[精選]年終個人工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的年終個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

年終個人工作總結1

　　前臺的服務，是代表著我們賓館的形象，而這一年，我們也是盡責的去為客戶服務，去取得他們的肯定，做好了工作，同時也是讓我感受到做好前臺經理并不是那么的輕松，但是我也是盡責的完成工作，讓自己得到成長，在此也是來整理下自己的工作，做好這一年的總結。

　　前臺的服務工作也是我主抓的重點，而自己也是從前臺的工作中出來的，所以也是熟悉這份工作該如何的開展，作為經理我也是帶領同事們盡責的'為客戶去服務，平時的時候自己也是多去培訓他們，多反思工作之中遇到的問題，每天也是會一起溝通，一起了解工作里頭哪些問題出現(xiàn)了，哪些是可以去繼續(xù)進步做的更好的，服務好了客戶，得到他們的肯定，也還是我們前臺該做好的，同時也是對于自己的一個負責，對于工作多去思考，多去優(yōu)化，讓我們的服務第一時間就是被客戶認同的，那么無論是有什么情況都是可以更好的處理，同時也是可以為賓館帶來更多的回頭客。工作當中我也是做好管理，我清楚工作并不是一個人可以去完成的，而是依靠大家一起的努力，而我作為帶頭的人，平時的時候同事們有什么問題也是會及時的處理，同時一些同事有急事，我也是會去頂班。

　　工作上的流程優(yōu)化，以及自己也是對于服務的理解更多，以前在前臺的崗位其實思考的并不是那么多，畢竟工作也是很忙碌，但是現(xiàn)在雖然也會是更忙碌了，但是肩上的責任同樣也是更重，我也是多去考慮，我們的服務是不是還有再繼續(xù)改進的，只為了讓賓館的前臺服務客戶是更為滿意，無論如何，這服務的姿態(tài)，也是客戶選擇賓館一個非常重要的參考，我們也是要盡責的去做好。當然依舊有做的還不到位的方面，自己作為經理的一個經驗不是很足，有時候管理起來也是有些急躁，或者經驗不是那么的成熟，但是也是去改進，去思考也是會在以后做好。

　　一年的服務工作也是要結束了，作為經理，看到自己以及同事們的進步，我知道對于來年工作也是更有信心，而且外部的環(huán)境也是越來越好，對于我們賓館的經營更好，我也是要更好的來帶領同事們做好前臺工作。同時自己也是要積極的去提升管理經驗，多學多去做來更好服務。

年終個人工作總結2

　　對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就像是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節(jié)。

　　在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的`前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

　　另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。

年終個人工作總結3

　　今年來，在同事們的關心幫助下，我完全融入到了公司這個大家庭，年終個人工作總結。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面是我的個人工作總結：

　　1.人員的`招聘(各部門的人力需求按招聘流程進行發(fā)布)

　　2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制(電腦化)

　　3.宿舍的安排及管理(每月進行評分)

　　4.新進人員的教育訓練(公司的廠紀廠規(guī))

　　5.負責全廠人員異動(轉正、升職、調動、降職等各項手續(xù)辦理)

　　6.勞動合同的簽核，工傷、社會保險資料的申請及辦理

　　7.核對并輸入加班單及統(tǒng)計匯總，月初統(tǒng)計上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對，并以相關報表整理核對交至財務室(如加班統(tǒng)計表、出勤表、懲統(tǒng)計表、外宿人員統(tǒng)計表、新進/離職統(tǒng)計表)

　　8.每日、月對全廠職員工的考勤工作(每日考勤日報表、每月人力流動統(tǒng)計表、請假，遲到，曠工，懲手續(xù)辦理、每日進行對全廠人員的查卡、監(jiān)卡等)

　　9.內部公(通)告的處理及回收(a、b、c公告)

　　10.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔(廠內程序文件、內部聯(lián)絡單、外部聯(lián)絡單、會議資料、各類培訓資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理)

　　11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務薪資發(fā)放

　　12.做好文員工作總結報告，承辦上級臨時安排各項工作

　　在職期間,我一直在做上述各項人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計劃，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

年終個人工作總結4

　　在過去的一年中，在工廠領導車間領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結：

　　一、工作態(tài)度，思想工作。

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術！

　　二、設備操作，工作領悟。

　　每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

　　和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務！我會履行我的義務，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。

　　三、回顧過去，展望未來。

　　對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的`因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

