進(jìn)步得更快。
三、良好的個人表現(xiàn)
我會努力的去完成自己應(yīng)該要做的工作，也會嚴(yán)格的要求自己，讓自己必須要做到遵守公司的規(guī)章制度，不要去做一些違反公司規(guī)定的事情。在這一年中，我做到了每天都準(zhǔn)時的到公司，從沒有遲到過一次，更不會在上班時間去做一些與工作無關(guān)的事情。我是很清楚自己最應(yīng)該做的事情是什么的，也非常的清楚有很多的事情是我不應(yīng)該去做的，我會嚴(yán)格的管理好自己，不會讓自己出現(xiàn)這樣的錯誤。
這一年我的工作成績是很不錯的，自己的工作能力也有了比較大的提高，學(xué)習(xí)到了很多工作方面的知識。但這些都已經(jīng)是過去的事情了，我是要為了之后的工作成績而努力了的。在新的一年中我是會繼續(xù)的保持自己今年這樣的一個努力、認(rèn)真、勤奮的工作狀態(tài)，去學(xué)習(xí)更多的知識，讓自己成為一個優(yōu)秀的人，有更好的工作能力。
員工年度工作總結(jié) 篇2
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，迎來的是20xx年新的開始，在這期間回顧20xx年—0月份的工作，主要有以下幾條：
一、倉庫保管員的工作
負(fù)責(zé)倉庫大庫(原輔料區(qū)、陰涼庫)、危庫、劇庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項記錄。
負(fù)責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產(chǎn)
生產(chǎn)計劃，負(fù)責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關(guān)的記錄。
配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
三、配合GMP的認(rèn)證
配合做好了各車間GMP認(rèn)證所需超多的調(diào)帳工作。
完成了倉庫GMP認(rèn)證期間的超多帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場整潔，到達(dá)了帳、卡、物一致。
配合化驗中心做好現(xiàn)場核準(zhǔn)工作。
四、負(fù)責(zé)倉庫潔凈區(qū)的'管理和清潔工作
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護(hù)工作。
2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄。
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作。
4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作
1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。
2、負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。
3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。
4、配合化驗中心的取樣工作。
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
員工年度工作總結(jié) 篇3
我是在四年前進(jìn)入到工廠里的，所以算起來我也稱得上是工廠里面的一名老員工了，我是看著工廠一點點發(fā)展壯大的，工廠能取得今天的成就，和領(lǐng)導(dǎo)的決策以及大家的努力有著重大的關(guān)系，這讓我們都跟著沾光了。我的工作是負(fù)責(zé)工廠里面的產(chǎn)品組裝，咱們工廠主要生產(chǎn)一些生活用品，由于社會上對咱們產(chǎn)品的需求越來越大了，所以工廠里的工作一直都是忙碌的，很多時候我都在加班加點的趕任務(wù)進(jìn)度，有時候甚至需要加班到凌晨，雖然這一切看上去比較累，但是工廠并沒有虧待我們，應(yīng)有的福利待遇統(tǒng)統(tǒng)都沒有少，這讓我們工作起來是相當(dāng)?shù)姆判模@也是為什么咱們的工廠越做越好的主要原因之一，而且咱們的'員工離職率相比其它工廠算是挺低的了。
這一年里，工廠的各項設(shè)備都得到了升級，所以我們干活的時候是比以前要簡單輕松的，但是這并不意味著我們能對自己的工作掉以輕心了，畢竟工廠發(fā)生安全事故的幾率還是有的，所以我在工作的時候都是打起了精神，不會讓自己在疲勞中持續(xù)的工作，這是對自己以及家人負(fù)責(zé)，也是對工廠負(fù)責(zé)。我雖然在工廠里面工作了幾年了，但是我覺得自己還是在許多方面需要進(jìn)步，首先是與同事們相處時，我不能太大大咧咧了，有些話我自己可能覺得沒什么影響，但是別人聽了之后可能會覺得很奇怪或者很不舒服，這會導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生，說白了就是我要多學(xué)學(xué)怎么與人溝通交流，其次就是在工作的時候，我得提高自己的工作效率，眼瞅著后進(jìn)廠的員工工作速度都快趕上我了，我這個老員工若不想出更好的工作方法那豈不是丟臉了。
在xxxx年里，我將繼續(xù)保持著積極開朗的工作態(tài)度，努力地把自己的工作給完成好，遇到困難和麻煩時，我會自己想辦法克服掉，實在沒法子解決時，我再向同事們請求幫助，希望通過這樣的方法，能讓自己的能力得到進(jìn)一步的提升，在此我也祝愿工廠能發(fā)展的越來越好，收獲更多的訂單！
員工年度工作總結(jié) 篇4
時間過得很快，上小學(xué)和初中的時候?qū)懽魑南矚g用很官方的詞“時光如水，歲月如梭”來提高作文檔次。畢業(yè)工作以后才真正的感覺到時間的飛逝，有種壓迫感，每天都在忙忙碌碌，好像小時候上學(xué)一樣感覺長大好遠(yuǎn)，一直在經(jīng)歷上不完的學(xué)。一眨眼，十幾年的念書生活已經(jīng)全部結(jié)束了，工作都已經(jīng)5年了。回顧以往，沉淀一下這些年的積累，想想我們的初衷，把握一下我們這么多年的經(jīng)歷是否使初心發(fā)生了偏離。
