個(gè)人工作述職報(bào)告15篇[通用]

　　我們眼下的社會，越來越多人會去使用報(bào)告，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的個(gè)人工作述職報(bào)告，希望對大家有所幫助。

個(gè)人工作述職報(bào)告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　作為一名醫(yī)護(hù)人員，一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，我清楚的感受到自己工作方面的進(jìn)步，我認(rèn)為這對我而言是一個(gè)非常大的提高，這對我還是有著非常大的提高，一年來我還是不斷的提高了自身成績，在工作當(dāng)中我是不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力，我清楚的意識到了這一點(diǎn)，未來在這方面我還是應(yīng)該要維持下去的，我在工作當(dāng)中遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真和周圍的同事相處，提高自己業(yè)務(wù)能力，在工作當(dāng)中也是不斷的在進(jìn)步，也就過去一年來的工作我需要總結(jié)一番。

　　這一年來我也是認(rèn)真的做好了很多事情，我清楚的意識到了自身還需要有進(jìn)一步得的提高，作為一名醫(yī)護(hù)工作者，這是我應(yīng)該要有的心態(tài)，一年來本著病人至上的原則，認(rèn)真的做好日常的工作，現(xiàn)在我是覺得自己在這方面有著非常大的提高，在過去的工作當(dāng)中，我也是深有體會，這段時(shí)間以以來不管是做什么事情都是應(yīng)該要維持好的態(tài)度的，我從來都不會放過每一次鍛煉自己的機(jī)會，領(lǐng)導(dǎo)交待的事情我總是會很積極，很主動，因?yàn)檫@是對我能力的鍛煉，雖然在過去的一年里比較忙碌，每天的工作都是比較多的，但是我還是能夠深刻的.體會到自己能力的提高，我清楚的感受到了在這方面我需要調(diào)整好的地方，對于我而言我以后還是應(yīng)該要維持一個(gè)好的狀態(tài)。

　　醫(yī)護(hù)工作一直都是我的動力，我渴望能夠在下一階段的工作當(dāng)中讓自己接觸到更多的東西，一年來我是一直在人的做好自己分內(nèi)的事情，在這一點(diǎn)上面我還是做的比較認(rèn)真的，在這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中，我也是對自己各方面有著很明確的體會，確實(shí)在今后的工作當(dāng)中，我是需要維持好的心態(tài)，我知道自己身上的責(zé)任，每一次領(lǐng)導(dǎo)交待的事情我都會認(rèn)真的做好，雖然來到工作崗位不是很久，可是我對自己的要求一直很高，這方面我還是不斷的在做好分內(nèi)的職責(zé)，在實(shí)踐當(dāng)中認(rèn)真的提高自己，繼續(xù)這樣下去我也會有更多成長，現(xiàn)在我是清楚的感受到了自己的進(jìn)步和成長，一年來我也在工作方面取得了一點(diǎn)成績，但是我絕對不會因此而驕傲，我會繼續(xù)讓自己維持一個(gè)好的狀態(tài)，以后也會堅(jiān)持做的更好的，我感激這一年來的經(jīng)歷，作為一名醫(yī)護(hù)工作者，新的一年當(dāng)中我一定會繼續(xù)努力的。

個(gè)人工作述職報(bào)告2

　　時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間在公司工作x個(gè)多月了�；叵肫甬�(dāng)初面試的場景，我告訴自己從進(jìn)公司的第一天就要努力。真心感謝公司給我這個(gè)工作機(jī)會，我很珍惜。

　　作為一個(gè)剛?cè)肼毜膽?yīng)屆畢業(yè)生，剛來公司的時(shí)候，很擔(dān)心怎么和別人一起生活，怎么做好工作；但是公司輕松和諧的工作氛圍，團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通員工到高效員工的轉(zhuǎn)變。

　　經(jīng)過x周的前期學(xué)習(xí)，x月x日我去xx項(xiàng)目組出差，實(shí)施xx三合一項(xiàng)目。前xx天，我和xx先后完成了xx、xx、xx、xx的硬件安裝工作，然后在xx的耐心指導(dǎo)下，與xx合作完成了xx縣一區(qū)八縣的三合一開通工作。

　　x月x日，我被調(diào)到xx三合一項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。今天和項(xiàng)目經(jīng)理xx合作，完成了xx市xx區(qū)、xx縣、xx縣三合一項(xiàng)目的開盤。

