個人述職報告范文15篇[經(jīng)典]
我們眼下的社會，報告的用途越來越大，不同種類的報告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編幫大家整理的個人述職報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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個人述職報告范文1
我是一名普通的化驗(yàn)員。雖然我沒有做出驚人的業(yè)績。但我在自己平凡的崗位上。領(lǐng)略到了人生的真諦。因此我一步一個腳印。發(fā)揮潛能和才智。用自尊、自強(qiáng)、自信、自立的信念。憑著自己的智慧。用精神去激勵自己。用心用品德。一次次地超越自己。
我認(rèn)識到質(zhì)量是企業(yè)的生命。員工是企業(yè)的支柱。所以我的努力勤學(xué)。珍視自己存在的'價值。確立人生的信念。提高思維能力。喚起我驕傲性的自信。只要自信心不被摧毀。相信自己能夠成功……
我遵守職業(yè)道德。部門之間善于溝通和理解……
一個考驗(yàn)終于成功達(dá)到我的境界。我參加公司的化驗(yàn)比賽。取得了第一名。我的付出得到承認(rèn)。為我公司贏得了榮譽(yù)……
個人述職報告 篇入職以來，在街道和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在社區(qū)全體同事的幫助下，以社區(qū)黨建為核心，以服務(wù)群眾為宗旨，緊緊圍繞強(qiáng)基礎(chǔ)、創(chuàng)載體、重服務(wù)的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務(wù)的圓滿完成�，F(xiàn)就在社區(qū)工作情況述職如下：
一、工作內(nèi)容
目前，我主要配合社區(qū)黨建領(lǐng)導(dǎo)做好黨建的文字材料工作。通過對黨建材料的整理，了解了黨建的工作流程及相關(guān)業(yè)務(wù)，配合各支部開展各項(xiàng)活動，努力做好黨務(wù)居務(wù)公開工作，及時更新各支部遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)記錄。由于剛?cè)肼�，對社區(qū)黨建這塊內(nèi)容還比較陌生，工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨務(wù)知識，翻閱各類相關(guān)文件資料，虛心學(xué)習(xí)老同志的經(jīng)驗(yàn)和做法，大膽進(jìn)行工作嘗試，將所學(xué)的知識運(yùn)用到工作中來。
其次，積極配合社區(qū)網(wǎng)格化的建設(shè)，現(xiàn)在各個社區(qū)都大力推廣網(wǎng)格化建設(shè)，這項(xiàng)工作對于村改居的社區(qū)來說，困難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于純社區(qū)。xx社區(qū)的特點(diǎn)是房屋分布不規(guī)則，流動人員多，且相對復(fù)雜，這樣加大了我們?nèi)霊艉途W(wǎng)格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網(wǎng)格人員信息不一致的問題。我們也一直就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網(wǎng)格信息相掛鉤。
我還通過對社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時更新社區(qū)，讓居民能及時的知道社區(qū)的最新動態(tài)。積極配合社區(qū)做好精神文明建設(shè)的檔案歸集工作。
二、工作體會
通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)真思考，對于社區(qū)工作，我有幾點(diǎn)體會：
第一，我感受到了當(dāng)一名社區(qū)工作者的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨(dú)斗而是整個社區(qū)全體工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口積極配合，才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。
第二，我感受到了當(dāng)一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強(qiáng)，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質(zhì)不斷提高。
第三，在未來的職業(yè)生涯中，可能有機(jī)會經(jīng)手相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，我應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不用權(quán)謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂，下為百姓解愁。
三、存在不足
由于個人經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，在工作中還存在一定不足：
一是，自身學(xué)習(xí)仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)。隨著城市管理體制的不斷發(fā)展，社區(qū)工作職能將不斷更新。對社區(qū)專職工作者的知識、能力提出了更高的要求，為社區(qū)黨員群眾服務(wù)的能力，水平有待進(jìn)一步提高。
二是身份轉(zhuǎn)變不夠迅速。由于經(jīng)驗(yàn)不足，個人在為人處事方面還不夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，今后要更加努力改正，也請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評指正。
四、今后的工作
綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時也請各級領(lǐng)導(dǎo)、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評與指正，我將認(rèn)真反省并及時改正。
個人述職報告范文2
20xx年x月，我踏上了工作的征程。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學(xué)生一樣，我心中充滿著美麗的夢想，血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價值，企盼人生的成功，就在那個時刻我走入了xxx。
時光荏苒，不知不覺地已經(jīng)度過了半個多月，對于這半個月，我感觸頗深。其實(shí)當(dāng)初進(jìn)信息部，我挺茫然的，因?yàn)檎f實(shí)在的，我剛畢業(yè)，沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，不了解信息部所要做的工作，覺得好像信息部沒什么工作，很悠閑，得不到真正的鍛煉。但當(dāng)我慢慢地深入到那些工作時，我發(fā)現(xiàn)自己的想法是那么無知，相反的，我獲得了更大的鍛煉，豐富了更多的知識。
現(xiàn)簡要介紹一下半個月來我做的工作：
1 協(xié)同本部成員，成功的拍攝了公司開展的會議 。
2 協(xié)助田經(jīng)理的工作，成功的拍攝了本公司部分產(chǎn)品圖片。
3 由于我畢業(yè)于師范院校，而且所學(xué)專業(yè)為信息技術(shù)，所以“xxx網(wǎng)”的“網(wǎng)上課堂”和“精品課件”欄目自然就交給了我。半個多月來，我一直勤勤懇懇的為這兩個欄目服務(wù)，剪輯視頻、制作課件、上傳成品視頻和課件等。
4 向本部田經(jīng)理學(xué)習(xí)網(wǎng)站管理和網(wǎng)頁制作等技術(shù)。
當(dāng)然在這期間也有許多不盡如人意的地方，譬如：課件制作沒有脫離學(xué)生時代，顯得不夠商業(yè)化，不夠成熟，過于稚嫩;網(wǎng)上課堂的更新，由于自身安裝軟件出現(xiàn)了紕漏，所以延緩了制作進(jìn)度和更新日程;上傳課件時，由于疏忽，導(dǎo)致上傳欄目錯誤。盡管如此，但是從制作到上傳整個過程，我一直全心的付出、努力的拼搏，懷著滿腔的熱情和信心，相信今后的我不會出現(xiàn)諸如以上的錯誤。
從今以后，我一定狠抓職業(yè)道德的基礎(chǔ)—愛崗敬業(yè)，熱愛自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，事事以工作為中心，事事向工作靠攏，不玩忽職守，不無故曠工，本著為本公司服務(wù)的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的份內(nèi)工作，做到“干一行愛一行、干一行專一行、干一行鉆一行”，因?yàn)橹挥懈信d趣，熱愛這一行，才有可能在本職工作上做出成就;對于剛畢業(yè)的我，實(shí)踐能力還不強(qiáng)，所以在以后的工作中，我一定勤奮好學(xué)，向田經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專業(yè)技術(shù)知識，包括網(wǎng)頁和網(wǎng)站的制作，網(wǎng)站的管理以及各種應(yīng)用軟件的'使用，已備將來為公司的網(wǎng)站真正獻(xiàn)出一份薄力。
虛心向同事學(xué)習(xí)各種技能，以更好的為公司服務(wù);對于各項(xiàng)工作，認(rèn)真鉆研，因?yàn)榫I(yè)務(wù)是成為合格職員的關(guān)鍵，有先賢曾經(jīng)說過“師者，傳道、授業(yè)、解惑也。”只有精通業(yè)務(wù)，才能將知識準(zhǔn)確地應(yīng)用于實(shí)踐，作用于工作;對于本部的各個成員，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步，記住一句話：削弱了同伴，就等于削弱了自己！我們每個人都是集體中不可缺少的分子，只有我們之間的互相鼓勵，才能使我們的集體充滿生機(jī)，充滿創(chuàng)意，而在這集體當(dāng)中的分子才會閃耀燦爛的星輝;不怕困難，不怕吃苦，能積極面對工作中所遇到的困難與巨大壓力，并能迎難而上，百尺竿頭;在今后的工作中，切忌：1。頭重腳輕，滿足一知半解 2。華而不實(shí)，耽于夸夸其談 3。唯書唯上，缺乏獨(dú)立思考4。好大喜功，不愿踏實(shí)積累 5。脫離實(shí)際，樂于坐而論道 6。沽名釣譽(yù)，個人主義膨脹 7。敷衍應(yīng)付，整日得過且過。
請x經(jīng)理和同事們予以監(jiān)督！
以上報告，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事們批評指正！
個人述職報告范文3
�。ㄒ唬┲铝τ诟刹筷�(duì)伍建設(shè)
1.嚴(yán)格程序競爭選拔中層干部
按照局黨委要求，按照規(guī)定的程序和要求，公開進(jìn)行中層干部競爭上崗選拔，新選出的4名中層干部，謙虛好學(xué)，謹(jǐn)慎做事，有較強(qiáng)敬業(yè)精神和合作意識，對新崗位很快適應(yīng)，并用他們求實(shí)創(chuàng)新的工作作風(fēng)給學(xué)校工作帶來許多新變化、新突破，經(jīng)過一年的實(shí)踐考驗(yàn)，得到了全校師生的高度認(rèn)可，學(xué)校校長個人述職報告。
2.開設(shè)干部講壇，促干部專業(yè)成長
通過開設(shè)干部講壇，逼迫校干學(xué)理論、學(xué)專業(yè)、勤實(shí)踐，要求各位校干結(jié)合自己的專業(yè)、崗位特點(diǎn)，把所學(xué)所思、經(jīng)驗(yàn)收獲與教師分享，并帶動一批骨干教師走上講壇。
3.壓擔(dān)子，促崗位成才
對校干在思想上嚴(yán)要求、工作上高標(biāo)準(zhǔn)，要求他們既要承擔(dān)教學(xué)工作，又要做好管理工作，每位校干都身兼數(shù)職，承擔(dān)了繁重的教學(xué)任務(wù)和管理職責(zé)，但校干們不但在教學(xué)上起到了帶頭作用，而且在管理崗位上創(chuàng)出了許多新思路、新措施，校干良好的工作態(tài)度、高漲的工作熱情和卓越的工作成績都為學(xué)校的發(fā)展注入了活力。
