【必備】人力資源部部門(mén)述職報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì)，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的人力資源部部門(mén)述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
人力資源部部門(mén)述職報(bào)告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
匆匆逝去，我們鋼材大市場(chǎng)的一切營(yíng)運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有長(zhǎng)天人都在滿(mǎn)懷希望地期盼著市場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)春天的早日到來(lái)，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對(duì)本部門(mén)這一年來(lái)的工作做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)也作為個(gè)人的述職報(bào)告，一并向大家匯報(bào)。我部門(mén)的工作是以人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的�，F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門(mén)的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過(guò)兩次廣泛征求意見(jiàn)，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過(guò)，即可印發(fā)執(zhí)行；公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲；《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開(kāi)始。
3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。
�、僦贫诵碌男匠曛贫润w系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于07月起成功地實(shí)施了新的薪酬制度。
�、跒橄到y(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過(guò)程中，將正式付諸實(shí)施。
�、壑匦滦抻喠恕秵T工手冊(cè)》。
二、公司人員招聘工作
是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。在人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場(chǎng)人才招聘會(huì)，其中包括春季、冬季兩次面向全國(guó)的。共面試各類(lèi)人才逾千人次，社會(huì)反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備了一批高素質(zhì)、有潛力的專(zhuān)業(yè)人才，而且在公司對(duì)外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共入職員工92位，分布于公司34個(gè)崗位，同時(shí)公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達(dá)到118人。
三、員工的培訓(xùn)工作
公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展起著重要的`作用，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。但因本年度工作重點(diǎn)取向問(wèn)題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時(shí)間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn)；一次是7月18日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn)。
四、日常人事管理工作
我部門(mén)在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門(mén)的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之，在公司市場(chǎng)籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，樹(shù)立嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。當(dāng)然，在一年的工作中，我部門(mén)也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒(méi)有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒(méi)能按時(shí)完成；
2、在各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng)；
3、招聘工作中，對(duì)個(gè)別人員的素質(zhì)把握上有待提高；
4、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒(méi)能系統(tǒng)地組織展開(kāi)。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
下面我談以下我部門(mén)明年的工作思路：
首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進(jìn)公司規(guī)范管理工作；
其次，有效運(yùn)用績(jī)效考核這一人力資源管理的重要手段，促進(jìn)引導(dǎo)員工成長(zhǎng)；
再次，落實(shí)我部門(mén)今年的工作重點(diǎn)——員工培訓(xùn)工作。我們董事長(zhǎng)非常重視員工的培訓(xùn)，曾經(jīng)不止一次講過(guò)要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高�，F(xiàn)在我們很快就要搬進(jìn)新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓(xùn)環(huán)境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓(xùn)工作開(kāi)展得有聲有色：
一、公司員工內(nèi)部培訓(xùn)
1、組織各部門(mén)員工學(xué)習(xí)公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度；
2、組織對(duì)公司員工基本崗位技能的培訓(xùn)：入職上崗前，各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)新入職員工進(jìn)行基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及崗前培訓(xùn)；試用期間，到公司各部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)；依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)部門(mén)員工工作需要，統(tǒng)一組織專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
二、請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)公司為員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)
1、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關(guān)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn)；
2、管理技能培訓(xùn)：人力資源部將于組織員工進(jìn)行基礎(chǔ)管理理念、管理技能等方面的全員培訓(xùn)；并且聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給公司中層以上的管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的管理方面培訓(xùn)。
3、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)進(jìn)行。采用公司定期內(nèi)部培訓(xùn)和聘專(zhuān)業(yè)教師兩種方式進(jìn)行，內(nèi)容以物流知識(shí)培訓(xùn)為主。
三、選送公司員工外出考察、培訓(xùn)：
在公司條件允許的情況下，人力資源部計(jì)劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀(guān)學(xué)習(xí)；在公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下，人力資源部將會(huì)建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。
總之，這一年，是我本人加強(qiáng)學(xué)習(xí)的一年，也是我?guī)ьI(lǐng)全體員工不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的一年，希望我們召開(kāi)總結(jié)大會(huì)時(shí)，我們的員工都已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，公司的管理步入更規(guī)范的軌道，我們公司的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)熱火朝天，財(cái)源滾滾！
人力資源部部門(mén)述職報(bào)告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
，在公司的中層干部的調(diào)整中，我調(diào)至人力資源室，擔(dān)任人力資源主任職務(wù)，對(duì)我來(lái)講，人力資源管理工作，是一個(gè)新的課題，也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，一年來(lái)，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和kpi效績(jī)指標(biāo)，下面我分四個(gè)方面來(lái)向大家匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u議。
一、思想、學(xué)習(xí)方面的情況：
人力資源管理部門(mén)是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門(mén)，我深感責(zé)任重大，我始終抱著認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度，工作上有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不計(jì)較個(gè)人的得失。處事堅(jiān)持原則，公道正派，能?chē)?yán)格遵守組織人事紀(jì)律。能關(guān)心同事，處處以身作則，部門(mén)全體人員團(tuán)結(jié)一致，保持了良好的工作風(fēng)貌。人力資源工作的政策性、原則性強(qiáng)，一年來(lái)，我一直堅(jiān)持邊工作，邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了人力資源管理的知識(shí)，學(xué)習(xí)了有關(guān)干部人事制度改革和五項(xiàng)機(jī)制創(chuàng)新等方面的文件精神，學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障行政執(zhí)法的有關(guān)法律、法規(guī)等內(nèi)容.通過(guò)學(xué)習(xí)和工作的實(shí)踐，一年時(shí)間人力資源的工作，我感覺(jué)到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。
二、完成的主要工作情況
�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)績(jī)效管理工作：績(jī)效管理對(duì)公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展起到導(dǎo)向的作用，關(guān)系到員工的'切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成，我深感績(jī)效管理工作的重要性，在推進(jìn)績(jī)效管理過(guò)程工作中，傾注了大量的時(shí)間和精力，對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)反復(fù)測(cè)算分析和研究討論，完成了績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則的制訂和修訂工作，在績(jī)效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。按照考核程序，認(rèn)真組織開(kāi)展績(jī)效考核工作，每月組織對(duì)公司各部門(mén)績(jī)效的完成情況進(jìn)行考評(píng)，并根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)績(jī)效工資；組織開(kāi)展了公司員工的年度考核和結(jié)果評(píng)定工作，依據(jù)員工年度考評(píng)結(jié)果，對(duì)連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。
�。ǘ⒄蠁T工隊(duì)伍，優(yōu)化人力資源配置方面：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的等需要，不斷整合和調(diào)整員工崗位，全年共對(duì)185名員工進(jìn)行了崗位調(diào)整，選拔7名員工任恢復(fù)支局的支局長(zhǎng)。在實(shí)業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，認(rèn)真細(xì)致地做好劃歸人員的崗位設(shè)置工作，組織進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、考核上崗工作，對(duì)73個(gè)劃歸人員進(jìn)行了崗位調(diào)整，保證了改革中員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