這個時代瞬息變化，每個人都在拼搏努力，追求成功，無可厚非。通往成功的道路從來都不是平坦的，個人的力量是渺小的，我們寄希望于一個團(tuán)體，一個與我們有著共同夢想和理想信念的一群人組成的企業(yè)。企業(yè)的成功意味著每個員工的'成功，我們和企業(yè)就是命運共同體，唇齒相依，榮辱與共。只有堅定這個信念，每個成員認(rèn)識一致，目標(biāo)一致，信念一致，這個集體才能披荊斬棘，勇往直前。
公司在發(fā)展過程中，時時刻刻會面臨著許多挑戰(zhàn)和壓力，身為團(tuán)隊中的一份子，我們有責(zé)任、有義務(wù)承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的那一份。公司的員工不是以個體的形式存在，個人的能力不管多么優(yōu)秀，對于公司的發(fā)展來說都是杯水車薪；而個人能力跟不上公司前進(jìn)的步伐，就會使公司實力明顯削弱。就如同“木桶效應(yīng)”，水的高度往往取決于最短的那塊板。因此我們每一位員工在工作中，應(yīng)自覺加強綜合學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，緊跟企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，不做短板，不忘初心，與企業(yè)共同進(jìn)步。
公司的發(fā)展，給我們機會的同時，也給了我們更高的要求。過去這幾年經(jīng)常聽到有人在說我們單位各種不好，每每聽到這些，我多少為他感覺有些悲哀。每個選擇都是相互的，既然你和公司是為了共同的目標(biāo)在相互攙扶前進(jìn)，公司在為你提供實現(xiàn)夢想的平臺和生活必須的經(jīng)濟(jì)來源，你卻還在抱怨他。你有選擇離開的權(quán)利，既然我們還是一個團(tuán)隊，我們就該為了這個團(tuán)隊更好的發(fā)展去努力，而不是一邊依靠一邊抱怨，這是不是太可笑了。
每當(dāng)遇到和我傾訴的同事，我只簡單的回答他“要么忍，要么狠，要么滾”，這樣對誰都好。一個人的價值體現(xiàn)，并不在于做了多少工作，而是要體現(xiàn)出你工作的稀缺性和不可替代性。所以，我們每位青年員工一定要警醒和反思，千萬不要陷入日�，嵥榈氖挛锢锩妫钤诎惨堇�，而要加快腳步不斷面對新的挑戰(zhàn)，認(rèn)清形勢，激勵自我，改變生活的寬度和深度，從職業(yè)規(guī)劃到自我定位，從面對逆境到自我成長，創(chuàng)造源源不絕的生命動力。
彷徨時不要忘了來時的路，不要忘了為什么出發(fā)。以積極的心態(tài)去面對，只有以積極的心態(tài)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)水平，才能保證工作質(zhì)量，才能不斷地提升自我。初心為我們指明了努力的方向，為我們提供了前進(jìn)的動力，更提醒我們在迷茫時堅定信念。
面向未來，我們不懼挑戰(zhàn)。不忘初心，砥礪前行，我與企業(yè)，共同向前！
員工年度工作總結(jié) 篇5
XX年度工作已近收尾階段，在部門領(lǐng)導(dǎo)的精心部署和統(tǒng)籌安排下，按照部門既定工作計劃指導(dǎo)各項任務(wù)指標(biāo)均能嚴(yán)謹(jǐn)有序、合理有效的進(jìn)行組織和落實，并逐步順利完成�，F(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：
一、 精心組織公司會議，細(xì)致撰寫公文紀(jì)要
根據(jù)分公司發(fā)展情況，按照相關(guān)工作具體安排，合理協(xié)助部門工作人員有效的組織各項會議，并及時完成會議紀(jì)要內(nèi)容稿件的撰寫，確保紀(jì)要內(nèi)容客觀公正、科學(xué)精細(xì)、嚴(yán)密詳實。
(一)會議方面主要包括：分公司舉行的各類大型會議，如XX年運營工作大會、二號線南段綜合聯(lián)調(diào)暨車站接管動員會、年度運營先進(jìn)表彰大會等;另按照分公司統(tǒng)籌安排召開月度安全技術(shù)維穩(wěn)服務(wù)工作會議、經(jīng)理辦公會、月度例會、周例會，切實推進(jìn)工作進(jìn)展，抓好工作落實情況，向上級實效反饋分公司動態(tài)信息。
(二)在公文撰寫方面，能夠按照既定計劃完成《運營工作周報》(XX年截止目前已完成47期，總第157期)、《運營分公司每周情況》(XX年截止目前已完成47期)、《運營信息專報》(XX年截止目前已完成22期)、《運營分公司一周安保情況》。重要撰寫工作主要包括《運營工作年鑒》和《運營大事記》。
(三)在公文審核方面：主要包括公司通知公告、公司發(fā)文、黨工發(fā)文三大部門，具體內(nèi)容涵蓋公司整體上下所有信息。在審核過程中，需嚴(yán)格按照《運營分公司公文處理辦法(暫行)》文件進(jìn)行把關(guān)，對出現(xiàn)的錯詞漏句、格式不一、邏輯不暢、落款不明等問題進(jìn)行逐一記錄，并將實際情況反饋給各部門進(jìn)行重新修訂完善。
二、合理協(xié)調(diào)接口關(guān)系，完善工作計劃機制
辦公室工作主要圍繞公司大型會議、活動展開，在工作項目推進(jìn)過程中需要合理協(xié)調(diào)處理各部門之間接口關(guān)系，妥善安排具體事宜，強化提高工作效率，進(jìn)一步完善工作計劃機制。
(一)領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)協(xié)調(diào)：在每一天工作的開展過程中需緊密圍繞領(lǐng)導(dǎo)的指示安排和相關(guān)要求，及時做好相關(guān)工作的準(zhǔn)備和組織實施。
(二)會議協(xié)調(diào)：主要根據(jù)會議議程安排，組織各部門按照具體時間、地點參加會議，并提前完成會議期間相關(guān)文件材料的收集準(zhǔn)備。
(三)活動協(xié)調(diào)：按照公司下發(fā)的相關(guān)活動安排，及時跟進(jìn)了解，確保在活動開展過程中在人員定位、責(zé)任劃分等工作的落實。
三、全面梳理材料信息，匯總收集節(jié)點要義
