金融工作總結(jié)（精選15篇）
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的金融工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
金融工作總結(jié) 1
＜meta/＞＜title＞創(chuàng)新小額信貸“三精準(zhǔn)三確保”模式 開啟脫貧群眾致富門＜/title＞＜meta/＞近年來，我市將金融扶持作為脫貧富民的重要舉措，創(chuàng)新建立小額信貸“三精準(zhǔn)三確�！蹦Ｊ剑叱隽艘粭l依托金融創(chuàng)新推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動群眾增收的金融富民之路。截至8月底，全市為51戶脫貧享受政策戶投放貸款190.2萬元，發(fā)放富民生產(chǎn)貸5筆495萬元，帶動脫貧享受政策戶89戶。
一、精準(zhǔn)施策，確保脫貧戶“貸得到”
一是政策解讀到戶到人。先后制定出臺《脫貧人口小額信貸工作要點(diǎn)》《關(guān)于建立脫貧人口小額信貸風(fēng)險(xiǎn)防控工作制度的.通知》等系列政策文件，每年修訂完善金融扶持實(shí)施方案，全面落實(shí)已脫貧人口小額信貸政策，切實(shí)保證政策持續(xù)性和有效性。同時，加大政策宣傳力度，定期組織全市幫扶責(zé)任人開展“上門大宣傳、入戶大調(diào)查”活動，做到入戶走訪全覆蓋、政策宣傳解讀全覆蓋。對有貸款意愿的脫貧人口提供全程跟進(jìn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)脫貧群眾“應(yīng)貸盡貸”、產(chǎn)業(yè)需求“應(yīng)扶盡扶”。截至目前，已開展走訪7輪次、發(fā)放各類宣傳圖頁7.6萬冊。
二是誠信觀念入腦入心。把改善農(nóng)村信用環(huán)境、提高群眾誠信意識作為金融扶持的基礎(chǔ)性工程來抓，扎實(shí)開展“三先開路”、新鄉(xiāng)賢村賢評選等活動，樹立誠信身邊榜樣，提高脫貧人口誠信意識，改善金融生態(tài)環(huán)境。
三是金融服務(wù)便捷便利。優(yōu)化鄉(xiāng)村金融服務(wù)，全市136個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)金融網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，在行政村設(shè)立860個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)施，方便群眾存取款、轉(zhuǎn)賬、繳納社會保險(xiǎn)等，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)“零距離”。精簡手續(xù)流程，對有意向開展小額信貸的脫貧戶、監(jiān)測對象，由駐村工作隊(duì)、村“兩委”干部協(xié)助貸款對象提供相關(guān)材料，同時與經(jīng)辦的銀行進(jìn)行對接，對相關(guān)資料逐一審核把關(guān)，確保貸款以最快速度到賬到位。
二、精準(zhǔn)信貸，確保脫貧戶“用得好”
我市是農(nóng)業(yè)大市，脫貧群眾大多從事種植、養(yǎng)殖、鄉(xiāng)村旅游、電商等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，投放小額信貸產(chǎn)品需求更大、前景更廣。放貸過程堅(jiān)持“三個精準(zhǔn)”，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展與金融保障良性循環(huán)。
一是需求對接精準(zhǔn)。結(jié)合全市產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮村“兩委”、駐村第一書記和工作隊(duì)作用，幫助脫貧人口選擇合適的產(chǎn)業(yè)，根據(jù)各鎮(zhèn)村脫貧人口產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、生產(chǎn)周期、還款能力等實(shí)際情況，努力滿足不同貸款需求。出臺農(nóng)戶評級授信管理辦法，實(shí)行“一次摸底、四級評審、兩輪公示”，確保小額信貸政策惠及真正需要貸款發(fā)展產(chǎn)業(yè)的已脫貧人口。
二是續(xù)貸管理精準(zhǔn)。在續(xù)貸或展期期間，保持各項(xiàng)政策不變，已還清貸款且符合貸款條件的脫貧人口，可多次申請貸款，避免出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)等資金的情況，為脫貧群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)提供充足貸款支持，保障收入持續(xù)穩(wěn)定增長。實(shí)施小額信貸以來，共有45戶重復(fù)申請貸款，目前產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目均正常運(yùn)營。
三是貸款追加精準(zhǔn)。對個別確有需要且具備還款能力的，予以追加貸款支持，追加貸款后，單戶脫貧人口小額信貸不得超過10萬元，5萬元以上部分貸款不予貼息，也不納入風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償范圍，真正實(shí)現(xiàn)幫扶不停步、致富加速度。
三、精準(zhǔn)控險(xiǎn)，確保脫貧戶“還得上”
為保障小額信貸健康發(fā)展，堅(jiān)持一手抓精準(zhǔn)投放，能貸盡貸，一手抓規(guī)范完善管理，防范化解風(fēng)險(xiǎn)。
一是健全風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償分擔(dān)機(jī)制。與涉農(nóng)銀行建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償合作機(jī)制，設(shè)立脫貧攻堅(jiān)時期貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金、小額信貸風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)�；鸷彤a(chǎn)業(yè)助貸金，因不可抗力因素造成不能償還貸款的，由風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金和銀行按比例分擔(dān)，全力降低銀行借貸風(fēng)險(xiǎn)，打消銀行后顧之憂。
二是強(qiáng)化信貸管理監(jiān)督。督促各經(jīng)辦金融機(jī)構(gòu)健全完善審批流程和內(nèi)控管理，在貸前調(diào)查、貸中審查、貸后管理上做好做足功夫，規(guī)范信貸資金發(fā)放和使用。貸款堅(jiān)持戶借、戶用、戶還，精準(zhǔn)用于貸款戶發(fā)展生產(chǎn)和開展經(jīng)營，加大信貸監(jiān)督檢查力度，杜絕“搭便車”“戶貸企用”等違規(guī)行為。
三是織密風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)絡(luò)。打破不同平臺信息壁壘，建立縣級金融數(shù)據(jù)庫、市級小額信貸數(shù)據(jù)庫、全市金融管理系統(tǒng)三個監(jiān)管平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)互查互聯(lián)。建立“藍(lán)黃紅”牌小額信貸風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，實(shí)時掌握已脫貧戶的收入、信用、貸款用途及還款等信息，隨時更新家庭財(cái)產(chǎn)信息、收支數(shù)據(jù)、第三方平臺數(shù)據(jù)、信用情況等，及時預(yù)警結(jié)本清息還款情況，實(shí)現(xiàn)金融風(fēng)險(xiǎn)科學(xué)評估預(yù)警。
金融工作總結(jié) 2
在即將結(jié)束的這一年里，我致力于金融理財(cái)工作的研究與實(shí)踐，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提升自身能力，以更好地服務(wù)于客戶。以下是我對今年工作的總結(jié)與回顧。
一、工作內(nèi)容
1、投資策略：在過去的一年里，我致力于優(yōu)化投資策略，通過分散投資、長期投資等原則，為客戶提供多元化的投資建議。我關(guān)注市場動態(tài)，分析不同資產(chǎn)的表現(xiàn)，根據(jù)市場走勢調(diào)整投資組合。例如，在股票市場上漲時，我建議提高股票配置比例，而在市場回調(diào)時，則降低股票配置，增加債券和現(xiàn)金的持有。
2、市場分析：我關(guān)注國內(nèi)外金融市場的變化，分析宏觀經(jīng)濟(jì)政策、利率變動以及市場情緒等因素對投資的影響。我研究發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇期，股票市場通常表現(xiàn)較好；而在經(jīng)濟(jì)下行期，債券市場和黃金等避險(xiǎn)資產(chǎn)的表現(xiàn)相對較好。
3、客戶服務(wù)：我始終將客戶滿意度放在首位，通過提供專業(yè)的投資建議和周到的服務(wù)，贏得客戶的信任。我定期與客戶溝通，了解他們的投資需求和困擾，提供個性化的投資建議。此外，我還通過多種渠道，如電話、郵件、微信等，與客戶保持緊密聯(lián)系。
二、業(yè)績與收益
在過去的一年里，我所管理的投資組合取得了穩(wěn)健的收益。根據(jù)年終統(tǒng)計(jì)，投資收益率達(dá)到了15%，超過了同類產(chǎn)品的平均水平。其中，股票、債券和現(xiàn)金的`配置比例分別為60%、30%和10%，有效地分散了風(fēng)險(xiǎn)。
通過對市場的研究和預(yù)測，我成功地把握了幾次重要的投資機(jī)會。例如，在年初市場低迷時，我建議客戶增加股票配置，而在下半年市場回調(diào)時，我建議客戶降低股票配置，這些決策為投資組合帶來了顯著的增值。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與反思
在今年的工作中，我深刻認(rèn)識到以下幾點(diǎn)：
1、風(fēng)險(xiǎn)控制：在追求收益的同時，我意識到風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性。在制定投資策略時，我始終將風(fēng)險(xiǎn)放在首位，通過多元化的投資組合和適當(dāng)?shù)馁Y產(chǎn)配置，降低單一資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。
2、持續(xù)學(xué)習(xí)：金融市場變化多端，我深知持續(xù)學(xué)習(xí)與知識更新的重要性。我通過參加各類培訓(xùn)課程、閱讀行業(yè)報(bào)告和關(guān)注新聞動態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
3、溝通與合作：我意識到良好的溝通是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。在與客戶和同事的交流中，我學(xué)會了傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，共同協(xié)作解決問題。
四、未來規(guī)劃
展望未來，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力，以更好地服務(wù)客戶。具體計(jì)劃如下：
1、深入學(xué)習(xí)和研究：我將進(jìn)一步深入研究各類投資產(chǎn)品，掌握市場動態(tài)，提高對市場的預(yù)測能力。同時，我將關(guān)注新興的投資領(lǐng)域，如人工智能和大數(shù)據(jù)等。
2、優(yōu)化投資策略：我將根據(jù)市場變化和客戶需求，調(diào)整投資策略。在保護(hù)本金的前提下，尋求更高的收益。我將注重長期投資，培養(yǎng)耐心和紀(jì)律性。
3、提升服務(wù)質(zhì)量：我將繼續(xù)關(guān)注客戶的需求，提供及時、專業(yè)的投資建議和服務(wù)。我將定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求和改進(jìn)方向，以提高服務(wù)質(zhì)量。
總之，我將以謙遜的心態(tài)、專業(yè)的素養(yǎng)和堅(jiān)定的信念，努力提升自己的能力，為客戶的財(cái)富增值貢獻(xiàn)力量。在未來的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
