優(yōu)化營商環(huán)境自查報告（通用15篇）
隨著個人素質(zhì)的提升，報告十分的重要，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的優(yōu)化營商環(huán)境自查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
優(yōu)化營商環(huán)境自查報告 1
今年以來，縣水務局以“放管服”改革為核心，著力提高行政效率，優(yōu)化服務水平，努力營造文明有序高效便捷的營商環(huán)境。自優(yōu)化營商環(huán)境工作開展以來，我局聚焦重點、明確方向，牢牢把握工作目標，大力提高辦事效率，創(chuàng)優(yōu)服務質(zhì)量，助推優(yōu)化營商環(huán)境工作中落到實處。
一、營商環(huán)境工作開展情況
抓好內(nèi)部管理，優(yōu)化營商環(huán)境。
一是將我局涉及的x項行政審批事項全部進入縣行政審批局辦事大廳，并且全部納入網(wǎng)上辦理，全力推進水務系統(tǒng)政務服務事項“一網(wǎng)一門一次”改革，實現(xiàn)全部政務服務事項“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的要求；
二是不斷規(guī)范公務行為，嚴格工作紀律和廉政紀律，提高政務服務水平；
三是實行“雙隨機、一公開”監(jiān)管措施，做到依法監(jiān)管、公正高效、公開透明；
四是在涉企收費項目中，嚴格按照省、州關于水資源費和水土保持補償費等的收費標準規(guī)定收費；
五是加強執(zhí)法隊伍的標準化、規(guī)范化管理，提高執(zhí)法水平和能力。
我局在受理、辦理行政許可事項時，嚴格依照“放管服”改革的工作要求，簡化辦理流程，最大限度放管結(jié)合，優(yōu)化審批服務。
一是精簡辦理申請材料，提高服務水平。如河道采砂許可，申請材料僅需提供三種到四種材料，同時在辦理中協(xié)助申請人填報相對專業(yè)性的技術(shù)材料，降低申請人材料提供難度。
二是放管結(jié)合，充分征求相關部門意見和做好公開公示工作，最大限度消除在行政許可中可能發(fā)生的誤解和爭議。在河道采砂辦理中，對可能引發(fā)申請人采砂活動導致與第三者有利害關系的，全面征求意見和公示，消除疑慮和誤解。
做好涉水服務，確保供水安全。
一是實施了易武鎮(zhèn)集鎮(zhèn)供水工程，目前主干管網(wǎng)已經(jīng)建設完畢，水廠及其他配套管網(wǎng)正在建設。建成后能夠滿足易武集鎮(zhèn)及周邊的供水保障；
二是我局正在建設的關累鎮(zhèn)納甲河水庫，建成后供水能夠保障關累港口及關累鎮(zhèn)集鎮(zhèn)的.生產(chǎn)、生活用水。
三是開展勐滿田房水庫和勐捧回利河水庫建設的前期工作，建成后，勐滿工業(yè)園區(qū)和勐滿集鎮(zhèn)生產(chǎn)生活用水得到保障，勐捧鎮(zhèn)及周邊生產(chǎn)、生活用水緊張單一問題得到解決。
二、存在的問題與不足
一是囿于各方面條件不足，工作人員素質(zhì)和工作能力不足。營商環(huán)境工作包括工作機制、網(wǎng)絡和信息手段等需要在現(xiàn)有工作的基礎上，著力改進和提升，現(xiàn)有人員對工作的認知不足，相關業(yè)務知識培訓還不夠。
二是“放管服”進展不一，影響營商環(huán)境工作的推進。目前“放”的工作通過審批制度改革和簡政放權(quán)等工作，進展相對比較順利。“管”和“服”工作進展相對滯后�！半p隨機一公開”由于工作機制還未理順，人員和流程還未充分運轉(zhuǎn)起來；“服”的主動性和能動性還不夠，整體政務服務水平還處在較低的水平。
三、下一步工作打算
一是加強學習教育，提升工作執(zhí)行力。充實營商環(huán)境工作人員數(shù)量，通過培訓和學習不斷提高相關工作人員業(yè)務素質(zhì)，根據(jù)工作推進情況，加強與試驗區(qū)審批局、市監(jiān)局等部門業(yè)務交流和學習，提高相關領導和工作人員對營商環(huán)境工作認知和業(yè)務水平。
二是優(yōu)化水利投資環(huán)境，為民營企業(yè)發(fā)展提供有力保障。優(yōu)化投資開發(fā)環(huán)境，規(guī)范政府投資類水利工程建設招投標活動，嚴格執(zhí)行項目法人責任制、招標投標制、建設監(jiān)理制和竣工驗收等制度，嚴格按照基建程序要求運行，做到公開、公正、透明。對社會資本進入水利資源開發(fā)利用的項目，必要時提供指導和政策支持；企業(yè)投資項目涉及水環(huán)境治理和防洪安全的，在水利基礎設施建設規(guī)劃計劃中優(yōu)先給予安排。在工作開展中強化服務意識，以服務促管理。
三是積極推進水源、供水工程建設。供水有保障是民營企業(yè)發(fā)展的基本條件，我局不斷加大工程建設的力度，實施了一系列水源和供水保障工程，主要有易武集鎮(zhèn)供水工程、田房水庫、回利河水庫、鹽塘水庫擴容改造工程等。
優(yōu)化營商環(huán)境自查報告 2
為認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關于優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境的工作部署，我局緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，提升交通服務水平，采取了四項具體措施，精準發(fā)力，迅速行動，爭創(chuàng)最優(yōu)的交通營商環(huán)境，為全區(qū)的經(jīng)濟振興發(fā)展提供堅強的交通保障。
一、工作開展情況
一是完善交通基礎設施建設。持續(xù)推進xx至xx324線xx段改擴建為城市道路項目建設，該項目對于緩解xx城區(qū)交通壓力，改善城市對外形象具有重大作用。我局不斷加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，按照今年實施、明年竣工的'要求，明確時限、倒排工期，確保按時完成建設任務。同時，服務好xx城區(qū)至石卡產(chǎn)業(yè)園一級路、根竹至平天山林場二級路、居仕至樟木三級路和精準扶貧道路等項目建設，為優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境保駕護航。
二是規(guī)范交通執(zhí)法行為。推行交通路政執(zhí)法權(quán)力清單制度，實行陽光執(zhí)法，依法向社會公開法規(guī)依據(jù)、工作程序、處罰標準、處罰結(jié)果等相關內(nèi)容，確保執(zhí)法對象享有“知情權(quán)”；加強對行政執(zhí)法的監(jiān)督檢查，監(jiān)督行政執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，并自覺接受執(zhí)法對象和社會公眾監(jiān)督。
三是提升交通窗口服務水平。在區(qū)政務服務大廳交通服務窗口推行“首問負責制”、“限時辦結(jié)制”、“一次性告知制”等辦理制度，簡化辦理流程，實現(xiàn)“一站式”服務，真正做到方便企業(yè)、群眾辦事。窗口工作人員著裝上崗、使用規(guī)范文明用語，加強業(yè)務培訓，不斷提高工作效率和服務水平。
四是加強水上交通安全監(jiān)管。持續(xù)加強對全區(qū)11個渡口碼頭的監(jiān)督和管理，加強對乘船人員的培訓教育，不斷提升服務水平和行業(yè)形象。xx渡口被評為20xx年xx“安全便捷文明”示范渡。
二、存在困難
1、公路建設養(yǎng)護資金缺口大。公路建設方面，安防工程、窄路加寬等項目要求區(qū)本級配套資金都較多，尤其是鄉(xiāng)道安防工程，本級配套占大部分，上級才補助30%，區(qū)本級需配套70%，我區(qū)財政困難，配套資金不到位，工作確實難以開展。公路養(yǎng)護方面，形勢嚴峻，任務繁重，大量重型汽車駛?cè)朕r(nóng)村公路，造成路面損壞嚴重，同時管養(yǎng)里程不斷增加，而養(yǎng)護資金沒有相應增加，造成公路養(yǎng)護壓力增大；農(nóng)村公路日常養(yǎng)護、大中修和水毀等緊急情況投入大，資金難跟上。
2、我局目前還沒有交通運輸職能，對運輸企業(yè)的服務工作不便開展。
優(yōu)化營商環(huán)境自查報告 3
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動企業(yè)和群眾改革獲得感不斷提升，xx市把打造“全省營商環(huán)境最優(yōu)市”寫入20xx年政府工作報告，并確定為今年的目標任務。近日，國家統(tǒng)計局xx調(diào)查隊對xx市營商環(huán)境建設情況進行了實地走訪調(diào)研，現(xiàn)將有關情況報告如下。
一、營商環(huán)境建設現(xiàn)狀
1.率先參與打造國家一體化在線政務服務平臺2.0版。
一是xx市在省內(nèi)第一個實現(xiàn)網(wǎng)上政務服務端口覆蓋至市、縣區(qū)(經(jīng)濟區(qū))、鎮(zhèn)街、村(社區(qū))四級xx個政務中心的城市，進一步推動了市域政務服務窗口扁平化、一體化業(yè)務聯(lián)動;二是統(tǒng)籌調(diào)度各縣區(qū)、xx灣新區(qū)和xx家市(中省)直部門集中攻關、完成了x批次共計xx項政務服務事項梳理和辦事指南錄入工作;三是通過對錄入事項要素細分“最小顆粒度”，窮舉每一種辦事情景編制窗口受理標準、后臺審批辦理規(guī)程及服務對象辦事指南，全市網(wǎng)上辦事效率得到了大幅度提高。
2.堅持政務服務標準化國家試點建設，走在全省前列。
