個人年終總結(jié)15篇【薦】
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編精心整理的個人年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人年終總結(jié)1
時光穿梭，一轉(zhuǎn)眼20xx年，我來到XX公司已經(jīng)將近一年。在過去的一年里我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，用自己所學(xué)知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)。作為一名化驗員，應(yīng)當(dāng)從思想到行動，從理論到實踐，進一步學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平�，F(xiàn)將本人本年度的工作總結(jié)：
一、工作內(nèi)容及心得體會
我的工作主要是對XX成品的一些理化指標(biāo)進行檢驗，在不合標(biāo)準(zhǔn)的情況下及時通知領(lǐng)導(dǎo)以便找出不合格問題出現(xiàn)的癥結(jié)所在；在符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下要負(fù)責(zé)成品檢驗報告的.書寫以及數(shù)據(jù)錄入和分析工作。其次負(fù)責(zé)實驗所用儀器的保養(yǎng)與校準(zhǔn)。在x月的檢驗工作中我學(xué)到了很多以前書本上沒有的東西，作為剛畢業(yè)的學(xué)生發(fā)現(xiàn)還有很多東西是自己需要去學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)的。例如剛開始的時候并不會儀器校準(zhǔn)，在學(xué)校里也是老師校準(zhǔn)好自己用現(xiàn)成的，而出了社會發(fā)現(xiàn)不會再有現(xiàn)成的東西使用�，F(xiàn)在經(jīng)過工作的洗禮已經(jīng)可以輕松的校準(zhǔn)儀器。在判定成品理化指標(biāo)是否符合標(biāo)準(zhǔn)首先得熟悉標(biāo)準(zhǔn)，一開始做成品檢驗工作時總需要翻看標(biāo)準(zhǔn)文件才知道成品是否達標(biāo)，在工作了一個禮拜后終于可以不用總是翻看標(biāo)準(zhǔn)文件，我想這也是我的一大進步吧！總得來說，這五個月有得有失，得的是學(xué)習(xí)了很多知識，失的是和家人相聚的時間短了，在以后的工作中我會更加努力做好自己的本職工作，更好的為公司服務(wù)。
二、下年度的工作計劃
在20xx年首先要做的就是確定好測定蛋白質(zhì)的方法，實驗數(shù)據(jù)雖然不是最重要的，但也是過程的一種體現(xiàn)。另外要學(xué)習(xí)好誠信管理體系，為誠信管理體系文件編纂工作打好下手。對于成品檢驗數(shù)據(jù)的分析以及成品問題的匯總表會及時報告給領(lǐng)導(dǎo)。對于20xx年我充滿信心，相信自己一定會學(xué)習(xí)到更多有幫助的知識。
個人年終總結(jié)2
時間一晃而過，彈指之間，20xx悄然而至，自從XX年x月份進入公司，我是第一次接觸建材這個行業(yè)，接觸鋁型材這個行業(yè)，這讓我沒有任何準(zhǔn)備，但同時我也打消了所有的顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是從第一次開始的。既然領(lǐng)導(dǎo)給了我機會，給了我一個展示自我的平臺，那么我一定會加倍努力的工作獲取最好的回報。經(jīng)過一段時間鋁型材專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)給了我們幾次出差的機會，讓我們到市場上去學(xué)習(xí)鍛煉，并且在XX年年底分到了自己的市場，在這里我對從三月份進入公司以來的工作做一個總結(jié)。
一、產(chǎn)品的專業(yè)知識方面
剛進入公司的時候，我對公司的產(chǎn)品知識是一片空白，進入公司以后公司安排技術(shù)人員對我們進行專業(yè)知識培訓(xùn)，同時公司的領(lǐng)導(dǎo)也把他們的經(jīng)驗悉心相受，讓我們對公司的產(chǎn)品有了進一步的了解。主要有以下幾點：
1）產(chǎn)品知識方面：熟悉了公司產(chǎn)品的工藝流程，了解了本公司的門窗型材的規(guī)格型號以及組裝方法，了解了配件的使用方法以及門窗的組裝，了解了同行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；
2）公司知識方面：深入了解了本公司的設(shè)備情況、生產(chǎn)能力及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。通過參加公司的一些集體活動，對公司的企業(yè)文化也有了更深一步的了解。
3）市場知識方面：了解鋁合金門窗型材產(chǎn)品的市場動向和變化、不同地區(qū)顧客的購買力情況，進行市場分析。了解其他競爭品牌的市場策略調(diào)整。
4）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面：
1）首先謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2）自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己不是很滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，目標(biāo)不夠明確，業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
三、市場的分析：
信陽的民用市場型材主要以72推拉窗為主，表面方式主要有：白噴涂、銀白電泳、鈦金。在信陽新建的民房90%以上選擇使用鋁合金，偉業(yè)在信陽地區(qū)的推廣比較成功，廣告做得比較到位。
駐馬店的民用市場情況較差，由于受到新農(nóng)村建設(shè)的影響農(nóng)村新建房屋明顯減少，而且大多數(shù)新建的民房都選擇用塑鋼或者是湖北的薄料，經(jīng)過走訪周圍的加工戶發(fā)現(xiàn)，由于民用鋁合金減少，很多以前做鋁合金的加工戶現(xiàn)在都改做塑鋼。漯河市偉業(yè)的銷售也主要偏向于民用市場，主要是72和80推拉窗以及豪華門料，主要表面方式有銀白電泳、鈦金、古銅等。豪華門在漯河地區(qū)比較受歡迎。