謹(jǐn)此報(bào)告！
金融工作總結(jié) 3
在過去的一段時間里，我一直在努力推銷我們公司的金融產(chǎn)品，并且我對自己的工作非常滿意。我認(rèn)為，我所做的工作讓我更好地理解了我們的客戶的需求，并且?guī)椭麄冏龀龈玫臎Q策。在此，我將向您總結(jié)我過去幾個月里的工作，并提出一些建議。
1. 我所做的工作
在過去的幾個月里，我主要做了以下工作：
（1）收集客戶信息
我認(rèn)為了解客戶的信息非常重要，因?yàn)檫@樣可以幫助我更好地了解客戶的需求，并且向他們推薦合適的金融產(chǎn)品。因此，我花費(fèi)了大量的時間來擴(kuò)展我的客戶網(wǎng)絡(luò)，并收集了盡可能多的信息。
�。�2）向客戶介紹金融產(chǎn)品
在了解了客戶的需求后，我會向他們介紹我們公司的金融產(chǎn)品，并提供詳細(xì)的解釋和建議。我認(rèn)為，這些解釋和建議可以幫助客戶更好地了解我們的產(chǎn)品，并作出正確的`決策。
（3）解答客戶疑問
客戶在購買金融產(chǎn)品時，經(jīng)常會有一些問題和疑慮。因此，我會認(rèn)真地解答他們的問題，確保他們了解我們的產(chǎn)品，并對我們的服務(wù)感到滿意。
2. 我取得的成績
�。�1）客戶數(shù)量增加
通過我對客戶網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展，我成功地開拓了許多新客戶，并且已經(jīng)建立了良好的客戶關(guān)系。
�。�2）銷售額增加
在我向客戶推銷金融產(chǎn)品的過程中，我成功地促成了很多交易，并且銷售額也有了顯著的增長。
3. 我的建議
在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些可能有助于提高銷售額和客戶數(shù)量的方法。我的建議如下：
�。�1）加強(qiáng)宣傳
在目前的市場競爭中，我們公司的金融產(chǎn)品可能會被其他公司的產(chǎn)品沖淡。因此，我們需要經(jīng)常進(jìn)行宣傳，以提高公司的知名度，并吸引更多的客戶。
�。�2）提供更好的客戶服務(wù)
客戶服務(wù)是保持良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵。我們需要更好地關(guān)注客戶需求，并為他們提供更好的服務(wù)，以提高客戶滿意度。
總之，我認(rèn)為我們公司的金融產(chǎn)品是有市場的，并且我相信通過我的工作，我們可以吸引更多的客戶，并實(shí)現(xiàn)更大的成功。同時，我的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，我會繼續(xù)努力改進(jìn)我的工作，并為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
金融工作總結(jié) 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好!
我叫[xxx]，28歲，�？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師。現(xiàn)在，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。
一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)�？茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號、總行級機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。20xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨(dú)立對外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會，多問、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在20xx年11月4日上機(jī)中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時向信貸部門匯報(bào)，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的`認(rèn)可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款，代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮，在20xx年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績�？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
謝謝!
金融工作總結(jié) 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
我叫xxx，xx歲，專科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師。現(xiàn)在，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。
三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)專科學(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納根本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號、總行級機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績，20xx年xx月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假的錢培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論根底。20xx年xx月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨(dú)立對外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐時機(jī)，多問、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)歷，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在20xx年xx月xx日上機(jī)中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)開展鞠躬盡瘁。 20xx年xx月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的.40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守那么和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)展，營業(yè)前全面清掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)平安措施，關(guān)好水電等再離所。 在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時向信貸部門匯報(bào)，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。 我到二所工作后，由于所里代的發(fā)財(cái)政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款，代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好效勞。獲得了各單位會計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情效勞，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們快樂而來、滿意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮，在20xx年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績�？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有時機(jī)為工行今后的開展繼續(xù)奉獻(xiàn)力量。
謝謝！
金融工作總結(jié) 6
根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于開展20xx年度中小企業(yè)金融服務(wù)工作總結(jié)的通知》相關(guān)要求，現(xiàn)將我聯(lián)社20xx年中小企業(yè)金融服務(wù)方面創(chuàng)新成果，分析存在的困難或問題報(bào)告如下：
一、20xx年度中小企業(yè)服務(wù)工作情況
20xx年以來，我聯(lián)社認(rèn)真貫徹執(zhí)行適度寬松的貨幣政策，在優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的前提下努力擴(kuò)大對中小企業(yè)的信貸規(guī)模，促進(jìn)貨幣信貸合理平穩(wěn)增長。至20xx年12月底各項(xiàng)貸款余額為281566萬元，其中中小企業(yè)貸款余額為62553萬元，比年初增加14622萬元。有效推動小企業(yè)金融服務(wù)快速進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動、專業(yè)經(jīng)營、精細(xì)管理的發(fā)展軌道。對促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)增長、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會、增加居民收入、轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力起到了較大作用。
�。ㄒ唬┲饕ぷ鞔胧�
1、搭建平臺，為中小企業(yè)提供良好金融服務(wù)。一是根據(jù)上級等指導(dǎo)文件，科學(xué)理解適度寬松的貨幣政策，積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，開發(fā)適合中小企業(yè)資金需求的信貸產(chǎn)品和服務(wù)，改善中小企業(yè)間接融資服務(wù)，加強(qiáng)對有市場、效益好、能增加就業(yè)的中小企業(yè)的信貸支持。二是創(chuàng)新銀企交流方式，解決中小企業(yè)融資難問題。去年我們配合政府成功召開
了銀企洽談會，還積極開展企業(yè)服務(wù)年活動，加大中小企業(yè)授信額度，其中，僅給予伊齊給予全年累放中小企業(yè)貸款達(dá)27260萬元，中小企業(yè)貸款覆蓋面和新增中小企業(yè)貸款占比明顯提高。
2、扎實(shí)服務(wù)，大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見》。根據(jù)中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，我聯(lián)社開辟“中小企業(yè)貸款綠色通道”，加快了辦貸時間，提高了辦貸效率。同時，結(jié)合自身服務(wù)特色和市場變化，積極探索行之有效的擔(dān)保和貸款方式，為各類企業(yè)融資推出了新的貸款品種。針對企業(yè)的經(jīng)營管理水平，資產(chǎn)負(fù)債情況、貸款償還能力等因素，積極推進(jìn)企業(yè)等級評定和授信。今年新增中小企業(yè)貸款30戶，金額14622萬元，有力地解決了中小企業(yè)流動資金需求。
3、結(jié)合三農(nóng)，重點(diǎn)培育帶動農(nóng)民致富的龍頭企業(yè)。我聯(lián)社推行以“公司+農(nóng)戶+農(nóng)信社”三位一體的合作模式，與有資金需求的廣東恒福糖業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東伊齊爽食品實(shí)業(yè)有限公司等涉農(nóng)企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，20xx年新增發(fā)放甘蔗、菠蘿訂單農(nóng)業(yè)貸款900戶，金額30000萬元。培育了一批實(shí)力強(qiáng)，輻射面廣，主含量高、帶動能力強(qiáng)的“公司+基地+農(nóng)戶”，“公司+合作社+農(nóng)戶”龍頭企業(yè)，帶動千家萬戶農(nóng)民增收致富。