一是通過持之以恒開展實施建設，實現(xiàn)進駐中心的政務服務事項辦理時限壓縮率為38%，申辦要件縮減率為30%，提高了服務效能;二是通過編制標準化操作手冊，指導窗口人員按標辦事，杜絕了以往的“心情標準”和“經(jīng)驗標準”，實現(xiàn)了全鏈條業(yè)務辦理規(guī)范化運行;三是通過開展xx余人次的儀容儀表、服務規(guī)范及業(yè)務辦理等專項培訓，實現(xiàn)了窗口按標服務;四是通過按服務動線合理布局服務區(qū)域，按服務需求合理增設服務設備，按服務導向合理配置服務標識，按服務感受合理規(guī)范服務行為，綜合運用標準化手段提高政務服務品質(zhì)。
3.著力推進政務服務扁平化落實就近“通辦”民生實事。
一是以讓群眾辦事“不多跑一次”為出發(fā)點，借市政府工作報告部署就近“通辦”民生實事之力，制定《xx市推進“政務事項就近辦，方便群眾辦事”民生實事工作方案》，積極推進在市域范圍內(nèi)打破層級、地域限制，改變政務服務按照屬地管轄權(quán)進行申請受理的傳統(tǒng)模式，變“層級審批”為“扁平化服務”，努力實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”;二是全市首批xx個異地申請就近“通辦”事項已正式公布實施，在省內(nèi)率先實現(xiàn)了xx個人力資源和社會保障事項“全城通辦”。
4.依托綜合窗口集成化，推進高頻事項“最多跑一次”。
一是積極推動設置民生、社會、商事登記、工程建設、跨域受理和統(tǒng)一出件等六類“綜合窗口”，市縣區(qū)兩級政務大廳普遍開展“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”集成化服務模式試運行以來，一定程度上減少了企業(yè)和群眾辦事在多個窗口來回跑動的次數(shù);二是《xx市推進高頻事項“最多跑一次”工作實施方案》正在征求各縣區(qū)、市直相關部門意見，待對市縣區(qū)各xx個高頻“最多跑一次”事項及xx個“不見面審批”事項清單進行綜合論證后，擬報市政府辦公室印發(fā)實施。
5.打造公平透明可預期的營商環(huán)境。
一是加大營商環(huán)境監(jiān)督及案件辦理力度。xx市營商局會同市政府督查室重點針對基層辦事“小鬼難纏”問題開展了明察暗訪，將一批縣區(qū)社會民生類政務大廳出現(xiàn)的問題進行了全市通報，并要求責任單位限期整改;二是積極開展政府失信行為專項整治。三是建強“xx”綜合平臺做好便民利企服務。截止目前，“平臺受理各類投訴咨詢xx余件，辦結(jié)滿意率達到90%以上。
6.大力提升企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)便利度。
一是升級項目管家專班服務堅定企業(yè)投資信心。由各級營商部門對項目管家實施情況進行監(jiān)管，通過對接啟動“項目專班”服務，以馬上就辦、特事特辦、急事急辦、不漏事、不壓事、不誤事的'精神，有效幫助解決項目發(fā)展中的問題。二是加強營商隊伍建設全面提高業(yè)務水平。目前xx市及各縣區(qū)(xx灣新區(qū))均組建了獨立的營商環(huán)境建設局，均具備政務服務管理、營商環(huán)境監(jiān)督、審批制度改革、互聯(lián)網(wǎng)+政務服務、“xx”及民心網(wǎng)平臺建設職能。
二、存在的問題
由于xx市各級營商部門組建時間較短、職能作用發(fā)揮有限以及各地區(qū)、各部門在營商觀念認識層面尚不到位等原因，xx市營商環(huán)境建設存在以下問題：
1.營商投訴案件辦理滿意率不高。
各地區(qū)、各部門主要領導對營商投訴案件特別是政府拖欠企業(yè)款項問題辦理工作重視程度不夠，缺乏勒緊褲腰帶也要處理好的認識和決心，導致xx市營商案件辦結(jié)率、滿意率不高，甚至有“假辦結(jié)”、“被辦結(jié)”現(xiàn)象。
2.各級營商部門權(quán)威性有待提高。
各級職能部門存在本位思想，知道有問題、有短板不敢自曝“家丑”刀刃向內(nèi)解決問題，加之各級營商部門擔當精神不足，特別是面對一些矛盾問題還未“長出牙齒”，工作推進力度不夠大。
3.機構(gòu)改革后續(xù)有關“先立后破”工作受制約。
個別縣區(qū)機構(gòu)改革后續(xù)工作跟不上，其中“xx”平臺存在人手不足業(yè)務不熟和案件推諉扯皮等問題，工程消防審查驗收移交等工作存在專業(yè)力量支持不到位問題。
4.辦事“推脫纏繞”仍“小鬼不散”。
通過明察暗訪發(fā)現(xiàn)個別縣區(qū)政務大廳社會民生類服務窗口存在設置不合理和限號“服務”現(xiàn)象，個別基層窗口工作人員變相“吃拿卡要”和被要求開具“奇葩證明”“不合理證明”問題依舊存在，對基層干部“能辦緩辦、能辦不辦”等“小鬼難纏”問題整治不徹底，曝光問責力度不夠。
三、調(diào)查建議
1.全力做好營商環(huán)境評價，打造有量化指標支撐的“全省營商環(huán)境最優(yōu)市”。
借鑒全國文明城創(chuàng)建成功經(jīng)驗做法，狠抓營商環(huán)境評價工作推進，加強培訓、出臺方案，建立營商環(huán)境建設“一盤棋”格局，編織好營商環(huán)境建設“有人干”這張網(wǎng)，嚴格落實責任、嚴肅問責，全面提高評價量化成績，舉全市之力打造“全省營商環(huán)境最優(yōu)市”。
2.建立政務服務扁平化辦理機制，全面落實就近“通辦”民生實事工作任務。
重點針對各地區(qū)、各部門建立數(shù)據(jù)共享、業(yè)務協(xié)同和“綜合窗口”無差別受理等政務服務扁平化管理機制進行督查考核，按照成熟一批、公布一批的原則，爭取在公安、稅務、醫(yī)保、社保等條線管理領域推出更多更高質(zhì)量的跨層級跨區(qū)域“全城通辦”事項，并積極推進熱門和高頻事項在縣區(qū)內(nèi)跨層級綜合受理、縣區(qū)層面跨區(qū)域綜合受理，不斷提高政務服務事項就近“通辦”民生實事工作實效。
3.認真開展“營商環(huán)境建設突出問題”系列專項整治。
一是深入公眾反映強烈、投訴問題集中的地區(qū)和行業(yè)領域進行明察暗訪;二是重點整治基層“能辦不辦、能辦緩辦”等“小鬼難纏”問題;三是完善政府失信行為工作臺賬，力求確保在政府失信方面不出現(xiàn)新問題，存量問題得到有效解決;四是加大對營商環(huán)境建設的監(jiān)督檢查力度，對后進單位和反面典型及時曝光、督促整改;五是建立健全營商環(huán)境建設問題約談機制。
優(yōu)化營商環(huán)境自查報告 4
為做好迎接國務院第六次大督查優(yōu)化營商環(huán)境工作，緊緊圍繞營商環(huán)境優(yōu)化提升工作，現(xiàn)將我縣優(yōu)化營商環(huán)境工作自查情況報告如下：
一、工作開展情況
20xx年以來，我縣縣委、政府高度重視營商環(huán)境建設工作，并將此項工作納入政府工作報告，作為推進我縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的一項重點工作，提出了全力打造“公平、穩(wěn)定、透明”營商環(huán)境新高地目標，圍繞營造“良好的政策環(huán)境、良好的政務環(huán)境、良好的法制環(huán)境”，創(chuàng)新推進營商環(huán)境由拼感情投入向拼環(huán)境改善轉(zhuǎn)變，由拼土地價格向拼制度設計轉(zhuǎn)變，由拼稅收政策向拼服務質(zhì)量轉(zhuǎn)變，由拼人力成本向拼人才建設轉(zhuǎn)變的“四個轉(zhuǎn)變”。
(一)將營商環(huán)境建設成效納入目標任務進行嚴格考核。已將營商環(huán)境工作納入xx縣20xx年度目標考核管理工作體系，作為營商環(huán)境24個指標部門的一項重要工作進行考核。
(二)建立完善營商環(huán)境工作推進機制�！秞x縣清償拖欠民營企業(yè)中小企業(yè)賬款工作實施方案》(赫縣減負通〔20xx〕2號)、《xx縣人民政府辦公室關于印發(fā)xx縣20xx年放管服改革實施方案的通知》(赫府辦發(fā)〔20xx〕39號)、《xx縣推進審批服務便民化深化“放管服”改革實施方案》(赫委辦字〔20xx〕54號)、《xx縣人民政府辦公室印發(fā)xx縣關于進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作方案的通知》(赫府辦發(fā)〔20xx〕53號)等營商環(huán)境建設文件;
《xx縣營商環(huán)境優(yōu)化提升工作方案》、《xx縣營商環(huán)境優(yōu)化提升工作考核實施方案》、《xx縣“減證便民”證明材料取消清單、證明材料保留清單和xx縣公共服務事項清單》、《xx縣營商環(huán)境整治明察暗訪工作實施方案》等營商環(huán)境制度文件即將出臺。
(三)密集召開營商環(huán)境工作專題會議，安排部署營商環(huán)境相關工作。截止到6月，密集召開了研究營商環(huán)境建設工作的專題會、碰頭會、常務會、推進會累計達18次;
其中，5月17日，在縣政府常務會議室，徐磊副縣長主持召開了招商引資及營商環(huán)境工作調(diào)度會，組織討論《xx縣營商環(huán)境大提升行動方案》、《xx縣營商環(huán)境考核實施方案》，6月15日，對進《xx縣營商環(huán)境大提升行動方案》、《xx縣營商環(huán)境考核實施方案》行再次討論;
(四)營商環(huán)境整治明察暗訪工作有序開展。根據(jù)畢節(jié)市招商引資擴大開放工作領導小組印發(fā)的《畢節(jié)市營商環(huán)境整治明察暗訪工作實施方案》要求，圍繞破解企業(yè)投資生產(chǎn)經(jīng)營中的“堵點”、“痛點”，切實推動全市優(yōu)化營商環(huán)境集中整治行動提質(zhì)增效，調(diào)度市場監(jiān)管局、工信局、財政局、住建局、水務局、自然資源局、政務服務中心等12個指標牽頭部門每月開展自查自糾，填報自查整改臺賬。目前已累計上報臺賬6期;
(五)狠抓營商環(huán)境典型問題曝光整改工作。根據(jù)《畢節(jié)市人民政府辦公室關于11起營商環(huán)境典型問題的通報》要求，對我縣有關部門“放管服”工作滯后問題，已發(fā)函至涉及的工信局、生態(tài)環(huán)境xx分局、水務局、綜合行政執(zhí)法局4個單位，要求單位主要負責人務必強化擔當，嚴肅紀律，對存在問題逐一研究解決。
