質(zhì)量培訓(xùn)心得集合15篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編整理的質(zhì)量培訓(xùn)心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量培訓(xùn)心得1
20xx年11月13日參加了品質(zhì)中心舉辦的ISO9000質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)，通過張總形象生動(dòng)的比喻、由面到點(diǎn)的分解，讓我對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系有了更清晰的認(rèn)識(shí)和更深刻的理解。我的印象中最深的是：
一、質(zhì)量八項(xiàng)管理原則的講述。質(zhì)量八項(xiàng)管理原則是：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。
標(biāo)準(zhǔn)將過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實(shí)的決策方法貫徹到組織的每一個(gè)過程，這三種方法的運(yùn)用者將是組織，也就是需要組織中的領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與。最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對(duì)建立并保持有效的質(zhì)量管理體系，并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的；各級(jí)人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與。所以要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，才能勝任工作，實(shí)現(xiàn)充分參與。
如果組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理體系中，公司將會(huì)不斷地持續(xù)改進(jìn)。我們的最終目的是滿足顧客要求并爭取超越顧客要求（也就是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)）和達(dá)到與供方互利的關(guān)系。組織依存于顧客，顧客是每個(gè)組織存在的基礎(chǔ)，組織應(yīng)把顧客的要求放在第一位；組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的'能力。特別是對(duì)重要供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏”，有利于雙方降低風(fēng)險(xiǎn)。 這八大管理原則形成了ISO 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
二、100-1=0的質(zhì)量管理理念。我覺得講得非常好，讓我們深刻銘記在心。 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。對(duì)企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量同樣關(guān)系到他的生死存亡，打造著名品牌、奉獻(xiàn)精品產(chǎn)品，成為企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。 產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)絕對(duì)嚴(yán)肅的話題，不存在任何僥幸，也沒有任何折中的標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量來說只有“100%”，沒有“差不多”�！�100－1≠99”，“100－1＝0”。 許多年前，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達(dá)的精神恰恰切中產(chǎn)品的要害，那種凡事抱著“差不多”的態(tài)度生產(chǎn)出來的產(chǎn)品一定是次品，一定是遭遇市場(chǎng)淘汰的產(chǎn)品。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，產(chǎn)品任何一個(gè)局部的、細(xì)微的質(zhì)量問題，都可能成為競爭對(duì)手攻擊的突破口，都可能導(dǎo)致全局的崩潰。在市場(chǎng)上進(jìn)行質(zhì)量競爭時(shí)，我們必須追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”，用心、用全力做好每一個(gè)產(chǎn)品局部的、細(xì)微的環(huán)節(jié)。
總之，這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐，我相信一起培訓(xùn)的同事體會(huì)都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去，還需要用很長的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過程中，又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，再次被理解......就好像ISO這個(gè)系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過程，而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
質(zhì)量培訓(xùn)心得2
專家們主要從讓孩子遠(yuǎn)離傷害，幼兒突發(fā)疾病與意外傷害，衛(wèi)生消毒，常見病，傳染病預(yù)防，意外傷害預(yù)防，急救知識(shí)與技能，托幼機(jī)構(gòu)膳食管理及兒童營養(yǎng)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解，劉老師不但講解細(xì)致而且還親身示范個(gè)別急救動(dòng)作及常識(shí)，讓我學(xué)的更通透，而且還列舉不同的例子來說明急救時(shí)機(jī)的重要性，讓我既獲得衛(wèi)生保健的專業(yè)指導(dǎo)，又深刻感受到做好幼兒衛(wèi)生保健工作的重要性和必要性。通過這次培訓(xùn)使我掌握了科學(xué)全面的育兒知識(shí)開設(shè)了具有重要意義的一課。同時(shí)很感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，豐富了閱識(shí)。
衛(wèi)生保健工作在幼兒園工作中具有特別重要的意義，因?yàn)橛變簣@保健工作的對(duì)象是正在發(fā)育和成長中的幼兒。學(xué)前期兒童正處在生長發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，他們生長發(fā)育迅速，然而身體尚未發(fā)育完善，適應(yīng)環(huán)境的能力和對(duì)疾病的抵抗力不足，容易受外界各種疾病因素的干擾，從而影響幼兒的身體健康。所以，保證供給幼兒全面合理的營養(yǎng)，加強(qiáng)體格鍛煉，落實(shí)扎實(shí)有效的防病措施等，是提高幼兒健康水平的重要環(huán)節(jié)，也是幼兒園工作的.重點(diǎn)。
作為一名保健醫(yī)生，應(yīng)該從規(guī)范幼兒園衛(wèi)生保健工作制度、常見意外事故預(yù)防處置、消防安全知識(shí)及應(yīng)急處理、兒童常見傳染病及預(yù)防開始;明確幼兒園衛(wèi)生保健工作職責(zé)及相關(guān)制度、膳食營養(yǎng)調(diào)查、衛(wèi)生保健科研等方面知識(shí)每天從幼兒入園晨檢、進(jìn)班、進(jìn)餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關(guān)口，對(duì)幼兒加大護(hù)理，關(guān)照、關(guān)注幼兒的成長變化，在生活中、學(xué)習(xí)上、心理上給予幼兒幫助、照顧、溝通疏導(dǎo)。因根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，建立班上一日常規(guī)生活制度，讓幼兒做到動(dòng)靜交替，應(yīng)做到既有限定又有彈性，保證幼兒在原有的水平上得到發(fā)展。
要成為一名合格的保健醫(yī)必須在在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)取，完善自己工作的不足。要知道幼兒園工作的目的是保教結(jié)合，而保教就是“保在前”“教在后”，是要做好保育工作，教師才能更順利成功的開展教學(xué)工作的。?
這次的保健培訓(xùn)雖然只有短短的一天時(shí)間，可是收獲卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足這一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間能夠比擬的，在生命中，我們坐上了幼教這一列車，那么我們就應(yīng)該敬崗愛業(yè)，做好每一項(xiàng)工作，在此向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)致以深深的感謝!感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝各位專家對(duì)此次保健員培訓(xùn)的付出!我們一定要用心真把工作真正做到實(shí)處。
質(zhì)量培訓(xùn)心得3
通過三天的全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，受益匪淺。授課老師講課非常生動(dòng)，用很多實(shí)際的案例讓學(xué)員一聽就懂學(xué)到了許多管理方面的知識(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解，并學(xué)會(huì)應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法。深深感覺到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距，參加這樣的培訓(xùn)很必要。下面自己學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)簡單做個(gè)小結(jié)：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面質(zhì)量管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
通過本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來考慮問題。
1.首先要對(duì)自己的工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使工作逐步細(xì)化無論是日常工作還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項(xiàng)工作。
2.在日常的'工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個(gè)好的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析方法來，針對(duì)影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。
4.在實(shí)踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。
5.事后善于總結(jié)，總結(jié)是一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個(gè)過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會(huì)到工作中的不足。