�。ㄈ�、規(guī)范勞動(dòng)用工方面：認(rèn)真開(kāi)展勞務(wù)用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務(wù)用工情況比較復(fù)雜，勞務(wù)工的清理，關(guān)系到勞務(wù)工的切身利益，關(guān)系到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，在實(shí)施勞務(wù)工的清理中，做了大量的細(xì)致的具體工作，妥善解決了清理規(guī)范勞動(dòng)用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題，確保了工作的平穩(wěn)和銜接，已共計(jì)清退勞動(dòng)用工127人，對(duì)現(xiàn)有使用的勞務(wù)工，也還將進(jìn)一步的清理規(guī)范，后勤工作將實(shí)行社會(huì)化管理。做好多經(jīng)員工的勞動(dòng)關(guān)系規(guī)范的工作，制定了的具體實(shí)施方案，積極宣傳上級(jí)公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)問(wèn)題突出的員工，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，發(fā)出書(shū)面整改通知書(shū)，要求限期整改，并嚴(yán)格考核。加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理和定員編制工作，組織做好了國(guó)有員工勞動(dòng)合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了大量的定員編制測(cè)算工作。
�。ㄋ模�、開(kāi)展教育培訓(xùn)方面：組織開(kāi)展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認(rèn)證工作，全年組織完成了八個(gè)專(zhuān)業(yè)的技能鑒定培訓(xùn)和鑒定考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率達(dá)到74%，超過(guò)了上級(jí)公司70%的指標(biāo)要求。組織開(kāi)展了大客戶(hù)經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護(hù)的崗位的技能認(rèn)證工作；抓好員工崗位技能培訓(xùn)工作，全年組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)58期，全員培訓(xùn)率達(dá)到89%。注重培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)，挑選了一批技術(shù)業(yè)務(wù)過(guò)硬、思想素質(zhì)高、熱心教育培訓(xùn)工作的骨干員工組成公司兼職教師隊(duì)伍。
�。ㄎ澹�、離退休管理方面：做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開(kāi)一次退休人員片組長(zhǎng)座談會(huì)，通報(bào)公司的發(fā)展情況，宣傳有關(guān)離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實(shí)際問(wèn)題，維護(hù)退休人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。堅(jiān)持為離退休員工做好服務(wù)工作，關(guān)心離退休員工的生活，在春節(jié)、中秋等節(jié)日，組織開(kāi)展對(duì)離退休員工的節(jié)日慰問(wèn)工作；對(duì)重病、住院離退休員工，及時(shí)進(jìn)行探望。另外，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。
三、存在的問(wèn)題和不足。工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，人力資源管理的知識(shí)掌握的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。
四、12年工作思路：新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢(shì)、新任務(wù)，工作的要求會(huì)更高，我會(huì)加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我1x年的工作思路：
�。ㄒ唬�、加強(qiáng)人力資源自身的建設(shè)。
要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，要經(jīng)常深入到基層、班組，多了解、多溝通情況，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，要強(qiáng)化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念。
�。ǘ⒁岣呖�(jī)效管理的水平：績(jī)效管理工作要在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高，12年的績(jī)效管理方面思路是：要加強(qiáng)績(jī)效的全過(guò)程管理，要優(yōu)化績(jī)效管理的程序，充分利用績(jī)效管理的it應(yīng)用平臺(tái)，加強(qiáng)績(jī)效的溝通與反饋。在制定12年的績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則中，要突出業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的考核，防止業(yè)務(wù)流失，提升電信服務(wù)滿(mǎn)意度；績(jī)效工資的分配要進(jìn)一步體現(xiàn)向貢獻(xiàn)大的崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干員工崗位傾斜。
(三)、要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)要把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立一支高素質(zhì)的核心員工隊(duì)伍，以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。要加強(qiáng)崗位管理工作，繼續(xù)貫徹競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)制，合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置。
（四）、要加強(qiáng)用工管理。
要制定合理的定員編制實(shí)施方案，為加強(qiáng)勞動(dòng)用工提供依據(jù)。要加強(qiáng)勞務(wù)用工管理，嚴(yán)格按照規(guī)范使用勞務(wù)用工。要切實(shí)提高勞務(wù)用工的質(zhì)量，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高勞務(wù)工的技能水平。要重新制定勞務(wù)工管理辦法，規(guī)范勞務(wù)工的管理。
�。ㄎ澹�、要強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。
要通過(guò)培訓(xùn)需求的調(diào)研，有針對(duì)性的制訂培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)。進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方式、方法，要根據(jù)不同情況，采用不同的培訓(xùn)方式。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估，努力提高培訓(xùn)的效果。要繼續(xù)抓好員工的崗位技能認(rèn)證和職業(yè)技能鑒定工作，提高員工的職業(yè)化水平。
�。┩七M(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要通過(guò)組織座談、研討、培訓(xùn)、觀(guān)摩等多種方式，積極宣貫中國(guó)電信企業(yè)文化；要加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)中國(guó)電信企業(yè)文化體系的督促和引導(dǎo)，營(yíng)造學(xué)習(xí)的良好氛圍。
�。ㄆ撸�、做好離退休管理工作。繼續(xù)樹(shù)立為離退休員工服務(wù)的思想意識(shí)，經(jīng)
常與離退休員工交流溝通情況，堅(jiān)持做好對(duì)離退休員工的走訪(fǎng)慰問(wèn)工作，堅(jiān)持為離退休員工辦實(shí)事、辦好事。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上是我的匯報(bào)，不當(dāng)之處，大家批評(píng)指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關(guān)心和支持。謝謝！
人力資源部部門(mén)述職報(bào)告3
一、組織存在問(wèn)題診斷
通過(guò)三個(gè)月的實(shí)際工作，對(duì)公司的人事及公司各部門(mén)基本運(yùn)作等方面進(jìn)行深入的調(diào)研與現(xiàn)場(chǎng)診斷：收集并分析了有關(guān)資料；并與各部門(mén)管理人員和員工進(jìn)行了面對(duì)面深入的溝通、面談。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)、考察、實(shí)際工作情況的綜合分析、診斷，就組織存在問(wèn)題，提出以下幾方面的意見(jiàn)或問(wèn)題（不講優(yōu)點(diǎn)，只提問(wèn)題）。
★崗位職責(zé)不太明確、無(wú)體系；★企業(yè)文化沒(méi)有計(jì)劃和具體執(zhí)行力；★績(jī)效考核無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，薪酬福利激勵(lì)性不夠；★溝通協(xié)調(diào)不順暢，缺乏計(jì)劃性與執(zhí)行力。
以上問(wèn)題具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
1、部門(mén)職能:
各部門(mén)無(wú)明確的書(shū)面部門(mén)職能，組織應(yīng)根據(jù)職能需要才設(shè)置部門(mén)及部門(mén)目標(biāo)、部門(mén)職能、管理權(quán)限與管理責(zé)任等。
2、崗位職責(zé)：
各部門(mén)崗位職責(zé)存在以下問(wèn)題：部分職責(zé)界定不明確；職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全；職責(zé)重點(diǎn)不突出；文件格式不規(guī)范；新舊多種版本并存；崗位職責(zé)沒(méi)有張貼，以便隨時(shí)提醒與指導(dǎo)實(shí)際工作。
3、工作流程:
現(xiàn)在沒(méi)有工作流程，沒(méi)有明確責(zé)任部門(mén)或人員、相關(guān)部門(mén)權(quán)限、配合部門(mén)、相關(guān)表單、流程的詳細(xì)操作說(shuō)明及重點(diǎn)注意事項(xiàng)等。
4、目標(biāo)規(guī)劃：
未提供明確的公司規(guī)劃與目標(biāo)：無(wú)公司年度工作目標(biāo)及計(jì)劃；部門(mén)工作目標(biāo)及計(jì)劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標(biāo)達(dá)成。
5、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：
無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃；入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)與崗位技能不到位；培訓(xùn)內(nèi)容單一；欠缺培訓(xùn)教材；師資力量薄弱；培訓(xùn)后無(wú)效果評(píng)估與考核；對(duì)培訓(xùn)重視程度與成本投入不夠。
6、績(jī)效考核：
無(wú)績(jī)效考核制度與切實(shí)可行的績(jī)效考核方案；停留在打印象分階段，主要靠部門(mén)主管考核與行政調(diào)整；缺乏量化（KPI）指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)；只有單向定性評(píng)估，未采取360°評(píng)估與強(qiáng)制性分布法，一般分?jǐn)?shù)都偏高或大多數(shù)人評(píng)估分?jǐn)?shù)差不多，不能真實(shí)反映個(gè)人績(jī)效。
7、勞資關(guān)系：
煤礦部分人員沒(méi)簽訂勞動(dòng)合同，存在勞資風(fēng)險(xiǎn)；人員流失太大；不利于管理改進(jìn)。
8、文件管理：
文件格式不規(guī)范；文件保管沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范：文件制度沒(méi)有明確的獎(jiǎng)懲、監(jiān)督規(guī)定或獎(jiǎng)懲范圍太大，不利于制度執(zhí)行；部分表格設(shè)計(jì)不合理：文件沒(méi)有統(tǒng)一歸屬文控部門(mén)管理；書(shū)面文檔與電腦文檔管理混亂。
9、行政后勤：
出入管理：應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部員工與外來(lái)人員出入管理，確保安全保密措施。安全管理：加強(qiáng)安全意識(shí)宣導(dǎo)、安全知識(shí)培訓(xùn)及安全管制。
保密管理：增強(qiáng)保密制度執(zhí)行力度；與核心人員簽訂保密協(xié)議等。刷卡考勤：要求統(tǒng)一打卡及手記考勤；規(guī)范打卡、請(qǐng)假、補(bǔ)休與考勤等制度。
獎(jiǎng)懲制度：獎(jiǎng)罰制度不明確，執(zhí)行力度不夠。
辦公用品：加強(qiáng)部門(mén)易耗品控制力度及辦公設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)記錄。
食堂檢查：食堂用具應(yīng)每次消毒，辦公室應(yīng)定期檢查廚房安全、衛(wèi)生。辦公后勤：及時(shí)檢查、維修、補(bǔ)漏，確保水、電、機(jī)器設(shè)備正常運(yùn)作以及水電的節(jié)約。
車(chē)輛管理：小車(chē)管理不到位，容易出現(xiàn)用車(chē)難和維修、管理費(fèi)用高的問(wèn)題。
10、員工手冊(cè)：
員工手冊(cè)沒(méi)有改編、宣導(dǎo)、培訓(xùn)，讓員工簽收。
11、企業(yè)文化：
企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳不夠；部門(mén)溝通不順暢；制度執(zhí)行不力；沒(méi)有形成核心管理團(tuán)隊(duì)；企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一等幾個(gè)方面。
二、工作報(bào)告與改進(jìn)情況
一、統(tǒng)計(jì)和核對(duì)人員數(shù)量
1、20xx年3月29日進(jìn)入公司后，在總經(jīng)理的指導(dǎo)和人力資源部同事以及其它部門(mén)的配合幫助下，完成了公司人員數(shù)量的統(tǒng)計(jì)和核對(duì)工作，就我們程凱公司人員現(xiàn)狀作如下通報(bào)：