周口市偉業(yè)材料今年的銷售情況不是很好，縣城還都是空白市場，經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)沒有鋪開。市場主要型號為72系列，顏色以香檳色為主，山東料居多。
四、針對以上市場及客戶的分析，對于明年市場的計劃現(xiàn)有以下思路，還請領(lǐng)導(dǎo)給出指正意見：
開發(fā)思路：
1、民用市場是我品牌的根本，首先要健全農(nóng)村經(jīng)銷網(wǎng)點，爭取每一個縣級市場都有我們的客戶；
2、對渠道市場比較穩(wěn)定的老客戶，要積極引導(dǎo)，爭取多渠道發(fā)展；
3、加大高立體廣告和經(jīng)銷市場廣告投入，打響品牌知名度。針對各個地區(qū)的市場計劃
�。�1）駐馬店：對于偉業(yè)來說駐馬店市場基本上算是一個空白市場，如果年前張俊嶺老板不投入裝修門市的話，年后必須在駐馬店市另開一個客戶，由于駐馬店市區(qū)的民用和工程市場都不是很樂觀，所以在下屬縣市中比較富裕的西平和確山等縣城開發(fā)經(jīng)銷客戶，讓偉業(yè)在駐馬店地區(qū)的銷售步入正軌，我相信通過公司的扶持，只要開發(fā)出的客戶心態(tài)比較積極，駐馬店的民用市場一定可以做得很好。
�。�2）信陽市：信陽市現(xiàn)有的幾個客戶中，C1018、C1052、C1232
幾個客戶在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷已經(jīng)比較成熟，其中C1018和C1052客戶今年在工程上有很大的突破，銷量的增長主要來自于工程市場。對于這些
客戶要積極的維護，協(xié)助他們的工作，更加深入的'發(fā)掘他們的潛力，讓明年的銷量有進一步的提升。對于做的時間不長的客戶，像C1018A1我們要鼓勵他們多投入廣告，大力的推廣，爭取明年有更大的進展。同時作為負(fù)責(zé)信陽地區(qū)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，要大力的協(xié)助他們開發(fā)工程市場，爭取民用和工程雙線作戰(zhàn)，將偉業(yè)在信陽地區(qū)的影響力做到最大最強，明年的預(yù)期目標(biāo)是信陽地區(qū)突破1500噸，爭取達到20xx噸
�。�3）漯河市：今年銷量90噸，相比去年略微有點下降，主要原因是出貨期過長影響庫存，導(dǎo)致丟失客戶。漯河市目前在廣告投入不是很多，在明年要做好宣傳工作，繼續(xù)加大。同時在豪華門這一塊，漯河市的推廣已經(jīng)有一定的效果，如果再開發(fā)出比較新的門型，我相信會取得更好的成績。同時，年后有一部分訂單轉(zhuǎn)到江蘇廠生產(chǎn)，這可以減少廣東廠的生產(chǎn)壓力，并且可以減少生產(chǎn)周期，那么今年沒料可賣的情況得到緩解，對對于銷售上有一定的幫助，漯河市的工程市場現(xiàn)在有變好的趨勢，工程市場這一塊也要配合經(jīng)銷商努力開發(fā)，爭取在工程市場占得一席之地，明年的目標(biāo)是突破150噸。
�。�4）周口市：C1050客戶今年銷售接近50噸，雖然有所增長，但是在民用市場上的沒有達到預(yù)期的效果。明年對于這種現(xiàn)象要積極的調(diào)整，如果經(jīng)銷商還沒有表現(xiàn)出積極的表現(xiàn)，就要在下屬縣城另開新客戶。同時周口的豪華門和卷簾門市場比較好，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐囊?/p>
些豪華門和卷簾門加工成爭取促進合作。明年的預(yù)期目標(biāo)是在周口市場做到200噸以上。
以上是我的一些個人意見，還請領(lǐng)導(dǎo)給予指點。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，河南市場一定會取得喜人的成績來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷。
個人年終總結(jié)3
20xx年即將過去，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科主任的積極配合下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、樹立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了一些工作：建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：
1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會、醫(yī)療安全小組、傳染病管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規(guī)則制度。醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十四項核心管理制度》，并人手一冊。同時制定的制度還有《質(zhì)量監(jiān)管制度》、《醫(yī)科事故責(zé)任追究制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實施細(xì)則》、《臨床急危值報告制度》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與業(yè)務(wù)大查房，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，進行每月一次的醫(yī)療安全教育，認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量的每一個環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。
三、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年
醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人47131人次，住院患者4316人次，住院手術(shù)近一千人次。