6.最后還給我們?cè)敿?xì)介紹了QC活動(dòng)的來源以及編寫方法。控制圖是QC重最主要最復(fù)雜的內(nèi)容，他可以用來分析和監(jiān)控過程的差異。而一旦發(fā)生異常就可以準(zhǔn)確的找出引發(fā)異常的根本原因。
質(zhì)量培訓(xùn)心得4
8月26日晚上，我作為程某的家長實(shí)驗(yàn)學(xué)校幼兒園中一班的家長會(huì)，班主任張燕老師向家長們介紹了這一學(xué)期以來幼兒園及班級(jí)幼兒的發(fā)展情況，一項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)的精彩回放，使家長們?cè)俅瘟私饬擞變簣@課程的規(guī)范，活動(dòng)的豐富多彩，以及幼兒在“第二個(gè)家”的快樂生活。同時(shí)，針對(duì)幼兒的特點(diǎn)和部分家長的作法，張老師真切的談了一些建議和要求，從中我們體會(huì)到了老師們對(duì)孩子們的'細(xì)心、用心和無微不至的關(guān)心。，張老師真誠的向家長，老師們?cè)敢獗M心盡力的做好工作，為每個(gè)孩子服務(wù)，懇切的表明自己要與家長密切合作，共同教育好這些孩子。
通過這次家長會(huì)，我真的受益匪淺，現(xiàn)就自己的感受談兩點(diǎn)體會(huì)：
一、家校合力，才能有效地培養(yǎng)好孩子。
現(xiàn)在的小孩都是獨(dú)生子女，家里全是大人，因此，他們接觸的環(huán)境其實(shí)是一個(gè)成人的環(huán)境，而幼兒園的環(huán)境與家庭環(huán)境及教育畢竟不同，在這中間家長和老師就承擔(dān)了橋梁作用，只有家長和老師充分的溝通，才能全方位的幫助孩子成長。作為孩子的家長，一定不能錯(cuò)過開家長會(huì)和老師們交流的機(jī)會(huì)，再忙也抽出時(shí)間來參加家長會(huì)，再者，不要讓爺爺、奶奶代替父母參加，眾所周知，“隔輩親"，老人舍不得批評(píng)孩子，他們的一些觀點(diǎn)教育方式也跟不上時(shí)代的要求，另外，我們作為家長應(yīng)充分理解和支持老師，讓老師擺脫束縛和不必要的后顧之憂，全身心的投入到教育中來。
二、培養(yǎng)良好習(xí)慣，受益終生。
在平時(shí)的教育中，張老師非常注重培養(yǎng)孩子的自理能力，良好的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣，隨著孩子年齡的增長，著重培養(yǎng)孩子的傾聽習(xí)慣和閱讀習(xí)慣。張老師引導(dǎo)家長用正確的態(tài)度和方法教育孩子，養(yǎng)成各種良好習(xí)慣，促進(jìn)孩子全面發(fā)展。幼兒園時(shí)期的學(xué)習(xí)成果及行為習(xí)慣，都影響孩子們今后的學(xué)習(xí)和生活。在學(xué)校的習(xí)慣有老師教導(dǎo)，孩子再過一年打扮幼兒園生活就要上小學(xué)了，我們作為家長應(yīng)該經(jīng)常訓(xùn)練孩子的良好的習(xí)慣，如：要求孩子定時(shí)睡覺，起床，上大班后晚上要布置作業(yè)，要求作業(yè)要又快又好，把書包整理的整理的整整齊齊等，總之，我們要關(guān)注孩子的能力，讓他們?cè)谌松钠鹋芫�上充滿力量。
我想凡事盡力了，就一定有收獲，中一班這群可愛的孩子們?cè)诶蠋焸兊募?xì)心教導(dǎo)下，在這個(gè)藏龍臥虎的實(shí)驗(yàn)幼兒園這個(gè)大家庭里一定會(huì)茁壯成長，一只只雛鷹定會(huì)展翅翱翔。
衷心的感謝三位非常有愛心非常敬業(yè)的老師，張老師，徐老師，郝老師。
質(zhì)量培訓(xùn)心得5
高爾基說過：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸�！�
質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好，管理規(guī)范的組織不管是誰進(jìn)行內(nèi)審，都會(huì)取得良好的效果。但是對(duì)于大多數(shù)組織來說，選擇合適的內(nèi)審員，給內(nèi)審員以合適的定位并適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，循序漸進(jìn)的培養(yǎng)就顯得很重要。
首先是定位的問題，像在上一篇文章所說的，不管是組織還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大多把內(nèi)審員定位為對(duì)其他部門的監(jiān)督者、審查者。我的建議是，內(nèi)審員首先應(yīng)該是一個(gè)合格的建設(shè)者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，這里所說的建設(shè)是指本部門的體系建設(shè)。內(nèi)審員應(yīng)該從本部門的體系建設(shè)做起，對(duì)本部門的體系了解了，才能對(duì)整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)有所了解；本部門的體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)才能相對(duì)完善，內(nèi)部審核的壓力才會(huì)降低；本部門的體系沒有問題了，審核別人的時(shí)候才有資本，說話的時(shí)候才能有理有據(jù)。這實(shí)際上是一個(gè)觀念的變革。
因此，在內(nèi)審員的培訓(xùn)上，不要一上來就學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)如何編制檢驗(yàn)計(jì)劃、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門的實(shí)際相結(jié)合，首先培訓(xùn)的是質(zhì)量管理體系的基本概念、本組織的質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)，以及自己所在部門的質(zhì)量管理體系流程、結(jié)構(gòu)和管理要點(diǎn)，內(nèi)審要從自己部門開始，支持資源要首先從內(nèi)部獲得，最后才是如何編制檢驗(yàn)計(jì)劃，編制檢查表，如何對(duì)外部門審核。
最后，內(nèi)審員的`培養(yǎng)要循序漸進(jìn)，對(duì)待新培訓(xùn)的內(nèi)審員，特別是年輕人，真正的以儲(chǔ)備人才的態(tài)度來對(duì)待，不可急功冒進(jìn)，以為簡單的三五天培訓(xùn)以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內(nèi)部矛盾作用的工具。如果組織內(nèi)各部門內(nèi)部能夠堅(jiān)持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話，一個(gè)內(nèi)審員應(yīng)該在本部門從事相關(guān)工作1年以上，才有資格參與對(duì)外部門的審核。
以上是我對(duì)個(gè)別體系運(yùn)行不完善并且希望完善體系工作的組織的一點(diǎn)建議。
質(zhì)量培訓(xùn)心得6
xx區(qū)教育局英語教研室開展了全區(qū)小學(xué)英語教師培訓(xùn)會(huì)，本次培訓(xùn)以“落實(shí)核心素養(yǎng)”為主題，意在提高全區(qū)小學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量。
首先，由李老師向大家介紹了“一起作業(yè)”平臺(tái)中結(jié)構(gòu)升級(jí)后的板塊設(shè)計(jì)、基于藍(lán)思分級(jí)閱讀測(cè)評(píng)系統(tǒng)的繪本分級(jí)練習(xí)、新增的自然拼讀板塊設(shè)計(jì)及教師端的教學(xué)資源分享介紹。這是一個(gè)很好的教師與學(xué)生交流互動(dòng)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，從李老師的口中得知，城區(qū)教學(xué)中已大面積應(yīng)用到這個(gè)教育資源平臺(tái)。很遺憾，在我的教學(xué)班級(jí)中，對(duì)此平臺(tái)的實(shí)踐還是“零”，雖然現(xiàn)在是大步邁向小康的激昂時(shí)代，但不可否認(rèn)的是，對(duì)于一些農(nóng)村家庭的孩子擁有或使用電腦，還存在一定的局限性。就當(dāng)作一個(gè)留給學(xué)生的階梯作業(yè)吧，對(duì)于那些有條件或有能力或有興趣的學(xué)生而言，不妨試用一下，也許會(huì)收到不一樣的學(xué)習(xí)效果。
其次，由區(qū)教育精英公園道小學(xué)的劉老師分享了“小學(xué)英語復(fù)習(xí)”經(jīng)驗(yàn)，無論是新授課的課后隨堂練習(xí)、單元復(fù)習(xí)、每個(gè)學(xué)期的期中/期末復(fù)習(xí)，還是每堂課大量PPT的運(yùn)用，讓我深深地感到學(xué)生成績的提高與劉老師如此細(xì)心、縝密的教學(xué)態(tài)度和背后默默的大量辛苦工作的付出是分不開的，雖然方法不能生搬硬套，但對(duì)我而言，有非常大的借鑒作用。
再次，由學(xué)習(xí)北派名師培訓(xùn)的優(yōu)秀教師們分享了她們的心得體會(huì)和各自的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。她們對(duì)“單元主題下的輸入”，“英語核心素養(yǎng)的落實(shí)”，“英文繪本與教學(xué)課本相整合”，“語音教學(xué)與自然拼讀在教學(xué)中的運(yùn)用”，“分級(jí)閱讀”等做了思想與教學(xué)實(shí)踐上的傳遞。雖然各位教師對(duì)這些教育理念介紹的比較簡短，但可以看出這是教育教學(xué)必然之的趨勢(shì)。培訓(xùn)后，對(duì)于這些目前教育改革中呼聲很高的“熱詞”，我仔仔細(xì)細(xì)的.在網(wǎng)上查了很多資料，正是這次培訓(xùn)，拓展了自己思想上的局限性，讓腦洞大開。一些教育專家和教師對(duì)此方面的研究已經(jīng)走在了先列，對(duì)于我們而言，要在自己的教學(xué)試驗(yàn)田上需要不斷地思考、學(xué)習(xí)、理解、接受、再運(yùn)用。
最后，非常感謝這次的培訓(xùn)平臺(tái)，每次培訓(xùn)都在思想理念上，教學(xué)方法和教學(xué)實(shí)踐上受益匪淺。雖然北派名師學(xué)習(xí)的教師人數(shù)有限，但楊老師如此用心良苦的來把一線的動(dòng)態(tài)和教育聲音傳達(dá)給每個(gè)老師，是我所敬畏的，感謝這次培訓(xùn)，讓我又受到一次思想上的修行。在即將開始的新學(xué)期，我要學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，對(duì)于這些教學(xué)理念的運(yùn)用不是一蹴而就的，但有了開始，總會(huì)有或多或少的收獲。
質(zhì)量培訓(xùn)心得7
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院在桂林立白組織的兩場(chǎng)培訓(xùn)課程，第一場(chǎng)是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場(chǎng)是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識(shí)。在此就周小龍總監(jiān)對(duì)質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個(gè)月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場(chǎng)上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi)。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵(lì)，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：
�。�1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。
�。�2）問題的根源不查清楚決不放過。
�。�3）不找出問題的解決辦法決不放過。即一個(gè)問題的出現(xiàn)，要找出真—相，原因、真因、改善措施。