　　雖然我在學(xué)校成績優(yōu)異，每年都拿到x等獎學(xué)金，但我開始覺得我的專業(yè)知識還不錯(cuò)。然而，當(dāng)我去工作的時(shí)候，我意識到我以前學(xué)的都是皮毛。

　　到現(xiàn)在，我已經(jīng)掌握了軟硬件三合一的知識。非常感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。x個(gè)月來，項(xiàng)目經(jīng)理陸波老師悉心教導(dǎo)，寬容我的錯(cuò)誤。我的.同事劉文新非常感謝我的幫助。而且公司知道我們剛畢業(yè)，沒有錢解決財(cái)務(wù)上的后顧之憂。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心。

　　現(xiàn)在說說我在試用期的問題和不足：首先，我最不滿意的是自己，因?yàn)橛袝r(shí)候做事不太細(xì)心。個(gè)人感覺學(xué)習(xí)能力挺強(qiáng)的，但是從小做事好像有點(diǎn)大大咧咧，所以有時(shí)候這樣會讓項(xiàng)目經(jīng)理生氣，我也知道自己錯(cuò)了。我永遠(yuǎn)不會忘記過去的老師，所以我可以原諒自己沒有遇到一次問題，但我永遠(yuǎn)不會犯兩次以上的同樣的錯(cuò)誤。另外，剛開始有點(diǎn)不敢和客戶溝通，但是x個(gè)月的工作，感覺自己進(jìn)步很大，和客戶溝通沒有問題。但是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不是很豐富，有時(shí)候遇到突發(fā)問題不知道怎么辦，但是我知道只要努力，沒有解決不了的困難，我會虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，用感恩的心對待身邊的人。我以為我會做得更好，加油。

　　我覺得我們公司和部門管理健全，同事相處融洽。作為一個(gè)剛進(jìn)入職場的菜鳥，我真的沒有什么意見。我有一點(diǎn)個(gè)人想法想說一下。當(dāng)然，這個(gè)想法可能是錯(cuò)的。第一，我覺得我們公司的軟件雖然很完善，但是我覺得在我們?nèi)ッ總�(gè)項(xiàng)目之前，公司的開發(fā)部門應(yīng)該按照合同給我們一個(gè)經(jīng)過測試的完整的三合一軟件，這樣我們到現(xiàn)場就不會浪費(fèi)那么多的人力物力了。比如剛到昭通的時(shí)候用的是遼寧的版本，普洱的版本走了一些彎路。

　　第二個(gè)小問題是我們面試的時(shí)候都說我能適應(yīng)長期出差，不怕吃苦。我知道我們項(xiàng)目部要經(jīng)常出差。我覺得我們項(xiàng)目管理部可以更人性化一些，因?yàn)槌霾钜�加班沒有周末假期。我知道這很正常，也很有必要，但是我覺得我們應(yīng)該有一個(gè)制度，比如我們可以回xx休息x周，繼續(xù)戰(zhàn)斗。我們都是人。時(shí)間長了，我們可能會感到身心疲憊。如果我們更人性化，我想我們的工作熱情會更高。

　　這是我的第一份工作。在過去的x個(gè)月里，我學(xué)到了很多，也意識到了很多�？吹焦�司的快速發(fā)展，我深感自豪和自豪，更渴望在這里做一名全職員工，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，與公司一起成長。

　　在此提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會繼續(xù)鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)理想。我將以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好自己的工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，與公司一起展望美好的未來！

個(gè)人工作述職報(bào)告3

　　日月如梭，看時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去了。回想在這一年里，在總經(jīng)理和各基層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化管理，上下一致，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

　　廚房的多項(xiàng)管理制度和紀(jì)律制度都使每個(gè)員工嚴(yán)格要求自己，在制度的要求下，每個(gè)員工的工作水平和個(gè)人素質(zhì)都有了提高，廚房的衛(wèi)生在員工辛勤勞動下，都做得干干凈凈，在各個(gè)方面都有了規(guī)范化的管理，業(yè)務(wù)技能較去年有了一定的`提高，但是還尚缺穩(wěn)定性。能夠積極地執(zhí)行各位領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，配合各部門之間的日常工作能夠加強(qiáng)出品的穩(wěn)定性，注重細(xì)節(jié)。不斷完善自己，使自己能夠跟隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，讓自己的人生有一個(gè)飛躍：

　　一、在思想上：

　　我一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度，積極向組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會上級傳達(dá)的思想，團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團(tuán)對；盡心做好自己的本職工作。