材料梳理和匯總收集是對本年度工作的一次回顧，能夠?qū)Ρ灸甓乳_展工作實際情況從全局角度進(jìn)行審思，便于對具體工作思路、方法的總結(jié)。
(一)跟進(jìn)完善已完成工作的重點工作，針對各項信息內(nèi)容的進(jìn)展情況及時進(jìn)行材料整理，分類做好歸檔保存，以備上級查閱核實。
(二)加強黨政方針要聞的學(xué)習(xí)，不斷提升自身政治思想覺悟;深入了解公司科技交流研究成果，全方位掌握公司最新、最快前沿信息。
(三)持續(xù)深入基層，了解一線工作實際情況，以現(xiàn)場生產(chǎn)情況為主導(dǎo)，由點及面、由小見大、由局部到整體，切實加強工作核心信息采納傳遞的真實性、時效性。
四、預(yù)想下年工作開展，優(yōu)化工作質(zhì)量效率
工作預(yù)想是一年工作開展的前提，也是高質(zhì)量完成各項工作的保障，在預(yù)想工作中需明確本年度的工作重點、難點，進(jìn)一步細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，以使工作效率得到充分的提高。
(一)及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事宜，協(xié)助部門工作人員做好分工，扎實推進(jìn)工作落實，做到不延誤、不推脫。
(二)根據(jù)上年度工作開展主要工作內(nèi)容，逐步列項，就需跟進(jìn)的'工作繼續(xù)跟進(jìn)完成，如《運營工作年鑒》、《運營大事記》、《月度安全技術(shù)維穩(wěn)服務(wù)工作會議紀(jì)要》、《經(jīng)理辦公會紀(jì)要》《運營工作周報》、《運營分公司每周情況》等。
(三)進(jìn)一步加強會議議程的籌劃和完善，確保各項會議能夠得到全面系統(tǒng)、秩序分明的進(jìn)行，并做好會后相關(guān)工作跟進(jìn)和落實。
(四)隨時做好公司相關(guān)應(yīng)急工作事務(wù)的準(zhǔn)備，能夠做到及時反應(yīng)、及時參加、及時分析，并通過應(yīng)急事件的發(fā)生做好工作總結(jié)，準(zhǔn)確反映現(xiàn)場實際情況。以為后續(xù)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
員工年度工作總結(jié) 篇6
一年的時間轉(zhuǎn)瞬流逝，又到了對自己這一年的工作進(jìn)行一個考核的時候了。回顧自己的這一年，有很多的收獲同時也有很多的遺憾，但不管這一年的工作自己完成得怎么樣，今年也已經(jīng)結(jié)束了。在開始明年的工作之前先總結(jié)一下自己這一年的工作，去找到自己這一年中的不足，在明年去提高自己各方面的能力，讓自己可以有新的收獲。
這一年自己在態(tài)度上是沒有問題的，每天的工作都是很認(rèn)真的去完成的，雖然也會因為粗心而出現(xiàn)一些小的問題，但那都是不可避免的，所以從總體上看今年的工作我完成得是很不錯的。在工作中我也能夠做到集中注意力的去工作，每天都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去完成工作，這也讓我在這一年有了不小的進(jìn)步。我對自己這一年的表現(xiàn)還是比較的滿意的，雖然錯誤是出現(xiàn)了不少的，但自己的進(jìn)步也是很多的。我在工作中會把公司的利益放在第一位，絕對不會利用公司的資源為個人謀取利益，也不會在工作的時間去做自己私人的事情。
在完成每天工作的同時我也會遵守紀(jì)律，牢記公司的規(guī)章制度是我們每一個員工應(yīng)該要做的，一個好的員工不僅僅是要做到完成工作的，也要遵守紀(jì)律，不犯紀(jì)律上的錯誤�；仡欁约旱倪@一年是沒有遲到過一次的，基本上每個月都是滿勤，在這也方面的表現(xiàn)是很不錯的。其實很多的錯誤都是可以避免犯的，所以自己也會盡量的去做到不要犯錯，畢竟自己的工作能力并不是很好的，再不遵守紀(jì)律的話就不行了。
今年自己一直都是保持一個努力學(xué)習(xí)的態(tài)度，在每天重復(fù)的工作當(dāng)中去學(xué)習(xí)新的知識，去努力的提高自己的能力，讓我能夠更好的去完成自己的工作。今年自己的.進(jìn)步是很大的，跟去年相比很多的工作我做的都更好了，但我也知道自己其實是還有進(jìn)步的空間的，所以之后也會繼續(xù)的拼搏奮斗，為了更好的去完成工作，也為了讓自己能夠有更好的能力。
新的一年的工作很快就要開始了，在這一次總結(jié)的過程中也看到了自己還是有很多的工作是能夠做的更好的，所以在新的一年中自己要盡力的做好每一個工作，去提高工作的質(zhì)量，完成得慢一點也沒有關(guān)系，最重要的是質(zhì)量而不是速度，想提高了質(zhì)量再去提高速度，這樣才會有進(jìn)步。明年有機會也有挑戰(zhàn)，自己是一定會全力以赴的。
員工年度工作總結(jié) 篇7
一年來的工作結(jié)束了，到了這年度考核之際確實讓我感觸良多，在這方面應(yīng)該要做好準(zhǔn)備，20xx年的時間結(jié)束了，在這年度考核之際，我深刻的意識到了這一點，一年來我認(rèn)真的搞好分內(nèi)的職責(zé)，保持一個好的態(tài)度，我也相信在以后的工作當(dāng)中，一定會認(rèn)真做的更好，回顧過去的一年我也總結(jié)一下。
在工作當(dāng)中我認(rèn)為完成每天的工作，按時的做好總結(jié)，我知道自己的能夠做好的事情有限，更多的時候我需要請教周圍的同事，我也會遇到一些讓我解決不了的工作，這樣下去是很不好的，所以我會虛心的請教同事，認(rèn)真的提高自己能力，在這一年工作的結(jié)束的時候，我也需要做出一個好的判斷，鼓勵自己更好的.去做好分內(nèi)的事情，未來在學(xué)習(xí)當(dāng)中這些都是我應(yīng)該去做好的，一年的工作結(jié)束，我是能夠深刻的意識到這一點，我一定會認(rèn)真的去做好接下來的工作，一年的工作到頭了，還有很多事情是我的應(yīng)該去調(diào)整好，我對自己業(yè)務(wù)能力是非常重視的，這對我來講是一個很大的升華，對于接下來的工作有著一個深刻的理解，在過去一年來的工作當(dāng)中，這讓我感覺非常的好。
