企業(yè)調研報告

　　在學習、工作生活中，越來越多人會去使用報告，要注意報告在寫作時具有一定的格式。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編收集整理的企業(yè)調研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

企業(yè)調研報告1

　　摘要 民營企業(yè)是中國市場經濟的重要組成部分，反映其發(fā)展歷程、企業(yè)經營管理活動的企業(yè)檔案，特別是會計檔案是民營企業(yè)內部管理和文化基礎的必要部分，也是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎。會計檔案管理這一工作不容忽視。本文就我國民營企業(yè)會計檔案的管理現(xiàn)狀進行分析，結合民營企業(yè)自身特點探究其原因，并提出相應的對策，以期能對民營企業(yè)會計檔案管理制度的完善起到拋磚引玉的作用。

　　關鍵詞 民營企業(yè) 會計檔案管理

　　民營企業(yè)是非公有制企業(yè)的一種，是我國經濟的重要組成部分。隨著改革的深入，開放的擴大，民營企業(yè)對中國經濟的快速發(fā)展起著越來越重要的作用。據(jù)__海關統(tǒng)計，在20__年——20__年間__市累計實現(xiàn)外貿進出口值172.1億美元，其中，國有企業(yè)、外商投資企業(yè)、民營企業(yè)分別累計進出口48.8億美元、66.3億美元、57億美元，平均增長率分別為8%、34.5%、34.4%，對于出口，民營企業(yè)近兩年已占據(jù)__市出口的半壁江山。伴隨中國市場經濟的發(fā)展與完善，民營企業(yè)已經逐漸成為外貿出口的“領頭人”、擴大就業(yè)的“主渠道”、自主創(chuàng)新的“先行者”。記載和反映民營企業(yè)產生、發(fā)展過程及生產銷售管理、技術等活動的企業(yè)檔案也成為民營企業(yè)發(fā)展與壯大的重要資源，而會計檔案則是民營企業(yè)檔案的重要組成部分，它為民營企業(yè)管理者及相關部門的管理決策提供必要依據(jù)。民營企業(yè)會計檔案管理工作不容忽視，它是企業(yè)管理不可缺少的內容。然而現(xiàn)實中，民營企業(yè)的會計檔案管理狀況卻不樂觀！

　　1、會計檔案管理水平參差不齊。

　　我國的民營企業(yè)數(shù)量眾多，規(guī)模大小不一，檔案管理水平也是參差不齊。那些有一定規(guī)模，企業(yè)效益較好，科技含量較高或者取得某種資質的企業(yè)，檔案管理工作比較規(guī)范，如上海申茂銅材有限公司、上海公元建材發(fā)展有限公司等；由國有企業(yè)改制而成的民營企業(yè)，大多沿用國有企業(yè)相對完善的管理制度，檔案管理工作也相對規(guī)范。而那些規(guī)模小，效益差的個體企業(yè)，或從無到有的新建民營企業(yè)，檔案管理工作幾乎成為企業(yè)的一大死角，基礎工作薄弱，有些企業(yè)甚至根本就沒有檔案意識。

　　2、大部分民營企業(yè)特別是中小企業(yè)極少建立會計檔案管理制度。

　　很多民營企業(yè)，特別是中小型企業(yè)，對會計檔案管理意識較差，建檔率較低。由于資金規(guī)模的影響，企業(yè)的員工較少，且一半都是身兼數(shù)職。有些企業(yè)甚至沒有專職會計，每月的賬務到了月底就聘用兼職會計人員匆匆做賬，以便應付稅務機關或者投資者及銀行等。對于會計檔案也就粗略的簡單整理，有的甚至根本就不整理。會計工作不規(guī)范，進而會計檔案工作也無從做起，對于人為加工的財務資料隨意堆放，企業(yè)沒有一套行之有效的會計檔案管理制度予以規(guī)范，而企業(yè)主或者管理者也無暇建制。

　　3、企業(yè)主會計檔案管理意識較弱。

　　大多數(shù)民營企業(yè)偏重于能夠產生經濟效益的生產與銷售活動，而忽略了會計檔案在企業(yè)生產經營中資金流動的憑證與反映信息作用，對會計檔案管理工作投入較少，甚至沒有。對于有些企業(yè)主來說，企業(yè)的賬本、報表等都是為應付稅務機關或工商行政部門或者投資者而作，財務數(shù)據(jù)的真實性與充分性值得推敲，沒有保存的價值，會計檔案管理工作無須開展。以致會計檔案管理工作在很多民營企業(yè)內部管理中仍然是混亂不堪。

　　4、會計檔案沒有實行集中統(tǒng)一管理，不利于保管與利用。

　　很多企業(yè)，財務資料隨處堆放，散亂于各個部門。從財務室借出的會計資料也不按時歸還。大多民營企業(yè)由于規(guī)模小，人員少，沒有專職的會計檔案管理人員對之進行整理與保管，隨處散亂的會計檔案沒有被集中統(tǒng)一管理，這容易導致會計檔案的遺失與毀壞，也不利于保管與后期的查詢利用，會計檔案管理工作空白滯后。

　　5、會計檔案人員不能及時與外界溝通。

　　與同行交流會計檔案管理經驗，可以促進檔案管理工作更好地為企業(yè)決策、運營服務。有些企業(yè)會計檔案人員通常是由企業(yè)主或領導的親屬或其他辦公人員擔當。對于他們來說，檔案管理只是簡單的收存工作，沒有必要傾注太多的精力，也沒有必要浪費時間財力與外界溝通交流；再者，為了節(jié)約資金，企業(yè)主也會減少檔案人員外出學習的機會，這也使得會計檔案人員不能及時與外界溝通，進而不利于檔案工作的開展。

　　6、保管條件普遍較差，會計檔案資源流失、毀損嚴重。

　　對于部分民營企業(yè)主來說，檔案管理工作與生產銷售相比產生的經濟效益是間接的、無形的、微小的，沒有動力去關注，投入很少，企業(yè)會計檔案管理工作呈“無意識”、“無制度”、“無人員”、“無庫房”、“無設備”、“無經費”的“六無”狀態(tài)。企業(yè)的會計憑證、賬本、報表等隨處堆放，沒有專門的保管設備，有的甚至直接堆放在廢棄的紙箱內，置于辦公室一角，無人問津，更不用說去除濕除塵除蟲了，時間長了，會計檔案大多霉爛、損毀，數(shù)據(jù)資源丟失嚴重。

　　7、會計檔案基礎工作不完善，歸檔不規(guī)范。

　　大部分民營企業(yè)沒有專職會計檔案員，通常是會計人員在空余時間簡單整理，然后找地方堆放，或者是出納人員予以整理、裝訂、保管會計檔案。有些企業(yè)，由于人員更換頻繁，對檔案的交接工作沒有做好，權責不明確，造成很多會計檔案沒能被及時歸整。有的企業(yè)干脆就不對其進行歸檔整理，直接將會計檔案胡亂堆放到大文件柜中，然后鎖上或貼上封條，長期不予理會。

　　8、會計檔案人員專業(yè)素質普遍較低。

　　會計檔案管理工作要求管理人員既要具備會計專業(yè)知識，又要具備檔案專業(yè)知識，一般情況下，最好應由懂得檔案知識的會計人員來擔當，對會計檔案進行專職管理。而很多民營企業(yè)為了節(jié)約資金，聘用一些文化素質較低，毫無檔案知識的人來管理，或者是讓文秘等辦公人員兼職管理檔案，這些人通常是缺乏檔案專業(yè)培訓，也很少能按照規(guī)范進行檔案收集和整理。

　　9、 會計檔案得不到充分利用。

　　隨著市場經濟的不斷發(fā)展，民營企業(yè)已經成為中國經濟的重要組成部分，民營企業(yè)的會計檔案是民營企業(yè)發(fā)展的`重要資料，充分利用好會計資料，能為民營企業(yè)的發(fā)展帶來很大的利益，而現(xiàn)實是多數(shù)民營企業(yè)只重視生產銷售等經營活動，而缺乏對反映企業(yè)資金運動變化的會計檔案的利用，很少利用會計檔案來分析企業(yè)經濟管理過程中的各項活動，這也在一定程度上造成會計檔案資源的浪費；再者，民營企業(yè)私有性的特點，過分強調保密，這在一定程度上限制了會計檔案利用人員的身份，這也使得會計檔案得不到充分利用。

　　10、沒有開展會計檔案鑒定、銷毀、利用工作。

　　按照會計檔案管理辦法的規(guī)定，保管期滿的會計檔案（除未結清的債權債務和涉及其他未了事項外的原始憑證及正在項目建設期間的建設單位的保管期滿的會計檔案外），可以按規(guī)定程序予以鑒定、銷毀。這樣既可以體現(xiàn)會計檔案的儲存價值，將有保存價值的會計檔案予以重新歸整、利用，又可以節(jié)省會計檔案的儲存空間，提高會計檔案保管質量。而實踐中的情況卻不如人意，大多數(shù)民營企業(yè)的會計檔案一經歸檔后，就被長年累月地存放在檔案部門，很少予以鑒定、銷毀。由于企業(yè)主不重視，檔案管理員專業(yè)素質不高等原因，使得對會計檔案的鑒定銷毀工作難以開展，大量堆放的未能及時清理的會計檔案浪費了企業(yè)的人力、物力、財力。

　　11、電算化會計檔案的收集與歸檔存在較大問題。

　　由于民營企業(yè)的規(guī)模大小、會計管理水平等有所不同，會計電算化水平也是參差不齊，進而電算化會計檔案的收集與歸檔存在不同問題。規(guī)模較大、管理較為完善的大型民營企業(yè)，會計電算化水平較高，電算化會計檔案的收集與歸檔工作進行得比較好。而那些規(guī)模較小，管理較為粗放的民營企業(yè)，特別是中小型企業(yè)，會計電算化水平較低，有些企業(yè)甚至沒有完整的會計電算化系統(tǒng)，對于有價值的會計憑證，沒能及時打印出來，很多到期末一并打印，一旦電算化系統(tǒng)出現(xiàn)問題，數(shù)據(jù)丟失，電子檔案將無法打印成紙質予以保存。有些企業(yè)電算化會計系統(tǒng)的數(shù)據(jù)沒有及時備份，或是即使備份了，所儲存的硬盤或u盤等載體隨處存放于相關部門，歸檔不及時，或即使歸檔了，也會由于沒有完善的保管條件而使得磁盤、硬盤等儲存載體損壞以致系統(tǒng)不能識別原始數(shù)據(jù)，進而導致電子檔案數(shù)據(jù)丟失。

　　我國民營企業(yè)分為個體企業(yè)、私營企業(yè)、民營科技企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、股份合作制企業(yè)、國有民營企業(yè)等，它們都有著民營企業(yè)共同的特點，而這些企業(yè)自身的特點也影響著會計檔案的管理。

　　1、中國民營企業(yè)主大多具有冒險、自主創(chuàng)業(yè)精神，他們吃苦耐勞，艱苦奮斗，抓住機遇，勇于冒險。企業(yè)管理的重心著眼于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)主的主要精力在于尋找企業(yè)發(fā)展的機遇，對于企業(yè)的其他內部管理如檔案管理，就有所忽略，企業(yè)的會計檔案管理就更無暇顧及了。

　　2、民營企業(yè)的市場性很強，其經營目標是實現(xiàn)資本增值，追求資本收益最大化，有將利潤進行再投資以實現(xiàn)進一步增值的內在投資欲望。民營企業(yè)的經營活動完全以市場為導向，按市場需求來經營管理企業(yè)，一切以盈利增值為主，企業(yè)主關注的大多是投資少，見效快的市場機遇。對于檔案管理，特別是會計檔案管理這種投資不少，見效不快即很難見到直接經濟效益的內部管理更是無心關注，企業(yè)的檔案工作得不到重視，檔案工作也難以開展。

　　3、 家族制管理模式，缺乏有效的治理結構。據(jù)調查，我國70%的民營企業(yè)基本上都采用家族制管理，企業(yè)以血緣為紐帶，企業(yè)內員工大多與企業(yè)主是親友關系，從上到下，人合成分大于資合成分。企業(yè)會計檔案涉及企業(yè)的商業(yè)秘密較多，私有性很強，企業(yè)主一般都讓自己的親戚或者熟人來管理，而這些人往往沒有相關的專業(yè)知識，專業(yè)素質、文化素質都比較低，對會計檔案也談不上專業(yè)化管理，只是被動的接收，堆放，更談不上鑒定、利用、編研了。

　　4、 民營企業(yè)融資困難、資金嚴重不足，這一特點也影響著企業(yè)的會計檔案管理。民營企業(yè)相對于國有大中型企業(yè)、外資企業(yè)來說，資金來源渠道較少，銀行放貸少，入市門檻高等導致民營企業(yè)融資困難，企業(yè)的發(fā)展大多靠企業(yè)的自有資金或利潤再投資，市場性、盈利性的特點引導民營企業(yè)主將較少的資金投入到投資報酬率較高的項目上，而不會把資金較多地投到他們看似“無利可圖”的檔案管理上，企業(yè)的檔案管理出現(xiàn)“六無”狀態(tài)也不足為奇了。

　　5、管理不完善也是民營企業(yè)的一大特點，企業(yè)內部組織關系不明確，管理層次不清楚，計劃性不強，會計檔案管理也就缺乏統(tǒng)一的管理安排，會計憑證、報表多個部門散亂堆放，權責不明確，歸檔保管工作實施困難。

　　健全會計檔案管理制度。在遵循會計檔案管理辦法的前提下，制定與企業(yè)自身相符合的企業(yè)會計檔案管理制度。建立并逐步健全立卷、歸檔、保管、利用、鑒定、銷毀等制度，規(guī)范企業(yè)會計檔案工作。會計部門按規(guī)定編制會計檔案移交保管清冊，將會計檔案移交檔案部門管理。未設檔案部門的企業(yè)，可以設專人保管。

　　強化宣傳，增強企業(yè)主檔案意識。

　　國家檔案部門財政部門等相關機構應加強民營企業(yè)的檔案宣傳工作，采取典型示范宣傳，可以通過各種途徑從實踐上理論上加大宣傳的力度，增強企業(yè)主的會計檔案意識，使其認識到檔案特別是會計檔案對企業(yè)長遠發(fā)展的重要性。從思想上行動上調動企業(yè)主的建檔或者完善檔案管理的積極性。