4、突出重點(diǎn)，支持勞動密集型中小企業(yè)。我社按照“擇優(yōu)扶持，突出重點(diǎn)”的信貸策略，對勞動密集型企業(yè)實(shí)行傾斜政策，切實(shí)增加就業(yè)機(jī)會和農(nóng)民收入。如我社向雷州市伊齊爽食品有限公司貸款1,220萬元，增加農(nóng)民工就業(yè)崗位200多人。投放2,180萬元支持珠聯(lián)和遠(yuǎn)源兩家出口創(chuàng)匯水產(chǎn)品加工企業(yè)，創(chuàng)稅利近1,000萬元,解決就業(yè)人員1500多人。
�。ǘ┰陂_展中小企業(yè)金融服務(wù)工作中遇到的主要困難：一是由于我們農(nóng)信社人才匱乏，從業(yè)人員素質(zhì)偏低，加上觀念陳舊，管理滯后，對服務(wù)中小企業(yè)的意識還不夠。“小富即安”的思想比較普遍，缺乏創(chuàng)新意識和開拓精神，缺乏開發(fā)專門針對中小企業(yè)貸款的金融產(chǎn)品的意識。二是雷州市缺乏建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度的中小企業(yè)，大多數(shù)民營企業(yè)仍然屬于家族式管理模式，以親屬為紐帶的管理方式，親情高于制度，使企業(yè)管理流于形式。同時，企業(yè)核算不規(guī)范，有的根本就沒有設(shè)立會計(jì)、統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)等核算部門及核算人員，有的雖然設(shè)立了財(cái)務(wù)崗位和人員，但核算很不規(guī)范。三是中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)升級難度較大。四是生產(chǎn)經(jīng)營過程中的行為不規(guī)范，如偷稅逃稅，違規(guī)招工、用工，故意拖欠金融機(jī)構(gòu)貸款、企業(yè)貨款和職工工資等問題。另外，帳頂帳、三角債、連環(huán)債等拖欠帳款的現(xiàn)象嚴(yán)重，影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。五是部分中小企業(yè)沒有足值的'抵押物。這些問題的存在，都影響了我們企業(yè)發(fā)放貸款的信心。
（三）進(jìn)一步做好中小企業(yè)金融服務(wù)工作的政策建議。
根據(jù)客戶的融資額度、融資期限、擔(dān)保能力等因素，提供差異化的授信產(chǎn)品，并在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，提供信用或保證、抵押率放大等擔(dān)保方式的授信產(chǎn)品。充分了解和掌握小企業(yè)信貸市場情況，合理評估小企業(yè)信貸市場規(guī)模和潛力，為市場細(xì)分和市場定位提供決策依據(jù)。同時，要建立持續(xù)的、動態(tài)的市場調(diào)研機(jī)制，以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境。
以“發(fā)掘市場、主動營銷、培育客戶”為理念，改變“等客上門”的傳統(tǒng)觀念，充分利用及整合我聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)和客戶資源，采取駐點(diǎn)營銷、關(guān)系營銷、定向營銷等方式，輔之以系統(tǒng)的品牌宣傳，建立和完善立體化的營銷渠道。
應(yīng)針對小企業(yè)財(cái)務(wù)制度不健全、抵押擔(dān)保能力較弱等現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的“重抵押、輕分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道驗(yàn)證信息的方法，重點(diǎn)調(diào)查客戶還款意愿、還款能力和可持續(xù)經(jīng)營能力，并主要通過對客戶真實(shí)經(jīng)營情況、真實(shí)現(xiàn)金流及未來（至少超過借款期限）可支配現(xiàn)金流的調(diào)查分析來衡量還款能力。
二、20xx年中小企業(yè)金融服務(wù)工作計(jì)劃及工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持“三農(nóng)”信貸投入優(yōu)先，加大“三農(nóng)”有效投入。以支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為切入點(diǎn)，優(yōu)先支持特色種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售以及農(nóng)村消費(fèi)；擇優(yōu)扶持農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和深加工龍頭企業(yè)，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，輻射帶動廣大農(nóng)民增產(chǎn)增收。
�。ǘ┐罅Ψ龀种行∑髽I(yè)及優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。我聯(lián)社準(zhǔn)備成立中小企業(yè)貸款專營中心, 有效推動小企業(yè)金融服務(wù)快速進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動、專業(yè)經(jīng)營、精細(xì)管理的發(fā)展軌道。圍繞中央和省里出臺的一系列保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的政策措施，配合省里“三促進(jìn)一保持”戰(zhàn)略，我聯(lián)社主動介入和重點(diǎn)支持社區(qū)內(nèi)符合國家產(chǎn)業(yè)政策、國家重點(diǎn)支持、有自主品牌、產(chǎn)品科技含量高、附加值高和資信優(yōu)良的中小企業(yè)，為貫徹落實(shí)省政府《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的意見》（粵府?20xx?104號）精神，加強(qiáng)政銀企合作，為我市中小企業(yè)提供融資服務(wù)平臺，充分考慮中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，加快了辦貸時間，提高了辦貸效率，開辟“中小企業(yè)貸款綠色通道”。
�。ㄈ┩貙捹J款渠道，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，大力支持“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模式。對于城區(qū)、大集鎮(zhèn)個私企業(yè)、高效特色農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)以及農(nóng)副產(chǎn)品購銷加工業(yè)，在有效抵押手續(xù)的前提下，擴(kuò)大授信額度，加大營銷力度，對客戶全部以授信的方式發(fā)放貸款，不但要方便客戶，而且要防控風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄋ模┘哟笮刨J支農(nóng)力度，不斷豐富訂單農(nóng)業(yè)貸款。我聯(lián)社組織轄內(nèi)各信農(nóng)信社大力推行以“公司+農(nóng)戶+農(nóng)信社”三位一體的合作模式，切實(shí)解決農(nóng)民貸款難的問題，滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)的需求。為縣域“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，進(jìn)一步鞏固和發(fā)揮農(nóng)信社作為農(nóng)村金融主力軍的地位和作用。
金融工作總結(jié) 7
20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的`培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20xx年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
金融工作總結(jié) 8
在過去的一段時間里，我主要從事金融推銷工作。此次工作主要是對利率、匯率等金融相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分析和預(yù)測，通過交流與客戶了解其需求和風(fēng)險(xiǎn)偏好，推銷合適的金融產(chǎn)品，本文將對我的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、收集與分析成果
在進(jìn)行金融分析和預(yù)測中，通過收集和整理海量的資料和數(shù)據(jù)，形成了有針對性的預(yù)測結(jié)果。我將按以下幾個方面分別進(jìn)行闡述。
關(guān)于預(yù)測利率：
通過對已有利率走勢的分析，我認(rèn)為利率在未來會有一個上升的趨勢。由于央行加強(qiáng)調(diào)控，以及國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，利率會有所上升。建議客戶可以關(guān)注長期利率產(chǎn)品，并合理調(diào)整資產(chǎn)配置。
在匯率的預(yù)測方面，我認(rèn)為未來人民幣匯率將會有所升值。因?yàn)楫?dāng)前人民幣匯率相對已經(jīng)過低，政策風(fēng)險(xiǎn)也相對較低，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展基本面和國際環(huán)境有利的情況下，人民幣會升值。建議客戶根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好進(jìn)行貨幣基金和外匯產(chǎn)品的投資。
二、個人的工作成果
在進(jìn)行金融推銷工作時，我以“以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)共贏”為核心理念，注意把握時機(jī)，與客戶進(jìn)行充分的溝通，在此基礎(chǔ)上選擇相應(yīng)的專業(yè)金融產(chǎn)品，推薦給客戶。整個過程中，我主要完成以下幾個方面的工作：
1.客戶接待與咨詢
耐心聽取客戶的需求并提供個性化的理財(cái)建議。這一項(xiàng)工作極為重要，對于成功地推銷金融產(chǎn)品極為關(guān)鍵。
2.產(chǎn)品介紹和推銷
根據(jù)客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)偏好，推薦合適的金融產(chǎn)品，以此完成個人的推銷任務(wù)。
3.售后服務(wù)
及時跟蹤客戶的投資進(jìn)展情況，幫助客戶更好地管理自己的投資，提高客戶的長期投資收益。
三、存在的'問題和建議
在金融推銷工作中，還存在許多需要改進(jìn)和提升的空間。主要的問題如下：
1. 我們的產(chǎn)品類型還比較單一，難以滿足不同客戶的多樣化需求。
2. 在推銷時，尚未找到推銷的“突破口”，需要更好地挖掘客戶的需求。
針對以上問題，我提出以下建議：
1. 進(jìn)行更深入的市場調(diào)查，以便更好地了解客戶需求，進(jìn)一步拓展產(chǎn)品類型。
2. 在客戶接待過程中，更加注重解決他們的需求和問題，從而鞏固這份客戶的信任，增加客戶粘性，為之后的推銷建立公信力。
總之，在以后的工作中，我將更加努力的工作，提高工作水平，通過個人不斷的學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)水平，為公司和客戶創(chuàng)造更多的價值。
金融工作總結(jié) 9
我支行根據(jù)省市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的要求，為推動創(chuàng)建活動的全面深入開展，促進(jìn)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，20xx年，我們以改善金融服務(wù)為切入點(diǎn)，在所轄三個網(wǎng)點(diǎn)集中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。下面將活動的開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛動員
