修理工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的修理工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
修理工作總結(jié)1
隨著部隊裝備水平的提高和數(shù)量的增加,汽車的保養(yǎng)和修理工作變得愈加繁重而復(fù)雜。作為維修保障部門的核心力量,汽車修理工們愈加忙碌;仡櫼荒陙,各位小編的辛勤付出與個人成長,值得滿滿的肯定與鼓勵。
首先,汽車修理工在年內(nèi)準(zhǔn)確無誤的`完成了修理維護(hù)任務(wù)。他們用職責(zé)與使命心態(tài),積極適應(yīng)多樣化軍車維護(hù)要求,解決了各類車輛故障、機(jī)件損壞等問題。他們兢兢業(yè)業(yè),高效率完成每一個工單,從而確保汽車的安全和高效運(yùn)行。值得一提的是,維修保障部門還首創(chuàng)了全新的汽車安全維護(hù)培訓(xùn)模式,通過多種形式使人員掌握維修技法,培養(yǎng)維修獨(dú)立思考力,提高了汽車保修通順率,贏得上級部門和其他維修保障崗位的高度評價。
其次,修理工在年內(nèi)認(rèn)真有效的執(zhí)行了各項工作制度。他們不僅嚴(yán)格按照安全管理規(guī)程,履行車輛的保養(yǎng)、勤務(wù)檢查、車間清理等常規(guī)工作,而且積極參與車輛配合訓(xùn)練、事件救援、重大工程保障等專項工作。修理工在年內(nèi)通過協(xié)作和努力,共同克服了各種困難和挑戰(zhàn),發(fā)揮了極高的團(tuán)結(jié)和協(xié)作精神,取得了業(yè)績和榮耀。
最后,修理工們在年內(nèi)積極探索技術(shù)革新和管理創(chuàng)新。修理工倍加重視工作效率的提高和行政體制的改革,積極參與各種技術(shù)委員會和學(xué)術(shù)交流活動,并先后制定和實(shí)行了好幾次技術(shù)整改方案。他們不斷地提高專業(yè)技能水平,擁抱信息化、數(shù)字化時代,把維修保障工作的智能化、機(jī)器化、自動化水平推向了新的高峰。
在新的一年,維修保障部門將繼續(xù)努力,為部隊的現(xiàn)代化裝備建設(shè)和導(dǎo)彈武器科研試驗(yàn)等事業(yè)不斷創(chuàng)新和完善。愿我們的一年成果播撒成美,收獲滿滿!
修理工作總結(jié)2
一年來,我廠嚴(yán)格執(zhí)行二類企業(yè)開業(yè)條件和《機(jī)動車維修管理規(guī)定》,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,增加高科技維修設(shè)備,完善質(zhì)量管理,積極參加運(yùn)管處組織的各項培訓(xùn)工作,通過一年的工作實(shí)踐,我們對增強(qiáng)安全意識有了新的認(rèn)識,經(jīng)營上也有了新的改觀,現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下:
一、經(jīng)營管理方面
建立了一套責(zé)任明確,獎懲合理的管理制度,將員工的安全責(zé)任、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個壞節(jié)納入管理之中,明確每一個崗位的責(zé)任,制定相應(yīng)的'獎罰標(biāo)準(zhǔn),與經(jīng)濟(jì)掛鉤,激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁投入工作。
二、人員的管理和培訓(xùn)工作
嚴(yán)格執(zhí)行二類企業(yè)開業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使公司的人員設(shè)置與資質(zhì)級別匹配,做到工作人員持征上崗。建立了人員技術(shù)檔案,將員工的學(xué)歷證明、職稱證明、培訓(xùn)考核情況一并歸入檔案。
加強(qiáng)職工的培訓(xùn)工作,根據(jù)目前開瑞公司和福田公司的技術(shù)要有需要,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊伍。對現(xiàn)有工作人員進(jìn)行培訓(xùn),所以培訓(xùn)工作達(dá)到了一定效果,員工的精神面貌和技術(shù)水平有了明顯的提升。
三、加強(qiáng)自有設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測
公司自有設(shè)備的維護(hù)工作一律責(zé)任到人,并將相關(guān)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)掛鉤,實(shí)行每月都對自有設(shè)備進(jìn)行兩次例行定期保養(yǎng)檢查,并將檢查刻錄和維修保養(yǎng)存檔。
四、加強(qiáng)消防安全及車間安全隱患排查工作