在過去一年來的工作當(dāng)中我清楚了解到了這一點，我也是非常的感激過去一年來的經(jīng)歷，通過這樣的方式我也得到了很多的提高，工作是自己分內(nèi)的職責(zé)，這讓我覺很有意義，一年來自己努力下面，提高了工作能力，比去年的業(yè)績提高了不少，這讓我感覺非常的好，在這方面我是不斷的提高經(jīng)驗，在這一點上面我非常確信我是可以做的更好，一年來我也接觸了很多，通過自己的努力，做出了了一定的成績，在過去一年的工作當(dāng)中感覺非常有意義，讓我非常充實，這一年來我也接觸到了很多新的工作，這是過去沒有接觸過的，我認(rèn)為這極大的豐富了我的工作，讓我見識到了很多，真的感覺很有意義，感覺非常的好，在以后的工作當(dāng)中我的一定會調(diào)整好心態(tài)，保持一個好的態(tài)度，在這段時間的工作當(dāng)中，我保持了一個好的狀態(tài)，這也是我應(yīng)該要有的準(zhǔn)備。
我也有一些做的不夠好的地方，我能夠清楚意識到這一點，我總是會在工作當(dāng)中很糾結(jié)，這樣心態(tài)對待工作肯定是很不好的，我需要認(rèn)真的反省好自己，以后我一定會完善好這一點，把工作做的更好。
員工年度工作總結(jié) 篇8
20xx年度，我物業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工共同努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
一、主要工作完成情況及分析
(一)截止到20xx年xx月xx日，本年度物業(yè)費還欠x元，收繳率x%。
(二)截止到20xx年xx月xx日，業(yè)主委托市場招商x戶，已經(jīng)成功招商x戶，市場外圍廣告合約簽訂x戶，XX博覽會取得圓滿成功。
(三)物業(yè)管理員每天對一期市場開門營業(yè)情況以簽到形式統(tǒng)計，目前開門營業(yè)50戶至60戶。
(四)截止到20xx年xx月xx日，二標(biāo)商鋪共辦理交房手續(xù)x戶，裝修x戶，正式開門營業(yè)x戶;XX座20xx年xx月xx日開始交房，進(jìn)展順利，截止到x月x日，辦理交房x戶。
二、日常工作
(一)制定與完善物業(yè)部組織架構(gòu)，各崗位工作職責(zé)，恒龍機電五金城物業(yè)管理方案，臨時管理規(guī)約，物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，并制定具體的落實措施和考核辦法。
(二)對二標(biāo)商鋪及雙星疊座進(jìn)行承接查驗，發(fā)現(xiàn)工程瑕疵及時與施工單位協(xié)調(diào)處理，提出合理化建議整改。
(三)客服每日記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，建立業(yè)主檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊，查閱方便。
(四)建立并落實維修服務(wù)承諾制;零修急修及時率100%、返修率底于1%，并有回訪記錄;共用設(shè)施設(shè)備運行、使用及維修養(yǎng)護(hù)，按規(guī)定要求有記錄事故隱患，專業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范;排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象;道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行;制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整;供電設(shè)備運行正常，配電室管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好;電梯安全設(shè)施齊全，無安全事故;轎廂、井道保持清潔;電梯機房通風(fēng)、照明良好;有出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案。
(五)保安部是物業(yè)公司在市場進(jìn)行治安防范、消防安全的重要力量，主要任務(wù)是落實各項治安、消防制度，維護(hù)市場內(nèi)外秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動，保護(hù)市場內(nèi)外所屬設(shè)施設(shè)備及轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)安全，執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群治”的原則，負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)所屬范圍內(nèi)的治安秩序;嚴(yán)格治安管理，做好相關(guān)登記、全天24小時巡查、進(jìn)出貨物及人員檢查等治安防范工作;嚴(yán)格消防管理，落實消防責(zé)任制，及時消除火險隱患;積極配合公安部門打擊市場內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動;對市場內(nèi)使用人治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。
(六)清潔管理無盲點。管理服務(wù)范圍保持環(huán)境整潔，生活垃圾日產(chǎn)日清;為業(yè)戶、顧客提供一個清潔、舒適的生活和工作環(huán)境;操作規(guī)范化、管理科學(xué)化;適時、及時、準(zhǔn)時進(jìn)行保潔服務(wù)，包括蟲害滅殺;及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放;做到節(jié)約用電、用水。保潔質(zhì)量三查制度落實：每個員工根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程，對自己負(fù)責(zé)分管區(qū)域的保潔項目進(jìn)行自查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并做好記錄;管理員把巡回檢查作為自己的主要工作，對管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位、項目進(jìn)行巡回檢查，并做好紀(jì)錄;物業(yè)部經(jīng)理每日抽查。