　　二、在工作中：

　　對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：

　　1、在酒店加入戴斯集團(tuán)的工作中做出了自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　2、在評定優(yōu)秀廚房的工作中做出了自己貢應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　3、在本年度中不段推出了新的菜品，如：健將五彩絲、寒江雪魚片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。

　　4、還常常利用自己的休息時(shí)間給廚房的學(xué)工們講菜品理論知識和食品雕刻技法等等。

　　5、還為高檔宴會的擺臺制作泡沫雕塑，如：人人重慶、人民英雄紀(jì)念碑。

　　6、還不段創(chuàng)作食品雕刻作品：如：鳳飛九天、鯉魚戲水、壽星老人。

　　三、在生活中：

　　發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事；勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

　　在新的一年中，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的希望，為賓館現(xiàn)出微薄之力。

個(gè)人工作述職報(bào)告4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

　　大家好！

　　我是公司財(cái)務(wù)部的小李，主要從事總帳會計(jì)工作，非常感謝公司給我這次機(jī)會做述職報(bào)告，一年來的工作是緊張和忙碌的，但更是充實(shí)和快樂的!具體工作包括以下5個(gè)方面：

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目控制表的信息更新、統(tǒng)計(jì)各區(qū)域應(yīng)收賬款、異常項(xiàng)目、銷售人員信用額度統(tǒng)計(jì)，每月末及時(shí)將各種匯總表發(fā)送給主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、負(fù)責(zé)集團(tuán)各子分公司的銷售合同審核及錄入歸檔，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度下發(fā)貨通知及安裝調(diào)試通知單，協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目成本核算及控制，定期與客戶對帳，做到賬實(shí)相符;

　　3、負(fù)責(zé)設(shè)備、備件收入核算,根據(jù)相關(guān)的原則合理確認(rèn)當(dāng)期收入、并確保應(yīng)收賬款核算的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，按期做好應(yīng)收賬款賬齡分析并合理計(jì)提壞賬準(zhǔn)備;

　　4、負(fù)責(zé)月底結(jié)賬、按財(cái)務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配，編制母公司會計(jì)報(bào)表、及根據(jù)子公司提供相關(guān)報(bào)表做出抵消分錄后合并母子公司會計(jì)報(bào)表;配合財(cái)務(wù)經(jīng)理制定、完善公司財(cái)務(wù)相關(guān)制度及細(xì)則、進(jìn)行預(yù)算管理;

　　5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合各部門的.稽查工作。

　　加強(qiáng)和銷售人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)

　　量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實(shí)行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價(jià);對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

　　短短一年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

　　1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng);

　　2、由于多種原因，有時(shí)對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

　　3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

　　我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。未來我將努力改進(jìn)工作方法，相信自己在以后的銷售工作中業(yè)績會有質(zhì)的提升。

個(gè)人工作述職報(bào)告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　入職以來，在街道和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在社區(qū)全體同事的幫助下，以社區(qū)黨建為核心，以服務(wù)群眾為宗旨，緊緊圍繞強(qiáng)基礎(chǔ)、創(chuàng)載體、重服務(wù)的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務(wù)的圓滿完成�，F(xiàn)就20xx年在社區(qū)工作情況述職如下：

　　一、工作內(nèi)容

　　目前，我主要配合社區(qū)黨建領(lǐng)導(dǎo)做好黨建的文字材料工作。通過對黨建材料的'整理，了解了黨建的工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)，配合各支部開展各項(xiàng)活動，努力做好黨務(wù)居務(wù)公開工作，及時(shí)更新各支部遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)記錄。由于剛?cè)肼�，對社區(qū)黨建這塊內(nèi)容還比較陌生，工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨務(wù)知識，翻閱各類相關(guān)文件資料，虛心學(xué)習(xí)老同志的經(jīng)驗(yàn)和做法，大膽進(jìn)行工作嘗試，將所學(xué)的知識運(yùn)用到工作中來。

　　其次，積極配合社區(qū)網(wǎng)格化的建設(shè)，現(xiàn)在各個(gè)社區(qū)都大力推廣網(wǎng)格化建設(shè)，這項(xiàng)工作對于村改居的社區(qū)來說，困難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于純社區(qū)。某某社區(qū)的特點(diǎn)是房屋分布不規(guī)則，流動人員多，且相對復(fù)雜，這樣加大了我們?nèi)霊艉途W(wǎng)格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網(wǎng)格人員信息不一致的問題。我們也一直就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網(wǎng)格信息相掛鉤。

