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商務執(zhí)法個人工作總結(jié)范文
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的商務執(zhí)法個人工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
商務執(zhí)法個人工作總結(jié)范文1
xx縣商務綜合行政執(zhí)法大隊至20xx年成立以來，積極履行市場監(jiān)管職責，加強維護市場秩序，保障消費者和企業(yè)的合法權(quán)益，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報如下：
一、建立健全法治隊伍，加強宣傳教育
(一)加強學習 提高執(zhí)法人員素質(zhì)
xx縣商務綜合行政執(zhí)法大隊執(zhí)法人員在執(zhí)法工作中代表政府形象，為了建立一個責權(quán)明確，行為規(guī)范，監(jiān)督有效，保障有力的商務行政執(zhí)法體制，建立一支統(tǒng)一、規(guī)范、高效的執(zhí)法隊伍，商務綜合行政執(zhí)法大隊非常重視業(yè)務知識的學習和完善各項管理制度并積極組織執(zhí)法大隊全體人員采取集中學習和自學相結(jié)合的多種學習方式，深入學習《行政處罰法》、《商務執(zhí)法行政程序規(guī)定》、《行政強制法》、《國務院生豬屠宰管理條例》、《湖南省生豬屠宰管理條例》、《湖南省酒類管理條例》、《商務部酒類流通管理辦法》、《成品油市場管理辦法》、《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》、《零售促銷行為管理辦法》等專業(yè)知識和相關文件，并采用考試的方式以檢驗學習效果。
(二)加大宣傳力度，營造執(zhí)法氛圍
為了營造良好的商務執(zhí)法環(huán)境，xx縣商務綜合行政執(zhí)法大隊利用網(wǎng)絡、宣傳車、廣告標語、橫幅等多種途徑大力開展商務法律法規(guī)及執(zhí)法宣傳工作，執(zhí)法人員還到各種集市進行法律法規(guī)的宣傳教育活動。公布了12312商務舉報投訴咨詢電話，接受廣大群眾的監(jiān)督。到目前為止，接到舉報咨詢的各類案件14件，回復率和辦結(jié)率100%，讓城鄉(xiāng)居民對商務綜合行政執(zhí)法及12312商務舉報、投訴、咨詢有了更進一步的了解。
二、加強屠宰、酒類、成品油的監(jiān)督管理工作，整頓行業(yè)秩序。
(一)加大屠宰監(jiān)督管理工作
根據(jù)《國務院生豬屠宰管理條例》、《商務部生豬屠宰管理實施法》、《湖南省生豬屠宰管理條例》等文件精神，商務綜合行政執(zhí)法大隊制定了一系列的生豬定點屠宰管理辦法，嚴厲打擊私屠濫宰行為，確保上市肉品的質(zhì)量衛(wèi)生。具體做到了如下幾點：
一是對生豬定點屠宰場嚴格按要求生產(chǎn)、檢疫檢驗，把好合格關，嚴防病害豬肉投入市場，對肉品銷售人員購銷規(guī)范化管理，制定購銷日報表，登記備案，發(fā)放“放心肉攤位”牌照監(jiān)管戶檔率達到100%，確保人民群眾吃上放心肉。
二是開展企業(yè)設置條件審查，全面完成定點屠宰企業(yè)清理、整合、核查和換發(fā)證書工作。
三是采取主動查處和根據(jù)群眾舉報相結(jié)合、定期巡查與突擊檢查相結(jié)合等多種形式，加大對定點屠宰場的監(jiān)管，制定屠宰企業(yè)“瘦肉精”檢測制度，檢查屠宰企業(yè)殘渣油脂管理情況。
四是加大對私屠濫宰注水或注入其他物質(zhì)行為的打擊力度，查處加工、出售未經(jīng)肉品品質(zhì)檢驗或經(jīng)肉品品質(zhì)檢驗不合格的肉品上市行為。
五是建立食品安全應急預案，有效監(jiān)測、及時控制和消除突發(fā)事件。