　　將會計檔案管理納入會計人員繼續(xù)教育內容。

　　會計知識的繼續(xù)教育是會計人員提高專業(yè)素質的一個重要途徑，將會計檔案管理納入會計繼續(xù)教育內容，使得會計人員認識到檔案知識的重要性，要求其從規(guī)范會計基礎工作起做好會計檔案工作。

　　提高會計檔案人員的專業(yè)素質。

　　企業(yè)領導應重視會計檔案管理工作，關心會計人員，檔案管理人員。多提供會計檔案人員外出培訓或學習交流的機會；采取各種措施鼓勵會計檔案人員提高自身專業(yè)素質；在企業(yè)內宣傳檔案工作的重要性，提高會計檔案人員在企業(yè)管理中的地位。

　　完善民營企業(yè)內部管理制度，明確相關權責。

　　要解決企業(yè)會計檔案管理問題，主要還是解決內部管理制度的完善問題。有了健全的內部管理制度，能為會計檔案管理制度的建立和完善創(chuàng)造條件。

企業(yè)調研報告2

　　眼下，全國性國有糧食購銷企業(yè)財產清查即將全面展開，我市清查準備工作基本就緒，超前工作已經開始。根據(jù)這次清查要求，結合我市部分縣、市（區(qū)）自行組織清查的實踐，覺得以下幾點值得注意。

　　一、要認清意義，明確目的。幾年來，國有糧食購銷企業(yè)實施了改革改制，資產增減變化較大，有的債權債務人也發(fā)生了變化，為了摸清企業(yè)家底，有必要開展財產清查；為了擠掉“水份”，確保賬實相符，有必要進行資財產清查；為了整合資產結構，提高資產質量，有必要開展財產清查；為了總結經驗，改善管理，實現(xiàn)國有資產保值增值，提高資產利用率和貢獻率，有必要開展財產清查；為了清產核資，接軌新規(guī)，有必要開展財產清查。所以，開展財產清查，是企業(yè)管理的需要，是發(fā)揮資產作用、推進企業(yè)發(fā)展的需要，是企業(yè)自身要求。

　　二、要多方協(xié)調，通力合作。首先，各級糧食行政主管部門要高度重視，明確責任部門，加強領導，組織推動；其次，企業(yè)行政主要領導要負總責，把任務落實到相關部門，并負責協(xié)調。財產清查，不僅是財會部門的事，而是一項綜合性工作，可明確財會部門牽頭，實物管理、經營業(yè)務、辦公室等相關部門協(xié)同動作。同時，與外部財政、國資、稅務等有關部門溝通關系，爭取指導和支持，以利工作順利進行。

　　三、要講求方法，提高效率。清查組織落實后，對本單位清查工作作一評估，根據(jù)實際情況，采取相應方法。對于實物資產清查，首先將賬存實物資產全部造冊，然后組織實物核查組，以實物為主線，將所有實物與清冊核對，看哪些相符？哪些有賬無實？哪些有實無賬？做好詳細記錄，待研究對應處理。對于結算資產清查，采取面對面或征詢函方式全面核對余額，對于征詢不相符的、無回音的，要上門核對。在核實基礎上，進行分類，對其中已無正常交往或接近兩年及兩年以上的落實清算措施。對于貨幣資產和其他資產針對性選用方法核查。時間安排上，登記造冊、發(fā)送征詢函在先，外埠對賬和內部核查實物分別組織力量實施，外埠對賬與落實清算措施結合進行。總之，要根據(jù)實際情況，科學安排，有序進行，以提高工作效率。

　　四、要求真務實，不走過場。明確了目的和意義，就要付之行動，而且要抓緊實施，否則為了應付匯總上報，必然草草了事。同時，這次清查與補貼不相干，無利益驅動，不允許也沒必要弄虛作假。做到真正核查，真實反映，實事求是處理。

　　五、要查改并舉，完善管理。在核查過程中，對不相符資產及管理上的問題，要認真進行疏理，依據(jù)規(guī)定、管理權限，區(qū)別輕重緩急，分別處理。如：賬外資產需要及時登記、債權款項需要及時清收、涉及法律時效債權需要辦理相應手續(xù)、管理環(huán)節(jié)上的`問題特別對可能引起現(xiàn)實不良后果的需要及時糾正。核實以后，按規(guī)定要求，認真填表，認真總結，匯總上報。在總結的基礎上，進行全面評價，對現(xiàn)有管理制度進行充實、調整、完善。

　　六、要打好基礎，接軌新規(guī)。通過核查，對于賬外資產，要按照規(guī)定作價入賬；對于損失資產，要查明原因，提供依據(jù)，單位集體研究（需經主管部門批準的經主管部門批準）后，列入待處理。并根據(jù)審批權限，申報核銷，經批準核銷后，作相應賬務處理。通過清理核銷，努力實現(xiàn)會計穩(wěn)健性。同時，在清查過程中，要將糧食庫存性質徹底分清，為過渡新增會計科目打好基礎。

企業(yè)調研報告3

　　根據(jù)市農委產業(yè)化辦公室關于轉發(fā)《開展全省擔保公司發(fā)展情況調研工作的通知》精神，我們積極深入有關擔保公司、農業(yè)龍頭企業(yè)進行調研，現(xiàn)將有關情況報告如下：

　　一、基本情況

　　我縣現(xiàn)有為農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)提供貸款服務的擔保公司一家，即xx市中小企業(yè)信用擔保公司分公司。該公司成立于20xx年9月，主要出資單位是xx縣城市國有資產運營公司，注冊資本20xx萬元（總公司的注冊資本為5.2億元）。近年來，x市中小企業(yè)信用擔保公司分公司先后為我縣的昌裕食品、正德食品等多家農業(yè)龍頭企業(yè)提供貸款服務，有效推動了全縣農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)的快速發(fā)展。

　　二、存在的問題

　　擔保公司少，為農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)提供貸款服務的.業(yè)務量偏小。

　　三、建議和對策

　　擔保公司的發(fā)展是x農業(yè)龍頭企業(yè)貸款難的有效途徑之一，因此，建議各級政府制定出臺優(yōu)惠政策，加大對由農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)出資組建或其他以為農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)提供貸款服務為主營業(yè)務的擔保公司的扶持力度，提高擔保公司為農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)提供貸款服務的積極性，以有效解決農業(yè)龍頭企業(yè)貸款難的問題。

企業(yè)調研報告4

　　企業(yè)人事管理是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它通過合理的管理制度和正確的用人原則對企業(yè)人力資源進行優(yōu)化配置，達到對員工的體力、心力和智力作最適當?shù)睦�用與最高的發(fā)揮，從而使企業(yè)在社會經濟發(fā)展潮流中不斷壯大。作為長期從事企業(yè)政工管理者，結合自身工作實際，提出個人對縣鎮(zhèn)供水企業(yè)人事管理工作的思考。

　　一、供排水企業(yè)人事管理現(xiàn)狀分析

　　由于受傳統(tǒng)企業(yè)管理思維和管理模式的長期束縛，部份縣鎮(zhèn)供排水企業(yè)都存在著人事管理觀念落后的問題，主要表現(xiàn)為：一是集權的傳統(tǒng)思想在企業(yè)中影響深遠。由于部份縣鎮(zhèn)供排水企業(yè)仍屬國有或國有控股企業(yè)，企業(yè)法人代表仍由政府指派，其個人的稟賦與風格對企業(yè)管理有極其深遠的影響。二是簡單地把員工視為獲取價值的工具，“以人為本”的現(xiàn)代企業(yè)管理理念尚未被完全接受。三是人力資源缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，在人事管理工作中普遍缺乏人力資源規(guī)劃。四是缺乏長期有效的激勵機制。重物質激勵而輕精神激勵，重短期激勵而輕長期激勵的現(xiàn)象不同程度存在。究其原因：一是人力資源管理觀念滯后，傳統(tǒng)的人事管理根深蒂固，“能者上、平者讓、庸者下”的人才流動體制受各種因素制約難以實現(xiàn)“人本管理”理念。二是員工培訓計劃與人才開發(fā)利用未能充分有機結合，職教投入和產出難成正比例關系。三是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和員工自我價值實現(xiàn)評價脫節(jié)，個人潛能不能夠充分發(fā)揮和利用。四是激勵約束機制、勞動權益保障機制未能全面落到實處，員工對企業(yè)歸屬感、對企業(yè)的奉獻度不強。

　　二、現(xiàn)代企業(yè)人事管理特點

　　1.人事管理資本化：人力資本和資產資本是構成企業(yè)資本的兩大方面。對于資產資本，企業(yè)可以通過獲取資源、資金、設備等擴大資產資本。然而，人力資本作為一種非固定式的虛擬腦力資本，無法通過常規(guī)市場交易途徑獲得。企業(yè)多是通過外引、內培等多種途徑獲取優(yōu)質的人力資本，強調的是人力資源合理配置與調整、人員監(jiān)督措施的完善等。

　　2.人事管理利益化：通過發(fā)掘人的經濟價值，為企業(yè)獲取最大的經濟效益。作為現(xiàn)代社會的企業(yè)，招聘發(fā)掘人才，合理配置人才已是企業(yè)競爭成敗的關鍵，是保證企業(yè)在市場優(yōu)勝劣汰潮流中不斷前進的助推器。調動員工工作積極性以，不造成員工工作能力潛質的浪費是企業(yè)獲取最大經濟效益根本保證。

　　三、企業(yè)人事管理構建策略

　　1.樹立現(xiàn)代人事管理觀念：首先要樹立資源觀，企業(yè)對人力資源的`投入已經不再只是一項花費，而是企業(yè)發(fā)展的基礎，是企業(yè)形成自己核心能力的重要資源。其次要樹立人事管理的戰(zhàn)略觀，把人事管理作為企業(yè)經營戰(zhàn)略的一部分，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，系統(tǒng)看待企業(yè)人力資源管理，以指導整個人事管理工作。再次要樹立人事管理的全局觀，企業(yè)的各項工作都與人息息相關，各項工作與人事管理的工作密不可分，要有人事管理全局意識。

　　2.走“用人與育人相結合”的發(fā)展模式：人的復雜多樣的價值取向和行為特質，要求我們必須營造出有利于企業(yè)理念和價值觀形成的制度和文化環(huán)境，并約束、規(guī)范、整合人的行為。首先要以人為本，規(guī)范管理。在人事管理過程中應充分體現(xiàn)人性化管理的要求，樹立以人為本的思想，應將以人為本的思想深刻貫徹到人事管理模式中，注重人的差異性、層次性，尊重員工個人追求的內在價值的自我實現(xiàn)，關心員工的自我進取。針對員工之間不同的特點，采取不同的管理方式，從而保證員工的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，使得員工最大發(fā)揮自己的個人價值。其次因材實用，因人分職。針對不同崗位要求的差異性與責任的特殊性，根據(jù)員工能力技能的專業(yè)性將員工安排到合適的崗位，使得每個員工在自己的崗位發(fā)揮自己的最大潛質。同時，建立一個公平科學合理的競爭機制，為多元化的選人用人，不歧視員工的背景身份，增強員工對企業(yè)歸屬感、對企業(yè)的奉獻度。

　　3.加強企業(yè)人才的培養(yǎng)：抓好員工培訓是企業(yè)人才培養(yǎng)的重要途徑之一。企業(yè)為了彌補一些職位空缺，應準備一些有資格的人員，從基礎知識、專業(yè)技能、禮貌禮儀等方面對其進行系列培訓，以保證人員為未來所用；同時，要調動員工的積極性，將企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展有機地聯(lián)系起來。一是知識培訓。培訓員工了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經營目標和規(guī)章制度，掌握與本崗位相適應的技能知識，知曉企業(yè)的未來發(fā)展方向。二是技能培訓。技能培訓是企業(yè)培訓工作中的重點，也是員工必須參與的重點項目，它包括一般技能和特殊技能，如業(yè)務操作技能、人際關系技能等，培養(yǎng)員工這方面的潛力。只有員工具備了一定的技能，才能更好的服務于企業(yè)，為企業(yè)的建設做出努力，最終有助于實現(xiàn)企業(yè)追求利潤最大化的經營目標。三是禮儀培訓。員工禮儀有利于企業(yè)形象的樹立。一個好員工，在言談舉止方面都要講禮儀，就能樹立企業(yè)形象，如果沒有這方面的修養(yǎng)和素質，企業(yè)的形象便會受到破壞，進而影響企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)調研報告5

　　根據(jù)XX市人力資源和社會保障局《關于開展XX市企業(yè)技能人才隊伍建設專題調研的通知》（XX人社辦[20xx]196號）要求，為切實加強我縣企業(yè)技能人才隊伍建設工作，全面完成市局部署的調研任務，我縣積極開展企業(yè)技能人才隊伍建設專題調研工作，深入三家具有一定代表性的企業(yè)（華潤雪花啤酒XX有限公司、四川金易管業(yè)有限公司、四川XX鑫光電力鐵塔有限公司）開展調研，采取問卷調查、座談、訪問等多種形式，力求調研的全面性和準確性。通過調研，總體掌握了我縣企業(yè)技能人才現(xiàn)狀和發(fā)展要求，分析了當前存在的主要問題和原因，并就進一步加強我縣企業(yè)技能人才隊伍建設工作提出了幾點建議。具體報告如下：

　　一、我縣企業(yè)技能人才隊伍的基本現(xiàn)狀

　　經過多年的培育和發(fā)展，我縣已建成一支由企業(yè)經營者、技術人員和高級技工三類人才組成的企業(yè)人才隊伍，并已具有一定規(guī)模，門類比較齊全，結構相對合理，實力不斷增強，為全縣經濟的發(fā)展提供了有力的人才支撐。

　　1.規(guī)模及技能水平

　　在抽樣調查的三家企業(yè)中，現(xiàn)在職職工人數(shù)961人，其中技能人才總數(shù)290 人，占職工總數(shù)的30.2%。在各類技能人才中，高級工65人，占技能人才總數(shù)的22.4 %；技師僅5人，占技能人才總數(shù)的0.17 %；高級技師4人，僅占技能人才總數(shù)的0.14 %，高技能人才嚴重匱乏。