�。ǘ├^續(xù)抓好學(xué)校文化建設(shè)
1.完善學(xué)校文化建設(shè)策略
通過對學(xué)校文化理念解讀、制度文化論壇、物質(zhì)文化創(chuàng)建等活動，充分調(diào)動師生參與文化建設(shè)的積極性、主動性，增強(qiáng)對學(xué)校文化的認(rèn)同感。
2.規(guī)范學(xué)校文化節(jié)活動開展
進(jìn)一步規(guī)劃好學(xué)校文化節(jié)的展示項(xiàng)目、時間、內(nèi)容，重申每類文化活動的程序、主辦人，落實(shí)各類文化活動的實(shí)效性，鼓勵創(chuàng)新性。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化學(xué)校特色建設(shè)
1.狠抓生存教育課程體系建設(shè)
繼續(xù)帶領(lǐng)課題組成員開展“智障兒童生存教育”課題研究，以構(gòu)建生存教育課程體系為重點(diǎn)，編寫修訂校本教材、搜集科研成果、撰寫課題結(jié)題報告、組織課題結(jié)題準(zhǔn)備工作，比較順利的完成了既定的科研目標(biāo)，形成了豐碩的.科研成果：撰寫了五萬余字的研究報告、編寫了十余冊電子教材、編印教師成果案例和故事集兩冊、組織主編了《智障兒童生存教育的行動研究》一書，述職報告《學(xué)校校長個人述職報告》。
2.突出康復(fù)、藝體兩大特色項(xiàng)目
繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)前康復(fù)工作，招生范圍、規(guī)模又一次擴(kuò)大，辦學(xué)模式逐漸成熟，康復(fù)訓(xùn)練的措施、效果更加有成效。全國貧困智力殘疾兒童康復(fù)救助項(xiàng)目在我校扎實(shí)開展，受到了省市殘聯(lián)的高度評價和受訓(xùn)兒童家長的高度認(rèn)可。
學(xué)校繼續(xù)推進(jìn)藝術(shù)體育工作。從學(xué)期初制定計(jì)劃抓起，鼓勵教師進(jìn)行課堂教學(xué)改革，要求每門藝體學(xué)科都要有特色項(xiàng)目，每學(xué)期都要舉辦一次成果展示活動，最大限度挖掘?qū)W生的藝術(shù)、體育潛能，讓師生品嘗到成功的快樂，讓孩子擁有健康的體魄，享受到藝術(shù)的熏陶。
�。ㄋ模┎贿z余力地抓好學(xué)校安全工作
作為安全工作第一責(zé)任人，把安全工作列入學(xué)校頭等議事日程，健全了各種制度，理順了各類人員的安全職責(zé)，與有關(guān)人員層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，制定了各種安全工作應(yīng)急預(yù)案，把安全工作納入各類人員年度考核指標(biāo)。投入四萬余元，逐步配齊了消毒等、應(yīng)急燈、滅火器、監(jiān)控錄像等安全設(shè)施，建立了安全隱患排查機(jī)制；建立了領(lǐng)導(dǎo)班子日常值班、值班教師安全監(jiān)護(hù)、學(xué)生執(zhí)勤課間巡查、保安門口值班四重值班制度，把師生人身安全放在首位；扎扎實(shí)實(shí)地做好晨檢、通風(fēng)、消毒、洗手等工作，防止阻斷流行病、傳染病的流行和蔓延；針對教師、家長、學(xué)生的各自不同，分別進(jìn)行了防意外傷害、安全急救、家庭環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、交通安全、防火防震、預(yù)防疾病、防止拐騙等多方面的的安全教育，自行開發(fā)了安全教育校本教材，并在課程中實(shí)施；組織了多次地震、火災(zāi)情況下應(yīng)急逃生演練活動，大大提高了全體教職員工的安全責(zé)任意識和學(xué)生的安全自護(hù)能力。
個人述職報告范文4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
你們好！
現(xiàn)在，我把自己一年來思想工作方面的情況作一匯報，請大家批評指正。
一、政治上一身正氣，兩袖清風(fēng)
本人本著“一身正氣，兩袖清風(fēng)”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。在辦事時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。我常常深思：“當(dāng)干部為什么？”當(dāng)干部最簡單的就是在黨和國家安排的崗位上，盡職盡責(zé)，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應(yīng)該為企業(yè)著想，為大家著想，不能講享受，更不能講攀比，如果攀比就要攀比人之所長，人之所優(yōu)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟練掌握管理技能。在享受方面，我總是低調(diào)處理，在用權(quán)方面，我更是如此，一切以能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的整體效能作用為前提，從不將自己的意見強(qiáng)加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。
二、學(xué)習(xí)上精益求精，永不知足。
本人在電力主業(yè)工作期間，在變電站站長崗位上積累了一些有益的管理經(jīng)驗(yàn)，來到電力大廈這么幾年下來，對賓館業(yè)的工作程式和管理特點(diǎn)也有了一定程度的了解。但是，在當(dāng)今科技創(chuàng)新日新月異的時代，特別是隨著我國經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入和wto的到來，為了企業(yè)的生存和發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要，必須時刻注意加快自己知識的更新，以適應(yīng)時代的需要，否則就有被時代拋棄的危險。在學(xué)習(xí)上我主要采取三種方法，來加快新知識的占有量，一是書海知識，二用電腦充電，三是利用電視獲得知識。所謂書海知識，就是多看書。我特別喜歡看書，文學(xué)名著、專業(yè)知識、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內(nèi)容。若讓買一件好衣服多出１０元錢我舍不得，但在買書上，哪怕是幾十元、幾百元，只要對我工作學(xué)習(xí)有幫助的書，我都愿花這個錢。我每年花在購書方面的開支雖然沒有統(tǒng)計(jì)過，但也肯定不是一個小數(shù)目。書就是我的良師益友，雖然現(xiàn)在有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每天看書時間不能少于３０分鐘，那怕再忙，就是在臨睡前我也要擠時間補(bǔ)上，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電，就是利用計(jì)算機(jī)這個最先進(jìn)的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講：“勞動工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實(shí)是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說：“二十一世紀(jì)等于電腦加因特網(wǎng)”，這也是至理名言，因特網(wǎng)和電腦把全世界連成了一個整體，人類幾千年歷史文化和當(dāng)代科學(xué)發(fā)明創(chuàng)造，都通過因特網(wǎng)公布于世。強(qiáng)烈的求知意識，使我把購置維護(hù)電腦列為家庭第一投資。今年以來我光是花在電腦方面的投資就有幾千元，無論是工作之余，還是休息在家，我都能以最快的方式了解當(dāng)天的國內(nèi)外信息。我還在因特網(wǎng)上建立了屬于我自己的個人主頁，這些年來，我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。利用電視獲取信息，我進(jìn)家門第一件事就是打開電視機(jī)，每天的新聞聯(lián)播、焦點(diǎn)訪談等新聞知識類節(jié)目是我生活中的一部分，每天的三噸飯我基本上都是與電視度過的。如果因?yàn)楣ぷ髅Χ⒄`了看新聞，我都要想辦法看重播，否則我好象失去了什么似一樣。
三、工作上勤奮敬業(yè)、盡職盡責(zé)
自1997年電力大廈開業(yè)以來，我擔(dān)任副總經(jīng)理至今，一直以分管后勤保障部門為主。今年新任總經(jīng)理到任后，前段安排我分管安全、動力、物管、客房等工作，后根據(jù)工作需要，客房另行安排由其他領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。所以，我干的還是老本行。這些部門有一個共同的特點(diǎn)，就是都不直接面向顧客，而是為服務(wù)部門作好后勤保障工作，以保證整個大廈的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。如果說服務(wù)部門是大廈的臉面的話，那么后勤保障部門則是整個大廈的心臟，工作的好壞對整個大廈正常運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要，是大廈取得良好經(jīng)濟(jì)效益的有力保證。
安全工作是企業(yè)的生命，我們電力部門歷來重視安全工作，對其實(shí)行一票否決制。特別是在新年伊始的1月9日，國家電力公司即召開了全國電力系統(tǒng)電話安全會，我與大廈總經(jīng)理到局里參加了這一會議。在會上，國家電力公司陸延昌副總經(jīng)理和省公司李維建副總經(jīng)理對安全工作作了詳細(xì)的部署，對我們有現(xiàn)實(shí)意義的是，會上特別強(qiáng)調(diào)了三產(chǎn)業(yè)賓館娛樂業(yè)要加強(qiáng)消防安全管理。市旅游局及消防支隊(duì)也在年初分別召開了安全會議。會議強(qiáng)調(diào)，安全工作要一把手全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，上上下下都來抓。我及時地在大廈召開專題安全會議，將上級部門的有關(guān)指示精神傳達(dá)到各部門，針對出租部門的管理特點(diǎn)，我又專門召集他們傳達(dá)了有關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)大廈實(shí)際提出了具體要求和措施。大廈及時組織了自查，對存在的問題及時進(jìn)行了整改，如在娛樂城包廂內(nèi)加裝了音頻報警器，對消防報警器及時進(jìn)行了修復(fù)，對廚房電氣線路進(jìn)行了改造，保證了大廈有一個安全穩(wěn)定的局面，在，大廈沒有發(fā)生過任何安全事故和隱患。
由于大廈的設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行幾個年頭了，加之存在的一些先天不足，今年以來，逐步暴露了許多問題，加大了不少維修工作量，但在動力部全體同志的努力下，還是保證了大廈動力設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。特別是在今年11月12日，配電室事故照明電纜發(fā)生短路，造成大廈走道、桑拿中心以及三樓娛樂城等處停電。由于大廈圖紙資料缺乏，給查找和處理故障帶來了難度。在大廈總經(jīng)理不在家的情況下，我及時深入現(xiàn)場，了解實(shí)際情況，與動力部經(jīng)理一道，本著安全、迅速、節(jié)約的原則，制訂了處理方案，經(jīng)過努力，在第二天即完全恢得了正常。大廈配電設(shè)備的預(yù)試由于各種原因，開業(yè)以來，一直沒有進(jìn)行，給大廈的安全運(yùn)行帶來了隱患，每次上級安全檢查工作，始終是一個問題，也是我工作上的一個心病。今年，在總經(jīng)理的支持下，我排除各種困難，及時作了安排，終于對配電設(shè)備進(jìn)行了一次全面予試�？头康碾娮娱T鎖系統(tǒng)是一個江蘇小企業(yè)的產(chǎn)品，技術(shù)落后，產(chǎn)品存在著一些問題，到今年上半年時，已有相當(dāng)一部分門鎖不能正常使用，但廠家面臨倒閉，已經(jīng)轉(zhuǎn)產(chǎn)，對售后服務(wù)也沒有以前那樣關(guān)心。我一方面利用自己學(xué)到的一些電腦電子知識，自己想法維護(hù)，以維持門鎖系統(tǒng)的運(yùn)行；一方面多次與廠家聯(lián)系，爭取他們的支持，在動力部經(jīng)理親赴廠家交涉的情況下，廠家專門為我廈趕制了一部分配品配件，從而保證了電子門鎖系統(tǒng)的正常使用。
