[集合]個人年度工作總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編收集整理的個人年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人年度工作總結1

　　緊張而有序一年以了回顧這忙碌一年里在及各辦事處各同事幫助下也收獲了也成長、成熟了許多今后工作需總結經驗從而才能揚長避短仔細回顧一下xx年度現將個人工作總結如下：

　　一、 反思學習

　　ATM維修服務工程師“責任”一直我工作宗旨我要求謹小慎微xx年從技術能力還從都許多在我都了公司、和幫助使我在工作能力上服務方向上服務上完全端正回顧年因公司發(fā)展、工作需要服從組織安排與調配與公司繁榮艱苦奮斗以責任心勤學習、勤反思來使技術工作中同事之間互相交流總結經驗進步因地努力和進取這為我以后工作發(fā)展打下了地基礎

　　二、工作回顧

　　從xx年在廈門回武漢到成都再到哈爾濱多個辦事處工作感受收獲這包涵了信任感謝武漢辦事處各個辦事處們幫助和在接下來工作中雖有些忙碌但也計劃得算緊張有序公司要求及規(guī)定一名合格服務工程師在以后工作上客戶非常滿意度應我那些地方希望在以后工作中及同事們多多指正和幫助我會虛心努力學習來彌補。

　　已然但未來一年又以起點新、新挑戰(zhàn)就應該有新起色在新一年中我將努力工作、勤學習、勤總結。將到來我祝愿各位同事在工作征程中勇往直前人生跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新一年里續(xù)寫人生新輝煌！我期待能為公司新輝煌添上小小一畫為此我在以后工作中會努力文化素質和工作技能以每一項工作來回報對我信任。

個人年度工作總結2

　　一、新人培訓方面

　　1、梳理新人培訓流程，能夠獨立把控整個新人培訓，與講師及時溝通與改進；

　　2、截止目前擔當新人培訓體系中《起航》、《企業(yè)文化與晨會流程》、《吸引力法則》、《開戶流程》、《產品知識回顧》幾個課程的主講；

　　3、與人力資源部及時對接新人入職情況，并適當安排新人培訓；

　　4、為每一位新人建立培訓檔案，并及時更新、通知其補齊未參加的課程，保存并歸檔新人培訓時候留存的資料；

　　5、對參加過新人培訓的員工進行培訓的反饋，了解其新的培訓需求，并加以改進；

　　6、進行新人培訓的錄像及錄像整理工作；

　　二、公司培訓方面

　　1、組織公司內部小規(guī)模的培訓，聯(lián)系老師，并召集人員參加培訓；

　　2、制作并及時更新全公司員工的培訓檔案；

　　3、制作、美化培訓課件；

　　4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程；

　　5、協(xié)助進行公司全員的團隊建設培訓。

　　三、公司活動方面

　　1、組織活動

　　組織讀書會2、3、4期，適當調整評分標準，積極與選手進行溝通；改進讀書會流程。

　　2、融入團隊

　　四、金融學院

　　1、協(xié)助匯總其他貴金屬培訓公司的培訓課程、培訓簡介等資料；

　　2、擬定金融學院開班物資；

　　3、擬定職業(yè)技能培訓學校發(fā)展規(guī)劃、教學計劃、教學大綱、參考書目；

　　五、內部講師隊伍建設

　　1、協(xié)助進行內部講師隊伍建設；

　　2、進行講師試講的視頻錄制與存檔；

　　3、提出內部講師培養(yǎng)的建議。

　　主要成果

　　1、 新人培訓

　　4月15日至今共開展新人培訓18期，每期歷時4-5天，總計18周，共計培訓新人99人。已能夠獨立掌控新人培訓流程，并且擔當5個新人培訓課程的主講，在新人培訓中充當“班主任”角色；進行新人培訓后溝通反饋，制作反饋報告12份。

　　原因分析：每一次新人入職人數都不同，基本上都是4-5人，少則2-3人，最多一次10人，因此需要根據不同的人數調整課程進度，雖然有些時候舉辦培訓的頻次很高，有一段時間連續(xù)三個月每周都要進行新人培訓，每次為期4-5天，頻率比較高，但是也能負責地按照要求、盡心負責地做好每次培訓。為了照顧到所有人，在培訓期間，觀察學員的反應，了解每個人的特質，是作為“班主任”最需要做的事情，也能夠通過培訓反應一些問題，給部門主管們作參考。

