【優(yōu)選】實(shí)用的工作計(jì)劃5篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃5篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年來(lái)了，歐文作為酒店保安隊(duì)長(zhǎng)，為了酒店的安全，我要制定全新的工作計(jì)劃：
1、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，熟記保安紀(jì)律，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去，特別是對(duì)異常情況處理居安思危，時(shí)刻在工作中保持警惕。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé)，切實(shí)貫徹落實(shí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，自覺(jué)維護(hù)公司形象，工作中注重儀表、語(yǔ)言的使用，堅(jiān)持文明禮儀。按時(shí)到崗，定時(shí)與不定時(shí)巡邏，對(duì)酒店各部門(mén)的電器設(shè)備、消防器材、水電及線路等檢查，確保公司人身財(cái)產(chǎn)安全。下班時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，并向下一班交接清楚。
3、平時(shí)尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。在做好本職工作的同時(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。聽(tīng)從指揮，并積極完成上級(jí)交待的各項(xiàng)任務(wù)。
4、在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求把酒店的人身財(cái)產(chǎn)安全放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上注意形象，扎扎實(shí)實(shí)干事，爭(zhēng)創(chuàng)一流，并牢固樹(shù)立集體觀念。正確處理個(gè)人與集體利益的關(guān)系。
5、本人不定期對(duì)隊(duì)員進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn)，及維護(hù)和處理突發(fā)事件，第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)，下班期間經(jīng)常到酒店和隊(duì)員溝通及關(guān)心問(wèn)候，以及隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，協(xié)助上級(jí)處理好安全隱患及整改，及工傷事故的`相關(guān)應(yīng)急急救，辦理相關(guān)手續(xù)。
6、本人具備較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力，和人際交往協(xié)調(diào)能力，在下一步工作中干好本職工作，做好安全防范，服從上級(jí)管理，積極向上，樹(shù)立刻苦學(xué)習(xí)的精神，堅(jiān)定評(píng)判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn)。
總之面對(duì)新的要求，新的任務(wù)，我一定會(huì)振奮精神加陪努力，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)為酒店多作貢獻(xiàn)!在普通人看來(lái)，只要年紀(jì)適合，外表健康，體格合適就可以做好一名保安了。根據(jù)本人對(duì)保安工作經(jīng)驗(yàn)，想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安，并不是那么容易的一件事情。
星級(jí)酒店的保安，和物業(yè)保安或是其他場(chǎng)所保安有著一定的區(qū)別，因?yàn)橐粋�(gè)從合格到優(yōu)秀的星級(jí)酒店的保安必須具備多種素質(zhì)，有些甚至是常人所不具備的。
從職責(zé)上看，酒店保安有著其職業(yè)的特殊性。既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé)，即安全保衛(wèi)與消防職責(zé)，又要有對(duì)客服務(wù)意識(shí)。既要保障來(lái)店消費(fèi)客人以及單位人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)又要有隨時(shí)隨地對(duì)客服務(wù)的理念意識(shí)。
工作計(jì)劃 篇2
20xx年下半年工作思路：以黨的十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，重點(diǎn)圍繞縣委、縣政府中心工作，結(jié)合工作實(shí)際，著重圍繞完善公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、促進(jìn)文化惠民、打造特色文化、強(qiáng)化市場(chǎng)管理、加強(qiáng)文物保護(hù)與非遺傳承、推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)等方面開(kāi)展工作。
1.不斷完善公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