四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。今年大的醫(yī)療糾紛沒有發(fā)生，但小的.摩擦難免存在，它可能直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作。
五、開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。醫(yī)務(wù)科組織每月一次的全院醫(yī)療業(yè)務(wù)講座，要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，今年通過請進來、送出去的方法進行了多種多樣的學(xué)習(xí)形式，增強了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加市醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會，推進了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過培訓(xùn)、進修及學(xué)術(shù)交流等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
六、組織健康體檢，造福學(xué)生、居民。
今年，我院對本地區(qū)5所學(xué)校一千多學(xué)生健康體檢。對本院職工、悅來中學(xué)、離休干部、建行、郵局等進行了健康體檢，并配合衛(wèi)生所做好60歲以上老人體檢，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
七、樹立整體意識，配合中心工作。
樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。年初醫(yī)務(wù)科制訂了傳染病管理制度，有關(guān)防治預(yù)案及細(xì)則，積極組織全院衛(wèi)技人員做好相關(guān)傳染病知識的培訓(xùn)與考試，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處。
本人所取得的這些成績離不開院部的領(lǐng)導(dǎo)、科主任的支持和全院職工的積極配合。20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，本人理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時不夠嚴(yán)謹(jǐn)、怕得罪人；思想觀念更新不夠快。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
讓我們在院部領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)院的明天會更好！
個人年終總結(jié)4
國際金融環(huán)境比較復(fù)雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險行業(yè)也受到了一定的影響，XXXX縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄�；仡櫼荒甑墓ぷ�，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、工作經(jīng)營情況。
截止至12月31日，XXXX縣支公司共實現(xiàn)總保費XXXXXX萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費XXXX萬元(預(yù))，短期險保費XXXX萬元，團體年金保費XXXX萬元，中介業(yè)務(wù)保費XXXX萬元(預(yù))，續(xù)期保費XXXX萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金XXXX萬元(預(yù))，其中：短期意外險賠款XXXX萬元(預(yù))，簡單賠付率為XXXX(預(yù));短期健康險賠款XXXX萬元(預(yù))，簡單賠付率為XXXX(預(yù))，短期險綜合簡單賠付率為XXXX(預(yù))。
二、精心合作，個險業(yè)務(wù)取得新突破。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。伊始，根據(jù)省、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)品2說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“XXXXXXXX”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。XX全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費XXXXXX萬元(預(yù))，完成市分公司下達全年任務(wù)的XXXXXX%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。
公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請理財專家進行培訓(xùn)指導(dǎo)，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的.勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達XXXXXX人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費XXXX萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的3業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費XXXXXX萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出XXXX公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了XXXX國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費XXXXXX萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績。