物管工作今年我是頭一年分管，許多事情還需要學(xué)習(xí)。物管部承擔(dān)著較大的采購任務(wù)，在物管部的會議上，我不忘告誡物管部的同志們，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，做到進(jìn)貨正，貨物質(zhì)量好，要比質(zhì)量，比價格。強(qiáng)調(diào)辦事人員不能收受賄賂，哪怕是蠅頭小利也不能沾。其次是嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，貨物進(jìn)來后，我要求物管部經(jīng)理嚴(yán)格檢查，做到防漸杜微。
個人的述職報告篇在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，我主要做了如下工作：
1．在總產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程當(dāng)中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)出廠以后才暴露出大量的問題�；谇败囍b，我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。對應(yīng)這種想法，采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題；動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；工藝紀(jì)律的針對性檢查和未定的評審，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題使生產(chǎn)過程可靠控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會，與車廠的`信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
的質(zhì)量指標(biāo)（外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項(xiàng)較以前有長足的進(jìn)步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2．產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作
新品的研制項(xiàng)目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxX發(fā)動機(jī)和xx系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進(jìn)行的，如超短發(fā)動機(jī)新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認(rèn)識外，主要強(qiáng)調(diào)了制定計(jì)劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實(shí)性；強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性；年初在制定計(jì)劃時深入細(xì)致的分析研究，使計(jì)劃比較符合實(shí)際，在執(zhí)行過程當(dāng)中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計(jì)劃完成試制任務(wù)，提高了計(jì)劃的嚴(yán)肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題，保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
完成xx樣機(jī)1臺的研制，超短發(fā)動機(jī)批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程當(dāng)中，xx變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
3．技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作
技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見
性，要有前瞻性，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善，專項(xiàng)技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅(jiān)決的調(diào)整，對204車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整，對211和213車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4．技術(shù)改造工作
完成1。95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)
品規(guī)劃工作，配合X研究院完成可行性研制報告，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì)，并與國內(nèi)外廠家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和xx發(fā)動機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機(jī)的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
5．其他工作
完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)，質(zhì)量攻關(guān)工作項(xiàng)，
對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項(xiàng)外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。
狠抓了售后服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機(jī)營銷提供了保證或消除部分障礙。
牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
6．不足之處
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主
管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項(xiàng)目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7．重點(diǎn)工作
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工
作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點(diǎn)抓好xx前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺；老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
個人述職報告范文5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是今年在貴公司工作的一名辦證員，今天很榮幸能夠在此向大家匯報我的工作情況。在這一年的工作中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但也收獲了很多成績和快樂。
一、工作情況
作為一名辦證員，我的主要職責(zé)是為客戶辦理各類證件和申請。在過去一年里，我積極響應(yīng)公司的工作要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了每一個任務(wù)。具體來說，我主要開展了以下工作內(nèi)容：
1.客戶咨詢與服務(wù)：每天接待一大批客戶來咨詢和辦理手續(xù)。我總是認(rèn)真傾聽他們的需求，耐心解答他們的疑問，并提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2.與相關(guān)部門溝通：為了讓客戶盡快拿到證件和申請，我需要與海關(guān)、公安等相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通和配合。在這個過程中，我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力得到了很好的提高；
3.市場拓展：為了更好地為客戶服務(wù)，我也積極參與了市場拓展工作，利用公司資源和合作伙伴，擴(kuò)大了公司在當(dāng)?shù)氐挠绊懥椭取?/p>
二、取得成果
在過去一年里，我在工作中取得了一些成果：
1.成功辦理了大量證件和申請，包括簽證、護(hù)照、公證等；
2.取得了客戶的信任和好評，客戶對公司服務(wù)的滿意度得到提高；
3.在市場拓展方面，我成功聯(lián)系了一些合作伙伴和客戶，為公司帶來了更多的業(yè)務(wù)。
三、遇到的挑戰(zhàn)與思考
在工作過程中，我也遇到了很多挑戰(zhàn)：
1.高強(qiáng)度的工作壓力：每天需要處理大量的客戶和申請，對身體和心理都帶來了很大的壓力；
2.客戶需求的多樣性：不同的客戶需要辦理不同的`證件和申請，對我的專業(yè)知識和技能提出了更高的要求；
3.需要不斷提高自己：為了更好地為客戶服務(wù)，我要不斷學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的知識和技能，否則無法勝任這個崗位。
為了解決這些挑戰(zhàn)，在這一年的工作中我也進(jìn)行了一些思考和探索。主要有以下幾點(diǎn)：
1.合理規(guī)劃工作時間，保持身心健康：我認(rèn)識到身體和心理的健康對工作的重要性，因此通過鍛煉和休息等方式，保持自己的健康狀態(tài)；
2. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高效率：通過總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和反思自己的不足之處，我可以不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量；
3.不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力：在工作中，我時刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展和政策變化，積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能，提升自己的能力。
四、下一步的計(jì)劃
在今后的工作中，我會進(jìn)一步提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶和公司服務(wù)。具體的計(jì)劃有：
1.加強(qiáng)行業(yè)知識的學(xué)習(xí)和研究，提高自己的業(yè)務(wù)水平；
2.繼續(xù)與相關(guān)部門溝通和合作，優(yōu)化證件和申請流程，提高辦理效率；
3.積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷提升自己的能力和知識水平。
最后，我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，也要感謝同事們在工作中的幫助和鼓勵。未來的路還很長，我會繼續(xù)努力，為公司做出更好的貢獻(xiàn)！
個人述職報告范文6
XXX，副經(jīng)理，分管成本、經(jīng)營和人事工作�，F(xiàn)就近一年來我分管范圍內(nèi)的工作匯報一下，請領(lǐng)導(dǎo)批評和同事們指正。
一、成本管理工作
