- 相關(guān)推薦
規(guī)范銀行金融營銷宣傳行為自查報告
在我們平凡的日常里，我們使用報告的情況越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的規(guī)范銀行金融營銷宣傳行為自查報告，歡迎大家分享。
規(guī)范銀行金融營銷宣傳行為自查報告1
近日，人民銀行聯(lián)合證監(jiān)會、銀保監(jiān)會和國家外匯局公布了《關(guān)于進一步規(guī)范金融營銷宣傳行為的通知(公開征求意見稿)》(以下簡稱《通知》)，向社會公開征求意見。合規(guī)課堂與大家一起了解一下《通知》的主要內(nèi)容。
《通知》強調(diào)金融營銷宣傳資質(zhì)的重要性，指出各金融機構(gòu)需要依法“持證經(jīng)營”不得“無證經(jīng)營”或者“超越經(jīng)營范圍”經(jīng)營，金融行業(yè)本身即是特許經(jīng)營行業(yè)，未取得相應金融業(yè)務資質(zhì)的主體，不得開展與該金融業(yè)務相關(guān)的營銷宣傳活動。
《通知》首次提出“金融營銷宣傳行為”的概念，是指“金融產(chǎn)品或金融服務經(jīng)營者，利用各種宣傳工具或方式，就金融產(chǎn)品或金融服務進行宣傳、推廣等活動”。明確了金融營銷宣傳行為的行為主體、主要內(nèi)容和主要形式，提高了《通知》的可操作性。
《通知》從嚴格規(guī)范金融營銷宣傳行為，促進金融行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的角度出發(fā)，明確提出了“三個要求”和“八項禁止”。
“三個要求”
要求金融產(chǎn)品或金融服務經(jīng)營者建立健全內(nèi)控制度和管理機制、金融營銷宣傳行為監(jiān)測機制以及加強對第三方合作機構(gòu)的監(jiān)督，審慎選擇第三方合作機構(gòu)，明確雙方在金融營銷宣傳活動中的責任義務。
“八項禁止”
1、禁止非法或超范圍開展金融營銷宣傳
《通知》明確提出，經(jīng)營者在進行營銷宣傳活動時應當依法“持證經(jīng)營”，并且提供能夠證明其合法經(jīng)營的材料。實際是重申“金融營銷宣傳資質(zhì)”的重要性，不得“無證經(jīng)營”或者“超范圍經(jīng)營”，未取得相應金融業(yè)務資質(zhì)的市場主體，不得開展與該金融業(yè)務相關(guān)的營銷宣傳活動。
2、禁止以欺詐或引人誤解的方式對金融產(chǎn)品或金融服務進行營銷宣傳
《通知》針對金融營銷宣傳活動中容易出現(xiàn)的違法宣傳推介行為，明確指出禁止以欺詐或引人誤解的方式進行營銷宣傳，同時指出了“欺詐”或“引人誤解”的具體表現(xiàn)形式，如：引用不真實、不準確的數(shù)據(jù)和資料;隱瞞限制條件、對過往業(yè)績進行虛假或夸大表述;使用小概率事件夸大產(chǎn)品收益;對資產(chǎn)管理產(chǎn)品未來效果、收益或與其相關(guān)情況作出保證性承諾;明示或暗示保本、無風險或保收益;對不同類型產(chǎn)品進行比較;使用偷換概念、不當類比、隱去假設等。上述行為金融產(chǎn)品或服務經(jīng)營者應在未來的展業(yè)中避免發(fā)生，嚴格規(guī)范金融營銷宣傳活動。
3、禁止以損害公平競爭的方式開展金融營銷宣傳
《通知》要求經(jīng)營者在進行金融營銷宣傳活動的過程中，不得惡意損害同行業(yè)其他經(jīng)營者的合法利益，不得通過捏造、散布虛假事實、惡意貶低競爭對手，或者通過盜用、冒用他人的商標、字號等方式謀取不正當利益。這些行為屬于金融領域中的不正常競爭行為，理應受反不正當競爭法的約束，《通知》中對此進行了進一步的強調(diào)。
4、禁止利用政府公信力進行金融營銷宣傳
《通知》的此項要求，主要是針對某些不法經(jīng)營者將政府、金融管理部門謊稱為擔保方或者作為某項增信措施用以向投資者進行違法違規(guī)的營銷宣傳�！锻ㄖ方勾祟愋袨椋兄趶膶嶋H操作層面規(guī)范金融營銷宣傳行為，維護政府的公信力。
5、禁止損害金融消費者知情權(quán)