公司組織人員每月兩次定期對廠區(qū)進(jìn)行安全消防及安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即提出書面整改,對相關(guān)人員進(jìn)行談話,并下發(fā)整改通知書立即整改。
五、強(qiáng)化安全管理,落實(shí)各項制度
嚴(yán)格執(zhí)行車輛各級維護(hù)工藝建立健全安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制,完善安全生產(chǎn)管理制度,實(shí)行安全績效管理、制定安全管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、完善應(yīng)急救援預(yù)案。加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任考核落實(shí),實(shí)現(xiàn)安全管理。明確安全責(zé)任,把安全責(zé)任覆蓋到每員工,落實(shí)到每個經(jīng)營管理環(huán)節(jié),切實(shí)把安全管理工作落實(shí)到崗到人,確保安全措施與執(zhí)行到位,安全宣傳與制度到位,安全責(zé)任與獎懲到位,盡可能消除安全管理和制度存在盲點(diǎn)現(xiàn)象。強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管職能。嚴(yán)格控制特種操作人員崗位,所有維修人員都必須符合公司資質(zhì)要求,做到持證上崗。嚴(yán)格車輛,維修管理制度,切實(shí)履行安全生產(chǎn)服務(wù)保障職能,認(rèn)真落實(shí)車輛維護(hù)保養(yǎng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行車輛各級維護(hù)工藝,加大了廠部安全生產(chǎn)考核力度。
六、建立車輛維修檔案,提高服務(wù)質(zhì)量
車輛在維修過程中做到重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)檢查,如車輛維修竣工出廠合格制度,車輛維修合同制度等等進(jìn)行責(zé)任落實(shí),確保質(zhì)量,完善企業(yè)質(zhì)量管理重點(diǎn)把關(guān)。20xx年對發(fā)動機(jī)二級維護(hù)的車輛沒有簽發(fā)維修出廠合格證,當(dāng)時對檔案管理認(rèn)識不夠,公司今年特別要求,建立齊全的二級維護(hù)檔案(包括發(fā)動機(jī)的單項二級維護(hù)),一車一檔,完善公司車輛維護(hù)檔案,公司各部門對車輛維修過程嚴(yán)格把關(guān),從而形成了完整的車輛維修記錄,接車記錄,進(jìn)廠檢驗(yàn)記錄結(jié)算清單,各種記錄隨著車輛修竣工結(jié)算一并進(jìn)入車輛維修檔案,公司有專人進(jìn)行存檔并將客戶相關(guān)信息錄入電腦,以便以對客戶進(jìn)行回訪和提醒。
七、加強(qiáng)配件管理
公司建立健全了采購登記制度,材料及零件配件進(jìn)庫由專人驗(yàn)收,材料進(jìn)庫后由庫管員入帳,并做到帳、實(shí)物相符合,月底要上交公司當(dāng)月進(jìn)、存、核算表,以便公司統(tǒng)計生產(chǎn)進(jìn)度。配件進(jìn)行分門別類,擺放整齊,卡片上詳細(xì)記錄購買日期,供應(yīng)商品名稱、地址、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠名及合格證等等,原廠配件、副廠配件標(biāo)識清晰、明碼標(biāo)價。對于維修更換下的舊配件,一律還給車主,車主不要的,進(jìn)行明確登記。同時,庫房非常重視防火、防盜工作,非庫房人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入庫房內(nèi)部,車間領(lǐng)取配件時由庫管員進(jìn)入庫房內(nèi)部拿取。庫房內(nèi)部放置易燃物品的貨架,在明顯的部位設(shè)置了消防器材,以便發(fā)生事故發(fā)生初期立即反應(yīng),進(jìn)行撲滅工作。
八、提高員工服務(wù)水平
公司規(guī)定所屬員工統(tǒng)一著裝,工作服保持整潔,工作人員熱情,主動的為客戶提供服務(wù),并為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進(jìn)行登記。為保證客戶有一個良好的休息環(huán)境,公司有專門人員對休息室進(jìn)行打掃。公司制訂完備的業(yè)務(wù)接待制度,有業(yè)務(wù)專用電話進(jìn)行24小時服務(wù),并開展提醒跟蹤服務(wù),耐心答復(fù)客戶咨詢。
以上是我廠20xx年質(zhì)量信譽(yù)情況的總結(jié),不妥之處請給予批評指正。
修理工作總結(jié)3
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間一年過去,回首一年的汽車修理工作,雖然曲折波折不斷,但也讓我增長了不少經(jīng)驗(yàn)和技能,在這里,我要對自己的工作進(jìn)行一次年終總結(jié)。