　　2.文化結構

　　三家企業(yè)現(xiàn)有本科及以上技能人才 17人，占技能人才總數(shù)的0.6 %，大專（高職）42人，占14.5 %，高中（中職）98人，占33.8 ％， 初中及下133人，占 45.9％。

　　3.年齡結構

　　現(xiàn)三家企業(yè)290名技能人才隊伍中，年齡35歲及以下的僅30人，占10.3%；36歲至45歲的為180人，占62.1%； 46歲及以上的為 80人，占27.6%。這種結構狀況與目前我縣企業(yè)的發(fā)展層次基本適應，但從長遠發(fā)展來看，人才文化結構還亟待優(yōu)化。

　　二、企業(yè)在技能人才培養(yǎng)、評價、使用等方面的主要做法和經驗

　　經濟和社會的快速發(fā)展，企業(yè)之間的人才競爭不斷加劇，促使企業(yè)的人才觀念發(fā)生深刻的變化，越來越多的企業(yè)認識到人才資源才是各類生產要素中的第一資源，因此在人才培養(yǎng)、評價、使用、激勵、表彰等方面做了大量工作，取得了比較明顯的成效，并積累了一些好的經驗：

　　1.人才是第一資源的觀念逐步滲透至全社會，初步形成了企業(yè)技能人才隊伍建設良好的成長和工作環(huán)境。

　　企業(yè)把技能人才的培養(yǎng)、使用已經擺上重要位置，納入企業(yè)重大發(fā)展規(guī)劃和日常管理之中，像抓經營一樣抓人才工作，在對現(xiàn)有員工積極進行培訓，努力提高能力的同時，多種渠道搭建平臺廣招優(yōu)秀人才加入企業(yè)。企業(yè)根據(jù)崗位要求，結合企業(yè)人才的興趣愛好，組織內部培訓和外部培訓，實施專業(yè)職稱的考試和評定，并開設網絡學院在線學習，對技能人才進行培養(yǎng)和能力提升。

　　成獎勵制度和年利潤比例提成制；對行管系統(tǒng)采用了崗位評估辦法，并以此為基礎制定“工資級序表”，實行崗位工資制，充分調動了企業(yè)各類人才的積極性。

　　三、我縣加強企業(yè)技能人才隊伍建設的政策措施和成效

　　多年來，我縣按照“人才興縣”戰(zhàn)略，深入貫徹落實技能人才隊伍建設的各項政策法規(guī)，切實加強人才隊伍建設。

　　1.大力宣傳，逐步營造了良好的社會輿論氛圍。堅持以科學的人才觀為指導，進一步加大宣傳工作力度，通過各類新聞媒體和各種形式的宣傳活動，廣泛宣傳黨和政府關于企業(yè)技能人才隊伍建設工作的方針政策，宣傳技能人才在我縣經濟建設和社會發(fā)展中的作用和貢獻，逐步改變了重學歷輕技能、重普教輕職教的落后觀念，提升了技能人才的社會地位，使各級各界能關心和支持企業(yè)技能人才隊伍建設，逐漸在全社會營造了有利于技能人才工作的社會輿論氛圍。

　　2.大力推行職業(yè)資格證書制度，技能人才職業(yè)技能鑒定得以推廣。近年來，加大縣內職業(yè)技術學校資金投入，逐步完善了學校辦學條件，并充實了學校師資力量�？h內各職業(yè)技術學校充分發(fā)揮在技能人才培養(yǎng)上的主渠道作用，調整辦學方向，強化操作技能訓練，大力推行學歷證書與職業(yè)資格證書“雙證”制度，引導畢業(yè)生參加職業(yè)技能鑒定，在全縣范圍內實行持證上崗制度。

　　3.加強“校企合作”，全面發(fā)展各類職業(yè)教育培訓。政府充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，鼓勵各類職業(yè)技術學校按照“依托產業(yè)辦專業(yè)、辦好專業(yè)興產業(yè)”的辦學思路，與用工企業(yè)簽訂“委托式”、“訂單式”培訓協(xié)議，形成培訓、就業(yè)、輸出“一條龍”機制，實現(xiàn)資源共享和合作雙贏。目前，我縣各類職業(yè)學校開設計算機、電子電工、電焊、家電維修、車工、酒店管理、縫紉、家政服務等訂單專業(yè)，并與縣內部分企業(yè)形成了廣泛長期合作關系。并按照“積極鼓勵、大力支持、正確引導、依法管理”的方針，鼓勵各行各業(yè)和民辦教育培訓機構參與技能人才培養(yǎng)。

　　四、當前企業(yè)技能人才隊伍建設工作存在的主要問題及原因

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　　1.數(shù)量偏小不成規(guī)模。目前XXX規(guī)模以上企業(yè)技能人才隊伍寥寥可數(shù)，還遠沒有形成規(guī)模，總量的不足致我縣企業(yè)技能人才隊伍建設差強人意。

　　2.人才整體素質不高。一是文化程度較低。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，在我縣抽樣調查具有代表性的三家企業(yè)技能人才隊伍中，具有大專以上文化程度的人員僅占20％。這一數(shù)字與發(fā)達地區(qū)具有大學本科以上學歷的技能人才數(shù)字相比，顯得十分落后；二是專業(yè)知識較窄。較低的文化素質導致的必然結果是缺乏所需領域較寬的專業(yè)知識，而且我縣經濟體制尚處于轉軌階段，企業(yè)各類技能人才隊伍的原有知識結構在轉軌后明顯缺乏效用。三是從業(yè)年齡較大。統(tǒng)計標明，我縣抽樣調查的三家規(guī)模以上的企業(yè)技能人才290人中，36歲以上的有260人，占89.7％，年齡結構嚴重偏老化。四是高技能人才奇缺。尤其是一些關鍵崗位的高技能人才非常短缺，這是我縣企業(yè)人才隊伍整體素質不高的重要體現(xiàn)之一。

　　3、結構性矛盾比較突出。一是層級結構不合理，普工多，中高級人才少；二是專業(yè)結構不合理，經濟建設需要的適用型人才短缺；三是人才分布不合理，基層特別是企業(yè)生產一線人才缺乏，傳統(tǒng)的加工制造業(yè)人才較多，信息、新材料、環(huán)保等新興產業(yè)人才不足，一些大中專院的.畢業(yè)生錄用到企業(yè)后，不愿到生產一線去鍛煉。

　　4、人才隊伍不夠穩(wěn)定。一是人才引進難。新增畢業(yè)生多數(shù)都把報考公務員、進入國有企事業(yè)單位或大中城市作為就業(yè)首選，大部分企業(yè)也不愿到人才招聘會上設攤招聘，一些本縣籍的高校畢業(yè)生也絕大多數(shù)流向外地發(fā)達地區(qū)就業(yè)。二是企業(yè)吸納人才能力較差。我縣多數(shù)企業(yè)與沿海和周邊發(fā)達地區(qū)相比，工資及福利待遇相對較低；且人才獎勵和保護機制不夠健全，使人才未能解除后顧之憂，不能充分調動工作的積極性，從而影響了人才的穩(wěn)定，在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。

　　5、政企合作機制有待完善。一方面，個別企業(yè)反映政府文件精神傳不到企業(yè)，有些企業(yè)時常收不到政府部門的發(fā)文。對政府出臺的有關政策和措施不掌握，也就不可能享受或執(zhí)行。另一方面，政府有關部門覺得聯(lián)系企業(yè)的渠道很少，對企業(yè)的情況感到茫然，談不上指導、檢查和督促，企業(yè)很多合理的要求和呼聲不能轉化為工作的目標和動力。另外，企業(yè)人才開發(fā)途徑有待拓寬，目前政府為企業(yè)提供人才服務的手段相對單一。

　　（二）形成上述問題的主要原因：

　　一是技能人才培養(yǎng)體系尚不完善。受經濟發(fā)展條件制約，我縣職業(yè)教育學校和培訓機構規(guī)模偏小、結構不合理，部分新興專業(yè)沒有開設，尚未形成適應經濟社會發(fā)展需要的現(xiàn)代職業(yè)培育培訓體系，中職與高職缺乏溝通和銜接，技能人才成長的道路不夠順暢，部分企業(yè)缺乏培養(yǎng)技能人才的積極性。

　　二是技能人才培養(yǎng)投入資金不足。與沿海地區(qū)和周邊發(fā)達地區(qū)比較，我縣職業(yè)技術學校的辦學規(guī)模、師資和硬件設施均較落后，部分專業(yè)技能人才尚沒有能力培養(yǎng)。另一方面，企業(yè)對在職職工在技能培訓投入不夠。按相關規(guī)定，企業(yè)應按工資總額提取一定經費用于本單位職工培訓。但許多經營者急功近利，錯誤地認為企業(yè)的生產目的是盈利而職工教育是消費性投資，屬于政府行為。

　　三是尊重人才的氛圍還不夠濃厚。全社會還未形成關心人才、愛護人才、依法管理人才的社會風氣，尤其是受傳統(tǒng)觀念和平均主義的影響，“高級人才高薪酬”沒有得到社會的廣泛認同。人才工作的政策、法規(guī)和制度不夠完善；受經濟發(fā)展水平的制約，人才隊伍建設的投入不足，在穩(wěn)定本地人才和吸引外地人才方面缺乏優(yōu)勢。我縣很少有大學生愿意到本地企業(yè)工作，大部分畢業(yè)生都流失到了外地。

　　五、今后一個時期，加強企業(yè)技能人才隊伍建設的對策措施及建議

　　當前，我縣正處于一個良好的快速發(fā)展時期，政府及有關部門應高度重視企業(yè)技能人才隊伍建設，促進全縣實現(xiàn)跨越式發(fā)展，為縣域經濟快速崛起作出較大貢獻。

　　1、要廣泛樹立正確的人才就業(yè)觀。隨著大中專學校擴招，一方面畢業(yè)生就業(yè)壓力加大；另一方面企業(yè)人才需求增多，引進困難，這主要是長期傳統(tǒng)的就業(yè)觀念沒有得到充分的轉變。因此，必須加強宣傳，特別是政府要通過各種途徑，進一步引導各類人才在市場經濟條件下樹立正確的就業(yè)觀，積極引導大中專畢業(yè)生到本地企業(yè)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，充分發(fā)揮他們在學校所學的理論知識，為他們提供實踐的舞臺，增強實干能力，從而成為推動武勝企業(yè)發(fā)展的動力。

　　2、要大力加強企業(yè)技能人才的培養(yǎng)工作。企業(yè)技能人才隊伍建設工作是全縣人才隊伍建設工作的一個重要領域，要充分認識做好企業(yè)技能人才隊伍建設工作的重要性，把企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃納入全縣人才發(fā)展規(guī)劃中，加大對企業(yè)各種技能人才的培養(yǎng)工作。政府要積極創(chuàng)造條件，為企業(yè)技能人才的成長提供良好環(huán)境。本地區(qū)有關職能部門要充分利用職業(yè)技術學校等專業(yè)平臺，大力舉辦各種培訓班，抓好各類技能人才的培訓，提升技能人員的技術操作水平，全方位增強企業(yè)人才綜合素質，使高中級人才所占比重快速提高。

　　3、要努力營造良好的用人環(huán)境。首先，各類企業(yè)要依法簽訂規(guī)范的勞動合同，并按照國家規(guī)定，由勞動人事部門對企業(yè)與職工簽訂的勞動合同進行合同簽證，使勞動合同具有法律效力。其次，完善各種社會保障制度及福利待遇，嚴格要求非公有制企業(yè)及其職工按照國家有關規(guī)定，參加養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等社會保險，并按國家規(guī)定的比例按期繳納社會保險費，以保證職工在退休、下崗、生病、意外傷害、勞動傷殘時能獲得養(yǎng)老金和必要的補貼。第三，大力推行在非公有制企業(yè)建立住房公積金制度，切實改善職工的住房條件。進一步完善政府為企業(yè)人才的服務功能，勞動人事等有關部門要做好企業(yè)人才派遣、人事代理工作，為新進企業(yè)工作的各類人才提供檔案保管、轉正定級、職稱評定、計算工齡、保留身份等各項服務，以解除人才的后顧之憂；要繼續(xù)大力支持和鼓勵企業(yè)人才申報各類專業(yè)技術職務、任職資格評審。在評審中要不唯學歷，不唯資歷，注重工作業(yè)績和科研能力，為企業(yè)人才申報相應技術職務提供便捷、優(yōu)質服務。

　　4、要切實加強對企業(yè)技能人才隊伍建設工作的領導。一是要建立各職能部門和企業(yè)的聯(lián)系渠道。有關部門要定期了解企業(yè)人才吸引、培養(yǎng)、使用、流動情況，為企業(yè)開發(fā)人才資源提供服務。建立政策傳遞渠道，政府相關政策文件通過網站及時發(fā)布。定期開展政策法規(guī)的宣傳活動，幫助企業(yè)熟悉政策。從企業(yè)的發(fā)展出發(fā)，建立誠信、暢通、連續(xù)、便捷、高效的工作渠道。二是要加強企業(yè)人才資源開發(fā)的協(xié)調。企業(yè)技能人才資源開發(fā)工作涉及政府工作的各個方面，各有關部門要在縣人才工作領導小組協(xié)調下，各司其職，協(xié)同配合，為企業(yè)提供各項人才服務。組織人事部門要發(fā)揮牽頭抓總的作用，協(xié)調解決企業(yè)人才資源開發(fā)中的重要問題。三要加強企業(yè)技能人才資源開發(fā)工作的管理和監(jiān)督。各有關部門要從有利于全縣經濟發(fā)展出發(fā)，加強宏觀管理和指導監(jiān)督，積極引導企業(yè)依法、規(guī)范地開展人才資源開發(fā)工作。要進一步規(guī)范企業(yè)在人才合同、流動、使用、薪酬、保障等方面的行為，保障企業(yè)各類人才的合法權益，促進企業(yè)人才資源開發(fā)工作有序的開展。四是要努力營造良好的社會輿論環(huán)境。充分利用廣播、電視、報紙、網絡等媒體，通過開展“人才宣傳月”活動，廣泛宣傳企業(yè)在經濟發(fā)展中的地位和作用，大力宣傳企業(yè)人才對推動我縣經濟社會發(fā)展的貢獻和作用，大力宣傳企業(yè)人才的先進典型。通過強有力的宣傳，充分調動企業(yè)技能人才工作的積極性，努力營造有利于企業(yè)人才成長的社會環(huán)境。