20xx 年以來，xx縣商務綜合行政執(zhí)法大隊已累計出動執(zhí)法人員380人次，出動執(zhí)法車輛48臺次。查處私屠肉品經(jīng)營戶14家，扣私宰肉品304公斤，查處定點屠宰企業(yè)違規(guī)行為3起，取得有效地改善了肉品市場，保證了縣內(nèi)沒有發(fā)生肉品質(zhì)量安全事故，得到了廣大消費者的充分肯定。
(二)酒類監(jiān)督管理工作
在酒類監(jiān)管工作中，xx縣商務綜合行政執(zhí)法大隊把打擊假冒偽劣，規(guī)范流通秩序，凈化酒類市場作為中心工作來抓。
一是執(zhí)法隊積極開展酒類品牌清理登記和對偽劣酒品的.稽查力度，規(guī)范流通秩序。
二是嚴格落實《酒類流通隨付單》制度，對進貨來源不清，渠道不明，手續(xù)不全，無法溯源的酒類商品依法查處。
三是進一步完善酒類商品入市備案制度，建立索票、索證和進銷貨臺賬制度。
今年以來，xx縣商務綜合行政執(zhí)法大隊共組織大型酒類執(zhí)法檢查活動5次，累計出動執(zhí)法人員28人次，車輛38臺次，檢查酒類經(jīng)營戶104家，查獲假冒酒24瓶，規(guī)范了酒類市場，確保了人民群眾飲酒的安全。
(三)成品油加油站監(jiān)督管理工作
為了抓好成品油的市場監(jiān)管，切實維護好成品油市場的經(jīng)營秩序，xx縣商務綜合行政執(zhí)法大隊主要做了如下幾項工作：
一是積極開展成品油資格的年檢換證工作。對每個加油站采取上門走訪、發(fā)放宣傳資料，送達年檢文件等方法將年檢的時間、內(nèi)容和要求及時通知企業(yè)，指導企業(yè)按時上報年檢材料。對不符合文件規(guī)定的加油站責令其限期整改。
二是對非法加油的攤點加大打擊力度，對于非法加油點，由縣商務局牽頭與縣公安、安監(jiān)、工商一起聯(lián)合執(zhí)法，勒令其停業(yè)，并拆除非法設施。
今年以來，xx縣商務綜合行政執(zhí)法大隊共組織大型執(zhí)法檢查活動6次，累計出動執(zhí)法人員48人次，車輛28臺次，規(guī)范了成品油市場，確保了縣域內(nèi)成品油市場秩序。
三、加大對家電維修服務管理、再生資源回收管理、零售商促銷管理等商品流通行業(yè)的監(jiān)督管理
20xx 年以來，xx縣商務綜合行政執(zhí)法大隊依法依規(guī)對xx縣縣域的商品流通行業(yè)加強監(jiān)督管理，針對冒用家電生產(chǎn)者商標或特約維修標識行為，下達了4份責令整改通知書;對從事再生資源回收經(jīng)營活動的經(jīng)營主督促其向商務主管部門備案;針對來xx縣縣域舉辦各類展會增多的情況，要求其明示促銷內(nèi)容，檢查其備案登記記錄;加大對流通領域食品安全的管理力度。
四、全面完成上級領導交辦的其他工作任務
20xx 年來商務綜合行政執(zhí)法大隊實行雙考勤制度即隊員除了打指紋卡外還到在上班簽到表上簽到，嚴格遵守日常考勤制度，做好衛(wèi)生工作，積極做好信息報道宣傳等本職工作外還全面完成上級領導交辦的其他工作任務。一是按時按質(zhì)按量完成了黨的群眾路線教育實踐活動各個環(huán)節(jié)的工作;二是較好的完成了“三創(chuàng)”工作在寶塔湖社區(qū)的服務;三是派出隊員下鄉(xiāng)協(xié)助浪撥湖鎮(zhèn)網(wǎng)格化社會管理工作;四是積極宣傳做好社會管理綜合治理民調(diào)工作;五是積極參加社會服務工作，如志愿者服務活動，創(chuàng)衛(wèi)包街道清掃任務，無償獻血工作，黨員進社區(qū)服務工作，全縣治安巡邏工作等。
五、目前執(zhí)法工作中存在的問題
綜合行政執(zhí)法工作涉及面廣，工作量大，執(zhí)法監(jiān)督工作難以確保到位，諸多的客觀條件制約著執(zhí)法工作的進程和打擊非法經(jīng)營者的力度。
六、下一步工作打算
1、強化監(jiān)管行政執(zhí)法人員培訓考核，規(guī)范行政執(zhí)法程序。