　　我還通過對社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時(shí)更新社區(qū)網(wǎng)站，讓居民能及時(shí)的知道社區(qū)的最新動態(tài)。積極配合社區(qū)做好精神文明建設(shè)的檔案歸集工作。

　　二、工作體會

　　通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)真思考，對于社區(qū)工作，我有幾點(diǎn)體會：

　　第一，我感受到了當(dāng)一名社區(qū)工作者的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨(dú)斗而是整個(gè)社區(qū)全體工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口積極配合，才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。

　　第二，我感受到了當(dāng)一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強(qiáng)，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質(zhì)不斷提高。

　　第三，在未來的職業(yè)生涯中，可能有機(jī)會經(jīng)手相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，我應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不用權(quán)謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂，下為百姓解愁。

　　三、存在不足

　　由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，在工作中還存在一定不足：

　　一是，自身學(xué)習(xí)仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)。隨著城市管理體制的不斷發(fā)展，社區(qū)工作職能將不斷更新。對社區(qū)專職工作者的知識、能力提出了更高的要求，為社區(qū)黨員群眾服務(wù)的能力，水平有待進(jìn)一步提高。

　　二是身份轉(zhuǎn)變不夠迅速。由于經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)人在為人處事方面還不夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，今后要更加努力改正，也請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評指正。

　　四、今后的工作

　　綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時(shí)也請各級領(lǐng)導(dǎo)、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評與指正，我將認(rèn)真反省并及時(shí)改正。

個(gè)人工作述職報(bào)告6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　20xx年彈指間已過。總結(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

　　一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

　　態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

　　二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，端正合作態(tài)度

　　在工作中，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

　　1、強(qiáng)化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，理智的.處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識；

　　2、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通；

　　3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！

個(gè)人工作述職報(bào)告7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入xx已四個(gè)多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時(shí)間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名xx人，由衷的感到自豪。四個(gè)月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認(rèn)識和體會。以下是我的工作述職：

　　一、樹立全局觀念，做好本職工作

　　做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的文化形象。七月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。

　　通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個(gè)人能力有了很大提高，同時(shí)對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進(jìn)行回訪，對用藥效果進(jìn)行了解、對用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)�？头�工作的這兩點(diǎn)看似簡單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。

　　二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變

　　隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個(gè)客服人員，在做與客戶的'直接溝通工作時(shí)，要勤于思考善于應(yīng)變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時(shí)間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時(shí)，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度�？头�工作是一個(gè)直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時(shí)對所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時(shí)，我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況，總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識。根據(jù)不同時(shí)失眠患者具有不同的服藥史，我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個(gè)客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。

　　三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量

　　客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時(shí)向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害�？头�工作主要體現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量。

　　四、遵守公司制度，積極參加活動

　　沒有規(guī)矩不能成方圓，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍，而這個(gè)制度更需要每一個(gè)個(gè)體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個(gè)月時(shí)間里，作為一名客服人員，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，比如：拓展訓(xùn)練、地壇展會、每周五值日。在活動中，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作。

　　在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作，管理好現(xiàn)有客戶資料，定期對已購買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受藥品良好效果的同時(shí)，也感受到xx藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪，對其失眠情況進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向其傳達(dá)xx治療失眠的獨(dú)特理念。其次，根據(jù)公司的推廣情況，隨時(shí)在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次，提高自己的專業(yè)水平，總結(jié)不同的客戶失眠情況，隨時(shí)在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個(gè)新的提高。假如說一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，自己的成績能夠更上一層樓，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

個(gè)人工作述職報(bào)告8

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

　　你好！

　　我來到xx工作已有xx年了，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識。

　　護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺通過每月對護(hù)理知識的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。

　　在這些年的護(hù)理工作中，我的體會是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笔前。�在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！弊o(hù)士應(yīng)該是會用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己地努力工作，希望見到更多的.家庭歡聲笑語。

　　當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細(xì)心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。

　　我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作述職報(bào)告9

尊敬的各位黨員：

　　根據(jù)會議安排，現(xiàn)將個(gè)人抓黨建工作情況匯報(bào)如下，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　一、黨建工作基本情況

　　作為環(huán)保局黨組主要負(fù)責(zé)人，我深知黨建工作的重要性，只有不斷創(chuàng)新工作思路，密切聯(lián)系群眾，著力為群眾辦實(shí)事、辦好事，才能贏得群眾的信任和支持，才能提升黨建工作水平，才能樹立黨務(wù)工作的良好形象。

