(經(jīng)典)實(shí)用的工作計(jì)劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真貫徹教育局和學(xué)區(qū)的工作要點(diǎn)，在學(xué)校工作計(jì)劃的指導(dǎo)下，以有效課堂教學(xué)模式為主線，以提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，教研活動(dòng)繼續(xù)以理論學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，案例分析為載體，以問(wèn)題為核心，深入常態(tài)課堂，扎實(shí)有效開(kāi)展線上教研活動(dòng)，促進(jìn)教師、學(xué)生共同發(fā)展，努力提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。
二、主要工作思路：
本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》和《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》等有著課程改革的材料和相關(guān)理論文章，增強(qiáng)課程改革的意識(shí)和自覺(jué)性，做到理論與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。課堂是落實(shí)課程改革的主陣地，努力追求真實(shí)、有效，高效的課堂，要從學(xué)生的真實(shí)需要出發(fā)，從教材內(nèi)容的特點(diǎn)出發(fā)，落實(shí)學(xué)生必須掌握的知識(shí)和技能，努力鍛造課改精品課，注重提高課堂教學(xué)的水準(zhǔn)。發(fā)揮集體的作用。繼續(xù)加大對(duì)數(shù)學(xué)教師的備課、上課，作業(yè)布置與批改，課外輔導(dǎo)，考試與評(píng)價(jià)，課后反思等基本內(nèi)容的教學(xué)常規(guī)管理。
三、主要工作：
�。ㄒ唬┰鷮�(shí)有效落實(shí)課改精神，以課改為核心開(kāi)展教研活動(dòng)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，研究新課標(biāo)、新教材。全體教師通過(guò)進(jìn)一步解讀新課標(biāo)，以新的教學(xué)理念來(lái)指導(dǎo)教學(xué)，積極實(shí)踐、探索新課程下的課堂教育教學(xué)規(guī)律。立足于課堂教學(xué)實(shí)踐，用好新教材，通過(guò)反復(fù)探索、研究、反思、實(shí)踐，把課程改革的精神扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到具體的`課堂教學(xué)中。
2、細(xì)化課改過(guò)程管理。在課程改革實(shí)驗(yàn)工作中，加強(qiáng)教材研討、備課的研討，堅(jiān)持推們聽(tīng)課制度，加強(qiáng)數(shù)學(xué)常規(guī)課的量化考核，收集、整理實(shí)驗(yàn)資料，并及時(shí)總結(jié)教改經(jīng)驗(yàn)，確保課該工作落在實(shí)處。
�。ǘ┘訌�(qiáng)教學(xué)教研量化考核制度，以制度保證教研活動(dòng)的有效開(kāi)展
1、優(yōu)化課堂教學(xué)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。本學(xué)期繼續(xù)將把優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量作為我組的重點(diǎn)工作。注重課堂教學(xué)的過(guò)程管理，對(duì)課堂教學(xué)的規(guī)范和教師的教學(xué)能力進(jìn)行深層次地促進(jìn)和指導(dǎo)。
2、加強(qiáng)以“反思為動(dòng)力”的教學(xué)研究，鼓勵(lì)教師對(duì)自己的課堂教學(xué)進(jìn)行深層次的思考。
�。ㄈ╅_(kāi)展多樣化線上教研活動(dòng)，以教研活動(dòng)促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)
1、采用集中學(xué)習(xí)、教師自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方法，使教師及時(shí)了解最前沿的教改信息，擴(kuò)展教師知識(shí)視野，不斷更新教育教學(xué)理念，豐富教師的教育教學(xué)理論，提升教師的理論水平和教學(xué)教研水平。
2、積極參加上級(jí)組織的各類教研活動(dòng)，加強(qiáng)校際間的教學(xué)交流，鼓勵(lì)教師參加各級(jí)教學(xué)競(jìng)賽及論文評(píng)比活動(dòng)。
3、加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)，為青年教師的發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境，為青年教師提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和展示的平臺(tái)，通過(guò)“傳、幫、帶”的方式，一方面達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的，另一方面使青年教師盡快成長(zhǎng)我組的學(xué)科帶頭人。
