關(guān)于在足療店工作心得

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，可以將其記錄在心得體會中，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編精心整理的關(guān)于在足療店工作心得，歡迎大家分享。

關(guān)于在足療店工作心得1

　　自從進(jìn)入足療服務(wù)行業(yè)，我學(xué)會了以下幾點(diǎn)：

　　一、良好的形象與氣質(zhì)；

　　這樣的技師是每一個店長都渴求的，除了招工上下工夫以外，我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng)。

　　形象比較簡單，只要著裝得體、整齊、潔凈，加上適當(dāng)?shù)牡瓓y就可以了。

　　而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時日，且比較耗費(fèi)心力。

　　二、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量；

　　除了基本的服務(wù)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)之外，我們應(yīng)該教會技師獨(dú)立面對及處理問題，不能依賴于店長。

　　這樣技師才會經(jīng)常學(xué)會思考，在思考中為客人服務(wù)的質(zhì)量也會越來越好、這樣去做了之后，技師的高度會越來越高，她對服務(wù)的認(rèn)知會越來越有心得與體會。

　　服務(wù)的質(zhì)量自然就高了。

　　三、扎實(shí)的技術(shù)功底。

　　因?yàn)榧紟煹男膽B(tài)問題，很少有人會將這一行當(dāng)做終身的行業(yè)來做。

　　因此，在技術(shù)上面通常的'認(rèn)知，就是差不多就可以了。

　　基本在學(xué)會上鐘了之后，就很難再有多大的提升。

　　四、穩(wěn)定的心理素質(zhì)；

　　在面對著形形色色的客人，什么樣的客人都能碰得到。

　　個別技師會因?yàn)閰拹耗硯追N客人，而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。

　　因此，如果沒有穩(wěn)定的心理素質(zhì)，技師的選擇面會越來越窄，點(diǎn)鐘也會越來越少。

　　五、嫻熟的對客技巧；

　　一個做一年的技師和一個做了半年的技師相比，在對客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。

　　六、強(qiáng)烈的賺錢欲望；

　　這一點(diǎn)是最重要的一點(diǎn)，只有達(dá)到了這一點(diǎn)，從各方面去了解技師的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)及對錢的欲望，才能有的放矢的喚醒技師“強(qiáng)烈”的賺錢欲望。

　　我也還有許多不足之處，希望再接再厲，努力工作。

關(guān)于在足療店工作心得2

　　一、本月店內(nèi)的業(yè)績總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的'，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

　　二、本月足療店的業(yè)績情況先將這個月的銷售情況進(jìn)行細(xì)致總結(jié)，找出問題，努力改正。比如顧客們都反映哪個足療項(xiàng)目的效果確實(shí)不錯，顧客們點(diǎn)的.頻率最高的是哪個足療項(xiàng)目，哪個足療項(xiàng)目顧客點(diǎn)的少等等。

　　三、足療師這個月的工作總結(jié)通過整合足療師們總結(jié)，分別對足療師們的工作進(jìn)行匯報和問題分析，主要抓住重點(diǎn)去做好解決方法。

　　四、本月顧客問題總結(jié)對于本月顧客消費(fèi)時出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析處理，想出相對應(yīng)的解決方法，比如哪位顧客曾經(jīng)提出了什么批評意見或者顧客提出了什么樣的要求，需要用什么樣的方法去解決。

　　五、針對本月出現(xiàn)的問題的具體總結(jié)　　總結(jié)時，不僅要對每一輪的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)，而且對于上一輪沒有完成的任務(wù)，自動的還要滾動到下一輪。要根據(jù)足療店的實(shí)際情況進(jìn)行分析，每個月都會碰到不一樣的問題，千萬不要千篇一律，照本宣科，這樣才能夠使總結(jié)報告做到準(zhǔn)確，也有利于足療店的發(fā)展。

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