　　20xx年8月21日

企業(yè)調研報告6

　　這次調研我走訪了兩家家附近的中小型企業(yè)。因為都是熟人，所以調研起來也格外方便啊，哈哈。兩家公司的基本情況以上十五個問題已經基本包含了，我就不作贅述。著重就一個問題“法律對企業(yè)發(fā)展的作用”進行研究討論。

　　在調研的過程中，我發(fā)現(xiàn)兩家企業(yè)都存在“應收賬款”的問題，于是我研究了一下發(fā)現(xiàn)這是個企業(yè)里的專業(yè)術語，之所以講這個是因為我認為這個術語牽扯到我們本課所學的法律問題，即商事主體在進行商事活動中會遇到的問題。而問題的解決當然缺少不了法律的途徑，從中就可以體現(xiàn)出法律的作用了。我希望通過這個具體的術語，具體的研究法律對企業(yè)發(fā)展的作用。

　　首先，我查閱了“應收貨款”的概念，它專指因出售商品或勞務，進而對顧客所發(fā)生的債權，且該債權尚未接受任何形式的書面承諾。套用到我調研的企業(yè)中，即當出售商品或提供勞務后，對顧客發(fā)生的債權尚未接受任何形式的書面合同，從而造成客戶拖欠帳款，占壓企業(yè)大量流動資金，使企業(yè)面臨巨大的商業(yè)風險。特別是現(xiàn)在，客戶拖欠企業(yè)帳款者越來越多，帳款回收的難度也越來越大。因為我調研的其中有一家企業(yè)是媽媽的企業(yè)，所以我的體會也非常深刻，每年快要年底，大家都在開心的準備過年，媽媽還是要到處奔波先去欠債的企業(yè)討債，請求債務的履行�。。。∮X得這樣真的非常辛苦。是不是很多企業(yè)都存在這樣的問題呢？好奇心很重的我又查閱了資料。結果我發(fā)現(xiàn)，根據(jù)有關部門調查，我國企業(yè)應收帳款占流動資金的比重為50%以上，遠遠高于發(fā)達國家20%的水平，而且據(jù)專業(yè)機構統(tǒng)計分析，我國企業(yè)逾期應收帳款總額比率高達60%以上，遠遠高于發(fā)達國家的10%。看來不僅僅是我媽媽的企業(yè)有這樣的問題。

　　然后，面對“應收貨款”這個全國企業(yè)都廣泛存在的問題我們該如何解決呢，換句話說，法律又在此對企業(yè)的發(fā)展有什么樣的作用呢？

　　先來研究一下產生這個問題的`原因，共有三點：

　　1.迫于市場競爭，擴大市場份額

　　2.企業(yè)缺乏風險防范意識

　　3.企業(yè)缺乏有效的內部管理制度

　　總結一下的話，產生的原因就是“賒帳”“企業(yè)缺乏風險防范意識”“企業(yè)缺乏有效的內部管理制度”。那么針對這三個原因，我就可以找一下解決辦法啦啦啦。來一個一個看，通過“賒帳”作為營銷手段在現(xiàn)在的市場競爭激烈的大背景下也無可厚非，就我媽媽的公司來講，雖然她的公司存在應收貨款收不回的問題，但跟我媽媽做生意的其他商事主體對我媽媽的企業(yè)也有債權，由于我媽媽的企業(yè)貨款收不回，資金壓力大無法即使匯款又形成了其他商事主體應收貨款收不回的問題。按照這個可以推想，整個市場就好象由應收貨款形成的鏈條一樣，你欠我我欠他他欠他，是這樣的吧。但是我想這也是促進市場流通，保持市場年輕活力的一個原因。由此我就聯(lián)想到樓市的次貸危機，我想象力是不是很豐富，哈哈。聯(lián)想到這個的原因是，按照我個人淺薄的理解，貸款促進房市發(fā)展，但由于是次貸，就是貸款給一些支付能力不那么強，或者信用相對差的人而導致無法支付貸款從而形成樓市泡末，用王朔的一本書名來概括就是“看上去很美”，可能由于房貸的積極，樓市交易非�；钴S，市場經濟也同時興奮起來，暫時可能是促進社會的發(fā)展。但我覺得畢竟貸款就是一種提前消費，而“提前”是建立在你自己的還貸能力可以，信用狀況良好的基礎上，那么如果市場經濟是一架馬車，貸款就是快馬加鞭和好車輪。否則，還貸能力不好，信用狀況不好，整個樓市如同馬車一樣飛快的奔跑然后散架的也格外重痛。再回歸到企業(yè)的話題，如同房貸，客戶信用不好，拖欠帳款，占壓企業(yè)大量流動資金，使企業(yè)面臨巨大的商業(yè)風險。特別是現(xiàn)在，客戶拖欠企業(yè)帳款者越來越多，帳款回收的難度也越來越大。從企業(yè)的經營狀況看，雖然每個月都有很多利潤，但總是看不見摸不著的“應收貨款”“流動資金”。如果這個鏈條銜接不上，試問企業(yè)又怎能健康發(fā)展呢。

　　由此形成的債權債務問題如果不通過訴訟的途徑又該怎樣解決？傳統(tǒng)意義上，中國人都偏向“私了”“協(xié)商”，不到萬不得意不要鬧到公堂對峙。而在商場上更是，為了留住長期顧客群，更不愿意和自己的生意伙伴撕破臉自斷后路。但到了真的要維護企業(yè)的合法權益，企業(yè)即使不愿意也必須拿起法律的武器來應對。那么企業(yè)如何建立應收賬款管理的法律保障制度？企業(yè)應該建立的應該包括合同管理、應收賬款日常管理、債權催收等。企業(yè)在應收貨款管理上主要建立以下制度：

　　一、建立企業(yè)合同管理制度，嚴格合同的簽定和履行。

　　合同是企業(yè)催收應收貨款有利有效的法律依據(jù)。企業(yè)應建立有效的合同管理制度。在與可戶簽訂銷售合同時，應有專業(yè)法務人員審定合同內容。銷售人員要嚴格按合同約定履行，客戶如有違約行為的立即中斷履約，準備應對措施。企業(yè)財務人員要嚴格按照雙方合同付款條款的規(guī)定，及時向客戶提示付款，并進行跟蹤催收。

　　二、建立定期的財務對帳制度和應收帳款檔案管理制度。

　　銷售員與財務密切配合，制訂一套規(guī)范的、定期的對帳制度，每隔三個月或半年就必須同經銷商核對一次帳目，避免雙方財務上的差距像滾雪球一樣越滾越大，而造成呆、死帳現(xiàn)象，同時對帳之后要形成具有法律效應的文書，而不是口頭承諾。對于相關貿易單證：包括合同、發(fā)票、提單、報關單、商品質檢證書等，案情說明、相關的買賣雙方往來函電、擔保文件、仲裁/訴訟判決等材料由專人歸檔管理，以備后用。

　　三、制定合理的激勵政策及銷售回款責任制。

　　企業(yè)在制定營銷政策時，要將產品銷售和資金回籠結合起來，加強銷售人員的回款意識，把銷售回款率作為考核銷售人員的一項重要指標，并與其工資、獎金、旅差費掛鉤，制訂合理的應收帳款獎罰條例，使應收帳款處在合理、安全的范圍之內。凡因自身原因導致貨款被拖欠的，要視情節(jié)輕重追究有關人員的責任，對人為造成的呆死賬，要有明確的賠償制度，損失重大的，依法追究刑事責任。

　　四、建立客戶的信用評定、審核制度。

　　企業(yè)要建立信用評定、審核制度，對不同的經銷商給予不同的信用額度和期限（一般為半年）。要加強對客戶資信程度的調查和分析評估，通過銀行、同行業(yè)及律師等各種渠道，及時了解和掌握客戶的生產、經營、資產、負債、經營人員變動和財務狀況等相關信息，以確定其是否具有履行合同的能力和承擔民事責任的能力。在此基礎上建立客戶檔案，對客戶的資信實行動態(tài)管理，對資信下降的客戶要及時采取減少發(fā)貨、實行擔保和加強催收等預防和減少風險的措施；對資信差、長期拖欠貨款的客戶要停止發(fā)貨。

　　五、建立和健全往來帳戶結算登記、核查、清理制度。

　　要及時登記每筆往來款項，準確反映應收、應付帳款的形成、回收、支付及增減變化情況，并按月對往來款項進行核對與清理。要制定嚴格的管理辦法，對超過信用期的應收、應付帳款要逐筆查實原因，分清責任，責成有關人員提出明確的處理意見，制定具體催收、支付計劃，責任到人。

　　六、積極運用法律手段加大追索債務的力度。

　　要強化法律意識，充分運用法律手段清理欠款，以維護企業(yè)合法權益。企業(yè)對不同過期的應收帳款,有二種追討方式,即自行追討、委托律師追討。對于逾期的貨款，凡債務人沒有明確的還款計劃或有效承諾的，都要立足于訴諸法律進行清繳。對于有潛在風險的債務企業(yè)，要做好法律防范的基礎工作。建立帳款催收制度。根據(jù)情況發(fā)展的不同，建立三種不同程度的追討文件――預告、警告、律師信，按情況及時發(fā)出。由于債權企業(yè)追繳不力，錯過法律有效訴訟期造成拖欠損失的，要追究有關人員的責任。應收帳款的回收是一項非常復雜，需要耗費面對日益激烈的市場競爭，安全、有效的管理應收帳款是企業(yè)在發(fā)展過程中必須具備的條件。企業(yè)建立起應收帳款的法律保障制度，以達到防范貿易風險，了解貿易對手，避免和減少各類不良債務發(fā)生，有效追收欠款，節(jié)約管理費用等各方面的管理目的。提高企業(yè)應收帳款管理水平，建立企業(yè)的信用管理機制。

　　如果不使用法律的武器，那怎么辦呢？我們可以從“企業(yè)缺乏風險防范意識”“企業(yè)缺乏有效的內部管理制度”入手呀，但這顯然不是我的專業(yè)領域，權當了解吧。

　　企業(yè)應收帳款的風險防范

　　1.從產品本身入手，提高其市場競爭力

　　市場營銷的現(xiàn)實表明，適銷對路，供不應求的高質量產品，企業(yè)往往不需要采取賒銷的方式。因此，不斷開發(fā)出符合消費潮流、具有高質量、高技術含量的產品是防范應收帳款風險最有效的途徑。這就要求企業(yè)不僅要加強市場預測與調查，采取先進的生產設備，聘用先進技術人員，生產出物美價廉，功能齊全，適銷對路的產品，而且要樹立良好的企業(yè)形象，營造良好的產品信譽，形成品牌優(yōu)勢。這樣，產品適銷，使企業(yè)比較容易爭取到現(xiàn)銷方式銷售商品，減少企業(yè)應收賬款，甚至可能增加預收帳款。

　　2.加強客戶風險管理

　　企業(yè)應建立客戶信用評估體系。企業(yè)應收集與之來往的客戶的信息，對其資產狀況、財務狀況、經營能力、以往業(yè)務記錄、企業(yè)信譽等方面進行全面深入地調查分析，尤其是初次合作就想要賒銷的新客戶，更要對其信用狀況進行調查。依據(jù)調查分析的結果來確定賒銷客戶的還款能力、評定其信用等級，最后建立賒銷客戶信用等級檔案。建立檔案的目的是要對不同信用級別的客戶采取不同的銷售方式，對于初次交易且資信較差的客戶盡量采取現(xiàn)銷方式或附帶擔保條件的銷售方式，對信用等級高的客戶可以采用分期收款方式，以期與之建立相互信任的伙伴關系。

　　3.健全企業(yè)應收帳款管理制度

　　首先，企業(yè)應當落實應收賬款的責任制度即每一筆應收帳款業(yè)務都責任到人，以便于應收帳款的及時回收以及減少壞帳損失，對于造成逾期應收賬款的業(yè)務部門和相關人員，企業(yè)應給與警示，對造成壞帳損失的予以懲罰。其次，建立銷售回款一條龍責任制。即銷售人員不僅要銷售出產品，而且要保證收回銷售出的產品的貨款。不能片面追求完成銷售任務而不管是否能收回貨款，或是將回收帳款交給財務人員。銷售人員必須對每一項銷售業(yè)務從簽訂合同到回收資金全過程負責，這樣可使銷售人員明確風險意識，加強貨款的回收。再次，完善的銷售合同是防范應收帳款風險的最有力的保障，所以在訂立合同時，一定要仔細謹慎。對例如商品的數(shù)量和質量，檢驗或驗收方式，交貨的時間和地點，付款金額、付款期限和付款方式等合同要素，一定要明確規(guī)定，避免客戶用種種理由或借口拒絕或拖延付款。最后要發(fā)揮內部審計的監(jiān)督作用，盡量減少應收帳款的發(fā)生。

企業(yè)調研報告7

　　今年來，市工商局對傳統(tǒng)的企業(yè)分級年檢工作進行了認真細致地調研，分析了存在的問題，結合實際進行了改進，并進行了深入地思考。

　　一、傳統(tǒng)的企業(yè)分級年檢存在的問題

　　企業(yè)年度檢驗，是指工商行政管理機關依法按照年度對企業(yè)進行檢查，確認企業(yè)繼續(xù)經營資格的法律制度。以往，企業(yè)年檢實行屬地管理，按照“誰登記、誰年檢”的原則，實行分級年檢。實踐證明，這種方式與提質增效、服務企業(yè)的要求存在許多不適應與不協(xié)調之處。

　　一是尺度把握不一。企業(yè)年檢雖有法律法規(guī)規(guī)章和規(guī)范性文件作依據(jù)，但是由于實行分級年檢，不同的登記機關對年檢材料的審查標準卻難以統(tǒng)一。有的年檢工作人員沒有從企業(yè)的實際出發(fā)，死搬法律條文，能簡化不簡化;對企業(yè)提交的前置審批、驗資報告、經營場所證明、財務報表等年檢材料的審查存在寬嚴不一，有的甚至“熟人放寬、生人從嚴”、“老企業(yè)好說、新企業(yè)嚴格”，一定程度上影響了年檢效果。

