年度工作總結(jié)必備(3篇)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié) 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會(huì)議。
轉(zhuǎn)眼之間，XX年已經(jīng)過(guò)了一半，伏案沉思，半年來(lái)，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型�，F(xiàn)就xx事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙xx及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，從XX年7月?lián)蝬x事業(yè)部營(yíng)銷副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬(wàn)元（基本上無(wú)法收回），應(yīng)收款遺留xx萬(wàn)元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門(mén)的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了xx、xx、xx應(yīng)收款共計(jì)xx萬(wàn)元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過(guò)深入的交談，站在客戶的角度解決問(wèn)題，在xx的理解、支持、配合下，至XX年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬(wàn)元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應(yīng)該積極的對(duì)新用戶進(jìn)行拓展，在各部門(mén)的積極的配合下,在xx新開(kāi)發(fā)的客戶中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過(guò)我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績(jī)；在和xx公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過(guò)阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場(chǎng)需求，目前客戶詢價(jià)不斷，為提高我們未來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過(guò)程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì)xx事業(yè)部的指示，為xxx事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面也取得了可喜的成績(jī)，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長(zhǎng)了145.2％�？偠灾�，這離不開(kāi)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任xx事業(yè)部營(yíng)銷副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠(chéng)、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的`基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場(chǎng)。在各個(gè)部門(mén)的配合下，老用戶xx公司產(chǎn)品、法國(guó)xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照x總“努力拓展新客戶，新市場(chǎng)”的要求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市場(chǎng)、串激電機(jī)市場(chǎng)（外資廠的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò)的xx及xx幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為XX年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性；其次通過(guò)跟訪、市場(chǎng)調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國(guó)外市場(chǎng)的不斷打開(kāi)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。我
正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照營(yíng)銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對(duì)于今后的努力方向，我對(duì)自己做了如下的打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；
3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度；
5、繼續(xù)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)拓工作。
以上是我的匯報(bào)，有認(rèn)識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠(chéng)實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
年度工作總結(jié) 篇2
各位股東/員工們：
大家好！時(shí)光飛逝，歲月匆流，公司年度工作總結(jié)報(bào)告(樣本)。轉(zhuǎn)眼，已送走多災(zāi)多難并不順利的20xx年。
回首過(guò)去的一年，全體員工勤奮務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，也跟隨市場(chǎng)遭遇罕見(jiàn)的世界金融風(fēng)暴帶來(lái)的巨大影響，但是事實(shí)證明我公司早已適應(yīng)這殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境歷練，之所以能讓我們冷靜面對(duì)及無(wú)所畏懼。