成本問題是企業(yè)的核心問題，加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強(qiáng)企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。成本管理作為管理工作的核心管理，主要抓了以下幾個環(huán)節(jié)：
1、材料成本管理。材料管理的好與壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目總體的成本高與低。項(xiàng)目部從進(jìn)場時就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手，堅(jiān)持材料的市場調(diào)查詢價。從供應(yīng)商的選擇，到材料進(jìn)場的計(jì)量驗(yàn)收以及周轉(zhuǎn)材料的退場方面摸索了一定的經(jīng)驗(yàn)，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應(yīng)的獎罰制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負(fù)責(zé)”。加強(qiáng)材料現(xiàn)場使用的管理力度，降低材料采購成本，減少材料使用過程中的浪費(fèi)。
2、加強(qiáng)工期管理。在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期。目的是減少項(xiàng)目成本的支出，同時加強(qiáng)現(xiàn)場管理，制定科學(xué)的方案，合理調(diào)配有限資源，減少施工浪費(fèi)。
3、優(yōu)化施工方案。在制定對項(xiàng)目成本影響較大的施工方案時，采取對不同方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量對比分析的辦法。通過集體討論，優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。
4、因地制宜，利用一切可以利用的資源。由于建筑施工流動性大，各個工程項(xiàng)目所處的地理區(qū)域、施工環(huán)境都不盡相同，如果對有利的環(huán)境資源加以利用，能夠減少一定的項(xiàng)目成本支出。
二、經(jīng)營開發(fā)工作
經(jīng)營開發(fā)工作是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的工作，時有真假難辯，魚目混珠的局面，稍有不慎，就會誤入歧途，讓工作變得被動。我們所有的項(xiàng)目在運(yùn)作前都采取規(guī)避風(fēng)險的措施，對項(xiàng)目、合作人員都進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查、了解和篩選。
1、堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，冷靜地分析市場，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場中的'位置。密切關(guān)注市場動態(tài)，認(rèn)真分析市場趨向，根據(jù)市場需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項(xiàng)目上。
2、深化全員經(jīng)營意識，大力宣傳經(jīng)營理念。堅(jiān)持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，強(qiáng)化施工人員“每個在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息。
3、利用社會一切可利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大市場。堅(jiān)持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，開通信息渠道，擴(kuò)大信息儲備量。
三、人事工作
企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭；人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。
個人述職報告范文7
時間一晃而過,轉(zhuǎn)瞬間兩個月的試用期已接近尾聲。20xx年xx月xx日,我有幸來到公司工程部工作,在這短暫的兩個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱忱援濟(jì)下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要述職如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我專注學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，快速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個單元及公共部分的電氣設(shè)備配置狀況，并去現(xiàn)場實(shí)地踩踏、巡查;其次，主動、虛心向主管、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌控了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、專注、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教，總結(jié)積累，較好的'完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1.協(xié)作做好日常養(yǎng)護(hù)、開挖的巡察、檢查，管理工作; 2.參與起草園區(qū)占用(挖掘)城市道路修復(fù)管理方法; 3.參與完成蘇惠路-星陽街交叉口道路修復(fù)工程招、評標(biāo)工作;
4.積極主動的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
五、存在問題及解決方法:
由于在原單位主要是從事空調(diào)工作，對于公司電工工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教，學(xué)習(xí)，以最短的時間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才能。
總之，在短短的兩個月時間里，雖然取得了一點(diǎn)成果，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱忱、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。
個人述職報告范文8
時光過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這三年來的工作，才發(fā)現(xiàn)自我的成績雖未拔得頭籌，但也不低于他人。此刻想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同事的幫忙是密不可分的，但同自我的努力和付出的辛勤也同樣密不可分�，F(xiàn)就我個人方面以及對三年來的工作做一下總結(jié)分析：
一、敬業(yè)愛崗，視單位為家
自從20xx年進(jìn)入煙草公司至今已過了三年多的時光，作為一名客戶經(jīng)理，我深深明白愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易，從進(jìn)入公司以來我對煙草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說，我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗(yàn)完全無用武之地。此刻要應(yīng)對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時光向一些同事請教，但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的改變提升，再加上這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得靠自我摸索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不一樣的消費(fèi)地域和群體等等。
總之，學(xué)這學(xué)那只有一個目的。就是抓緊一切時光學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與單位的同事之間持續(xù)一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位，一個單位就是一個家，單位里的同事就是自我的'弟兄，而一個人的成績也不僅僅是靠一個人就能取得的，每個人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為群眾的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系，所以我在單位就像在自我家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系十分融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。
二、加強(qiáng)對客戶的溝通，維護(hù)客戶利益
作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每一天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，透過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實(shí)卷煙與藥品一樣，都是屬于國家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不一樣，但有一點(diǎn)是完全相同的，那就是所應(yīng)對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。
因此我務(wù)必把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展帶給了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
進(jìn)入XXXX年，隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升，我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變；而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一個新階段，我對他們可說是已經(jīng)很熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并帶給幫忙。對于個性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自我的手機(jī)號給每個客戶都留了一份，他們誰有問題能夠隨時同我聯(lián)系，對于該補(bǔ)倉而未補(bǔ)的狀況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都十分感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對我說，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙必須會告知他們一個合理的理由。
此刻廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費(fèi)者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一一答復(fù)，不論時光再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達(dá)，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
個人述職報告范文9
任xxxx小學(xué)校長一年內(nèi)，在上級教育主管部門關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，本人力求做一名稱職的校長，力求提升學(xué)校教育質(zhì)量，取得一定成效，現(xiàn)就校長工作及小片區(qū)管理作回顧，請大家批評指正！