(六)啟動了迎接省20xx年縣域營商環(huán)境第三方測評樣本企業(yè)培育工作。根據(jù)5月17日xx縣營商環(huán)境大提升行動推進會要求及貴州省20xx年縣域營商環(huán)境第三方測評樣本企業(yè)帥選標準，調(diào)度營商環(huán)境指標牽頭單位超前謀劃，主動作為，對標先進，協(xié)作聯(lián)動，集中力量在7月31日前培育出貴州省20xx年縣域營商環(huán)境第三方測評樣本企業(yè)。
(七)大力開展優(yōu)化營商環(huán)境大提升行動宣傳工作。重點對中央、省、市關于優(yōu)化營商環(huán)境政策，xx縣投資軟、硬環(huán)境，優(yōu)化營商環(huán)境整治提升開展情況，營商環(huán)境正面典型曝光反面案例等進行宣傳�，F(xiàn)已在xx電視臺滾動播放省、市、縣投資投訴熱線。
二、工作亮點
通過扎實開展“招商引資項目“大排查、大整改、大促進”專項行動和營商環(huán)境集中整治工作，我縣營商環(huán)境不斷得到優(yōu)化提升。在20xx年全省縣域營商環(huán)境第三方評估中，我縣綜合得分78.82分，排名全省88個縣(自治縣、區(qū))第34位，比20xx年的53位上升19位;
全市8個縣(自治縣、區(qū))中排第5位，比20xx年上升1位。其中，“繳納稅費”單項指標在省、市均排名第1位。
三、存在問題
(一)政策法規(guī)落實不到位。中央和省優(yōu)化營商環(huán)境政策落實不夠，優(yōu)惠措施落實不到位，“雙誠信、雙兌現(xiàn)”執(zhí)行不通暢，“親”“清”新型政商關系有待加強。地方保護主義和輕視地方企業(yè)同時并存，部門和行業(yè)存在壟斷現(xiàn)象，第三方市場(中介組織)運行不規(guī)范，法治體系建設有待加強。信貸過程不規(guī)范，企業(yè)融資難融資貴未得到根本性緩解，稅費負擔依然較重。硬件不硬、軟件不軟，軟硬環(huán)境建設亟待進一步完善。
(二)“放管服”改革不徹底。仍然存在上下級權(quán)限交叉，權(quán)限不清，導致企業(yè)“兩頭跑”現(xiàn)象;
存在部門間各自為政，缺乏協(xié)作，相互設置前置事項，互相推諉;
存在審核環(huán)節(jié)過多，材料較多，時間冗長，成本偏高。存在網(wǎng)上辦事數(shù)據(jù)不能共享、系統(tǒng)不穩(wěn)定、使用不便。
(三)政務服務不便捷。政務服務大廳業(yè)務處理不夠快速，入駐不徹底;
資料繁多，信息更新不及時，并聯(lián)辦理環(huán)節(jié)少，便民服務不夠;
一次性告知不到位，窗口工作人員少，業(yè)務能力不足、不專業(yè)。
(四)公共服務不完善。公共設施配套不夠完善，其它公共服務企業(yè)質(zhì)量不高;
第三方市場(中介組織)成為權(quán)力尋租新領域，存在運行不規(guī)范、服務不透明現(xiàn)象。
四、下一步工作打算
(一)大力做好營商環(huán)境優(yōu)化提升工作。對標對表，緊扣企業(yè)和群眾辦事最大“便利度”和服務最高“滿意度”目標，緊盯時間、成本、環(huán)節(jié)等核心要素，推動指標牽頭單位采取有力措施，優(yōu)化流程，精簡環(huán)節(jié)，突出實效，著力縮短指標差距，全力促進營商環(huán)境優(yōu)化提升。
(二)大力開展營商環(huán)境集中整治行動。結(jié)合省級營商環(huán)境總體部署，針對省20xx年營商環(huán)境評估報告反饋的政府層面和第三方層面問題，明確牽頭單位和責任單位，繼續(xù)開展營商環(huán)境突出問題集中整治，全力解決企業(yè)難點痛點問題。
(三)大力推進營商環(huán)境典型問題曝光工作。以落實營商環(huán)境各項政策為抓手，真查真治，每月開展不少于1次的`營商環(huán)境明察暗訪，通過檢查發(fā)現(xiàn)一些普遍性和規(guī)律性的問題，堅決做到發(fā)現(xiàn)一個漏洞，完善一個制度，建立一個標準，強化一個監(jiān)督;對明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)問題，嚴格按照法律法規(guī)進行問責，視情節(jié)輕重按有關規(guī)定給予處理，讓失責必問、問責必嚴成為常態(tài)。
(四)啟動迎接省20xx年縣域營商環(huán)境第三方測評樣本企業(yè)培育工作。按照樣本企業(yè)篩選要求，緊盯“手續(xù)個數(shù)最少、時間最短、成本最低”核心要素，采用“部門聯(lián)動，精銳出戰(zhàn)，集中辦理”方式，在7月31日前培育出符合要求的樣本企業(yè)。
(五)嚴格落實權(quán)力清單制度。及時把政府權(quán)力清單、服務項目、服務程序等通過政府網(wǎng)、電視、微信等媒介向社會公布，實行陽光審批、陽光收費，扎實推進“放管服”改革向縱深發(fā)展。
(六)進一步開通民間投資服務“直通車”。對重大民間投資項目實行“一事一議”、“一企一策”和“特事特辦”，切實用“零障礙、低成本、高效率”為投資企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)和便捷的服務。相關職能部門可以在二次利、多途利用上仔細研究，提出科學合理措施，切實降低企業(yè)成本。
(七)統(tǒng)一民間投資企業(yè)投訴受理及辦結(jié)回復的督促指導。確保投資企業(yè)及投資人投訴事項得到及時受理和解決，及時收集投資企業(yè)需要幫助解決的問題和困難，并轉(zhuǎn)送相關職能部門辦理，跟蹤辦理情況，切實解決實際問題。
(八)加大對本地企業(yè)的扶持力度。給予本地企業(yè)與招商引資企業(yè)相應的政策優(yōu)惠，享受相同的服務。同時，應該充分利用和繼續(xù)培養(yǎng)本地企業(yè)家對家鄉(xiāng)的深愛情感，解決更多就業(yè)問題。
(九)持續(xù)實施營商環(huán)境動態(tài)跟蹤工作。嚴格執(zhí)行《畢節(jié)市優(yōu)化營商環(huán)境動態(tài)跟蹤考核辦法》(畢府辦函〔20xx〕67號)，繼續(xù)做好營商環(huán)境動態(tài)跟蹤，充分集聚各方力量，整合多方資源，全力優(yōu)化營商環(huán)境。
(十)開展好優(yōu)化營商環(huán)境大提升行動宣傳工作。整合一切可以利用的資源，加強溝通協(xié)調(diào)，充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡、手機等渠道，創(chuàng)新宣傳形式，網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動，加大宣傳力度，豐富宣傳內(nèi)容，全面掀起優(yōu)化營商環(huán)境大提升宣傳高潮。
優(yōu)化營商環(huán)境自查報告 5
按照《縣審計局20xx年第三季度重大政策措落實情況跟蹤審計的通知》文件要求，現(xiàn)將20xx年深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境工作自查報告如下:
一、基本情況
縣行政審批局于20xx年3月18日正式掛牌成立，并按上級要求設立局黨組，于20xx年5月14日主動提出申請，經(jīng)縣直屬機關工作委員會審核后，批準成立縣行政審批局支部會員會。黨組成員共4名，分別是黨組書記、紀律委員、組織委員和宣傳委員四郎擁色。三定規(guī)定核定行政編制8名，其中局長1名、副局長1名�，F(xiàn)有行政編制7名，其中局長1名、副局長1名，州委上掛學習1名；下屬事業(yè)機構(gòu)縣政務服務和公共資源交易中心，三定規(guī)定核定事業(yè)編制3名，其中管理人員2名，專業(yè)技術(shù)人員1名，設主任1名�，F(xiàn)有管理人員2名，其中主任1名（副科級領導職務）。為深入貫徹落實省、州、縣“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境行動計劃，全力推動“放管服”改革向基層延伸。
一是平臺向基層延伸。強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)主體責任，加強基礎設施建設，配齊滿足工作所需的設施配備，全面落實各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、政務外網(wǎng)全覆蓋，行政效能視屏監(jiān)察系統(tǒng)全覆蓋，省一體化政務服務平臺全面開通運行，實現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)、村政務服務中心互聯(lián)互通，縮短服務群眾最后一公里距離。
二是權(quán)力向基層延伸。由縣行政審批局牽頭，各行權(quán)部門自查的`方式，全面排查全縣審批事項和服務事項70項，其中依申請服務62項、咨詢服務5項、主動服務2項、行政許可1項，各行權(quán)部門通過一體化政務服務平臺將事項授權(quán)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心。
三是辦事流程向基層延伸。統(tǒng)一編制了事項公開服務辦事指南手冊，發(fā)放13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心，最大限度精簡辦事程序、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦理時限，改進服務質(zhì)量，實行集中辦理、一站式辦結(jié)，切實提升服務效率和質(zhì)量。