2、加大宣傳力度，提高人民群眾遵紀守法自覺性，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。
3、建立健全行政執(zhí)法的各項規(guī)章制度，將管理水平躍上一個新臺階。
4、加強與相關部門協(xié)作配合機制形成行政執(zhí)法合力。
商務執(zhí)法個人工作總結(jié)范文2
xx縣商務綜合行政執(zhí)法大隊在局黨組的正確領導和主管領導的指導下，認真貫徹落實商務部《酒類管理辦法》、湖南省《酒類管理條例》、商務部《成品油市場管理辦法》等有關法律、法規(guī)和省、市有關文件精神，商務綜合行政執(zhí)法工作取得了較好的成績�，F(xiàn)將20xx年開展商務綜合行政執(zhí)法的有關情況匯報如下：
一、加強學習，嚴格管理，不斷提高執(zhí)法水平。
執(zhí)法人員自身素質(zhì)的高低在商務綜合行政執(zhí)法工作中對案件的檢查及處罰的結(jié)果有很大的影響，同時還將影響商務行政執(zhí)法在群眾心目中的地位，因此我們非常重視業(yè)務知識的學習和完善各項管理制度。一是商務綜合行政執(zhí)法大隊組織執(zhí)法人員先后學習了《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復議法》、《生豬屠宰管理條例》、《酒類管理辦法》、湖南省《酒類管理條例》、《成品油市場管理辦法》法律、法規(guī)。二是邀請了縣法制辦法律專家就行政處罰、辦案文書規(guī)范、生豬屠宰與酒類執(zhí)法典型案例進行了專題輔導講座，并組織統(tǒng)一考試，給考試合格者辦理了行政執(zhí)法證。并組織人員參加省廳和市局舉辦的商務執(zhí)法培訓班。三是制定了各項規(guī)章制度，理順了行政執(zhí)法程序，每個執(zhí)法隊員都嚴格按規(guī)章辦事，按照法定程序要求辦理每一個案件。
二、加大宣傳力度，營造執(zhí)法氛圍。
為了擴大12312商務服務舉報投訴熱線在廣大群眾中的知名度，讓廣大群眾了解12312商務舉報投訴的業(yè)務范圍及工作職責，一是商務綜合行政執(zhí)法大隊分別于今年的3.12、3.15日分別在日盛商都、南門藥店設置了咨詢臺利用圖片展示、資料發(fā)放等多種方式開展商務綜合行政執(zhí)法暨12312商務舉報投訴熱線的宣傳活動，在活動中共計發(fā)放宣傳資料5000余份，接受群眾現(xiàn)場咨詢100余次。通過宣傳提高了廣大群眾的自我保護意識，城鄉(xiāng)居民對商務綜合行政執(zhí)法暨12312商務服務舉報投訴熱線有了更深一步的認識。二是充分利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體對商務綜合行政執(zhí)法的職能職責和對涉及到商務領域的20多部法律法規(guī)進行廣泛宣傳，讓經(jīng)營者和消費都接受和了解商務執(zhí)法的具體內(nèi)涵，營造良好的商務綜合行政執(zhí)法氛圍。
三、規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量。
(一)建立健全了執(zhí)法制度。
對酒類、成品油等執(zhí)法工作，從立案、調(diào)查取證、做出處理決定、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)，都制定了一整套規(guī)章制度，并嚴格遵照規(guī)章制度執(zhí)行。
12312舉報投訴服務中心制定了舉報投訴案件辦理、轉(zhuǎn)交、反饋等工作流程及工作職責、工作守則、行為規(guī)范、舉報投訴獎勵制度、保密制度、規(guī)范用語等規(guī)章制度、聯(lián)系點及各便民點職責，并全部上墻公示，接受群眾監(jiān)督，更加規(guī)范了12312聯(lián)系點的工作。