(七)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我部門從物業(yè)人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的'團(tuán)隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊。
三、工作中存在的不足
(一)20xx年度，物業(yè)費還欠x元。
(二)由于我部門未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強。
(三)物業(yè)工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
(四)物業(yè)工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離優(yōu)秀物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強學(xué)習(xí)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)國家、省、市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及恒龍機電五金城《前期物業(yè)合同》《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
員工年度工作總結(jié) 篇9
回顧20年走過的歷程，不禁感概萬千。展望未來，在20年的工作中，物流部將繼往開來全體員工圍繞著公司的發(fā)展。以“中國名牌產(chǎn)品”稱號的獲得為契機，努力奮斗，強化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應(yīng)做好以下幾點方面工作：
一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)
我部門堅持組織學(xué)習(xí)《機動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、熱門思想?yún)R報《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強部門服務(wù)水平
為了提高客戶對物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的.，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度
由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度，造成管理工作存在漏洞，對此部門根據(jù)崗位具體情況，先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、
《叉車司機管理規(guī)定》、《倒運車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，本部從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
四、加快管理崗位建設(shè)
目前部門各崗人員x人，其中后勤人員x人，駕駛員x人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。工作總
結(jié)使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運營成本核算
為了降低運營成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費用較高，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過市場摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進(jìn)行了貨比三家，選購質(zhì)價更為合理的零配件，一定程度上減少了運營成本，而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益，因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強部門管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強化服務(wù)水平、降低運營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。
員工年度工作總結(jié) 篇10
時光流逝，歲月如梭，20xx年漸漸離我們而去�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎扔惺〉耐纯�。也有成功的喜悅。今年，是公司改制的第一年，倉儲部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中航工業(yè)集團(tuán)“兩融、三新、五化、萬億”的戰(zhàn)略目標(biāo)以及公司年初布置的各項工作任務(wù)，努力創(chuàng)新倉儲工作理念，不斷完善適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的倉儲管理機制，積極開拓業(yè)務(wù)。在兄弟部門的緊密協(xié)助下，通過倉儲部全體員工的辛勤努力，全面完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和各項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)就倉儲部一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強內(nèi)部管理，狠抓制度落實