　　二是年檢方式不夠便民。對于一些分支機構較多、分屬不同登記機關的企業(yè)，需要上多家門，占據(jù)了企業(yè)的大量時間。即便在同一家登記機關，由于審查、繳費、打照流程分屬不同科室，企業(yè)從領取年檢表格到完成年檢，往往都是要往返數(shù)次。盡管工商部門開展了網上年檢，但由于受諸多客觀因素影響，目前還難以大面積鋪開。

　　三是存在執(zhí)法趨利問題。傳統(tǒng)上，工商部門在企業(yè)年檢過程中，對一些主觀上有過錯、逃避年檢業(yè)務、存在違法違章行為的企業(yè)進行處罰是年檢的工作內容之一，本無可厚非。但是，極少數(shù)基層單位，不考慮企業(yè)的實際，對非因主觀原因逾期未檢，經營情況又不是很好的企業(yè)，特別因為企業(yè)負責人經常出差、出國等原因逾期年檢的企業(yè)，一律給予處罰，多數(shù)難以接受。此外，少數(shù)基層工商部門存在利用年檢、驗照搭車收取個私協(xié)會員費的問題，群眾對此意見很大，也損害了工商機關形象。

　　二、市工商局改革傳統(tǒng)年檢模式的做法和成效

　　工商部門作為市場監(jiān)管部門，責任不僅在抓好監(jiān)管，更要提供優(yōu)質服務，實現(xiàn)監(jiān)管與服務相統(tǒng)一。正是基于這一認識，市工商局按照省局要求，創(chuàng)新工作手段，自3月9日起，全市2.1萬家企業(yè)年檢分別集中到當?shù)卣�府行政服務中心辦理，全力打造企業(yè)年檢“快速通道”。為切實做好企業(yè)集中年檢工作，我們出臺了一系列關于在年檢工作中幫助企業(yè)渡難關保增長的措施，要求全市工商系統(tǒng)盡最大努力減輕企業(yè)負擔，讓企業(yè)順利通過年檢。

　　一是明確提出集中年檢的具體要求。市工商局召開專題會議對企業(yè)集中年檢進行研究部署，下發(fā)了《關于企業(yè)年檢集中到行政服務中心辦理的通知》，市局有關科室和各縣(市、區(qū))局集中調配人員、經費、裝備，組織對年檢人員進行業(yè)務培訓，為企業(yè)集中年檢順利開展創(chuàng)造了條件。3月9日是集中年檢第一天，市局再次強調要從嚴肅工作紀律、提高辦事效率、公開辦事程序、嚴禁搭車收費、加強辦事引導等五個方面做好本文來源： 服務企業(yè)年檢的各項工作，工作人員要做到儀表端莊、語言優(yōu)美、服務溫馨、作息正規(guī)。

　　二是切實保障集中年檢的基礎條件。為了理順市局和城區(qū)3個局的企業(yè)年檢工作機制，市工商局決定城區(qū)范圍內的6124戶應檢企業(yè)統(tǒng)一在九江市行政服務中心辦理年檢。同時，在市行政服務中心支持下，在中心二樓專門開辟了年檢工作區(qū)域，從市局和3個城區(qū)局抽調了9名業(yè)務骨干，配備了9臺電腦、2臺打印機等辦公設備，從人力、物力上為集中年檢工作的順利進行奠定了基礎。

　　三是突出規(guī)范集中年檢的主要方法。把“提高年檢質量，規(guī)范執(zhí)法行為”貫穿整個年檢工作之中，在不違背《企業(yè)年度檢驗辦法》原則的情況下，一方面，根據(jù)企業(yè)的不同類型，對應提供的年檢材料作了部分精簡，做到年檢工作思想統(tǒng)一、標準統(tǒng)一、程序統(tǒng)一、要求統(tǒng)一。另一方面，認真把握年檢審查尺度，實行咨詢、受理、審查、年檢一條龍服務。通過發(fā)布公告和發(fā)送手機短信等方式廣而告之，在市行政服務大廳醒目位置公布了年檢的收費項目和收費標準，制作了企業(yè)年檢宣傳單，公開承諾不搭車收取會費，讓前來辦理年檢的群眾一看就明白，一問就清楚，一辦就通過。

　　四是努力保證集中年檢的工作效率。為方便群眾辦理年檢，九江市行政服務中心工商窗口安排了1名年檢導引員，為辦事群眾指路、解答疑問，并實行叫號服務，使年檢工作井然有序。在審核過程中，簡化審批程序，一人獨立完成受理、審查、核準，對年檢材料齊全合法的企業(yè)，一律在第一時間審核通過，對年檢材料不齊全的企業(yè)，書面告知應補充的材料內容，嚴禁任何工作人員借故刁難企業(yè)。對因客觀原因逾期未檢且時間不超過一年的企業(yè)，我們以教育為主，進行補檢，一律不作行政處罰，體現(xiàn)人性化的'監(jiān)管理念。

　　從集中年檢工作開展一個月來的情況看，今年九江市的企業(yè)年檢工作與以往相比，有三個方面的新變化：

　　一是工作水平和辦事效率有了進一步提高。由于將以往分屬幾個科室的年檢流程、幾個城區(qū)局的年檢對象全部歸攏到了一個窗口，實行受理、審查、核準、收費、打照“一條龍”服務，加上事先的廣泛宣傳，使得今年的企業(yè)年檢從一開始就呈現(xiàn)出企業(yè)踴躍參加、工作效率提高的可喜局面。截止4月10日，九江市行政服務中心工商窗口當場辦理企業(yè)年檢1084戶，平均每戶辦結時間為15分鐘。與去年同期相比，年檢戶數(shù)增加了近400戶，平均每戶辦結時間縮短了近一半。同時還提供年檢業(yè)務咨詢近1500人次，企業(yè)年檢效率較往年有了明顯提升。

　　二是集中年檢為企業(yè)提供了更為方便的服務。銀行、電信等大中型企業(yè)在城區(qū)網點較多，且分屬不同登記機關，以往年檢時需要跑幾個城區(qū)局，現(xiàn)在只需到市行政服務中心年檢工作部就能一次性辦結，免去了企業(yè)辦事人員四處奔波之累。去年新設立的企業(yè)，尤其是外地客商興辦的企業(yè)，都是在市行政服務中心辦理的注冊登記。到了年檢時，卻又不知道去哪里年檢。通過這次集中年檢，企業(yè)都知道了在哪里登記就到哪里年檢了。同時也有利于提高了企業(yè)依法年檢的意識。

　　三是有效杜絕了年檢搭車收取會員費現(xiàn)象。在企業(yè)集中年檢過程中，為了堅決杜絕搭車收費，該局將法定年檢費額進行了公示，主動將年檢收費置于社會監(jiān)督之下。同時又下發(fā)了《關于年檢驗照期間一律停止收取個私協(xié)會費的緊急通知》，明令禁止驗照期間以任何形式收取會費，對以任何形式、名義收取會費的行為一律以違紀論處。年檢工作開展以來，沒有發(fā)生一起關于搭車收取會費的投訴。

　　三、關于進一步做好企業(yè)集中年檢工作的思考

　　一是要綜合運用好服務企業(yè)的各項措施。企業(yè)年檢過程中，對于需要辦理增資、增項、改制等登記手續(xù)的，特別是重大投資項目，要開辟綠色通道，注意跟蹤企業(yè)申辦項目進展情況，主動及時提供指導;要積極推動產業(yè)結構優(yōu)化升級和經濟發(fā)展方式轉變，大力支持重點產業(yè)發(fā)展，提供便捷的市場主體準入服務;要認真落實促進服務業(yè)發(fā)展的政策措施，降低準入門檻，放寬經營范圍，關注新興服務業(yè)態(tài)和項目登記，營造公平公正的準入環(huán)境。

　　二是要積極幫助企業(yè)克服金融危機帶來的不利影響。要結合企業(yè)年檢，及時了解國有企業(yè)改組改制、兼并重組等情況，支持企業(yè)擴大經濟規(guī)模，扶持公有制企業(yè)做強做大。對國企改制，要組織專門的工作小組進行跟蹤服務。同時要注重引導、扶持大中型企業(yè)、龍頭企業(yè)開拓市場，開發(fā)新的增長點，鼓勵企業(yè)通過兼并、聯(lián)合和資產重組，有效地提升企業(yè)的經營業(yè)績。加強對企業(yè)登記和年檢信息的統(tǒng)計分析，客觀反映九江區(qū)域經濟結構、產業(yè)優(yōu)勢及經濟規(guī)模等綜合情況，形成有價值的數(shù)據(jù)分析報告，為企業(yè)投資、調整產業(yè)結構等提供參考。

　　三是要進一步規(guī)范年檢行為。從工商部門目前的現(xiàn)實情況看，首要的是要解決好執(zhí)法趨利問題。要嚴格落實國家工商總局關于嚴禁年檢驗照搭車收會費的規(guī)定，對違反規(guī)定的，要嚴懲不貸。同時還要解決好工商職能衍生收費問題，核發(fā)營業(yè)執(zhí)照時，依法收取登記費、變更費，不能再收打印費、執(zhí)照過塑費，執(zhí)照鏡框費要充分尊重企業(yè)和個體戶的意愿，不能在核發(fā)營業(yè)執(zhí)照時強行搭售。

　　四是要進一步優(yōu)化服務手段。調查中發(fā)現(xiàn)，少數(shù)偏遠地區(qū)企業(yè)遠離集中年檢窗口，感到不太方便;一些分支機構較多的企業(yè)年檢耗時較多，造成單戶企業(yè)年檢等候時間較長。因此，一方面，對于偏遠地區(qū)企業(yè)，各地基層工商所應主動上門，幫助企業(yè)整理年檢資料，并帶回當?shù)匦姓�服務中心年檢窗口幫助辦理。另一方面，年檢窗口應采取集中年檢與上門年檢相結合的辦法，主動預約分支機構較多的企業(yè)，上門為企業(yè)年檢，盡量縮短窗口企業(yè)年檢等候時間，最大限度地把方便讓給企業(yè)。

企業(yè)調研報告8

　　近年來，中小企業(yè)成了社會關注的熱點。社會經濟的產業(yè)組織形式沒有像經典經濟學家所預言的那樣，從自然競爭走向集中再走向壟斷。相反，中小企業(yè)成了各個國家中最活躍的經濟因素。中國也不例外，在國內經濟最發(fā)達的幾個地區(qū)如：江蘇、浙江、廣東、上海都是以中小企業(yè)為主。這些地區(qū)之所以經濟能夠騰飛，都是因為它們有各自的優(yōu)勢和特色。產業(yè)積聚區(qū)是浙江經濟的一大特色和優(yōu)勢，基本特點是某一行業(yè)或產品，在一個特定的地域內，高度積聚發(fā)展，在國內甚至在國際市場占有較大比重，在當?shù)亟洕�中具有舉足輕重的地位。

　　作為中國五金之都的，在改革開放的春風吹拂下，蓬勃發(fā)展起來了。20xx年，實現(xiàn)國內生產總值超過92億元，財政收入突破10億元，更令人欣喜的是，一年間XX市躍過24個縣市，將全國百強的名次從第70位前移到第46位。[1]我們從第二次全國基本單位普查情況看，XX市20xx年共有工業(yè)單位10948個，工業(yè)企業(yè)法人單位2464個。其中，五金機械工業(yè)單位8331個，占全市工業(yè)單位數(shù)的比重為%。五金機械工業(yè)法人企業(yè)數(shù)為1936個，占工業(yè)法人單位比重數(shù)為%。法人單位全年營業(yè)收入為億元，其中五金機械工業(yè)法人單位營業(yè)收入為億元，占工業(yè)法人營業(yè)收入比重為%。[2]目前，有五金機械企業(yè)1萬余家，從業(yè)人員多萬，產品涵蓋機械五金、裝潢五金、日用五金、建筑五金、五金工具、小家電等1萬多個品種，并形成了電動工具、有色金屬冶煉、衡器、小家電、汽摩配、不銹鋼制品、防盜門、滑板車等幾大支柱產業(yè)，其中10多項五金產品的產量居全國之最，100多種產品打入國際市場。

　　從以上的數(shù)據(jù)看來，五金企業(yè)在XX市經濟發(fā)展中起著絕對的主導作用。然而，這么多的五金企業(yè)中大型企業(yè)的數(shù)目甚微，大多數(shù)都是中小企業(yè)。對于中小型企業(yè)來說，他們沒有大型企業(yè)的規(guī)模效應，那么他們究竟是憑借什么在市場上立足發(fā)展呢?