四、工作安排：
4月份
1、觀看網(wǎng)課
5月份
1、組織看網(wǎng)課
2、觀看溫州名師講壇第三講
6月份
1、組織看網(wǎng)課
2、觀看溫州名師講壇第三講
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想：
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為工作指針，嚴(yán)格遵循、貫徹《綱要》所提出的：“幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作，與小學(xué)相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件”這一精神，以“爭(zhēng)創(chuàng)江蘇省現(xiàn)代化示范幼兒園”為契機(jī)，進(jìn)一步樹(shù)立“服務(wù)第一、質(zhì)量至上”的觀念，本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，努力提高辦園聲譽(yù)，辦好家長(zhǎng)滿意的幼兒教育。
二、工作目標(biāo)
1、努力營(yíng)造家園合力的教育環(huán)境，提高親子關(guān)系、師生關(guān)系、家園關(guān)系的親密度和融洽度。
2、結(jié)合本園家長(zhǎng)的實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，提高家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的參與度，豐富活動(dòng)內(nèi)容與參與方式，辦好家長(zhǎng)學(xué)校。
3、增強(qiáng)對(duì)家庭、社會(huì)的服務(wù)功能，明確服務(wù)意識(shí)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)水平。
三、具體措施
�。ㄒ唬└掠^念，轉(zhuǎn)換角色，營(yíng)造家園合力的教育環(huán)境
新的課程互換新的教育，我們教師必須用《綱要》的新理念引領(lǐng)我們反思過(guò)去的工作，盡快完成角色轉(zhuǎn)換。第一，真正把家長(zhǎng)工作作為幼兒園工作的`重要組成部分，高度重視，堅(jiān)決抓好落實(shí)。要建立健全幼兒園家長(zhǎng)工作制度，學(xué)期末將家長(zhǎng)工作列入教師考核的重要內(nèi)容，真正使家長(zhǎng)工作做到規(guī)范化、制度化、經(jīng)�；５诙�，要把家長(zhǎng)和教師作為共同促進(jìn)幼兒發(fā)展的主體來(lái)看待。在共同教育幼兒的問(wèn)題上，雙方要互相尊重、互相信任、平等合作，真誠(chéng)溝通，同心同德完成育兒的使命。第三，在家園溝通問(wèn)題上，教師要切實(shí)樹(shù)立為家長(zhǎng)服務(wù)的思想，把家長(zhǎng)作為平等的合作伙伴，真心實(shí)意做家長(zhǎng)的朋友，耐心傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，切實(shí)幫助家長(zhǎng)解決在育兒過(guò)程中遇到的問(wèn)題。同時(shí)要換位思考，對(duì)家長(zhǎng)產(chǎn)生的急躁情緒及沖動(dòng)要冷靜思考，學(xué)會(huì)體諒。只要我們態(tài)度誠(chéng)懇，方法得當(dāng)，就一定能贏得廣大家長(zhǎng)的擁護(hù)、支持。相信通過(guò)老師的努力，一定會(huì)營(yíng)造出一種相互尊重、平等合作的家園共育新天地。
�。ǘ┳⒅丶议L(zhǎng)工作的實(shí)效性
家長(zhǎng)工作必須講求實(shí)效，不搞形式主義，目前，家園合作尚不夠深入，較多地停留在表面。表現(xiàn)在家長(zhǎng)雖然每天進(jìn)入幼兒園，進(jìn)入班級(jí)，但來(lái)往的多、參與的少；間接參與較多、直接參與不夠，尤其是很少深入到幼兒園教育過(guò)程的深層次緊密配合課程。為此，幼兒園的家長(zhǎng)工作應(yīng)讓家長(zhǎng)深入教育過(guò)程，并將之與提高家長(zhǎng)的教育水平、改善家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。本學(xué)期，將充分利用家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)開(kāi)放日、家園路路通等途徑，切實(shí)提高家長(zhǎng)工作的實(shí)效性。
（三）善于做個(gè)別家長(zhǎng)工作
由于遺傳、環(huán)境和教育不同，孩子發(fā)展?fàn)顩r各不相同，家長(zhǎng)的素質(zhì)、教養(yǎng)水平也大相徑庭，因此教師做家長(zhǎng)工作，幫助家長(zhǎng)提高教育水平也要象教育幼兒一樣“因人而異”，根據(jù)家長(zhǎng)不同的性格、不同的素質(zhì)，采用不同措施。同時(shí)教師要具有敏銳的洞察力，能透過(guò)幼兒的情感、態(tài)度、言行，察覺(jué)到家長(zhǎng)在教育上的問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)別化家長(zhǎng)工作，繼續(xù)做好家訪工作，做好家訪記錄，特別是新生首次家訪。