　　20xx年，我局環(huán)保各項(xiàng)工作在全市環(huán)保系統(tǒng)中被評為一等獎，同時(shí)我縣環(huán)保工作也得到省環(huán)保廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，為環(huán)保工作傾斜了大量的資金。

　　20xx年，我局黨支部在縣委領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，大力開展發(fā)展型黨組織建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實(shí)加強(qiáng)基層組織建設(shè)和全體黨員的政治理論學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，工作要有新舉措，成績要有新內(nèi)容為新時(shí)期黨建工作主旋律，以豐富多彩的各種活動為載體，積極探索，努力創(chuàng)新，腳踏實(shí)地，在改革中發(fā)展、在發(fā)展中創(chuàng)新、在創(chuàng)新中前進(jìn)，黨建工作取得了新的突破，為全縣環(huán)保工作的開展提供了有力的思想和組織保障。

　　結(jié)合本單位工作特點(diǎn)，我局黨員干部職工深入縣域內(nèi)工礦企業(yè)，開展“結(jié)對幫扶”。幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題。把對企業(yè)幫扶作為我局工作的一個(gè)重要內(nèi)容來抓，黨組一把手親自抓、一把手負(fù)總責(zé)，全面落實(shí)符合環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展要求的企業(yè)和項(xiàng)目，幫助協(xié)調(diào)他們的落地、建設(shè)、發(fā)展，如震豐水泥廠。實(shí)踐“三同時(shí)”制度、排污申報(bào)制度、排污收費(fèi)制度等，切實(shí)提高對企業(yè)的幫扶力度。

　　二、具體做法及成效

　　(一)找準(zhǔn)“切入點(diǎn)”，建立健全黨建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。一是成立黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，明確專人負(fù)責(zé)抓黨建工作，加強(qiáng)對黨建工作的'組織領(lǐng)導(dǎo);二是建立黨建工作指導(dǎo)制度，依托黨建扶貧工作聯(lián)系點(diǎn)、企業(yè)、學(xué)校等機(jī)構(gòu)，建立黨建工作網(wǎng)絡(luò)體系，逐步擴(kuò)大黨建工作，創(chuàng)先爭優(yōu)活動覆蓋面，選定政治素質(zhì)過硬、熟悉組織工作的黨員干部擔(dān)任黨建工作指導(dǎo)員和聯(lián)絡(luò)員。

　　(二)找準(zhǔn)“支撐點(diǎn)”，建立健全黨建工作保障機(jī)制一是加強(qiáng)陣地建設(shè)，以幫扶聯(lián)系點(diǎn)為平臺，以創(chuàng)建“綠色學(xué)�！�、“生態(tài)縣(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村)”等為載體，進(jìn)一步拓寬黨建工作思路，從經(jīng)費(fèi)上保證，從資料上完善，從內(nèi)容上添力，提高活動質(zhì)量;二是以“作風(fēng)建設(shè)年”、“萬名干部下基層、扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”活動為契機(jī)，班子成員聯(lián)系廠礦10余家;采取走下去、請上來座談，提供平臺等方式，并梳理反饋意見，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，為深入開展黨建工作提供組織保障。

　　(三)找準(zhǔn)“著眼點(diǎn)”，建立健全黨建工作激勵機(jī)制一是完善獎懲措施，獎勤罰懶，加強(qiáng)對黨員的教育和管理，組織開展“黨員先鋒崗”活動，激勵黨員干部愛崗敬業(yè)，有效發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為創(chuàng)先爭優(yōu)聚添活力;二是構(gòu)建支部結(jié)對幫扶平臺，加強(qiáng)結(jié)對支部、黨員之間的互動與交流，促進(jìn)相互理解和支持，推動黨建工作、創(chuàng)先爭優(yōu)活動在健康發(fā)展中取得實(shí)效，實(shí)行年度評優(yōu)獎勵。實(shí)現(xiàn)“三提高”：一是干部職工責(zé)任心提高;二是中層干部進(jìn)取心提高;三是班子成員事業(yè)心提高。

　　三、存在的不足及下一步工作思路

　　回顧到任環(huán)保局黨組書記以來開展的黨建工作，我同班子成員組織帶領(lǐng)全局黨員干部職工在“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三個(gè)建設(shè)年”、“四幫四促”活動中做了大量的工作，取得了一定的成效。但也存在不足之處，如深入基層幫扶力度不夠、措施不盡完善等，離上級的要求和群眾的愿望還有一定的差距，黨員干部在抓干事創(chuàng)業(yè)中先鋒模范作用還需加強(qiáng)，長效機(jī)制的建立不夠系統(tǒng)。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加大黨建工作力度，建立健全長效機(jī)制，確保黨建工作取得更大的實(shí)效。為推動我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快、更好更快發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人工作述職報(bào)告10