表1
序號(hào)1235678910111213單位程凱公司總部歐賽運(yùn)輸公司雅佳康飲品分公司大田煤礦景翔煤礦大田洗選廠(chǎng)五井佳倫多洗選廠(chǎng)四川聚成洗選廠(chǎng)四川美景分公司上海辦事處江家沱碼頭總?cè)藬?shù)勞動(dòng)合同全日制非日制工傷投保人數(shù)比例工傷100%100%100%99%合計(jì)備注：臨時(shí)工和單位聘請(qǐng)的顧問(wèn)共計(jì)23人未在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)內(nèi)72493114811822109172624586297049311441142210716262058612203402101001399%100%100%100%100%100%97%100%100%71442914511420xx7170057559養(yǎng)老工傷補(bǔ)充意外城農(nóng)028343005121402414113470540330236450540111400000000000001031463954232醫(yī)療7000000000007生育2544840370321700002032、3月份至9月份人員異動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表表2序號(hào)單位離職人員新近人員1程凱總公司626423煤碳事業(yè)部飲品事業(yè)部877304備注1、離職和新近人員多為一般管理人員或一般員工，總，只有總部一名營(yíng)銷(xiāo)高層離職。2、煤炭事業(yè)部因關(guān)閉煤礦前期離職較多，后期人員安置后較穩(wěn)定；3、總部人員離職和新近人員總體持平，離職人員原因分析多是員工工資、工作環(huán)境和本人自身原因而離職，我們將在薪酬結(jié)構(gòu)和第3頁(yè)共8頁(yè)3、企業(yè)總體人員素質(zhì)與年齡結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)
表3人員類(lèi)型高層管理中層管理一般管理技術(shù)員工一般員工人數(shù)718458551素質(zhì)結(jié)構(gòu)碩士本科大專(zhuān)初中及以下23人數(shù)年齡結(jié)構(gòu)50歲以上36502035人數(shù)847714430544高中（中專(zhuān)）50從人員統(tǒng)計(jì)表1分析，我們企業(yè)北碚地區(qū)的員工工傷參保和勞動(dòng)合同簽定
率達(dá)100%，符合我們企業(yè)員工安全管理和先簽合同后上崗的原則，避免了企業(yè)的勞動(dòng)合同和工傷風(fēng)險(xiǎn)；在表1統(tǒng)計(jì)過(guò)程中，四川美景和聚成公司的員工工傷保險(xiǎn)還為零，需要參加當(dāng)?shù)毓騾⒓由虡I(yè)保險(xiǎn)，以避免員工生產(chǎn)過(guò)程中帶來(lái)的工傷風(fēng)險(xiǎn)，具體還有少量未簽定勞動(dòng)合同的員工已和美景胡老師聯(lián)系，要求她盡快簽定，避免勞動(dòng)合同未簽定而引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議；
表2中人員異動(dòng)除了關(guān)閉的煤礦外我們?nèi)肆Y源部都要求和離職員工進(jìn)行溝通，在本部的離職員工中通過(guò)和他們的交流，主要原因工資、工作環(huán)境、管理領(lǐng)導(dǎo)原因占離職原因的80%以上，由此我們?nèi)肆Y源部在下一階段我們會(huì)在薪酬結(jié)構(gòu)和工作環(huán)境中不斷的進(jìn)行完善，減少員工離職率，讓員工真切的感受到企業(yè)的關(guān)懷，企業(yè)的目標(biāo)和企業(yè)的文化，形成凝聚力和向心力；
表3中企業(yè)的人員素質(zhì)和年齡結(jié)構(gòu)反映出我們企業(yè)年齡結(jié)構(gòu)合理，但企業(yè)整體人員素質(zhì)偏低，需要進(jìn)一步提升企業(yè)素質(zhì)，我們?nèi)肆Y源部需要多開(kāi)發(fā)針對(duì)我們企業(yè)中層和基層員工的培訓(xùn)課程和教材，有計(jì)劃、有目標(biāo)的進(jìn)行培訓(xùn)，讓中層和基層員工能跟進(jìn)公司發(fā)展的步伐，成為符合發(fā)展的人才。
二、社保清理情況
根據(jù)公司關(guān)于社保制度規(guī)定，我們?nèi)肆Y源部對(duì)公司投保情況進(jìn)行了清理，清理情況如下表：?jiǎn)挝怀虅P總公司項(xiàng)目該退保而沒(méi)有退保的.情況該轉(zhuǎn)移而沒(méi)有轉(zhuǎn)移的情況超齡員工不能投保情況雅佳康分公司該退保而沒(méi)有退保的情況該轉(zhuǎn)移而沒(méi)有轉(zhuǎn)移的情況超齡員工不能投保情況煤炭事業(yè)部該退保而沒(méi)有退保的情況該轉(zhuǎn)移而沒(méi)有轉(zhuǎn)移的情況超齡員工不能投保情況工傷人數(shù)4918123121020xx養(yǎng)老人數(shù)5120220xx00針對(duì)我們清理的情況，在總經(jīng)理的指導(dǎo)和我們?nèi)肆Y源部同事努力以及各部門(mén)同事的核對(duì)幫助下對(duì)清理出的社保進(jìn)行了如下處理：
1、對(duì)于該退保而沒(méi)有退保的情況，我們立即進(jìn)行停止投保，從公司投保名單中
第4頁(yè)共8頁(yè)減少，減少公司投保損失；
2、對(duì)于該轉(zhuǎn)移而沒(méi)有轉(zhuǎn)移的情況，我們立即進(jìn)行了轉(zhuǎn)移，使投保主體和用工主體一致，從而真實(shí)反映公司運(yùn)營(yíng)成本，也便于我們進(jìn)行社保管理；嚴(yán)格控制社報(bào)參保和退保，有效避免了該退保而沒(méi)有退保的情況以及該投保而沒(méi)有投保的情況，使社保管理規(guī)范和有序；
3、對(duì)于超齡員工不能投工傷保險(xiǎn)情況，在總經(jīng)理的指導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的配合支持下，我們對(duì)超齡人員進(jìn)行了體檢，并聯(lián)系了相應(yīng)的保險(xiǎn)公司，為超齡員工投“意外傷害”險(xiǎn)，從而規(guī)范了超齡員工意外傷害管理，使我們避免了用工風(fēng)險(xiǎn)。4、針對(duì)3月29日以前人力資源部存在的社保問(wèn)題，我們進(jìn)行處理的時(shí)候我們?nèi)肆Y源部也進(jìn)行了深刻反思和總結(jié)并制定了社保參保和退保的流程和表格，使我們內(nèi)部得到有效管理，外部如財(cái)務(wù)部也能知悉和了解，有利于部門(mén)間相互信息溝通，避免了由于信息的不順暢導(dǎo)致社保存在問(wèn)題的情況；另外，對(duì)于離職的員工，我們?cè)谏缙焦べY沒(méi)有出來(lái)之前，及時(shí)會(huì)把應(yīng)該扣款的社保款給財(cái)務(wù)部，從而保證了不漏扣和錯(cuò)扣。
三、工傷清理情況
現(xiàn)在工傷情況較多的是我們礦山，現(xiàn)我們公司工傷情況分布情況：?jiǎn)挝怀虅P公司雅佳康大田煤礦景翔煤礦五井煤礦處理情況：
1月1月1月1月1月1月9月9月9月9月9月9月合計(jì)312771、公司社保主要由賓昌鳳處理，現(xiàn)把處理情況公布如下：19月份工傷共鑒定評(píng)殘2人，其中傷殘等級(jí)陸級(jí)1人，傷殘等級(jí)柒級(jí)1人，7月份申請(qǐng)賠付人數(shù)1人。
2、煤炭事業(yè)部工傷主要由何燕處理，現(xiàn)把處理情況公布如下：16月份工傷共鑒定評(píng)殘14人，其中傷殘等級(jí)陸級(jí)1人，傷殘等級(jí)柒級(jí)2人，傷殘等級(jí)捌級(jí)1人，傷殘等級(jí)玖級(jí)6人，傷殘等級(jí)拾級(jí)4人，申請(qǐng)賠付人數(shù)5人
3、從我們統(tǒng)計(jì)的工傷事故提醒我們，對(duì)員工安全管理上，我們一定要做到對(duì)員工平日生產(chǎn)中進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，在車(chē)輛安全、修理廠(chǎng)機(jī)械操作、煤炭采掘和運(yùn)輸過(guò)程中，時(shí)刻提醒和相互監(jiān)督，盡量避免和減少工傷。
四、招聘配置：
招聘與配置原因分析：
4月份開(kāi)始，我們?nèi)肆Y源部積極主動(dòng)聯(lián)系各部門(mén)，規(guī)范招聘流程，把部門(mén)需求招聘與求職配置，為企業(yè)招聘優(yōu)秀人才。
五、管理制度：
各項(xiàng)管理制度需不斷完善，并要求具有可操作性，先試運(yùn)行，修訂審批后嚴(yán)格執(zhí)行。根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作，編制、修訂、完善管理制度，使制度管理形成系統(tǒng)，現(xiàn)需要編制并匯總的制度有：
1、職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)、審核和匯編完善。
2、人事制度在原由基礎(chǔ)之上的完善、審核并匯編；
3、員工手冊(cè)在原來(lái)基礎(chǔ)之上的完善、審核并發(fā)放。
以上管理制度的完善有利于企業(yè)的管理由以人管理逐步進(jìn)行對(duì)制度的學(xué)習(xí)、考核、文化的宣揚(yáng)后發(fā)展到以制度管人，形成制度化、規(guī)范化管理，不斷圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)在有良好內(nèi)部環(huán)境的情形下不斷發(fā)展和進(jìn)步。
六、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：
培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)原因分析：
無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性、全面性等，無(wú)法達(dá)成預(yù)期效果。
入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)與崗位技能不到位，無(wú)入職培訓(xùn)或培訓(xùn)不到位，新進(jìn)人員對(duì)公司與崗位請(qǐng)況缺乏及時(shí)、全面了解，不能及時(shí)適用或融入組織；上崗培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)不到位或應(yīng)付了事，員工不能盡快投入工作或進(jìn)一步提升，容易導(dǎo)致人員流失。
欠缺培訓(xùn)教材，缺乏培訓(xùn)依據(jù)，培訓(xùn)隨意性大，培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)法固化、提升。
對(duì)培訓(xùn)重視程度與成本投入不夠。部分員工把培訓(xùn)當(dāng)成負(fù)擔(dān)，被迫或應(yīng)付式培訓(xùn)不會(huì)有好的效果，甚至是一種浪費(fèi)。公司組織不同層次的培訓(xùn)，規(guī)定培訓(xùn)次數(shù)與課時(shí)與績(jī)效或提升有關(guān)，核心人員甚至安排外訓(xùn)，以提升管理素質(zhì)與水平。
人力資源部3月份以來(lái)共進(jìn)行了46次單獨(dú)員工培訓(xùn)，下一步我們將進(jìn)行培訓(xùn)：
10月第一周，由人資部組織企業(yè)就是我們的船進(jìn)行研討、培訓(xùn)；10月第二周，組織企業(yè)文化研討、培訓(xùn)；
10月第三周，組織員工人事考勤制度、財(cái)務(wù)制度進(jìn)行研討、培訓(xùn)；10月第四周，組織其他培訓(xùn)如6S對(duì)比學(xué)習(xí)研討、培訓(xùn)。
根據(jù)需求編制培訓(xùn)，加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、績(jī)效考核、晉升培訓(xùn)、公共理論及專(zhuān)題培訓(xùn)等。適當(dāng)時(shí)派外培訓(xùn)，引進(jìn)新興管理理念與模式，提升整體管理素質(zhì)與水平
七、績(jī)效考核：
績(jī)效考核原因分析：
1)無(wú)績(jī)效考核方案與切實(shí)可行的績(jī)效考核制度，無(wú)法激勵(lì)員工。
2)停留在打印象分階段，主要靠部門(mén)主管考核與行政調(diào)整，缺乏量化（KPI）考核標(biāo)準(zhǔn)；建議：
�、俨捎闷胶庥�(jì)分卡：包括：財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)、客戶(hù)類(lèi)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)類(lèi)指標(biāo)和學(xué)習(xí)
成長(zhǎng)類(lèi)指標(biāo)。
�、诮㈥P(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI），包括：硬指標(biāo)（可量化的數(shù)字信息）和軟指標(biāo)（定性的評(píng)估，如完成情況與比例等）；先由公司總目標(biāo)部門(mén)分目標(biāo)個(gè)人崗位目標(biāo)。
3)只有單向定性評(píng)估，建議采取360°評(píng)估，包括：上級(jí)、同事、下級(jí)、
客戶(hù)、個(gè)人及相關(guān)人員考核。
4)考核未執(zhí)行強(qiáng)制性分布，一般分?jǐn)?shù)都偏高或差不多；強(qiáng)制性分布法要
求小組按好壞高低排序，優(yōu)秀的占5~10%、良好的占30~40%，一般的占20~30%、較差的占10~20%、最差的5~10%。5)管理人員還可以采取述職報(bào)告與關(guān)鍵事件法等。
由于沒(méi)有績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致部門(mén)評(píng)估不確定性，行政調(diào)整無(wú)依據(jù)，引起部門(mén)與員工不滿(mǎn)，人力資源部編制績(jī)效考核表格，并進(jìn)行績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)，要求各部門(mén)根據(jù)實(shí)際修訂完善績(jī)效考核方案，10月份重點(diǎn)建立KPI量化指標(biāo)，進(jìn)行360°評(píng)估，關(guān)鍵事件法與強(qiáng)制性分布法等。八、勞資關(guān)系：
勞資關(guān)系原因分析：
部分人員沒(méi)簽訂勞動(dòng)合同：不簽勞動(dòng)合同的員工，公司有權(quán)單方解除，否則，公司將賠償兩倍的工資給員工。
對(duì)所有人員簽訂《勞動(dòng)合同》；與39月份離職人員都進(jìn)行了離職面談，其中填寫(xiě)個(gè)人原因居多，不管什么原因的離職，我們?nèi)肆Y源部會(huì)都會(huì)改進(jìn)人事管理，提升我們單位的向心力、執(zhí)行力和團(tuán)聚力。
九、日常人事管理：
日常人事管理原因分析：
1)出入管理：要求外來(lái)人員一律佩戴識(shí)別證，限定區(qū)域，確保安全保密。
2)安全管理：安全意識(shí)宣導(dǎo)與安全知識(shí)培訓(xùn)；消防安全通道、警示語(yǔ)、指示牌、消防器材標(biāo)示、維護(hù)、使用培訓(xùn)及管理。
3)保密管理：加強(qiáng)保密制度（言行、文件、電腦、印章、會(huì)議、出入等）；與核心人員簽訂保密協(xié)議等。