二、保持對(duì)相關(guān)方的嚴(yán)格控制
對(duì)相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，對(duì)現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低成本運(yùn)營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本。
四、進(jìn)一步完善車間管理
要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即：
�。�1）目標(biāo)指向能力；
�。�2）思考對(duì)策能力；
（3）組織用人能力；
�。�4）溝通協(xié)調(diào)能力；
�。�5）激發(fā)部屬能力；
�。�6）培育人才能力；
�。�7）自我革新能力。
如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：
�。�1）完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書；
�。�2）進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo)；
�。�3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布；
（4）制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實(shí)行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級(jí)一級(jí)實(shí)施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。 產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)2
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進(jìn)的方向，促進(jìn)分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于XX年6月12日8：30~17：00在南昌項(xiàng)目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會(huì)。
大家對(duì)管理措施和經(jīng)驗(yàn)，工作心得和平時(shí)工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗(yàn)和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前輩們富有項(xiàng)目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術(shù)交底到實(shí)際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合，都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
首先在技術(shù)上，對(duì)驗(yàn)收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時(shí)候會(huì)被那些有些工作經(jīng)驗(yàn)的工人唬住，在某些技術(shù)層面上做出了讓步，對(duì)后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術(shù)交底，沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)工人平時(shí)的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ)，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)才能在氣勢(shì)上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術(shù)上的落實(shí)。在今后的學(xué)習(xí)過程中勢(shì)必加強(qiáng)規(guī)范圖集的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)到的知識(shí)恰如其分的跟進(jìn)到平時(shí)的過程管控中。
對(duì)于質(zhì)量，就新余項(xiàng)目部水電這塊而言，確實(shí)存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導(dǎo)致現(xiàn)在會(huì)有大面積的返工現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來了很大的麻煩。就我個(gè)人而言，確實(shí)是有些力不從心。在與其他幾個(gè)項(xiàng)目部水電管理人員的交流中，意識(shí)到有很多問題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對(duì)于嚴(yán)祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實(shí)證明，穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過深（預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會(huì)讓線盒變形）的問題。
而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對(duì)施工班組的管控力度不夠，也對(duì)質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實(shí)。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致水電安裝時(shí)間緊，質(zhì)量上也很難保證。當(dāng)然，在原則性的問題上，是不會(huì)屈服的。這一點(diǎn)在施工過程質(zhì)量管理中是相當(dāng)重要的，不能當(dāng)老好人，對(duì)質(zhì)檢員這個(gè)職位負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，做出精品才是我們的質(zhì)量目標(biāo)。大家都對(duì)水電這一塊各項(xiàng)目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實(shí)從分公司到項(xiàng)目部，對(duì)于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強(qiáng)水電技術(shù)質(zhì)量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會(huì)盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對(duì)于工程管理，作為總包，針對(duì)水電主體施工，都是隨土建進(jìn)度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進(jìn)度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān)，不會(huì)有太大的問題，而臨水臨電成了各項(xiàng)目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團(tuán)公司有一套自己的技術(shù)要求，各地方也有臨時(shí)用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價(jià)格上的差異，在某些地方會(huì)在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項(xiàng)目部在管理制度上改進(jìn)的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊(duì)伍施工也會(huì)對(duì)工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會(huì)兼職做臨水臨電。其次干主體水電時(shí)與其他班組間的情緒會(huì)帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時(shí)，多聽聽水電管理人員的`建議，也能參與到合同的編制中去。讓項(xiàng)目部及分公司的既得利益最大化的同時(shí)，也更方便平時(shí)水電方面的過程管理。
就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢(shì)必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個(gè)人而言，在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。平時(shí)也沒能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過這次培訓(xùn)，也認(rèn)識(shí)到平時(shí)的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價(jià)格差異的，而平時(shí)施工時(shí)卻沒有過多的注意這一點(diǎn)；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個(gè)圖紙的工程量，會(huì)讓我們對(duì)圖紙有一個(gè)全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點(diǎn)對(duì)施工技術(shù)而言也是很有必要的。
通過這次培訓(xùn)，更多的是意識(shí)到自身的不足，經(jīng)驗(yàn)的欠缺還需要時(shí)間的積累，而技術(shù)上的薄弱更需要我們平時(shí)的深造。坦白說分公司及項(xiàng)目部目前的狀況，對(duì)我們而言也是一個(gè)很好的平臺(tái)。自身的努力就顯得至關(guān)重要，也希望分公司提供更多的學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，讓我們能夠多多的走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)流程。而目前的形勢(shì)，也讓我們對(duì)分公司充滿了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力！ 產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)3
首先非常感謝湖北省公司領(lǐng)導(dǎo)劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓(xùn)。通過這次質(zhì)量管理培訓(xùn)，受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員，深深感到自己在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距，參加這樣的培訓(xùn)很有必要，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短，但學(xué)到的東西卻很多，加上第二天下午在復(fù)興路購物廣場(chǎng)的實(shí)踐對(duì)知識(shí)的消化，使我有如下體會(huì)。
一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。
隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確各項(xiàng)工作的職責(zé)和程序，促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低企業(yè)質(zhì)量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理，提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì)，主動(dòng)學(xué)習(xí)并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并圍繞讓顧客滿意及時(shí)認(rèn)真地處理顧客投拆或意見，不斷滿足顧客需求與期望，贏得顧客的信任，提高顧客滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競爭力。
二是監(jiān)督考核制度支持。
一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按規(guī)定的具體事項(xiàng)實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)到每位負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量管理工作是一個(gè)長期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識(shí)，并把我所學(xué)到的知識(shí)向每位員工普及宣導(dǎo)，使所有員工增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)。 產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)心得體會(huì)4
通過一周的管理體系培訓(xùn)，受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種中層干部，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓(xùn)動(dòng)員時(shí)講的：“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時(shí)代要求比，我們的差距還很大�！本科湓�，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：
一是缺乏質(zhì)量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。
三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。
我認(rèn)為：
（一）只有管理層真正認(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。
�。ǘ┮粋�(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制�？梢砸圆块T、項(xiàng)目部（分公司）和個(gè)人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。
目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評(píng)價(jià)的依據(jù)。同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項(xiàng)目部（分公司）、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出單位、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展。
（三）執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來動(dòng)員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí)，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)
c、制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性。
d、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e、工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。
f、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。
質(zhì)量培訓(xùn)心得8
11月19日至23日，我作為一名農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)員參加了河南省南陽農(nóng)業(yè)學(xué)校舉辦的培訓(xùn)班，期間我學(xué)習(xí)了農(nóng)技推廣理論與方法、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)數(shù)字信息化、農(nóng)業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等十幾門課程，收獲很大。尤其對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全學(xué)習(xí)感觸更深。我的體會(huì)是：
一認(rèn)識(shí)要到位。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系國計(jì)民生，時(shí)刻馬虎不得。正如授課老師說的那樣，“發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故不可怕，認(rèn)識(shí)不到位才是可怕的”，要充分認(rèn)識(shí)到確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是今后農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向，是貫徹落實(shí)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的工作重點(diǎn)。
二措施要到位。一是把握好田間安全。產(chǎn)地環(huán)境，也即老百姓所說的`“田間”，是農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)的第一道防線。對(duì)無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地環(huán)境，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定每三年進(jìn)行一次檢測(cè)。二是把握好生產(chǎn)安全，生長調(diào)節(jié)劑不得超范圍超劑量使用，為此，要對(duì)農(nóng)民進(jìn)行技能培訓(xùn)，合理使用投入品，實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出制。三是把握好經(jīng)營安全，質(zhì)量可追溯，產(chǎn)品可召回。
三責(zé)任要到位。嚴(yán)格遵守《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理規(guī)章制度，切實(shí)落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購、儲(chǔ)運(yùn)、加工、銷售各環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。
近期，南陽市下發(fā)了開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的意見，必將全面推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。
質(zhì)量培訓(xùn)心得9
通過3天的質(zhì)量檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理相應(yīng)工具方面的差距；這次培訓(xùn)主要講解了質(zhì)量管理的發(fā)展過程，質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)，質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及質(zhì)量檢驗(yàn)工作。
質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理體系，質(zhì)量檢驗(yàn)工作中統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用，主要結(jié)合GB2828.1-20xx、GB2829-20xx、學(xué)習(xí)了抽樣檢驗(yàn)的管理基礎(chǔ)知識(shí)、抽樣檢驗(yàn)的基本原理、連續(xù)批抽樣檢驗(yàn)、孤立批抽樣檢驗(yàn)、監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)的要害、測(cè)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、國家標(biāo)準(zhǔn)GB 與國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 的區(qū)別與銜接等內(nèi)容。
主要把握的內(nèi)容涉及到制定抽樣方案前所考慮的綜合因素、抽樣方案的制定方法、嚴(yán)格度選擇、抽樣類型、方案的評(píng)價(jià)、生產(chǎn)方和使用方風(fēng)險(xiǎn)比較、各方接收概率分析、OC 曲線、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中直方圖、排列圖、控制圖的應(yīng)用等等。參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為公司品控主管，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是自己及品控部門應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。下面是自己這次的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合公司實(shí)際情況及試機(jī)工作情況談一談自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，“貫徹ISO9001：20xx的關(guān)于質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)”即貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語言。
隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。
也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競爭力。
結(jié)合我司目前狀況主要體現(xiàn)在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán)，與先進(jìn)企業(yè)比，與時(shí)代要求比，我們的差距還非常大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：
一是缺乏質(zhì)量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認(rèn)為：
(一) 只有管理層真正認(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù)) 的消費(fèi)者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。
但要樹立這樣一種質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、
質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。
(二) 一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢? 企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制。