　　二、五金企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢

　　(一)、深厚的文化底蘊

　　崛起，離不開幾千年的五金文化底蘊。經過考古考證，五千年前中華民族始祖--黃帝曾來石城山煉銅鑄鼎。乾隆《欽定四庫全書》收集南朝·陳·虞荔所著《鼎錄》，這部鼎器的權威著作記載了自古流傳的黃帝鑄鼎一說。黃帝鑄鼎，春秋鑄劍，漢造弩機，宋采銅礦，清制槍管。當?shù)貙W者認為，黃帝是五金之祖，是五金之源。再者，著名學者、南宋狀元、XX人陳亮獨樹一幟，創(chuàng)建學派，倡導義利雙行的事功之說，并在與著名學者朱熹的辯論中形成了功利主義儒家文化，陳亮思想根植民心。有美國學者專門研究發(fā)表專著，認為陳亮的思想在許多方面接近現(xiàn)代市場經濟的理念。黃帝五金文化和陳亮功利主義儒家文化相結合的XX鄉(xiāng)土文化，在現(xiàn)代市場經濟發(fā)展中大放異彩，成為創(chuàng)業(yè)發(fā)展的不竭動力。這一獨具特色的區(qū)域文化，造就了五金機械產業(yè)為主導的XX區(qū)域特色經濟。

　　(二)、較完善的產業(yè)鏈

　　五金經過了這幾十年的發(fā)展，已逐步成了全國乃至世界有名的五金之鄉(xiāng)，各地的五金商人云集于此，和外界形成了一個完美的互通狀態(tài)。在這幾十年的發(fā)展過程中，有8000多家個體工商戶建立起來，其中很大一部分是為法人企業(yè)單位生產零配件的。隨著一系列政策的出臺，他們開始了光明正大的“盜版”活動。即生產一些成品，以“貼牌”的方式成為法人企業(yè)的產品。這樣不僅能解決法人企業(yè)的急迫生產問題，又給這些個體工商戶提供了定單。這就使整個經濟形成了一種良好的共存狀態(tài)，企業(yè)與企業(yè)之間也形成了完整的一條龍服務。各企業(yè)的服務體系較為完善，這就保證了整個市場的高效運轉。

　　(三)、合理有效的宣傳

　　五金大市場和雄厚的五金產業(yè)是中國五金博覽會的重要依托，而中國五金博覽會的舉辦不僅擴大了五金城的知名度和美譽度，促使五金城市場功能走向完善，橋梁和紐帶作用更加突出。從1996年開始的一年一屆的中國五金博覽會吸引了來自國內外各省自治區(qū)及歐、美、亞、澳、非諸洲的數(shù)千家企業(yè)逾萬種產品參展。商交額也逐年在增長：1997年成交億元，比首屆翻了近一番;1998年成交億元，比第二屆增加了億元;1999年達億元，差不多是前兩屆之和;20xx年和20xx年分別達億、億元，均比上屆有所增加[3]。盛會期間，萬商云集，國內高等院校，科研機構及國內外五金企業(yè)和經銷商競相參展，商品和技術交易異�；钴S，集五金產品展銷、科技成果轉讓、信息技術交流、文化交往等功能于一體，為國內外參展企業(yè)和五金經銷商創(chuàng)造了良好的商業(yè)合作機會�！爸胁�會”已成為國際五金界的一個盛會。

　　(四)、實施優(yōu)惠政策大力扶持發(fā)展

　　XX市委、市府一直非常重視五金城的開發(fā)和建設，專門成立了浙江五金城管理委員會，負責開發(fā)和培育中國科技五金城，并成立了浙江中國科技五金城有限公司，負責市場的物業(yè)管理。

　　在此基礎上，市委、市府還出臺了一系列優(yōu)惠政策，扶持五金城的建設和發(fā)展。具體措施有：

　　⒈在開發(fā)初期減免部分地方規(guī)費。

　　⒉穩(wěn)定完善對中國科技五金城經營戶稅收征管辦法。鼓勵經營者聯(lián)合經營，使之符合一般納稅人的條件。國有、集體企業(yè)在五金城內設立核算分支機構的，可以在五金城稅務機構申報納稅。

　　⒊XX市各級金融機構對五金城積極給予信貸支持，滿足五金城發(fā)展的需要，并明確表示如果五金城需要，可以追加貸款數(shù)額。

　�、蠢^續(xù)在五金城舉辦一年一屆的中國五金博覽會，并積極籌劃爭取以國家國內貿易局、國家輕工業(yè)局及政府的名義主辦，提高辦會的檔次、水平，擴大辦會的成效、影響。

　�、捣e極支持中國科技五金城有限公司申報自營進出口權，在條件允許的范圍內，支持公司多到國外進行商務活動，開展貿易，設立網點。

　　⒍對五金城內的經營戶，凡年銷售額為3000萬元以上的，市場管理費按規(guī)定標準的50%收取;年銷售額在8000萬元以上的，市場管理費按規(guī)定標準的25%收取。

　�、穱栏窨刂菩陆ㄎ褰鹗袌�，對現(xiàn)有五金市場進行一次清理調整，淘汰關閉零星市場和城市馬路市場。對市區(qū)范圍內經營五金商品的攤點進行一次調整，在條件許可的情況下，集中到五金城經營。

　�、腹ど獭⒓急O(jiān)等部門積極依法履行職責，推行市場監(jiān)管巡查制，抓好五金產品市場準入證制度，嚴厲查處制售假冒商品、欺行霸市、商業(yè)欺詐等不正當競爭行為，維護正常的經營秩序。稅務、物價、公安、消防、衛(wèi)生等部門積極做好各項管理和服務工作。

　　三、五金企業(yè)存在的問題分析

　　我們在調研的過程當中發(fā)現(xiàn)了其中存在的一些問題，主要表現(xiàn)在如下幾個發(fā)面：

　　(一)資金問題

　　這主要表現(xiàn)在兩個方面，一是中小型企業(yè)的融資渠道單一。大部分企業(yè)的再投資的資金都是來自利潤，還有一小部分來自銀行貸款。其二是“三角債”問題的嚴重性。這個問題是一個企業(yè)間普遍存在的問題，不僅僅是中小企業(yè)所獨有的。由于沒有法律制度的規(guī)范和商界商業(yè)道德的缺乏，“三角債”問題愈演愈烈，這嚴重阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展

　　(二)管理模式的一成不變

　　企業(yè)大部分是由家族式的作坊發(fā)展而來的，企業(yè)雖然做大了，但是管理模式仍然走不出家族式的管理模式。這種模式雖然在企業(yè)創(chuàng)辦初期具有很大的優(yōu)勢，但是隨著社會的發(fā)展和各種管理理念的推陳出新，這種家族式的管理模式越來越被社會所拋棄。而XX人卻還是死守著舊的東西不放，特別是企業(yè)中的.一些中老年干部，他們的思想是根深蒂固的，一些年輕人提出的新思維新理念在他們看來是顛覆一個企業(yè)的腐蟲，是要絕對隔離的。因此這也就阻礙了五金企業(yè)的再一步向前邁進。

　　(三)惡性的價格戰(zhàn)

　　惡性的價格競爭的出現(xiàn)是因為產品工藝簡單，易于仿造，從而導致新產品一上市面不到半年生產同樣商品的企業(yè)就數(shù)以千計了。這樣一來，新產品在市場上很快就達到飽和了，再加上時間太短，再次更新的產品無法快速上市面，價格戰(zhàn)也就應勢而生了。價格戰(zhàn)的出現(xiàn)加速了產品的衰退，大大縮短了產品的生命周期，使產品的銷售呈現(xiàn)曇花一現(xiàn)的態(tài)勢。更嚴重的是，價格戰(zhàn)使產家的利潤一跌再跌，為了減少成本，很多產家就不惜犧牲產品的質量、企業(yè)名譽進行低質的生產。由于資金短缺，廠家無法引進高科技的先進設備，也無法購買優(yōu)質的原材料。這樣就勢必迫使一些小企業(yè)停止生產，宣布倒閉。

　　四、對現(xiàn)存問題的一些建議和看法

　　(一)健全機構完善管理、注重人才的培養(yǎng)

　　盡快形成以科技進步為先導，以五金產業(yè)為依托，以商品市場和生產要素市場想統(tǒng)一為特色，一個面向全國，外向開拓的技術市場系統(tǒng)。其實家族企業(yè)非常適合小企業(yè)，在中國目前最稀缺的資源就是誠信，這種企業(yè)就是在這樣的環(huán)境下應運而生。但是隨著社會的發(fā)展，他們的企業(yè)組織形式的改變是勢在必行的，家族成員應該逐步從企業(yè)中退出，取而代之的是職業(yè)的管理人員。這樣機構才能更加健全起來，管理也可以更加的達到預期的目的，不會因為家族成員的違例不受約束而影響體制的嚴格性。

　　再者就要注重培養(yǎng)人才，正所謂，人才是企業(yè)生存之本，知識是力量之源。良精的宋工程師認為企業(yè)需要的是方方面面的人才，不論是專業(yè)人才，還是銷售、策劃、計算機等方面的人才，而企業(yè)最缺少的是通才。企業(yè)在招聘人員時，應更加重視的不再僅僅是學歷而已，一張文憑越為越不能讓老總放心。而且需要的還有是員工的責任心——敬業(yè)愛崗及員工的豐富知識與能力。只有具備如此素質的人才，才是真正的“人才”。有人說如今的市場競爭是人才的競爭，這話一點兒都不假。企業(yè)不惜重金引進人才，培養(yǎng)人才，而且每個企業(yè)都設有相應的人力資源管理部。也應如此，企業(yè)不僅要鼓勵員工繼續(xù)學習深造，老總還可以親自為員工講授企業(yè)文化課，從而提高員工的文化素質。

　　(二)提倡創(chuàng)新思維

　　創(chuàng)新在企業(yè)生存發(fā)展過程中起著決定性的作用。針對“最能體現(xiàn)企業(yè)家精神的是什么?”這一問題，本次調查結果顯示，企業(yè)中的年輕經營者選擇“勇于創(chuàng)新”的比重最高，為%;約有1左右選擇了“敬業(yè)”、“追求最大利潤”和“實現(xiàn)自我價值”，比重分別為%、%和%;另外還分別有%和%的經營者選擇了“敢于承擔風險”和“樂于奉獻”;與之相比，選擇“吃苦耐勞”和“勤儉節(jié)約”的較少，比重分別為%和%。由此可見，五金企業(yè)經營者不乏把創(chuàng)新視為首要追求的企業(yè)家精神的人。但是，可惜的是五金企業(yè)中年輕經營者占全廠高層管理者的比很小。所以我們需要做的就是，將我們的創(chuàng)新意識逐步灌輸給企業(yè)中的職員和高層管理者。要讓他們明白，創(chuàng)新在企業(yè)生存發(fā)展過程中起著決定性的作用。

　　(三)以中低檔次產品為主體的產業(yè)結構

　　浙江的中小企業(yè)都有一個特點就是起步階段產品的檔次低得驚人，幾乎沒有什么技術含量。但是它的市場份額卻大得驚人。所謂中低檔次，主要是就這些產品的需求層次和技術層次而言，而并非完全是指產品的檔次。中低檔次產品的市場前景究竟如何，先來看一些數(shù)據(jù)。從國內市場看，中低檔次產品仍具有很大的市場需求，1988年，中國80%的城鎮(zhèn)居民，家庭的人均收入只有4304元(算術平均)，基本上只能以購買中低檔次的消費品為主。近三年浙江經濟增長比全國每年高出2～3個百分點也證明了這一點。而從國際市場看，浙江的優(yōu)勢更是在于中低檔次產品，發(fā)達國家在這些產品方面，基本上都不是我們的競爭對手。除了國內其他省份外，我們的競爭對手還有如越南、印尼、印度、巴基斯坦等一些國家。而浙江近三年外貿出口業(yè)績已經證明，我們有足夠的競爭力來對付這些競爭對手。

　　中低檔次產品具有一個穩(wěn)定性相對較高的市場，其需求增長源于人類的一些最基本的生理、心理要求，是整個需求金字塔的寬大的基座。比爾·蓋茨曾說，就企業(yè)的穩(wěn)定性而言，類似可口可樂公司這類古老的企業(yè)，遠勝于他的微軟公司。當然，中低檔次產品也是一個相對的、動態(tài)的概念，隨著技術和經濟的發(fā)展，這類產品的檔次也在不斷提高。中低檔次產品是一個基本的發(fā)展平臺，是一個我們賴以進行知識積累、資本積累，進入世界的入口處。按照目前全國和浙江的制造業(yè)增長勢頭專家預測，到20xx年，浙江一些主要行業(yè)占全國的比重，大致可以比目前提高3～5個百分點以上，也就是說，到20xx年，浙江一些主要行業(yè)占全國的比重，最高可能會在20%以上。

　　浙江的優(yōu)勢在于中低檔次產品，這是不言而喻的。因此也完全可以利用好這個優(yōu)勢，來進行生產和發(fā)展。

　　(四)加快建設物流配送系統(tǒng)

　　“物流”這一概念越來越時興，但是商場決不能跟著時尚盲目走。我們需要完善物流配送系統(tǒng)，是因為我們確實需要它�，F(xiàn)代物流的概念是為滿足消費者(用戶)需要而進行的對貨物服務及相關信息從起始地到消費地的高效率與高效益的流動與存儲的計劃、實施與控制過程。而所謂的物流管理就是以買方為起點，將原材料、零部件與制成品，在各個企業(yè)之間有策略的加以流轉，最終到達用戶，期間所需要的一切活動的管理過程。需求不斷生級是社會進步的標志，消費者的商品需求得到滿足后會產生對服務的需求，并且，低檔次的商品和服務需求得到滿足后會產生對高檔次的商品和服務需求，這對于物流發(fā)展來說是種機遇也是種挑戰(zhàn)。雖然在適合進行配送的商品品種還很少，并且不同的企業(yè)配送不同的商品，不同的企業(yè)獨立建立自己的配送網絡，這在規(guī)模和范圍上都是不經濟的。這就需要由一個公司去做集成，比如把原來由不同企業(yè)經營的送電動工具零配件、不銹鋼制品、制作滑板的原材料等商品配送業(yè)務，與機動工具、有色金屬零件等結合起來，實行統(tǒng)一的配送和服務，對經營者來講，就會節(jié)省很多成本，避免配送網絡建設的重復投資，歲消費者來講也可以得到更加便捷、完善的服務。這里有一個例子，1999年9月中國臺灣發(fā)生大地震，使全球的芯片供應出現(xiàn)短缺，一星期內北京中關村電腦配套市場piiicpu處理器價格從每片1200元漲到2400元，但中關村的電腦商們說他們沒有發(fā)大財，為什么?因為他們的庫存很少，他們的經營模式往往是，在店鋪陳列各種樣品，接受用戶的訂貨，如果一個用戶要少量的貨，他們會馬上賣給顧客，如果更多用戶來買，或者一個用戶需要很多，他會讓用戶先等一等，并告訴用戶說到倉庫拿貨。問他倉庫在哪，他說就在后面，其實，他未必有倉庫，經營者之間都有默契，許多經營者會共用同樣的存貨，會共用同樣的倉庫和物流系統(tǒng)。這種訂貨“協(xié)同”政策，大大降低了每個店主的庫存水平，也就大大降低了由于銷售預測不準確帶來的庫存積壓、斷檔風險。該模式成功的秘訣之一就是快速運轉的物流系統(tǒng)。只有快速，庫存量才會小，要積壓也不會大量積壓。但是對物流的要求就是快速，以小時或分鐘來計算整個物流作業(yè)過程，這樣就要求減少物流環(huán)節(jié)，健全物流網絡，增加物流系統(tǒng)的透明度，這樣才能把經營者的風險降低。因此，對于五金企業(yè)來說，迫切需要解決的就是盡快建立一些物流公司，專門負責物流配送，從而降低成本。這才是使五金企業(yè)走出束縛的捷徑。

