（集合）講解員個人工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的講解員個人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

講解員個人工作總結(jié)1

　　當(dāng)時間的坐標(biāo)走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個月的時間了。

　　想想去年的這個時候，我還是一名大學(xué)三年級的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念。

　　20xx年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會了感激，感謝博物館的.領(lǐng)導(dǎo)給了我一個機(jī)會，讓我在大學(xué)還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務(wù)院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學(xué)會了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。

　　作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。

　　這說明，我們的活動是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。

　　在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當(dāng)中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。

講解員個人工作總結(jié)2

　　幾年來，我一直在講解員的工作崗位上勤懇工作，努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)熟悉，不斷加強(qiáng)政治修養(yǎng)，不斷強(qiáng)化道德素質(zhì)，不斷提高講解水平，使自己各方面都取得不小進(jìn)步，為自己的以后的工作打下了堅實的基石�，F(xiàn)將四年來工作情況總結(jié)如下：

　　一、堅持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷提高自身素質(zhì)

　　“知識改變命運、學(xué)習(xí)成就未來。”學(xué)習(xí)是時代賦予我們的重要責(zé)任，是提高個體和群體綜合素質(zhì)的需要，也是我們做好本職工作的客觀需要。學(xué)習(xí)常態(tài)化，工作學(xué)習(xí)化，是提高我們工作能力的有效途徑。因此，我始終把學(xué)習(xí)作為一項重要的工作來對待，始終堅持不懈地刻苦學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過程中，立足學(xué)以立德、學(xué)以益智、學(xué)以致用的指導(dǎo)思想，充分利用函授進(jìn)修、個人自學(xué)等機(jī)會，向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，不斷提高工作水平和適應(yīng)環(huán)境的能力。

　　此前的20xx年9月至20xx年6月，針對自己大專學(xué)歷不夠高、理論水平低、能力不夠強(qiáng)的實際，我積極爭取到西華師范大學(xué)成教學(xué)院學(xué)習(xí)并以優(yōu)秀成績畢業(yè)，并在此期間通過了四川省語言工作委員會舉辦的全省普通話考試，取得了普通話一級乙等證書，使自己學(xué)歷得以提升、素質(zhì)得以加強(qiáng)、能力得以提高。在平時的自學(xué)中，本人始終要求自己多學(xué)一點理論，做一個講政治的工作人員;多學(xué)一點講解知識，做一個業(yè)務(wù)突出的講解員;多學(xué)紅軍歷史文化，做一個內(nèi)涵厚重的碑林人;不斷充實自己、提高自己，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識，從而進(jìn)一步理清工作思路、明確工作重點、找準(zhǔn)工作落點，努力提高傳播紅軍文化、服務(wù)碑林的能力，為切實履行好自身職責(zé)奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　二、立足實際，注重創(chuàng)新，不斷開拓講解工作新貌

　　在講解員工作期間，我緊扣碑林辦的工作重點，針對講解員工作職能及特性，從講解的`工作實際出發(fā)，確立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，4年來共講解500余場，參與重要接待50余次，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。同時通過講解實踐，深刻體會講解工作的對于碑林發(fā)展的重要性，講解工作不僅僅是講解員與參觀者通過講解語言而發(fā)生的情感交流，更是聯(lián)系碑林紅軍文化和社會大眾之間的一條特殊紐帶。因此，我在接待講解當(dāng)中，不但投入積極的工作熱情，而且注重專業(yè)技能的發(fā)揮，同時努力培養(yǎng)自己的心里素質(zhì)，工作中熱情、大方、得體，成為了溝通碑林和人民群眾的橋梁。