可以以部門及個(gè)人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評(píng)價(jià)的依據(jù)。
同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門及個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出部門、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展。
(三) 執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的'行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢。
這就要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來動(dòng)員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí)，想出更好、更有效的方法。
執(zhí)行力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是：
a. 制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。
b. 管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)
c. 制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性。
d. 制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。
e. 工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。
f. 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。
以上為本人此次培訓(xùn)后的個(gè)人體會(huì)，不足之處敬請(qǐng)批評(píng)指正！
質(zhì)量培訓(xùn)心得10
兩天半的教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)高研班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們?cè)谶@溫暖如春的冬日，品嘗到了一份高品質(zhì)的佳肴盛宴——提升我們教育人的專業(yè)技能，豐富我們專業(yè)素養(yǎng)。在此次學(xué)習(xí)中，我深切地感受到市領(lǐng)導(dǎo)在組建這項(xiàng)工作當(dāng)中的用心良苦與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。每一位大咖的分享讓我們對(duì)質(zhì)量監(jiān)測(cè)這項(xiàng)專業(yè)性的工作漸漸有了撥云見日之感，從以往對(duì)此項(xiàng)工作輪廓的模糊漸漸醍醐灌頂，雖不能在工作當(dāng)中馬上做到信手拈來，卻對(duì)這些專業(yè)的.理念與技能有了全面的全新的認(rèn)知，這正是我們當(dāng)下工作之所需�，F(xiàn)將我的一點(diǎn)感悟與之分享。
1.智者不惑——揭開數(shù)據(jù)教育神秘面紗
質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作在教育領(lǐng)域研究對(duì)教師專業(yè)素養(yǎng)能力要求很高。以往在義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)這項(xiàng)工作中，我們所做的就是聽從與執(zhí)行。尤其對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用教育評(píng)估是望而卻步。在平時(shí)的工作中，只能用自己的已往經(jīng)驗(yàn)局限地來理解，摸著石頭過河。今天有幸聽到了長沙市鄒良主任講座《教育應(yīng)用新生態(tài)構(gòu)建—大數(shù)據(jù)賦能智慧監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)》的分享，鄒主任深入淺出，案例與理論相結(jié)合，調(diào)整我一以貫之的認(rèn)知，上升了教育發(fā)展要做到與時(shí)俱進(jìn)，用數(shù)據(jù)思維舉證管理取代以往的經(jīng)驗(yàn)思維管理方向，讓我們看到均衡教育的希望和愿景。
2.仁者不憂——與志同道合的人共同前行
新時(shí)期國家不斷完善和改進(jìn)義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)的新方案，提出了堅(jiān)持“覆蓋五育，突出質(zhì)量，創(chuàng)新方法，注重實(shí)效”的政策改革思路，我們工作落實(shí)把控過程中知其然而不知其所以然。這兩天半的學(xué)習(xí)讓我在工作的具體操作思路上有方向，做法上有措施，知止而后有定！我們不再擔(dān)憂，因?yàn)閺膰业绞�、市層層建�?gòu)，搭建專業(yè)成長的平臺(tái)，讓我們這些教育人經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)能成為專業(yè)團(tuán)隊(duì)。大家為一個(gè)目標(biāo)，一件事，一起學(xué)習(xí)、研究、探討。我們不孤單，不憂患，愿意與專家和同仁們?cè)谝黄鸪袚?dān)重任，不負(fù)教育使命。
3.勇者不懼——專業(yè)成長讓人更有力量。
對(duì)于縣城區(qū)域質(zhì)量監(jiān)測(cè)有很大的工作空間去落實(shí)和踐行，我們急需要一部分人迅速掌握專業(yè)技能，成為專業(yè)人員，才能在工作中知行合一去踐行和落實(shí)，優(yōu)質(zhì)完成質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。今天下午，我們聽到了周世科主任講的《測(cè)驗(yàn)編制到質(zhì)量保證》。從測(cè)試工具的科學(xué)評(píng)估到監(jiān)測(cè)－工具研制過程，尤其了解了江蘇省質(zhì)量監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的概況，在江蘇省質(zhì)量監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)的成長中，讓我們對(duì)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作的開展有了柳暗花明之意。我會(huì)珍惜這幾天的寸金光陰，孜孜以求，最大價(jià)值化地來汲取專業(yè)源頭活水之能。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的平臺(tái)搭建，感謝專家們的傾囊相授。就讓我們這些教育人一起在教育改革的路上朝著智者、勇者、仁者的方向砥礪前行！
質(zhì)量培訓(xùn)心得11
為期三天的新入職員工系列培訓(xùn)結(jié)束了。在這次由人事處和學(xué)院的精心組織和安排的入職培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了新的知識(shí)，增長了新的見識(shí)，開闊了眼界，認(rèn)清了不足，同時(shí)也結(jié)交了朋友�？傮w來說，入職培訓(xùn)是促使我盡早成為一名合格“銘鼎人”的必修課。具體來說，本人通過入職培訓(xùn)，取得了以下新的收獲：
第一，通過入職培訓(xùn)，我更加清晰地了解到了學(xué)校的輝煌歷史，使我更加充滿了熱愛之情。同時(shí)，通過和學(xué)校教職員工的親身接觸，使我深刻領(lǐng)悟和感受到了學(xué)校校訓(xùn)“識(shí)好歹，知進(jìn)退，懂感恩，守本分，有專才”所蘊(yùn)含的博大內(nèi)涵和呈現(xiàn)出來的精神脈動(dòng)。而這將促使我在今后的學(xué)校工作中，能夠較準(zhǔn)確地將學(xué)校悠久的文脈和精神有機(jī)結(jié)合，從而有利于我的學(xué)校工作。
第二，通過入職培訓(xùn)，使得我獲得了和本學(xué)院以及其他學(xué)院的優(yōu)秀教師面對(duì)面的請(qǐng)教和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，極大地開闊了眼界，提高了我工作時(shí)的邏輯思維能力。作為一名管理者，處理事務(wù)的原則應(yīng)該是：及時(shí)、準(zhǔn)確、不留后患;有矛盾沖突需要化解時(shí)，應(yīng)注意“三換”：換場(chǎng)所、換時(shí)間、換人。并且要加強(qiáng)與學(xué)校各部門進(jìn)行多溝通，多配合，做到占校長提出的“十四個(gè)面對(duì)”。
第三，通過入職培訓(xùn)，使我更加明確了已經(jīng)開始的學(xué)校管理工作的極為重要性。副院長要用自己的實(shí)際行動(dòng)、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮自己的`自然影響力。副院長運(yùn)用學(xué)校賦予的行政權(quán)力，處理實(shí)際工作中的具體問題。充分運(yùn)用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，教師與學(xué)生之間的矛盾，努力與輔導(dǎo)員、教師打成一片，與他們交心交朋友，帶領(lǐng)、組織他們做好具體工作，為“產(chǎn)教融合”培養(yǎng)“有專才”的人。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，提高戰(zhàn)略眼光，使自己的領(lǐng)導(dǎo)水平具有前瞻性，開拓性。
第四，通過入職培訓(xùn)，使我加深了對(duì)高校教師職業(yè)的理解和對(duì)高校教師素質(zhì)的認(rèn)識(shí)。在院領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我已經(jīng)報(bào)考了高校教師資格考試。自己作為一名“跨界”副院長，首先要盡快融入教育行業(yè)，使自己成為一名合格的副院長，其次，還要成為一名教師。當(dāng)我成為一名教師之后，首先要具備一名教師的基本素質(zhì)，掌握成為一名合格教師的基本技能。這是所有教師共同的基本要求。同時(shí)，作為一名高校教師，又存在著其他的要求，因?yàn)楦咝Ｗ陨硪泊嬖谥煌谄渌逃龣C(jī)構(gòu)的特殊性。而只有較好地認(rèn)識(shí)和理解這些共性和特殊性，才能較快地進(jìn)入角色，爭取早日成為一名合格的高校教師。
總之，學(xué)校新入職員工培訓(xùn)，是一項(xiàng)非常有必要、有內(nèi)涵、有作用、有價(jià)值的培訓(xùn)活動(dòng)。我在感謝人事處和學(xué)院精心教育的同時(shí)，也要積極促使自己好好地掌握、吸收在培訓(xùn)期間所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，將其化為自己內(nèi)在的邏輯能力和技能，從而更好地將其運(yùn)用到本職工作之中。
質(zhì)量培訓(xùn)心得12
6月2728日，我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質(zhì)量管理》培訓(xùn)課程，陳老師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際的授課方法，讓我受益匪淺，學(xué)到了很多質(zhì)量管理方面的知識(shí)。同時(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了進(jìn)一步的了解。