《通知》明確經(jīng)營者在營銷宣傳時需用顯著、醒目的文字、符號等對告知、警示或免責信息等向消費者進行提示，實際是保障消費者知情權(quán)的重要舉措�！蹲C券期貨投資者適當性管理辦法》、《私募投資基金募集行為管理辦法》等法規(guī)也要求經(jīng)營者對投資者進行宣傳、告知、警示的.內(nèi)容應當真實、準確、完整，不存在虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏。《消費者權(quán)益保護法》也規(guī)定了消費者對其購買的產(chǎn)品或服務享有“知情權(quán)”�！锻ㄖ分厣炅私鹑谙M者知情權(quán)的重要性，有助于切實維護金融消費者的權(quán)益。
6、禁止利用互聯(lián)網(wǎng)進行不當金融營銷宣傳
《通知》指出，利用互聯(lián)網(wǎng)進行線上營銷宣傳活動，不得影響他人的正常使用，不得利用相關(guān)程序影響他人合法經(jīng)營、干擾消費者的自主選擇權(quán)，不得由個人自行編輯發(fā)送或轉(zhuǎn)載未經(jīng)審核的營銷宣傳信息�！锻ㄖ丰槍ΤＲ姷木�上營銷模式，提出具體的規(guī)范要求，有助于嚴格規(guī)范金融營銷機構(gòu)及其從業(yè)人員的營銷行為，保障線上營銷活動的健康發(fā)展。
7、禁止違規(guī)向金融消費者發(fā)送金融營銷宣傳信息
《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了消費者對產(chǎn)品或服務享有自主選擇的權(quán)利，《通知》再次明確未經(jīng)金融消費者同意，不得向其住宅、交通工具等發(fā)送金融營銷信息，也不得以電子信息方式向其反復發(fā)送金融營銷信息，同時要求以電子信息發(fā)送的，需要明確發(fā)送者的真實身份和聯(lián)系方式并提供拒絕接收的方式。這實際是從保護消費者自主選擇權(quán)的角度出發(fā)，對金融營銷行為作出限制，保障消費者的合法權(quán)益。同時，在國家13部委聯(lián)合整治騷擾電話，明確要求嚴格規(guī)范金融類電話營銷行為之外，將金融營銷宣傳信息的規(guī)范治理也納入了監(jiān)管范圍。
8、禁止開展其他違法違規(guī)金融營銷宣傳活動。
綜上，對于提供金融產(chǎn)品或金融服務的經(jīng)營者而言，應該從規(guī)范銷售行為和銷售材料等方面進行自查，嚴格按照《通知》要求，從健全內(nèi)控制度、規(guī)范金融營銷宣傳行為等方面入手，加強與金融管理部門的溝通，切實將“三個要求”和“八項禁止”及行業(yè)監(jiān)管要求落到實處。但《通知》目前尚處于向全社會征求意見的階段，正式版本尚未確定。合規(guī)課堂將繼續(xù)關(guān)注其最新動態(tài)。
規(guī)范銀行金融營銷宣傳行為自查報告2
今年以來，XX市XX區(qū)聯(lián)社堅持標本兼治、重在治本的原則，緊緊抓住制度、執(zhí)行、監(jiān)督三個環(huán)節(jié)，以制度執(zhí)行年活動為載體，從全面構(gòu)建合規(guī)風險管理體系入手，狠抓五個到位，深入扎實做好合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作監(jiān)督檢查和整改工作，進一步規(guī)范經(jīng)營行為，防范事故案件，有力地促進了全轄農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展。我們的主要做法是：
一、高度重視，組織領導到位
自年初一開始，聯(lián)社領導班子把合規(guī)管理工作納入重要議事日程和年度目標考核，作為評先選優(yōu)的重要內(nèi)容，堅持常抓不懈。一是成立了以黨委書記、理事長為組長，紀委書記、監(jiān)事長為副組長，經(jīng)營班子和部室負責人為成員的制度執(zhí)行年、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作管理年活動領導小組，負責整個活動的組織開展和檢查督促，落實稽核監(jiān)察保衛(wèi)部具體負責此項工作。二是分別制定了制度執(zhí)行年活動和合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作自查自糾工作，明確了工作步驟、方法和要求，做到了有的放矢。三是實行一把手負責制，聯(lián)社監(jiān)事長與各信用社主任、信用社主任與職工層層簽訂合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作自查自糾工作責任書XXX份。聯(lián)社領導、部門負責人按照分工各司其責，認真履職盡責，率先垂范，以身作則，正人先正己，爭做合規(guī)帶頭人，為深化改革和促進發(fā)展奠定基礎。