　　今年，我在做好紅軍文化宣傳的同時對原有講解詞進(jìn)行反復(fù)琢磨，推陳出新，將近年來碑林建設(shè)發(fā)展相關(guān)的內(nèi)容補(bǔ)充到自己的講解當(dāng)中，極大的調(diào)動了參觀者的參觀熱情，同時我還仔細(xì)研究人們的參觀心理，針對不同的人群對講解的內(nèi)容、方式、方法作以調(diào)整，整理出多份不同的講解詞，切實做到“因人施講”。并利用業(yè)余時間查找相關(guān)資料將紅四方面軍的發(fā)展歷史和一些鮮為人知的紅軍故事補(bǔ)充到講解詞當(dāng)中，對涉及專業(yè)性問題及時請教老師，使自己對所講解的知識有了充分的了解和把握，每當(dāng)自己講解完畢看到觀眾們滿意的笑容后，真正體會到“陽光寫在臉上、知識寓于胸中”的服務(wù)理念。

　　三、一日三省，正視差距，不斷充電彌補(bǔ)不足

　　對比當(dāng)前南龕文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢和紅軍文化傳播的速度，作為一名講解員，必須隨時保持清醒頭腦，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)和能力素質(zhì)，增強(qiáng)講解能力，才能適應(yīng)發(fā)展需要。四年來，我雖然通過不斷努力，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、作風(fēng)上都有了進(jìn)步，但也還有許多不足，離領(lǐng)導(dǎo)的要求、同事的期盼、自己的目標(biāo)還存在很大的差距。主要表現(xiàn)在：

　　一是講解水平還不夠強(qiáng)，對紅軍文化理論和碑林文化底蘊的把握還不夠深入，仍須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí);

　　二是在學(xué)習(xí)方法技巧上掌握不夠透徹，影響學(xué)習(xí)效果，阻礙自己能力的提升，有待進(jìn)一步完善。

　　針對這些不足，我將堅持學(xué)習(xí)，立足崗位，不斷充電，盡快克服不足，充分發(fā)揚優(yōu)點，在自己的崗位上做出更多貢獻(xiàn)。

講解員個人工作總結(jié)3

　　時光飛逝，不知不覺中做講解員已經(jīng)3年了。雖然對講解工作沒有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。下面就寫下我的工作總結(jié)。

　　在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。講解是一門特殊的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家，又應(yīng)該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。

　　事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。

　　自古以來，中華民族就是禮儀之邦，有著熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷。古人云：有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎?使用普通話給游客講解，既能展現(xiàn)中華民族漢語言的精華，也能體現(xiàn)中華民族的整體文明。一句充滿熱情和真誠的您好，歡迎，會使游客感到格外親切，對講解員產(chǎn)生信任，從而為順利地進(jìn)行講解創(chuàng)造良好的氛圍。然而，如何針對不同的游客進(jìn)行講解呢?

　　在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應(yīng)，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。每當(dāng)我講解的內(nèi)容是他們喜歡聽的，就會發(fā)現(xiàn)他們聽得很專注。如果我講的內(nèi)容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時我就轉(zhuǎn)變話題，順著他們感興趣的事物或細(xì)節(jié)進(jìn)行講解，效果往往會很好。一些游客在對某個細(xì)節(jié)感興趣時，都會好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情�？赡墚�(dāng)時并沒有人發(fā)問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的'多數(shù)人希望講解員能預(yù)以解釋，滿足他們的好奇心理，但要注意不能把預(yù)先準(zhǔn)備的講解詞呆板地背誦給他們聽。

　　另外，在講解時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的情況，有意識地創(chuàng)造一些情境，主動地向游客提出問題和要求，以引導(dǎo)游客的注意力，這就是平常我們所說的釣胃口、造懸念的講解方法。這樣做可以使游客由被動聽講解變成主動地探索，激起他們欲知其事究竟的強(qiáng)烈愿望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時也可以使講解過程生動、活潑，從而融洽講解員與游客的關(guān)系。比如我們在講解148號洞窟時，就可以指著涅槃佛前面的監(jiān)測器問他們這個裝置放在這兒的用途，游客馬上就會對此問題感興趣，他們走進(jìn)去看，經(jīng)過辨認(rèn)，有的說是麥克風(fēng)、有的說是燈、有的干脆說不知道，在眾說不一的紛紛議論聲中，游客都不約而同地圍到我的身邊，請我給他們說明。在眾多求知的眼光中，我給他們講這是檢測空氣溫度的……

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