4)刷卡考勤：要求統(tǒng)一打卡及手記考勤；規(guī)范請(qǐng)假、補(bǔ)休制度。
5)獎(jiǎng)懲制度：獎(jiǎng)罰制度不明確，沒(méi)列出常見(jiàn)違規(guī)現(xiàn)象及獎(jiǎng)罰依據(jù)。
十、企業(yè)文化：
企業(yè)文化原因分析：
1)企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳不夠，部分員工不了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、使命、愿景、宗旨、精神、核心價(jià)值觀(guān)等；
2)部門(mén)溝通不順暢，存在本位主義與保守意識(shí)、責(zé)任推諉等現(xiàn)象。3)制度執(zhí)行不力，缺乏參與、溝通、協(xié)調(diào)、宣導(dǎo)、培訓(xùn)與試運(yùn)行等過(guò)程。4)沒(méi)有形成核心管理團(tuán)隊(duì)：建議吸納優(yōu)秀人才；成立領(lǐng)導(dǎo)小組參與公司決策；進(jìn)行派外培訓(xùn)、參觀(guān)同行或其他優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等；5)企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一：應(yīng)通過(guò)早會(huì)、培訓(xùn)、張掛、板報(bào)、刊物及各種活動(dòng)營(yíng)造優(yōu)秀企業(yè)文化。每天早會(huì)不停地進(jìn)行企業(yè)文化宣導(dǎo)，傳達(dá)公司經(jīng)營(yíng)理念與先進(jìn)管理理念，制度推行前要求相關(guān)人員參與討論、試運(yùn)行、修訂、完善；通過(guò)每天早會(huì)一至兩個(gè)管理故事及其分析講解，案例分析，組織各種晚會(huì)、文體活動(dòng)及每天與各部門(mén)進(jìn)行三五次溝通協(xié)調(diào)等方式，努力打造核心管理團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造優(yōu)秀企業(yè)文化。
在這段時(shí)間里您給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了程凱人“海納百川”的胸襟，感受到了程凱人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了程凱人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為程凱的一份子而驚喜萬(wàn)分。帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。以上9月份人事報(bào)告，有不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)、指正。
人力資源部部門(mén)述職報(bào)告4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們：
自20xx年9月份加入咱公司到我提筆寫(xiě)述職應(yīng)經(jīng)過(guò)去了3個(gè)月，3個(gè)月來(lái)，我逐漸對(duì)咱公司的人員狀況、組織架構(gòu)、生產(chǎn)流程都有了大致的了解，對(duì)我所在的部門(mén)和崗位有了較深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，根據(jù)公司的實(shí)際情況陸續(xù)開(kāi)展了一系列的工作，現(xiàn)在請(qǐng)容許我把這一段時(shí)間以來(lái)的工作開(kāi)展情況和心得體會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁做一下簡(jiǎn)要的述職和匯報(bào)：
一、人資部的基本職責(zé)
既然是述職，那我就先簡(jiǎn)單介紹一下人資部到底是干啥的？人力資源是從人事管理演變進(jìn)化而來(lái)的，二者最根本的區(qū)別就是：人事管理，以事為中心，人只是做事的一種工具，也就是說(shuō)在人事管理階段，人事作為“經(jīng)濟(jì)人”出現(xiàn)的，人的作用就是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。在現(xiàn)階段，也即人力資源階段，是以人為中心，也就是大家耳熟能詳?shù)囊匀藶楸荆@里把人作為一種資源，而不是成本來(lái)對(duì)待。企業(yè)用人來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的目的沒(méi)有改變，而工作的中心卻是：怎樣才能讓人創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，怎樣現(xiàn)通過(guò)一系列的管理手段提高員工的歸屬感、責(zé)任感、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克說(shuō)：人力資源擁有其他資源如物資資源和財(cái)務(wù)資源所沒(méi)有的“協(xié)調(diào)、融合、判斷能力”“人對(duì)自己是否工作，絕對(duì)擁有完全的自主權(quán)利”，所以說(shuō)現(xiàn)階段的人力資源把工作職責(zé)分為六大板塊：企業(yè)人員規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理這六大板塊。簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)，也就是對(duì)員工的“選、用、育、留”各個(gè)階段的管理。下面我就從這四個(gè)階段結(jié)合我自己的工作來(lái)說(shuō)明一下。
1、選人
也就是招聘和錄用。招聘，由用人部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)，交人資部執(zhí)行。錄用，人資部通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷的篩選，淘汰一部分；通過(guò)初次面試，再刪除一部分；最后通過(guò)復(fù)試留下來(lái)的人才可以進(jìn)入試用階段。復(fù)試，是人資部配合用人單位進(jìn)行的，或者由總經(jīng)理親自進(jìn)行復(fù)試。試用階段，人資部決定是否正式入職是根據(jù)用人部門(mén)的意見(jiàn)作出的。故，從提出招聘申請(qǐng)到?jīng)Q定是否正式入職，都是由用人部門(mén)參與的。
在我們公司過(guò)去的一段時(shí)間的實(shí)際情況是，無(wú)論入職或辭職卻都是由人資部包辦的。從我來(lái)之后，陸續(xù)入職的共7個(gè)人（其中6個(gè)外勤，1個(gè)銷(xiāo)售）；離開(kāi)公司的有4人（不算陳占），其中兩人主動(dòng)辭職，兩人被動(dòng)離職（含恒泰1人）。這些人都沒(méi)有用人部門(mén)的參與，所以沈經(jīng)理老是對(duì)我說(shuō)，給他派的人不合格。
因此，我制定了本部門(mén)的工作流程圖，并給各位部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)了一遍，我希望以后無(wú)論人員辭職還是入職，都按照一定的流程和制度來(lái)辦。當(dāng)然在招聘時(shí)，我們部門(mén)有做的不到的地方，就是只通過(guò)對(duì)應(yīng)聘人員的穿著、外形和談吐對(duì)應(yīng)聘人的職業(yè)素養(yǎng)做了簡(jiǎn)單的了解，沒(méi)有采取我一貫采用的心理測(cè)試，所以很難對(duì)一個(gè)人有較全面的把控，20xx年我們會(huì)注意補(bǔ)全漏洞，同時(shí)注意從應(yīng)聘者的性格和能力方面甄選。
2、用人
這里是指對(duì)正式入職后的員工的安排使用和崗位調(diào)動(dòng)。以前都是談怎么管人，但是隨著西方人力資源理論的入侵，同時(shí)在實(shí)踐中我們逐漸認(rèn)識(shí)到，“管人”在很大程度上抑制了人的主觀(guān)能動(dòng)性和主人翁意識(shí)，降低了人的責(zé)任感和歸屬感，扼殺了人的“最具潛力、最可持續(xù)、最可創(chuàng)造更高價(jià)值”的特性，所以，現(xiàn)在說(shuō)的是怎樣更好的去用人。
在一個(gè)成熟的管理者眼里：“除了有嚴(yán)重道德缺陷的人外，沒(méi)有人是不可使用的”，盲人在我們眼中是一個(gè)殘疾人，但是在昔日的柯達(dá)公司，卻用盲人造出了世界一流的膠卷。所以說(shuō)，怎樣更好的用人？怎樣把人安排在合適的崗位上，怎樣讓人發(fā)揮自己最大的價(jià)值，是一個(gè)管理者的必修課之一。
對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，把人用好靠?jī)煞N機(jī)制：推動(dòng)機(jī)制和牽引機(jī)制。一個(gè)好的HRM會(huì)以牽引機(jī)制為主、推動(dòng)機(jī)制為輔，但具體采用哪種機(jī)制，應(yīng)結(jié)合公司的實(shí)際管理情況。所以，根據(jù)公司總經(jīng)理的要求，我起草了《績(jī)效考核》制度，計(jì)劃引入績(jī)效工資。大家對(duì)績(jī)效工資可能會(huì)有抵觸，而實(shí)際上，績(jī)效工資可高可低，主要是根據(jù)個(gè)人的日常表現(xiàn)來(lái)定。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)人資部安排人出發(fā)的時(shí)候，有的人積極主動(dòng)的配合，也有的人會(huì)推三阻四、甚至不去。那么引入績(jī)效之后，積極主動(dòng)配合的人，績(jī)效工資就可能高，推三阻四的人績(jī)效就會(huì)低。所以績(jī)效考核的目的就是：獎(jiǎng)勤罰懶、用優(yōu)淘劣，讓企業(yè)的雷鋒同志不吃虧。
3、育人
對(duì)應(yīng)六大模塊的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)。有人不去做某件事，通常有兩個(gè)原因：一個(gè)是不愿意干，另一個(gè)是不會(huì)干。對(duì)于第二種原因，也就是對(duì)于愿意干，卻不會(huì)干的人，就涉及到了培訓(xùn)的問(wèn)題。培訓(xùn)的內(nèi)容主要涉及到人的思想認(rèn)識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)項(xiàng)能力這一塊，根據(jù)需求人的不同而培訓(xùn)的內(nèi)容也不相同。培訓(xùn)的方式，從大的方面來(lái)說(shuō)分為外培和內(nèi)培，外培就是涉及到本公司以外的人參與進(jìn)來(lái)，這我們暫且不說(shuō)。內(nèi)培分為人資部組織的講課、技術(shù)比武、師傅帶徒弟等方式，其中師傅帶徒弟，是內(nèi)培方式中公認(rèn)的最有效的方式之一。
從我進(jìn)入公司起一共組織了七場(chǎng)培訓(xùn)，這七場(chǎng)培訓(xùn)主要是面對(duì)職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓(xùn)，是無(wú)差別的針對(duì)所有當(dāng)時(shí)在公司內(nèi)的人員進(jìn)行的。單從培訓(xùn)的結(jié)果來(lái)看效果并不好，因?yàn)樯倭伺嘤?xùn)考核這一流程，當(dāng)然這是我有意縮略的�？s略的原因有二：
一是我本人初來(lái)咋到，不知道、不了解公司人員面對(duì)培訓(xùn)的狀況；
第二與我個(gè)人有關(guān)，我初次結(jié)識(shí)某個(gè)人或某些人時(shí)，我不會(huì)以貌取人，不會(huì)一見(jiàn)傾心，無(wú)論對(duì)方是什么身份我都會(huì)一視同仁、無(wú)差別的給予對(duì)方尊重和足夠的重視，但是隨著了解的深入，我會(huì)根據(jù)你給我的反饋來(lái)調(diào)整我對(duì)你的方式和態(tài)度。
同樣對(duì)于培訓(xùn)也是這樣，雖然我知道培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)不同的人來(lái)設(shè)臵不同的課程，雖然有些人根本沒(méi)必要讓他參加培訓(xùn)，但是我還是無(wú)差別對(duì)待了。作為一個(gè)HR，我覺(jué)的開(kāi)始時(shí)，每個(gè)人都應(yīng)該公平的對(duì)待、無(wú)差別的對(duì)待，也就是說(shuō)對(duì)企業(yè)的每一個(gè)員工，在開(kāi)始之初機(jī)會(huì)是均等的。
所以，20xx年的培訓(xùn)，無(wú)論外培或內(nèi)培，培訓(xùn)之后要有相應(yīng)的總結(jié)和考核；同時(shí)也會(huì)分人進(jìn)行，我能給你準(zhǔn)備向上走的臺(tái)階、卻不會(huì)再幫助你抬腿。機(jī)會(huì)只有一次，抓住它你就有可能晉級(jí)升職，失去它你就可能原地踏步，甚至倒退，因?yàn)槟悴幌蚯白�，身邊的同事在努力的向前�！氨饶銉?yōu)秀的人比你還努力”你有什么理由不抓住每一次學(xué)習(xí)和改變的機(jī)會(huì)。對(duì)于某些崗位的員工，我們會(huì)采用技術(shù)比武和師傅帶徒弟的方式來(lái)進(jìn)行，當(dāng)然這些都會(huì)有相應(yīng)的考核和獎(jiǎng)懲。
同時(shí)，我想給各位負(fù)責(zé)人提個(gè)醒，培養(yǎng)出自己的接班人是考核負(fù)責(zé)人是否勝任的項(xiàng)目之一，也是一個(gè)稱(chēng)職的負(fù)責(zé)人必須履行的責(zé)任。如果員工離開(kāi)你就不敢開(kāi)展工作、就不知怎樣工作，只能說(shuō)明你還不太勝任。至于怎樣培養(yǎng)接班人、怎樣帶徒弟，里面的事項(xiàng)太多，但一個(gè)總的原則就是：“扶上馬，送一程，千萬(wàn)不要自己騎”。
4、留人
這個(gè)階段涵蓋了薪酬和福利管理及勞動(dòng)關(guān)系管理兩個(gè)大模塊，其實(shí)在我以往的工作經(jīng)歷中，留人是最讓人無(wú)奈的一塊。因?yàn)橐粋�(gè)人一旦認(rèn)真提出想辭職，一般都很難留下來(lái)，雖然我知道如此，但是如果一個(gè)人主動(dòng)提出辭職，我一般都會(huì)加以挽留，因?yàn)檎杏靡粋�(gè)新人的費(fèi)用是留用一個(gè)老人的6倍，所以我總會(huì)把更多的經(jīng)歷放在怎樣留人上。馬云說(shuō)，一個(gè)員工想辭職，不外乎兩個(gè)原因，1、心委屈了；2、工資沒(méi)有給到位。其實(shí)我很佩服馬主席說(shuō)的'這句話(huà)，因外我所經(jīng)辦的眾多的辭職案例中，絕大多數(shù)的辭職原因我都可以歸結(jié)到這兩個(gè)原因上。但是這對(duì)HR來(lái)說(shuō)，從這兩個(gè)原因入手，是不能解答怎樣留人的題目的，因?yàn)檫@兩個(gè)原因涵蓋的范圍太廣了。
并不是所有的“心委屈了”，我們能知道原因的，并不是所有的留人都是需要增加工資的。在日常實(shí)踐中，除了因身體原因提出的辭職外，我們可以從感情、事業(yè)和待遇三個(gè)方面著手分析、解決，如此就可以留住絕大部分我們想要的員工。在20xx年人資部想留的人，主要看兩個(gè)方面：
一是勇于負(fù)責(zé)任的人；
二是適合公司要求的人。
二、人資部的職責(zé)之規(guī)章制度的建設(shè)