通過本次培訓(xùn)，讓我更加堅(jiān)定的意識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。質(zhì)量是企業(yè)的生命力，質(zhì)量控制和質(zhì)量提升是企業(yè)的原動(dòng)力，沒有質(zhì)量就沒有生存的機(jī)會(huì)。去年下半年以來，中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻，集團(tuán)公司輪胎銷售遇到了前所未有的困難，各分支機(jī)構(gòu)開工率普遍不足。在這種非常困難的形勢(shì)下，必須通過提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品的綜合競爭力，才能贏得市場(chǎng)，才能在市場(chǎng)保持一定的占有率。從我們公司來講，煉膠是整個(gè)輪胎制造工序中最最重要的一個(gè)工序，如何煉好膠、如何把好第一道關(guān)，是我們所有煉膠人的首要任務(wù)。我們所有煉膠人，必須提高質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，給輪胎工序提供合格的混煉膠，為提高輪胎質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障。
全面質(zhì)量管理，顧名思義，就是全方位、全過程、全員參與的一個(gè)質(zhì)量管理方法。全面質(zhì)量管理是以組織質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員，要從人、機(jī)、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。同時(shí)，要帶動(dòng)所有員工參與到質(zhì)量管理中來，不斷提高員工的.質(zhì)量意識(shí)，這樣我們的產(chǎn)品質(zhì)量才有希望。
通過本次培訓(xùn)，雖然學(xué)到了很多質(zhì)量管理知識(shí)，但關(guān)鍵是把理論知識(shí)有效的運(yùn)用到實(shí)踐工作中去。通過實(shí)際工作，找出存在的不足和差距，循序漸進(jìn)、不斷改進(jìn)。只有這樣，我們的工作才會(huì)有成效，也相信公司的質(zhì)量管理會(huì)有大的提升。
質(zhì)量培訓(xùn)心得13
10月17—21日，我有幸參加了新鄭市政府組織的傳統(tǒng)文化培訓(xùn)。四天的學(xué)習(xí)，倍覺時(shí)間短暫。感恩、感動(dòng)、崇敬、贊嘆……交織在一起的感情，總讓人留戀與思念。學(xué)習(xí)培訓(xùn)班期間，我跟八十名同仁一起在聆聽、感悟、震撼中盡情享受了巍巍中華五千年傳統(tǒng)文化教育的盛宴。
從每日早6：30晨練、集體吟誦傳統(tǒng)經(jīng)典《弟子規(guī)》、《孝經(jīng)》，在吟誦中體悟經(jīng)典內(nèi)涵；到本次培訓(xùn)班精選的講座、報(bào)告，在聆聽中感悟經(jīng)典；再到晚上在互動(dòng)交流中分享學(xué)習(xí)心得，親歷四天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我享受到了一生中最幸福的時(shí)光。因?yàn)樵谶@里，我的心靈得到了一次徹底的洗滌，找到了開啟幸福人生的鑰匙，獲得了可終身相伴的財(cái)富。感動(dòng)之余，我還要感恩，感恩市政府領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次拓展眼界、增長智慧的機(jī)會(huì)。通過此次中華傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，我愿將收獲與大家一起分享：
一是認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變：在以前的學(xué)習(xí)和工作中接觸國學(xué)方面的知識(shí)不廣，只知道是儒家學(xué)問，認(rèn)為學(xué)這些也沒多大的用處，與自己的關(guān)系不大。然而，通過這段時(shí)間對(duì)《孝經(jīng)》和《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)有了新的轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為，國學(xué)博大精深、歷史悠久，幾千年來一直是中國人安居樂業(yè)，安身立命之文化根基，也一直是中華文化的精神脊梁。中國之所以成為世界上唯一一個(gè)文化延綿五千年而沒有中斷的國家，正是因?yàn)橛腥绱松詈竦膰鴮W(xué)文化作為支柱，這種文化一直貫穿于我們每個(gè)人的成長歷程。學(xué)國學(xué)已成為當(dāng)今熱門的一個(gè)詞兒，是人們對(duì)于傳統(tǒng)文化的反思和正視。其概念廣泛、內(nèi)涵豐富、分類多樣，把我們祖輩們的經(jīng)歷、體驗(yàn)、方法以及感悟都融入在這些文字中，為我們后人所一一品讀，并領(lǐng)悟其中的奧妙他們把這些經(jīng)典留給我們，是希望我們代代相傳，修身、齊家、治國、平天下，真正做到學(xué)以致用。
二是心靈的震撼：在四天培訓(xùn)中，我們聆聽了蔡禮旭老師到的《落實(shí)弟子規(guī) 做好中國人》、《家和萬事興》，肖陳穎的的《愛心伴孩子成長》，呂杰校長和王琦老師的《弟子規(guī)經(jīng)驗(yàn)推廣》，彭鑫博士的《仁義禮智信與內(nèi)臟健康》、靳雅佳老師的《移風(fēng)易俗莫善于樂》，胡小林總裁的《踐行弟子規(guī) 實(shí)現(xiàn)幸福人生》課程。
呂杰校長和王琦老師的《弟子規(guī)經(jīng)驗(yàn)推廣》，讓我倍受鼓舞。我們學(xué)校也在推廣國學(xué)經(jīng)典，我們只是讓孩子熟讀成誦，我們做得太膚淺，我們選取的內(nèi)容太繁多，我們沒有踐行，教師參與率不高，我們?nèi)〉玫男Ч淮蟆Ｍ蹒蠋煾嬖V我們：教育重在實(shí)質(zhì)，不重形式，推廣國學(xué)要專精結(jié)合，持之以恒，要活學(xué)活用，要正確引導(dǎo)，要循序漸進(jìn)。
靳雅佳老師的《移風(fēng)易俗莫善于樂》讓我印象非常深，整個(gè)講座是在歡愉感動(dòng)中度過的。我們隨靳雅佳老師一起互動(dòng)，隨著靳雅佳老師的示范，我學(xué)會(huì)了讓歌于演講中演唱，于演唱中閱讀，于閱讀中一起贊美生命，歌唱祖國，感恩父母。很多學(xué)員與我一樣，在靳雅佳講感恩父母那一段的'時(shí)候都流下了眼淚，是什么讓我們學(xué)會(huì)感動(dòng)？是什么讓我們學(xué)會(huì)感恩？是什么讓我們學(xué)會(huì)彼此熱愛？是那一曲《生命之河》，簡單的旋律簡單的歌詞，竟然如此純粹完美。
我醒悟最大的是彭鑫老師所講的“仁義禮智信”。簡簡單單的五個(gè)字，卻詮釋這與我們身體的重要器官有著密切的關(guān)系。以前我對(duì)他們的理解僅僅局限于對(duì)于道德的要求，總以為要是做到了“仁義禮智信”就是一個(gè)道德崇高的人。而今日的我，深刻認(rèn)識(shí)到他們分別對(duì)我們的肝、肺、心臟、腎、脾胃有影響。要是真正做到“仁義禮智信”，我們身體就不會(huì)那么輕易地得病，而且疾病也會(huì)不斷地減少�，F(xiàn)在我才深刻認(rèn)識(shí)，原來傳統(tǒng)文化也可以養(yǎng)身，因此我們更要好好學(xué)習(xí)它。
我永遠(yuǎn)記住的一點(diǎn)是——再也不吃動(dòng)物肝臟（雞肝等）。在這四天的培訓(xùn)里，自從聽了老師的“健康飲食”課，我才了解到原來動(dòng)物肝臟是這么有毒的，因?yàn)閯?dòng)物所有毒素都集中于肝臟內(nèi)。還是“素食”好，素食包含了人類所需要的營養(yǎng)物質(zhì)，這樣一來不僅給人類帶來健康的身體，而且對(duì)環(huán)境很健康，保護(hù)我們的生態(tài)環(huán)境。
同時(shí)，老師的講解讓我領(lǐng)悟了集家訓(xùn)、家規(guī)于一體的《弟子規(guī)》的意義：它是中華民族的根，中華民族的魂，是打開幸福人生的金鑰匙，不愧為人生的第一規(guī)，感動(dòng)之余我的心靈受到了強(qiáng)烈的震撼，反思自我，認(rèn)真對(duì)照圣賢的教誨，感覺自己的道德都?xì)w零了，只有輸入新的血液，新的靈魂新的道德，才能完善自己的幸福人生。
三是努力的踐行。“弟子規(guī)，圣人訓(xùn)，首孝弟，次謹(jǐn)信，泛愛眾，而親仁，有余力，則學(xué)文”是《弟子規(guī)》的總綱領(lǐng)，只要我們認(rèn)真去學(xué)習(xí)、去思考、去感悟，就會(huì)明白其中的許多道理。五天來授課的老師至誠至真地分別向我們傳授了修身、齊家、教育、飲食、管理、待人、處世之道，讓我們充分地享受到了一場(chǎng)中華傳統(tǒng)文化教育的盛宴，使我時(shí)時(shí)處于一種被激勵(lì)和感動(dòng)的狀態(tài)，豐富多彩的上課內(nèi)容和靈活多樣的上課形式讓我意猶未盡，興趣盎然課堂上他們以幽默的談笑撥動(dòng)我們心弦，以智者的語言激發(fā)我們靈動(dòng)思辯，字字句句直指我們的心靈講座，不僅讓我感受到了授課的老師深厚的中華傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)和強(qiáng)烈的民族自豪感，更為我開啟了一扇深入地了解、體會(huì)中華傳統(tǒng)文化精髓的大門，在他們的講話中既有深層的道理，又有具體的做法；既有生活的智慧，又有歷史的教訓(xùn)；既有廣博的知識(shí)，又有人生的理想，讓我體會(huì)到了做人的意義和做人的樂趣。讓我感受到了中國傳統(tǒng)文化的魅力，靜心沉思，老師們從無刻板的說教，更無嘩眾取寵的言語，有的只是一片真誠的心，字字句句無不是感同身受的善意，令我不能不為之動(dòng)容，他們實(shí)實(shí)在在教我們從孝做起，從經(jīng)典做起，從小做起，從我做起，踐行《弟子規(guī)》，把孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥落實(shí)在日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。“行有不得，反求諸己”，人能自省便會(huì)開悟，圣賢的教導(dǎo)讓我豁然開朗、迷霧頓消；“學(xué)貴力行”，在今后的實(shí)際生活、工作當(dāng)中，我要把所學(xué)到的圣賢的教誨變成自己的行為規(guī)范，內(nèi)化為自己的德行，做為女兒、兒媳對(duì)父母，“孝”字為先，遵循孝道，時(shí)時(shí)感念父母的養(yǎng)育之恩；愛生如子，以寬容、平和、智慧去感化孩子；做好孩子的表率，我想只要心存善念胸懷仁慈，扎實(shí)工作，從我做起，從我心做起，以圣賢的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，就一定能調(diào)動(dòng)起工作的積極性，盡心盡力完成好傳道、授業(yè)、解惑之重任。
中國傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長，博大精深，它是指中國歷史上以個(gè)體農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以宗法家庭為背景，以儒家倫理道德為核心的社會(huì)文化體系。她是我們的祖先傳承下來的豐厚遺產(chǎn)，曾長期處于世界領(lǐng)先的地位，我們都應(yīng)以《弟子規(guī)》為準(zhǔn)則規(guī)范自身的言行，讓所有的人都體會(huì)到圣賢教育帶給社會(huì)與家庭的和諧與幸福。
質(zhì)量培訓(xùn)心得14
通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在HW公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對(duì)IPD中崗位、角色，如PAC（產(chǎn)品決策委員會(huì)）、PMT（項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)）、PDT（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)）、PQA（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程（硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證），說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對(duì)IPD流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。