四、服務(wù)新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險工作開始提速。由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這4部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。
針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在XXXX個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕�，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
五、以人為本，誠信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額XXXXXX萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
個人年終總結(jié)5
尊敬的xxx經(jīng)理：
彈指一揮間加入xxxx公司已經(jīng)一個月了，任司機一職，雖然之前有過相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。一個月的時間很快過去了，在這一個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提升。讓我更加融合、更快融入到了惠宇這個大家庭�，F(xiàn)將入職以來的工作情況匯報如下：
一.出車情況：
公司內(nèi)工作日日常出車18次；工作日加班出車8次；其中早班2次，晚班6次；雙休日加班出車4次；共計出車30次；安全行駛里程達1500余公里。
二.清洗車輛及車輛保養(yǎng)：
愛車如己，注意清洗保養(yǎng)，做好出車前水、電、油、剎車以及輪胎的檢查和維修。以及車輛回場及時進行清洗保養(yǎng)，保持車身、車內(nèi)整潔干凈。熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于不錯狀態(tài)。
科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的.安全性和經(jīng)濟性。
三.立足本職干好工作
作為一名司機，做到馬達一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，安全不忘，車行萬里路，開好每一步。在工作中做好服務(wù)，決不讓人等車，做到車在哪里，人就在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車，不酒后駕車、不疲勞駕車、不賭氣駕車，不搶超、搶會車。集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自身的責(zé)任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中若遇情況不明、視線不清以及交通交叉路口、彎道、險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生，保證安全行車無事故。
四.加強團結(jié)服從管理
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在工作中，我嚴(yán)格要求自身，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，及時匯報工作情況，遇到不懂的問題虛驚向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提升充實自身。嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺維護公司和個人形象。
五.加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)
自覺加強自身素質(zhì)提升，利用空余時間學(xué)習(xí)車輛維修和簡單故障排除，認(rèn)真學(xué)習(xí)《交通法》和車輛使用知識，經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。不斷充實自身，保證在駕駛中嚴(yán)格遵守交通法規(guī)定，不發(fā)生違反法規(guī)的現(xiàn)象。做到遵章安全行車。
六.不斷加強服務(wù)意識
平時能保持車輛整潔、衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到。
七.工作中存在問題
回想工作中情況，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識還有待進一步提升。再有就是自身平時說話有時不太注意措辭，敬請大家諒解并能及時給我批評指正。
八.腳踏實地，繼續(xù)做好今后的各項工作
回顧本階段的工作，盡管取得了一點成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他同事相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴(yán)格要求自身，更加努力，彌補不足，不斷提升自身素質(zhì)，全心全意完成好每一項工作任務(wù)，在保證行車安全的基礎(chǔ)上，進一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人，文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同事們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能再上新臺階。
個人年終總結(jié)6
我們在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項任務(wù)，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負(fù)大家對我的期望�，F(xiàn)把xx年來的工作情況作以下總結(jié)：
一、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