進(jìn)一步完善和提高文化館、圖書(shū)館、博物館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村（社區(qū)）文化室、文化資源共享工程服務(wù)點(diǎn)的軟硬設(shè)施，在覆蓋率、均等性、公益性、便利性等方面下功夫。我局將聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站，進(jìn)一步做好全國(guó)文化站評(píng)估定級(jí)工作，全面提升我縣公共文化服務(wù)體系建設(shè)的質(zhì)量和水平，積極打造和提升一批示范性文化站。同時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)全縣三級(jí)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，積極做好圖書(shū)資料的咨詢與查閱檢索工作，完善書(shū)庫(kù)各種標(biāo)示與收回外借圖書(shū)，爭(zhēng)取年接待讀者6萬(wàn)人次以上，流通圖書(shū)5萬(wàn)冊(cè)（次）以上，全年送書(shū)下鄉(xiāng)不少于5000冊(cè)。20xx年，我局還將根據(jù)縣委、縣政府工作安排，繼續(xù)重點(diǎn)推進(jìn)文化藝術(shù)中心建設(shè)工作。
2.全面提升文化惠民質(zhì)量
我局將繼續(xù)圍繞縣委、縣政府中心工作部署，編排、創(chuàng)作符合我縣群眾生產(chǎn)生活需要的文藝作品，繼續(xù)組織開(kāi)展好20xx年度“周周樂(lè)”廣場(chǎng)演出活動(dòng)，籌備首屆“泗洪好聲音”比賽，承辦市文廣新局主辦的“文化走親”活動(dòng)，積極落實(shí)好“三送”工作任務(wù)。
3.有力強(qiáng)化文化市場(chǎng)管理
一是結(jié)合我縣文化市場(chǎng)管理工作實(shí)際，組織開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)無(wú)證游戲室違規(guī)經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)吧接納未成人進(jìn)行專項(xiàng)整治，開(kāi)展“掃黃打非”、出版物市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。二本著公平、公正、合法的原則，杜絕執(zhí)法人員“人情執(zhí)法”、“面子執(zhí)法”、“違規(guī)執(zhí)法”。廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，鼓勵(lì)民眾積極舉報(bào)，多方采集信息，把民眾反映強(qiáng)烈的文化市場(chǎng)熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題以及重點(diǎn)部位和行業(yè)列為重點(diǎn)管理對(duì)象。形成全覆蓋、全方位的'管理網(wǎng)絡(luò)，有效凈化文化市場(chǎng)環(huán)境，營(yíng)造良好文化氛圍。三是結(jié)合日常工作開(kāi)展，將各類專項(xiàng)整治行動(dòng)作為常態(tài)化工作來(lái)開(kāi)展，不定時(shí)、不定期、不定點(diǎn)的明察和暗訪相結(jié)合。有效打擊違規(guī)經(jīng)營(yíng)，遏制不良文化氛圍，倡導(dǎo)健康、文明娛樂(lè)之風(fēng)。
4.努力加強(qiáng)廣電行業(yè)監(jiān)管
一是全力規(guī)范廣電公共服務(wù)體系建設(shè)。堅(jiān)持“抓規(guī)劃、抓覆蓋、抓內(nèi)容、抓機(jī)制、抓評(píng)價(jià)”的基本工作格局，以電視“戶戶通”、廣播“村村響”、電影“人人看”三項(xiàng)工程為目標(biāo)，以農(nóng)民集中居住區(qū)廣電基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，著力提升城鄉(xiāng)廣電公共服務(wù)均等化水平，全力保障和擴(kuò)大城鄉(xiāng)群眾廣電基本權(quán)益。二是著力強(qiáng)化廣電監(jiān)督管理。以管理和服務(wù)的相對(duì)薄弱環(huán)節(jié)為突破點(diǎn)，以廣電業(yè)務(wù)開(kāi)展為抓手，以廣電監(jiān)管工作的制度化規(guī)范化建設(shè)為重點(diǎn)，以安全播出和安全放映為保障，依托扎實(shí)高效的行業(yè)行政管理為導(dǎo)向，促?gòu)V電事業(yè)發(fā)展。三是強(qiáng)力推進(jìn)廣電科學(xué)發(fā)展保障能力建設(shè)。不斷深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)作風(fēng)和效能建設(shè)，積極構(gòu)建具有廣電特色的懲治和預(yù)防腐敗體系，切實(shí)增強(qiáng)廣電隊(duì)伍服務(wù)工作大局推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力。
5.有效提高文化隊(duì)伍水平