企業(yè)調研報告9

　　自年內蒙古機電職業(yè)技術學院招收汽車專業(yè)學生開始，至今已招收屆學生，已有屆該專業(yè)的學生畢業(yè)進入到汽車行業(yè)的前后市場，這些學生在行業(yè)中的適應性以及專業(yè)所學在行業(yè)中的應用性達到了預期的專業(yè)學習目標。那么汽車企業(yè)的崗位需求是什么？汽車企業(yè)的人才需求是什么？汽車企業(yè)中的典型職業(yè)活動是什么？這些典型職業(yè)活動又有哪些可以融入汽車專業(yè)教學中？就此，本課題組對部分汽車企業(yè)進入了一次深入的調研，具體情況如下：

　　掌握呼和浩特汽車行業(yè)市場對汽車專科學生職業(yè)技能的要求及典型職業(yè)活動，了解呼和浩特汽車行業(yè)市場的基本情況。

　　調研對象：呼和浩特市汽車行業(yè)企業(yè)。

　　本次調研采取的是隨機問卷調查。發(fā)放問卷是在走訪到的北京市汽車企業(yè)中隨機填寫的，并當場收回。

　　20xx年xx月xx日――――20xx年xx月xx日

　　主要調研汽車行業(yè)的發(fā)展、企業(yè)對錄用�？粕�的主要要求、適合�？粕�的崗位，以及適合�？粕�的崗位職業(yè)技能要求和專業(yè)知識要求。

　　汽車企業(yè)適合�？茖哟稳瞬诺膷徫徽记皟晌坏氖瞧�車銷售人員、維修服務顧問，這說明在企業(yè)崗位需求中，�？茖W生更適合汽車銷售人員和維修服務顧問這兩個崗位，在調研中這兩個崗位對學生的整體素質要求較高，要求不僅具有一定的專業(yè)知識和業(yè)務能力，而且能夠很好的和客戶進行溝通，明白客戶的意圖和需求。其次是維修技師，這個崗位的需求量極大，是汽車行業(yè)比較緊缺的人才，及其需要汽車專科學生進入其中。在調查中發(fā)現(xiàn)，具有一定知識層次的學生，在進入該行業(yè)后鍛煉幾年后，都能成為該崗位的骨干力量。

　　汽車企業(yè)�？粕�在崗人員的比例大概占企業(yè)總人數(shù)的20%~25%，初中學歷和高職學歷的學生占總人數(shù)的50%以上，可見，專科生在汽車行業(yè)的專有率并不是很高，但調研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需要�？萍耙陨系膶W歷人員進入，以提升企業(yè)的.整體人員素質和提高企業(yè)在行業(yè)中的競爭力。這表明汽車�？茖W生具有很強的市場需求率。

　　企業(yè)對所錄用的�？粕�的主要要求排在第一位的是職業(yè)道德，良好的職業(yè)道德比嫻熟的技術更受到企業(yè)的歡迎，這說明企業(yè)都在注重自身的發(fā)展，提高企業(yè)的職業(yè)形象。

　　汽車企業(yè)對汽車�？茖W生專業(yè)知識涉及到學生在校學習的各個課程包括基本的構造知識、專業(yè)英語、電控知識、電器知識和專業(yè)動手技能等等，在專業(yè)知識層面上的要求是比較高的。企業(yè)需要錄入進來的學生在第一時間內就能夠創(chuàng)造出價值，不需要企業(yè)再投入大量的資金和人力再進行企業(yè)培訓和培養(yǎng)，而且企業(yè)也需要錄入的人員能夠有后勁，在實際工作中不斷提高。都對專業(yè)英語知識提出了要求，因為目前很多文獻資料和維修手冊都是英文的，這就需要進入該行業(yè)的人員適應這一要求，具有一定的專業(yè)英語的知識。

　　長期以來，人們擔心中國汽車產業(yè)如此“幼稚”，以致一旦加入ｗｔｏ，失去政府“呵護”的“民族汽車工業(yè)”將面臨生存危機。然而當我們審視加入

　�。鳎簦镂迥甓嗟臍v程時，卻驚喜地看到：只要充分利用國內國際兩種資源，在開放中尋求和發(fā)揮競爭優(yōu)勢，中國汽車產業(yè)的前景并不悲觀。相反，只要我們的體制和政策調整到位，汽車產業(yè)不僅可以成為未來中國經濟發(fā)展中最具潛力和活力的增長點之一，而且可能成為世界汽車產業(yè)的一支生力軍。中國是世界汽車生產和銷售的大國，這已經成了不爭的事實。但中國仍是汽車產業(yè)的弱國。仔細研究可以發(fā)現(xiàn)，如此汽車產銷量的大國家，卻又如此之小的汽車進出口量，在世界上幾乎是絕無僅有的。如此規(guī)模的汽車產業(yè)，而自主知識產權、自主品牌又如此之弱小，這也是世界少見的。

　　在中國汽車工業(yè)快速發(fā)展的時候，必須完成從汽車制造大國向汽車強國的轉變。為此，在汽車工業(yè)發(fā)展的重要時期必須完成兩大歷史使命：一是培育起強大的自主創(chuàng)新能力；二是培育出具有全球競爭力的汽車企業(yè)。

　　目前，我國的汽車市場發(fā)展正以兩位數(shù)的速度增長，也是世界汽車行業(yè)發(fā)展最快的國家。中國的汽車市場發(fā)展大有前途，汽車制造、汽車營銷、汽車售后市場都要有新的發(fā)展和變化，其中急需專業(yè)技術型人才，并已經形成業(yè)內的共識。近年來，隨著我國汽車行業(yè)逐步與國際接軌，特別是競爭的加劇及國外汽車售后服務集團的進入，中國的汽車售后市場不僅潛力巨大，人才需求潛力更大。

企業(yè)調研報告10

　　為深入了解我鎮(zhèn)經濟發(fā)展現(xiàn)狀及其存在的主要問題，積極探討我鎮(zhèn)的經濟發(fā)展規(guī)律，更好的服務我鎮(zhèn)經濟又好又快發(fā)展，20xx年3月14日、15日，在xx的帶領下，通過對企業(yè)進行走訪和開座談會的形式，對我鎮(zhèn)主要規(guī)模企業(yè)進行了調研。現(xiàn)將調查情況報告如下：

　　我鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)主要以焦炭、紡織、化工、食品、新材料和房地產開發(fā)為主。在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，各行各業(yè)都有較快發(fā)展，取得了驕人成績。近年來，由于國際經濟形勢持續(xù)低迷，國內經濟結構性調整等因素，對許多企業(yè)都產生了較大沖擊，但也有少數(shù)企業(yè)在這場危機中把握住了“機遇”，取得了較快發(fā)展。

　　一、以焦炭、化工行業(yè)為主的資源密集型產業(yè)：

　　xxxx是我鎮(zhèn)資源密集型產業(yè)的典型代表，焦化行業(yè)一度成為xxx的支柱產業(yè)。20xx年房地產調控以來，焦化行業(yè)遭受直接沖擊。今年，焦炭價格持續(xù)下跌，兩家企業(yè)庫存一直居高不下，憑借企業(yè)多年來建立起的良好信譽和進行的焦化煤氣發(fā)電降低了產品成本，企業(yè)在微利中謀求發(fā)展。

　　二、以紡織、食品為主的勞動密集型產業(yè)：

　　xxxx是一家以肉鴨養(yǎng)殖、屠宰、加工一條龍的農產品加工企業(yè)。近年來，由于勞動力價格上漲因素，招工難一度成為這家企業(yè)的巨大難題，滿負荷運轉需要200人的生產線，卻只有100多人。如何提高產品的知名度，增加產品的附加值成為提高企業(yè)競爭力的頭等大事。

　　三、以新材料加工為主的知識密集型產業(yè)：

　　xxxx是一家以氧化鋁制品加工為主的企業(yè)。多年來，xxxx非常重視新材料的`研發(fā)和知識產權的保護，20xx年企業(yè)建成省級研發(fā)中心一處。公司年產10萬噸氧化鋁粉，因科技含量高供不應求，企業(yè)生產的陶瓷粒在國內市場占有率已達到90%。公司新開發(fā)的陶瓷粒支撐劑項目更是達到了國際先進水平，為企業(yè)將來的大發(fā)展、快發(fā)展奠定了良好的科技支持。

　　綜上所述，單純依靠以前的粗放經營模式，傳統(tǒng)行業(yè)已經很難在當今的經濟形勢下實現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展，依靠節(jié)能降耗降低成本的發(fā)展在產能過剩的今天也已經捉襟見肘，由此可見，企業(yè)想要生存只有不斷完善管理體系，加快轉型升級，提高產品質量和附加值，制造出具有高科技含量的特色產品才能在當今激烈的市場競爭中立于不敗之地。

企業(yè)調研報告11

　　摘要：服工專業(yè)是培養(yǎng)具備服裝設計、服裝結構工藝及服裝經營管理理論知識和實踐能力的實用技術型高級人才。目前，國內服裝行業(yè)總的來說是一種勞動密集型產業(yè)，此外還具有缺乏經濟規(guī)模效益、運營流程長、流行周期短、市場的異質性與多樣性、服裝的無形價值及相關產業(yè)多的特點。高學歷、能力強、善經營、懂管理，具有綜合素質的人才，最受服裝企業(yè)的歡迎。學校應以社會發(fā)展對人才的要求為依據(jù)，逐步優(yōu)化課程設置，及時對教學計劃進行動態(tài)管理和修訂。

　　關鍵字：服工專業(yè) 行業(yè)現(xiàn)狀 人才 要求

　　服裝設計與工程是專業(yè)培養(yǎng)具備服裝設計、服裝結構工藝及服裝經營管理理論知識和實踐能力，能在服裝生產和銷售企業(yè)、服裝研究單位、服裝行業(yè)管理部門及新聞出版機構等從事服裝產品開發(fā)、市場營銷、經營管理、服裝理論研究及宣傳評論等方面工作的實用技術型高級人才。修業(yè)年限為四年，授予工學學士學位。

　　在就業(yè)方面，在南方地區(qū)的就業(yè)率基本上在90%以上。但據(jù)一位業(yè)內人士介紹，由高校培養(yǎng)的服裝設計人才“不僅在數(shù)量上遠遠無法滿足紡織服裝企業(yè)的巨大人才需求”，在實際創(chuàng)作能力和綜合素質等方面，更是距離企業(yè)的實際用人需求有較大差距。事實上由于剛畢業(yè)的服裝類專業(yè)大學生對市場缺乏了解，只適合擔任設計助理的角色，必須經過至少3-5年的積累和磨煉“才能真正擔起重任”。

　　一、調查目的

　　了解目前服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及其對人才的需求類型，并對我校專業(yè)設置、教學管理等方面提出建議及意見。

　　二、調查對象

　　服裝企業(yè)高層管理者，服裝廠工人，已經就業(yè)的校友

　　三、調查方法

　　訪談形式

　　四、結果分析

　�。ㄒ唬�、服裝行業(yè)現(xiàn)狀分析

　　目前，國內服裝行業(yè)呈現(xiàn)一種 “6+1”的模式。所謂“6+1”，就是服裝行業(yè)總的來說是一種勞動密集型產業(yè)，此外還具有缺乏經濟規(guī)模效益、運營流程長、流行周期短、市場的異質性與多樣性、服裝的無形價值及相關產業(yè)多的.特點。 服裝行業(yè)的經營特點我們總結為如下幾點：一是服裝企業(yè)由相對小的規(guī)模向

　　中小規(guī)模發(fā)展；二是外部經濟的規(guī)模效應和外延的集約度；三是這是一個不斷創(chuàng)新的行業(yè)；四是擁有靈活柔性的經營模式；五是擁有快速反應和簡捷的零售方式；六是藝術、技術和營銷的結合。

　　根據(jù)我們的調查及訪談，目前國內的服裝企業(yè)發(fā)展遇到如下幾個瓶頸：一是重加工而輕營銷；二是服裝信息業(yè)和咨詢業(yè)有待發(fā)展；三是產業(yè)的配套和行業(yè)外部集約度不夠；四是地區(qū)結構的優(yōu)越化；五是國外品牌的挑戰(zhàn)使市場空間緊縮；六是遭遇綠色壁壘、信任危機。

　　據(jù)了解，今后服裝市場的發(fā)展趨勢主要是以下三點：一是高度細分的市場空間，從數(shù)量、大路貨的低利潤模式，向小批量、多品種、差異化、高效益的經營模式轉變；二是日益增強的品牌概念，品牌經營以“在產品中注入更多的‘附加值’”為中心理念；三是不斷變化的消費心理，故而服裝的市場定位突出了層次性和差別化。

　　走訪了幾個中小規(guī)模的服裝廠后，我們得出我國成衣化服裝生產有如下幾個特點：一是服裝工業(yè)已處于變革時代，生產類型由大批量、少品種、長周期向小批量、多品種、短周期方向發(fā)展；二是服裝生產采用的面料、輔料多樣化，新技術、新材料廣泛地應用；三是開始重視服裝品牌戰(zhàn)略，企業(yè)向集團化規(guī)模經營過渡；四是引進了許多先進的技術和設備，隨著高科技的發(fā)展，電子技術、信息管理等已經進入服裝生產領域。

　　此外，我們也了解到我國成衣產業(yè)有以下不足之處：一是服裝企業(yè)粗放型發(fā)展，品牌含金量低，國內高檔服裝的設計、板型和面料在很大程度上還需要依靠或模仿國外的技術；二是出口服裝低價位競爭為主，技術創(chuàng)新競爭明顯不足；三是管理體系不夠完善，管理手段落后，生產管理主要靠經驗，生產工序多，工藝編排較為復雜；四是服裝信息網不健全，產銷時常脫節(jié)；五是貿易管理不完善，出口服裝的配額搶用。