二、抓合規(guī)意識教育，培訓學習到位
為提高全體員工特別是新青員工的合規(guī)意識，聯(lián)社一是把自省聯(lián)社成立以來出臺的制度辦法和金融職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)以及各種案例作為學習培訓內(nèi)容，重點提高員工對基本制度的熟悉程度，強化學法、懂規(guī)、遵紀、守制意識。二是按照統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施的原則，年內(nèi)聯(lián)社共組織培訓學習班X期，參訓人員達XXX人，其中一線員工的學習面達90%以上，使大家真正認識到內(nèi)控優(yōu)先，制度先行的重要性，理解和熟悉自身崗位內(nèi)控要點，主動預防和發(fā)現(xiàn)風險。三是是采取了自學、集中學、分散學、崗位交流學、互動式討論學等多種形式，認真學習《業(yè)務流程合規(guī)操作手冊》、《安全保衛(wèi)工作理論與實務》等業(yè)務書籍。同時，結(jié)合案件防控實際，把典型案件警示教育融入活動中，剖析案例，標本兼治。聯(lián)社監(jiān)察部門隨時收集相關(guān)的典型案例，認真分析成因，定期以文件形式予以通報，增強了學習的針對性，人人撰寫了學習筆記和心得體會，進一步加深對制度的理解和再認識。四是運用激勵機制，檢驗學習效果。10月中旬，采取自下而上層層選拔的方式，各信用社和聯(lián)社機關(guān)推薦XX名員工進行了合規(guī)知識競賽；11月下旬，組織全轄XXX名員工分崗位參加省聯(lián)社的制度學習考試，考試成績與員工目標責任考核和來年的崗位聘用掛鉤，考試及格率達99%。
三、強化基礎管理，崗位責任制落實到位
加強基礎管理，規(guī)范臨柜操作，是提高工作效率、減少差錯、防范事故案件的永恒主題。年初，針對我區(qū)部分營業(yè)網(wǎng)點一線崗位人員嚴重不足、規(guī)章制度難以貫徹執(zhí)行的嚴峻現(xiàn)實。聯(lián)社一是本著精簡、效能的'原則，根據(jù)用工制度改革方案，綜合全轄機構(gòu)網(wǎng)點的經(jīng)營規(guī)模、服務對象、業(yè)務量等因素，合理確定崗位編制XXX個，撤并低效網(wǎng)點XX個，二是面向社會，招賢聚才。公開聘用大、中專畢業(yè)生XX名為短期合同工，委托省聯(lián)社招收計算機、法律、財務審計等專業(yè)技術(shù)人才XX人，經(jīng)過崗前培訓，全部充實到一線崗位，一定程度上緩解了人員緊缺和內(nèi)控落實難的矛盾。三是聯(lián)社將《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》的要求，設置合規(guī)風險管理部門或合規(guī)風險管理崗，制定合規(guī)風險部門職責和崗位職責。四是打造流程銀行。由稽核監(jiān)察保衛(wèi)部牽頭，財務、信貸、人事、辦公室等部門通力配合，重新制定了會計、出納、信貸等崗位職責，按照一項業(yè)務一本手冊、一個流程一項制度、一個崗位一套規(guī)定的要求，細化了每一筆業(yè)務的操作流程，防范違規(guī)操作，切實做到了有章可循。
四、狠抓制度執(zhí)行，監(jiān)督檢查到位
重點人員XX人，仍有XX名員工在同一崗位工作超過3年以上未輪崗，聯(lián)社采取積極措施加強對重點人員的監(jiān)控，對超過3年以上未輪崗適時進行了崗位調(diào)整；X名有經(jīng)商行為的員工家屬已承諾在規(guī)定的期限內(nèi)自行予以糾正，有效地整治和規(guī)范了全區(qū)信用社對員工的行為，較好的防范了道德風險。七是抓安全檢查。采取實地檢查與電話詢查、突擊檢查與重點抽查、日間查與夜間查相結(jié)合的方式，共開展各種安全檢查XXX社次。同時本著安全堅固、經(jīng)濟實用的原則，對頂山、恩陽等11個機構(gòu)的安全防護設施進行了更新；新安裝更換報警器X臺、維修警器具XX社次。通過開展各類檢查，加強了基層社的財務、信貸、重空、內(nèi)控重點管理，有效地規(guī)范了信用社的經(jīng)營管理行為，防范案件的發(fā)生。