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。抓好干部綜合素質(zhì)提升系列活動(dòng)的開(kāi)展，強(qiáng)化教育引導(dǎo)，提高創(chuàng)新能力，提振干部精氣神，全身心地投入到文化強(qiáng)縣建設(shè)實(shí)踐中。二是不斷壯大人才隊(duì)伍，逐步培養(yǎng)和引進(jìn)一批高素質(zhì)的專業(yè)人才，力爭(zhēng)會(huì)同職業(yè)學(xué)校，聯(lián)合培養(yǎng)文化人才，在泗州戲傳承方面有所突破，或者采取靈活方式聘請(qǐng)民間文化人才，不斷提高人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，創(chuàng)作出一批精品力作。三是充分發(fā)揮省級(jí)專項(xiàng)資金的激勵(lì)作用，激發(fā)創(chuàng)作熱情，以文化館為主力軍，鼓勵(lì)和引導(dǎo)有實(shí)力的民間文藝團(tuán)隊(duì)編排和創(chuàng)作具有地方特色和藝術(shù)價(jià)值的文藝作品，走向市場(chǎng)，打響知名度。
工作計(jì)劃 篇3
一、充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識(shí)。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主與訪客的建議，并在傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機(jī)制
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的'聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問(wèn)責(zé)任制"。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制與健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
工作計(jì)劃 篇4
看到大四學(xué)長(zhǎng)忙于找工作、考研復(fù)試的身影，緊迫感由然而生，班級(jí)工作計(jì)劃及個(gè)人規(guī)劃。我們的大四就在前方不遠(yuǎn)處，每個(gè)人都滿懷期待，考研還是找工作?作為班長(zhǎng)，我不僅需要考慮自身的未來(lái)，而且還要擔(dān)負(fù)起班級(jí)的責(zé)任，協(xié)助老師和同學(xué)共同創(chuàng)造一個(gè)更好的班級(jí)環(huán)境。因此，一個(gè)切實(shí)的規(guī)劃是必不可少的。
一、班級(jí)工作計(jì)劃
一、班級(jí)現(xiàn)狀分析
(1)進(jìn)入大三下學(xué)期，班里許多同學(xué)都在考慮考研。好的動(dòng)機(jī)之下引發(fā)一系列問(wèn)題，如只復(fù)習(xí)考研科目對(duì)現(xiàn)階段要學(xué)的許多課不再關(guān)心，不在乎宿舍衛(wèi)生，等。
(2)班里一些同學(xué)不及格的科目越積越多，可能影響畢業(yè)。
二、工作目標(biāo)
為了營(yíng)造一個(gè)積極向上的班級(jí)氛圍，使每一位同學(xué)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的理想。我需要和全體班委同學(xué)一起，在指導(dǎo)員和班主任的指導(dǎo)下，盡最大努力做好班級(jí)學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等各方面的工作。
三、具體措施
1、積極配合學(xué)院年級(jí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，努力做好學(xué)院分配的任務(wù)。
2、學(xué)習(xí)方面。
作為最重要的一方面，我們也將把最多的.精力投到這一方面。鑒于許多同學(xué)要考研，我們將竭盡所能在這方面給同學(xué)提供最大幫助。
(1)趁大四同學(xué)還在校這段時(shí)間，聯(lián)系一些學(xué)長(zhǎng)給班里同學(xué)講述一些考研信息。包括學(xué)校的選取，復(fù)習(xí)的注意點(diǎn)，等。
(2)多找一些比較好的考研資料，進(jìn)行班級(jí)共享。
(3)找一些大四同學(xué)給大家講述一下他們找工作的經(jīng)驗(yàn)，早早得到一些信息，以便提前準(zhǔn)備一下。
(4)定期舉行班會(huì)，督促同學(xué)多考一些證書(shū)，特別針對(duì)英語(yǔ)四六級(jí)，計(jì)算機(jī)證書(shū)，普通話等級(jí)考試。
(5)督促那些要補(bǔ)考的同學(xué)盡快將學(xué)分修夠，同時(shí)不再掛科。
(6)班干部和各舍長(zhǎng)密切注意本班同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活和隨時(shí)關(guān)注同學(xué)們的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
3、紀(jì)律方面。
(1)做好同學(xué)思想工作，重點(diǎn)針對(duì)曠課、遲到現(xiàn)象。
(2)制定嚴(yán)格考勤制度，讓課代表每節(jié)課嚴(yán)格考勤，將信息反饋，再對(duì)那些違反紀(jì)律同學(xué)進(jìn)行勸說(shuō)。
(3)嚴(yán)格請(qǐng)假制度，杜絕無(wú)故夜不歸宿，由各個(gè)宿舍長(zhǎng)協(xié)助做好，工作計(jì)劃《班級(jí)工作計(jì)劃及個(gè)人規(guī)劃》。
4、衛(wèi)生方面。
(1)特別是宿舍衛(wèi)生，積極配合學(xué)生會(huì)的工作，由衛(wèi)生委員和各宿舍舍長(zhǎng)共同籌劃，搞好宿舍衛(wèi)生。
(2)可以在每周二下午進(jìn)行一次大掃除，增進(jìn)同學(xué)保持良好衛(wèi)生環(huán)境的意識(shí)。