�。ㄋ模┌l(fā)揮家委會(huì)的橋梁作用
要充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)作用，使其真正成為幼兒園與家長(zhǎng)間的紐帶，增強(qiáng)教育合力。家委會(huì)成員應(yīng)積極參與幼兒園管理，了解幼兒園教育計(jì)劃和要求，同時(shí)反映家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的意見(jiàn)和要求，溝通協(xié)調(diào)家園關(guān)系，配合園方做好期末家長(zhǎng)評(píng)議工作，召集家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的保育、教育、伙食、保健以及教師的教態(tài)與水平等方面進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，并將評(píng)議情況轉(zhuǎn)達(dá)給幼兒園，以便改進(jìn)工作，提高教育質(zhì)量。
(五）開(kāi)辟家園合作的有效途徑辦好家長(zhǎng)學(xué)校
幼兒園的家長(zhǎng)學(xué)校是系統(tǒng)地開(kāi)展幼兒家庭教育指導(dǎo)，提高家長(zhǎng)家教能力和家教質(zhì)量、樹(shù)立正確成才觀的有效途徑。辦好家長(zhǎng)學(xué)校，首先要做好家長(zhǎng)的工作，只有在全面調(diào)查了解，掌握家長(zhǎng)的“所想
、所需”的基礎(chǔ)上方能有效地辦好家長(zhǎng)學(xué)校，在辦學(xué)過(guò)程中，遵循尊重家長(zhǎng)、區(qū)別對(duì)待、雙向反饋的原則。本學(xué)期，我園將根據(jù)家庭與孩子的不同類型，根據(jù)家長(zhǎng)的需要，以年級(jí)組為單位有針對(duì)性地開(kāi)展家長(zhǎng)授課活動(dòng)。大、中、小班授課內(nèi)容分別為：幼小銜接工作、幼兒自理能力的培養(yǎng)、衛(wèi)生保健知識(shí)。
工作計(jì)劃 篇3
隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入,如何促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng),已成為教育科研工作的主攻方向,我們必須搭建起一種促進(jìn)和鼓勵(lì)教師成為反思型、研究型教師的平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)研究�；谖倚＞W(wǎng)絡(luò)教研實(shí)施方案,現(xiàn)就進(jìn)一步促進(jìn)教師提高教學(xué)教研能力,不斷提高教學(xué)質(zhì)量,積極引導(dǎo)教師開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)教研”擬訂我年級(jí)實(shí)施方案:
一、創(chuàng)建豐富多彩的互動(dòng)平臺(tái)。
“網(wǎng)絡(luò)教研”實(shí)施的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)“互動(dòng)”。只有通過(guò)互動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)教育資源、人力資源、智力資源的共享。只有通過(guò)互動(dòng)才能充分調(diào)動(dòng)起學(xué)校、社會(huì)、家庭等方方面面的有利因素。
1、建立一個(gè)既可以“備課”,又可以“評(píng)課”的互動(dòng)平臺(tái)。
教研貫穿在教師教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施和教學(xué)反思的全過(guò)程,為學(xué)科教學(xué)各環(huán)節(jié)超前提供資源和實(shí)時(shí)回應(yīng)問(wèn)題。因此,請(qǐng)老師們把平時(shí)互相聽(tīng)課及參加學(xué)校、區(qū)等組織的聽(tīng)課活動(dòng)后的“評(píng)課”,上網(wǎng)交流,進(jìn)而形成從“備課”到“評(píng)課”的良好互動(dòng)。
2、建立一個(gè)既可以培訓(xùn),又可以交流心得的平臺(tái)。
積極組織網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng),如:網(wǎng)絡(luò)教研校本培訓(xùn),請(qǐng)教師們認(rèn)真撰寫(xiě)培訓(xùn)心得并上網(wǎng)交流。包括在思想上、學(xué)習(xí)上的困惑和問(wèn)題,也可及時(shí)發(fā)布,以便迅速得到大家的關(guān)注和幫助,求得解答,使學(xué)習(xí)效率得到提高。
3、建立一個(gè)既可以“問(wèn)”也可以“學(xué)”的平臺(tái)。