xx年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度，自己深深認(rèn)識到，要不斷提高自身的素質(zhì)，不斷適應(yīng)公司發(fā)展的要求。在工作中注意攝取相關(guān)的經(jīng)濟、營銷學(xué)、法律等與工商相關(guān)的經(jīng)濟法律法規(guī)，注重學(xué)習(xí)與工商相關(guān)的`方針政策，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向。通過學(xué)習(xí)，加深了對公司歷年來的的了解，增強了做好日常工作的```事前防范和預(yù)見性；同時，自己還利用業(yè)余時間，進行了崗位資格等級的自學(xué)，提高了自身素質(zhì)。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
我們公司的工商營業(yè)部是公司比較特殊的部門，在今年的工作中，公司按照國家的法律、法規(guī)的政策，結(jié)合公司的實際情況，加大了對各種違規(guī)行為的查處力度。全年查處工商戶42戶，扣繳各類違章75項，其中，沒有取消工商年檢資格，沒有從事工商行為。加大了對工商執(zhí)法的監(jiān)管力度，查處了工商行政執(zhí)法案件11起，罰沒款項，罰沒款項。通過以上的違章案件的查處，公司從根本上了認(rèn)識到了違規(guī)行為給公司造成的負(fù)面影響，為公司的健康發(fā)展提供了堅強的法律保障。
三、愛崗敬業(yè)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
我一直在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為公司發(fā)展做出更大貢獻。幾年來，我一直把加強自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為工作的重中之重，而樹立正確的人生觀和價值觀，增強自己做好日常工作的責(zé)任感和使命感，積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識。雖然我們公司工作性質(zhì)繁雜，但是我始終保持著良好的敬業(yè)精神和工作態(tài)度，以公司大局為重，不計較個人得失，把方方面面的工作做好。這樣才能確保工作的順利完成。
四、廉潔自律，認(rèn)真做好本職工作。
作為一名，我始終把廉潔自律放在首位，堅持按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格要求自己，把廉潔自律和有關(guān)制度結(jié)合起來，在實際工作中認(rèn)真加以貫徹。只有樹立廉潔自律、潔身自好，才能經(jīng)得住，經(jīng)得起考驗，經(jīng)得住考驗。為此，我一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷豐富自己的理論知識和業(yè)務(wù)技能。另一方面，結(jié)合公司實際情況，加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，使自己能夠更好的服務(wù)于公司，服務(wù)于社會。
五、存在的不足與改進措施。
總的說來，xx年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
個人年終總結(jié)7
時間總是留不住的，但也正因為如此，所以在生活和工作中，我們才要更加的努力，更加的去珍惜我們的時間！
回顧20xx年來，從年初如今的年末來，我一直在工作中積極的加強自身的能力和準(zhǔn)備，讓自身能嚴(yán)格的根據(jù)公司的計劃以及領(lǐng)導(dǎo)的要求在工作中積極進步，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
20xx年是公司發(fā)展的一年，也是我在工作中進步和提升的一年。在此，我對自身在20xx年來的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
20xx年來，盡管在的如今公司已經(jīng)有了很大的進步和發(fā)展，但在年初之際，各方面的情況卻并非這么順風(fēng)順?biāo)?/p>
為了能應(yīng)對好工作中的各種麻煩和問題，作為XX公司的員工，我們都從思想上嚴(yán)格要求自己，改進自己。在工作中規(guī)范思想，統(tǒng)一目標(biāo)，為工作的完原創(chuàng)成帶來更積極的動力。
而在我的工作中，我也在思想上對自己進行了嚴(yán)格的要求和管理。認(rèn)真學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和會議，吸收理解會議中公司的精神和目標(biāo)，并在工作中緊跟團隊方向。在工作中能認(rèn)清自身定位，為團隊的發(fā)展做出積極有效的貢獻。一年來，我還利用網(wǎng)絡(luò)持續(xù)關(guān)注國家的發(fā)展，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作政策，以及XX業(yè)的法律和規(guī)定，更進一步的完善自身，充實自我。培養(yǎng)了自身良好的價值觀，已經(jīng)個人品德。
二、工作方面
在今年的工作中，我在學(xué)習(xí)上認(rèn)真的分析領(lǐng)導(dǎo)的'培訓(xùn)，認(rèn)真提升自我的能力和工作目標(biāo)。且在自身的休息和空閑里也不忘加強自我能力，在生活中也時時在用書籍和網(wǎng)絡(luò)為自己充電和培養(yǎng)。在一年中改善了自己，完善了自己的工作能力。
而在工作的執(zhí)行上，我嚴(yán)格仔細(xì)的遵守公司的要求和方向。遵守領(lǐng)導(dǎo)的指揮，認(rèn)真完成自己負(fù)責(zé)的目標(biāo)，并一步步的開發(fā)工作中細(xì)節(jié)，改進工作中的不足和問題。一步步的在工作中發(fā)揮自身的貢獻。
三、今后的計劃
在今年的工作中，我在工作中確實收獲了進步和成長。但在認(rèn)真的反思后，仍能感受到很多進步的可能性。
為此，在今后的一年里，我會在工作中對自己進行更多的反思和總結(jié)，積極的規(guī)劃并改進自身的前進計劃，更好的在工作中提升自己的能力。
此外，還有不少在工作細(xì)節(jié)上的馬虎和問題，這些都是在工作中的不足，在新一年的工作中我一定會嚴(yán)格改進，更好的完成自己的工作任務(wù)，為XX公司做出更大的貢獻！