一、專心發(fā)展個人業(yè)務(wù)能力。
本人努力發(fā)展自身業(yè)務(wù)能力，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，做好教師業(yè)務(wù)發(fā)展的“火車頭”。
1、勤于閱讀寫作。閱讀學(xué)校管理、教育心理學(xué)、語文專業(yè)知識類著作12本；建設(shè)個人教育博客，一年來撰寫文章近100余篇，包括學(xué)校管理、教育教學(xué)、閱讀筆記、培訓(xùn)小結(jié)、工作生活感悟等；1篇論文在CN刊物《學(xué)校品牌管理》發(fā)表，1篇論文在xxxx市xxxx校長論壇獲優(yōu)秀論文獎并在xxxx市級交流匯編。
2、勤于參與教研活動。本學(xué)年聽課80多節(jié)，20xx年8月，在由xxxx市教育局組織的xxxx市第六屆校長讀書班暨凱校長論壇活動中，應(yīng)邀在凱校長論壇做專題發(fā)言《關(guān)注弱勢因材施教，全面推進(jìn)素質(zhì)教育——農(nóng)村留守兒童教育現(xiàn)狀與對策分析》。20xx年10月，應(yīng)邀到xxxx中心小學(xué)做《例談教師專業(yè)閱讀》專題講座。20xx年12月，在校面向xxxx市級立項(xiàng)課題參與者做了教師課題研究專題講座。主持xxxx市級教研活動1次。
3、發(fā)揮示范輻射作用，指導(dǎo)校內(nèi)外多名青年教師教學(xué)業(yè)務(wù)項(xiàng)目。經(jīng)常主動指導(dǎo)本校教師參加教學(xué)競賽和技能競賽，如指導(dǎo)洪xxxx老師參加教育部北師大基礎(chǔ)課程研究中心首屆小學(xué)語文在線評比獲一等獎，參加xxxx市小學(xué)語文習(xí)作教學(xué)評比獲一等獎；協(xié)助指導(dǎo)洪xxxx、王xxxx老師參加xxxx鎮(zhèn)教壇新秀比賽，等等。
4、積極參與培訓(xùn)。本學(xué)年，先后參加了xxxx市校長讀書班培訓(xùn)、xxxx市學(xué)科帶頭人培訓(xùn)，等等，培訓(xùn)時我認(rèn)真學(xué)習(xí)、思考，培訓(xùn)后撰寫培訓(xùn)小結(jié)，并充分利用平時與同行交流學(xué)習(xí)收獲。
5、認(rèn)真研究課題。本人申報的課題《基于文體特征的小學(xué)語文文本解讀策略研究》于20xx年1月被xxxx市教育局確認(rèn)為“xx”規(guī)劃立項(xiàng)研究課題，已完成開題等第一階段任務(wù)，目前正籌集階段成果迎接中期檢查。
二、用心提升學(xué)校師資水平
“百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本”，教師是學(xué)校最重要的發(fā)展資源。我在重視發(fā)展自身業(yè)務(wù)能力同時，一貫重視學(xué)校教師師德師能兩手抓，落實(shí)到日常工作中。具體做法如下：
�。ㄒ唬┲匾晭煹陆ㄔO(shè)。始終把職業(yè)道德擺在教師隊(duì)伍建設(shè)的突出位置，組織教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》《有償家教處理辦法》等，與教師簽訂師德責(zé)任書，確保每位教師規(guī)范自身的教學(xué)行為。開設(shè)教師“道德講堂”。以之為師德建設(shè)重要載體，引導(dǎo)全體教師積極投身道德實(shí)踐活動，自覺履行崗位職責(zé)，做一名有責(zé)任心、有愛心的教師。每階段設(shè)立一個主題，由全體教師輪流做主講，該活動在形式上追求創(chuàng)新，內(nèi)容上逐漸豐富。開展黨員教師反腐倡廉專題學(xué)習(xí)系列活動。通過系列活動的開展，我校黨員教師進(jìn)一步加強(qiáng)了自身黨風(fēng)廉政建設(shè)，更加堅(jiān)定了廉潔從教的信念。
�。ǘ┲匾晭熌芴嵘�
1、推行“xxxx說書暨讀書沙龍”活動。閱讀是教師提升個人業(yè)務(wù)水平最好的途徑。我校重視營造書香氣氛，提倡教師多閱讀、讓教師在閱讀中成長，成為智慧型教師�！罢f書”改變了原有的閱讀方式，從教師用眼睛看轉(zhuǎn)變?yōu)橛枚渎�，從一個人受益到一人主講，一群人受益。學(xué)校每期邀請一名教師當(dāng)主講人，以“說書”的形式講書，與眾分享自己的讀書收獲，說書范圍包括文本解讀、師德師風(fēng)、電子網(wǎng)絡(luò)
2、重視課題研究與小課題研究。自劉xxxx校長的課題《基于文體特征的小學(xué)語文文本解讀研究》被推薦到xxxx市待立項(xiàng)之后，我校認(rèn)真按方案開展研究工作。期初劉校長為教師們做了專題講座，指導(dǎo)教師進(jìn)行課題研究。課題組先后開展了教師問卷調(diào)查與反饋、課題資料學(xué)習(xí)交流以及教學(xué)研討活動等等。另外，學(xué)校教師在小課題研究方面也較為扎實(shí)，目前有王xxxx、謝xxxx老師申報的兩個小課題獲晉江市立項(xiàng)，洪xxxx等幾位老師也申報個人小課題送交英林鎮(zhèn)立項(xiàng)。
3、落實(shí)新課標(biāo)研讀，深化課程改革。為了幫助教師更快、更好掌握20xx版新課程標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，提高教師課程理念的學(xué)習(xí)興趣，我校在十一月底先后舉行了兩場“課標(biāo)版一站到底”。借鑒某衛(wèi)視著名節(jié)目“一站到底”模式，很好地中和了兩者的趣味性與知識性。接到“戰(zhàn)令”后，很多老師都為了爭奪課標(biāo)版的“戰(zhàn)神”而熱情地學(xué)習(xí)新課標(biāo)的知識。經(jīng)過緊張激烈的活動，語文專場的洪xxxx老師、數(shù)學(xué)專場的王xxxx老師、王xxxx老師過關(guān)斬將，榮封“戰(zhàn)神”稱號。
4、鼓勵教師外出培訓(xùn)。學(xué)校大力支持各教師外出參加各級各類培訓(xùn)，參加小片區(qū)教師書法培訓(xùn)和課件培訓(xùn)等活動，做好回校的二次培訓(xùn)（或結(jié)合教研活動作介紹），做到一人培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)得益，共同提升教學(xué)素養(yǎng)。要求鎮(zhèn)級及以上學(xué)科名師要在學(xué)校的教研活動中通過講座或公開課等形式做專業(yè)引領(lǐng)。
5。支持教師參加各類教學(xué)技能競賽等活動。學(xué)校沿續(xù)“一人參賽、團(tuán)隊(duì)參與、全力拼搏”的研修作風(fēng)，重視參賽過程的訓(xùn)練，幫助指導(dǎo)每一位參賽教師以積極投入比賽中，在參賽過程中得到業(yè)務(wù)技能的成長�！白屟芯砍蔀楣ぷ鳌�、“讓讀書成為生活”、“讓反思成為習(xí)慣”正成為大多數(shù)教師的自覺要求。20xx年秋，洪xxxx老師獲得教育部北師大小學(xué)語文全國優(yōu)秀教學(xué)課例在線評選一等獎（指導(dǎo)師：劉xxxx）；許xxxx老師體育優(yōu)質(zhì)錄像課獲得xxxx市二等獎（指導(dǎo)師：劉xxxx）；賴xxxx老師參加xxxx市小學(xué)藝術(shù)教師課堂教學(xué)評優(yōu)二等獎（指導(dǎo)師：王xxxx）；謝xxxx老師獲得xxxx市小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)二等獎；11月王xxxx老師獲得鎮(zhèn)信息技術(shù)說課比賽三等獎（指導(dǎo)師：謝xxxx）；xxxx，xxxx獲得xxxx教育系統(tǒng)20xx年元旦春節(jié)手機(jī)短信原創(chuàng)作品征集活動二等獎。
6、不斷完善約課、“微課堂微教研”模式。在完善制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，豐富教研模式的內(nèi)涵，將約課拓展為“約備課，約聽課，約反思”，促進(jìn)教師日常的教研交流，對“微課堂微教研”做進(jìn)一步界定，在片區(qū)推行過程中通過問卷調(diào)查廣泛征求意見，接下來將改進(jìn)存在問題，努力讓“微課堂微教研”真正為教研減負(fù)增效。
三、精心推進(jìn)小片區(qū)管理工作
本人兼任南片區(qū)管理領(lǐng)導(dǎo)組組長，將工作重心放在“教師聯(lián)動研修”上，以“研訓(xùn)一體化”為指導(dǎo)策略，以學(xué)科技能為切入點(diǎn)，繼續(xù)推行教師培訓(xùn)班、“微課堂微教研”等模式，以網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場相結(jié)合促進(jìn)教師學(xué)習(xí)與反饋，綜合提升教師的研修能力。本片區(qū)多形式提升教研能力，多方面培養(yǎng)教學(xué)技能，多舉措推進(jìn)理論學(xué)習(xí)，開展了以下活動：
1、“微課堂微教研”
20xx年春季，選擇xxxx小學(xué)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。秋季面向片區(qū)成員校三四年級推廣：16周周四，在xxxx小學(xué)開展數(shù)學(xué)學(xué)科“微課堂微教研”暨“一課多研”活動，17周周四，在xxxx小學(xué)開展語文學(xué)科“微課堂微教研”活動。
2、集體備課、磨課
為提高教師教研能力和競賽水平，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)研修作用，充分利用本片區(qū)教師參加賽課等機(jī)會，多次組織片區(qū)學(xué)科骨干幫助選手一起集體備課、磨課。
活動分現(xiàn)場和網(wǎng)絡(luò)兩種�，F(xiàn)場如鎮(zhèn)級小學(xué)品德與生活（社會）優(yōu)質(zhì)課評選活動、鎮(zhèn)級信息技術(shù)說課評選活動、晉江市級藝術(shù)課堂教學(xué)評優(yōu)活動，等等。網(wǎng)絡(luò)以QQ群和晉江市教育虛擬社區(qū)為主，先后開展了語文、數(shù)學(xué)和英語學(xué)科集體備課多次。
3、現(xiàn)場主題研討
圍繞一個主題，以公開課為載體組織研討，推進(jìn)教學(xué)研究。20xx年6月，在xxxx小學(xué)開展了“智慧分享成長”主題研討活動；10月，在xxxx小學(xué)開展了“交流學(xué)校常規(guī)管理經(jīng)驗(yàn)探討有效教育教學(xué)策略”主題研討活動。
4、教師書法培訓(xùn)班
舉行教師書法培訓(xùn)班是xxxx鎮(zhèn)教委辦南片區(qū)“小片區(qū)管理”培養(yǎng)教師教學(xué)技能的`重要舉措，是為貫徹教育部對中小學(xué)開展書法教育提出的明確指導(dǎo)意見，繼承與弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化，解決當(dāng)前片區(qū)各小學(xué)書法師資嚴(yán)重短缺的現(xiàn)實(shí)情況而舉辦的培訓(xùn)活動。一年來，書法培訓(xùn)正常舉行，學(xué)員認(rèn)真練習(xí)，書法水平日見長進(jìn)。為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，20xx年1月隆重開展了學(xué)員書法作品展示活動。
5、教師課件培訓(xùn)班
20xx年10月，在xxxx小學(xué)舉行南片區(qū)教師課件制作培訓(xùn)班開班儀式。培訓(xùn)班聘請謝xxxx、雷xxxx老師擔(dān)任輔導(dǎo)員，培訓(xùn)時間為逢單周周四下午。
據(jù)悉，開班以來的幾次培訓(xùn)有效激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，效果良好。
6、語文、數(shù)學(xué)“文本解讀”論壇交流
為提高教師“文本解讀”能力，20xx年至今，在xxxx市教育虛擬社區(qū)開辟專欄，先后開展了兩次語文、數(shù)學(xué)“文本解讀”論壇交流活動。
總之，圍繞提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)這一核心，南片區(qū)開展了豐富多彩的教師研修活動，活動注重實(shí)效性、多樣性、創(chuàng)新性。
四、正視不足，再接再厲，讓自己滿意，讓他人滿意