老師們可把平時(shí)在教學(xué)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題、困惑,或是在自己的課堂教學(xué)中富有研討價(jià)值的教學(xué)問(wèn)題和案例等,發(fā)布于網(wǎng)上,讓同行、專家一起進(jìn)行交流研討,一起想方設(shè)法來(lái)解決問(wèn)題,通過(guò)不斷地互相交流與學(xué)習(xí),達(dá)到共同提高和進(jìn)步。
二、建立網(wǎng)絡(luò)教研激勵(lì)機(jī)制
為了充分地調(diào)動(dòng)教師參與的.積極性,更好地開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)教研”活動(dòng),提高年級(jí)教研質(zhì)量,擬建立相關(guān)激勵(lì)機(jī)制,為網(wǎng)絡(luò)教研提供活動(dòng)保障。
1、每月出一期簡(jiǎn)報(bào),在簡(jiǎn)報(bào)上設(shè)立“教師排行”欄目,根據(jù)教師們的投稿情況,及時(shí)依次公布教師們投稿的數(shù)量;還要設(shè)立“教研之星”,根據(jù)投稿數(shù)量、內(nèi)容及評(píng)論數(shù)量等評(píng)出教研之星;“精品賞析”,收入一些優(yōu)秀的文章。
2、每月統(tǒng)計(jì)一次教師投稿情況,評(píng)選網(wǎng)上投稿“優(yōu)秀文章”,并對(duì)教研組投稿情況進(jìn)行網(wǎng)上公布,計(jì)入考核積分。
3、在教師量化考核時(shí),網(wǎng)上投稿被評(píng)為“優(yōu)秀文章”或“精華文章”的適當(dāng)加分。
4、舉行網(wǎng)絡(luò)教研先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選活動(dòng),并優(yōu)先報(bào)送上級(jí)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)或評(píng)選活動(dòng)。出處
工作計(jì)劃 篇4
認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校有關(guān)宿管工作的具體安排，做到以人為本，認(rèn)真抓好學(xué)生的政治思想工作，堅(jiān)持德育為先，追求和探索宿舍管理的新方法新模式，在創(chuàng)新上下功夫，努力開(kāi)創(chuàng)宿舍管理的新局面，不斷反思，善于總結(jié)宿舍管理工作經(jīng)驗(yàn)，細(xì)化管理工作，努力做好自己的本職工作。
1、開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作：重點(diǎn)把學(xué)生床位落實(shí)到位，將住宿須知等有關(guān)事項(xiàng)細(xì)致的告之，及時(shí)安頓學(xué)生。
2、學(xué)生的生活被品、衣柜鑰匙等調(diào)整到位，為學(xué)生的日常生活提供方便。
3、及時(shí)關(guān)心落實(shí)學(xué)生的衣著添加狀況，按學(xué)校要求搞好“晚檢”，及時(shí)了解學(xué)生的健康狀況，對(duì)突發(fā)疫情情況做到及時(shí)登記。
4、對(duì)自理能力薄弱的學(xué)生予以全方位的指導(dǎo)督促，對(duì)自控能力薄弱的學(xué)生予以更細(xì)化的監(jiān)管。
5、對(duì)身體狀況不佳及心里有偏差的學(xué)生予以更人性化、細(xì)致周到的照顧及幫助。
6、對(duì)班主任老師的日常管理工作予以強(qiáng)化、細(xì)化。經(jīng)常排查宿舍管理中的安全隱患，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)并提出排查意見(jiàn)。規(guī)范管理，使宿舍管理工作更規(guī)范、更具人性化。
7、抓好學(xué)生午休和晚間休息時(shí)的紀(jì)律，督促學(xué)生按時(shí)休息，保證學(xué)生每天有足夠的睡眠時(shí)間，并使學(xué)生養(yǎng)成按時(shí)休息，早睡早起的良好習(xí)慣。
8、搞好宿舍和學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生，不定時(shí)的檢查，培養(yǎng)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣，讓學(xué)生生活在一個(gè)衛(wèi)生、舒適的環(huán)境里。
宿舍管理工作應(yīng)該常抓不懈，不斷完善，以學(xué)生發(fā)展為本，更人性化關(guān)注學(xué)生需求，使我校的宿管工作得到家長(zhǎng)及學(xué)生認(rèn)可。
一、為什么要寫(xiě)工作計(jì)劃：
1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：
一、消極式的工作（救火式的`工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）