研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及PDT多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。
產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)PDT各部門之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來。建議由QA組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言�？紤]到QA人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。
技術(shù)評(píng)審最后誰來拍板呢？項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無法參加，對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合PDT成員意見，對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。
需求評(píng)審非常重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集PDT成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。
研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高；如果是流程問題，則改進(jìn)流程；如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！
這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開分析，力爭做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。
在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)的目的是培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題的敏感度，分析問題的現(xiàn)狀，挖掘造成問題的關(guān)鍵原因，并最終解決問題，從而提升我們解決問題的綜合能力，每解決一個(gè)問題我覺得那就是超越了自己！
我于20xx年xx月xx—xx日參加了中國質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的為期3天的QCC質(zhì)量管理小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過短暫的學(xué)習(xí)對(duì)QCC基礎(chǔ)知識(shí)有了一些初步的認(rèn)識(shí)與了解。QC的'意思是質(zhì)量管控，QCC的意思是質(zhì)量管控小組，QCC小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來的小組。運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。通過這次培訓(xùn)，我了解到QCC小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中有多重作用：
一、發(fā)揮職工的主觀性，激發(fā)職工的積極性，提高職工的素質(zhì)。
QCC小組活動(dòng)是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)。QCC小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個(gè)體細(xì)胞，人員自愿、自發(fā)的進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)所發(fā)生的問題與組員一起進(jìn)行研究分析、解決問題，因此改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足。得到這樣的感受，職工就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛力、智力、能力、將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。
二、不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰�！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長期，穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)這一基本要求。任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問題，但通過QCC小組活動(dòng)，可不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務(wù)質(zhì)量等，從而達(dá)到糾正偶發(fā)性問題，改進(jìn)長期存在的頑固性問題的目的。另外開展QCC小組活動(dòng)，可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
三、改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
成立QCC小組的基本原則有：“自愿參加”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主開展QCC活動(dòng)。在內(nèi)部討論方案時(shí)，解決問題時(shí)，小組成員間保持相互平等，不分職位與技術(shù)高低，通過“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā)，集思廣益，互相學(xué)習(xí)，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會(huì)有壓迫感，從而在其后開展活動(dòng)中充分發(fā)揮小組成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、自主的開展QCC活動(dòng)。通過QCC活動(dòng)，可增進(jìn)人與人之間的交流和了解，從而塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)職工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、提高客戶滿意度。
隨著市場(chǎng)競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切，也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問題，因此QCC小組活動(dòng)很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿足客戶，更好的服務(wù)客戶！
通過為期3天的QCC活動(dòng)的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到QCC活動(dòng)堅(jiān)持“小實(shí)活新”，重點(diǎn)在“實(shí)”和“新”上下功夫。求實(shí)創(chuàng)新是QCC小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉，“實(shí)”是“新”的基礎(chǔ)，“新”是“實(shí)”的動(dòng)力，QCC小組活動(dòng)首先要求實(shí)，然后才去創(chuàng)新。求實(shí)之余，還要緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新，不能老一套、舊模式，成果上體現(xiàn)科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力，才能使企業(yè)長盛不衰。在以后的工作中，我要逐漸把所學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來進(jìn)行吸收消化，學(xué)以致用，善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用方法和工具，主動(dòng)帶頭解決工作中的各種問題，從而影響和激勵(lì)大家一起開展QCC活動(dòng)，共同提高！
質(zhì)量培訓(xùn)心得15
20xx年，教育部頒發(fā)了《幼兒教育指導(dǎo)綱要（試行）》，標(biāo)志著我國幼兒教育事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新階段�！毒V要》所倡導(dǎo)的終身教育理念，以人為本的教育思想和對(duì)教師專業(yè)素質(zhì)成長的期望，都對(duì)我們幼兒教育工作者的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。因?yàn)椤毒V要》所追求的高質(zhì)量的幼兒教育是需要通過全體教育工作者的努力工作去實(shí)現(xiàn)的。在學(xué)習(xí)貫徹新《綱要》的過程中，我深深地感受到了我們的工作所面臨的挑戰(zhàn)，它促使我更加努力地去學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)《綱要》精神，促使我在實(shí)踐中不斷地反思自己的教育觀念和教育行為，并在教育觀念的轉(zhuǎn)變過程中不斷調(diào)整自己的教育行為，感受到在促進(jìn)幼兒成長的同時(shí)自己與兒童一起成長的快樂。
百年大計(jì)，教育為本。幼兒教育是終身教育的起始階段，是文化傳承的首要環(huán)節(jié)，是最不容忽視的基礎(chǔ)教育，我們應(yīng)該引起高度重視。借此，在這里我就從如何提高幼兒園的保教質(zhì)量談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、科學(xué)設(shè)置幼兒一日活動(dòng)，努力克服幼兒園“小學(xué)化”傾向。
幼兒園應(yīng)以《規(guī)程》和《條例》為指南，按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律辦教育，克服幼兒教育“小學(xué)化傾向”是一項(xiàng)綜合性工程，應(yīng)該從以下幾方面著手。
�。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變教育觀念，端正辦學(xué)指導(dǎo)思想。
“小學(xué)化傾向”的出現(xiàn)實(shí)際上是錯(cuò)誤教育觀念影響下的產(chǎn)物，要解決“小學(xué)化傾向”首先必須轉(zhuǎn)變教育觀念，要認(rèn)識(shí)到幼兒教育是基礎(chǔ)教育中的啟蒙教育階段，它的任務(wù)是為幼兒未來的小學(xué)學(xué)習(xí)奠定知識(shí)和智力的基礎(chǔ)，而不是成才教育。所以幼兒園的教育工作者應(yīng)以《幼兒園工作條例》，《幼兒園工作規(guī)程》為指南，對(duì)幼兒實(shí)施體、智、德、美全面發(fā)展的教育，促進(jìn)幼兒在全面發(fā)展的前提下提高身心素質(zhì)。因此幼兒園的教育內(nèi)容、教學(xué)形式、教學(xué)方法和小學(xué)有嚴(yán)格的區(qū)別，在幼兒園階段進(jìn)行小學(xué)式的教育是幼兒身發(fā)展所不允許的，也是國家幼教法規(guī)所禁止的。
�。ǘ┳裱捉桃�(guī)律，體現(xiàn)幼兒教育的特點(diǎn)
幼兒園的教育工作一切都是為了幼兒的身心健康發(fā)展，所以幼兒教育必須遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，體現(xiàn)了幼兒教育的特點(diǎn)。
第一，確立啟蒙教育的目標(biāo)。幼兒教育是啟蒙教育，其教育要求是以開發(fā)幼兒的智力為主，幼兒所學(xué)習(xí)的只能是其周圍生活中粗淺的知識(shí)和技能，這是一個(gè)不能違背的原則。在幼兒園中，一切教育工作都應(yīng)該圍繞著啟蒙教育的要求進(jìn)行，按照啟蒙教育的特點(diǎn)組織教育內(nèi)容，安排教育活動(dòng)，使幼兒在獲得智力啟蒙的同時(shí)，掌握其周圍生活中粗淺的知識(shí)和技能。