在盤點(diǎn)工作成效的同時，我也深刻認(rèn)識自身存在諸多不足。首先是自己對自己的不滿意，比如個人閱讀學(xué)習(xí)隨性、散漫、粗泛，喜歡的書就多看幾遍，不喜歡的囫圇吞棗，缺乏計(jì)劃性、目的性；個人業(yè)務(wù)進(jìn)取心逐漸減弱，吃老本的怠惰心態(tài)逐漸滋生；個人管理能力、協(xié)調(diào)能力有待提高。其次是自己不能讓他人滿意（他人指領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生及家長），比如重視教研活動，給教師帶來負(fù)擔(dān)和壓力，在教研方面的減負(fù)增效方面不能讓人滿意；比如培養(yǎng)學(xué)生特長、培養(yǎng)學(xué)生品行，仍然存在走過場、形式化，其實(shí)效性不能讓學(xué)生和家長滿意。
今后，我將改進(jìn)個人缺點(diǎn)，改變諸多不足，盡我所能，學(xué)習(xí)和工作上用心、專心、精心，讓自己滿意，讓他人滿意！
個人述職報告范文10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
匆匆忙忙中一個學(xué)年又已度過，回首這一學(xué)年的工作，充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我踏實(shí)地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作述職如下：
一、20xx年工作完成情況
(一)自身素質(zhì)的提高
1、認(rèn)真參加了學(xué)校和教育局組織的培訓(xùn)活動，嘗試將所學(xué)知識技能運(yùn)用到自己的教育教學(xué)工作中。
2、考取了心理咨詢師二級證，加入學(xué)校心理動力團(tuán)隊(duì)，積極參加一些心理學(xué)課程及活動，并讀了十多本心理學(xué)方面的書籍，以便更好地與學(xué)生和家長溝通，更出色的完成教育教學(xué)工作。
3、開學(xué)一段時間，堅(jiān)持每天聽同年級語文老師的課。每位老師的課都各具特色，令我受益匪淺。
(二)班主任工作完成情況
上半年我擔(dān)任六年級(x)班班主任及語文教學(xué)工作。六年級學(xué)生開始處于浮躁期，對自己的言行不能準(zhǔn)確把握，又正值小升初的關(guān)鍵時期，我深感自己肩上責(zé)任重大。為此，主要從以下幾方面加以努力：
1、積極開展思想教育，引導(dǎo)學(xué)生不斷進(jìn)步
首先，以身作則，努力做到“要學(xué)生做到的，老師先做到”。比如，教育學(xué)生講文明懂禮貌，那么我也會主動跟學(xué)生問好；教育學(xué)生隨手撿起廢紙，我便會主動去撿。
其次，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，相信學(xué)生。開學(xué)初班里出現(xiàn)了早戀、上網(wǎng)、男生留長發(fā)現(xiàn)象。哪怕面對再叛逆的學(xué)生，我都能做到曉之以理動之以情。建立在尊重和信任基礎(chǔ)上的交談學(xué)生是完全能接受的。幾次交談后，學(xué)生的不良行為明顯收斂了，與老師也更加親近了。
2、積極參加學(xué)校組織的活動
發(fā)展學(xué)生的個性特長“校長杯”足球聯(lián)賽中同學(xué)們一展風(fēng)采，體育節(jié)中同學(xué)們團(tuán)結(jié)一致奮力拼搏，各種繪畫和征文比賽中，同學(xué)們更是用他們五彩的筆描繪著童年的美好。
3、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自我管理
班級常規(guī)管理是一項(xiàng)整體的育人工程。把學(xué)生的`積極因素調(diào)動起來，才能形成合力，班級體才能積極向上。因此，我想法設(shè)法為孩子們設(shè)置多種崗位，讓每個學(xué)生都有機(jī)會上崗行駛權(quán)利，鍛煉自己，表現(xiàn)自己，提高自己如實(shí)施民主選舉班干部，班干部輪崗制等。
4、“關(guān)愛”后進(jìn)生、“嚴(yán)愛”優(yōu)等生、“博愛”中等生，營造溫馨友愛的班級氛圍
(三)教學(xué)工作完成情況
20xx年下半年我擔(dān)任一年級(x)班語文教學(xué)工作，下面我主要說一下這半年的教學(xué)工作完成情況。
1、打好漢語拼音基礎(chǔ)
在開學(xué)以來將近兩個月教學(xué)拼音的時間里，我針對學(xué)生因材施教，每天鼓勵學(xué)生讀課外書，并經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生對已學(xué)拼音知識活學(xué)活用，通過學(xué)兒歌、“摘蘋果”“找朋友”等游戲形式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。發(fā)動家長與學(xué)生一起，利用各種方式和途徑練習(xí)漢語拼音，激發(fā)孩子學(xué)習(xí)拼音的興趣。
2、抓好寫字訓(xùn)練
寫字教學(xué)是一年級語文教學(xué)工作的重難點(diǎn)。所以，在平時的教學(xué)工作中，我特別注重對學(xué)生寫字的要求。首先，注意自己的示范作用。其次，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會讀帖、描紅，既從技能方面要求學(xué)生，又從習(xí)慣方面要求學(xué)生。在課堂上常常提醒學(xué)生注意做到“一尺、一拳、一寸�！�
3、激發(fā)學(xué)生識字興趣，鼓勵大量識字
除了課堂識字和課外閱讀，我還鼓勵學(xué)生在生活中識字。學(xué)生交上來的識字小報可謂精彩紛呈，大大提高了學(xué)生的的識字興趣，又豐富了學(xué)生的生活。
二、20xx年工作思路
(一)培養(yǎng)學(xué)生的朗讀能力
首先，在課堂上調(diào)動學(xué)生讀書的積極性；其次，注重在閱讀教學(xué)過程中，引導(dǎo)學(xué)生張開想象的翅膀，讀出自己的感受來。第三，注重自己的示范性，注意在課文的字音、語速、語調(diào)等方面，為學(xué)生作出良好的示范。
(二)注重學(xué)生課外閱讀能力的培養(yǎng)
營造溫馨的課外閱讀氛圍，利用豐富多彩的活動提高課外閱讀閱讀興趣。并指導(dǎo)學(xué)生簡明的課外閱讀方法。
(三)培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，提高教學(xué)質(zhì)量
一個班級xx多個孩子，接受能力也就有不同。就目前所帶學(xué)生而言，我認(rèn)為沒有智力欠缺的學(xué)生，只有習(xí)慣不好的學(xué)生。所以，與家長密切配合，培養(yǎng)孩子良好的習(xí)慣尤為重要。
總之，教育工作是一份常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實(shí)、在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使教育教學(xué)工作更上一層樓。
個人述職報告范文11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫xxx，湖南邵陽人，漢族，中共黨員，20xx年2月出生，20xx年7月高中畢業(yè)，同年12月份應(yīng)征入伍到部隊(duì)服役，20xx年9月至20xx年7月在xxx人事管理專業(yè)士官班學(xué)習(xí)，并取得本科學(xué)歷，20xx年12月退伍，退伍后搞過直銷，當(dāng)過小包工頭。幸運(yùn)之神的眷顧，我有幸于今年5月17日到背簍人家拓展部任投資參謀。
從我進(jìn)入公司的那一刻"背簍人家"求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)及奮勇爭先的進(jìn)取精神深深地感染了我，公司極具潛力的開展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識也給我留下了深刻的印象�，F(xiàn)將我任投資參謀一職以來的工作情況述職如下：
初來公司，因?yàn)闆]有拓展方面的工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)很擔(dān)憂能不能勝任本職工作；但是公司寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，以及各位領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)和培養(yǎng)，使我很快適應(yīng)了本職崗位。
在此期間，我先后系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，深入了解了公司的開展目標(biāo)和潛力；及時跟進(jìn)各加盟店的工作進(jìn)展情況，草擬了株洲、天津、烏魯木齊等加盟店的裝修方案；到寶家山店實(shí)地學(xué)習(xí)并查找存在的問題，及時做好筆記，為以后的工作提供參考，為更好的為加盟商和公司效勞打下堅(jiān)實(shí)根底；充沛利用網(wǎng)絡(luò)資源，了解了其它具有競爭實(shí)力的同行業(yè)的管理、裝修格調(diào)、運(yùn)行情況；如湘里人家、湘西部落、老鄉(xiāng)村、阿瓦山寨等；收集并學(xué)習(xí)了餐廳選址、布局、裝飾、用材等方面的內(nèi)容；收集了富有湘西民族特色的.各項(xiàng)資料；跟張總監(jiān)到攸縣店實(shí)地查看裝修情況，及時指正需要改良的地方，積累了珍貴經(jīng)驗(yàn)。
在6月27號接到總部派往石家莊加盟店工作的通知后，充沛做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，給任務(wù)就是給榮譽(yù)。29號早晨抵達(dá)目的地后，不顧旅途勞頓，立即發(fā)展工作，和加盟商開協(xié)調(diào)會、明確分工、確認(rèn)店面選址是否合乎要求、核實(shí)實(shí)際面積；考察原材料、裝修材料的市場供給情況及價格，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況，制訂工作計(jì)劃和開業(yè)倒計(jì)時推進(jìn)表，于第5個工作日和加盟商成功簽約并打款，突破歷史記錄。
過去取得的成績已成為歷史�？吹焦镜难杆匍_展，我深感驕傲和自豪，也更加迫切的希望通過自己的努力工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在今后的工作中，我會用謙虛的態(tài)度和豐滿的熱情做好我的本職工作，嚴(yán)于律己、戒驕戒躁；不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂；不斷學(xué)習(xí)、虛心請教、提高自己、充實(shí)自己，牢固樹立以公司為家的思想觀念，協(xié)調(diào)好工作與個人的生活矛盾和沖突；嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)公司號召；尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、服從管理、竭誠合作，為公司的開展壯大做出更大的奉獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)我們背簍人家"打造少數(shù)民族餐飲第一品牌"的宏偉目標(biāo)而努力奮斗！
個人述職報告范文12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我叫x，來自x，下面我把本人的基本情況和工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一簡單匯報。
我是20xx年2月正式進(jìn)入x店， 從20xx年2月至20xx年7月在x店任職于前臺主管這一重要崗位，使我從中體會到太多太多，能在公司提供的平臺上展示自我，讓自身的能力有一個全能的釋放，是一件無比崇高的事情！ 由于工作的需要于20xx年7月底調(diào)入x店。到今天，我已經(jīng)在這個新的集體中學(xué)習(xí)、工作了近一年的時間�，F(xiàn)在我把我在x售后的一些工作給大家做一下匯報。
一、對于前臺工作方面