(二)依法辦事。對行政處罰，從立案、調(diào)查取證到審核處理各個環(huán)節(jié)都嚴格依法辦事。今年，綜合執(zhí)法大隊辦理的行政處罰案件中，無錯案，無違法辦案現(xiàn)象。
(三)對執(zhí)法文書及時整理歸檔，規(guī)范了執(zhí)法檔案管理。
四、加強行業(yè)執(zhí)法檢查，整頓行業(yè)秩序。
(一)12312舉報投訴服務中心受理案件情況
設立12312舉報投訴中心以來，接受投訴咨詢?nèi)藬?shù)顯著增加，并且做到了立即受理、立即轉(zhuǎn)辦、處理結(jié)果及時反饋，做到件件有落實、事事有回音。
(二)認真抓好成品油市場管理。為切實加強我市成品油市場監(jiān)管，維護市場秩序，促進成品油流通體制規(guī)范化發(fā)展，根據(jù)上級要求，我們及時的開展研究和部署，扎扎實實地開展了成品油管理工作。一是積極配合內(nèi)貿(mào)股開展成品油經(jīng)營資格年檢換證工作。組織人員深入市場，對每個油站采取上門走訪、送達年檢文件等方法將年檢時間、內(nèi)容和要求及時通知企業(yè)，指導企業(yè)按時上報年檢材料，在資格審查過程中，對不符合年檢要求的，不符合安全生產(chǎn)的加油站責令限期整改。通過一個多月緊張有序的開展工作，摸清了全市成品油經(jīng)營企業(yè)基本情況，及時上報了年檢材料，全縣48家成品油經(jīng)營企業(yè)順利通過了年檢，及時完成了上級下達的年檢換證工作。二是對非法加油站(點)和群眾反響強烈的加油站進行了整改。今年，執(zhí)法大隊對全縣非法加油站(點)和流動加油車(船)進行了整改，對違反了《成品油市場管理辦法》有關規(guī)定的，送達了了責令改正書(停止非法經(jīng)營通知書)，并對加油機、加油槍及儲油罐進行了封存，貼上了封條，有力維護了成品油經(jīng)營市場。三是積極參與成品油抽樣檢查活動。12月份，市執(zhí)法支隊與市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對新化14家加油站進行了抽樣檢查，我執(zhí)法大隊全程參與了此次行動。
(三)積極開展酒類備案清理登記和對偽劣酒品的稽查力度，規(guī)范流通秩序。一是為確保廣大人民群眾的飲酒安全，凈化酒類市場，執(zhí)法大隊在4至9月份對全縣酒類流通市場進行了清理整頓，對未辦理《酒類批發(fā)許可》而從事酒類批發(fā)業(yè)務的經(jīng)營者，堅決依法予以取締。對未辦理酒類流通備案登記的，督促其辦理。同時全面檢查了《隨附單》的使用與管理情況以及酒類食品的.進貨相關手續(xù)，防止非法渠道和不合格酒品注入市場，確保酒類食品的安全消費。二是執(zhí)法大隊先后對全縣的酒類批發(fā)商、零售商、酒店餐飲、娛樂場所等進行了登記服務工作，取得了較好成效。今年，執(zhí)法大隊結(jié)合酒管工作相關法律法規(guī)，嚴格執(zhí)法，嚴厲查處了一些不法商販銷售假酒的行為。其中，查處假冒酒類65瓶，并對這些售假行為依法進行了行政處罰。
(四)依法對再生資源市場的清理和整頓。我執(zhí)法大隊針對全縣再生資源回收市場的亂堆、亂放、無證經(jīng)營等不戶現(xiàn)象進行了整頓，并加強了對典當、拍賣及二手車市場等行業(yè)的管理，推動了我縣再生資源市場的規(guī)范、健康、有序發(fā)展。
同時，啟動了商業(yè)預付卡重點企業(yè)專項檢查。
五、工作思路。
(一)、做好“12312”信息工作。繼續(xù)做好“12312”舉報投訴咨詢服務工作，將群眾反映的問題及時傳達到相關股室，爭取第一時間解決所反映的問題，有力的保障服務工作順利進行。
(二)、加大執(zhí)法力度。重點對酒類經(jīng)營戶、流動加油車、非法加油點、私屠亂宰現(xiàn)象進行突擊檢查，確保經(jīng)營和消費安全。
(三)、加強學習培訓。加強對商務綜合行政執(zhí)法涉及的20多部法律法規(guī)學習，全面掌握商務行政執(zhí)法法律法規(guī)。