　　一年來，我做的已經是了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

年終個人工作總結5

　　20xx年度對我們管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領導下，經過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種。種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了“優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結經驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：

　　1、本職工作：

　　時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協(xié)調管理處員工相互工作關系，掌握各個小區(qū)最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對物業(yè)公司和管理處始終忠誠和熱愛。

　　2、日常管理：

　　我在日常的管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導及協(xié)調，合理調配人員，盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監(jiān)督各個主管的.日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領導下，我安排對各小區(qū)電表進行了全面排查，對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經濟損失4萬多元。

　　3、加強與業(yè)主的溝通和交流：

　　經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務，有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據各個小區(qū)的情況，設有日常維修服務，制定了安防24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區(qū)制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

年終個人工作總結6

　　一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

　　一、思想方面

　　1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術業(yè)務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

　　2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工

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　　轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。

　　3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的`各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。

　　4、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。

　　二、安全生產方面

　　20xx年重點是強化班組建設，強化了班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產密切相關的要求，將20__年的重點工作匯總如下：

　　1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

　　2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生

年終個人工作總結7

　　懷著激動和自豪的心情，我很榮幸成為社區(qū)護理團隊的一員。帶著對社會的好奇和對工作的熱情，我開始了人生新的旅程。對于一個新員工來說，有些事情是需要在上崗前熟悉并完成的。幸運的是，醫(yī)院給了我一個寶貴的機會。6月17日至7月2日，參加護理部組織的為期15天的社區(qū)護理崗前培訓。雖然訓練時間短，但學到的知識讓我受益匪淺，觸動了我很多，讓我豁然開朗。從精彩的講座中，我進一步了解和掌握了社區(qū)護理的發(fā)展方向和目標。做好社區(qū)護理，必須有專門的護理人才！一些生動的事例、豐富的知識內涵、精妙的理論闡述，讓我明白了社區(qū)護士的使命和責任，堅定了自己當初的職業(yè)選擇，確實受益匪淺。雖然最近幾天才接觸到理論知識，但在未來的日子里，我會結合這幾天所學的知識，努力擴大知識面，繼續(xù)深入學習，改正缺點，努力在各方面做得更好，成為一名合格的社區(qū)護理人員。面對護士特殊醫(yī)療服務的快速發(fā)展，以及當今社會對護理服務日益增長的服務需求，我一度覺得做護士難，做好護士更難，做好社區(qū)護士更難。在學習期間，老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育。我們的'老師用自己的成績告訴我們，付出就會有回報。我深深體會到愛病人勝過愛自己，這是社區(qū)護士必備的素質。

　　社區(qū)護理是以社區(qū)為中心，面向家庭、個人提供連續(xù)、方便、經濟的護理服務，并與社區(qū)服務中的醫(yī)療、康復、預防等互相配合、密切協(xié)作，共同完成對社區(qū)成員的衛(wèi)生保健任務。社區(qū)護士除了完成社區(qū)內的醫(yī)療護理外，還要完成一些繁重的預防、保健、康復、健康教育和計劃生育等服務，要出色的完成社區(qū)護理工作，社區(qū)護士必須具備多方面的良好素質。

　　1。良好的職業(yè)道德

　　是完成社區(qū)護理工作的有力保障由于社區(qū)護理工作具有相對獨立性和自主性，更多的是護理人員單獨的護理活動，這就要求護士要具有高度的自覺性和良好的職業(yè)道德。

　　因社區(qū)護理的工作對象是轄區(qū)所有居民，大多數中青年居民白天上班，晚上在家，為了將社區(qū)護理服務覆蓋所有居民，很多工作需要在晚上完成，這就需要社區(qū)護士要有高度的工作熱情、敬業(yè)精神和奉獻精神，要熱愛社區(qū)護理，忠于社區(qū)護理，樹立職業(yè)自豪感。

　　2。過硬的專業(yè)知識

　　是完成社區(qū)護理工作的前提社區(qū)護士服務的對象不僅有患者，還有健康人，服務內容不僅是疾病的護理，還有社區(qū)保健等工作，這就要求護士是“全科醫(yī)生”，護士除了應具備一定的文化知識外，還必須具備豐富的醫(yī)學知識和其他專業(yè)知識。既能從事臨床護理，又能開展健康教育，同時還要具備相關臨床醫(yī)學、預防醫(yī)學、保健醫(yī)學、康復醫(yī)學、行為醫(yī)學、社會學、倫理學、美學、人文科學等多方面的科學知識，做到醫(yī)學知識要懂，護理知識要精，相關知識要知曉。在專業(yè)技能方面，應嚴格遵守操作規(guī)程，技術熟練、精湛，讓護理對象有安全感。