　　2、 建立全公司培訓檔案（5月建立了第一版，11月進行了一次全面改版），并及時更新；

　　3、 組織10余次公司內部小規(guī)模培訓，《企業(yè)文化》、《商務禮儀》、《基本面分析》、《技術面分析》、《投資渠道》等。

　　4、 獨立主持公司120余人參加的《團隊建設——生命之旅》上午的破冰活動；

　　5、 制作、美化PPT課件，《順然新人訓練營》、《產品知識》、《投資渠道》、《技術分析》、《九匯貴金屬》、《銀行客戶開發(fā)流程》等；

　　6、 協(xié)助老師匯總其他貴金屬培訓公司的培訓課程、培訓簡介等資料、擬定金融學院開班物資、擬定職業(yè)技能培訓學校發(fā)展規(guī)劃、教學計劃、教學大綱、參考書目等。

　　7、 能夠獨立講一些課程，如《PPT》、《商務禮儀》、《起航》。

　　有待改善的地方及原因分析

　　1、 課程的感染力和生動性

　　雖然通過很多互動來調動課堂氛圍，但是在語言表達上內容不夠豐滿，生動性也不夠。

　　原因分析：演講技巧不足；

　　改進方向：學習演講技巧；

　　2、 專業(yè)知識不足

　　原因分析：學習不足、接觸機會不多；

　　改進方向：深入學習專業(yè)知識；

　　3、計劃及完成

　　原因分析：平時計劃性不是很強，有時拖延，經常被其他事情打斷； 改進方向：加強計劃的制定與執(zhí)行。

　　個人提升與收獲

　　1、個人成長方面

　　從進入公司參加新人培訓，到培訓新人，不斷改進工作流程與方法，不斷充實課程內容，感覺自己是在一點點進步。

　　在整個新人培訓過程中，我從一開始的不知所措，到現在能夠獨立自主進行新人培訓安排，很大程度上是通過一次次的'歷練與改進。通過這些歷練，我在以下幾個方面得到了提升，與此同時，這些方面仍然有不足，需要在今后的工作中加以改進：

　�。�1）課程設計與講課能力

　　從剛開始設計《新人訓練營》，進行試講與改正，到能夠上臺講課，課程從沒有東西分享，到一個人能夠講很多，期間都離不開不斷的學習與發(fā)問，不斷的解決問題。

　�。�2）溝通與協(xié)調能力

　　與此同時，安排新人培訓離不開與講師的勤于溝通，剛開始我也不知道該找誰溝通、如何溝通，但是逐步接觸之后逐漸形成了套路，并且能夠有彈性地安排講師進行培訓。

　�。�3）邏輯思維能力

　　協(xié)助講師制作PPT的過程，幫人做PPT的過程，很大程度上是一種理清邏輯關系的過程。制作PPT得益于大學里做了4年的課程小組匯報課件，在PPT思路方面能夠很好的理順，通過工作后參加一些PPT培訓的課程，能夠將PPT制作得更具有美感。與此同時，也知道自己的專業(yè)知識應該了解更多，才能更好地理清其中的關系。

　　（4）主持與控場能力

　　之前實習的時候有主持過100以上人的大場，但是也沒有這么緊張，可能是因為獨自主持一上午的緣故，從之前的準備，到后面的主持與控場，都非常的緊張，對自己的能力與心智鍛煉都很大。

　　這些都是進步，培訓確實是一個能夠讓人快速成長的工作。

　　2、參加培訓方面

　　通過參加PPT渲染的培訓，了解PPT美化的技巧，使得做的課件更加吸引人；通過外出參加年終匯報的培訓，更加了解了做PPT的思路，以及工作中的思路；

　　通過參加《培訓造場》，感受了不一樣的培訓氛圍，回來加以運用，講培訓的場造的更加活；

　　通過參加《九型人格》的培訓，了解到人與人之間的不同，用更加包容和接納的心態(tài)來面對所有人；

　　通過不斷的重復、講課，自己的膽量有了很大的提升，能夠做到不怯場，但是在講課的調動氛圍和趣味性上面還需要努力提升；

　　完成了一個從學生到職業(yè)人的轉變。

個人年度工作總結3

　　我作為一名基層警察，面對勞教工作不斷發(fā)展，勞教體制不斷改革，新的戒毒制度不斷完善，作為戒毒場所的民警，只有想方設法提高自身在工作崗位的核心競爭力，才能有所有作為。