二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤）寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)。個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫(xiě)計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。
3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)）
二、怎樣寫(xiě)好工作計(jì)劃：
如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話，主要是要做到寫(xiě)出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。
工作計(jì)劃的四大要素：
(1)工作內(nèi)容 （做什么：WHAT）
(2)工作方法 （怎么做：HOW）
(3)工作分工 （誰(shuí)來(lái)做：WHO）
(4)工作進(jìn)度 （什么做完：WHEN）
三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行：
工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。
當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
工作計(jì)劃 篇5
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
1.終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的`終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫(xiě);
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);
4.客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5.客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
1.對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔(dān)心自己在做無(wú)用功，浪費(fèi)公司資源;
2.人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3.需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流;工作計(jì)劃
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。
工作計(jì)劃 篇6
一、小組名稱：“網(wǎng)事”小組——讓網(wǎng)癮成為往事 二、基本理念
網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，它一方面開(kāi)闊了大學(xué)生的視野，另一方面又給大學(xué)生帶來(lái)了極大是危害：性格孤僻、學(xué)習(xí)恐懼、精神不濟(jì)、焦慮、失眠等。大學(xué)生作為祖國(guó)的未來(lái)，擔(dān)負(fù)著沉重的歷史使命，網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題的出現(xiàn)則嚴(yán)重影響了大學(xué)生的學(xué)業(yè)和自我發(fā)展，因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮治療是具有必要性和可行性的。
網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。引起網(wǎng)絡(luò)成癮的原因很多，主要有：課余生活單調(diào)，缺乏自律，自控能力差；擺脫孤寂，宣泄壓抑情緒；逃避學(xué)習(xí)，逃避現(xiàn)實(shí)；低自尊、缺乏動(dòng)機(jī)；尋求外界認(rèn)可、害怕被拒絕；滿足好奇心等幾方面的內(nèi)容。我們這次小組主要是從認(rèn)知的角度鼓勵(lì)小組成員就網(wǎng)絡(luò)成癮的問(wèn)題進(jìn)行深入討論，使他們了解自己的成癮狀況，看到自己的問(wèn)題，并希望解決它。從認(rèn)知的層面與小組成員共同探討產(chǎn)生問(wèn)題的原因和關(guān)鍵階段，進(jìn)而根據(jù)自己的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)成癮程度確定目的，制定行動(dòng)目標(biāo)和計(jì)劃，對(duì)每個(gè)成員的行為變化給予反饋。最終使成員合理上網(wǎng)，豐富大學(xué)課余生活，促進(jìn)其全面發(fā)展。 三、重要理論
延安大學(xué)有網(wǎng)癮大學(xué)生作為我們的服務(wù)對(duì)象，他們的需求就是我們向他們提供服務(wù)的介入點(diǎn)，從他們的需要出發(fā)，解決或者緩解他們
所面臨的具體問(wèn)題，我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中，就可以通過(guò)社工的工作技巧，不斷發(fā)現(xiàn)病他們的需要，樹(shù)立他們的自信心，激發(fā)他們的潛能，引導(dǎo)他們的身心健康并使其全面發(fā)展。