規(guī)章制度制定的目的是為了保證公司的順利發(fā)展、是為了維護(hù)絕大多數(shù)人的共同利益。有句話(huà)說(shuō)的好：“人多可以相互制造忙”，七嘴八舌、百人百性，怎樣才能把不同的人、不同的力道、不同的信念都化成一股合力，都朝向一個(gè)方向？在人數(shù)少的情況下，可以依靠領(lǐng)導(dǎo)人的情感和個(gè)人魅力，但是一旦超過(guò)15個(gè)人就要失控，靠人管理，一般情況下一個(gè)人能影響七八個(gè)人。一旦再多，再靠人管人，那領(lǐng)導(dǎo)人只會(huì)成為救火隊(duì)員，其實(shí)，即使領(lǐng)導(dǎo)天天忙著救火、問(wèn)題也會(huì)此起彼伏、層出不窮。
不以規(guī)矩不成方圓，這是一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的公理，對(duì)公司的管理來(lái)說(shuō)也是這樣，就好像國(guó)有國(guó)法、家有家規(guī)一樣。公司想要健康穩(wěn)步發(fā)展，就必須所有的人都共同努力，就必須有自己的規(guī)矩，而公司的規(guī)矩就是規(guī)章制度、就是工藝流程。從我來(lái)到公司一共整理并通過(guò)了《考勤管理規(guī)定》《獎(jiǎng)懲制度》《日常行為規(guī)范》《安全管理制度》《人資部工作流程》和一些補(bǔ)充規(guī)定，這對(duì)于一個(gè)超過(guò)百人，集科研、生產(chǎn)加工、銷(xiāo)售、安裝和售后服務(wù)于一體的綜合性的公司來(lái)說(shuō)，這些制度太少了，我以前所在的公司只做代銷(xiāo)和售后服務(wù)，制度的篇數(shù)比員工的人數(shù)都多，所以我們做到了魯西南第一。當(dāng)然，這并不是說(shuō)規(guī)章制度越多越好，規(guī)章制度多了固然能約束更多的不良行為，朝專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展，但是如果多到?jīng)]有人監(jiān)管了，就不是一個(gè)好事了。對(duì)于現(xiàn)在的人資部的狀況來(lái)說(shuō)，上述的幾篇制度除《安全管理制度》有超出外都沒(méi)有出人資部的控制范圍。
有了好經(jīng)還要好和尚念，所以，公司需要更多的規(guī)章制度，公司需要更更多的制度監(jiān)管人，制度再多，沒(méi)有監(jiān)管、執(zhí)行就會(huì)打折扣，如此只會(huì)失去制度的權(quán)威性、成為笑話(huà)。所以，這就需要所有的部門(mén)負(fù)責(zé)人都各自負(fù)起責(zé)來(lái)，在公司大的規(guī)章制度框架內(nèi)根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際情況健全自己部門(mén)的制度和流程，約束好、用好自己所轄部門(mén)的人，并配合好其他兄弟部門(mén)的工作。
在20xx年，人資部在具體的工作中會(huì)逐漸加大各項(xiàng)制度的建設(shè)和監(jiān)督執(zhí)行力度，重點(diǎn)落實(shí)在執(zhí)行上，同時(shí)配合各部門(mén)做好各自部門(mén)的制度建設(shè)與落實(shí)工作。切實(shí)做到在制度上：獎(jiǎng)勤罰懶、用優(yōu)淘劣；在執(zhí)行上：說(shuō)了算、定了干；在分工上：千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)。
人力資源部部門(mén)述職報(bào)告5
本人于20xx年8月進(jìn)入公司，入職時(shí)間近一年，入職初期，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)協(xié)助各事業(yè)部總經(jīng)理招聘、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展、培訓(xùn)課本編寫(xiě)、招標(biāo)代理工作。20xx年10月至20xx年1月協(xié)助各事業(yè)部的投標(biāo)工作，在此期間，在廖總與其他領(lǐng)導(dǎo)大力支持幫助下自行投標(biāo)人員外包項(xiàng)目并成功中標(biāo)且于20xx年2月正式任命項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)作《中國(guó)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目》、《中國(guó)移動(dòng)廠(chǎng)礦市場(chǎng)支撐項(xiàng)目》兩個(gè)項(xiàng)目。20xx年3月任命技術(shù)合作部部門(mén)經(jīng)理，全面統(tǒng)籌管理技術(shù)合作部工作。工作中主要負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部管理、部門(mén)人員招聘培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理、業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目整體運(yùn)作管理、業(yè)務(wù)關(guān)系管理、外包人員業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、檔案系統(tǒng)管理、薪酬計(jì)算，項(xiàng)目請(qǐng)款等工作。首先，借此機(jī)會(huì)感謝大家在過(guò)去的一年對(duì)部門(mén)和我工作的支持與幫助，同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作里繼續(xù)支持。綜觀(guān)一年的任職經(jīng)歷，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開(kāi)展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，爭(zhēng)取高效率高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將我個(gè)人20xx年以來(lái)履行職責(zé)情況向大家做以下述職，請(qǐng)各位批評(píng)指正。
第一部分：對(duì)技術(shù)資源合作部部門(mén)經(jīng)理崗位理解
人力資源外包業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式，正是市場(chǎng)上存在強(qiáng)大的商機(jī)，公司技術(shù)資源合作部借市場(chǎng)商機(jī)應(yīng)運(yùn)而生、技術(shù)合作部部門(mén)經(jīng)理要做好整個(gè)部門(mén)的指導(dǎo)規(guī)劃工作，既要保證現(xiàn)有項(xiàng)目的穩(wěn)步健康運(yùn)作，又要保證業(yè)績(jī)的持續(xù)發(fā)展，既要爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化，又要考慮部門(mén)內(nèi)部的平衡，既要考慮資源的充沛儲(chǔ)備又要?jiǎng)?chuàng)造性開(kāi)拓資源渠道。既要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的發(fā)展，更要?jiǎng)?chuàng)造性引導(dǎo)項(xiàng)目走向品牌。通過(guò)對(duì)此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭(zhēng)取前瞻性、創(chuàng)造性的開(kāi)展部門(mén)工作。
第二部分：崗位職責(zé)完成情況及主要工作
�。ㄒ唬┖葑フ衅�，穩(wěn)步開(kāi)展項(xiàng)目人員、部門(mén)內(nèi)部人員招聘工作
中國(guó)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目、中國(guó)移動(dòng)廠(chǎng)礦市場(chǎng)支撐項(xiàng)目中標(biāo)既是意料也是意外中的事情，在確定項(xiàng)目中標(biāo)前期，我開(kāi)始制定招聘計(jì)劃，積極拓展招聘渠道，快速補(bǔ)充各類(lèi)人才，確保后期工作進(jìn)展順利。
1、招聘部門(mén)內(nèi)部人員，招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門(mén)根據(jù)內(nèi)部需要的實(shí)際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，針對(duì)人員崗位需求，引進(jìn)人才兩例，分別是項(xiàng)目主管與項(xiàng)目助理，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。
2、針對(duì)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理、廠(chǎng)礦助理銷(xiāo)售人員需求，積極參加免費(fèi)招聘會(huì)，與中大人力資源就業(yè)機(jī)構(gòu)合作，并到南方人才市場(chǎng)，百業(yè)招聘市場(chǎng)參加各類(lèi)招聘會(huì)3次；與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當(dāng)?shù)馗髡衅钙脚_(tái)建立網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，參加工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣外，中大、華農(nóng)，華工等校園網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)8次，并在廣州各大高校積極各類(lèi)職教高校合作，實(shí)現(xiàn)校企合作，合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。
3、針對(duì)分配到邊遠(yuǎn)移動(dòng)分公司實(shí)際，積極拓展各類(lèi)免費(fèi)獵頭公司、免費(fèi)人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)招聘、既提高了項(xiàng)目的招聘進(jìn)度，又為公司節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)雙贏。
4、為了全方位招聘人才，2月開(kāi)通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì)員，注冊(cè)58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生招聘網(wǎng)站、增城招聘網(wǎng)站、花都招聘網(wǎng)站、從化招聘網(wǎng)站等免費(fèi)會(huì)員，開(kāi)通各大媒介招聘微博、校園BBS論壇等手段、通過(guò)簡(jiǎn)歷人才庫(kù)搜集人才，電話(huà)邀請(qǐng)面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時(shí)間，提高效率，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴(kuò)大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。
5、通過(guò)多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設(shè)，部門(mén)不到半年共搜集和收到簡(jiǎn)歷6000人次，電話(huà)預(yù)約2500人次，面試1500余人，推薦1200余人次，成功被移動(dòng)錄取190人次，最終錄用130多人，為各移動(dòng)項(xiàng)目工作開(kāi)展提供必要的人才支持，確保他方工作順利開(kāi)展。在部門(mén)所有人員及領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部門(mén)工作表現(xiàn)取得了移動(dòng)各分公司、市公司的認(rèn)可及好評(píng)。在項(xiàng)目服務(wù)中，兩個(gè)項(xiàng)目四家服務(wù)商中我司服務(wù)與招聘進(jìn)度雙雙名列第一且提前完成項(xiàng)目招聘工作。
�。ǘ┎粩嗤晟撇块T(mén)管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化。
人力技術(shù)資源合作部自2月開(kāi)始運(yùn)作，3月起獨(dú)立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運(yùn)作，經(jīng)共同研究，部門(mén)基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。
1、實(shí)行辦公5s管理，對(duì)外包員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理，對(duì)招聘表、職位申請(qǐng)表、調(diào)崗表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類(lèi)歸納，在原來(lái)基礎(chǔ)上完善人員花名冊(cè)（紙質(zhì)版和電子版），并嚴(yán)格與各外包崗位各分公司實(shí)際在職人員核對(duì)，及時(shí)錄入員工入職、離職信息，收集員工簡(jiǎn)歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證，計(jì)生證、離職證等證明文件，涉及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案，引進(jìn)電子表格管理藝術(shù)，對(duì)員工檔案進(jìn)行歸類(lèi)分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。
2、明確部門(mén)內(nèi)部人員責(zé)任、全面完成部們各項(xiàng)工作，內(nèi)部人員實(shí)行招聘分層管理，勞動(dòng)合同簽訂專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)外預(yù)算統(tǒng)籌安排編制，使人人肩上有擔(dān)子，有壓力。全面完成本部工作。
3、對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各項(xiàng)目人員工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說(shuō)明書(shū)資料近30頁(yè)，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使技術(shù)資源合作部建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。
4、結(jié)合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，制定部門(mén)工作日志，每天對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行記錄（包括今日計(jì)劃、落實(shí)情況、未完成工作），進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新；以書(shū)面形式與相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，對(duì)工作及時(shí)反饋，提高了工作效率，對(duì)招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險(xiǎn)等分類(lèi)建立檔案，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié)，部門(mén)基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開(kāi)展。