五、建立問責機制，責任追究到位
我們從建立有效的違規(guī)問責約束機制入手，限制、批評、糾正和懲處違規(guī)違紀的單位和員工，在內(nèi)部弘揚正氣，杜絕違規(guī)惡習，對違規(guī)失德的人和事，不姑息遷就，不搞下不為例。一是層層落實了事故案件一把手負責制和崗位責任制，人人簽訂了事故案件防范責任書，明確了各自的職責和義務。二是建立了嚴格的事故案件責任認定程序和報告制度，做到發(fā)案必查、有案必報、查必問則、有責必究。不論檢查發(fā)現(xiàn)的還是來信反映的問題，在初步核實的基礎上，符合立案標準和條件的，及時予以立案，并迅速上報，不搞瞞案不報。三是建立雙向問責機制，操作人員與管理人員處理聯(lián)動，經(jīng)濟處罰、組織處理和政紀處分同步，1—10月，受誡勉談話的信用社班子X社次，通報批評的XX社次（含分社、儲蓄所），經(jīng)濟處罰XX人次、罰款金額XX元，待崗X人，免職X人，除名X人，待給予政紀處分和其他處理的8人。向妄存僥幸心理的人員亮起了紅牌，維護了農(nóng)村信用社規(guī)章制度的嚴肅性，保障了全區(qū)農(nóng)村信用社業(yè)務經(jīng)營的快速健康發(fā)展。
規(guī)范銀行金融營銷宣傳行為自查報告3
工總行下發(fā)的《員工行為守則》《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》構(gòu)建了一套完整的與員工行為規(guī)范守則，作為一線員工的我從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等進行了深刻的自我剖析，自我檢查：
一、職業(yè)道德方面
我牢記《員工行為守則》職業(yè)道德提綱提出的七條要求“牢記使命，忠于工行；履行職責，回報社會；胸懷整體，顧全大局；愛崗敬業(yè)，恪盡職守；品行端正，誠實守信；服務為本，客戶至上；穩(wěn)健合規(guī)，防范風險”。
二、職業(yè)素養(yǎng)方面
我明確了作為一線員工的基本服務規(guī)范、行為禮儀規(guī)范、經(jīng)營操作規(guī)范和客戶服務規(guī)范，用“三聲”服務和“微笑”服務感動客戶、以自己最飽滿的熱情去面對客戶，讓他們感覺到我們的真誠。把真心、誠心的服務風采展現(xiàn)給客戶，為客戶提供全方位、貼心的服務，表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶著微笑與客戶說的第一句話：“您好！請問您要辦理什么業(yè)務？”從“謝謝、對不起”一些看似不經(jīng)意的小事做起，服務體現(xiàn)周到，細節(jié)決定成敗。因為，我們代表的不僅僅是我們自己，而是整個工商銀行。
三、職業(yè)紀律方面
我沒有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為；沒有經(jīng)常無故不參加政治學習、業(yè)務學習等集體活動的行為；利用工作便利收受客戶紅包、禮品、手續(xù)費，索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。沒有組織或參與涉及黃、賭、毒等違法活動；信用卡惡意透支，的行為等，一切遵照行為規(guī)范嚴格執(zhí)行。
四、職業(yè)安全方面
我意識到遵循職業(yè)安全不僅是對自己的保護，也是對他人的.關(guān)愛，在工作中提高警惕意識和安全意識，掌握安全基本技能，平時按照規(guī)則制度和業(yè)務流程辦理業(yè)務，積極參加各種形式的應急演練，以避免不必要的風險事故。
通過對《員工行為規(guī)范手冊》和《操作風險防范手冊》的學習和自查，加深了我對員工行為的規(guī)范和防范風險意識的建設，更堅定了我執(zhí)行行為規(guī)范的決心。
【規(guī)范銀行金融營銷宣傳行為自查報告】相關(guān)文章：
規(guī)范辦學的行為自查報告03-14
行為規(guī)范自查報告01-22
規(guī)范司法行為自查報告03-06
規(guī)范診療行為自查報告03-30
規(guī)范辦學行為自查報告01-15
規(guī)范辦園行為自查報告01-17
學校行為規(guī)范自查報告02-19
醫(yī)院規(guī)范醫(yī)療行為自查報告02-24
規(guī)范辦學行為自查報告02-20
規(guī)范辦學行為的自查報告04-04