倉儲部以熱情周到的服務(wù)為根本，以庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為目標(biāo)開展工作。首先明確了各崗位工作職責(zé)，形成了制度管人，以制度管事的新局面。其次，我們還根據(jù)公司提出的“6S”管理標(biāo)準(zhǔn)，對倉庫進(jìn)行分區(qū)、貨物分類、完善貨物標(biāo)準(zhǔn)，并將雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝等物品歸類堆放，徹底杜絕了貨物堆放雜亂無章的現(xiàn)象，逐步向倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化邁進(jìn)。部門還經(jīng)常對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，要求各崗位員工在工作時嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，吊車工要對吊車進(jìn)行定期檢查，保養(yǎng)并做好行車記錄。針對�；返膬Υ�，我們制定了每日巡查制度，認(rèn)真查找隱患，杜絕事故的發(fā)生。伴隨
著各項管理制度的貫徹落實，貨物收發(fā)，存儲的管理工作得到了全面提升，為倉儲業(yè)務(wù)的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
二．積極開拓業(yè)務(wù)，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。
全球性經(jīng)濟(jì)危機或多或少影響著倉儲業(yè)務(wù)。庫區(qū)地理位置偏僻，庫房陳舊，結(jié)構(gòu)不合理以及競爭激烈的經(jīng)濟(jì)社會，我們不等不靠，積極想辦法；第一，我們在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極撲捉市場信息，尋找新的客戶。第二，用熱情周到的服務(wù)來彌補自身的'不足，努力為客戶創(chuàng)造良好的存儲條件。我們今年花費2萬元對部分庫房設(shè)施進(jìn)行修繕改造，翻修漏雨屋面，讓這些庫房能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過不懈的努力，我們先后與多家企業(yè)簽訂了租賃合同，庫房的出租率達(dá)到95%以上，經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。預(yù)計到今年年底，將實現(xiàn)營業(yè)收入xx5萬元，銷售收入50萬元，完成利潤58萬元，超額完成利潤3萬元。
三．壓縮成本，厲行節(jié)約
在工作中，我們還盡量降低成本，注重節(jié)約。對于物質(zhì)的裝卸，我們沒有花錢請裝卸工，而是部門員工打破崗位界限，克服困難自己裝卸，沒有任何報酬，從而有效的降低了費用，減少了開支。
四．加強庫房整治，美化倉儲環(huán)境
俗話說的好“把房子打掃干凈才能迎接客人”。倉庫
占地面廣泛，周邊雜草，廢物垃圾很多，特別是樹葉經(jīng)常會造成下水道堵塞，從而引起很多客戶的不滿，反映也比較強烈。通過部門員工對這些影響環(huán)境問題的大力整治，庫區(qū)衛(wèi)生環(huán)境大為改善，為客戶營造了一個良好的工作生活環(huán)境，贏得了廣大客戶的好評
五．保持誠信，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
誠信第一，服務(wù)至上是我們的宗旨。客戶不論任何時候來倉庫提貨，我們都能夠以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意而歸。部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對客戶進(jìn)行走訪，交流感情，誠懇的征求客戶的意見，為客戶解決實際困難。對附加值高的代儲物質(zhì)，我們要求員工嚴(yán)格履行合同，及時入庫，保質(zhì)保量的做好收發(fā)工作。由于我們講信譽，重承諾，服務(wù)周到熱情，倉儲業(yè)務(wù)已經(jīng)從單一的庫房出租逐步向高附加值的代儲代管轉(zhuǎn)變，由此經(jīng)濟(jì)上獲得了更大的收益。
六．明年的工作計劃：
1．部門員工要加強政治思想和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深刻理解中航集團(tuán)公司“兩融，三新。五化，萬億”的重大意義，緊緊圍繞中航供銷總公司的“一盤棋抱團(tuán)發(fā)展”，聚資源合作共贏“的發(fā)展策略，踏踏實實地做好本職工作。
2．做好1，2號倉庫與江林公司租賃合同的續(xù)簽工作。
3．完成營業(yè)收入xx0萬元，利潤55萬元。
4．深刻吸取今年11月份生產(chǎn)事故的教訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范操作規(guī)程，把安全生產(chǎn)各項制度落實到位。
十分耕耘，一分收獲，回顧一年來倉儲部的工作，我們雖然取得了一些成績，但還存在著很多問題。主要有以下幾點：1，市場開拓以及多元化經(jīng)營方面距公司的要求還有比較大的差距；2。內(nèi)部管理還有待進(jìn)一步完善和提高。3。安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度尚未完成落實到位。
在新的一年里，倉儲部會再接再厲，不斷進(jìn)取，使倉儲部的工作邁上一個新的臺階。
員工年度工作總結(jié) 篇11
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝�；仡櫦磳⑦^去的，我在x銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結(jié)