　　3。良好的心理素質

　　是完成社區(qū)護理工作的基礎社區(qū)護理服務的對象是所有的人和家庭，尤其是服務于一些特殊家庭和個體，沒有一定的心理素養(yǎng)很難將工作進行到底。作為一名社區(qū)護士要有較強的心理承受能力，無論在什么情況下都要始終保持情緒穩(wěn)定，不急不躁，不因外界環(huán)境的變化左右情緒，不因個人的喜怒波動情緒，應善于控制自己，能通過自己積極向上、樂觀自信的內心情感，增進與居民間的情感交流，取得居民的主動配合和支持。

　　社區(qū)護理工作還在不斷摸索、不斷完善中，對于社區(qū)護士應具有的素質還有待于大家共同研討，以促進社區(qū)護理事業(yè)的進步和發(fā)展。

年終個人工作總結8

　　眼之間，20xx年即將結束，回顧這一年來的美發(fā)助理工作，感觸很深，收獲頗豐。這一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面為我美發(fā)助理工作這段時間做總結：

　　一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力

　　在美發(fā)助理工作的過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。

　　在這一年工作中給我的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。

　　通過這一年的'工作，并結合美發(fā)助理崗位工作的實際情況，認真學習的美發(fā)助理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

　　二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責

　　在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。

　　為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據美發(fā)助理工作的實際情況，結合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務。工作以來，我經常得到了同事和客戶的好評和領導的贊許。

　　三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中

　　從大學校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么。

　　這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

　　四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事

　　在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)的價值。工作期間，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

　　團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。

　　優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

　　五、存在的問題

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

年終個人工作總結9

　　時光荏苒，轉眼間，我到村任職已經半年的時間了，這半年的足跡，或深或淺地印在我的心間。村官雖小，但責任卻很大。對上級領導要轉達群眾要求，對人民群眾要傳達國家政策。我們時時銘記“群眾利益無小事”，從小事做起、從點滴做起，真正為了群眾著想。工作中有過挫折和彷徨，但更多的是收獲和欣慰。在各位領導和各位同事的幫助下，我學到了很多農村工作方法，也積累了不少農村工作經驗，較為順利的完成了從一名大學畢業(yè)生到一名農村基層干部的角色轉變。

　　在工作中，我努力完成上級領導安排的各項工作任務，為xx村的發(fā)展盡了自己的一份力。現(xiàn)將這半年來的工作、學習情況作如下總結：

　　一、工作情況回顧

　　1、走訪村民，了解村情

　　到村任職的第一天，我正好趕上周末村支部準備召開黨員大會，討論村莊河北路修建籌資工作。在村婦聯(lián)主任的帶領下，我走訪了村里一些黨員的家。在這期間，我通過傾聽和觀察，對村一些黨員的個人和家庭情況有了初步的了解：村老支書、主任、會計，村老黨員，離休干部，這為我以后在村工作提供了很大的便利。

　　2、做好村級工作，發(fā)揮個人作用

　　在這半年的工作時間內，我參與了村路修建籌資，市工商聯(lián)和村結對幫扶，村勞動力人員登記，村黨務公開等工作。在平時的日常工作中，我認真做好文件資料的整理、上報等工作，主要負責軟件資料的`整理，上報全村工作進步和動態(tài)。

　　3、努力做好鎮(zhèn)借調部門的工作

　　在這半年的工作時間里，我被借調到鎮(zhèn)黨政辦工作。部門借調鍛煉了我們的工作能力，提升了我們的工作效率。因為借調使得我們在做好村級工作的同時，還要保證能抽出時間完成鎮(zhèn)上的相關工作。這就在無形中督促我在處理自身工作的時候，提高工作效率，時刻保持緊迫感，強化了自己的責任感。借調期間，在黨政辦我主要協(xié)助黨委政府公文的接收打印，人民來訪信件答復的打印。在這些工作的同時，時刻秉承一顆學習的心，多看，多做，多思考，學習領導的工作步驟和工作方法。

　　4、學習方面

　　在這半年中，除了參加“大學生培訓周”活動，每月的大學生例會之外，我還參加了市主辦的“新聞發(fā)言人”、“信息員”、“市長信箱”、政府政務網上公開運行平臺系統(tǒng)等的培訓或座談。通過參加這些活動，我學到了很多在學生生涯中沒有也不可能學到的知識，既增強了自己的黨性修養(yǎng)，提升了自己的思想境界，開闊了自己的眼界思維，又提升了自己的工作能力。