個人年終總結(jié)8
20xx年，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步�，F(xiàn)總結(jié)如下：
嚴(yán)于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的'立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作潛力。
個人年終總結(jié)9
屈指算來，到公司已九個多月的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時各個方面都有了一些初步了解。我對九個多月的工作做了一個總結(jié)。
因為建筑不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的工作更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為資料員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。在xx工地的3個月是我收獲的最大的，在那里我學(xué)會了很多東西，對建筑這個行業(yè)有了進一步的了解，對我們所從事的這個行業(yè)有了一個系統(tǒng)的認(rèn)識。
過去的一年，我收獲了不少當(dāng)然也存在著一些不足之處：工作經(jīng)常出錯，還需要加強自身的能力，避免一些不必要的失誤出現(xiàn)。由于對工作較高的要求，害怕因為自身原因造成工作上出現(xiàn)問題，越害怕出現(xiàn)反而出現(xiàn)了，在工作中出現(xiàn)對一些縮手縮腳的`現(xiàn)象，時間長了變成了一種不自信，這種不自信直接影響了工作的效率。
明年對已經(jīng)熟悉的工作要認(rèn)真謹(jǐn)慎，對還未熟悉的工作虛心請教分公司和兄弟單位的相關(guān)人員，力爭用最短的時間熟悉勝任工作。為明年的工作順利進行加油！
個人年終總結(jié)10
以下是關(guān)于護士20xx年度個人年終總結(jié)范文，歡迎閱讀參考。
護士20xx年度個人年終總結(jié)范文1
時光荏苒，一年的時間又過去了。我來到醫(yī)院工作已有4年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這4年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在已經(jīng)過去的20xx年，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
護士20xx年度個人年終總結(jié)范文2
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是社區(qū)護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到！
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的'環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97、9%、抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文、會議論文及綜述。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。
思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；搜集整理愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，收集整理開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的
個人年終總結(jié)11
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，確實是讓我感覺非常有意義，認(rèn)真的工作也是對自己能力的一種提高，通過這樣方式積累經(jīng)驗，這一年來的工作還是比較快的，給我一種非常好的感覺，感覺一年來的工作當(dāng)中還是比價充實的，我來到XX這里已經(jīng)是有三年的時間了，我一直就對自己的是比較嚴(yán)格的，工作當(dāng)中虛心的請教，自己不明白的地方請教同事是非常有必要，對于這一年來的工作我也總結(jié)一番。業(yè)務(wù)能力方面我比較認(rèn)真的學(xué)習(xí)，端正好態(tài)度，做好準(zhǔn)備，虛心的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)能力上面我對自己有著非�？陀^的認(rèn)識，我知道我應(yīng)該朝著什么方向努力，很多事情都是需要一個態(tài)度的，作為一名XX的員工這也是我應(yīng)該要有的素養(yǎng)，感謝這幾年來的工作讓我有這么大的進步，這一年來我每天認(rèn)真的做好自己的工作，上級交待的事情我總是會積極的完成好，通過自己的努力不斷的提高能力，做好足夠多的準(zhǔn)備，這對我來講是有著非常深刻的意義，一年來認(rèn)真做好分內(nèi)的職責(zé)，也會虛心的接受他人的建議，我認(rèn)為這也是一種改善，對自身能力的一種改善，通過這樣的環(huán)境下面我也是做的.比較認(rèn)真的。
一年到頭了，我也是保持著一個好的態(tài)度，這讓我感覺很有意義，雖然這一年的工作結(jié)束了，但是過去一年來的點點滴滴還是歷歷在目，我深刻的認(rèn)識到了工作當(dāng)中努力的意義，這讓我感覺非常好，這一年來的工作當(dāng)中我也是激烈了很多的經(jīng)驗，通過這樣的方式不斷的提高自己，一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，領(lǐng)導(dǎo)對我也是比較關(guān)照，這一點讓我能夠清楚的認(rèn)識到，所以我平時是比較努力的也是比較認(rèn)真的，這一年來我也是端正好心態(tài)，糾正自己的不足之處，未來在工作當(dāng)中我一定會更加努力的，這對我而言很有意義，我認(rèn)為在接下來的工作當(dāng)中，我可以做的更好，一年到頭了，我還是積累了很多工作經(jīng)驗，這一年來的工作當(dāng)中確實是虛心的學(xué)習(xí)到了很多，努力的提高自己業(yè)務(wù)水平是我這一階段應(yīng)該去做好的，也有著較高的思想覺悟，現(xiàn)在努力的提高自己的工作能力，接下來新的一年我也會更加的努力，我非常有信心做好分內(nèi)的職責(zé)，接下來新的一年當(dāng)中我一定會更加努力，為公司創(chuàng)造更多價值，爭取做一名優(yōu)秀的XX員工。