為加強(qiáng)對“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以行長為組長的“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會、行長辦、綜合管理部、會計(jì)核算部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實(shí)際，認(rèn)真研究制定了開展“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的具體實(shí)施方案。
為了深入扎實(shí)地開展好這項(xiàng)活動，元月12日晚，我支行召開了全行“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動動員大會，黨支部書記、行長廖文新同志作了重要動員講話，對活動的開展進(jìn)行了全面部署和安排。會議闡明了開展“誠信金融”創(chuàng)建活動和“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問題，提出了開展“金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年”活動的具體措施及具體要求。
二、思想重視，提高認(rèn)識
我行組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了人行開展創(chuàng)建活動的有關(guān)精神和要求，要求全轄三個網(wǎng)點(diǎn)把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作當(dāng)成“一把手”工程、“生命”工程來抓，充分認(rèn)識到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的長期性、重要性，切實(shí)增強(qiáng)主動性和緊迫感，以趕超同業(yè)一流為目標(biāo)，把不斷提高我行行業(yè)信譽(yù)和服務(wù)水平作為一個長期性的任務(wù)常抓不懈，切實(shí)做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣要求、一樣考核，認(rèn)真抓好落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭查服務(wù)，找問題，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動員工，使員工增強(qiáng)自覺服務(wù)意識和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以服務(wù)促發(fā)展的目的。
三、措施得力，狠抓落實(shí)
為使創(chuàng)建活動真正轉(zhuǎn)化為每位員工的實(shí)際行動，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，一是積極做好輿論宣傳工作，在每個網(wǎng)點(diǎn)都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報(bào)大造聲勢。二是在督促檢查、嚴(yán)格獎懲、狠抓落實(shí)上下功夫，做到落實(shí)落實(shí)再落實(shí)，形成行領(lǐng)導(dǎo)親自抓，職能部門經(jīng)常抓，基層行、處重點(diǎn)抓，社會人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了“以人為本”的職業(yè)道德教育和遵章守紀(jì)依法合規(guī)經(jīng)營等方面的教育，重點(diǎn)抓好對《郵儲銀行員工行為守則》、《郵儲銀行柜臺服務(wù)規(guī)范》、《郵儲銀行柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎懲暫行規(guī)定》等制度的全面落實(shí)。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進(jìn)行監(jiān)督檢查。每季度，市分行渠道部的專家組對我行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪，同時，由市行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織工會、行長辦公室、計(jì)劃財(cái)會、風(fēng)險(xiǎn)、渠道科技等部門共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責(zé)，對全市所有網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟硬件環(huán)境進(jìn)行了拉網(wǎng)式的大檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服務(wù)水平。
各網(wǎng)點(diǎn)針對各自存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，對照總行《柜臺服務(wù)規(guī)范》逐項(xiàng)逐條對照找差距，按照我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)三年規(guī)劃的目標(biāo)要求認(rèn)真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設(shè)，加強(qiáng)一線柜臺員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和《柜臺服務(wù)規(guī)范》的知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對這次檢查存在的問題責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲。
四、公平競爭，維護(hù)中行社會形象
公平競爭是銀行業(yè)遵守的基本職業(yè)道德。在與同業(yè)的競爭中，堅(jiān)持“客戶自愿”的原則，不貶低競爭對手，不采取不正當(dāng)競爭手段，依照國家有關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。
五、下一步的工作措施
（一）大力開展崗位練兵活動。要認(rèn)真組織，大力開展崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)和各類技能比賽，鼓勵員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，樹立憂患意識，提高競爭能力，在保持我行優(yōu)勢項(xiàng)目水平的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造更好成績。要搞好崗位培訓(xùn)，推動崗位輪換工作的開展，培養(yǎng)高素質(zhì)業(yè)務(wù)人才，努力為社會、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。ǘ┻M(jìn)一步搞好“星級柜員”評定工作。推出“星級柜員”，實(shí)現(xiàn)星級服務(wù)是我行發(fā)揮比較競爭優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮星級柜員的榜樣作用，帶動一線柜臺人員學(xué)業(yè)務(wù)，練技能，爭當(dāng)星級柜員。要注意培養(yǎng)星級柜員，同時對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的星級柜員要堅(jiān)決取消其星級柜員資格。
（三）進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競爭力不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)職能，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門，抓好規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)抓好“十統(tǒng)一”的`推廣工作。
�。ㄋ模├^續(xù)加大服務(wù)檢查力度和考核力度。我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項(xiàng)制度，實(shí)行明查與暗訪相結(jié)合，長期堅(jiān)持抓緊抓好，不留死角，不走過場。要堅(jiān)持月檢查制度、通報(bào)制度、服務(wù)工作點(diǎn)評制度、獎懲制度、考核制度等，做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)的好經(jīng)驗(yàn)和兄弟行的好做法，推動服務(wù)質(zhì)效的不斷提高。實(shí)行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，加大其考核權(quán)重，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應(yīng)有的重要位置�；顒咏Y(jié)束時，對排名前3位的員工進(jìn)行表彰，對排名后3位的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。同時在轄內(nèi)每個季度評選一個“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體”，對在活動中有突出成績的個人，授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號。
（五）實(shí)施切實(shí)有效的社會監(jiān)督體制。要面向社會，廣開監(jiān)督渠道。通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“行業(yè)行風(fēng)萬人評”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，強(qiáng)化社會監(jiān)督力量，對內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的核心競爭力和奮發(fā)向上的企業(yè)文化氛圍，對外樹立郵儲銀行誠實(shí)守信的良好服務(wù)形象，創(chuàng)造名牌效應(yīng)。做到“六個一樣”，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡迎，零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲，生人熟人一樣對待，存款取款一樣熱情。
（六）正確處理文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與依法合規(guī)經(jīng)營的關(guān)系。要堅(jiān)持誠信經(jīng)營，發(fā)揚(yáng)金融“三鐵”精神，嚴(yán)格按規(guī)定開展代收代付及其它中間業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁期詐客戶的行為。要加強(qiáng)存款管理，杜絕不正當(dāng)競爭。要規(guī)范信貸行為，嚴(yán)格執(zhí)行國家信貸政策，嚴(yán)格按照《貸款通則》等規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結(jié)算秩序，嚴(yán)肅結(jié)算紀(jì)律，保證結(jié)算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務(wù)，解決好當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的零幣兌換服務(wù)問題，做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。
金融工作總結(jié) 10
我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同事的共同努力，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為我行的建設(shè)和發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績，現(xiàn)就二三年度我的主要工作簡要總結(jié)
一、努力學(xué)習(xí)政策，提高認(rèn)識水平，為做好工作打基礎(chǔ)