　　廣告人以創(chuàng)意謀生，如果不把創(chuàng)意作為一種生活方式來看待，也許是世上最苦的事了，何謂創(chuàng)意？至今尚未見有權(quán)威的定義，在這里，我借用一種最為簡單的說法：“創(chuàng)意就是做某件能達(dá)到目的和提供價(jià)值的事情的方式”。和域，以“策略貫穿營銷全程的伙伴”為使命，我們創(chuàng)意的過程滲透于我們的企劃、表現(xiàn)和媒介的購買方式，造就我們同客戶的`關(guān)系，最直接的例證是我們看得見、摸得著的作品——為我們的客戶品牌所創(chuàng)作的商業(yè)廣告片、平面廣告及印刷品廣告。

　　居于自己對品牌的理解，在這半年不斷的努力，對員工的每個(gè)星期進(jìn)行的培訓(xùn)，大家對區(qū)隔的認(rèn)識已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，但還需要繼續(xù)努力。

　　品牌區(qū)隔戰(zhàn)略是基于消費(fèi)者認(rèn)知基礎(chǔ)之上的，其次就是研究競爭環(huán)境，根據(jù)不同的競爭環(huán)境采取不同的戰(zhàn)略形式，最后通過自身的研究，制定品牌區(qū)隔戰(zhàn)略。

　　我也領(lǐng)會到，每一個(gè)成員都必須致力于有目的的創(chuàng)意。所謂“目的”就是結(jié)果，我們到達(dá)那里的方式。

個(gè)人工作述職報(bào)告11

　　當(dāng)初決定來到銀行時(shí)，我就已經(jīng)下定了決心，我一定會在這條路上一直走下去，不管會遇到怎樣的難關(guān)，不管有怎樣的事情逼著我后退，我都不會妥協(xié)。堅(jiān)持下去是我的初心，也是我一路前進(jìn)的鏡子，告訴我美丑，也告訴我方向和內(nèi)心的執(zhí)著。這一年也快過去了，我想在此為自己的工作做一次總結(jié)，也為自己接下來的日子做一次規(guī)劃，希望可以通過自己的努力，為我的家庭，公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

　　一、崗位平凡，我不平凡

　　很多人都很羨慕銀行的工作，朝九晚五，這是一份非常規(guī)律看起來且輕松的`工作。也有很多人覺得進(jìn)銀行工作的話，人生就顯得太過平凡了，更何況我們還是在一個(gè)個(gè)平凡的崗位上，但我不這么覺得。我來到銀行已經(jīng)好幾年了，除了剛來銀行那一段不適應(yīng)的時(shí)間外，其他很多時(shí)間我都覺得很有意義，這份工作、這個(gè)崗位也許是平凡的，但是我希望自己在這個(gè)崗位上可以將這份事業(yè)變得不那么平凡，這是我的初心，也是我的一顆最樸實(shí)的上進(jìn)之心。所以這幾年，我一直保持這樣的一個(gè)心態(tài)，在工作上積極向上，在平凡的崗位上建立起一個(gè)并不平凡的自己，幾年堅(jiān)持下來，我想大家也看到了我的改變，領(lǐng)導(dǎo)也肯定了我的成長，有了這些，對于我來說便已經(jīng)足夠了。

　　二、忠于職守，勇敢上進(jìn)

　　這一年的時(shí)間在我的印象中是非常短暫的，時(shí)間一天天的流逝，沒有任何察覺，我們便已經(jīng)到了這一年的末端了。在這份工作上，我一直警戒自己要忠于職守，對待工作要保持認(rèn)真的態(tài)度。一顆責(zé)任心是一個(gè)人最重要的一部分，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)集體最重要的一部分。我不僅關(guān)注了自己的發(fā)展，也時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著我們這個(gè)整體的發(fā)展。在工作上，我們時(shí)常要付出自己的真心，也要付出自己的勇氣。保持一顆勇敢且上進(jìn)的心比什么都重要一些，所以未來的日子我也會同樣約束自身，督促自己，努力成長。