　　一、心態(tài)要平穩(wěn)

　　作為戒毒場所的普通民警，以什么樣的心態(tài)面對用人機制靈活多樣、工作方式復雜多變、場所地域差別明顯，崗位分配參差不齊、單位經濟收入差距帶來的思想影響，將直接制約自身發(fā)展。如不具備平抑、消除來自社會以及生活、工作等方面的壓力，其思想波動必然影響工作質量與效率，甚至丟失工作崗位。所以，具備成熟穩(wěn)健的性格心理，是合格民警必備的基本素質之一。好高騖遠，妄自菲薄往往滋生煩惱。只有實事求是地評價自己，少一些浮躁，才能在勞教事業(yè)中找到適合扮演的角色。需之起點不同，差距必然客觀存在；能力不同，發(fā)展必有快慢之分；業(yè)績不同，待遇必有高低之別。境況好時，不以物喜，境況不好時，不以己悲，始終以常人心態(tài)面對榮辱得失，這才是合格民警追求的心理品質。知識改變命運。一般地說，“能力恐慌”越大，填充知識的意識就越強，業(yè)務優(yōu)勢就越明顯，生存壓力就越小，心態(tài)就越平穩(wěn)。

　　二、目標要明確

　　人生沒有目標，就像航船迷失了方向，永遠也靠不了岸。俗話說得好：“英雄不問出處”。所以，勞教民警的發(fā)展完全掌握在自己手里。在倡導能力勝于資歷的年代，平庸無為的人必將面臨淘汰。要樹立“以作為求地位”的思想，對人生的某個時段，或一定的工作期限內，為自己設計一個明確的目標。當然，這個目標要切合實際，特別是要因人而異，因時而異，并隨情況變化適時修正調整。目標太高，實現不了，容易挫傷銳氣；目標太低，出不了成績，影響個人發(fā)展。那么，制訂一個什么樣的目標才既符合崗位要求又切合自身實際呢?一般來說，要依據勞教場所對各層次崗位人員的考核要求并結合自身實際，在什么層次就擬定這個層次的發(fā)展目標。概括起來就是“跳起來摘桃子”。通常情況下，個人工作目標應包含工作態(tài)度、業(yè)務技能、服從意識、團隊精神、遵章守紀、工作業(yè)績等內容，有量化考核要求的還應有奮斗指標。同時，目標一旦確定，就必須處理好說與做的`問題。那種寫在紙上、掛在墻上、喊在嘴上，落實不到行動上的目標尤如形同虛設，對自身沒有任何意義。只有不畏艱難險阻，為實現目標耐得住寂寞、守得住清貧的人，才有可能到達理想的彼岸。

　　三、工作要爭先

　　在人才需求供大于求的時代，如何保持自己在工作崗位的核心競爭力，維護好既得利益，追求更好的發(fā)展，是擺在每個民警面前且不得不引起思考的現實問題。對待這個問題的態(tài)度應該是以不變應萬變，即：不變的永遠是工作的高標準。工作標準高，工作態(tài)度就會發(fā)生轉變，自身要求就會更嚴，也就容易一次就把工作做好。工作高標準談起來易，做起來卻很難。首先是工作思路要清。思路決定出路。缺乏對工作性質、特點以及崗位要求的分析，工作主次不分，四處用力，就難有高標準。比如，針對勞教工作政策性強和場所以人為本的管理理念兩個顯著特點，要求勞教民警必須十分熟悉勞教業(yè)務方面的政策及法律法規(guī)，具備很強的服務意識和較強的溝通協(xié)調能力，才能有效避免說錯話，辦錯事的現象發(fā)生。其次是要有一流的工作業(yè)績。工作業(yè)績最能檢驗民警工作是否高標準。要以始于崗位所需、終于群眾滿意為標準，圍繞單位和自身工作目標，在認真履行職責、維護辦公秩序、注重信息反饋、保持良好關系和業(yè)務技能、工作效果等方面出成績，達到辦一件，成一件，不留遺留問題的最低目標，努力爭當讓領導放心地“交任務、壓擔子”的優(yōu)秀民警。

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