1、本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，特別是金融方面的法規(guī)和相關(guān)政策，努力提高執(zhí)行政策的水平。平時利用一些業(yè)務(wù)時間學(xué)習(xí)有關(guān)的文件，報(bào)刊及書籍，同時能積極參加市行組織的有關(guān)法規(guī)政策培訓(xùn)，為做好金融工作打下了一定的基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，明確工作目標(biāo)，作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用，團(tuán)結(jié)同志一起為我行的目標(biāo)任務(wù)而努力工作。
二、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是我行完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好我行的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)支行的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算費(fèi)用執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在現(xiàn)有條件下，在行總部允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在中的積極作用。在實(shí)際執(zhí)行中，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了支行各項(xiàng)工作的順利完成。
三、加強(qiáng)對固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理
固定資產(chǎn)是銀行開展日常經(jīng)營及活動的重要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強(qiáng)這方面管理，我在平時的工作中，根據(jù)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的，及時進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與辦公室進(jìn)行核對，確保帳實(shí)相符。通過清查盤點(diǎn)能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
四、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展業(yè)務(wù)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們參照總行的有關(guān)規(guī)定，基本健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，通過認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢下，既保證了業(yè)務(wù)發(fā)展等一系列正常業(yè)務(wù)活動和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合年初計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了費(fèi)用的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
五、定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高一線員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力
針對我行發(fā)展中的新形勢和出現(xiàn)的許多新情況，新問題，為了提高全體柜面人員的應(yīng)對能力，經(jīng)常性的組織員工進(jìn)行技術(shù)練兵和各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，例如組織了真假身份證識別的培訓(xùn)，反假幣專業(yè)知識的考核，月季卡常識的考試等，通過培訓(xùn)，提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)了分析問題和解決問題的能力，受到了大家的歡迎，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，效果比較明顯。
六、結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，大力提高服務(wù)質(zhì)量和效率
在優(yōu)質(zhì)競賽活動中，以提高服務(wù)水平，提升企業(yè)形象為目標(biāo)，緊緊圍繞讓貸款戶更滿意，讓存款者更放心的.競賽主題，以落實(shí)社會服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，自我加壓，積極參與競賽。同時狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，競賽期間又以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機(jī)，全面清掃環(huán)境，并堅(jiān)持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到提高，并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評、
七、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是行總部和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度學(xué)校財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和假期的休息時間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計(jì)報(bào)表。同時針對報(bào)表又撰寫出了較為詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對一年來的收支活動進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
總之，在20xx年，我雖然做了一些工作，但這與支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的艱苦奮斗是分不開的，展望20xx年，支行即將搬遷到地區(qū)，在新的一年里，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)長避短，應(yīng)對新情況，采取新措施，加大吸收存款的力度，改進(jìn)內(nèi)部管理方法，力爭完成行總部和支行下達(dá)的各項(xiàng)個人目標(biāo)任務(wù)，以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為支行的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
金融工作總結(jié) 11
20xx年在市委是政府和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)堅(jiān)持以“三個代表”重要思想作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)�，F(xiàn)將20xx年如下。
一、金融民生緊密結(jié)合
積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)做好民生工作的金融服務(wù)。一是做好微型企業(yè)金融支持工作。會同有關(guān)部門和金融機(jī)構(gòu)開展座談，共商對策做好微型企業(yè)金融服務(wù)。二是開展金融知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村社活動。三是大力發(fā)展涉農(nóng)保險(xiǎn)。四是農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)取得實(shí)效。五是農(nóng)村小額信貸積極開展。
二、黨建和組織工作扎實(shí)開展
20xx年，我鎮(zhèn)以“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”三型機(jī)關(guān)建設(shè)為目標(biāo)，深入開展黨員承諾踐諾、社區(qū)工作日、走訪慰問困難群眾、轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能等活動，專題學(xué)習(xí)了十九大精神，并組織金融機(jī)構(gòu)開展黨的十九大精神金融系統(tǒng)宣講。扎實(shí)開展各項(xiàng)黨建活動，切實(shí)改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，增強(qiáng)黨員群眾觀念，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為金融工作提供有力的組織保障。
三、加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)村快速發(fā)展的必由之路，支持產(chǎn)業(yè)化建設(shè)和小企業(yè)發(fā)展是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)，是信貸投放的著力點(diǎn)，是研究破解產(chǎn)業(yè)化和小企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的資金瓶頸的有效途徑。我們已深入到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)就農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)行了調(diào)研，加大對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)培植等方面的信貸支持，有效解決農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化融資難的問題。
四、努力維護(hù)金融穩(wěn)定
一是加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)研究和分析，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，對金融改革趨向、金融管制以及產(chǎn)業(yè)調(diào)控可能產(chǎn)生的政策風(fēng)險(xiǎn)及時提出建議。
二是加強(qiáng)地方性金融組織的監(jiān)管，嚴(yán)守非法集資的'紅線，并積極采取有效措施防止各類準(zhǔn)金融組織因違法違規(guī)經(jīng)營出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)向金融系統(tǒng)傳染滲透。
三是進(jìn)一步健全防范和處置非法集資的長效機(jī)制，嚴(yán)厲打擊非法集資等金融違法犯罪活動，確保金融市場穩(wěn)定和社會安全，積極維護(hù)良好的金融生態(tài)環(huán)境。
金融工作總結(jié) 12
七月是金融繁忙的一個月。不僅要做好日常工作，還要對上半年的賬目進(jìn)行匯總，確認(rèn)公司上半年的財(cái)務(wù)狀況，是否盈利，盈利多少。也有必要為下半年提供指引。特別是銷售部的同事，急需我們財(cái)務(wù)部給的報(bào)表分析，了解上半年銷售利潤如何�，F(xiàn)在我總結(jié)一下7月份的工作。
一、日常工作
日常生活中，做好資金進(jìn)出的統(tǒng)計(jì)，報(bào)銷的核對，稅務(wù)的處理。7月份財(cái)務(wù)的日常工作都是我做的。我沒有因?yàn)檫@個月忙而耽誤工作。與此同時，加班成了這個月的一個主題。經(jīng)常需要加班做報(bào)表分析，但在做的過程中，也對公司有了更多的了解，對公司的未來充滿了希望。在月中發(fā)放工資的.時候，我們財(cái)務(wù)并沒有因?yàn)楣ぷ髅Χ⒄`工資的發(fā)放。反而是提前一天發(fā)了，讓同事們安心工作，不用擔(dān)心我們繁忙的財(cái)務(wù)耽誤了這件事。
二、上半年財(cái)務(wù)報(bào)表的分析和制作