個人年終總結(jié)12
已經(jīng)在映倫這個大家庭里呆了一年多了，首先要衷心感謝劉經(jīng)理一直以來對我的教導(dǎo)和關(guān)心，沒有她，我不會成長的這么快，還有各位同事的幫助，正是同事們的幫忙才讓我在短時間從一無所知到跟客戶有效溝通。因為沒有完美的個人，只有完美的團隊，再優(yōu)秀不會有一個組織優(yōu)秀，再優(yōu)秀不會有一群人優(yōu)秀。我每走一步，都是映倫這個團隊帶領(lǐng)著我。
因為每周有周報介紹客戶情況，現(xiàn)在每月也有客戶情況總結(jié)，所以在這份年終終結(jié)里我不想再把那些客戶拿出來敝帚自珍，在月總結(jié)里，我?guī)缀跽也坏揭粋�穩(wěn)定的可以找得到亮點的客戶，有些行業(yè)大客戶雖然都在我的名下，只有溝通的卻沒有穩(wěn)定合作的記錄，所以在這里，我想總結(jié)檢討下自己在客戶溝通方面的不足，這樣也好在20xx年更好的去處理客戶關(guān)系，使業(yè)績不斷上升。
對于幾家行業(yè)內(nèi)的大客戶，我每次拜訪后并沒有及時跟進，總認(rèn)為見面后，沒有任何有效地進展就放置一下，稍微再跟進，這樣的一個冷淡處理，反而讓自己之前的努力都白費了，久而久之，就處在一個怪圈中，對于這些客戶形成了一個抵觸心理，面對大華和華三，首先都不能說服自己，溝通的結(jié)果就很難說服客戶。我必須拋下這個心理包袱，找到說服自己的亮點，這樣在客戶面前不至于處于劣勢，造成始終在溝通的途徑上徘徊，沒有實質(zhì)性進展。
下半年后由于現(xiàn)有客戶的銷售量支撐，使自己開始在開發(fā)新客戶方面懈怠。更多的心思是花在維護客戶關(guān)系上，對于老客戶的維護到了一定時期后，會造成一種瓶頸無法突破，因為老產(chǎn)品生產(chǎn)周期固定，新產(chǎn)品研發(fā)周期較長，在市場競爭中一些老客戶慢慢遭市場淘汰，或者新產(chǎn)品研發(fā)周期過長，就造成采購量的減少。我需要在新客戶方面多下功夫，學(xué)習(xí)新領(lǐng)域的新產(chǎn)品，開發(fā)新客戶，才能提升業(yè)績。
翟鴻燊講：很多事情失敗的原因，不是在行動前沒有計劃，而是缺少計劃前的行動。有時候面對一個新客戶，我并沒有好好研究它的產(chǎn)品，這就造成了我在和研發(fā)工程師及采購溝通時的信息缺乏，變成了簡單的對料號，極大地影響了客戶對我的接受度。
通過這次和華銀當(dāng)面溝通，他把訂單立刻下給我，發(fā)現(xiàn)最有效的溝通方式是當(dāng)面溝通，本來不是必須當(dāng)時做的計劃，客戶會因為我的拜訪而確定下來。然后，我并沒有做到頻繁拜訪客戶，甚至一些上海本地的客戶也是放了又放，合作的客戶除外，依然處于溝通狀態(tài)的客戶進展緩慢。在20xx年里，我需要重新和客戶建立里良好的關(guān)系。
在這一年多的銷售工作中，我更明白了作為一個銷售，作為一個賣產(chǎn)品的sales，巴菲特講的"賠本的買賣是不能做的，一定要做賺錢的買賣。"有的時候由于客戶的一再壓價，會覺得為了業(yè)績，走一走也無妨，但是發(fā)現(xiàn)這樣一來，會給自己造成一個心理，就是低價惡拼的心理，總認(rèn)為客戶掌握的`價格一定是最好的價格。其實不然，劉經(jīng)理告訴我，如果關(guān)系做到位，價格就不是問題。我現(xiàn)在明白狠壓價格的客戶可能是因為他掌握到更低的價格，但更大部分的原因在于我的客戶關(guān)系并沒有做到位，或者在于我的溝通中，不能讓他肯定的認(rèn)為我的報價已經(jīng)是最低的了。盡管是電話溝通，我發(fā)現(xiàn)商務(wù)談判的技巧也非常重要，我需要更多的去學(xué)習(xí)商務(wù)談判中的技巧，熟練地運用在客戶溝通中。
最后祝愿映倫集團這艘高揚起航風(fēng)帆的航船，在20xx年踏上新的征程，向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進。
個人年終總結(jié)13
時光穿梭，一轉(zhuǎn)眼20xx年，我來到XX公司已經(jīng)將近一年。在過去的一年里我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，用自己所學(xué)知識，在自己的工作崗位上，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)。作為一名化驗員，應(yīng)當(dāng)從思想到行動，從理論到實踐，進一步學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平�，F(xiàn)將本人本年度的工作總結(jié)：
一、工作內(nèi)容及心得體會
我的工作主要是對XX成品的一些理化指標(biāo)進行檢驗，在不合標(biāo)準(zhǔn)的情況下及時通知領(lǐng)導(dǎo)以便找出不合格問題出現(xiàn)的癥結(jié)所在；在符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下要負(fù)責(zé)成品檢驗報告的書寫以及數(shù)據(jù)錄入和分析工作。其次負(fù)責(zé)實驗所用儀器的保養(yǎng)與校準(zhǔn)。在x月的檢驗工作中我學(xué)到了很多以前書本上沒有的東西，作為剛畢業(yè)的`學(xué)生發(fā)現(xiàn)還有很多東西是自己需要去學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)的。例如剛開始的時候并不會儀器校準(zhǔn)，在學(xué)校里也是老師校準(zhǔn)好自己用現(xiàn)成的，而出了社會發(fā)現(xiàn)不會再有現(xiàn)成的東西使用。現(xiàn)在經(jīng)過工作的洗禮已經(jīng)可以輕松的校準(zhǔn)儀器。在判定成品理化指標(biāo)是否符合標(biāo)準(zhǔn)首先得熟悉標(biāo)準(zhǔn)，一開始做成品檢驗工作時總需要翻看標(biāo)準(zhǔn)文件才知道成品是否達標(biāo)，在工作了一個禮拜后終于可以不用總是翻看標(biāo)準(zhǔn)文件，我想這也是我的一大進步吧！總得來說，這五個月有得有失，得的是學(xué)習(xí)了很多知識，失的是和家人相聚的時間短了，在以后的工作中我會更加努力做好自己的本職工作，更好的為公司服務(wù)。