四是政務服務向基層延伸。全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)92個村設立了便民服務點，村便民服務室主任由村支部書記任兼任，并要求確定一名或多名代辦員，建立以村干部、駐村干部以及大學生村官等為主體的代辦工作隊伍。探索完善薪酬補助、責任追究等激勵約束機制，促進人員隊伍相對穩(wěn)定，效能不斷提升。有效推動了政務服務工作重心下移，做實村民行政審批和公共服務事項代辦工作，確保為群眾提供“一站式”服務，以“為民、便民、利民”為目標，提高為民辦事效率。
二、相關工作開展情況
1、按照“精簡、統(tǒng)一、便民、高效”原則，推進“三集中三到位”工作，即部門（單位）行政審批、公共服務等政務服務事項向?qū)徟杉�、審批股向政務服務中心（窗口）集中、進駐事項向一體化政務服務平臺集中，事項進駐到位、人員派駐到位、對首席代表授權(quán)到位原則。目前我縣政務中心進駐部門窗口17個、窗口工作人員29人、進駐事項80項，其中稅務局窗口公共服務事項9項、行政許可事項4項，住建局窗口公共服務1項、行政許可1項，自然資源局窗口行政許可5項，交通局窗口公共服務19項、行政許可事項2項，文旅廣新局窗口行政許可3項，公安局窗口公共服務1項、行政許可4項、除行政許可其他類2項，市場監(jiān)督管理局窗口公共服務4項、行政許可11項、除行政許可其他類2項，民政局窗口公共服務1項，發(fā)改局窗口行政許可1項，稅務局窗口行政許可2項，衛(wèi)健局窗口公共服務3項、行政許可3項，環(huán)林窗口公共服務1項，民宗局窗口行政許可1項。
2、深入推進“一網(wǎng)、一門、一次”改革原則。
一是嚴格按照“一網(wǎng)通辦”要求，安排專人對縣級政務服務業(yè)務辦理系統(tǒng)接入一體化政務服務平臺情況進行了清理（除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉及國家秘密等外），為下一步實現(xiàn)縣級政務服務事項網(wǎng)上可申請率達100%奠定了基礎。目前我縣未能整合縣內(nèi)各部門政務服務移動應用至政務服務移動端，暫不能達到部分高頻事項實現(xiàn)移動辦理，力爭20xx年12月前完成；
二是全面推進“只進一扇門”。按照“應進必進”、“一窗分類辦理”的原則，將各部門行政審批事項和公共服務事項集中辦理，目前，我縣已完成工程建設、不動產(chǎn)登記兩個綜合窗口的設立；
三是持續(xù)深化“最多跑一次”改革。以一件事“最多跑一次”為目標，整理公布辦事指南、“最多跑一次”、“全程網(wǎng)辦”事項清單共110項，并結(jié)合我縣實際，加快制定套餐式、情景式、主題式服務，進一步推動壓減審批承諾時限推動承諾時限比法定時限平均減少60%以上，實際辦理時間比承諾時間平均減少30%以上。下一步，牽頭制定全縣精簡紙質(zhì)申請材料目錄，進一步減少申請人實際提交紙質(zhì)申請材料，達到“零材料提交”目標，持續(xù)開展減證便民行動，切實減少繁瑣證明。
3、按照政務服務“好差評”原則�？h政務服務中心、13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心已全面覆蓋“好差評”評價范圍（自建系統(tǒng)）。評價標準為“很滿意”、“滿意”、“一般”、“較差”和“不滿意”5個等級。評價依據(jù)為，根據(jù)辦事流程、服務辦理和服務效率、服務水平、服務態(tài)度、服務便民度等政務服務評價指標。因我縣“好差評”是自建系統(tǒng)，無法與省一體化政務服務平臺對接，現(xiàn)按照州局下發(fā)的《政務服務統(tǒng)一“好差評”平臺評價二固定維碼》轉(zhuǎn)發(fā)至中心各部門窗口，要求將二維碼張貼在辦事窗口顯眼處，積極引導辦事群眾評價。
4、推進“12345”政府服務熱線資源整合。嚴格實行投訴舉報快速受理首問責任制，并切實保護投訴人個人隱私和合法權(quán)益。20xx年1月至今，“12345”平臺接到社會各類投訴案件103件，責成各相關職能部門完成案件回復、處理103件，實現(xiàn)投訴舉報受理率達100%，回復率達100%，及時解決了群眾反映的各類訴求。
優(yōu)化營商環(huán)境自查報告 6
根據(jù)赤峰市發(fā)展和改革委員會文件的要求，我園對教學樓工程項目建設進行了全面自查�，F(xiàn)結(jié)合實際將自查情況匯報如下：
一、基本情況
克旗民族實驗幼兒園教學樓項目于20xx年7月2月立項，計劃總投資1198萬元，其中京蒙幫扶190萬元，自治區(qū)配在套資金190萬元，地方自籌818萬元。于20xx年5月20日開工建設，總占地面積20704.41平方米，建筑面積5069.5平方米。
二、資金到位、管理和使用情況
截止到目前完成總投資近千萬元，到位資金七百多萬元。在資金管理方面，嚴格按照上級有關專項資金管理辦法的規(guī)定，遵循�？顚Ｓ迷瓌t，對“工程”資金單項建賬，封閉運行，嚴格執(zhí)行財經(jīng)管理制度，嚴禁截留和挪用工程�？�。工程款嚴格按進度和質(zhì)量進行撥付，并實行嚴格的審批審簽制度。
三、項目實施情況
�。ㄒ唬C構(gòu)設置
為將該項目實施好，建立了項目法人制，我園還建立了園長為首的“工程”領導小組，負責項目實施的組織管理，明確各部門的職責，抽專人負責。
�。ǘ﹪栏窆こ坦芾�，確保工程質(zhì)量
在工程實施過程中，堅持按基本建設程序辦事，認真搞好建設項目的'立項和可行性研究、選址。堅持先勘察后設計再施工，土建項目管理按照有關規(guī)定實行法人責任制、招投標制、工程監(jiān)理制、合同管理制，并著重做好以下幾個方面的工作：
一是規(guī)劃設計。首先，根據(jù)項目地理環(huán)境等實際情況，委托勘察單位對項目進行地質(zhì)勘測，并出具地質(zhì)勘測報告，作為施工圖紙設計的主要依據(jù)之一。再次，所有工程圖紙均根據(jù)各校實際情況，按照“堅固、實用、經(jīng)濟、美觀”的原則，由設計室進行設計，要求工程設計、建設標準要符合實際，不盲目追求高標準，確保設計科學合理。工程預算的編制要本著“合理、節(jié)約”的原則進行。
二是組織管理。我們的管理目標是：依法管理、精心設計、精心施工、節(jié)約資金、按期完成、保證質(zhì)量、安全適用。首先，工程的發(fā)包嚴格按照國家基本建設程序及《赤峰建設工程招投標管理條例》和《建設工程施工招標實施辦法》的有關規(guī)定，實行公開、公平、公正的招投標，堅持在公平、公正、公開的原則下?lián)駜?yōu)選定承建單位，嚴格杜絕“人情工程”、“關系工程”等工程發(fā)包中的不良現(xiàn)象，強化監(jiān)督，推行陽光作業(yè)。其次，加強施工管理，建立健全工程管理責任制，將責任落實到人，局領導督促，同時為確保工程質(zhì)量，具備條件的按規(guī)定應當實行監(jiān)理的項目，委托具有相應資質(zhì)的監(jiān)理機構(gòu)對項目實行全過程管理，嚴格執(zhí)行有關標準規(guī)范，對質(zhì)量進度進行監(jiān)督和管理，要求施工單位整理好該項目完整的工程技術(shù)資料，并報送申請驗收報告，對工程進行竣工驗收，合格后交付使用。
�。ㄈ┕こ踢M度
進一步加大對工程的監(jiān)督管理力度，落實各項安全管理措施，完善各項資料，層層落實責任，在保證工程質(zhì)量的前提下，加快工程進度，計劃于20xx年10月30日交工，于20xx年3月之前投入使用。
優(yōu)化營商環(huán)境自查報告 7
一、工程概況：
工程名稱：工程地址：建設單位：設計單位：蘇勘察單位：江施工單位：中監(jiān)理單位：按目前開工棟號為3#、7#、8#、9#、11#、12#、地下車庫，總建筑面積為：65402.24m，工程造價約10800萬元。其中3#、8#樓開工日期為20xx年6月，計劃竣工日期為20xx年6月；11#、1#地下車庫開工日期為20xx年1月，計劃竣工日期為20xx年6月；7#、9#、12#樓開工日期為20xx年11月，計劃竣工日期20xx年3月。
目前形象進度為：3#樓31層結(jié)構(gòu)；8#樓28層結(jié)構(gòu)；11#樓4層結(jié)構(gòu)；7#、9#、12#樓主體結(jié)構(gòu)完成，進入裝飾階段；1#地下車庫結(jié)構(gòu)完成約70%。
二、自查組織人員名單
組長：xxx
副組長：xx
組員：xx
三、檢查情況
（1）報建手續(xù)
我公司在開工前已將土地證、規(guī)劃許可證、安全監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督、施工許可證等辦理完成。符合開工要求。
�。�2）合同管理
招標程序符合相關法律及相關規(guī)定；工程分包符合相關法律及相關規(guī)定；工程款支付符合相關法律及合同規(guī)定，并定期監(jiān)督總包單位農(nóng)民工工資發(fā)放未發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題；制定對施工單位、監(jiān)理單位主要人員的考勤制度，監(jiān)督施工單位、監(jiān)理單位人員到崗情況未發(fā)現(xiàn)嚴重脫崗現(xiàn)象。
（3）質(zhì)量管理
我公司每周定期對施工現(xiàn)場工程質(zhì)量等進行巡視考核，現(xiàn)場工程實體光感質(zhì)量一般，建筑工程質(zhì)量通病防治工作情況一般。工程實體質(zhì)量抽查符合規(guī)范設計及合同規(guī)定。
�。�4）安全生產(chǎn)管理
檢查施工單位塔吊、人貨電梯等大型機械使用及維保情況，檢查情況良好；檢查腳手架、模板工程、施工用電、“三寶四口五臨邊”安全防護、施工機具等，其中模板工程方面搭設缺少掃地桿，剪刀撐偏少；施工用電方面末級配電箱未固定、未接地管理不嚴；“三寶四口五臨邊”安全防護方面少數(shù)室內(nèi)施工人員未佩戴安全帽，少數(shù)臨邊防護破壞后未及時修復。
四、下階段工作重點
�。�1）將本次檢查出的問題限期整改。
�。�2）強化合同管理。
�。�3）加強現(xiàn)場實體檢查工作，杜絕重大質(zhì)量及安全事故發(fā)生。
優(yōu)化營商環(huán)境自查報告 8