在做好日常生活的同時，上半年的財(cái)務(wù)報(bào)表分析也是我7月份工作的重中之重。不僅是給老板看利潤數(shù)據(jù)，也是給銷售部門看，讓他們知道自己的工作給公司帶來了多大的效益，如何更好的提高利潤率。在總結(jié)制作的過程中，其實(shí)就是對自己過去工作的總結(jié)。雖然每個月都要做報(bào)表分析，但還是會發(fā)現(xiàn)之前的工作還有空的空間可以改進(jìn)。有些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可以更詳細(xì)。比如做統(tǒng)計(jì)的時候，雖然每一個數(shù)據(jù)都很清晰，但是有時候我并沒有做進(jìn)一步的整理和細(xì)分來進(jìn)行分析，讓老板和銷售看這個半年總結(jié)也是一個機(jī)會，可以做不同的圖表給銷售部門的同事參考。最后把報(bào)告分析給了銷售部，他們也很滿意。他們覺得這份報(bào)告分析比上一份更詳細(xì)、更清晰，一眼就知道后續(xù)工作的重點(diǎn)應(yīng)該在哪里，之前的銷售工作有哪些確實(shí)做得不夠好。
三、做好下半年的工作計(jì)劃。
在準(zhǔn)備上半年財(cái)務(wù)報(bào)表的同時，我也做了下半年的計(jì)劃。下半年對我們財(cái)務(wù)來說是忙碌的一年，因?yàn)楣镜匿N售工作也是下半年的旺季，我們給財(cái)務(wù)做賬，數(shù)據(jù)多，單據(jù)多。所以下半年需要有更好的規(guī)劃。7月份，在制定下半年工作計(jì)劃的時候，我們也和同事討論了如何做好下半年的工作，這樣才能做得更好。
金融工作總結(jié) 13
過去的一段時間里，我在金融領(lǐng)域的工作充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇，在不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場變化的過程中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)并取得了一定的成果。
在業(yè)務(wù)開展方面，我積極參與各種金融產(chǎn)品的推廣與銷售。深入研究不同客戶群體的需求，為他們量身定制金融解決方案。針對高凈值客戶，我提供了包括資產(chǎn)配置規(guī)劃、家族信托設(shè)立等高端金融服務(wù)。通過細(xì)致的風(fēng)險(xiǎn)評估和收益預(yù)期分析，成功幫助客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的穩(wěn)健增長。對于普通大眾客戶，我主推一些靈活性高、風(fēng)險(xiǎn)較低的理財(cái)產(chǎn)品，如貨幣基金和短期債券型基金，在滿足他們資金流動性需求的同時，確保一定的收益。在這個過程中，我與客戶建立了良好的信任關(guān)系，不斷拓展自己的客戶資源。
風(fēng)險(xiǎn)管理是金融工作中至關(guān)重要的一環(huán)。我時刻保持對市場風(fēng)險(xiǎn)的高度敏感性，密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、政策法規(guī)變化以及金融市場的波動。通過對各類金融數(shù)據(jù)的分析，及時調(diào)整客戶的資產(chǎn)配置方案，以應(yīng)對潛在的風(fēng)險(xiǎn)。例如，在預(yù)期利率上升時，減少債券類資產(chǎn)的配置，增加現(xiàn)金類資產(chǎn)的比例；在股市波動較大時，提醒客戶合理控制股票投資比例，增加防御性資產(chǎn)。同時，我也注重信用風(fēng)險(xiǎn)的防范，在信貸業(yè)務(wù)中，嚴(yán)格審核客戶的信用狀況，確保貸款資金的安全性。
金融知識的學(xué)習(xí)與更新是我工作中從未間斷的部分。金融行業(yè)日新月異，新的金融產(chǎn)品、政策法規(guī)不斷涌現(xiàn)。我積極參加各類培訓(xùn)課程、研討會以及行業(yè)論壇，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。深入學(xué)習(xí)金融衍生品的相關(guān)知識，如期貨、期權(quán)等，拓寬自己的業(yè)務(wù)視野。同時，對金融監(jiān)管政策的最新動態(tài)保持高度關(guān)注，確保自己的業(yè)務(wù)操作始終符合合規(guī)要求。
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我積極與同事們合作，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。在項(xiàng)目開展過程中，與同事們充分溝通、互相支持。例如，在大型企業(yè)融資項(xiàng)目中，與信貸部門、風(fēng)險(xiǎn)管理部門的同事緊密配合，從項(xiàng)目的前期調(diào)研、方案設(shè)計(jì)到最終的審批放款，每個環(huán)節(jié)都離不開團(tuán)隊(duì)成員的共同努力。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，不僅提高了工作效率，還能夠從同事身上學(xué)到不同的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)。
回顧這段時間的工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。例如，在金融科技的應(yīng)用方面，還有很大的提升空間。隨著金融科技的`快速發(fā)展，如大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在金融領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，我需要加快學(xué)習(xí)的步伐，更好地將這些技術(shù)融入到日常工作中，為客戶提供更高效、精準(zhǔn)的金融服務(wù)。另外，在面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境時，有時候決策的速度還不夠快，需要進(jìn)一步提高自己的決策能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己在金融領(lǐng)域的專業(yè)能力。積極擁抱金融科技，利用新技術(shù)提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對宏觀經(jīng)濟(jì)和市場趨勢的研究，提高決策的準(zhǔn)確性。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與同事們共同為金融業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為客戶創(chuàng)造更多的價值。
金融工作總結(jié) 14
在過去的一段時間里，我在金融領(lǐng)域的工作經(jīng)歷充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇，也讓我收獲了豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
金融行業(yè)是一個復(fù)雜且充滿活力的領(lǐng)域，我主要參與了多個方面的工作。首先是客戶關(guān)系管理方面，與各類客戶建立并維護(hù)良好的關(guān)系是工作的基石。我積極與客戶溝通，了解他們的需求、風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資目標(biāo)。通過電話、郵件以及面對面的交流，為客戶提供個性化的金融服務(wù)建議。這一過程并非一帆風(fēng)順，不同客戶有著不同的性格和需求特點(diǎn)，需要我具備敏銳的洞察力和高度的耐心。例如，有些保守型客戶對投資風(fēng)險(xiǎn)非常敏感，對于他們，我會著重介紹穩(wěn)健型的金融產(chǎn)品，如國債、大型銀行的定期存款等；而對于一些風(fēng)險(xiǎn)偏好較高、追求高收益的客戶，我會詳細(xì)分析股票、基金等產(chǎn)品的潛在收益和風(fēng)險(xiǎn)。
在金融產(chǎn)品的營銷推廣方面，我深入研究各類金融產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢和市場趨勢。這要求我不斷學(xué)習(xí)新的金融知識，跟蹤市場動態(tài)，以便能夠準(zhǔn)確地向客戶介紹產(chǎn)品。我參與了多次金融產(chǎn)品的推廣活動，從籌備到執(zhí)行，每個環(huán)節(jié)都精心策劃。通過制作宣傳資料、舉辦小型講座等方式，提高產(chǎn)品的知名度和客戶的接受度。其中，在推廣一款新型基金產(chǎn)品時，我和團(tuán)隊(duì)成員針對目標(biāo)客戶群體的特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的推廣方案。我們先對市場上同類型基金的業(yè)績表現(xiàn)和投資策略進(jìn)行了深入分析，找出我們產(chǎn)品的差異化競爭優(yōu)勢，然后通過有針對性的宣傳和一對一的客戶服務(wù)，成功吸引了不少客戶的關(guān)注并促成了多筆投資。
風(fēng)險(xiǎn)管理也是我工作中的重要部分。金融行業(yè)伴隨著各種風(fēng)險(xiǎn)，如市場風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等。我參與了風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)警工作，通過分析宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)動態(tài)以及企業(yè)財(cái)務(wù)狀況等多方面的信息，對潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別和評估。在這個過程中，我學(xué)會了運(yùn)用各種風(fēng)險(xiǎn)評估模型和工具，如 VaR 模型等。例如，在對一家企業(yè)進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)評估時，我不僅查看了其財(cái)務(wù)報(bào)表上的各項(xiàng)指標(biāo)，還深入了解其所在行業(yè)的'發(fā)展前景、市場競爭態(tài)勢以及企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)情況，綜合多方面因素做出風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)論，并及時向相關(guān)部門和客戶提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息，以確保金融業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
此外，我還參與了一些金融項(xiàng)目的策劃和執(zhí)行工作。這些項(xiàng)目涉及到資金的籌集、投資方案的制定等多個環(huán)節(jié)。在項(xiàng)目中，我與不同部門的同事緊密合作，發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢。從項(xiàng)目的初步構(gòu)思到最終落地實(shí)施，每個步驟都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃和有效的執(zhí)行。在一個大型投資項(xiàng)目中，我負(fù)責(zé)收集和分析市場調(diào)研數(shù)據(jù)，為投資決策提供依據(jù)。通過與同事們的共同努力，我們成功完成了項(xiàng)目的投資目標(biāo)，為公司和客戶創(chuàng)造了可觀的收益。
然而，工作中也遇到了不少挑戰(zhàn)。市場的不確定性是最大的挑戰(zhàn)之一，金融市場波動頻繁，各種突發(fā)事件都可能對金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。這就要求我不斷提高自己的應(yīng)變能力，及時調(diào)整工作策略以應(yīng)對市場變化。同時，隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展，新的法規(guī)政策不斷出臺，我需要花費(fèi)大量時間學(xué)習(xí)和適應(yīng)這些新的規(guī)定，確保工作的合規(guī)性。
總的來說，這段時間的金融工作讓我在專業(yè)知識、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面都得到了很大的提升。未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己在金融領(lǐng)域的綜合素養(yǎng)，以更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，為金融事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
金融工作總結(jié) 15