　　（二）、服裝企業(yè)專業(yè)人才需求分析

　　服裝企業(yè)對人才有特殊的要求。按業(yè)務形態(tài)可以把服裝企業(yè)分為兩大類：一是來樣加工類，以承接加工定單為主要業(yè)務，單件利潤低，但企業(yè)風險也較低。另一是內銷類，企業(yè)利潤高，但高利潤伴隨著高風險。

　　這兩類企業(yè)在人才的需求上也表現(xiàn)出明顯的區(qū)別。加工類企業(yè)對打版師、接單員、管理人員等有較強的需求。打版師是企業(yè)中最基本的技術人員。但是，只有能對設計師的設計進行補充和發(fā)揮，使設計師所設計的圖樣在人體工學上達到最合理的打版師才能受到企業(yè)的青睞。服裝企業(yè)管理有其特殊的專業(yè)性，不僅要求所有管理人員要熟悉服裝生產流程，而且要能夠分解生產過程。要求專業(yè)技術人員同時也是實施質量管理的專家。因此，高學歷、能力強、善經營、懂管理，具有綜合素質的人才，最受服裝企業(yè)的歡迎。

　　內銷企業(yè)關注的是產品如何進人市場，對人才的需求表現(xiàn)出復合性，如銷售代表、市場策劃、設計助理等。服裝企業(yè)的銷售人才都是復合型人才，這是由服裝銷售對象所決定的。服裝企業(yè)的銷售除了集團用戶、批發(fā)商、代理商和直接零售外，還要在自己直接銷售的過程中面對商業(yè)企業(yè)。這一類人才對服裝專業(yè)知識不一定有很高的要求，但需要擁有齊全的商場網絡，與商場負責招商的人員有良好的關系，有高超的公關能力。而目前這類復合型人才稀缺，人員穩(wěn)定性差，跳槽率高。隨著內銷競爭的加劇，企業(yè)的促銷手段也花樣繁多，所以市場策劃人員

　　大受歡迎。這一類復合型人才，需要對流行和時尚高度敏銳，了解最新的時尚潮流，而且要有發(fā)散性思維、前衛(wèi)意識，善奇思妙想，有獨到的創(chuàng)意，能在商戰(zhàn)中出奇制勝，有力地推動企業(yè)的銷售。

　　（三）、對學校的建議

　　1、保證課程設置的實用性與先進性。

　　學校應以社會發(fā)展對人才的要求為依據(jù)，逐步優(yōu)化課程設置，及時對教學計劃進行動態(tài)管理和修訂。可適當增加或削減部分課程，如增設或強化織物與藝術、服裝立體造型設計、服裝國際貿易、專業(yè)英語、平面紙樣、服裝工藝、流行趨勢分析、服裝商品企劃與控制、品牌管理、買手研討、3DMAX等必修和選修課程，取消經濟學基礎、推銷學、直銷市場導論等課程。從目前學生就業(yè)和企業(yè)需求狀況來看，近期應加強零售類模塊方向的課程。從長遠看，應及時關注服裝行業(yè)需求，適時調整模塊重點。

　　2、選擇教材時應注意其先進性、實用性、綜合性。

　　鼓勵教師學習和總結新知識、新技術、新理念，并將其編寫成教材、參考書和教案，引入課堂，使理論與實踐在教材中有機結合，教材內容做到推陳出新、跟蹤前沿。使用英文原版教材的課程，應配備適合的中文參考書。

　　3、加強學生對行業(yè)最新信息的把握。

　　學�？筛鶕�(jù)服裝行業(yè)發(fā)展動態(tài)，更新教學內容，及時搜集與行業(yè)有關的新動態(tài)、專業(yè)雜志、信息網絡等傳媒的最新報道，結合最新的科研成果，以最大的信息量和最快的速度傳授給學生，實現(xiàn)與行業(yè)保持同步。適當調整理論講課和實踐的比例，注重課程的“優(yōu)、實、新”。

　　4、設立服裝設計與營銷工作室。

　　工作室分成不同的專業(yè)方向，由具有一定成就、經驗和影響的教師主持和管理，學生可根據(jù)不同的實踐內容分班或分組加入其中，也可在不同專業(yè)、年級選擇比較突出的學生參與其中，并且作為創(chuàng)業(yè)教育的內容給予學生一定的學分。工作室教學必須針對市場，以項目帶動教學、科研，使教學體系更完善，更貼近社會與行業(yè)的需要。通過與企業(yè)的合作，以產學研相結合的方式讓教師帶領學生參與產品開發(fā)，承擔企業(yè)的設計任務或營銷策劃。工作室教學一方面能使學生提前接觸企業(yè)產品，積累實戰(zhàn)經驗和創(chuàng)新能力，為將來的工作打下良好的基礎；另一方面促進了教師的業(yè)務能力及科研能力，避免教師脫離實踐而教學的現(xiàn)象，使科研成果得到有效轉化，為師生提供了用武之地，同時檢驗了教與學的成果。

企業(yè)調研報告12

　　艱難運行 逆境中求生存

　　20__年8月由美國引發(fā)的金融危機席卷全球，紡織服裝成為危機中國內受影響最大的實體經濟行業(yè)之一。一貫表現(xiàn)強勢的中國紡織服裝出現(xiàn)了較為明顯的衰退現(xiàn)象，20__年11月份紡織服裝出口增幅降至10年來最低點。一方面主要進口國市場需求萎縮，另一方面一些海外主要客戶將定單轉向價格更低廉的東南亞國家，紡織服裝行業(yè)正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。為了解我市毛織、服裝來料加工型企業(yè)目前運行情況，我們對這類企業(yè)相對集中的宜章、桂陽、嘉禾、臨武等縣進行了調研，并形成專題調研材料上報。

　　一、__市毛織服裝來料加工型企業(yè)基本情況

　　我市紡織服裝及相關產業(yè)，是伴隨著近幾年珠三角紡織服裝產業(yè)轉移而逐漸發(fā)展起來的。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前，我市從事毛織、服裝加工生產的企業(yè)有近60家，生產員工逾萬人，年產值超過3.5億元。這些企業(yè)主要分布在嘉禾、臨武、宜章三縣，桂陽、北湖區(qū)、蘇仙區(qū)、資興等地也零星存在。規(guī)模較大的紡織、服裝來料加工型企業(yè)有宜章俊豐印染、臨武有君婚紗、桂陽順發(fā)內衣、蘇仙區(qū)嘉碼服飾、資興天洋制衣等，年進出口額達到3000多萬美元。這些企業(yè)都是近幾年從沿海轉移到我市的'外商投資企業(yè)，具有自營進出口、自主經營，并具備一定技術水平、研發(fā)能力和生產能力。其中俊豐印染是我省十大加工貿易重點企業(yè)之一，20__年加工貿易進出口總額達到2200萬美元。除此之外，我市絕大部分毛織服裝加工企業(yè)，是由在外打工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)辦的小廠，或以內資企業(yè)注冊，或以個體營業(yè)執(zhí)照登記注冊，企業(yè)主要從廣東東莞等地上游企業(yè)接訂單、加工成半成口后，返回廣東進行后整加工才銷往國際市場，這類企業(yè)大多規(guī)模小、檔次低，不能自營出口和自主研發(fā)。我市包括玩具、電子、箱包、鞋帽等來料加工型企業(yè)主要也是以這種方式運作，我市的毛織、服裝企業(yè)產品主要以外銷為主，內銷為輔，其出口市場80%在歐美國家。

　　二、金融危機對我市毛織服裝行業(yè)的影響

　　如果說20__年上半年，紡織服裝出口企業(yè)的利潤空間大幅縮小是由于人民幣升值、原材料及勞動力成本上升所至，那么隨著金融危機的不斷滲透，到20__年9月份，國際市場需求萎縮、訂單減少，我市紡織服裝行業(yè)才真正感受到寒意逼人，演繹了一幕幕優(yōu)勝劣汰的悲喜�。�

　　一是小型毛織服裝來料加工型企業(yè)無法抵御經濟危機的沖擊，紛紛停產。這些加工廠對沿海服裝企業(yè)依賴性強、客戶單一，而金融危機后，沿海很多針織、服裝企業(yè)難以維持，紛紛關閉、停產，受“多米諾”骨牌效應影響，這些與之相關聯(lián)的內地小廠也難逃覆轍。嘉禾縣26家針織服裝廠，目前已有20家停產，2家處于半停產狀態(tài)，4家正常運轉，近700多人失業(yè)。

　　二是規(guī)模較大的加工貿易企業(yè)雖在運轉，但是訂單數(shù)量逐漸減少，企業(yè)發(fā)展不容樂觀。如我市俊豐印染、順發(fā)內衣、嘉瑪服飾等企業(yè)20__年11月份開始，訂單數(shù)量與去年同期相比減少了近3成，出口也大幅下滑。12月份我市服裝、印染產品出口比11月份減少了近一半。

　　三是有競爭實力的企業(yè)，通過結構調整，市場占有額不減反增。臨武有君婚紗時裝有限公司在10月份企業(yè)出現(xiàn)利潤壓縮，訂單急驟減少的形勢下，立即采取了拓寬出口渠道，提高產品質量、節(jié)約開支等措施提高企業(yè)競爭力，目前企業(yè)訂單數(shù)量激增、生產線滿負荷運轉。

　　據(jù)我們調查發(fā)現(xiàn)，目前困擾我市毛織服裝相關企業(yè)的主要困難有：

　�、賴�外需求持續(xù)減弱，從國外或從沿海訂單逐漸減少；

　�、谇房钪芷谘娱L、工繳費難以及時到位，上游企業(yè)跑單時有發(fā)生；

　　③由于來料加工型企業(yè)實力不強，融資難度大，企業(yè)轉型，開發(fā)新產品、追加投資都存在著現(xiàn)實困難；

　�、堋叭�率兩價”（出口退稅率、匯率、利率、原材料價格和勞動力價格）頻繁變動，增加了企業(yè)出口成本和不可預見性，不確定因素也影響了對外報價，不敢承接長單、大單。

　　三、對策及建議

　　我市的毛織服裝產業(yè)雖然整體實力不強，對經濟貢獻有限，但是它的發(fā)展狀況，也折射出我市包括玩具、電子、鞋帽等來料加工型企業(yè)在金融危機形勢下的發(fā)展現(xiàn)狀。這些企業(yè)是我市近幾年招商引資的成果，同時由于其產品外向度較高，未來幾年可能將成為我市外貿出口的一股強勢力量。金融危機嚴峻形勢下，國家為了扶持身陷困境的出口企業(yè)，先后動用了提高出口退稅率（紡織服裝產品出口退稅率由11%提高到13%），調整加工貿易政策、減稅、降息等調控手段，對于逆境中的紡織服裝企業(yè)，這無疑是一個發(fā)展的機遇，如何在危機蔓延與機遇中求得持續(xù)發(fā)展，保證企業(yè)的生存�，F(xiàn)從企業(yè)、國家、當?shù)卣�府層面淺談幾點對策及建議。

　　（一）企業(yè)層面。

　　堅定信心，積極采取措施應對危機：

　�、僦鲃幼粉櫹嚓P信息，增加對國內外經濟環(huán)境的了解，提高企業(yè)決策預測性。及時了解國家層面的相關扶持政策，使政策與企業(yè)決策行為進行對接。

　�、谔岣邞�用金融產品、保險產品的能力和水平、充分運用現(xiàn)代成熟的金融衍生工具、出口信用保險等，合理規(guī)避匯率、風險和出口估算風險。

　　③規(guī)范交易條件，按照正常程序獲取信用較好的銀行開具的信用狀況以及進口商預付款等降低交易風險。

　�、軐嵤┦袌龆嘣�化戰(zhàn)略，積極開拓新興市場。鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)調撥的同時，積極開拓新市場，特別是非洲大陸、南美大陸、中東、東盟等新興市場。同時，企業(yè)可以利用國家目前鼓勵內需的政策，積極拓展國內市場。⑤優(yōu)化出口商品，以高質量、低價格取勝，適時進口一些先進技術和設備，促進結構調整和技術進步。

　　⑥強化內部挖潛增效，努力開源節(jié)流，節(jié)能減耗，降低成本。

　　（二）國家層面。

　　繼續(xù)給予扶持，保持政策穩(wěn)定性：

　�、倮^續(xù)加大對出口型企業(yè)的扶持力度，適當提高紡織等行業(yè)出口退稅率。

　�、诒３终�策穩(wěn)定性，進一步放松貸款的投放政策。

　　③出臺對加工貿易企業(yè)出口轉內銷的優(yōu)惠政策，如降低征稅率、減化內銷申報程序。

　�、車�家在預期、短期內根據(jù)國內外經濟環(huán)境變化靈活管理人民幣升值速度。

　　（三）當?shù)卣�府層面�?/strong>

　　加強服務，幫助出口企業(yè)走出困境：

　　①加快完善支持政策，解決加工企業(yè)融資、用工、技術創(chuàng)新、政務效率等方面的困難，20__年10月，廣東東莞從財政拿出10億元，幫助面臨困境的加工貿易企業(yè)融資，當前可以借鑒東莞作法，采取貼息等方式鼓勵和支持商業(yè)銀行向加工貿易企業(yè)放貸。適當減免省市有關稅費，為企業(yè)減負。

　　②通過政策引導，合理調濟人力資源，使停產關閉企業(yè)員工轉移到形勢較好的企業(yè)中去。

　�、壅�府相關部門及協(xié)會組織要密切關注國際國內經濟動態(tài)，加強調研，及時掌握國家政策調整，為企業(yè)提供國際咨詢公司以及政府行業(yè)調查研究，政策資興等將市場風險對行業(yè)沖擊降到最低。

　�、艽罅Τ薪赢a業(yè)轉移，壯大加工貿易隊伍。沿海產業(yè)轉移是必然趨勢，我們仍然要將招商引資作為承接產業(yè)發(fā)展加工貿易的切入點和突破口，積極承接沿海地區(qū)加工貿易產業(yè)轉移，引導外商在__設立加工貿易型投資項目。金融風暴對沿海加工貿易企業(yè)造成了重創(chuàng)，陣痛雖然有可能造成轉移速度的放緩，但是轉型升級或向內地尋求發(fā)展是必然趨勢。

企業(yè)調研報告13