按照縣政府關于《關于開展國務院第八次大督查的預通知》批辦單工作要求，我局高度重視，認真梳理匯總關于深化“放管服”改革 優(yōu)化營商環(huán)境政策落實情況，現(xiàn)將我局政策落實情況報告如下。
一、具體工作任務落實情況
（一）全面推動優(yōu)化政務環(huán)境工作
一是縣政務服務大廳各審批服務窗口進一步規(guī)范行政審批環(huán)節(jié)，完善審批服務流程，實行了首辦責任制、限時辦結(jié)制、一次性告知制度。完成了政務服務大廳新大廳基礎設施建設，辦公設施設備采購、窗口電子顯示屏增設、咨詢服務臺建設，功能服務區(qū)優(yōu)化以及導流宣傳標識等各方面改造建設，營造舒心、貼心氛圍，提高政務服務環(huán)境水平，提升群眾滿意度。
二是開展了權(quán)力“瘦身”工作，梳理權(quán)責清單26個單位，共計7022項。截至8月底，縣政務服務大廳各審批服務窗口辦理政務服務事項166920件次，其中辦理許可事項4988件，其他服務事項161932件，辦結(jié)率為100%。我縣辦理事項時限壓縮比為72.39%，即辦件比率為46.85%，最多跑一次事項比率為98.27%，網(wǎng)上可辦率為96.19%。
三是按照相對集中行政許可權(quán)改革要求，行政審批和政務服務局劃轉(zhuǎn)13個部門，工作人員10名，依申請六類事項117項，其中，許可事項83項，確認事項8項，其他行政權(quán)力事項26項。已做好13個單位劃轉(zhuǎn)事項備忘錄，對各單位劃轉(zhuǎn)事項、劃轉(zhuǎn)后職責劃分進行了確定。現(xiàn)已啟動行政審批專用章開展審批工作。
四是經(jīng)過對全縣依申請六類政務服務事項的全面自查梳理，按照依申請六類政務服務事項（行政許可、行政確認、行政給付、行政獎勵、行政裁決、其他權(quán)利事項）清單，確定我縣依申請權(quán)利六類事項389項，除涉及安全、涉密事項38項不能進駐外，現(xiàn)已進駐政務服務大廳351項。有效解決了“人進事不進，事進權(quán)不進”的現(xiàn)象，提高了辦事群眾和企業(yè)的滿意度。
�。ǘ┩七M“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系建設
一是我局積極開展精細化梳理工作，組織33個單位進行政務服務事項精細化梳理工作，確定依申請六類事項850項，公共服務事項575項，共計1425項，按照梳理要素，逐項進行梳理，涉及空表樣表已上傳。持續(xù)完善辦事指南，推動開展高頻事項的流程優(yōu)化再造工作。
二是開展互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管事項梳理。我局組織開展“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”集中辦公，全縣涉及“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”27個單位、部門進行了認領、編制、發(fā)布工作。目前，共認領監(jiān)管事項778項，檢查實施清單749項，錄入執(zhí)法人員318名，錄入執(zhí)法人員信息633條，已全部編制、發(fā)布。
三是進一步向基層延伸“一網(wǎng)通辦”、電子證照和政務服務工作。為切實推進“一網(wǎng)通辦”工作，我縣涉及政務服務審批事項的25個單位部門和政務服務大廳開通了電子政務外網(wǎng)，為實現(xiàn)信息共享、網(wǎng)上辦理提供了條件和保障。19個單位完成了電子證照審核上報工作，30個單位制作了電子印章。
四是建立完善政務服務標準體系�？h政務服務大廳各窗口設置了政務服務工作指南，并全面公開。利用自治區(qū)政務服務“蒙速辦APP”、市政務服務云平臺，對申請材料，辦理流程，受理條件，基本信息進行全面公開，有效方便了企業(yè)和群眾辦事。
五是優(yōu)化政務服務功能。我局為25個單位部門創(chuàng)建了賬號，可在市政務服務云平臺進行受理、辦理，有效為群眾和企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府已開通政務外網(wǎng)，有效推進了政務服務一體化平臺向基層延伸。
（三）推進落實政務服務“好差評”運行系統(tǒng)工作
一是設置“好差評”評價器。按照優(yōu)化營商環(huán)境要求，進一步為群眾、企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的'政務服務，我縣政務服務大廳、政務服務新大廳、不動產(chǎn)大廳、人社局大廳、醫(yī)保局大廳各窗口設置了“好差評”評價器200臺，開展網(wǎng)上評價，有效評價數(shù)19505條，在5個旗縣排名第三。
二是加大宣傳力度，注重評價引導。積極引導辦事群眾、企業(yè)使用“好差評”評價器，通過在政務服務大廳內(nèi)擺放宣傳板、LED大屏滾動播放及在微信公眾號“武川政務服務”上大力宣傳“好差評”，進一步使企業(yè)、群眾深入了解“好差評”，同時，安排專人對各大廳的辦事群眾進行引導評價工作，切實發(fā)揮“好差評”系統(tǒng)線上運行的評價作用，將群眾的評價轉(zhuǎn)化為持續(xù)改進政務服務工作的動力，促進政務服務水平不斷提升。
三是建立工作機制。為進一步規(guī)范政務服務“好差評”信息公開工作，提高政務服務“好差評”評價信息透明度，我局制定了《“好差評”工作制度》、《“好差評”工作評價信息公開制度》、《“好差評”工作監(jiān)督檢查制度》、《“好差評”工作“差評”反饋制度》等工作制度，為了解辦事群眾、企業(yè)訴求、提高辦事便利度和滿意度，提供了制度保障。
（四）深化企業(yè)開辦便利化改革
企業(yè)開辦專區(qū)實行了“前臺一窗受理、后臺并聯(lián)審批、材料內(nèi)部流轉(zhuǎn)、統(tǒng)一窗口出件”的工作流程，解決了企業(yè)多窗口、多環(huán)節(jié)提交材料的繁瑣，真正實現(xiàn)了企業(yè)開辦一件事一次辦。
市場、稅務、城管、人社、公安、銀行、刻章企業(yè)進駐企業(yè)開辦專區(qū)，可以辦理商事登記、領取稅務發(fā)票UK、企業(yè)牌匾審批、企業(yè)員工參保、刻章備案、開設開戶、刻制公章等業(yè)務。為更好的優(yōu)化營商環(huán)境，實行免費刻制印章、免費提供稅務發(fā)票UK、免費提供打印、復印服務、免費提供郵寄材料等服務。成立專區(qū)之前，開辦新企業(yè)需要6個工作日，12個環(huán)節(jié)、21份材料、1210元費用，企業(yè)需要分別去各個部門辦理。設立企業(yè)開辦專區(qū)之后，開辦新企業(yè)僅需0.5個工作日，2個環(huán)節(jié)、6份材料、并為新開辦企業(yè)提供免費刻制公章、免費郵寄服務，實現(xiàn)了新開辦企業(yè)零成本零費用。
截至目前，企業(yè)開辦專區(qū)設立新企業(yè)163件、申領稅務發(fā)票UK257件、印章刻制43件、銀行開戶67件、企業(yè)員工參保12件。
�。┰鷮嶉_展“蒙速辦·四辦”工作
為實現(xiàn)重點事項不見面審批，切實方便群眾辦事需要，制定了“蒙速辦一網(wǎng)辦”、“蒙速辦掌上辦”、“蒙速辦一次辦”、“蒙速辦幫您辦”實施方案。按照上級要求，相關單位積極配合，配備專人專班，狠抓落實工作，穩(wěn)步推進。
一網(wǎng)辦工作，目前已將全縣31個單位和部門746個事項錄入了呼和浩特市政務云平臺綜窗系統(tǒng)。自工作開展以來，綜窗系統(tǒng)受理辦結(jié)了213件，獲得了辦事群眾的一致好評；掌上辦工作，已開通公積金、社會保障、民政、不動產(chǎn)登記、衛(wèi)生健康、教育、交通出行、生活繳費、出生一次辦、即辦件、醫(yī)療保障11項查詢服務功能。同時，我縣33個部門在內(nèi)蒙古一體化平臺發(fā)布的1118項辦理事項的辦事指南發(fā)布至蒙速辦查詢系統(tǒng)，方便群眾了解辦事材料與辦事流程；一次辦工作，目前我縣一次辦可辦理事項98項，累計辦件量為792件（單辦140件，聯(lián)辦652件），建立了工作專班和一次辦工作臺賬，做到了使企業(yè)放心，群眾滿意。幫您辦工作，完成重點項目幫辦2件，現(xiàn)場幫您辦、兜底辦84件，群眾比較滿意。
（七）穩(wěn)步推進“24小時政務服務超市”工作
我局已制定了“24小時政務服務超市”實施方案，積極推進“24小時政務服務超市”建設。我縣6個單位現(xiàn)有自助服務終端設備8臺，分別是公安局2臺，稅務局1臺，不動產(chǎn)登記中心1臺，中燃公司1臺，住房公積金管理中心1臺，人社局2臺。目前已將供電局、中燃公司、稅務局、公安局、人社局、醫(yī)保局的自助服務設備進駐24小時政務服務超市。我局正積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)更多自助服務終端設備進駐24小時政務服務超市，實現(xiàn)更多高頻熱點事項自助辦理，切實為企業(yè)、群眾提供更加便捷服務。
�。ò耍┵x權(quán)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道事項工作進展情況
按照自治區(qū)有關要求，我縣已將除婚姻登記1項外，自治區(qū)下放的97項賦權(quán)事項全部下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對97個賦權(quán)事項均已完成承接工作。
二、存在的問題
雖然在推進優(yōu)化營商環(huán)境工作方面取得了一些成績，但仍然存在不足。一是政務服務大廳硬件設施配備還不夠完善，分廳多，不集中，辦事企業(yè)、群眾存在辦事不方便的問題。二是推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺建設落實不夠到位，國家、自治區(qū)、市、縣政務服務平臺數(shù)據(jù)共享不充分,政務移動APP業(yè)務推動力度有待加強。三是我縣已將自治區(qū)下放的97項賦權(quán)事項下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已完成賦權(quán)事項承接工作，但在承接過程中存在缺乏針對賦權(quán)部門的業(yè)務培訓，導致對業(yè)務不太熟練，對法律法規(guī)掌握不夠，工作效率較低。