20xx年3月，銀監(jiān)會以銀監(jiān)發(fā)〔20xx〕8號印發(fā)《關(guān)于20xx年小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》。該《意見》中明確了金融機(jī)構(gòu)服務(wù)小微的工作目標(biāo)，從機(jī)構(gòu)建設(shè)、考核機(jī)制、金融創(chuàng)新等方面進(jìn)行了部署，要求金融機(jī)構(gòu)努力實(shí)現(xiàn)“三個不低于”，進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)服務(wù)，助力小微企業(yè)發(fā)展。
“小微”一頭連著經(jīng)濟(jì)繁榮，一頭連著社會穩(wěn)定，因此做好小微金融服務(wù)顯得至關(guān)重要。我行也始終堅(jiān)持以支持農(nóng)村小微客戶發(fā)展，幫助小微客戶解決發(fā)展中的資金問題，作為我行義不容辭的責(zé)任。今年以來，按照銀監(jiān)會有關(guān)要求，我行從多方面繼續(xù)加大對小微客戶的扶持和服務(wù)力度，深化服務(wù)內(nèi)涵、強(qiáng)化服務(wù)措施。根據(jù)貴局相關(guān)文件要求，為了全面提升小微客戶服務(wù)水平，進(jìn)一步提升服務(wù)效率和滿意度，在此對上半年的小微金融服務(wù)工作情況總結(jié)如下。
一、指導(dǎo)意見的落實(shí)情況
第一，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的金融服務(wù)舉措。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示20xx年至20xx年，我國經(jīng)濟(jì)年均增速高達(dá)10%，而我國銀行業(yè)的發(fā)展速度與經(jīng)濟(jì)增長速度存在明顯正相關(guān)關(guān)系。近兩年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展走下了高速公路，從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)。
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的主要特征是經(jīng)濟(jì)增速換檔和發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，這兩方面帶來的直接影響是貸款增速放緩，不良資產(chǎn)率增加。為此我行分三步走，首先認(rèn)識經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：著力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的同時，始終堅(jiān)持防范風(fēng)險(xiǎn)不松動，切實(shí)做到“強(qiáng)服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)”兩手抓，兩手都要硬，保持“穩(wěn)健發(fā)展”；然后適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：采取特色市場定位，推廣特色金融產(chǎn)品，以此尋求“創(chuàng)新發(fā)展”；引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：積極應(yīng)對，順勢而為，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和盈利模式開拓“創(chuàng)新發(fā)展”。
第二，完善考核激勵制度。為進(jìn)一步提升小微金融服務(wù)質(zhì)量和水平。將“實(shí)”、“真”、“早”、“面”作為考核機(jī)制建立的立足點(diǎn)�！皩�(shí)”：定任務(wù)，使得各項(xiàng)軟任務(wù)量化成硬性考核指標(biāo)，要求支行發(fā)揮釘釘子精神，切實(shí)把工作落到實(shí)處；“真”：嚴(yán)考核，改變傳統(tǒng)考核導(dǎo)向，重點(diǎn)考核小微金融服務(wù)情況，對于弄虛作假者進(jìn)行違規(guī)積分及經(jīng)濟(jì)處罰；“早”：考核支行任務(wù)完成的時間，要求支行通過科學(xué)部署、合理安排，第一時間搶占目標(biāo)市場、鎖定目標(biāo)客戶，盡早完成總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)�！懊妗保嚎己诵∥⒔鹑诜⻊�(wù)的受眾面，要求支行擴(kuò)大客戶和行業(yè)的覆蓋面，提高市場占有率，為今后工作的推進(jìn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
第三，創(chuàng)新新型金融產(chǎn)品。為了進(jìn)一步引導(dǎo)支行增強(qiáng)支小助微的服務(wù)理念，動員更多營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)參與小微企業(yè)金融服務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，我行堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營理念，針對不同類型、不同發(fā)展階段小微企業(yè)的特點(diǎn)，不斷開發(fā)特色產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供量身定做的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
長期以來，小微企業(yè)面臨著擔(dān)保難的問題，為此我行結(jié)合市場調(diào)研的結(jié)果，在現(xiàn)有信貸產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行了整合和創(chuàng)新。今年已開發(fā)出“信易貸”、“組合貸”等新型貸款產(chǎn)品，在一定程度上解決了客戶面臨的困境。同時我行主動對接縣科技局、縣團(tuán)委，組織召開科技型企業(yè)座談會、青年創(chuàng)業(yè)者座談會，共同研討和探索適應(yīng)客戶需求的金融產(chǎn)品，上半年開發(fā)出了“科技貸”、“創(chuàng)易貸”、“預(yù)約轉(zhuǎn)貸”等特色產(chǎn)品，為小微客戶融資提供了更便捷的方式。
至6月末，我行共計(jì)發(fā)放新型信貸產(chǎn)品筆數(shù)62筆，授信金額4250萬元。同時，為了幫助客戶有效利用閑置資金，針對小微客戶推出了專屬的機(jī)構(gòu)理財(cái)。今年以來發(fā)售4期，累計(jì)金額2.6億元。
第四，小微金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)。小微客戶具有分布面廣、行業(yè)密集度不高、風(fēng)險(xiǎn)分散等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的信貸方式難以有效滿足其需求。我行通過引進(jìn)德國IPC公司微貸技術(shù)而成立微貸事業(yè)部，有效滿足小微客戶的金融服務(wù)需求。在引進(jìn)微貸技術(shù)的過程中，我行結(jié)合本土小微客戶發(fā)展實(shí)際情況，探索出一條微貸技術(shù)本土化道路，根據(jù)金融環(huán)境開發(fā)“易貸”系列小額貸款產(chǎn)品，主動對接小微客戶需求，給小微客戶解決燃眉之急。同時客戶經(jīng)理采取主動上門營銷、點(diǎn)對點(diǎn)掃街式營銷等方式，給予小微企業(yè)支持，為客戶提供“一站式”金融服務(wù)，方便了客戶結(jié)算和理財(cái)需求。
第五，統(tǒng)計(jì)申貸獲得率指標(biāo)。“三個不低于”要求金融機(jī)構(gòu)在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速，小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。為此，針對符合產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品具有核心競爭力、長期能夠?qū)崿F(xiàn)盈利、但暫時出現(xiàn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)，我行適當(dāng)提高對其容忍度，并指導(dǎo)和督促銀支行落實(shí)小微企業(yè)金融服務(wù)，完善對小微企業(yè)的不良貸款盡職免責(zé)制度。
我行在申貸獲得率的統(tǒng)計(jì)上主要從以下兩個方面著手。第一，規(guī)范各支行的臺賬登記制度，要求其及時完善貸款申請、發(fā)放臺賬，并按周上報(bào)至業(yè)務(wù)部門，交由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；第二，對照信貸系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出當(dāng)期的小微客戶授信戶數(shù)。在該數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上目前存在如下問題，由于部分支行臺賬登記不及時、不全面，并且信貸系統(tǒng)中無法統(tǒng)計(jì)申請貸款的客戶數(shù)，因此在統(tǒng)計(jì)上可能存在一定偏差。
二、不良貸款的處置情況
截至6月末，我行五級分類不良貸款余額20263萬元，其中小微企業(yè)不良貸款余額11866萬元，占58.56%。
我行按照監(jiān)管部門要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定了階段性考核辦法，加大不良貸款清降考核力度，嚴(yán)控不良貸款反彈。按照“盡職免責(zé)、失職問責(zé)”的原則，我行及時開展了責(zé)任認(rèn)定，原則上對新增逾期、欠息3個月以上的貸款必須于次月底前完成責(zé)任認(rèn)定工作，同時要求支行做好存量貸款責(zé)任認(rèn)定工作，做到明責(zé)和問責(zé)相結(jié)合，對違規(guī)放貸責(zé)任人要下崗限時清收，對形成風(fēng)險(xiǎn)、造成損失的責(zé)任人要加大問責(zé)力度，涉嫌違法的要迅速移交司法部門處理。同時，總行相關(guān)職能部門也加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、檢查，定期通報(bào)清降情況，快速處理發(fā)現(xiàn)問題，切實(shí)做到上下聯(lián)動，形成合力。
三、小微企業(yè)貸款規(guī)模
截止6月末，我行貸款余額246.76億元，其中企業(yè)貸款194.92億元，占各項(xiàng)貸款的78.99%；小微企業(yè)貸款119.03萬元，占各項(xiàng)貸款的48.24%。今年上半年新增小微企業(yè)71戶，新增金額14.52億元，小微企業(yè)貸款規(guī)�；镜玫綕M足，貸款滿足率總體水平較高，對小微企業(yè)、個體工商戶等小微客戶的支持力度較大。
四、多種方式支持小微企業(yè)
增強(qiáng)服務(wù)功能、豐富服務(wù)渠道，是創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式的重點(diǎn)內(nèi)容。近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融成為大眾熱議的話題，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷也已經(jīng)成為最有效的營銷手段之一。今年我行繼續(xù)利用互聯(lián)網(wǎng)、微信公xx等平臺對小微金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了宣傳，以此增強(qiáng)客戶黏度。例如利用我行的門戶網(wǎng)站，大力推廣我行的.信貸產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)，擴(kuò)大受眾面；利用微信公xx及時推送優(yōu)惠政策及新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在年輕客戶群體中取得了一定效果。
除了充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式，同時我行還在積極創(chuàng)新新型營銷渠道，探索新型營銷模式，通過多種方式相結(jié)合的手段來支持小微企業(yè)發(fā)展。
五、小微企業(yè)自身存在的問題。