我們?cè)谂c大學(xué)生建立了相互信任的關(guān)系之后，逐步開(kāi)展我們的工作，我們主要在充分了解到他們的需求之后，我們秉持著“人在情境中”的觀點(diǎn)，運(yùn)用同感、互助等方法，通過(guò)小組和個(gè)案相結(jié)合，小組工作為主，個(gè)案方法為輔的工作方法來(lái)開(kāi)展我們的工作，根據(jù)我們所了解到的情況以及大學(xué)生的具體需要，針對(duì)他們?nèi)狈ψ孕藕妥晕艺J(rèn)知以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的正確認(rèn)知，處理負(fù)性情緒，運(yùn)用治療模式及建立良好的溝通模式這幾個(gè)方面，以此為側(cè)重點(diǎn)設(shè)計(jì)小組活動(dòng)的內(nèi)容，運(yùn)用社工的專業(yè)技巧和方法使他們獲得全面的發(fā)展。
團(tuán)體動(dòng)力學(xué)就是在群體中，只要有別人在場(chǎng)，一個(gè)人的思想行為就同他單獨(dú)一個(gè)人時(shí)有所不同，會(huì)受到其它人的影響，研究群體這種影響作用的理論，即團(tuán)體動(dòng)力學(xué)�；谶@樣的理念，小組工作對(duì)于網(wǎng)癮大學(xué)生具有直接的作用。 四、 小組目標(biāo)或目的 （一）、總目標(biāo)
讓成員合理上網(wǎng)，豐富大學(xué)課余生活，促使成員全面發(fā)展。 （二）、分目標(biāo)
1、協(xié)助團(tuán)體成員能夠更好地了解自我、接納自我。 2、團(tuán)體成員體驗(yàn)良好的人際關(guān)系，增進(jìn)人際間的互動(dòng)。 3、幫助團(tuán)體成員探討個(gè)人網(wǎng)絡(luò)使用情況，讓他們認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)成
癮危害性，以及樹(shù)立正確使用網(wǎng)絡(luò)的觀念，學(xué)習(xí)積極的'網(wǎng)絡(luò)使用方式。
4、減少小組成員對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，改變其不良生活習(xí)慣，合理安排自身生活。
5、引導(dǎo)小組成員樹(shù)立信心，確立生活學(xué)習(xí)目標(biāo) 五、小組性質(zhì)
治療性小組，并且為封閉性的小組，以互助的形式展開(kāi)小組活動(dòng)，促進(jìn)同伴之間的溝通交流，提供給他們這樣一個(gè)平臺(tái)，讓小組成員獲得同感和相互支持，促進(jìn)小組成員在認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)成癮的危害基礎(chǔ)上，對(duì)自己加強(qiáng)管理，使其形成合理的上網(wǎng)時(shí)間。 六、服務(wù)對(duì)象及招募方法
�。ㄒ唬⑦M(jìn)過(guò)報(bào)名篩選，有不同程度的網(wǎng)絡(luò)成癮傾向的延安大學(xué)學(xué)生 （二）、招募方法 1.校園內(nèi)張貼海報(bào) 2.校廣播宣傳 3.學(xué)生處及班主任推薦
4.對(duì)報(bào)名這進(jìn)行適當(dāng)篩選，并接受面試以確定小組成員資格 七、小組領(lǐng)導(dǎo)：8511宿舍全體
小組督導(dǎo)：馬慧芳老師（公共管理學(xué)院） 八、時(shí)間安排：20xx.6.10——20xx.7.10 九．小組活動(dòng)安排
第一節(jié)：網(wǎng)蟲(chóng)相聚之相逢是首歌
第二節(jié)：E網(wǎng)情深
第四節(jié)：穿越“生死網(wǎng)”
第六節(jié)：永遠(yuǎn)是朋友 十、預(yù)計(jì)困難及解決方案
1）招募不到足夠的組員 ：與服務(wù)對(duì)象深入溝通，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng) 從已經(jīng)獲得同意參加小組的組員出發(fā)，通過(guò)他們向其他人宣傳，獲得他們的認(rèn)同感，積極參與我們的小組活動(dòng)。
2）組員對(duì)小組活動(dòng)不感興趣 ：盡量使小組活動(dòng)有趣，具有吸引力，
多互動(dòng)，增強(qiáng)組員的自主性經(jīng)常關(guān)注他們，給他們鼓勵(lì)和關(guān)心。 3）無(wú)法同時(shí)兼顧組內(nèi)每個(gè)成員 ：工作員分工合作，提前溝通，相互配合 在小組活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，工作員要充分了解組員性格特征，在界定他們需要的前提下，敏銳地發(fā)現(xiàn)和留意組員的言行并作出適當(dāng)回應(yīng)。 4）小組內(nèi)發(fā)生沖突: 工作員控制小組局面，運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法和技巧解決小組內(nèi)的沖突和矛盾
5）幾次活動(dòng)后成員無(wú)故缺席：工作員進(jìn)行口頭勸說(shuō)，做思想工作。 6) 資金不足：組員自己籌集。
7）天氣惡劣：及時(shí)通知小組成員小組的安排，更換活動(dòng)時(shí)間。 十一、預(yù)算