三、下一步工作安排
下一步，一是積極爭取資金和技術(shù)支持，配備充足辦公設備，進一步完善硬件設施，提高辦事效率。二是積極謀劃和配合做好全縣綜合性政務服務大廳建設工作。將政務服務大廳、人社大廳、不動產(chǎn)大廳、醫(yī)保大廳整合至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社大樓新政務綜合大廳，目前已簽訂合同，各窗口服務功能區(qū)已經(jīng)確定，正在加快裝修速度，使用后將徹底解決分廳多、辦事不集中的問題。三是持續(xù)深化工程建設項目審批制度改革，積極推行“清單制+告知承諾制”，繼續(xù)深入落實《呼和浩特市進一步優(yōu)化營商環(huán)境更好便民利企九條措施》,持續(xù)壓縮工程建設項目全流程審批時限，進一步優(yōu)化營商環(huán)境；四是繼續(xù)推進綜合受理窗口辦理事項，加快推進審批服務工作力度，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務站點工作業(yè)務指導和督查力度，緊盯為民辦實事項目的落實，加快推進政務服務超市網(wǎng)絡正常運轉(zhuǎn)，認真落實“蒙速辦·一網(wǎng)辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”工作任務落實，切實推進政務服務提質(zhì)增效。
優(yōu)化營商環(huán)境自查報告 9
根據(jù)巍山縣政務服務局下發(fā)文件《關于印發(fā)20xx年度優(yōu)化營商環(huán)境（互聯(lián)網(wǎng)+政務服務）考評細則的通知》縣政務局通知不編號〔20xx〕4號文件要求，我鎮(zhèn)認真對優(yōu)化營商環(huán)境（互聯(lián)網(wǎng)+政務服務）有關問題進行了自檢自查，現(xiàn)將有關情況報告如下：
一、主要措施及成效
我鎮(zhèn)始終把這項工作當作重要任務抓緊抓實，確立了“主要領導負總責，分管領導具體抓，責任部門抓落實”的工作機制，為全鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境（含互聯(lián)網(wǎng)+政務服務）工作深入推進提供了堅實的制度保障。
以“零跑腿”和“只跑一次”事項清單為基礎，對現(xiàn)有事項和公共服務事項進行再梳理再規(guī)范，以“一次辦、馬上辦、網(wǎng)上辦”為目標，努力實現(xiàn)“一次辦結(jié)，群眾滿意”。
二、存在問題和不足
我鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境（含互聯(lián)網(wǎng)+政務服務）雖然取得了一些成績，但離上級的要求、群眾的期望還有一定的'差距，還存在一些不容忽視的薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：開展不夠平衡。少數(shù)部門、辦公室、個人對政務服務工作認識不足、重視不夠。辦事不夠規(guī)范，機制還不夠健全。監(jiān)督檢查工作還不夠有力，監(jiān)督工作還存在被動、滯后等問題。
三、下一步工作措施
在今后的工作中，我鎮(zhèn)將圍繞優(yōu)化營商環(huán)境（含互聯(lián)網(wǎng)+政務服務）的工作要點，提高優(yōu)化營商環(huán)境（含互聯(lián)網(wǎng)+政務服務）的工作質(zhì)量，充分發(fā)揮部門、辦公室、窗口的積極性和主動性，形成齊抓共管的良好工作局面。
優(yōu)化營商環(huán)境自查報告 10
根據(jù)20xx年優(yōu)化營商環(huán)境評價指標和《保山市20xx年深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境重點工作任務分解方案的通知》（保政辦發(fā)〔20xx〕11號）文件要求，縣應急管理局高度重視，認真開展自檢自查，現(xiàn)將工作情況報告如下：
一、加強組織領導，健全機構(gòu)人員
為抓實抓好營商環(huán)境建設，我局成立了優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組，由局長擔任組長，分管副局長擔任副組長，其他班子成員及股室長為成員，把責任落實到人。
二、工作進展情況
�。ㄒ唬┙⒔∪ぷ鳈C制
一是縣應急管理局建立了“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”相關工作制度和機制，系統(tǒng)內(nèi)所有工號進行實名制管理，責任落實到位，能熟練運用統(tǒng)建平臺處理工作業(yè)務，按時按質(zhì)完善市級下放的行政權(quán)力事項，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務。二是實行“前臺綜合受理，后臺分類審批，統(tǒng)一窗口出件”運行模式，具備電子印章1個，推進“一顆印章管審批”。三是嚴格執(zhí)行領導進中心值（帶）班制度、首問首辦制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務承諾制等制度，不斷提高政務服務效率。
�。ǘ┤嫱七M政務服務事項標準化、規(guī)范化管理
一是嚴格執(zhí)行《云南省政務服務事項基本目錄管理暫行辦法》,依法依規(guī)動態(tài)調(diào)整政務服務事項和實施清單，按照相關要求嚴格梳理完善部門權(quán)責清單，經(jīng)梳理，本部門行政職權(quán)共計7類，共計327項，其中行政許可2項、行政處罰297項、行政強制6項、行政給付1項，行政檢查13項，行政獎勵2項、其他行政職權(quán)6項。二是所有和政務服務事項對應的權(quán)責清單都在“政務服務管理平臺”縣應急管理局實施清單具體的事項中進行了關聯(lián)，關聯(lián)度達100%，且所有進駐事項均為承諾事項，公示了時限、咨詢和投訴電話，所有事項均不收費。
�。ㄈ┥钊胪七M“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管+督查”
一是應認領市應急管理局監(jiān)管事項3項，已認領監(jiān)管事項3項，監(jiān)管事項認領率為100%；二是應完善檢查實施清單3項，已完善檢查實施清單3項，檢查實施清單完善率為100%；三是應進行監(jiān)管事項行為采集3項（主項），已進行監(jiān)管事項行為采集2項（主項），未進行監(jiān)管事項行為采集1項（主項），通過人工核對，監(jiān)管事項覆蓋率為66.66%。未進行相關監(jiān)管行為采集的原因為無監(jiān)管對象（監(jiān)管事項名稱：對安全評價檢測檢驗機構(gòu)的監(jiān)管，事項編碼：00250014）；四是20xx年1—9月應發(fā)布監(jiān)管工作動態(tài)、違法違規(guī)曝光信息18條，已發(fā)布監(jiān)管工作動態(tài)18條，信息發(fā)布率為100%。五是按照權(quán)責一致，屬地管理的原則，加強監(jiān)管執(zhí)法力度，落實綜合執(zhí)法監(jiān)管責任，全面推進“雙隨機一公開”工作。為加強市場監(jiān)管，進一步加大執(zhí)法力度并運用保山市場主體信用監(jiān)管平臺及保山行政“雙公示”信息公示管理平臺等與其他部門進行數(shù)據(jù)共享。六是扎實開展重點領域監(jiān)管，對全縣38戶危險化學品經(jīng)營企業(yè)(加油站)進行安全監(jiān)管，實現(xiàn)監(jiān)管檢查全覆蓋。
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一是持續(xù)推進“一網(wǎng)通辦”，加大“云南省網(wǎng)上政務服務平臺”的`應用，目前，我局共進駐實體大廳和網(wǎng)上大廳事項9項，行政許可事項4項，行政獎勵事項1項，行政給付事項1項，其他行政權(quán)力事項3項，事項進駐達到應進必進要求，進駐率達100%。9個事項均完成一窗分類進駐受理率達100%，并且按要求將進駐事項的承諾時限壓縮到50%以上；9個事項網(wǎng)上可辦率達100%，行政許可事項網(wǎng)上可辦率達100%；全程網(wǎng)辦（四級深度）率達67.7%（行政許可事項全程網(wǎng)辦占比率為56%）；最多跑一次率達100%；9個政務服務事項的辦理時間、地點等本地化要素均完善。二是不斷加大“一部手機辦事通”宣傳推廣力度，窗口認真擺放“辦事通”擺臺和粘貼“辦事通”宣傳頁，在干部職工例會上播放“辦事通”宣傳專題片，擺放海報、標語等，同時充分利用“三深入”契機積極向掛鉤戶和聯(lián)系戶宣傳“一部手機辦事通”的推廣應用，不斷提升用戶注冊量、注冊用戶實名認證率和實名用戶辦件量。三是強化政務服務效能監(jiān)督。我局入駐政務服務事項共有31項，截止9月底縣應急局統(tǒng)建平臺統(tǒng)計辦件共36件，均已完成“好差評”服務評價工作，“好差評”評價事項覆蓋率112.5％，“好差評”主動評價率98.61%，“好差評”評價好評率100%。
（五）加大宣傳力度，營造濃厚氛圍
一是本單位認真開展“辦事通”宣傳推廣，按要求制作并張貼“辦事通”二維碼，利用干部職工會議，再次宣傳推廣應用工作�？h應急局共有干部職工30人（含抽調(diào)、臨時人員），全部進行了實名認證，平均辦件量達到3件以上。二是把優(yōu)化營商環(huán)境宣傳作為一項重點工作，積極整合多方資源，充分利用微信公眾號、電子顯示屏等載體，扎實做好營商環(huán)境建設宣傳推廣，以積極的態(tài)度向社會傳達優(yōu)化營商環(huán)境的創(chuàng)新工作舉措，提高優(yōu)化營商環(huán)境工作的知曉率和群眾企業(yè)參與度，營造“人人是營商環(huán)境、時時是營商環(huán)境、事事是營商環(huán)境、處處是營商環(huán)境”的濃厚氛圍。