一、工作概述
作為一名汽車修理工,我的工作主要是對各種車輛進(jìn)行檢修、維修和保養(yǎng)。在日常工作中,我以客戶需求為中心,努力做到高質(zhì)量、高效率、高優(yōu)惠的服務(wù),贏得了客戶們的一致好評。
二、技能提升
在工作中,我不斷努力提高自己的技能水平。首先,我每天都會認(rèn)真檢查工作區(qū)環(huán)境和工具設(shè)備的完好程度,保證車輛的修理環(huán)境安全性。其次,我會不斷研究汽車的先進(jìn)技術(shù)和維修方法,并且樂于把這些知識與同事分享,讓大家都更加專業(yè)化。
三、團(tuán)隊合作
工作中的團(tuán)隊合作十分重要。在修理車輛過程中,我們的工作有時需要相互配合,一絲不茍地協(xié)作完成;有時需要獨(dú)自作業(yè),快捷高效地完成。在日常溝通中,我會尊重、理解和幫助同事,讓團(tuán)隊合作更加默契。
四、客戶服務(wù)
身為一名汽車修理工,客戶服務(wù)是無論如何也不能忽視的一項重要工作。在日常工作中,我和客戶之間的溝通很重要,我會細(xì)心聆聽客戶的需求,了解客戶的.情況,告知客戶發(fā)現(xiàn)的車輛問題和各種維修、維護(hù)的方式,讓客戶感受到我們的專業(yè)和細(xì)致的服務(wù),提高客戶滿意度。
五、對自己的期望
每一名汽車修理工都應(yīng)該有對自己的期望。在我看來,繼續(xù)學(xué)習(xí)提高技能非常重要,不斷學(xué)習(xí)各種汽車維修新技能,保持領(lǐng)先,為更好地服務(wù)廣大客戶。同時,我也希望自己在日常工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致——例如,不僅要自己檢修客戶車輛時小心妥帖,同時,也希望與同事互相檢驗(yàn)和監(jiān)督——不但可以保證工作完成質(zhì)量,更重要的是可以提高對細(xì)節(jié)的把握能力和控制能力。
總結(jié):汽車修理工作雖然充滿挑戰(zhàn),但在過去的一年工作中,我以優(yōu)質(zhì)、高效和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,讓客戶滿意,同時自己也得到了進(jìn)一步提升和成長。相信在接下來的工作中,我將繼續(xù)不斷努力,為車主提供更好的服務(wù),讓每個客戶都滿意,為行業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
修理工作總結(jié)4
修理廠20xx年上半年工作情況匯報半年來,修理廠根據(jù)集團(tuán)公司黨委制定的工作方針,按照“管理效益年”的工作要求及20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃工作內(nèi)容,在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞著提高修車質(zhì)量,為主營公司做好服務(wù)的工作目標(biāo),努力完成生產(chǎn)任務(wù),現(xiàn)將20xx年上半年的工作情況向公司匯報。
一、生產(chǎn)任務(wù)三至六月份完成情況
首先,“管理效益年”明確的工作主題,修理廠班子成員團(tuán)結(jié)一心,在管理上下功夫。由于修理廠是重新組建,人員來自各個單位,在公營機(jī)制下,有正式員工,還有臨時聘用人員,思想素質(zhì)參差不齊,針對這--1--一情況,支部一班人認(rèn)為沒有嚴(yán)格的管理制度不行,必須制定各項管理制度,來保障生產(chǎn)計劃任務(wù)的完成。先后制定,完善各項管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程四十多個,使管理工作有章可循,做到對事不對人,在制度面前人人平等。
其次,健全基層機(jī)構(gòu),培養(yǎng)骨干,以點(diǎn)帶面,在修理廠組建之初,根據(jù)實(shí)際情況,設(shè)立了三個班組,車身班、機(jī)械班、發(fā)動機(jī)班,把技術(shù)好、有群眾基礎(chǔ)的骨干委任班子,使他們在各自的崗位上最大限度的發(fā)揮作用。
再是,加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,提高思想素質(zhì),每月組織員工學(xué)習(xí)集團(tuán)下發(fā)的有關(guān)文件,了解管理效益年的工作思路和工作內(nèi)容。學(xué)習(xí)企業(yè)手冊,牢記企業(yè)精神和自己的責(zé)任。掌握各崗位的操作規(guī)程,達(dá)到更好地完成生產(chǎn)任務(wù)為目的。特別是針對臨時工思想不穩(wěn)定,年輕見識少,只向錢看,缺乏長遠(yuǎn)考慮的現(xiàn)狀,我們耐心的做他們的思想工作,讓他們認(rèn)識當(dāng)前的市場形勢,多從長遠(yuǎn)利益考慮,不要鼠目寸光,通過做工作講道理,讓他們認(rèn)識到服務(wù)城市公交機(jī)會難得,使大部分臨時工同意長期留在公交,保證了修理人員隊伍的穩(wěn)定。