(四)、規(guī)范執(zhí)法行為。嚴格執(zhí)法行為，按照商務綜合行政執(zhí)法程序圖嚴格執(zhí)法，按規(guī)定程序?qū)嵤�，確保所辦案件不發(fā)生違規(guī)操作。
商務執(zhí)法個人工作總結(jié)范文3
我科室在分管領導的帶領下，較圓滿完成上半工作任務，并相應的制定了下半年工作計劃及安排。
一、商務綜合行政執(zhí)法大隊及酒類流通管理科主要做了以下幾方面工作:
(一)20xx年酒類經(jīng)營備案登記主要對中心城區(qū)備案登記實行全面推開和對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營戶逐步開展備案登記。目前為止，我區(qū)酒類批發(fā)零售企業(yè)已備案登記350家，上傳302家。
(二)“放心早餐”工程作為政府十件實事之一，由商務局負責牽頭協(xié)調(diào)工作，我局領導高度重視，成立了工作領導小組。
全年完成100家“放心早餐”店，分兩批8個階段，第一批建設50家基本完工，八月初次驗收，由政府牽頭組織驗收考核，參加單位有xx區(qū)商務局、區(qū)住建局、區(qū)城管局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督局、區(qū)工商分局、區(qū)環(huán)保分局、區(qū)質(zhì)監(jiān)分局，政府統(tǒng)一采購配送的五統(tǒng)一，門店招牌、價目表已完工50家，電子收款機、垃圾桶、從業(yè)人員工作服物資已經(jīng)發(fā)放到各街辦、立新鄉(xiāng)。
(三)招商引資工作
全年招商引資任務到位資金一個億，時間已過半，1-6月份完成任務5985萬元，力爭12月份之前完成全年招商引資任務。
(四)服飾商會
20xx年3月落實了辦公室地點(沙隆達廣場華城商業(yè)街2樓)，并于5月完成裝修，招聘了工作人員2名，召開了2次會長大會，1次常務理事大會。成立大會正在籌備中。
二、商務綜合執(zhí)法大隊及酒類流通管理科存在的問題
(一)隨附單制度執(zhí)行難，由于隨附單目前在全省范圍內(nèi)沒有統(tǒng)一規(guī)范使用，同樣在本市經(jīng)營戶中很難推行，市場缺乏有效監(jiān)管。
(二)機關人員少，執(zhí)法人員力量不夠，存在酒類管理人員緊缺，影響了工作開展，加強執(zhí)法隊伍建設。
(三)市場檢查密度不夠,由于機構(gòu)不健全，執(zhí)法人員少，工作任務重，在日常工作中，難以統(tǒng)籌兼顧，所以在檢查酒類執(zhí)法中相應減少。存在著工作布置多，督促檢查少的問題，致使有些工作落實不到位。
三、20xx年下半年工作要點：
加大執(zhí)法檢查力度，規(guī)范酒類市場。我們根據(jù)上級有關文件精神，會同工商、公安、質(zhì)監(jiān)等部門加強對酒類流通市場的檢查，通過常規(guī)檢查、節(jié)日檢查和舉報檢查等多種形式，對部分不按規(guī)定辦理相關手續(xù)的企業(yè)按《酒類流通管理辦法》和《中華人民共和國行政處罰法》進行處罰，堅決打擊各類違法行為尤其是銷售假冒偽劣酒類商品等行為，促進我區(qū)酒類行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。根據(jù)《生豬屠宰管理條例》有關條款規(guī)范我區(qū)屠宰市場的秩序。
(一)對已登記的酒類經(jīng)營戶進行全面清理、核查，建立管理臺帳制度，做到有據(jù)可查，對新增酒類經(jīng)營戶和改行停業(yè)經(jīng)營者及時補辦登記或注銷手續(xù)，做到證照相符。零售經(jīng)營規(guī)范為核心，建立統(tǒng)一、開放、競爭、有序的酒類市場，保證酒類消費安全，促進我區(qū)酒類流通經(jīng)營企業(yè)快速健康發(fā)展。
進一步提高對酒類流通管理工作的認識，明確人員，落實責任，解決必要的專項管理經(jīng)費和執(zhí)法人員，并配備相應的工作人員設施。