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。
我作為銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為x銀行的優(yōu)秀員工。
一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。
功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的x銀行職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報。
我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。
為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。
優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是x銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。
通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把x銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。
我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。
在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。
二、存在的'不足及今后努力方向
銀行員工個人工作總結(jié)回顧這一年，我自身也存在一些問題：
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)。
針對以上問題，我今后將加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
三、20xx年工作計劃
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為x銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個服務(wù)”。
(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。
在激烈市場競爭中，樹立x銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。
用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠服務(wù)打動客戶。
我要緊緊抓住x縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。
我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為x銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為x銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
員工年度工作總結(jié) 篇12
一、工程概況
2號、5號泵站一期工程從20xx年4月16日破土動工，于20xx年5月12日結(jié)束，完成取水口施工，主要項目有：①基槽土方開挖、②進(jìn)口混凝土底板、③PE管道安裝、④進(jìn)口混凝土立墻、⑤閥門井施工、⑥土方回填、⑦漿砌石護(hù)坡、⑧DN800手動蝶閥安裝、⑨伸縮節(jié)安裝。2號、5號泵站二期工程從20xx年10月17日破土動工，與20xx年3月30日完工。二期工程完成泵站施工及電氣、設(shè)備安裝。泵站施工主要項目有：①基槽第一步、第二步土方開挖，②泵房底板、側(cè)墻、頂板C30S6鋼筋混凝土施工，③控制房底板、側(cè)墻、頂板C30S6鋼筋混凝土施工，④泵房、控制房土方回填。泵站電氣、設(shè)備安裝主要項目有：①污水泵安裝、②機械格柵安裝、③砂濾罐安裝、④袋式過濾器安裝、⑤鼓風(fēng)機安裝、⑥機組管路安裝、⑦UPVC管安裝、⑧設(shè)備及照明供電線路安裝。
二、完成工程量統(tǒng)計
挖基坑土方6692.02m、填土5509.12m、C15混凝土24.26m、現(xiàn)澆混凝土C30S6197.70m、現(xiàn)澆混凝土池壁C30S6323.24m、現(xiàn)澆混凝土池梁C30S61.24m、現(xiàn)澆混凝土池蓋C30S619.54m、預(yù)制混凝土蓋板C30S67.24m、鋼筋制安4520T、取水口2處、安裝污水泵2臺、安裝砂濾罐6個、袋式過濾器2個。
三、泵站實施全過程監(jiān)理
泵站基槽開挖垂直深度8.1m，屬于危險性較大工程。20xx年5月25日，施工單位提出的泵站基槽開挖方案很合理，通過5位專家論證，方案得到同意認(rèn)可。針對施工單位提交的.泵站基槽開挖專項施工方案，監(jiān)理部于20xx年5月30日進(jìn)行了批復(fù)，同意此方案并提出實施中應(yīng)注意的問題。按項目劃分2號、5號泵站共有52個單元工程，其中合格單元工程52個，優(yōu)良單元工程39個，優(yōu)良率75%。對鋼筋混凝土澆筑監(jiān)理進(jìn)行現(xiàn)場旁站，旁站14次；對鋼筋原材料抽檢2組，試驗均合格。特別是監(jiān)理對20xx年11月13日以后澆筑的混凝土配合比進(jìn)行認(rèn)真審核，堅決執(zhí)行水工混凝土施工規(guī)范中低溫季節(jié)混凝土的施工要求，要求施工單位采取防凍保溫措施，確保了混凝土的施工質(zhì)量。對原材料、設(shè)備進(jìn)場監(jiān)理及時驗收；對各單元工程質(zhì)量監(jiān)理及時進(jìn)行評定。監(jiān)理做到了對業(yè)主負(fù)責(zé)，對施工單位服務(wù)。在監(jiān)理實施過程中，業(yè)主代表、質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)理提出的建議，監(jiān)理能虛心接受，監(jiān)理應(yīng)該為2號、5號泵站工程做到出力流汗。