　　二、存在的問題

　　這半年來，本人能敬業(yè)愛崗地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

　　第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;

　　第三，自己的理論水平和實踐能力還有待提高。

　　由于剛參加工作，對單莊村的了解還不夠深入，自己的工作能力有待提高，工作中有些事情自己只是參與，還不能獨當一面。

　　三、下一步的計劃

　　以上就是一年來的主要工作情況。結合上級要求和村里的工作實際，下一步我的工作打算是：

　　1、我將協(xié)助村兩委在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，全面落實黨在農村的各項政策，嚴格按照上級要求，在涉及村里重大事務方面，堅決按照工作程序。

　　2、做好人大換屆選舉村資料員的工作。

　　3、做好遠程教育工作，深入開展遠程教育培訓，幫助提高農村勞動力技能水平和勞動素質。

　　4、盡職盡責，完成在黨政辦公室所負責的黨務及文字材料工作。并及時完成領導交辦的工作任務。

　　5、做好上級和村里交辦的其他事項。

　　半年來，雖然做了些工作，但是還存在很多不足。如社會實踐經驗不足、工作狀態(tài)有時不是很到位，在工作中遇到新問題，不能很好的發(fā)表自己的想法和意見。在今后的工作中，我將改進自己的不足，鍛煉自己，務實進取，服從領導，團結同事，發(fā)揚求真務實、埋頭苦干的工作作風，絕不辜負領導的期望。我相信會在村官這個崗位上不斷地學習、努力，提高自身的素質，為社會主義新農村建設做出應有的貢獻。

年終個人工作總結10

　　時間過得很快，轉瞬間半年又過去啦，在上半年的大口徑小流量水表檢查工作中，閱歷了很多酸甜苦辣，獲得了很多閱歷教訓，感謝領導給我這次熬煉、學習的機會。在這近半年的時間里，通過不斷的摸索，在工作上取得了確定的成果，但也存在了諸多缺乏�；仡欉^去的半年，現(xiàn)將工作總結如下：

　　一、工作總結

　　在過去的半年中，主要從事了水表抄表質量檢查，特種用水檢查，遠傳表檢查，大口徑小流量檢查，醫(yī)院專項檢查，學校專項等工作。在上半年的工作中主要是圍繞公司年售水目標，我們主要把工作重心放在大口徑小流量水表檢查上，力爭縮小公司產銷差。

　　二、在工作中存在的一些問題

　　在起先的工作中，由于對公司業(yè)務流程不是很熟識，對大口徑小流量客戶性質不是很了解，工作進度很慢，效果不甚明顯，有時候還影響到客戶用水，但是通過這半年多的學習，對相關的業(yè)務流程有了越來越深的相識，對問題的推斷也成熟了許多。

　　在工作中，由于現(xiàn)場的`一些困難緣由，懷疑的問題拿不定方法，對一些微小環(huán)節(jié)考慮的不夠好，特別是在一些管道的連接，往往會讓人推斷失誤，但我信任遇到問題也就是我學習的時候，經過向當事人和抄表員了解，摸清片區(qū)供水狀況，認真學習了解，找到問題所在，剛好匯報，便利問題盡快得到解決。

　　在工作初期，對工作相識不夠，沒有全局觀念,對大改小也停留在初步相識上，工作機械，方法簡潔，這樣就導致一些隱藏問題看不到。存在這些問題就告知我，在以后的工作中，我會不斷的學習和思索，不斷積累閱歷，多問多想，理清思路，并認真學習公司相關流程，加強對工作的認知實力，把工作做好做細。

　　三、工作教訓

　　經過一年的工作學習，我也覺察了在工作中還存在很多問題，主要表達在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

　　1、工作的條理性不夠清晰

　　在剛起先專項檢查的時候，工作思路不明確，主次不分，沒有把問題的實質分清，對一些該剛好匯報的問題而沒有剛好匯報，雖然工作上取得確定成果，但在這方面還有很大的改良空間。

　　2、對業(yè)務不夠熟識；

　　在一年工作中，覺察因為業(yè)務的問

　　題而不知道如何下手的狀況有點多，在檢查工作中用到相關文件時，往往需要先去看流程、文件，邊看邊查，費時費勁，今后需熟識相關流程，提高工作效力。

　　3、缺乏工作閱歷，尤其是現(xiàn)場閱歷；

　　今年參加幾個專項檢查，使自己的工作閱歷得到很大提高，但在一些微小環(huán)節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還不夠熟識，需要在以后的工作中加強學習力度。

