最新個人工作總結范文

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的最新個人工作總結范文，歡迎大家分享。

最新個人工作總結范文1

　　本人xx有限公司xx分公司經(jīng)營部長，我部門主要負責電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機拆機和套餐執(zhí)行情況，移動電信發(fā)展情況等業(yè)務。自本人擔任經(jīng)營部長以來，堅持把學習業(yè)務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結如下：

　　一、立足本職打造優(yōu)質服務

　　近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務，成為了公司發(fā)展壯大的關鍵因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務，為用戶創(chuàng)造服務價值，只有優(yōu)質高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優(yōu)質服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。

　　二、提高部門員工整體素質

　　公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結經(jīng)驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業(yè)務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務發(fā)展協(xié)調(diào)關系，出謀劃策，有效的促進了業(yè)務的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務有了明顯的提升。

　　三、結合實際開創(chuàng)新局面

　　上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的.熱情服務于公司，服務于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預見性，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務結構，突出發(fā)展高效業(yè)務，努力完成上半年經(jīng)營目標。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強對業(yè)務員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施，切實提高了工作效率和質量。

　　以上是經(jīng)營部20xx年上半年的總結，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。

最新個人工作總結范文2

　　6月對于我來說是一個收獲與挑戰(zhàn)同時存在的月份，這個月我?guī)ьI著科創(chuàng)部的工作也步入了正軌，有條不紊的進行著。在這里我成長并收獲了工作中的喜悅，但同時我又面臨著工作中的挑戰(zhàn)。現(xiàn)將本人本月工作總結如下：

　　一、常規(guī)工作：

　　(一)、按時參加校團委的部長會議，認真做好會議紀律，準確把握會議精神，為以后工作的開展作思想上的指導;

　　(二)、按時召開部門系統(tǒng)會議，向各二級院系科創(chuàng)部仔細傳達每次會議的精神，嚴格要求各院系科創(chuàng)部以為廣發(fā)同學服務為宗旨，以會議內(nèi)容為思想的指導，更好地為更多的同學服務。在2月25日中午，我們部門召開了科創(chuàng)部系統(tǒng)會議。會議上就“挑戰(zhàn)杯”答辯大會的結果作了簡要總結，并且對3月份科創(chuàng)部的工作進行了說明和布置，而且會議上再次重申了各二級院系科創(chuàng)部考查制度;

　　(三)、嚴格按照考核制度要求各二級院系的科創(chuàng)部，加強與各科創(chuàng)部的聯(lián)系，多交流工作經(jīng)驗。鼓勵其提出對我部門的建議與意見，充分聽取不同的意見，努力改進我部門的工作方法;

　　(四)、積極配合常規(guī)檢查(政治學習檢查、勞衛(wèi)檢查、晚寢檢查、晚自習檢查、文明監(jiān)督)，認真做好值班工作。

　　二、具體工作：

　　(一)“挑戰(zhàn)杯”作品收集及篩選工作

　　寒假時參賽選手對作品進行了修改，在X月初時，我們將這些重新修改過的作品一一收集上來，以便老師對作品進行篩選。我們部門全體成員也協(xié)助老師參與了作品篩選工作。通過篩選，共有11件作品從眾多作品中脫穎而出，進入了“挑戰(zhàn)杯”作品終審答辯大會，其中建規(guī)院2件，城建系3件，土木院6件;

　　(二)“挑戰(zhàn)杯”作品終審答辯大會

　　X月11日下午2點，在新校區(qū)一教舉行了“挑戰(zhàn)杯”作品終審答辯大會，大會歷時約三個小時。我們部門組織參賽選手參加了答辯大會，并對大會全過程通過拍照進行了記錄，而且還認真聽取了選手們的答辯，以便我們對選手作品深入了解，方便工作的開展;

　　(三)“挑戰(zhàn)杯”作品整理裝訂工作

　　通過層層篩選，最終朝陽校區(qū)共有4件作品將代表學校去參加省級“挑戰(zhàn)杯”大賽，城建系1件，土木3件。在3月17日下午，我們統(tǒng)一將這四件作品及其相關表格交至新校區(qū)進行最后的整理、修改和裝訂工作。

　　(二)、協(xié)助其他兄弟部門的活動開展。在2月初，協(xié)助女生部舉辦“5.4，我們一起”青年節(jié)系列活動，包括前期活動準備、宣傳工作和活動拍照工作;協(xié)助青志開展X月X日的10級青年志愿者培訓大會，包括PPT制作和大會拍照工作;

　　三、工作中的不足：

　　(一)、新老校區(qū)科創(chuàng)部聯(lián)系不夠，在往后的工作中，我們將努力加強兩個校區(qū)的聯(lián)系，使活動同步開展，資源共享;

　　(二)、照片質量不高，在今后，我們將加大對新干部的培訓，熟練掌握攝影技巧，積極學習PS，確保照片質量。

　　四、我的收獲：

　　我由一名大一的委員，成長成為科創(chuàng)部的部長，在這個角色的.轉變過程中，我學會了很多：

　　(一)、自主學習 做了部長以后，我深刻體會到是一切要自己主動去學去做。只要我想學習，學習的機會還是很多的，老師從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導我們的工作，讓我們少走彎路，還可以通過各種各樣的培訓來提高自己。

　　(二)、積極進取的工作態(tài)度 在工作中，像我這樣沒有很多經(jīng)驗的干部，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。

　　(三)、團隊精神 工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。

　　(四)、基本禮儀 無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。

　　(五)、為人處事 作為一名學生干部要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

　　以上是我20xx年月的個人工作總結。說是總結，不如說是回顧與學習。雖然我是大二干部，但是，我仍然發(fā)現(xiàn)自己的工作思想不成熟，處事考慮得不全面等等。在以后的日子里，我將不斷去學習，學習做人和處事。最后，在新的一個月里，讓我們共同期待更加精彩的學生會!