5、及時(shí)了解外包人員動(dòng)態(tài)，制定定期回訪(fǎng)談話(huà)、拜訪(fǎng)工作、聚餐計(jì)劃。由于部門(mén)用人的特殊性，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作積極性，企業(yè)歸屬感，部門(mén)制定了拜訪(fǎng)計(jì)劃，電話(huà)回訪(fǎng)計(jì)劃。為穩(wěn)定外包團(tuán)隊(duì)人員工作取得良好的效果。
6、積極聯(lián)系各移動(dòng)分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭(zhēng)取福利。及時(shí)反饋員工情況，協(xié)助移動(dòng)尋找切實(shí)可行的途徑和方法解決員工矛盾，努力增強(qiáng)員工凝聚力。針對(duì)員工工作存在的困難，及時(shí)與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的'溫暖，努力維護(hù)人員穩(wěn)定，有效激勵(lì)員工，提高工作效率；爭(zhēng)取做好離職面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問(wèn)題，半年內(nèi)共處理員工關(guān)系39人。
7、帶領(lǐng)部門(mén)內(nèi)部員工了解深圳分公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)開(kāi)戶(hù)辦理相關(guān)手續(xù)，收集員工相關(guān)材料，6月成功為部門(mén)員工增員83人。積極協(xié)助綜合部與幾家保險(xiǎn)公司聯(lián)系，了解關(guān)于團(tuán)體意外保險(xiǎn)、綜合門(mén)診醫(yī)療險(xiǎn)辦理的相關(guān)政策，今年擬定分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險(xiǎn)，人員共計(jì)130人，學(xué)習(xí)下理賠政策，及時(shí)報(bào)銷(xiāo)有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。
8、堅(jiān)持每月25日及時(shí)參加移動(dòng)人員績(jī)效考核會(huì)，對(duì)各移動(dòng)分公司日常人員管理、時(shí)效性、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核，對(duì)各項(xiàng)目分公司考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報(bào)，并協(xié)助實(shí)施階段性考核及改革，每月及時(shí)完成人員工資表制作，從考核會(huì)前期準(zhǔn)備到工資表完成，堅(jiān)持高效率高質(zhì)量工作，確保外包人員薪資于每月5—10之間按時(shí)發(fā)放。
9、堅(jiān)持每月12號(hào)之前準(zhǔn)備好報(bào)賬材料，繼續(xù)狠抓項(xiàng)目款結(jié)算和進(jìn)度款回收，確保資金回籠，及時(shí)成本劃分。
�。ㄈ┙⒉块T(mén)內(nèi)部員工培訓(xùn)體系，有效激勵(lì)員工，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展。
1、應(yīng)部門(mén)資質(zhì)發(fā)展需求。5月20日配合綜合部動(dòng)員部門(mén)內(nèi)部人員2人及綜合部2人報(bào)考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書(shū)本材料起，組織部門(mén)內(nèi)部員工上班時(shí)間之余集中精力學(xué)習(xí)，于6月3日考試，我部門(mén)報(bào)考人員2人全部通過(guò)考試。通過(guò)考試提高了部門(mén)內(nèi)部人員的從業(yè)能力。提高了管理知識(shí)與水平。
2、為完善5S檔案管理工作，組織部門(mén)內(nèi)部學(xué)習(xí)優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。創(chuàng)新表格管理學(xué)習(xí)。促使外包人員所有檔案管理趨于完善
3、由于部門(mén)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入管理工作，為準(zhǔn)備下半年部門(mén)獨(dú)立投標(biāo)工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門(mén)內(nèi)部人員學(xué)習(xí)標(biāo)書(shū)制作工作，收集近兩年移動(dòng)人事外包項(xiàng)目，以此為案例，組織部門(mén)內(nèi)部員工研究學(xué)習(xí)制定方案書(shū)。促進(jìn)部門(mén)人員業(yè)務(wù)能力的提升，為下半年投標(biāo)做好知識(shí)性的準(zhǔn)備。
第三部分工作中存在問(wèn)題和不足
1、部門(mén)成立時(shí)間不長(zhǎng)，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀(guān)因素，導(dǎo)致部門(mén)發(fā)展存在嚴(yán)重的資質(zhì)硬傷，致使部門(mén)幾個(gè)月來(lái)與幾個(gè)大項(xiàng)目擦肩而過(guò)。
2、由于移動(dòng)項(xiàng)目崗位、管理方面種種原因，廠(chǎng)礦外包人員離職率較高，導(dǎo)致技術(shù)資源合作部需長(zhǎng)期進(jìn)行招聘，留人機(jī)制不完善，新員工對(duì)移動(dòng)崗位工作熟悉需要一個(gè)過(guò)程，這樣嚴(yán)重影響部門(mén)的工作效率，留住并激勵(lì)員工需要移動(dòng)與我部的共同努力。
3、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期待一定的環(huán)境和土壤。公司內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)的不健全，我部門(mén)的從業(yè)人員的知識(shí)特別是人事人才方面知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)不具備，導(dǎo)致工作中走了一些彎路，我部門(mén)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)必須短期提高。
4、招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個(gè)一個(gè)源源不斷的人力資源庫(kù)。對(duì)于大批量的面試還不具備科學(xué)的面試方法，還是比較傳統(tǒng)的人人需面談方式為主，需要引進(jìn)有效的篩選人才科學(xué)方法，提高工作效率。
第四部門(mén)總結(jié)與展望
1、總結(jié)。在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的發(fā)展盡自己所能，將先進(jìn)的管理理念和管理方法運(yùn)用到工作中，同時(shí)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。在部門(mén)成立到現(xiàn)在，總感到部門(mén)人人都在碌碌，盡管沒(méi)有那種轟轟烈烈的場(chǎng)面，但也是在白天、晚上、節(jié)假日默默無(wú)聞地工作著。也借此機(jī)會(huì)表示你們真的辛苦了，技術(shù)資源合作雖然是一個(gè)新興的部門(mén)，但是人人都非常努力負(fù)責(zé)的開(kāi)展工作，也是通過(guò)所有同事的共同努力，部門(mén)正在茁壯成長(zhǎng)。感謝所有領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)部門(mén)的支持。
2、計(jì)劃與展望。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮，我個(gè)人制定了下班年工作計(jì)劃如下：
1）完善部門(mén)發(fā)展所需資質(zhì)，推動(dòng)項(xiàng)目品牌方向發(fā)展。提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。配合人力資源公司成立。
2）繼續(xù)完善部門(mén)內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作，不斷規(guī)范各類(lèi)體系，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類(lèi)管理實(shí)施調(diào)研工作，促進(jìn)管理的規(guī)范化。
人力資源部部門(mén)述職報(bào)告6
20xx年8月下旬，根據(jù)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展對(duì)人才的需要，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)深思熟慮，抽調(diào)專(zhuān)人并將人力資源工作從集團(tuán)綜合部單立出來(lái)，成為獨(dú)立的部門(mén)，全面負(fù)責(zé)和統(tǒng)籌集團(tuán)的人力資源工作。人力資源部從全面開(kāi)展工作至今不足4個(gè)月，其主要開(kāi)展了以下工作：
一、理清思路、找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。
自20xx年5月集團(tuán)成立以來(lái)，人力資源或人事方面的工作一直放在集團(tuán)綜合部，當(dāng)時(shí)由于人員不多，招聘和人事管理等方面的工作均由綜合部操辦。近年來(lái)，隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展和跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，對(duì)人員需求，尤其是對(duì)各方面專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才的需求尤為迫切。加上由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而引發(fā)的勞資關(guān)系松散和簡(jiǎn)單化，致使人員流動(dòng)頻繁，招聘和培訓(xùn)壓力增大，人力資源部門(mén)的工作職能和工作量明顯增加，其重要性和作用日益受到企業(yè)高層管理人員的關(guān)注和重視。
為順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要求，集團(tuán)人力資源部從九月份開(kāi)始履行職責(zé)，其首要任務(wù)就是理清思路，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。根據(jù)人力資源工作職能和目前集團(tuán)人力資源工作現(xiàn)狀，確定了具體工作思路，即：制定計(jì)劃、確定目標(biāo)、組織實(shí)施、落實(shí)到位。為此，我們立即組織人員招聘，盡快滿(mǎn)足急需崗位的人員需求，力求做到人員到位，工作開(kāi)展。同時(shí)，為明確目標(biāo)將計(jì)劃落到實(shí)處，我們又及時(shí)制定了人力資源部9-12月份工作思路和每月工作重點(diǎn)，并多次向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)和請(qǐng)示。后來(lái)，又通過(guò)在集團(tuán)高管例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)和征求意見(jiàn)，以及經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后立即組織了實(shí)施。
二、明確職責(zé)、找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)。
工作思路一經(jīng)確定，工作職責(zé)一經(jīng)明確，找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)，就為開(kāi)展具體工作確定了方向。為此，我們主要開(kāi)展了以下工作：
1、為加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)人力資源的統(tǒng)籌管理，防范各公司在用人過(guò)程中出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)集團(tuán)及所屬各公司目前人力資源管理工作現(xiàn)狀，9月份制定和下發(fā)了集團(tuán)公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理工作的通知》。該文件對(duì)各公司部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)置原則、各崗位人員配備要求、人員調(diào)動(dòng)、招聘、培訓(xùn)與解聘流程及員工檔案管理等工作均作了明確規(guī)定和具體要求，它是集團(tuán)公司人力資源管理工作第一份系統(tǒng)性文件，為今后抓好人力資源管理基礎(chǔ)性工作奠定了基礎(chǔ)。
2、通過(guò)對(duì)各公司部門(mén)組織架構(gòu)現(xiàn)狀和人員狀況的深入了解，同時(shí)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際需要，并經(jīng)與各公司主要負(fù)責(zé)人溝通，對(duì)集團(tuán)和各公司部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)置和各崗位人員編制數(shù)進(jìn)行審定，10月份分別下文給各公司予以確定。這是集團(tuán)人力資源部門(mén)首次全面系統(tǒng)地對(duì)集團(tuán)所屬各公司、部門(mén)開(kāi)展的組織架構(gòu)設(shè)置和人員定編、定崗工作，從而基本完成了集團(tuán)及所屬各公司的組織架構(gòu)設(shè)置完善及人員的合理配備工作，初步實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)人力資源管理工作的規(guī)范法和標(biāo)準(zhǔn)化。
目前，經(jīng)確定后的'集團(tuán)及所屬各公司部門(mén)組織架構(gòu)設(shè)置和人員編制情況如下：
�。�1）華松房地產(chǎn)公司，共計(jì)：10個(gè)部室，159人（含建筑和物業(yè)公司，其中：房產(chǎn)51人，建筑42人，物業(yè)66人）；（2）華松建筑安裝公司共計(jì)：42人；（3）華松物業(yè)管理公司共計(jì)：66人；
（4）華松國(guó)際購(gòu)物中心共計(jì)：8個(gè)部室，372人；