(二)加強業(yè)務培訓，提高管理素質(zhì)。
組織酒類管理人員培訓，學習《酒類流通管理辦法》、《酒類商品批發(fā)經(jīng)營管理規(guī)范》、《酒類商品零售經(jīng)營管理規(guī)范》等相關文件資料，定期交流探討，提高酒類管理人員業(yè)務水平和管理能力。
(三)開創(chuàng)管理工作新局面。
20xx年，xx區(qū)酒類批發(fā)、零售企業(yè)尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒類經(jīng)營戶要進快納入備案登記，酒類批發(fā)、零售企業(yè)備案登記應快速跟上，并全面實行隨附單制度。酒類生產(chǎn)企業(yè)、酒類批發(fā)企業(yè)必須實施隨附單。要把目前備案登記工作尚未全面展開的鄉(xiāng)鎮(zhèn)酒類流通經(jīng)營企業(yè)作為工作的難點，進一步加強宣傳，服務到位，工作到位。
(四)加強督查，全面推進此項工作。
加強對酒類流通經(jīng)營企業(yè)的督查，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，進一步提高企業(yè)備案登記和隨附單制度的落實意識，對酒類流通經(jīng)營企業(yè)執(zhí)行《酒類流通管理辦法》情況進行通報，表彰先進，鞭策落后，推動我區(qū)酒類流通管理工作邁上新的臺階。
20xx年，縣商務綜合行政執(zhí)法大隊在縣委、縣政府和商務局的正確領導、關心和支持下，以黨的`十八大及十八屆四中全會和五中全會重要理論為方向，依靠執(zhí)法大隊全體人員的共同努力，緊緊圍繞縣委、縣政府及縣商務局黨組年初安排的各項工作目標任務，狠抓各項工作的落實，認真履行工作職責，圓滿完成了上級交辦的各項工作任務。
一、加強隊伍建設，提高執(zhí)法工作綜合素質(zhì)
一是狠抓學習教育培訓。今年以來，針對大隊執(zhí)法人員的行政執(zhí)法水平不高、法律文書制作不熟、書面文字表達能力不強的薄弱環(huán)節(jié)，專門從市執(zhí)法支隊聘請具有專業(yè)特長的人員定期對大隊執(zhí)法人員進行業(yè)務知識培訓，還組織執(zhí)法人員旁聽法院的行政審判和開展執(zhí)法案卷觀摩。同時，還組織執(zhí)法人員參加省商務廳舉辦的商務執(zhí)法法律知識學習培訓，通過培訓使執(zhí)法人員的執(zhí)法水平規(guī)范化能力有較大幅度的提高。二是狠抓規(guī)章制度建設。為保證日常行政工作的正常運行，以制度約束人，以制度規(guī)范人。大隊對全體隊員考勤、請假、著裝、儀容、違反規(guī)定的處罰都做出了明確要求，要求執(zhí)法人員執(zhí)行公務時，必須做到持證上崗，亮證執(zhí)法，著裝整齊。認真規(guī)范執(zhí)法程序，使用統(tǒng)一的行政執(zhí)法文書，從規(guī)范填寫使用各類執(zhí)法文書，到下達處罰決定、送達回執(zhí)、采集證言筆錄、建檔立卷等各個執(zhí)法環(huán)節(jié)，達到了依法辦案、依程序辦案、處罰適當，適用法律準確的目標。
二、加強宣傳力度，為商務執(zhí)法營造良好環(huán)境
為了營造良好的商務執(zhí)法環(huán)境，擴大12312商務服務舉報投訴熱線在廣大群眾中的知名度，讓廣大群眾了解12312商務舉報投訴的業(yè)務范圍及工作職責，一是于今年的3.12、3.15日在友阿世茂廣場設立咨詢臺利用圖片展示、資料發(fā)放等多種方式開展商務綜合行政執(zhí)法暨12312商務舉報投訴熱線的宣傳活動，在活動中共計發(fā)放宣傳資料20xx余份，接受群眾現(xiàn)場咨詢100余次。通過宣傳提高了廣大群眾的自我保護意識，城鄉(xiāng)居民對商務綜合行政執(zhí)法暨12312商務服務舉報投訴熱線有了更深一步的認識。二是開展了知識產(chǎn)權(quán)宣傳活動。