　　4、做事不夠堅決，拘泥微小環(huán)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

　　拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，假如工作更主動主動一些，更大張旗鼓一些，會避開工作上的很多不必要的失誤。就是在遇到問題時主動想方法解決，而不是把工作押后或放掉，在以后的工作中，我確定時時刻刻留意修正自己缺乏的地方，養(yǎng)成良好的工作習慣，不斷地提高自己。

　　四、工作支配

　　下半年，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個微小環(huán)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。

　　其中，以下幾點是我下半年重點要提高的地方：

　　1、要提高工作的主動性，做事干脆堅決，不拖泥帶水；

　　2、工作要留意實效、留意結果，一切工作圍圍著目標的完成；

　　3、要提高大局觀，使工作公允合理化；

　　4、把握一切機會提高工作技能，加強平常工作總結學習；

　　5、細化工作方式的思索和實踐。

　　其實作為一個抄表復核員，全部的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，協(xié)作著實際工作不斷的進步。

年終個人工作總結11

　　時間一晃而過，轉眼間到公司已經XX個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，我在網站編輯各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

　　一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識

　　在XX月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了XX個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：“XXXX”我對這一文化理念非常認同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。

　　二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

　　愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這XX個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，XX個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的.工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

　　根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的XXX人員應當具有良好的專業(yè)基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

　　四、不足和需改進方面

　　雖然到公司來了XX個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　五、幾點建議

　　公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立XXXX年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌是不能很好的交上使人滿意的考勤數據，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

　　六、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度

　　處理員工賞罰事宜；對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

　　七、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施

　　比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

　　八、進行促銷職員的管理工作

　　自今年XX月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是XXXX市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事�？刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。

　　九、協(xié)助做好招聘工作

　　包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等；

　　十、幫助建立積極的員工關系

　　調和員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動；另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

　　對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷進步本身專業(yè)素質，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。

　　最后，祝賀公司在新年里風平浪靜，一年更比一年好！

年終個人工作總結12

　　在我從事xx學校的食堂廚師以來便認真做好本職工作，過去的一年里能夠嚴格要求自己并聽從校領導的教育，對于師生在平常提出的建議也能夠認真進行思索，我明白在存在眾口難調問題的狀況下只能照看到大多數人的用餐，因此我能夠提前對廚師工作進行部署從而取得不錯的成效，結束一年工作的我也對自己在廚師崗位上的表現(xiàn)進行了總結。認真做好食材的處理與調料的預備，由于需要預備的菜肴比較多的緣由從而需要不少精力，因此我會提前對食材進行清洗以及切好，這樣的話便能夠在規(guī)定時間內將菜肴處理完畢，由于自己的疏忽導致用餐時間沒能做好預備無疑是得不償失的.，因此我始終在為廚師工作的完成來做預備，平常也能夠牢記工作中的要求并努力將其做好。在領導的支配下導致我也會參預到食堂管理工作中去，主要是對食堂的進展方向提出建議，在集結諸多食堂員工才智的狀況下在有效改進了當前的工作方式。

　　重視廚師工作的完成并強化這方面的學習，菜肴單一的狀況往往很簡潔引起師生們的方案，所以我會對每天的菜肴種類進行調整從而避開重復的狀況，雖然做大鍋飯的確比較累卻能讓自己從中學到許多，而且我也始終在追求個人力氣的提升并有效強化了烹飪力氣，我認為廚師個人力氣的提升對食堂的進展是至關重要的，另外我也有利用節(jié)假日時間學習不同菜肴的制作方式，通過這方面的改進導致我在工作力氣方面得到了食堂領導的認可。

　　能夠傾聽師生們對食堂菜肴的建議并加以改進，對于食堂的管理來說師生們的建議是很重要的，想要讓更多的師生前來食堂用餐自然要有著相應的優(yōu)勢才行，背靠著學校這個平臺卻沒有太多作為無疑是得不償失的，所以我很重視廚師工作的完成并認真遵從領導的學問，平常也會在工作中嚴格要求自己并爭取做出令人滿意的菜肴，每當看到食堂區(qū)域座無虛席都會讓我很有成就感，在這之中我也會詢問師生對食堂菜肴是否有不滿意的地方，傾聽這方面的建議并改進自身的工作方式讓我從中獲益良多。