十二、評(píng)估方法
1、在每一節(jié)的最后部分，各組員的分享及意見(jiàn)，他們對(duì)小組的感受與意見(jiàn)。
2、工作人員的觀察與分析。 3、出席率，小組投入程度。 4、后期跟進(jìn)工作的情況。
工作計(jì)劃 篇7
一、工作職責(zé)
1、積極組織各項(xiàng)體育活動(dòng)
2、堅(jiān)持不懈的抓好體育方面的工作
3、協(xié)同好學(xué)生會(huì)其它部門(mén)做好相應(yīng)的工作
4、帶動(dòng)起同學(xué)熱愛(ài)體育的風(fēng)氣，提高同學(xué)們的身體和心理素質(zhì)
5、要通過(guò)舉辦體育活動(dòng)，促進(jìn)同學(xué)們之間的了解和情感的溝通，使我院全體同學(xué)融為一體
6、及時(shí)召開(kāi)體育部的有關(guān)會(huì)議，明確工作的安排和工作的重點(diǎn)以及要求。
二、工作分類
體育部工作歷程長(zhǎng)，工作量大，20xx年下半年，迎新生籃球賽、校運(yùn)動(dòng)會(huì)及校運(yùn)動(dòng)的選拔、準(zhǔn)備，�；@球賽，一二九長(zhǎng)跑以及冬季長(zhǎng)跑等等，下學(xué)期時(shí)間安排相對(duì)緊密學(xué)校舉辦的棋類比賽，足球賽，乒乓球賽，院足球賽，，送老生籃球賽等等。
�。ㄒ唬┯禄@球賽
1、活動(dòng)時(shí)間：10月8日—10月20日
2、活動(dòng)地點(diǎn)：科文籃球場(chǎng)
3、活動(dòng)舉辦單位：物電學(xué)院體育部
4、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：選拔運(yùn)動(dòng)員，運(yùn)動(dòng)員培訓(xùn)
�。ǘ┬熘輲煼洞髮W(xué)第四十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)
1、活動(dòng)時(shí)間：11月
2、活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)校大操場(chǎng)
3、活動(dòng)目的：帶動(dòng)起同學(xué)熱愛(ài)體育的風(fēng)氣，提高同學(xué)們的身體和心理素質(zhì)，促進(jìn)同學(xué)們之間的了解和情感的溝通
4、活動(dòng)主辦單位：大學(xué)生體育部
5、活動(dòng)概述：組織同學(xué)們以宿舍為單位參加各項(xiàng)益智類活動(dòng)
6、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：選拔運(yùn)動(dòng)員，運(yùn)動(dòng)員培訓(xùn)
�。ㄈ┬；@球賽
1、活動(dòng)時(shí)間：11月
2、活動(dòng)地點(diǎn)：科文籃球場(chǎng)
3、活動(dòng)舉辦單位：大學(xué)生體育部
4、活動(dòng)舉辦目的：促進(jìn)學(xué)校同學(xué)感情交流
5、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：裁判，場(chǎng)地，器材，運(yùn)動(dòng)員，水
（三）12〃9長(zhǎng)跑
1、活動(dòng)時(shí)間：12月29日
2、活動(dòng)地點(diǎn)：體育館
3、活動(dòng)舉辦單位：大學(xué)生體育部
4、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：選拔運(yùn)動(dòng)員，運(yùn)動(dòng)員培訓(xùn)
（四）校足球賽、乒乓球賽、棋類比賽等校級(jí)比賽
1、活動(dòng)時(shí)間：3—5月
2、活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)校大操場(chǎng)
3、活動(dòng)目的：帶動(dòng)起同學(xué)熱愛(ài)體育的風(fēng)氣，提高同學(xué)們的身體和心理素質(zhì)，促進(jìn)同學(xué)們之間的了解和情感的溝通
4、活動(dòng)主辦單位：大學(xué)生體育部
5、活動(dòng)概述：組織同學(xué)們參與競(jìng)技，為院爭(zhēng)光
6、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：運(yùn)動(dòng)員的.選拔與培訓(xùn)
�。ㄎ澹┤の哆\(yùn)動(dòng)會(huì)及院足球賽
1、活動(dòng)時(shí)間：4月
2、活動(dòng)地點(diǎn)：物電南門(mén)操場(chǎng)
3、活動(dòng)目的：帶動(dòng)起同學(xué)熱愛(ài)體育的風(fēng)氣，提高同學(xué)們的身體和心理素質(zhì)，促進(jìn)同學(xué)們之間的了解和情感的溝通
4、活動(dòng)主辦單位：物電學(xué)院體育部
5、活動(dòng)概述：組織同學(xué)們以宿舍為單位參加各項(xiàng)益智類、競(jìng)技活動(dòng)
6、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：策劃具體各項(xiàng)活動(dòng)的項(xiàng)目