首先該店是新建店，招聘來的大多數(shù)都沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)，針對這一點(diǎn)對服務(wù)顧問進(jìn)行大量培訓(xùn)，嚴(yán)格按照公司要求，實(shí)行考核上崗。現(xiàn)都能獨(dú)立完成該崗位工作，唯一處理客戶抱怨、投訴，解決突發(fā)事件這塊偏弱，為此現(xiàn)在每星期進(jìn)行模擬訓(xùn)練及觀看視屏進(jìn)行培訓(xùn)，為他們積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
二、關(guān)于車間方面
人員基本上都是從學(xué)校招聘來的，他們從業(yè)時間不長，工作經(jīng)驗(yàn)甚少。車間主任是從x調(diào)過來的，技術(shù)水平相對要好，為此對車間人員每周組織2個小時的技術(shù)性的'培訓(xùn)，使他們對x車型的了解，到現(xiàn)在技術(shù)水平也相應(yīng)的提高了。同時班組長嚴(yán)格自檢、車間主任總監(jiān)工作也很出色，車間也嚴(yán)格落實(shí)相應(yīng)服務(wù)流程去服務(wù)每一個客戶。
三、安全方面
車間班組每天對所屬設(shè)備進(jìn)行檢查，并做好登記，車間設(shè)備、消防安全也進(jìn)行了培訓(xùn)，同時各崗位生產(chǎn)安全管理進(jìn)行劃分。對于突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案也已經(jīng)作了安排，為此我們經(jīng)理對我們售后的工作給予了肯定。對于管理公司下達(dá)的各項(xiàng)活動，我們均能在第一時間認(rèn)真落實(shí)，并準(zhǔn)確準(zhǔn)時完成活動。
四、對于延保、積分卡、救援卡
我當(dāng)?shù)乇Ｓ休v287臺，為了保留現(xiàn)有客戶增加新用戶，告訴服務(wù)顧問這三卡的意義，前臺人員對于以上三卡也有相應(yīng)的考核，同時對周邊城市客戶進(jìn)行電話回訪預(yù)約來店，現(xiàn)在每月進(jìn)場臺次在120臺左右，對這三卡銷量也是在上升趨勢。
五、自律方面
我時刻提醒自己不去觸碰高壓線，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己。
在工作中也發(fā)現(xiàn)了一些不足，比如前臺處理事情偏弱、專業(yè)技術(shù)知識和技能的提升等，今后我有信心和決心，盡自己最大的努力去工作，我相信自己一定會成為一名合格的售后主管。我將會一如既往的嚴(yán)格履行工作職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行公司和部門的相關(guān)制度和政策，不做有悖于公司利益和形象的事，傳承x的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)，為x客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為維護(hù)和樹立x良好的品牌形象做出自己的貢獻(xiàn)。
謝謝！
述職人：x
年 月 日
個人述職報告范文13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——x公司公司。成為了x公司普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝x公司給了我工作的機(jī)會，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了x公司人“海納百川”的胸襟，感受到了x公司人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了x公司人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為x公司的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，x凡而不x庸的崗位�；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點(diǎn)哪個是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳
達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的'指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因?yàn)檫@個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫x業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。
這不僅提高工作效率，也增加了x公司的美譽(yù)度;其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水x。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。
三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時x公司也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點(diǎn)，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善。
首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對x公司滿意度的下降。
其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，x公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
述職人：
20xx年X月x日
個人述職報告范文14
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財務(wù)部一年來履職情況匯報如下：
一、全年完成公司量化指標(biāo)情況：
公司全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng)：一是資金上存率95%以上；我司全年資金上存率為98%；二是年末貨幣資金余額8000萬元以上，其中公司本級萬；我司年末貨幣資金余額14200萬元，因購置設(shè)備支付2800萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo)；三是新開項(xiàng)目資金策劃率100%；本年度公司新開4個項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元；實(shí)際全年完成利潤萬元；五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0；財務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時，全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
xx年，我們主要圍繞以下六個方面展開財務(wù)工作：
一是以統(tǒng)一財務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：按照規(guī)�；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。
二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理，提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度：一年來預(yù)算管理工作初見成效。
三是加強(qiáng)資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時財務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計(jì)向局借款2.345億元，此外全年為公司各單位累計(jì)辦理承兌匯票131筆計(jì)8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。
四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來，我們及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對我部的財務(wù)要求。
五是加強(qiáng)財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務(wù)風(fēng)險。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年我們有計(jì)劃組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足
xx年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)：
一是部門之間相互溝通的還不夠；
二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來；
三是財務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況；
四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。
四、年財務(wù)工作的初步設(shè)想
xx年財務(wù)除在原來的.基礎(chǔ)上加強(qiáng)財務(wù)管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：
一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項(xiàng)財務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù)；
二是要強(qiáng)化總部對資金的集中調(diào)控能力；
三是以審計(jì)作為重要手段，加強(qiáng)審計(jì)過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護(hù)公司安全運(yùn)營；
四是要強(qiáng)化財務(wù)管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
最后，還想說兩點(diǎn)：一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合；二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
謝謝大家！
個人述職報告范文15
一、工作內(nèi)容
進(jìn)入試用期以來，我的工作主要是：
1、掌握按揭借款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓(xùn)；
2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料；
3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會有前進(jìn)的方向。
試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭借款的知識；在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料；確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。試用期中，我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng)；一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下：
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭借款的相關(guān)知識，并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成PPT。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在"通路"，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭借款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表，保證內(nèi)容一致。