　　三、前途光明，未來可期

　　我現(xiàn)在還很年輕，來到公司也還沒有太久，幾年的時(shí)間很多人覺得已經(jīng)很長了，但我總認(rèn)為人的一生是有很多個(gè)片段組合而成的。一個(gè)片段便是一個(gè)人生刻度，不要太過在乎時(shí)間的長短，而要在乎這個(gè)片段之中的成長，這才是最重要的，也是我們應(yīng)該去追尋的一個(gè)方向。因此，面對光明的前途，面對可期的未來，我有自己的勇氣，也有自己的倔強(qiáng)。我會在這個(gè)崗位上實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的化，不負(fù)銀行對我的栽培，也不負(fù)各位朋友同事的陪伴，更不負(fù)自己常年的努力堅(jiān)持！

個(gè)人工作述職報(bào)告12

　　不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有一年時(shí)間，從剛開始對前臺一無所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。一年時(shí)間里我學(xué)到了好多，以下是我的工作總結(jié)。

　　一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

　　前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的'禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、加強(qiáng)銷售技巧，提高入住率

　　前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià)，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐�目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。

　　四、保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)�建立親密和相互信任的客我關(guān)系。

　　只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！

個(gè)人工作述職報(bào)告13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　經(jīng)過我的努力，終于在年初，我被任命為產(chǎn)科護(hù)士長。眨眼間，8個(gè)月的時(shí)間在忙碌的工作中過去了，現(xiàn)在我針對從事護(hù)士長的這段時(shí)間做一份個(gè)人工作總結(jié)。作為一名醫(yī)院新的中層干部，我就深深意識到了將要面臨的壓力和挑戰(zhàn)。

　　剛上任的時(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，處理一些事情的時(shí)候，不夠完美。記得一次，因?yàn)榘才挪涣塑囎訉⒁粋�(gè)病人上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護(hù)士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不敢承擔(dān)，不想負(fù)責(zé)，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評。”看完，我覺得挺委屈的，那天出院的人比較多，車子又有限，來回有一定的時(shí)間，不是我能隨意安排的。后來，我想明白了，因?yàn)槲沂亲o(hù)士長，所以她當(dāng)然對我的要求更高了。

　　我馬上體會到了一名護(hù)士長的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多。現(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多？其實(shí)是因?yàn)�，�?dāng)了護(hù)士長，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人。很多時(shí)候，病人對治療不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對環(huán)境不滿意，首先個(gè)挨罵的，往往是護(hù)士。工作越來越多年，經(jīng)歷的'也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了。

　　當(dāng)護(hù)士長的半年時(shí)間很短，我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，也不敢說自己取得了什么成績。同時(shí)，也意識到了自身存在的一些不足之處：

　　1、處理一些護(hù)患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺。

　　2、對科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面。我知道，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長還很遙遠(yuǎn)。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。

　　此時(shí)心中懷著一顆感恩的心，我非常的感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝同事給予我的支持和幫助，謝謝！

個(gè)人工作述職報(bào)告14

　　自工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績四個(gè)方面表現(xiàn)良好，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到了一個(gè)稱職教師應(yīng)有的職責(zé)，得到同行和學(xué)生的認(rèn)可和好評�，F(xiàn)將半學(xué)期工作從德、能、勤績等方面總結(jié)如下：

　　一、師德方面：

　　我熱愛教育事業(yè)，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，廉潔從教，為人師表，恪守教師職業(yè)道德規(guī)范；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能出色完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，處處起到表率作用。關(guān)心國內(nèi)外大事，堅(jiān)持向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。政治學(xué)習(xí)中我能認(rèn)真做筆記，積極參與討論，說出自己的觀點(diǎn)和想法；在平日的工作中，用實(shí)際行動支持園內(nèi)外工作，能團(tuán)結(jié)同事，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確的進(jìn)行批評和自我批評；在對待學(xué)生中，我能公平、公正的對待每一位學(xué)生與家長。

　　二、業(yè)務(wù)能力方面：

為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷更新教育教學(xué)理念，出色干好本職工作，本學(xué)年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常抓不懈：自學(xué)了許多業(yè)務(wù)雜志；我還廣泛向校內(nèi)外教師學(xué)習(xí)，交流，取長補(bǔ)短；積極聽校內(nèi)外教師的`研討課，優(yōu)秀課，以此提高自己的理論水平和教學(xué)實(shí)踐能力。