4月24日，在友誼阿波羅商業(yè)廣場設置展臺、展板、懸掛宣傳條幅，向過往行人和群眾發(fā)放知識產(chǎn)權(quán)宣傳材料3000余份，接受群眾答疑咨詢150余人次，并展示我縣打擊知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動的成果。三是開展了誠信興商宣傳活動。11月30日，以“倡導誠信興商理念，共創(chuàng)誠信營商環(huán)境”為主題，在友阿世茂廣場舉行了現(xiàn)場咨詢活動，向市民發(fā)放《酒類流通管理辦法》、《成品油市場管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《單用途商業(yè)預付卡管理辦法》、《國務院社會信用體系建設規(guī)劃綱要(20xx年-20xx)》、《商務部關于加快推進商務誠信建設工作的實施意見》等宣傳資料3000余份，現(xiàn)場咨詢500余人次，制作宣傳展版8塊，很好的向廣大市民宣傳了“誠信興商”的必要性和重要性。四是充分利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體和宣傳車、廣告標語、橫幅多種方式對商務綜合行政執(zhí)法的職能職責和對涉及到商務領域的20多部法律法規(guī)進行廣泛宣傳，讓經(jīng)營者和消費者接受和了解商務執(zhí)法的具體內(nèi)涵，營造了良好的商務綜合行政執(zhí)法氛圍。
三、加強市場監(jiān)管，嚴厲打擊違法違規(guī)行為
(一)加強成品油監(jiān)管，確保群眾用上“放心油”
為切實加強我縣成品油市場監(jiān)管，維護市場秩序，促進成品油流通體制規(guī)范化發(fā)展：一是積極配合內(nèi)貿(mào)股開展成品油經(jīng)營資格年檢換證工作，指導企業(yè)按時上報年檢材料，在資格審查過程中，對不符合年檢要求的，不符合安全生產(chǎn)的加油站責令限期整改，及時完成了上級下達的年檢換證工作。二是1-6月份在全縣范圍內(nèi)開展了車用燃油專項整治行動。先后組織執(zhí)法人員148余人次，對全縣成品油企業(yè)進行檢查。對存在安全隱患的企業(yè)，現(xiàn)場責令整改，購銷臺賬、油品來源情況填寫不全的現(xiàn)場給予行政指導，責令限期完善。通過整治，確保了油品質(zhì)量，減少了環(huán)境污染，做到誠信經(jīng)營，確保人民群眾用上“放心油”。三是對非法加油站(點)和群眾反響強烈的加油站進行了整改。今年，執(zhí)法大隊對全縣非法加油站(點)和流動加油車(船)進行了整改，對違反了《成品油市場管理辦法》有關規(guī)定的，送達了責令改正書(停止非法經(jīng)營通知書)，并對加油機、加油槍及儲油罐進行了封存，貼上了封條。今年共開展了5次成品油專項整治行動、查處非法加油站﹙點﹚2家，行政處罰3.5萬元。有力維護了成品油經(jīng)營市場。
(二)加強酒類管理，確保群眾喝上“放心酒”
一是強化酒類流通隨附單管理。酒類批發(fā)企業(yè)在批發(fā)酒類商品時必須按酒類商品來源、去向、品名、數(shù)量等內(nèi)容的填寫酒類流通隨附單，切實做到單隨貨走，單貨相符，確保酒類商品自出廠到銷售終端全過程流通信息的可追溯性。二是嚴把市場酒類商品準入關。今年，先后對全縣77家酒類批發(fā)企業(yè)、65家ktv、150家酒類零售企業(yè)進行了全面檢查，查處了無酒類批發(fā)許可違法從事酒類批發(fā)的企業(yè)2起。三是嚴厲打擊假冒偽劣酒類商品。今年共開展專項整治行動8次，查處酒類流通案件11宗，查獲假冒偽劣酒38瓶、侵權(quán)酒品24件，行政處罰近1.5萬元。
(三)依法對再生資源市場的清理和整頓
今年，我執(zhí)法大隊對全縣再生資源回收市場的亂堆、亂放、無證經(jīng)營等不戶現(xiàn)象進行了整頓，并加強了對典當、拍賣及二手車市場等行業(yè)的管理，推動了我縣再生資源市場的規(guī)范、健康、有序發(fā)展。