第二，合理安排一日活動(dòng)，體現(xiàn)幼兒發(fā)展特點(diǎn)。在國家規(guī)定的幼教法規(guī)中沒有“課程”的概念，這是由幼兒教育的規(guī)律所規(guī)定的，因此幼兒園的一日活動(dòng)要給幼兒以充分活動(dòng)的自由，以幼兒的班集體活動(dòng)為主，以幼兒的自主活動(dòng)為主，以幼兒的趣味性活動(dòng)為主。在安排一日活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意將一日活動(dòng)的各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合，注意動(dòng)、靜交替，室內(nèi)、室外活動(dòng)的交替，集體活動(dòng)和分散活動(dòng)的交替。還要注意集體活動(dòng)，自選活動(dòng)和自由活動(dòng)的結(jié)合，注意在一日活動(dòng)中體現(xiàn)出整體性、節(jié)奏性、靈活性的.特點(diǎn)，體現(xiàn)出一日活動(dòng)的質(zhì)量。
第三，開展好幼兒的游戲活動(dòng)，寓教育于游戲之中。游戲是幼兒的基本活動(dòng)，也是幼兒獲得知識(shí)和發(fā)展智力的主要學(xué)習(xí)活動(dòng)。有人說“玩具是幼兒的天使，游戲是幼兒的伴侶�！逼鋵�(shí)強(qiáng)調(diào)的就是幼兒的玩樂天性和幼兒是在游戲中獲得發(fā)展的客觀規(guī)律。我們?cè)谟變旱挠螒蚧顒?dòng)安排上應(yīng)該要保證每天有充足的時(shí)間讓幼兒自由選擇游戲活動(dòng)；要盡力為幼兒開辟游戲場(chǎng)所，擴(kuò)大游戲空間；要根據(jù)教育目標(biāo)選擇游戲主題，廣泛開展游戲區(qū)角活動(dòng)。要注意充分發(fā)揮游戲的教育功能。無論是游戲環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，還是游戲內(nèi)容的選擇，都要充分考慮幼兒園的整體教育目標(biāo)，以全面發(fā)展為目的，使幼兒的主動(dòng)性、獨(dú)立性獲得充分的發(fā)展，并注意培養(yǎng)幼兒的各種良好品德。
�。ㄈ╅_展家長教育活動(dòng)，讓家長了解幼兒教育的規(guī)律
幼兒教育“小學(xué)化傾向”的產(chǎn)生，與一些家長的錯(cuò)誤看法和錯(cuò)誤需要有關(guān)，因此幼兒園應(yīng)該重視經(jīng)常對(duì)家長宣傳幼兒教育理論，讓他們通過不定期的教育講座、家長學(xué)校、幼兒園與家長的各種聯(lián)系渠道，學(xué)習(xí)正確的教育理論，了解幼兒教育階段的主要任務(wù)和幼兒全面發(fā)展的要求，使他們懂得一些基本的幼兒教育方法，當(dāng)他們充分了解了幼兒園的教育作法和教育觀點(diǎn)是正確的時(shí)候，就不會(huì)再要求幼兒園搞拔苗助長式的小學(xué)化教育了。
二、扎實(shí)開展幼兒園教研活動(dòng)，全面提高幼兒教師素質(zhì)
《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》充分肯定了幼兒教師在教育、兒童發(fā)展中的作用，同時(shí)對(duì)教師素質(zhì)提出了前所未有的挑戰(zhàn)。對(duì)幼兒實(shí)施高素質(zhì)的教育，促進(jìn)幼兒主動(dòng)、活潑地發(fā)展關(guān)鍵在于教師的素質(zhì)。而在我們農(nóng)村，受多種因素的影響，幼兒教師的專業(yè)水平與幼兒發(fā)展的要求存在很大的距離，教師雖然很積極地工作，參與各種活動(dòng)，但是，保教質(zhì)量提高卻不明顯。在工作中，他們有許多問題和困惑，等待研究解決。于是，我們隨時(shí)觀察和了解教師的需要，切實(shí)開展教研活動(dòng)，幫助教師盡快提高專業(yè)素質(zhì)。
1、通過培訓(xùn)，提高教師的理論水平。
�。�1）搞好園內(nèi)培訓(xùn)。
在日常工作中，我們堅(jiān)持跟蹤教師組織的半日活動(dòng)，觀察教師的教育行為是否適宜，發(fā)現(xiàn)問題所在，確定研討主題。平時(shí)，多與教師交流，了解他們的需求，確定培訓(xùn)內(nèi)容。在每次培訓(xùn)時(shí)，我們讓教師唱主角，每次將培訓(xùn)內(nèi)容布置下去，然后每人準(zhǔn)備一分資料，可以是幼教刊物上的相關(guān)文章，可以是自己的工作經(jīng)驗(yàn)，分小組交流，輔導(dǎo)員參與每次的交流活動(dòng)，將該主題內(nèi)容的資料從不同角度進(jìn)行分類，每一類選出最有代表性的資料，再在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)培訓(xùn)
�。�2）鼓勵(lì)教師外出參加專家的.培訓(xùn)。
對(duì)于教育局幼教股安排的一些專業(yè)理論培訓(xùn)或觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)，我們總是鼓勵(lì)教師前去參加學(xué)習(xí)，幫助他們?cè)谔嵘约豪碚搶哟蔚耐瑫r(shí)，帶動(dòng)全鎮(zhèn)教師進(jìn)步。我們珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并給學(xué)習(xí)的教師布置任務(wù)，學(xué)習(xí)回來后，將所學(xué)的理論內(nèi)化到自己的行為實(shí)踐中，達(dá)到理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，并以講座或現(xiàn)場(chǎng)觀摩的方式，全面展示給全鎮(zhèn)幼兒教師。這樣，教師帶動(dòng)教師，全面提高了專業(yè)技能。
�。�3）實(shí)施骨干教師帶動(dòng)計(jì)劃，逐步提高青年教師的專業(yè)理論水平。
在幼兒園，經(jīng)常有一些新參加工作的青年教師。他們剛剛踏上工作崗位，單純地參加一些理論培訓(xùn)，有時(shí)在工作中會(huì)無所適從。根據(jù)他們的工作現(xiàn)狀，我們充分發(fā)揮骨干教師帶動(dòng)作用，開展一幫一活動(dòng)。每一位骨干教師帶一位青年教師，從指導(dǎo)青年教師學(xué)習(xí)專業(yè)理論開始，堅(jiān)持每周給青年教師聽一節(jié)課、跟蹤一個(gè)半日活動(dòng)，手把手地幫助他們熟悉幼兒園一日活動(dòng)常規(guī)，實(shí)現(xiàn)理論到實(shí)踐技能的提高，盡快成長為幼兒園的中堅(jiān)力量。
（4）開展手拉手活動(dòng)，充分發(fā)揮中心幼兒園的模范帶頭作用。
我們中心幼兒園是示范幼兒園，保教工作管理比較規(guī)范，教師素質(zhì)相對(duì)較高。我們利用這一優(yōu)勢(shì)，開展了結(jié)對(duì)子活動(dòng)。中心幼兒園與民辦幼兒園結(jié)成對(duì)子園，對(duì)子園之間開展一些手拉手活動(dòng)，帶動(dòng)民辦幼兒園的一日活動(dòng)更趨規(guī)范化。結(jié)成對(duì)子園后，以中心幼兒園的班級(jí)教師為組長，制訂了詳細(xì)的對(duì)子園活動(dòng)計(jì)劃，針對(duì)一日活動(dòng)的組織、幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)、幼兒常規(guī)習(xí)慣的培養(yǎng)、教育教學(xué)資料的規(guī)范等內(nèi)容，開展了豐富多彩的活動(dòng)�，F(xiàn)在，對(duì)子園之間成為了親密的合作伙伴，中心園的教師堅(jiān)持每月一次跟蹤民辦園教師組織的活動(dòng)，指導(dǎo)教師布置環(huán)境、制定日活動(dòng)計(jì)劃，寫游戲觀察記錄等，一起探討一日活動(dòng)的科學(xué)組織方法。由于對(duì)子園活動(dòng)的內(nèi)容和形式都是對(duì)子園教師一起商量決定的，非常適合他們，他們?cè)诨顒?dòng)中表現(xiàn)了較高的積極性、主動(dòng)性，通過一次次的活動(dòng)，幫助民辦園教師提高了保教工作水平，也促進(jìn)了中心園的教師不斷加強(qiáng)自我素質(zhì)的提高，大家無形之中形成了一種學(xué)、比、趕、超的良好氛圍，各自的專業(yè)技能不斷有了新的發(fā)展。
2、開展教研活動(dòng)，提高教師的專業(yè)技能。
教研活動(dòng)是提高教師專業(yè)技能的有效途徑。我們以教研活動(dòng)為突破口，為教師搭建素質(zhì)建設(shè)的平臺(tái)。我們堅(jiān)持做到教研活動(dòng)的計(jì)劃性、適時(shí)性和針對(duì)性，在教研活動(dòng)中幫助教師提高多種素質(zhì)。開展教研活動(dòng)時(shí)，我們通過座談、調(diào)查問卷等形式，和教師深入分析幼兒園保教工作中的問題，確定教研工作的重點(diǎn)，制訂具體實(shí)施措施，調(diào)動(dòng)教師積極參與。活動(dòng)中，堅(jiān)持讓教師成為教研活動(dòng)的主人，集體謀劃活動(dòng)的開展。如在課程建設(shè)的過程中，教師們開始對(duì)生成性活動(dòng)從理論上有了一定的認(rèn)識(shí)，但在具體活動(dòng)中又出現(xiàn)理念與行為脫節(jié)的現(xiàn)象，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，我們先組織了教師調(diào)查問卷，設(shè)計(jì)了“你認(rèn)為什么活動(dòng)是生成性活動(dòng)”“生成性活動(dòng)主題如何確立”“在生成性活動(dòng)中教師的作用”“如何在生成活動(dòng)中促進(jìn)幼兒發(fā)展”等問題，了解了教師對(duì)生成性活動(dòng)的粗淺認(rèn)識(shí)，找出了觀念與行為脫節(jié)的原因，于是，我們以生成性活動(dòng)的研究為主題，開展教研活動(dòng)，把培訓(xùn)的重心轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)教師的具體實(shí)踐能力上，我們通過研討培養(yǎng)教師駕馭組織活動(dòng)的技能。
（1）、開展觀摩活動(dòng)。在學(xué)習(xí)別人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法的的過程中，選派教師外出學(xué)習(xí)，把學(xué)到的優(yōu)秀活動(dòng)案例展示出來，再在本鎮(zhèn)開展觀摩活動(dòng)，讓教師帶著問題來參加，“如果我來組織這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)怎樣做？”“這個(gè)主題對(duì)我班孩子是否適宜？應(yīng)該怎樣擴(kuò)展？”等等，這樣把教研的目標(biāo)鎖定在一個(gè)細(xì)節(jié)問題上，或者是孩子的一個(gè)興趣點(diǎn)上，每人把自己的觀點(diǎn)擺出來，拓寬思路，通過比較討論達(dá)成共識(shí)，養(yǎng)成了善于觀察和思考的好習(xí)慣。（2）、搞好活動(dòng)案例總結(jié)。每個(gè)主題活動(dòng)進(jìn)行中，指導(dǎo)教師進(jìn)行過程記錄；結(jié)束時(shí)，指導(dǎo)教師對(duì)活動(dòng)過程進(jìn)行整理，反思在活動(dòng)過程中的成功與失誤，分析原因，考慮改進(jìn)方法。教師逐漸養(yǎng)成了實(shí)踐、思考、總結(jié)的工作習(xí)慣。我們還及時(shí)幫助教師積累活動(dòng)資料，形成生成性活動(dòng)案例集錦，收入教育教學(xué)資料庫，為其他教師積累了選擇借鑒的資料，使有效資源得到了共享。
貫徹《綱要》以來，我的教育觀念和教育行為都有了較大的轉(zhuǎn)變和提高，我更加熱愛自己的工作。幼兒園教師這個(gè)職業(yè)是一項(xiàng)十分具有挑戰(zhàn)性的工作，它不僅需要勤勞、還需要調(diào)動(dòng)自己的智慧去思考、反思和創(chuàng)造，還需要不斷學(xué)習(xí)和提高，只要我們不斷努力，真誠奉獻(xiàn)，在付出的過程中就能體驗(yàn)收獲的快樂，我堅(jiān)信我們的保教工作會(huì)作得更好。
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