過(guò)去的一年，我公司以x自強(qiáng)不息、貴在堅(jiān)持x的自我保護(hù)和扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，盡管市場(chǎng)變化所引起的風(fēng)波對(duì)我公司造成極大不利，但是在大家共同的努力之下將虧損減低到最小，在平穩(wěn)的過(guò)渡期間比其他同行業(yè)提前走出金融危機(jī)的低谷。下面我就20xx年度公司各方面的工作情況作以簡(jiǎn)單的總結(jié)和匯報(bào)。
一、公司根據(jù)實(shí)際情況，減少員工股東風(fēng)險(xiǎn)
在20xx年的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，將部分閑置設(shè)備進(jìn)行處理，所得558.2萬(wàn)元用于給在職員工退股，避免造成不穩(wěn)定的事件發(fā)生�，F(xiàn)公司還保留八位股東(其中包括總公司)消除了一切的隱患。
目前公司在股東們的統(tǒng)一部署下，各部門(mén)能團(tuán)結(jié)一致，形成合力，組成了一支有執(zhí)行能力、有戰(zhàn)斗力也能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和作用的團(tuán)隊(duì)。我們的全體員工盡心盡力地做好自己本職工作，之所以能在20xx年得以平穩(wěn)過(guò)渡并克服種種意想不到的困難，而且迅速走出低谷，給20xx年打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、公司管理制度逐步健全、日臻完善
企業(yè)管理制度是企業(yè)執(zhí)行力的保障，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。通過(guò)近二年來(lái)，公司管理制度的規(guī)范、建設(shè)、施行、借鑒與融合相結(jié)合，基本形成了一個(gè)規(guī)章完善、流程順暢、考核有效的制度保障體系。
從20xx年開(kāi)始，實(shí)現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略調(diào)整，廣泛征求各股東們的意見(jiàn)，認(rèn)真審核和討論并最終表決通過(guò)，成立新的股東會(huì)。新成立的領(lǐng)導(dǎo)班子x以人為本x，各項(xiàng)管理工作都有了一定的提升，符合我公司目前發(fā)展的實(shí)際需求。公司各部門(mén)權(quán)責(zé)明晰、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡，使公司管理人員和員工養(yǎng)成了良好的執(zhí)行力意識(shí)和具備了較強(qiáng)的執(zhí)行力行動(dòng)。為確保公司目前業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)施有效地調(diào)控公司內(nèi)部各種關(guān)系，進(jìn)而消除了員工的后顧之憂，解決了員工現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)員工隊(duì)伍穩(wěn)定性的同時(shí)也提高員工的積極性，工作總結(jié)《公司年度工作總結(jié)報(bào)告(樣本)》。
三、公司整體實(shí)力明顯增強(qiáng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升
受金融危機(jī)影響，截至20xx年12月底，產(chǎn)值x萬(wàn)元，比20xx年x萬(wàn)元減少了x萬(wàn)元，企業(yè)虧損xx萬(wàn)元，比20xx年x萬(wàn)元增虧xx萬(wàn)元。但是20xx年第一季度公司的業(yè)務(wù)量大幅度回升，以目前形勢(shì)來(lái)看，基本可以彌補(bǔ)20xx年的虧損額度，并能穩(wěn)步推進(jìn)我公司20xx年計(jì)劃銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。
20xx年，更需要繼續(xù)加強(qiáng)與新老客戶的溝通聯(lián)系，公司的產(chǎn)品通過(guò)多渠道方式對(duì)外進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提高公司及產(chǎn)品的知名度。
公司通過(guò)近二年來(lái)的整體實(shí)力調(diào)整，管理層人員的調(diào)整并實(shí)施生產(chǎn)制作、成本控制、營(yíng)銷、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)以及辦公室等各個(gè)職能部門(mén)的團(tuán)結(jié)和諧、銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)。從公司內(nèi)部的管理，到生產(chǎn)、質(zhì)量、安全管理和銷售產(chǎn)品及售后服務(wù)等各個(gè)方面均取得了一定的成效，比較圓滿完成了預(yù)期制定的各項(xiàng)目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
四、堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)
能夠順利度過(guò)這次金融危機(jī)風(fēng)暴的影響，提前走出金融危機(jī)的低谷，這一切都與在座的各位股東鼎力支持、理解、信任分不開(kāi)的。也是我們?nèi)w員工的辛勤的努力、銳意進(jìn)取和無(wú)私的奉獻(xiàn)價(jià)值體現(xiàn)。
在此，我向在座的每一位股東表示衷心的感謝！并向全體員工表示真誠(chéng)的感謝。同時(shí)也寄予更高的期望，希望每位員工能繼續(xù)保持優(yōu)秀的.品質(zhì)和作風(fēng)，再接再厲，再攀新高。也正是因?yàn)橛心銈兊膱F(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于拼搏和積極不懈的努力，才使今日的xx公司能保持持續(xù)穩(wěn)定，逆境中求發(fā)展的現(xiàn)狀。
x堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)x，我認(rèn)為，用在今天的xx公司是恰如其分。為此，我希望大家能清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的當(dāng)前工作與公司的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展目標(biāo)差距很大，在堅(jiān)持穩(wěn)定發(fā)展中還有不少困難和實(shí)際問(wèn)題需要解決。如公司的管理制度尚不完善，部門(mén)職責(zé)還不十分明確；公司員工的年齡結(jié)構(gòu)偏大，個(gè)別員工思想軟弱渙散，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)而且依賴性強(qiáng)。這些問(wèn)題是xx公司長(zhǎng)期存在的并阻礙企業(yè)發(fā)展真正的事實(shí)，都是我們需要真實(shí)面對(duì)和進(jìn)一步急需解決的問(wèn)題。
20xx年3月廠房租期結(jié)束了，我們還需要尋找新的廠房，廠址選擇、搬遷過(guò)程中的設(shè)備調(diào)整及現(xiàn)有的人員也要進(jìn)一步的合理調(diào)整，這將是對(duì)xx公司將來(lái)的發(fā)展都有一定相關(guān)聯(lián)系，所以在這次會(huì)議上懇請(qǐng)各位股東多提寶貴意見(jiàn)。
xx公司的下一步將針對(duì)以上這些問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真的分析、權(quán)衡利弊，但必須堅(jiān)定信心，爭(zhēng)取用最快的速度和最有效的方法統(tǒng)籌兼顧地加以解決，并時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接新的挑戰(zhàn)。
對(duì)于xx公司來(lái)說(shuō)，20xx年是十分重要的一年，也是目前市場(chǎng)千載難逢的機(jī)遇，在抓好內(nèi)需市場(chǎng)的同時(shí)還要努力針對(duì)低迷的國(guó)際市場(chǎng)，一旦國(guó)際市場(chǎng)的局面穩(wěn)定時(shí)候，我們可以迅速出擊。
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形式依然嚴(yán)峻，中國(guó)行業(yè)市場(chǎng)與其他行業(yè)類同持續(xù)低迷，我們面臨諸多的難題和挑戰(zhàn)。面對(duì)困難，我希望全體股東能夠x堅(jiān)定信心，迎接挑戰(zhàn)x。
我堅(jiān)信，20xx年將是公司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的一年。在公司股東會(huì)及經(jīng)理辦公會(huì)的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠逆流而上，創(chuàng)造嶄新而輝煌的xx公司。
再一次謝謝大家！
年度工作總結(jié) 篇3
一年過(guò)去了，讓我們以新的姿態(tài)迎接美好的命題！
世界上找不到兩片相同的樹(shù)葉，單位里卻絕對(duì)不是只有兩篇相似的年終總結(jié) 。
前個(gè)星期，單位依慣例舉行了年終總結(jié)的宣讀和考評(píng)。聽(tīng)著幾乎千篇一律的“光陰荏苒”的說(shuō)辭，估計(jì)除了彼此心照不宣的認(rèn)同感，絕無(wú)絲毫的心理不適。本來(lái)么，所謂當(dāng)年的年終總結(jié)，不就是復(fù)制一下去年的年終總結(jié)，改個(gè)日期和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（如果有的話），刪減或補(bǔ)充一點(diǎn)有頭有名的.事件，剩余優(yōu)點(diǎn)不足等甚至連標(biāo)點(diǎn)移位都可忽略的。
照理說(shuō)，一年下來(lái)，總結(jié)一下全年工作上的經(jīng)驗(yàn)與失敗也合情合理，但如今的年終總結(jié)已經(jīng)基本變味，淪為程式化的形式。既是一種外在的形式，寫(xiě)的人就不會(huì)花心思，看的人也不會(huì)認(rèn)真查證。要不是它還綁架了很多其他的東西，比如績(jī)效考評(píng)，比如年終獎(jiǎng)金，甚至來(lái)年的升遷、勞動(dòng)合同等，相信都沒(méi)人愿意一遍遍無(wú)聊地拷貝“光陰荏苒”而不敢怠慢。
乏味如雞肋一般的年終總結(jié)難道還要繼續(xù)獨(dú)行天下不止嗎？日前一則新聞卻讓我有了不同的想法。復(fù)旦年前出臺(tái)一條新規(guī)：碩士生不用在學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表文章也能畢業(yè)。這一改革碩士生畢業(yè)評(píng)估指標(biāo)的舉動(dòng)獲得很多人的擁護(hù)，很多大學(xué)表示也將跟進(jìn)。其實(shí)在我們印象當(dāng)中，學(xué)術(shù)論文發(fā)表的數(shù)量和質(zhì)量素來(lái)是衡量一個(gè)人學(xué)術(shù)水平高低的重要指標(biāo)。那么，復(fù)旦此舉是否意味研究生的培養(yǎng)開(kāi)始變“水”？顯然不是。有教育專家就說(shuō)減輕研究生在發(fā)表文章方面的束縛，是回到了人才培養(yǎng)的教育本位，學(xué)生將不必單純?yōu)榱税l(fā)文章而發(fā)文章，更不必靠發(fā)文章來(lái)?yè)Q學(xué)位。因?yàn)檠芯砍晒皇且欢ㄒ园l(fā)表的方式來(lái)體現(xiàn)的。
同樣的道理，年終總結(jié)不應(yīng)該是職場(chǎng)員工的一種陳年束縛，不應(yīng)該為了走過(guò)場(chǎng)而寫(xiě)�？偨Y(jié)得失的方式有很多種，不必禁錮于年終那份要進(jìn)檔案的書(shū)面總結(jié)一種形式，也不必一定只在年終一次性完成，更無(wú)須與考核、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。甚至，個(gè)人認(rèn)為把對(duì)上一年的思考總結(jié)實(shí)實(shí)在在落實(shí)到新年每一天的實(shí)際工作中遠(yuǎn)比落在紙上的套話有價(jià)值。
雖然今年，單位里每個(gè)員工的個(gè)人年終總結(jié)都已如期過(guò)關(guān)，但我還是希望這個(gè)話題沒(méi)有過(guò)時(shí)，且能有拋磚引玉之效。
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