(四)加強舉報投訴受理，努力把12312辦成老百姓服務熱線
為加強商務12312舉報投訴服務中心的工作，完善了《舉報投訴服務職責》、《限時辦結(jié)制》。做到了12312舉報投訴熱線電話24小時有專人接聽，群眾舉報投訴件件有著落，事事有回音。今年，共回復縣長熱線3起，受理群眾投訴43起，上門咨詢15起，辦結(jié)率達100%，在廣大人民群眾中樹立了良好形象。
(五)積極開展單用途商業(yè)預付卡領域非法集資風險排查
為進一步加強單用途商業(yè)預付卡管理，有效防范和化解當前可能存在的非法集資風險，維護市場秩序和人民群眾合法權(quán)益，20xx年4月，縣商務綜合行政執(zhí)法大隊執(zhí)法人員對全縣30多家企業(yè)及已備案的8家企業(yè)的單用途預付卡進行了專項排查，對未簽訂購卡協(xié)議、未有效建立購卡人信息登記臺賬的企業(yè)下發(fā)了《責令整改通知書》。通過單用途商業(yè)預付卡領域非法集資風險宣傳和排查工作，切實增強了廣大人民群眾防范非法集資的意識，使廣大流通領域員工和群眾充分認識到非法集資的危害性，起到了對社會公眾提示風險，引導群眾自覺遠離非法集資的目的。
四、其他中心工作齊頭并進
社會治安綜合治理、信訪、紀檢監(jiān)察、人事組織、黨務、計劃生育等其他中心工作齊頭并進，促進我局各項事業(yè)有序推進。
五、認真梳理法律法規(guī),拓展新的商務執(zhí)法領域
為把商務綜合行政執(zhí)法向廣度和法度推進，按照商務部一年促提高，兩年促鞏固，三年促發(fā)展的總體工作要求，在鞏固完善已開展的酒類、定屠、成品油等商務行政執(zhí)法工作的基礎上，新拓展了《單用途商業(yè)預付卡管理辦法》、《家電維修服務業(yè)管理辦法》、《洗染業(yè)管理辦法》、《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》等新的執(zhí)法領域，并扎實有效地開展了前期宣傳，調(diào)查摸底和造冊工作，為新的執(zhí)法領域執(zhí)法工作開展營造了氛圍奠定了基礎。
六、20xx年工作計劃
(一)、做好“12312”信息工作。繼續(xù)做好“12312”舉報投訴咨詢服務工作，將群眾反映的問題及時傳達到相關股室，爭取第一時間解決所反映的問題，有力的保障服務工作順利進行。
(二)、加大執(zhí)法力度。重點對酒類經(jīng)營戶、流動加油車、非法加油點進行突擊檢查，確保經(jīng)營和消費安全。
(三)、加強學習培訓。加強對商務綜合行政執(zhí)法涉及的20多部法律法規(guī)學習，全面掌握商務行政執(zhí)法法律法規(guī)。
(四)、規(guī)范執(zhí)法行為。嚴格執(zhí)法行為，按照商務綜合行政執(zhí)法程序嚴格執(zhí)法，按規(guī)定程序?qū)嵤�，確保所辦案件不發(fā)生違規(guī)操作。
(五)加強部門聯(lián)動。進一步加強相關執(zhí)法部門聯(lián)動，促進商務執(zhí)法監(jiān)管到位，要加強同公安、工商、安監(jiān)等職能部門的聯(lián)系和協(xié)作，依據(jù)法律、法規(guī)，強化對商務領域經(jīng)營活動的執(zhí)法監(jiān)管。
(六)拓展新商務執(zhí)法領域。隨著形勢發(fā)展，商務執(zhí)法職能轉(zhuǎn)變，商務執(zhí)法監(jiān)管的生豬定點屠宰，酒類流通執(zhí)法劃歸其他職能部門。因此，我們必須認真梳理法律法規(guī)，依據(jù)相關法律法規(guī)，把新拓展的執(zhí)法領域的執(zhí)法工作卓有成效地開展起來，促進和提高商務執(zhí)法的職能轉(zhuǎn)變，為推進我縣商務綜合行政執(zhí)法工作上新臺階而努力奮斗。
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