　　往后的食堂工作還有不少挑戰(zhàn)等待著自己去解決，因此在總結過去一年的閱歷以后我會盡快投入到新一輪的工作之中，希望憑借著廚師工作的完成為食堂的進展貢獻更多的力氣。

年終個人工作總結13

　　轉眼間，我進xx工廠近一年了，通過一年來的學習與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這里將自己的思想、工作學習情況簡要的總結如下：

　　一、我一直在加強學習，不斷提高自身素質，努力為工廠、車間做出更大貢獻。

　　我們車間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作，反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及反應過程情況必須熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重領導和同事們信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

　　二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學習。

　　一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠里的制度，積極學習各種操作規(guī)程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的`認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。

　　三、對安全的理解與認識更加深刻。

　　進入工廠以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人生安全和生產安全。工廠還定期以發(fā)放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產的安全穩(wěn)定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些，我們工廠做的很好，特別每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今后的工作中逐步加以改進。

年終個人工作總結14

　　xxxx年xx月xx日，從踏入xxxx的第一步開場明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開場，近一年的工作和學習，在指導的帶著下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結：

　　一、服從管理，慮心學習。

　　作為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在指導的合理安排下，認真學習業(yè)務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘刻在心，加快腳步熟悉前臺的根本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，理論中慮心承受老員工對自己的批評和建議，堅持向指導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，進步自己。

　　二、尊重自己的工作，尊重每一個人。

　　堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經歷和根底的差異，從工作的開場尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，指導是家人，在xxxx這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們互相尊重，互相學習，互相創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

　　三、注重細節(jié)，效勞第一。

　　記得xxxxxx經理培訓的“100—1=0”這個質量公式，在的用心效勞中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最后一句話：效勞工作無小事，一切應從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的效勞質量將進步一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的才能，也為收銀工作中增添光榮，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現(xiàn)過失，但要學會客服困難，遇到問題及時上報指導，在原那么的根底上靈敏處理。

　　四、明確目的，正確把握。

　　用學習的目光去對待工作，不僅學好收銀業(yè)務知識，純熟操作收銀工具和流程，還要更多地理解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也

　　可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開場就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目的，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，xxxx年xx月份進入辦公室工作，開場理解日夜審工作內容，辦公室根本工作流程，辦公室詳細工作任務，在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在指導的.信任和同事的監(jiān)視下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目的畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的鼓勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作方案作以簡要概括：

　　(一)深化學習，責人責已。

　　不能停頓學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象

　　(二)加強監(jiān)視，嚴格把關。

　　每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監(jiān)視員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)視，防止錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時消除，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確

　　(三)陽光心態(tài)，互相創(chuàng)造。

　　端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務部的溫暖，互相學習，求長補短

　　(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績。

　　沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調一致，共同進步。

　　以上是我個人的一個工作初步方案，可能詳細的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執(zhí)行，請指導審核。如有不完好的地方不對的地方也請指導補充并及時加以指導。

年終個人工作總結15

　　公司行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經過一來的摸索，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。現(xiàn)將任職以來的情況總結如下：

　　一、工作總結

　�。ㄒ唬┡�力做好行政管理工作

　　1.為加強公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項制度，規(guī)范了工作程序。

　　2.協(xié)助公司領導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇、新挑戰(zhàn)。

　�。ǘ�）全力做好后勤保障工作

　　1.對打印機、復印機、傳真機、計算機及網絡等辦公設備的保養(yǎng)與維護。公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經銷商進行維修，在最短時間內確保員工使用不受影響。

　　2.辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。

　　3.加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。

　　4.管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

　　二、工作中的不足

　　1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。

　　2.缺乏工作經驗，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。

　　3.文學功底不夠扎實，公文寫作能力有待提高。

　　三、今后的工作思路

　　1.＂沒有規(guī)矩，不成方圓。＂辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的`辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。辦公室對于某些具體事務可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。

　　2.做好行政工作首先要做好計劃，學會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。

　　3.端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。

　　4.對于領導安排完的任務，要做到及時反饋。

　　5.做事要用心，細節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，做到取長補短。

　　6.培養(yǎng)工作熱情與責任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。

　　7.加強公文寫作訓練，多閱讀相關書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。

　　8.積極與領導進行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報，也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。

　　對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢盡快掌握各項業(yè)務技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學生轉變?yōu)橐幻�職場干將，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

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