6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四、執(zhí)行效果
"華人管理教育第一人"余世維曾經(jīng)說過"決戰(zhàn)商場，贏在執(zhí)行！"這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的�，F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：
1、我超額完成了"無薪試用"的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭借款的八個問題，包括按揭借款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭借款的八個問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭借款的知識，我先后對銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進(jìn)行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭借款的知識只有一個星期的時間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研究，所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，半個月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢問，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首
位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗(yàn)資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng)，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的'首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的"路"走通了。同時，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》（模板）、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》（模板）、《工資表》（模板），這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料；通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表�，F(xiàn)在，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認(rèn)購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對，因此確保了各項(xiàng)信息的一致。
5、屆時，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗(yàn)。接下來，我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。
五、執(zhí)行總結(jié)
"對工作進(jìn)行總結(jié)，才能有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)。"
盡管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收獲，自己的進(jìn)步也很大，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個人方面。
首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進(jìn)行了按揭借款知識的培訓(xùn)，并起到了良好的效果；我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天，比我的計(jì)劃提前了兩天；另外，我所統(tǒng)計(jì)的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料完全一致。
其次，為了今后更好的開展工作，我掌握了必備的專業(yè)知識和技能�，F(xiàn)在，我熟練掌握了按揭借款的相關(guān)知識。通過深入學(xué)習(xí)，我還了解到"錢是有時間價值的""名義利率指的是年利率，實(shí)際利率指的是月利率"，"客戶作按揭借款的原因之一是理財?shù)男枰?等。另外， 通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對于購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢？我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗(yàn)資報告復(fù)印件；另外，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。
銀行為什么會這樣要求呢？
第一、我們這個項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn)，購買房產(chǎn)需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多；
第二、在購買我們的房產(chǎn)之前，我們的按揭客戶大多都有不少的借款；
第三、歸根結(jié)底，銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然，只要有證據(jù)證明個人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求，即可不提交公司資料。
再次，現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會寫工作計(jì)劃，在工作計(jì)劃的指引下安排自己的工作，并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
另外，在與工行的曹主任、宋經(jīng)理，房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業(yè)務(wù)開展而言，必將有很大的推動作用。
在個人方面，進(jìn)入公司以來，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負(fù)責(zé)，一方面是為公司負(fù)責(zé)。主要體現(xiàn)在：
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。
2、在規(guī)定的上班時間，如果我沒能完成既定的工作任務(wù)，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張"今日事，今日畢"，并且一直在踐行；即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會選擇自己給自己加班，因?yàn)槲抑�，我來公司的時間還很短，而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多；
3、我每天都會給自己制定工作計(jì)劃，并且積極主動的去完成它。
由于大學(xué)的時候?qū)W的是法律專業(yè)，所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。剛來到公司，我的工作的內(nèi)容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作，我根據(jù)自身的情況，廣泛學(xué)習(xí)按揭借款的知識，并從中篩選有用信息，及時吸收消化。對于按揭知識的掌握，我經(jīng)歷了三個階段：從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的學(xué)習(xí)，從有針對性的學(xué)習(xí)到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲，取得了一定的成績，但我也清楚的認(rèn)識到我還存在許多不足，如：剛從學(xué)校畢業(yè)，社會經(jīng)驗(yàn)不足；盡管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學(xué)活用；剛接觸按揭借款、合同備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點(diǎn)滴做起，從小事積累，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜索有價值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，并理論聯(lián)系實(shí)際，做到舉一反三。
六、轉(zhuǎn)正后工作展望
我申請成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開展工作，為公司實(shí)現(xiàn)更大的價值。轉(zhuǎn)正后，我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是：在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案，在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的余款全部回款到賬。
為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，我的工作計(jì)劃如下：
1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通，我可以犧牲自己的休息時間進(jìn)行加班，在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交，并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核，審核通過，我們將在第一時間進(jìn)行合同打印，并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。另外，通過多次交往，我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開展。
2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭�，F(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料，我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計(jì)市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計(jì)十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭借款，并讓銀行放款。
當(dāng)然，轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個人目標(biāo)：在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我必須做到：
1、做好自己的本職工作；
2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象；
3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)橄矏�，所以�?jiān)持；因?yàn)閳?jiān)持，所以喜愛。不可否認(rèn)，我喜愛這份工作，也喜愛這個團(tuán)隊(duì)。同時，我還把北京冠智當(dāng)作了自己的"家"，為了把"家"打扮的更漂亮，我有義務(wù)去努力的工作。我堅(jiān)信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運(yùn)！
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