1.經(jīng)營者水平良莠不齊。在我國，超過80%的小微企業(yè)是個人創(chuàng)業(yè)，也就是所謂的單個老板的白手起家，而由創(chuàng)業(yè)者的受教育程度、對市場經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識程度、管理水平、對行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展認(rèn)識、商業(yè)眼光等多方面的水平良莠不齊，導(dǎo)致企業(yè)的管理水平也參差不齊。在我國的小微企業(yè)中，具有科學(xué)、合理、完整的管理制度并能嚴(yán)格執(zhí)行的企業(yè)不足5%，管理水平不足是絕大部分小微企業(yè)經(jīng)營失敗的重要原因，也是制約我國小微企業(yè)發(fā)展水平的重要原因。
2.市場競爭力不強(qiáng)。我國實(shí)行改革開放以來，市場經(jīng)濟(jì)不斷深化，在價值規(guī)律杠桿和供需關(guān)系的調(diào)節(jié)下，企業(yè)的競爭日益激烈。而隨著信息化水平的提升和市場透明度的提升，市場經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)入買方市場。買家具有更多的選擇余地，這也加劇了小微企業(yè)的競爭壓力。而由于小微企業(yè)自身的規(guī)模小、生產(chǎn)能力有限，導(dǎo)致其在市場競爭中的競爭力并不強(qiáng)。并且在企業(yè)信譽(yù)與品牌口碑方面，與大企業(yè)仍然具有不小的差距，大部分的客戶在進(jìn)行購買和消費(fèi)行為時，傾向于中型以上的企業(yè)。激烈的市場競爭是制約小微企業(yè)發(fā)展的原因之一。
3.人力資源配置不合理。在二十一世紀(jì)，企業(yè)的核心競爭實(shí)質(zhì)上就是人才的競爭。而從上世紀(jì)80年代以來，人力資源管理理論進(jìn)駐我國后，始終在大、中型企業(yè)中貫徹落實(shí)地較為全面。小微企業(yè)的人力資源管理存在著管理意識差、管理隨意性高、人才意識不強(qiáng)、優(yōu)秀人才引進(jìn)資本不足等多個弱點(diǎn)，企業(yè)人才的綜合素質(zhì)平均水平落后于大中型企業(yè)，不合理的人力資源配置也是導(dǎo)致小微企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的原因之一。
4.金融支持不到位。金融支持不到位是目前制約我國小微企業(yè)爆發(fā)性發(fā)展的首要原因，絕大部分企業(yè)在經(jīng)營及擴(kuò)大經(jīng)營的時候都會面臨融資難的問題，具體表現(xiàn)在以下幾方面：
�。�1）固定資產(chǎn)投資支持不夠。創(chuàng)立小微企業(yè)，以浙江紹興的工業(yè)企業(yè)為例，從地皮購買、廠房建設(shè)、機(jī)器設(shè)備的購買等多方固定資產(chǎn)的籌備，都需要進(jìn)行基本的資金投入。這部分資金基本都依靠于創(chuàng)業(yè)者的自身資本積累，金融機(jī)構(gòu)的貸款支持力度較低，僅有不足30%的企業(yè)得到過金融機(jī)構(gòu)的支持，貸款比重在50%以上的不足1%。而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款等貸款形式還具有貸款者的門檻限制，不足以滿足小微企業(yè)的創(chuàng)立發(fā)展需要。對小微企業(yè)的固定資產(chǎn)較低的金融貸款支持力度嚴(yán)重制約了小微企業(yè)的建設(shè)。
�。�2）流動資金貸款額度小。中國經(jīng)濟(jì)報(bào)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過70%的小微企業(yè)的正常運(yùn)作靠內(nèi)部積累，不足30%的企業(yè)能夠依靠金融機(jī)構(gòu)的流動資金貸款來維持。仍以浙江紹興的工業(yè)企業(yè)為例，工業(yè)企業(yè)的流動資金貸款規(guī)模大部分集中在200萬元到500萬元之間，不足企業(yè)經(jīng)營收入的25%。而發(fā)達(dá)國家對小微企業(yè)的流動資金貸款力度可達(dá)經(jīng)營收入的70%以上。流動資金不足也是許多小微企業(yè)在經(jīng)營中遇到的問題之一，資金周轉(zhuǎn)不靈嚴(yán)重影響小微企業(yè)的擴(kuò)大經(jīng)營。
（3）民間借貸風(fēng)險(xiǎn)較大。在目前小微企業(yè)的融資方式之中，超過75%的企業(yè)曾經(jīng)進(jìn)行過民間借貸行為，以浙江紹興的工業(yè)小微企業(yè)為例，民間借貸貸款額在100萬元以下的占84.3%；100萬元以上，500萬元以下的占12.9%；500萬元以上的占2.8%。但是民間借貸的利率普遍在1分利的月利之上，高利息的融資為中小企業(yè)發(fā)展帶來了較大的壓力，而同時民間借貸的高經(jīng)濟(jì)糾紛和高風(fēng)險(xiǎn)也無形增加了小微企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，制約其發(fā)展水平。
（4）擴(kuò)大經(jīng)營無資金支持�！叭谫Y——生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大——利潤回收還貸——再融資”的發(fā)展模式是絕大部分的小微企業(yè)的發(fā)展模式，但是在進(jìn)行企業(yè)融資進(jìn)行進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營的緊要關(guān)口，企業(yè)能夠獲得的資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足要求。在融資中由于企業(yè)自身的規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，企業(yè)自身信譽(yù)不高等多方影響，金融機(jī)構(gòu)難以放心提供足夠的資金以供小微企業(yè)進(jìn)行擴(kuò)大生產(chǎn)，這直接導(dǎo)致我國小微企業(yè)大多維持現(xiàn)狀，難以進(jìn)行擴(kuò)大生產(chǎn)，是直接制約小微企業(yè)發(fā)展的瓶頸所在。
六、解決對策
1.轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，加強(qiáng)管理水平。我國政府已經(jīng)大力扶持小微企業(yè)的發(fā)展，連續(xù)出臺一系列的優(yōu)惠政策，但是從微觀角度而言，小微企業(yè)必須自己拯救自己。即使是國家再有相關(guān)政策，也需要企業(yè)經(jīng)營者做到與時俱進(jìn)，關(guān)心時事，積極利用對自身發(fā)展有利的優(yōu)惠條件，并且提升自身的管理水平，例如主動參加文化、管理的學(xué)習(xí)班，注重信息的利用與共享，注重人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，煥發(fā)企業(yè)自身的活力應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。
在經(jīng)營方面，國家也可采取促進(jìn)措施，例如大力增設(shè)銀行投資顧問和企業(yè)發(fā)展顧問的數(shù)量，用外部專業(yè)的經(jīng)濟(jì)顧問團(tuán)隊(duì)力量，為企業(yè)量身打造發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2.加強(qiáng)小微企業(yè)之間的聯(lián)合。小微企業(yè)不具有較強(qiáng)的競爭力的主要原因就是企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品生產(chǎn)量小、服務(wù)不完善、不具備大品牌的信譽(yù)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，這些問題可以通過企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行有效改善。例如浙江溫州的皮鞋廠商，在最初是小微企業(yè)之時，能夠?qū)崿F(xiàn)聯(lián)合經(jīng)營，多家廠商實(shí)現(xiàn)合作與共贏，例如在某個企業(yè)接到大單時，其他兄弟企業(yè)也積極提供原料和勞動力，在最短的時間內(nèi)完成客戶的要求，并按照合理的比例進(jìn)行利潤分配。這樣的聯(lián)合經(jīng)營方式能夠有效加強(qiáng)小微企業(yè)的生產(chǎn)力，并且多家廠商的聯(lián)合信譽(yù)度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于單個企業(yè)，因此企業(yè)聯(lián)合是小微企業(yè)首選的發(fā)展之路。
3.放寬小微企業(yè)的市場限制。小微企業(yè)對我國產(chǎn)生的重要作用是毋庸置疑的，但是在市場之中，仍受到許多限制，難以享受和國有企業(yè)同樣的待遇。因此應(yīng)當(dāng)打破小微企業(yè)在市場中常見的“玻璃門”“彈簧門”現(xiàn)象，讓小微企業(yè)享受和國企同樣的市場條件，降低小微企業(yè)中的發(fā)展隱形阻礙，為企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會和條件，獲得擴(kuò)大化發(fā)展的可能。
4.重點(diǎn)改善小微企業(yè)的融資難問題。小微企業(yè)發(fā)展的瓶頸的核心問題是企業(yè)融資難，由于小微企業(yè)自身的企業(yè)資產(chǎn)有限，抗風(fēng)險(xiǎn)能力和信譽(yù)都較低，銀行貸款門檻總遲遲難以放寬。因此，要改善小微企業(yè)的融資問題，首要從政策上放寬小微企業(yè)的貸款要求，各大銀行可轉(zhuǎn)變信貸理念，改變傳統(tǒng)的以報(bào)表、抵押物為標(biāo)準(zhǔn)的評審，采用企業(yè)經(jīng)營年限和企業(yè)收入、品牌影響力和發(fā)展前景為主要評審指標(biāo)，將小微企業(yè)的發(fā)展?jié)摿ψ鳛橹匾紤]對象來進(jìn)行貸款額度的制定。同時對于擔(dān)保方式也可適度放寬，例如實(shí)現(xiàn)聯(lián)合擔(dān)保，對于小微企業(yè)可實(shí)現(xiàn)多家兄弟企業(yè)的聯(lián)合擔(dān)保模式，提升擔(dān)保力度，放寬貸款限額。在對還貸方面，也可進(jìn)行方式創(chuàng)新，可采用分期還款的方式，減小在小微企業(yè)發(fā)展中常見的資金周轉(zhuǎn)不靈而銀行貸款到期帶來的巨大壓力，可促進(jìn)小微企業(yè)較為穩(wěn)健、持續(xù)性的發(fā)展。
5.合理減稅、創(chuàng)新稅收方式。雖然20xx年我國已經(jīng)減免了小微企業(yè)的22項(xiàng)公共事業(yè)費(fèi)，但是小微企業(yè)的賦稅仍然較重，并且在稅收中存在著“一刀切”的現(xiàn)象，這加重了小微企業(yè)的發(fā)展負(fù)擔(dān)。因此在稅收方面，政府可采取對小微企業(yè)進(jìn)行合理減稅，例如對日本就曾采取對年產(chǎn)值增長率達(dá)到10%以上的企業(yè)減免20%的營業(yè)稅，有效促進(jìn)了小微企業(yè)的發(fā)展，我國也可效仿。在稅收優(yōu)惠政策方面，也應(yīng)當(dāng)改變?nèi)缃瘳F(xiàn)行的以地區(qū)優(yōu)惠、經(jīng)濟(jì)性優(yōu)惠為主的稅收優(yōu)惠政策，改為以產(chǎn)業(yè)傾斜為導(dǎo)向的優(yōu)惠方式。并且稅收部門可以根據(jù)對當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)的年度發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分段評價，并對具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)采用有條件的稅收延后等多種手段，例如對企業(yè)營業(yè)稅和所得稅進(jìn)行延后收取，并收取一定的延后利息等方式，即保證了稅收工作，又有效緩解了小微企業(yè)的發(fā)展中常見的資金壓力，減輕小微企業(yè)的發(fā)展負(fù)擔(dān)，促進(jìn)其發(fā)展。
【金融工作總結(jié)】相關(guān)文章：
金融工作總結(jié)02-24
金融工作總結(jié)02-20
金融工作總結(jié)03-04
銀行金融工作總結(jié)02-24
個人金融工作總結(jié)03-13
金融銷售行業(yè)工作總結(jié)04-10
個人金融部工作總結(jié)02-28
銀行金融工作總結(jié)范文06-16