三、下步工作打算
一是加強行政審批制度標準化建設，提升窗口融合度。完善行政審批服務管理工作流程標準化，按照“優(yōu)化營商環(huán)境”的改革要求，簡化流程、清理材料、縮短時限，提高行政審批效率，方便企業(yè)或申請人辦事。二是進一步推廣應用網(wǎng)上辦事服務，堅持“承諾有限、服務無限”的工作理念，強化服務意識，加強作風建設，主動為企業(yè)和群眾排憂解難，提供公正、公開、便捷高效的全方位“一站式”服務。三是繼續(xù)加大對“一部手機辦事通”的宣傳推廣，對來訪辦件群眾進行普及、宣傳、講解相關軟件功能，并安裝、注冊、實名認證。
優(yōu)化營商環(huán)境自查報告 11
一、引言
本報告旨在按照上級關于優(yōu)化營商環(huán)境的工作部署，對我單位在優(yōu)化營商環(huán)境方面的工作進行全面自查。報告將重點圍繞政策落實、服務效能、監(jiān)管機制、法治環(huán)境等方面展開，力求全面、客觀、真實地反映我單位在優(yōu)化營商環(huán)境工作中取得的成績和存在的不足，并提出改進措施。
二、總體工作情況
我單位高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，將其作為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。在過去的一年中，我單位認真貫徹落實上級關于優(yōu)化營商環(huán)境的各項決策部署，不斷深化改革，創(chuàng)新機制，提高服務效能，努力為企業(yè)等市場主體營造穩(wěn)定、公平、透明、可預期的營商環(huán)境。
三、自查情況
政策落實情況
我單位嚴格按照上級關于優(yōu)化營商環(huán)境的政策要求，制定了一系列配套措施和實施細則，確保政策落到實處。通過簡化審批流程、減少審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時限等措施，有效提高了審批效率。同時，加強了對政策落實情況的監(jiān)督檢查，確保政策得到有效執(zhí)行。
服務效能提升情況
我單位在優(yōu)化營商環(huán)境工作中，注重提升服務效能。通過加強窗口建設、完善服務設施、優(yōu)化服務流程等措施，提高了服務質(zhì)量和服務效率。同時，加強了與企業(yè)的溝通聯(lián)系，及時了解企業(yè)需求，幫助企業(yè)解決實際問題。
監(jiān)管機制完善情況
我單位在優(yōu)化營商環(huán)境工作中，不斷完善監(jiān)管機制。通過建立健全事中事后監(jiān)管制度、加強信用體系建設等措施，有效規(guī)范了市場秩序。同時，加強了跨部門協(xié)作和信息共享，提高了監(jiān)管效能。
法治環(huán)境建設情況
我單位在優(yōu)化營商環(huán)境工作中，注重法治環(huán)境建設。通過加強法律法規(guī)宣傳普及、提高執(zhí)法規(guī)范化水平等措施，有效保障了企業(yè)等市場主體的合法權(quán)益。同時，加強了對違法行為的打擊力度，維護了市場公平競爭秩序。
四、存在問題及改進措施
雖然我單位在優(yōu)化營商環(huán)境工作中取得了一定的.成績，但仍存在一些問題。主要問題包括：一是政策宣傳力度不夠，部分企業(yè)對政策了解不夠深入；二是服務效能仍需進一步提高，部分服務流程仍需優(yōu)化；三是監(jiān)管機制仍需完善，部分領域監(jiān)管力度仍需加強。
針對以上問題，我單位將采取以下改進措施：一是加強政策宣傳解讀工作，提高企業(yè)對政策的認知度和參與度；二是繼續(xù)優(yōu)化服務流程和服務方式，提高服務效能和用戶體驗；三是完善監(jiān)管機制和信息共享機制，加強事中事后監(jiān)管和跨部門協(xié)作。
五、結(jié)語
本報告是對我單位在優(yōu)化營商環(huán)境工作中進行全面自查的結(jié)果。我單位將以此次自查為契機，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，加強改進工作措施和方法，不斷提高優(yōu)化營商環(huán)境工作的質(zhì)量和水平。同時，我單位也歡迎社會各界提出寶貴意見和建議，共同推動我單位優(yōu)化營商環(huán)境工作再上新臺階。
優(yōu)化營商環(huán)境自查報告 12
一、引言
在當前經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，優(yōu)化營商環(huán)境已成為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。本報告旨在對我單位在優(yōu)化營商環(huán)境方面的工作進行自查和總結(jié)，以便及時發(fā)現(xiàn)不足、完善措施，更好地服務企業(yè)和社會公眾。
二、總體工作情況
加強組織領導：我單位高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，成立了以主要領導為組長的優(yōu)化營商環(huán)境工作領導小組，明確責任分工，確保各項工作落到實處。
制定工作方案：結(jié)合實際情況，制定了《優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》，明確了工作目標、任務、措施和時間節(jié)點，為優(yōu)化營商環(huán)境提供了制度保障。
公開承諾與接受監(jiān)督：主動向社會公開承諾，接受社會各界監(jiān)督，確保工作公正、公開、透明。
三、具體措施與成效
簡化辦事流程：通過推行“一窗受理、一網(wǎng)通辦”等改革措施，大幅簡化了辦事流程，提高了辦事效率。例如，企業(yè)開辦時間已壓縮至1個工作日內(nèi)完成，大大節(jié)省了企業(yè)的時間和成本。
減輕企業(yè)負擔：通過降低市場準入門檻、減免部分行政性收費等措施，有效減輕了企業(yè)負擔。同時，積極落實各項惠企政策，支持企業(yè)健康發(fā)展。
加強政策宣傳與解讀：通過組織培訓、開展宣傳活動等方式，加強了對優(yōu)化營商環(huán)境政策的宣傳與解讀，提高了企業(yè)和社會公眾對政策的認知度和滿意度。
四、存在的`主要問題及整改措施
問題：部分工作人員對政策理解不夠深入，服務意識和能力有待提高。
整改措施：加強業(yè)務培訓，提高工作人員的政策理解能力和服務水平；建立獎懲機制，激勵工作人員積極為企業(yè)和社會公眾提供優(yōu)質(zhì)服務。
問題：部分政策落實不夠到位，影響了政策效果。
整改措施：加強政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保政策落實到位；對落實不到位的部門和人員進行問責，確保政策效果得到充分發(fā)揮。
五、下一步工作計劃
繼續(xù)加強政策宣傳與解讀工作，提高企業(yè)和社會公眾對政策的認知度和滿意度。
深入推進“放管服”改革，簡化辦事流程、降低企業(yè)成本、提高辦事效率。
加強工作隊伍建設，提高工作人員的業(yè)務能力和服務水平。
加強與其他部門的溝通協(xié)作，形成合力共同推進優(yōu)化營商環(huán)境工作。
六、結(jié)語
本報告對我單位在優(yōu)化營商環(huán)境方面的工作進行了全面自查和總結(jié)。下一步，我們將按照自查結(jié)果和整改要求繼續(xù)努力完善各項措施推動優(yōu)化營商環(huán)境工作再上新臺階為經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大貢獻。
優(yōu)化營商環(huán)境自查報告 13
一、引言
在當前經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，優(yōu)化營商環(huán)境成為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。本報告旨在對我單位在優(yōu)化營商環(huán)境方面的工作進行自查，總結(jié)成績，發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進措施，以期進一步提高我單位的服務質(zhì)量和效率，為市場主體創(chuàng)造更加穩(wěn)定、公平、透明、可預期的營商環(huán)境。
二、總體工作情況
我單位高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，認真貫徹落實黨中央、國務院及上級部門的決策部署，以市場主體需求為導向，加強組織領導，制定工作方案，強化協(xié)同聯(lián)動，完善法治保障，全力推動優(yōu)化營商環(huán)境工作取得實效。
加強組織領導：成立專門領導小組，明確責任分工，定期召開會議研究部署優(yōu)化營商環(huán)境工作。
制定工作方案：結(jié)合實際情況，制定切實可行的優(yōu)化營商環(huán)境工作方案，明確目標任務、時間節(jié)點和具體措施。
強化協(xié)同聯(lián)動：加強與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推進優(yōu)化營商環(huán)境工作。
完善法治保障：加強法治宣傳教育，提高工作人員的.法律意識，確保各項工作在法治軌道上運行。
三、自查內(nèi)容
簡化審批流程：我單位已按照“應進必進”要求，將審批事項全部入駐政務服務中心統(tǒng)一辦理，并在網(wǎng)上公布辦理流程，實現(xiàn)了規(guī)范辦理、透明辦理、限時辦理。同時，通過實行食品生產(chǎn)經(jīng)營“多證合一”、縮短審批時限等措施，進一步簡化了審批程序，提高了審批效率。