　　三、班級管理方面：

　　在擔(dān)任班主任過程中，做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想狀態(tài)。嚴(yán)格管理、積極與家長配合，研究有效的教育學(xué)生的方法。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，將不良風(fēng)氣消滅在萌芽狀態(tài)。常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施教師指導(dǎo)下的學(xué)生自主管理辦法，加強(qiáng)學(xué)生的習(xí)慣培養(yǎng)。努力培養(yǎng)一個(gè)積極向上，富有朝氣的班集

　　四，教學(xué)方面：

　　為優(yōu)化課堂教學(xué)，達(dá)到預(yù)期的教育教學(xué)目標(biāo)，我能根據(jù)本年級學(xué)生的心理生理特點(diǎn)，教材特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容以及新課程的要求，采用靈活多樣的教學(xué)方法，并注重對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，教學(xué)中主要運(yùn)用“引探教學(xué)法”來組織教學(xué)。力爭做到到讓學(xué)生在玩中學(xué)，學(xué)中玩。

　　五、考勤方面：

　　兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，努力勤奮地工作，做好教學(xué)工作總結(jié)，半年來，本人堅(jiān)持出滿勤，在工作中任勞任怨，從沒因私事有誤課、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。

　　六、教學(xué)成績方面

　　本學(xué)期我擔(dān)任一年級語文教學(xué)和學(xué)前班拼音教學(xué)工作，通過努力已圓滿完成了教學(xué)工作，在教育教學(xué)中取得一定的成績。

　　綜上所述，本年度宗宗件件我都能做得有條不紊，圓滿完成教育教學(xué)任務(wù)。但也存在一些不足，今后我將再接再厲，使自己的教學(xué)工作再上新臺階。

個(gè)人工作述職報(bào)告15

　　作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時(shí)至近日已有5個(gè)年頭。這些年來關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂，而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)對錯(cuò)是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯(cuò)的部分是就絕大部分中國企業(yè)，培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實(shí)是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的配合下，20xx年我部門有針對性的開展各項(xiàng)培訓(xùn)，順利完成年度培訓(xùn)目標(biāo)。20xx年共組織實(shí)施一級培訓(xùn)24次，參與員工合計(jì)1097人次，人均學(xué)時(shí)23小時(shí)，整體培訓(xùn)基本覆蓋公司所有員工。

　　一、主要實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容20xx年培訓(xùn)工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓(xùn)方面，主要培訓(xùn)內(nèi)容有：質(zhì)量體系培訓(xùn)、特殊藥品管理培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等：（培訓(xùn)匯總表）

　　二、培訓(xùn)效果：通過認(rèn)真組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果考核、完善培訓(xùn)檔案工作，一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力，另一方面順利通過GSP審核中的培訓(xùn)方面檢查，并通過賽諾菲審核中的培訓(xùn)方面檢查。

　　三、培訓(xùn)工作中存在的問題

　　1、一級、二級培訓(xùn)的溝通需要加強(qiáng)：在GSP和賽諾菲檢查中，發(fā)現(xiàn)一級和二級培訓(xùn)的溝通存在問題，一些員工必備的'培訓(xùn)項(xiàng)目沒有列入一級培訓(xùn)計(jì)劃，而是列在二級培訓(xùn)當(dāng)中，二級培訓(xùn)之后沒有歸檔到一級檔案。另外，對于二級培訓(xùn)指導(dǎo)不夠，使二級培訓(xùn)檔案不規(guī)范。

　　2、公司內(nèi)部培訓(xùn)師力量匱乏，技巧不足：20xx年組織的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師隊(duì)伍比較單一，培訓(xùn)技巧不足，很難調(diào)動參訓(xùn)員工參與的興趣。

　　3、部門領(lǐng)導(dǎo)對于培訓(xùn)中是不夠：很多培訓(xùn)中，應(yīng)該參加的部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓(xùn)中處理業(yè)務(wù)，對于整體培訓(xùn)效果產(chǎn)生不良影響。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

【個(gè)人工作述職報(bào)告】相關(guān)文章：

工作個(gè)人述職報(bào)告06-17

工作個(gè)人述職報(bào)告07-24

護(hù)士工作個(gè)人述職報(bào)告05-03

個(gè)人工作述職報(bào)告06-05

個(gè)人低保工作述職報(bào)告01-08

扶貧工作個(gè)人述職報(bào)告01-02

個(gè)人扶貧工作述職報(bào)告01-06

藥店工作個(gè)人述職報(bào)告01-10

采購工作個(gè)人述職報(bào)告01-08

安全工作的個(gè)人述職報(bào)告01-08