（六）送老生籃球賽
1、活動(dòng)時(shí)間：5—6月
2、活動(dòng)地點(diǎn)：科文籃球場(chǎng)
3、活動(dòng)舉辦單位：物電學(xué)院體育部
4、活動(dòng)舉辦目的：歡送大四學(xué)長(zhǎng)，促進(jìn)同學(xué)之間感情交流
5、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：裁判，場(chǎng)地，器材，獎(jiǎng)品，水
六、備注
由于有一些院里舉行的體育活動(dòng)，我部應(yīng)該做到之前的相應(yīng)準(zhǔn)備，做好比賽前的篩選和督促訓(xùn)練工作，以充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接比賽。加強(qiáng)部?jī)?nèi)的溝通，使部?jī)?nèi)能夠相互了解，建立友好的感情，挖掘每個(gè)人的長(zhǎng)處，并且充分的發(fā)揮他的長(zhǎng)處，這樣才能使體育部的工作的有效進(jìn)行。
工作計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
以“兒童為本，道德為先”為指導(dǎo)，加強(qiáng)少年兒童思想道德建設(shè)，以自理教育為主，樹(shù)立小主人翁精神。
二、工作重點(diǎn)
1．文明禮貌、行為習(xí)慣的`養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，學(xué)規(guī)范，學(xué)守則，進(jìn)行自理教育評(píng)優(yōu)評(píng)先。
2．開(kāi)展心理健康教育。
3．加強(qiáng)隊(duì)干部建設(shè)。
4．開(kāi)展豐富多彩的班隊(duì)活動(dòng)。
5．抓好新生隊(duì)前教育。
三、具體活動(dòng)安排
三月份：文明之花滿校園。
1．（自我介紹，愛(ài)我校園，認(rèn)識(shí)新朋友）
2．舉行眼保健操比賽。
3．形體訓(xùn)練（好好走路）。
4．我愛(ài)老師（說(shuō)一說(shuō)，做一做）。
5．禮儀教育（見(jiàn)人問(wèn)聲好）。
6．評(píng)選“文明之星”
四月份：星星火炬，代代相傳。
1．認(rèn)識(shí)地圖，國(guó)旗，會(huì)唱國(guó)歌。
2．認(rèn)識(shí)紅領(lǐng)巾。（了解少先隊(duì)組織）。
3．我是生活小能手（整理書(shū)包、房間、系鞋帶、扣子等）
4．文明十分鐘（引導(dǎo)課間活動(dòng)）。
五月份：積極鍛煉，我能行。
1．安全教育（如：走丟了怎么辦？）
2．評(píng)選閱讀之星（誰(shuí)的兒歌最多）
六月份：期末大豐收
1．迎體育節(jié)準(zhǔn)備活動(dòng)
2．開(kāi)展大課間活動(dòng)。
3．今天我當(dāng)家。
4．工作總結(jié)
5．制定暑假活動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)安全教育。
工作計(jì)劃 篇9
社區(qū)矯正工作是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，對(duì)于基層來(lái)說(shuō)不僅面臨著繁重的工作任務(wù)，而且也面臨著極大的挑戰(zhàn)。在新的.一年里，街道將迎難而上，更加注重經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，積極探索司法所開(kāi)展社區(qū)矯正工作的新思路、新方法，從以下五個(gè)方面推動(dòng)社區(qū)矯正工作取得新的突破、新的進(jìn)展。
1、進(jìn)一步完善社區(qū)矯正工作的各項(xiàng)制度和管理辦法。并做好組織實(shí)施工作。
2、加強(qiáng)社區(qū)矯正工作人員的隊(duì)伍建設(shè)。配齊社區(qū)矯正工作不同職能的組織機(jī)構(gòu)人員；加強(qiáng)相關(guān)組織機(jī)構(gòu)人員的培訓(xùn)工作。
3、努力探索社區(qū)矯正工作新方法新路子，充分發(fā)揮試點(diǎn)單位的作用。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)安置幫教工作的隊(duì)伍建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，健全工作機(jī)制。
5、貫徹《刑釋解教人員安置幫教工作目標(biāo)管理考核辦法》和《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》。部門(mén)聯(lián)動(dòng)，根據(jù)矯正對(duì)象的切實(shí)需要，幫助解決就業(yè)安置問(wèn)題。工作落實(shí)，做到“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決”；繼續(xù)壯大社區(qū)與志愿隊(duì)伍，全面提高服務(wù)隊(duì)伍整體素質(zhì)，做到不忘初心、不辱使命。為預(yù)防和減少犯罪及重新犯罪，努力增加社會(huì)和諧等方面做出最大努力。
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