二、下年度的工作計劃
在20xx年首先要做的就是確定好測定蛋白質(zhì)的方法，實驗數(shù)據(jù)雖然不是最重要的，但也是過程的一種體現(xiàn)。另外要學(xué)習(xí)好誠信管理體系，為誠信管理體系文件編纂工作打好下手。對于成品檢驗數(shù)據(jù)的分析以及成品問題的匯總表會及時報告給領(lǐng)導(dǎo)。對于20xx年我充滿信心，相信自己一定會學(xué)習(xí)到更多有幫助的知識。
個人年終總結(jié)14
入庫項目——XXX問一下大家個問題，什么東西飛得最快？不是百米飛人博爾特，是時間，稍縱即逝的時間，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作已經(jīng)悄然落下帷幕，可能20xx年對很多人來說是對與很多人來說是平凡的一年，是生命中、工作中的一個小小的插曲！然
而對我來說，2xxx是重要的一年，是我人生的轉(zhuǎn)折點，更是我人生中的一個新起點。因為我加入了廣東旭普，加入了這個滿布激情，洋溢著友情，充滿機會，
能讓我實現(xiàn)夢想的大家庭。以下我將總結(jié)加入公司以來的工作情況及問題建議，最后展望新年的工作計劃。
項目概況
本人一進入公司，就調(diào)入公司駐番禺國土局的二調(diào)入庫項目組工作，職位是項目助理，二調(diào)入庫項目全稱《番禺區(qū)第二次土地調(diào)查數(shù)據(jù)建庫及管理系統(tǒng)建設(shè)項目》，我項目組主要是負(fù)責(zé)土地調(diào)查數(shù)據(jù)建庫部分，包括以下內(nèi)容：我的`主要工作及成果1）、協(xié)助項目經(jīng)理、完成其安排的各項目工作；主要包括：每周一與業(yè)主、監(jiān)理召開的三方總結(jié)會議，編寫項目周總結(jié)匯報資料、歸納項目質(zhì)量情況、匯總項目軟件問題、提前并且編寫二調(diào)項目入庫相關(guān)制作流程、參加二調(diào)項目相應(yīng)的
技術(shù)規(guī)格培訓(xùn)、總結(jié)技術(shù)規(guī)格問題、編寫相應(yīng)的通知下發(fā)作業(yè)團隊、與監(jiān)理、作2）、組織、安排并且協(xié)助項目成員開展各項目工作：主要包括：地類接邊成果檢查、地形數(shù)據(jù)多輪檢查（常規(guī)檢查、現(xiàn)場入庫、二級檢查）、三維場景導(dǎo)入與設(shè)置、權(quán)屬數(shù)據(jù)入庫檢查等項目內(nèi)容；業(yè)團隊、業(yè)主、軟件商不定時進行溝通；
優(yōu)勢：
1) 相對熟悉二調(diào)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和流程，主要是建庫數(shù)據(jù)流程；2）項目溝通能力較強，善于和業(yè)主及監(jiān)理、外業(yè)團隊就遇到的問題進行溝通，妥善解決；3）善于總結(jié)歸納，對建庫工作與數(shù)據(jù)檢查中各種情況善于總結(jié)，歸納結(jié)論，以指導(dǎo)實際工作；4）主動積極協(xié)助項目經(jīng)理安排、規(guī)劃項目推進計劃，善良組織，全面考慮；
劣勢：
由于是中途才接觸二調(diào)項目，且一直在番禺國土局辦公，對項目的總體認(rèn)識還不深刻，對公司與項目之間的協(xié)調(diào)，溝通，理解還不深入。
個人年終總結(jié)15
一年的工作結(jié)束了。在這一年里，我完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，遵守了公司的規(guī)章制度�，F(xiàn)在新年工作已經(jīng)開始，我想我需要對過去一年的工作做一個工作總結(jié)，這樣我就可以知道我過去一年做得不好的地方，并在下一年的工作中做出改進，這樣我就可以在新的一年的工作中做得更好，不斷進步。
一、工作中的表現(xiàn)
感覺今年做的不錯。與去年的工作相比，我犯的錯誤更少，能夠按時、保質(zhì)、保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的.任務(wù)。感覺自己這一年進步了不少，可以看到自己在很多方面的進步。這是一件讓我覺得很幸福的事，但同時又覺得自己應(yīng)該繼續(xù)努力。我知道自己還是有些不足的，還有很大的提升空間。所以，雖然我今年的表現(xiàn)很好，但是不能自滿。我應(yīng)該繼續(xù)努力，將來做好。
這一年，我學(xué)到了很多新東西，也成長提高了很多。然而，我還是犯了不該犯的錯誤，因為我的粗心。雖然沒有導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，也及時看到了問題，但是我覺得還是要改變。我不能一直這樣做，這會浪費很多時間。所以之后我一定會讓自己更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�，盡量不要因為粗心而犯不該犯的錯誤。
二，紀(jì)律的表現(xiàn)
今年，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，沒有犯任何違紀(jì)錯誤。這一年來，我從來沒有遲到過，從來沒有早退過，也從來沒有在上班時間做過與工作無關(guān)的事情。今年每個月都是全職，沒有休假�？梢哉f我很努力了。工作的時候，我會把集體利益放在第一位，個人利益放在第二位。雖然我的工作能力不一定是最好的，但我的工作態(tài)度至少是正確的。我知道作為公司的一員，除了完成日常工作，還必須遵守公司的紀(jì)律。我覺得我在這方面做得很好，從來沒有讓領(lǐng)導(dǎo)失望過。
今年，我很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，整體表現(xiàn)也很好。這一年，我更加注重與同事的合作。我覺得只有每個人都有合作的精神和意識，我們才能更好地完成辦公室的工作。
在新的一年里，我會更加努力，盡我所能去改善今年沒有做好的地方。今年的工作已經(jīng)成為過去。我應(yīng)該更加關(guān)注我未來的工作。我相信如果我努力工作，我會做得更好。
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