�。�5）華瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司（即博世汽車(chē)）共計(jì)：5個(gè)部室，34人；（6）華松汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（即上海大眾4S店）共計(jì)：70人；（7）瑞輝汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（即東風(fēng)日產(chǎn)4S店）共計(jì)：58人；（8）淮北醫(yī)藥公司共計(jì)：15個(gè)部室，143人；（9）華松停車(chē)場(chǎng)共計(jì)：12人；
�。�10）集團(tuán)機(jī)關(guān)：5個(gè)部室，30人�？偩幹茢�(shù)878人。
目前，集團(tuán)公司有效總?cè)藬?shù)為：564人（不包括華松國(guó)際購(gòu)物中心營(yíng)業(yè)員）。
3、根據(jù)集團(tuán)公司人員需求申批和招聘流程，通過(guò)各種渠道，積極組織急需崗位的員工招聘和錄用工作，極大地緩解了各公司對(duì)人員的迫切需求。
人力資源部從20xx年9月至12月份針對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)、人力資源、綜合部及房產(chǎn)公司、建筑公司、物業(yè)公司、華松國(guó)際購(gòu)物中心、上海大眾4S店、東風(fēng)日產(chǎn)4S店、華瑞博世汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、淮北醫(yī)藥公司等部門(mén)和公司提出的人員需求申請(qǐng)，通過(guò)各種網(wǎng)站、報(bào)紙等平面媒體和參加人才招聘會(huì)等方式，全方位、不間斷、多層次、大批量地進(jìn)行了各種人員的招聘活動(dòng)，共收到應(yīng)聘簡(jiǎn)歷246份，舉行大小面、復(fù)試13次，面試總?cè)藬?shù)186人，最終入職人員共38人，（其中：集團(tuán)財(cái)務(wù)部4人，人力資源部1人，綜合部1人，華松國(guó)際購(gòu)物中心15人，房產(chǎn)公司9人，建筑安裝公司4人，華瑞博世汽車(chē)服務(wù)有限公司1人，東風(fēng)日產(chǎn)4S店2人，上海大眾4S店1人）。
三、完善流程、找準(zhǔn)工作基準(zhǔn)點(diǎn)。
人力資源管理工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作。如何完善流程，提高工作效率，將經(jīng)常性和基礎(chǔ)性的工作按照規(guī)范化的流程予以推行，是人力資源管理工作的基準(zhǔn)點(diǎn)。9月份以來(lái)，根據(jù)工作需要，在集團(tuán)及各公司之間，對(duì)部分管理人員的任職和部分員工的崗位按規(guī)范化的程序適時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，完善了社會(huì)保險(xiǎn)的辦理手續(xù)及工資結(jié)轉(zhuǎn)工作，規(guī)范了集團(tuán)及各公司員工檔案并建立電子檔案，同時(shí)根據(jù)人員的異動(dòng)情況及時(shí)對(duì)人員檔案進(jìn)行了重新整理。
回顧20xx年的工作，盡管人力資源部單獨(dú)履行職責(zé)時(shí)間短，任務(wù)重，壓力大，并在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和大家的關(guān)心支持下，獨(dú)立開(kāi)展工作并取得了一定成績(jī)，但離集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求和加強(qiáng)自身建設(shè)等方面，仍存在著一些差距和很多不足，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于時(shí)間短，沒(méi)有對(duì)集團(tuán)人力資源進(jìn)行總體系統(tǒng)規(guī)劃，只是應(yīng)急性的開(kāi)展工作。
2、根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，只對(duì)集團(tuán)汽車(chē)板塊進(jìn)行了工資情況調(diào)查，沒(méi)有對(duì)各公司在員工薪酬方面的基本情況進(jìn)行全面深入了解，因而在員工績(jī)效工資方案制定和考核方面，沒(méi)有提供更多的支持。
3、針對(duì)中高層管理人員的培訓(xùn)工作，沒(méi)有適時(shí)拿出方案和組織實(shí)施。
4、人力資源管理方面各項(xiàng)制度的建立的還不夠完善，人才招聘的渠道途徑還有待拓寬，特別是一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的崗位及某些高級(jí)管理人才，沒(méi)有來(lái)得及建立人才庫(kù)，進(jìn)行儲(chǔ)備。
5、由于以前原因及部門(mén)之間的溝通較少，致使很多的工作出現(xiàn)了滯后現(xiàn)象，如新員工的入職手續(xù)的辦理，工資標(biāo)準(zhǔn)的制定及工資的發(fā)放等環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了銜接不暢。
6、由于自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)和工作經(jīng)歷的變化及經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)現(xiàn)代人力資源管理方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握有限，亟待加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和不斷提高。
20xx年即將過(guò)去，嶄新的一年即將到來(lái)。如何圍繞集團(tuán)公司20xx年的工作中心，在人力資源管理方面全面服務(wù)好基層，滿(mǎn)足集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，是我們面臨的首要課題，為此，我們確定20xx年的工作思路是：深入調(diào)研，努力學(xué)習(xí)；完善制度，改進(jìn)方法；加強(qiáng)管理，提高服務(wù)；創(chuàng)新工作，不辱使命。
其主要工作計(jì)劃安排如下：
1、在人力資源規(guī)劃方面：通過(guò)深入調(diào)研，并與綜合、財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門(mén)配合，全面謀劃和制定集團(tuán)公司20xx-20xx年三年人力資源發(fā)展規(guī)劃。
2、在人員招聘和崗位人才配置方面：拓展新思路，開(kāi)辟新渠道，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)；選賢任能，既要向內(nèi)，也要向外，并適時(shí)推出中層崗位任職競(jìng)聘活動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。
3、在員工培訓(xùn)與潛能開(kāi)發(fā)方面：做到引進(jìn)來(lái)和走出去相結(jié)合，內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相互補(bǔ)充。計(jì)劃全年組織中層以上管理人員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)4次。分別安排在3月、5月、8月和10月，具體安排將另行通知。同時(shí)，為提高培訓(xùn)效果，我們將對(duì)參訓(xùn)情況進(jìn)行跟蹤和考核，其結(jié)果將計(jì)入個(gè)人年度考評(píng)總分中。
4、在績(jī)效考核和薪酬福利方面：本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，重新制定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，完善各公司績(jī)效考核方案，著力體現(xiàn)“貢獻(xiàn)多少，服務(wù)長(zhǎng)短、待遇不同”的價(jià)值取向。并建議集團(tuán)將員工薪資逐年提高比例和要求納入對(duì)各公司的考核之中。
5、在總結(jié)20xx年對(duì)集團(tuán)中高層管理人員年度綜合素質(zhì)評(píng)議測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，試行向各公司中層管理人員推廣，從而建立對(duì)集團(tuán)及各公司中層以上人員管理人員的全方位、多視角，科學(xué)規(guī)范合理的評(píng)價(jià)體系。
6、在勞動(dòng)關(guān)系管理和維護(hù)方面：完善和建立人力資源管理檔案；同時(shí)，為合理用工，切實(shí)保障公司和員工利益，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，20xx年將根據(jù)崗位技能和服務(wù)年限，全面規(guī)范勞動(dòng)合同管理工作。
7、在企業(yè)文化建設(shè)方面：將根據(jù)重點(diǎn)“節(jié)假日”，圍繞主題，適時(shí)組織活動(dòng)，進(jìn)行評(píng)比表彰；為弘揚(yáng)企業(yè)文化精神，豐富員工的文化生活，20xx年，原則上每季度開(kāi)展大型活動(dòng)一次。具體安排將另行通知。
回顧過(guò)去，肯定成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改正不足；展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)，不辱使命。20xx年，人力資源部將在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各公司、部門(mén)的支持配合下，圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和部門(mén)工作職責(zé)，盡心盡力、開(kāi)展工作，為完成集團(tuán)公司的總體目標(biāo)努力奮斗！
人力資源部部門(mén)述職報(bào)告7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
20xx年度匆匆逝去，我們鋼材大市場(chǎng)的一切營(yíng)運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有長(zhǎng)天人都在滿(mǎn)懷希望地期盼著市場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)春天的早日到來(lái)，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對(duì)本部門(mén)這一年來(lái)的工作做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)也作為個(gè)人的述職報(bào)告，一并向大家匯報(bào)。
我部門(mén)的工作是以20xx年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的�，F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善：
1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定：
人力資源部于20xx年初就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門(mén)的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立：
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的`公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司管理制度匯編》、《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過(guò)兩次廣泛征求意見(jiàn)，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過(guò)，即可印發(fā)執(zhí)行；公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲；《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開(kāi)始。
3、人事管理體系的確立：
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。
�、僦贫诵碌男匠曛贫润w系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于20xx年7月起成功地實(shí)施了新的薪酬制度。
�、跒橄到y(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過(guò)程中，20xx年將正式付諸實(shí)施。
③重新修訂了《員工手冊(cè)》。
二、公司人員招聘工作：
20xx年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。
在20xx年人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場(chǎng)人才招聘會(huì)，其中包括春季、冬季兩次面向全國(guó)的大型招聘會(huì)。共面試各類(lèi)人才逾千人次，社會(huì)反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備了一批高素質(zhì)、有潛力的專(zhuān)業(yè)人才，而且在公司對(duì)外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。
公司在20xx年共入職員工92位，分布于公司34個(gè)崗位，同時(shí)公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達(dá)到118人。
三、員工的培訓(xùn)工作：
公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。但因本年度工作重點(diǎn)取向問(wèn)題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時(shí)間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是20xx年3月30日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn)；一次是20xx年7月18日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn)。
人力資源部部門(mén)述職報(bào)告8
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年的工作歷程，人力資源室在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，立足于公司人力資源現(xiàn)狀，緊緊圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，全力夯實(shí)公司人力資源基礎(chǔ)，努力優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，求真務(wù)實(shí)，不斷提高工作效率，踏踏實(shí)實(shí)做好人力資源服務(wù)及管理工作。下面我將分三個(gè)方面向大家匯報(bào)：