5、安全方面。
(1)提高同學(xué)的安全意識(shí)，注意宿舍安全用電。
(2)提醒同學(xué)外出的安全。外出盡可能告知室友或其他同學(xué)提高警惕，隨時(shí)保持通訊工具暢通。
6、舉辦形式多樣的活動(dòng)
學(xué)習(xí)之余，舉行適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)。以?shī)蕵?lè)身心、鍛煉我們、加強(qiáng)班級(jí)凝聚力。得到一些放松并學(xué)到更多知識(shí)。經(jīng)初步計(jì)劃特?cái)M定以下活動(dòng)。
(1)四月份，在保證安全的前提下，找個(gè)合適時(shí)間舉行一次春游。
(2)五月份，舉行一次演講比賽。
(3)六月份，舉行一次講課比賽。
以上的各條盡可能獨(dú)立做好，并將班里的意外情況及時(shí)向班主任和指導(dǎo)員匯報(bào)，使問(wèn)題盡快解決。
工作計(jì)劃 篇5
過(guò)去的20××年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在公司同仁的大力支持下，銷售部各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績(jī)，現(xiàn)將銷售部20xx年下半年工作計(jì)劃安排如下。
20xx年下半年工作計(jì)劃：
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
××部門(mén)負(fù)責(zé)的顧客大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理顧客、公司無(wú)貸戶和電子銀行顧客顧客。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大顧客，努力轉(zhuǎn)變小顧客，積極拓展新顧客”的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)顧客上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的顧客價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)顧客擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)顧客、行業(yè)大戶、集團(tuán)顧客進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量顧客挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高顧客貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理顧客185200戶。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市常中小企業(yè)無(wú)貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)顧客，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。XX年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)顧客比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。XX年年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)顧客掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)顧客，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
顧客資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公顧客是全公司的優(yōu)質(zhì)顧客和潛力顧客，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名顧客經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名顧客經(jīng)理，顧客資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的'差異，對(duì)公顧客最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公顧客的業(yè)務(wù)需要，滿足顧客的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)顧客。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)顧客清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)顧客市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好顧客服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)顧客電子銀行臺(tái)賬，并以此作為顧客支持和服務(wù)的重要依據(jù)，
及時(shí)為顧客解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給顧客，提高“動(dòng)戶率”和顧客使用率。
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