關(guān)心職工切身利益,提高修理人員工資待遇。長期以來,由于修理工又臟又累,工資待遇低,沒有人愿意干這一行。自修理廠重組以來,把解決修理工待遇事宜放在重要的工作議程,經(jīng)過多次申請,在集團(tuán)黨委的關(guān)心下,調(diào)整了修理工的'工作標(biāo)準(zhǔn),安定了人心,即穩(wěn)定了正式員工,又讓臨時工看到了希望。適應(yīng)公交發(fā)展,四、適應(yīng)公交發(fā)展,確保修車質(zhì)量誠信是立足之本,質(zhì)量是生存之道。重組后的修理廠主要工作是車輛大修、發(fā)動機(jī)大修、其它零星維修。由于維修場地有限,一度造成生產(chǎn)進(jìn)度緩慢。
修理廠一班人為加快生產(chǎn)進(jìn)度,在保證維修質(zhì)量的前提下,精心組織,利用有限的場地合理安排,從修一臺出一臺到修一臺進(jìn)二臺出二臺,使人人有事做,不因場地限制而影響工作進(jìn)度。
視修理廠情況,調(diào)整工作時間及人員休息時間,實(shí)行輪休制,利用雙休日不斷加快生產(chǎn)進(jìn)度。
在維修質(zhì)量方面,要求每個崗位都要嚴(yán)格按照技術(shù)操作規(guī)程操作,廠領(lǐng)導(dǎo)做到經(jīng)常深入一線,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。半年來所有大修的車輛和發(fā)動機(jī)出廠合格率達(dá)到100%,符合貫標(biāo)要求。
在安全方面,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度,杜絕生產(chǎn)事故的發(fā)生,做到經(jīng)常檢查電源、氧氣、乙炔、氣管、支架、槽溝等情況,教育員工把安全放在首位,時時刻刻牢記安全出效率的思想,從組建至今,沒有發(fā)生任何生產(chǎn)事故。保證了生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
不足之處修理廠組建時間不長,半年來雖做了一些工作,但離上級的要求還有差距,主要表現(xiàn)在:
一是因管理經(jīng)驗(yàn)不足而造成管理不嚴(yán),無論是在勞動紀(jì)律還是維修成本上不夠節(jié)約,出現(xiàn)不必要的浪費(fèi),有待在今后的工作中積累經(jīng)驗(yàn),大膽管理。
二是關(guān)心職工生活不夠,因受費(fèi)用的限制,修理工工作餐至今沒有落實(shí)。
三是職工的思想教育抓得不夠,對公司的現(xiàn)狀認(rèn)識不足,素質(zhì)較低,攀比思想嚴(yán)重等,有待在今后的工作中改進(jìn)。
第六、下半年的工作打算今年已過去一半,其下半年的工作任務(wù)還很艱巨,我們有信心在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全廠員工積極努力地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。
二、具體做法是:
(一)加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),強(qiáng)化員工隊伍管理管理出效率,這是每個員工必須認(rèn)識到的概念。沒有規(guī)矩不成方圓。
從制度入手,加強(qiáng)管理,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,做到獎罰分明,對不服從管理的要給予處罰。同時要做好安全生產(chǎn)工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和修車質(zhì)量,進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊伍,關(guān)心員工的切身利益,讓他們感受到更多的組織給予的溫暖。
。ǘ┩晟苾(nèi)部機(jī)制,提高工作效率把服務(wù)一線放在首位,做好車輛維修工作,想為一線著想,急為一線著急,要做到來者不拒,解決問題為原則。充分發(fā)揮骨干作用,調(diào)動廣大員工的積極性,在下半年使各項工作都有新的提高,努力完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。
(三)引進(jìn)專業(yè)人員,壯大修理隊伍修理廠經(jīng)過十多年的承包經(jīng)營機(jī)制,其修理人員流失,設(shè)備老化,就目前修理廠狀況,從長遠(yuǎn)考慮,是不能適應(yīng)公交事業(yè)發(fā)展需要,所以從現(xiàn)在起多渠道的引進(jìn)修理人員,同時還要招收和培訓(xùn)一批,以解決修理人員青黃不接的現(xiàn)象,把現(xiàn)有的設(shè)備維修好,增加必備的生產(chǎn)設(shè)備投入,使修理廠朝著長遠(yuǎn)目標(biāo)健康發(fā)展。
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