一、思想、學(xué)習(xí)方面的情況：
人力資源管理是履行人事管理職能的重要崗位，我深感責(zé)任重大，始終抱著認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度，處處以大局為重，工作吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點(diǎn)。處事堅(jiān)持原則，公道正派，能?chē)?yán)格遵守人事紀(jì)律。
人力資源工作的政策性、原則性很強(qiáng)，一年來(lái)，我堅(jiān)持一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，努力掌握人力資源管理相關(guān)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)和一年人力資源工作的實(shí)踐，我感覺(jué)到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。
二、20xx年主要工作情況：
（一）人員招聘方面：
我公司現(xiàn)有職工平均年齡較大、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比例較低，為了吸收培養(yǎng)更多專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)整體素質(zhì)，抓住新疆大力發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)的機(jī)遇，我們采取了人才交流市場(chǎng)、大中專(zhuān)院校雙選會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、以及項(xiàng)目經(jīng)理部推薦等多種形式進(jìn)行了招聘，招聘面試人員兩百余人次，最終聘用50人，其中路橋及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)44人。通過(guò)招聘，公司工程技術(shù)類(lèi)人員的比例由20xx年的45%提高到51%，其中第一學(xué)歷為工程技術(shù)類(lèi)的比例由20xx年23.9%提高到了33.2%，而公司職工平均年齡由20xx年的.40.3歲降低到目前的37.9歲。
�。ǘ┤藛T的調(diào)配方面
為了有效利用公司現(xiàn)有人力資源，積極與各主管部門(mén)和項(xiàng)目經(jīng)理溝通，以?xún)?yōu)先調(diào)用本單位職工為主，外聘為輔的原則，盡量減少職工的待崗率。雖然今年機(jī)械操作人員工作任務(wù)不多，但基本保持了零待崗，一定程度上減輕了職工負(fù)擔(dān)。
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薪酬福利制度是公司一項(xiàng)重要的制度，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標(biāo)任務(wù)的完成，我深感薪酬福利管理工作的復(fù)雜性和重要性，在20xx年與集團(tuán)公司薪酬接軌后，今年又再一次對(duì)薪酬進(jìn)行了調(diào)整，在薪酬測(cè)算中我傾注了大量的時(shí)間和精力，反復(fù)測(cè)算、分析和研究，順利及時(shí)地完成了薪酬制度的調(diào)整。通過(guò)今年再一次的薪酬調(diào)整，有效的調(diào)動(dòng)了職工上一線(xiàn)工作的積極性。
（四）社會(huì)保險(xiǎn)及勞動(dòng)用工方面：
每年年初的社會(huì)保險(xiǎn)年審和基數(shù)的申報(bào)工作，以及勞動(dòng)用工年檢的工作量都極大，為了順利通過(guò)年審，在財(cái)務(wù)部的配合下，按照國(guó)家規(guī)定于20xx年3月順利通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)年審及基數(shù)申報(bào)工作，并于次月通過(guò)勞動(dòng)用工年檢。為年度社會(huì)保險(xiǎn)的交納及工傷、生育、醫(yī)療保險(xiǎn)的理賠工作打好了基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┞毞Q(chēng)申報(bào)方面：
對(duì)達(dá)到職稱(chēng)晉升標(biāo)準(zhǔn)的職工進(jìn)行督促和指導(dǎo)，加班加點(diǎn)為職稱(chēng)晉升的職工準(zhǔn)備及修改相關(guān)資料，努力幫助職稱(chēng)晉升的同志順利過(guò)關(guān)，為其個(gè)人提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、也為企業(yè)提升資質(zhì)做好準(zhǔn)備工作。
三、存在的問(wèn)題和不足。
工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，人力資源管理的相關(guān)知識(shí)掌握的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，要經(jīng)常與上級(jí)部門(mén)多請(qǐng)教、與機(jī)關(guān)各部門(mén)及項(xiàng)目部多溝通，多了解，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，要強(qiáng)化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念。
新的一年，我公司人力資源管理工作，將面臨新形勢(shì)、新任務(wù)，工作的要求會(huì)更高，我會(huì)加倍地努力工作，加強(qiáng)人力資源自身的建設(shè)，有計(jì)劃、有步驟的做好人員招聘工作，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，合理調(diào)配職工，提高績(jī)效管理水平，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)用工管理。我有信心，把人力資源工作做得更好
人力資源部部門(mén)述職報(bào)告9
20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開(kāi)發(fā)區(qū)相關(guān)部門(mén)的正確指導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年工作述職如下：
一、開(kāi)展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè)，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)xxxx人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課60學(xué)時(shí)、參觀(guān)考察3學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫(xiě)出1000字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念、價(jià)值觀(guān)變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)xx節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習(xí)、開(kāi)拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的.人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高;“專(zhuān)業(yè)勤奮;“82的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表"重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門(mén)組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
三、人力資源的管理和調(diào)配
今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的化，針對(duì)我們旅業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。
一是年初，我部門(mén)及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺(tái)子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的xxxx彭樓子及石臺(tái)子子女并簽訂了勞動(dòng)合同;
二是根據(jù)開(kāi)發(fā)區(qū)人事局的要求，為xxx更換了技術(shù)等級(jí)證書(shū)，并著手為符合條件的xxxx職工晉升初級(jí)職稱(chēng);
三是集團(tuán)公司自xx年轉(zhuǎn)制后至20xx年6月末，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使xxx職工未按時(shí)辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動(dòng)局、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金xxx余元;
四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會(huì)招聘一部分專(zhuān)業(yè)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，我部門(mén)立即著手通過(guò)知名招聘平臺(tái)——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里，共有xxx人通過(guò)電話(huà)、email以及親自登門(mén)報(bào)名。我部門(mén)對(duì)這些人員通過(guò)筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有xxx被我公司錄用。此次公開(kāi)招聘也是集團(tuán)公司成立以來(lái)的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;
五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)在20xx年元月開(kāi)始要對(duì)欠繳部分收取滯納金，因我單位從20xx年3月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi)，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)存在著很多問(wèn)題，通過(guò)對(duì)集團(tuán)公司41xxxx的賬戶(hù)進(jìn)行核對(duì)，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了xxxx的錯(cuò)誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的xxxx的個(gè)人賬戶(hù)，并補(bǔ)齊了以前漏繳的xxxxx的養(yǎng)老保險(xiǎn)，協(xié)助公司4位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)xxxx余元;
六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯(cuò)誤信息;
七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作。過(guò)去的一年里，在本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對(duì)各級(jí)干部職工作了職能評(píng)價(jià)，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展;
八是10月份，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動(dòng)人事管理，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動(dòng)廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作，我部認(rèn)真的起草了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)討論通過(guò)后貫徹實(shí)施;
九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，我部門(mén)在理理順了辦理工傷及工傷評(píng)殘的工作程序后共計(jì)為xx辦理了工傷保險(xiǎn)及傷殘等級(jí)認(rèn)定;
十是共受理游客投訴xxxx，解決xxxx，另有xxxx投訴由于涉及對(duì)方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中。
十一是去年末，我部門(mén)起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。
十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動(dòng)保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》，我部先核對(duì)了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而組織采購(gòu)、發(fā)放，共計(jì)發(fā)放棉xxx套;棉鞋411雙;毛巾xx條;香皂xxx塊。
四、20xx年工作設(shè)想
繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計(jì)
1、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過(guò)后組織實(shí)施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績(jī)效考核評(píng)估方案并組織實(shí)施。
4、干部、技術(shù)人員信息臺(tái)帳。
5、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。
6、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施20xx年員工崗位培訓(xùn)。
7、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作。
8、及時(shí)做好人員調(diào)配工作。
20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
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