員工年度工作總結(jié) 篇13
忙碌的工作中，一年時間又快要過去，這一年里，我們餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了不錯的成績，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、確立日常管理計劃及管理方針
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在經(jīng)理的授權(quán)下，負(fù)責(zé)檢查區(qū)域的日常工作：組織安排客人的接待，處理好客人的相關(guān)投訴，遇到重大問題及時像經(jīng)理匯報。與酒店的相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進(jìn)行，主持召開班前班后會議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題。在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表揚。對后進(jìn)員工耐心的給予與輔導(dǎo)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度，調(diào)動員工的積極性，降低員工流動性，樹立團(tuán)隊意識，增加凝聚力，全力以赴做的更好。
二、員工管理方面
1、班前檢查儀容儀表，對于不合格的要求整理合格后方可上崗，對員工的禮儀運用進(jìn)行監(jiān)督，使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
2、強化員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，對用餐高峰期進(jìn)行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容，分工合作，保質(zhì)保量的進(jìn)行工作。
3、定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高服務(wù)效率和意識，學(xué)會察言觀色從細(xì)微處去發(fā)現(xiàn)客人真正需要的是什么，而我們需要做的是一切做在客人開口前。服務(wù)無小事，從根本上轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)并非低人一等，我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女。結(jié)合后廚對員工進(jìn)行菜品的培訓(xùn)以及每日急推的菜品，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點菜時不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的浪費。
酒店是一個更新很快的行業(yè)，新員工永遠(yuǎn)是酒店的重要組成部分，我們要根據(jù)新員工的入職情況和特點進(jìn)行專題培訓(xùn)，使之轉(zhuǎn)化視角，快速融入我們的大家庭中。生活中，關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，定期找員工談心，了解他們生活中是否有難題及時發(fā)現(xiàn)及時解決。
4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量。加強餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包間保持狀態(tài)，實行逐級負(fù)責(zé)。員工對所負(fù)責(zé)的包間。樓層領(lǐng)班對所管轄的`房間的衛(wèi)生，及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查，同時強調(diào)當(dāng)日收餐結(jié)尾工作清掃完畢，并制定周計劃衛(wèi)生表，有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維修，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
5、控制物耗、開源節(jié)流。強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電能源的浪費，實施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點，一旦損失責(zé)任到人、對大量損失一經(jīng)查出追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時，對期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責(zé)任。
三、優(yōu)化計劃
1、自一樓自助餐開始以來，心得體會得到的反響還是很不錯的，之后工作中我們要不斷推陳出新，引進(jìn)新品，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。
2、降低菜品成本，引領(lǐng)大眾消費：將客源換成自主消費。
3、打造有特色的主題宴會，充分利用節(jié)假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務(wù)宴會成為提高營業(yè)額的重要部分。
4、與旅行社合作，接待旅游團(tuán)隊，提供不同檔次的團(tuán)隊餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗話說：點點滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各項工作技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)！
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