實行取費減負：我單位嚴格按照上級要求，取消了部分收費項目，切實降低了企業(yè)制度性交易成本，減輕了企業(yè)負擔。
優(yōu)化服務方式：我單位積極推行“四清”服務，要求窗口服務“表格一次性發(fā)清、受理一次性審清、咨詢一次性講清、材料一次性收清”，同時實行注冊零收費和注冊資本零首付，進一步優(yōu)化了準入機制。
加強監(jiān)管執(zhí)法：我單位嚴格按照法律法規(guī)要求，加強事中事后監(jiān)管，確保市場主體合法合規(guī)經(jīng)營。同時，加強執(zhí)法隊伍建設，提高執(zhí)法人員的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)法水平。
四、存在問題及整改措施
存在問題：部分工作人員對政策理解不夠深入，導致在政策執(zhí)行過程中存在偏差；部分審批流程仍需進一步優(yōu)化，以提高審批效率。
整改措施：加強政策培訓和學習，確保工作人員熟練掌握政策內(nèi)容和要求；進一步簡化審批流程，優(yōu)化服務方式，提高審批效率；加強與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推進優(yōu)化營商環(huán)境工作。
五、下一步工作計劃
繼續(xù)加強政策學習和培訓，提高工作人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。
進一步優(yōu)化審批流程和服務方式，提高審批效率和服務質(zhì)量。
加強事中事后監(jiān)管，確保市場主體合法合規(guī)經(jīng)營。
加強與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推進優(yōu)化營商環(huán)境工作。
六、結(jié)語
本報告對我單位在優(yōu)化營商環(huán)境方面的工作進行了自查和總結(jié)。通過自查發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，并提出了相應的整改措施和下一步工作計劃。我單位將繼續(xù)以市場主體需求為導向，加強組織領導，創(chuàng)新體制機制，強化協(xié)同聯(lián)動，完善法治保障，為市場主體創(chuàng)造更加穩(wěn)定、公平、透明、可預期的營商環(huán)境。
優(yōu)化營商環(huán)境自查報告 14
一、引言
隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展和全球化競爭的加劇，優(yōu)化營商環(huán)境已成為推動地方經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的關鍵。為了進一步了解當前我單位在營商環(huán)境建設方面的實際情況，我單位開展了此次營商環(huán)境自查工作。本報告旨在總結(jié)自查情況，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。
二、自查內(nèi)容與方法
本次自查工作主要圍繞以下幾個方面進行：政策環(huán)境、市場環(huán)境、政務服務環(huán)境、法治環(huán)境以及社會文化環(huán)境。自查采用問卷調(diào)查、實地訪談、數(shù)據(jù)分析等多種方法，力求全面客觀地反映我單位在營商環(huán)境建設方面的現(xiàn)狀。
三、自查結(jié)果
政策環(huán)境：我單位在政策制定和執(zhí)行方面較為規(guī)范，能夠及時發(fā)布和更新相關政策，為企業(yè)和群眾提供明確的指導。但在政策宣傳和解讀方面仍有待加強，部分企業(yè)和群眾對政策的'理解不夠深入。
市場環(huán)境：我單位在維護市場秩序、促進公平競爭方面取得了一定成效，但仍存在部分行業(yè)市場準入門檻過高、監(jiān)管不到位等問題。此外，部分企業(yè)反映在市場開拓、融資等方面存在困難。
政務服務環(huán)境：我單位在政務服務方面不斷優(yōu)化流程、提高效率，但仍存在部分審批環(huán)節(jié)繁瑣、辦理時間較長等問題。同時，部分工作人員服務意識和服務水平有待提升。
法治環(huán)境：我單位在法治建設方面取得了一定成果，但在法律服務、執(zhí)法監(jiān)督等方面仍需加強。部分企業(yè)和群眾反映在某些領域存在執(zhí)法不公、司法不透明等問題。
社會文化環(huán)境：我單位在營造良好社會文化環(huán)境方面取得了一定進展，但在弘揚企業(yè)家精神、倡導誠信經(jīng)營等方面仍需加強。部分企業(yè)和群眾反映在社會信任度、文化包容性等方面有待提升。
四、問題分析
政策宣傳解讀不到位，導致企業(yè)和群眾對政策理解不夠深入。
市場準入門檻過高、監(jiān)管不到位，影響公平競爭和市場活力。
政務服務流程繁瑣、辦理時間較長，影響企業(yè)和群眾辦事體驗。
法律服務、執(zhí)法監(jiān)督等方面存在不足，影響法治環(huán)境建設。
社會信任度、文化包容性等方面有待提升，影響營商環(huán)境整體氛圍。
五、改進措施
加強政策宣傳解讀工作，通過多種形式向企業(yè)和群眾普及政策知識，提高政策知曉率和理解度。
降低市場準入門檻、加強市場監(jiān)管力度，營造公平競爭的市場環(huán)境。
優(yōu)化政務服務流程、提高辦理效率，推行“一網(wǎng)通辦”等便民措施，提升企業(yè)和群眾辦事體驗。
加強法律服務、執(zhí)法監(jiān)督等方面的工作力度，提高法治環(huán)境建設水平。
弘揚企業(yè)家精神、倡導誠信經(jīng)營等社會文化氛圍，提升社會信任度和文化包容性。
六、結(jié)語
本次自查工作為我單位進一步優(yōu)化營商環(huán)境提供了有力支撐。我單位將以此次自查為契機，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定切實可行的改進措施并狠抓落實。同時，我單位將加強與相關部門的溝通協(xié)調(diào)力度，形成工作合力共同推動我單位營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
優(yōu)化營商環(huán)境自查報告 15
一、引言
為深入貫徹國家關于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，不斷提升我單位的服務質(zhì)量和效率，我們開展了優(yōu)化營商環(huán)境自查工作。本報告旨在全面梳理我單位在優(yōu)化營商環(huán)境方面的工作情況，查找存在的問題和不足，并提出相應的改進措施。
二、自查范圍和內(nèi)容
本次自查范圍涵蓋了我單位在營商環(huán)境建設中的各個環(huán)節(jié)，包括政策宣傳、服務流程、審批效率、服務態(tài)度等方面。具體自查內(nèi)容如下：
政策宣傳：檢查是否及時、準確地宣傳國家和地方關于優(yōu)化營商環(huán)境的政策文件，是否建立了有效的政策宣傳渠道和機制。
服務流程：評估服務流程的合理性、便捷性和透明度，查找是否存在環(huán)節(jié)過多、流程繁瑣等問題。
審批效率：檢查審批事項的辦理時限、辦理流程和審批效率，分析是否存在審批時間過長、流程不透明等問題。
服務態(tài)度：評估工作人員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量，查找是否存在服務態(tài)度不佳、推諉扯皮等問題。
三、自查結(jié)果
政策宣傳方面：我單位積極宣傳國家和地方關于優(yōu)化營商環(huán)境的政策文件，建立了官方網(wǎng)站、微信公眾號等宣傳渠道，但部分政策解讀不夠深入，需要進一步加強。
服務流程方面：我單位的服務流程相對合理，但部分環(huán)節(jié)仍存在繁瑣、重復等問題，需要進一步優(yōu)化。
審批效率方面：我單位在審批效率方面取得了一定成績，但仍存在部分審批事項辦理時間過長、流程不透明等問題，需要進一步加強監(jiān)管和改進。
服務態(tài)度方面：我單位工作人員服務態(tài)度整體良好，但仍存在個別工作人員服務不周、態(tài)度不佳等問題，需要加強培訓和監(jiān)督。
四、存在問題及改進措施
存在問題：
政策宣傳不夠深入，部分政策解讀存在難度。
服務流程存在繁瑣、重復環(huán)節(jié)。
部分審批事項辦理時間過長，流程不透明。
個別工作人員服務態(tài)度不佳。
改進措施：
加強政策宣傳的深度和廣度，通過舉辦政策解讀會、培訓班等形式，提高政策宣傳的`針對性和實效性。
優(yōu)化服務流程，減少繁瑣、重復環(huán)節(jié)，提高服務效率。同時，建立服務流程監(jiān)督機制，確保流程的合理性和便捷性。
加強審批監(jiān)管，優(yōu)化審批流程，縮短審批時間。同時，建立審批事項辦理進度公示制度，提高審批流程的透明度。
加強工作人員培訓和管理，提高服務態(tài)度和服務質(zhì)量。對服務態(tài)度不佳的工作人員進行約談和整改，確保服務態(tài)度的專業(yè)性和親和力。
五、總結(jié)與展望
通過本次自查工作，我們深入了解了自身在優(yōu)化營商環(huán)境方面存在的問題和不足，并提出了相應的改進措施。下一步，我們將繼續(xù)加強政策宣傳、優(yōu)化服務流程、提高審批效率和改善服務態(tài)度等方面的工作，努力為我單位營造更加優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。同時，我們也將積極借鑒其他單位的先進經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，推動我單位在優(yōu)化營商環(huán)境方面取得更大的成效。
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