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實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)個(gè)人心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編整理的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)個(gè)人心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)個(gè)人心得體會(huì)1
xx個(gè)星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了，收獲頗豐，總的來(lái)說(shuō)我對(duì)這次實(shí)習(xí)還是比較滿意的，它使我學(xué)到了很多東西，雖說(shuō)很累，但是真的很感謝企業(yè)能夠給員工這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，尤其是財(cái)務(wù)專業(yè)，畢竟財(cái)務(wù)吃的是經(jīng)驗(yàn)飯，只有多做賬，才能熟能生巧，才能游刃有余。我深刻理解了什么是財(cái)務(wù)，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到要做一個(gè)合格的財(cái)務(wù)工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人，所以我們要更多更快得從一個(gè)員工向工作者轉(zhuǎn)變。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)實(shí)習(xí)很久了，所學(xué)的內(nèi)容都是專業(yè)課，其中財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)是非常重要的課程，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月對(duì)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)和企業(yè)財(cái)務(wù)的`學(xué)習(xí)，財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)是由理論到實(shí)際操作的重要轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)這種職業(yè)，在理論研究方面，并不需要多少人，需要的是實(shí)際操作好、專業(yè)技能強(qiáng)的人才。尤其作為企業(yè)員工，技能是我們的立足之本，所以實(shí)習(xí)尤為重要。
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這次去工廠實(shí)習(xí)，我就對(duì)那些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到受益匪淺。首先是各個(gè)工廠對(duì)安全的重視。俗話說(shuō)得好：“安全第一”，每當(dāng)我們參觀每一個(gè)工廠的時(shí)候，進(jìn)入工廠之前，首先映入我們眼簾的“安全第一”、“安全生產(chǎn)”、“安全責(zé)任重于泰山”等大字或者橫幅。工廠的實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人和老師也都再三強(qiáng)調(diào)這個(gè)問(wèn)題，讓安全警鐘時(shí)刻在我們心中敲響。而在工廠的每一個(gè)車間和每一個(gè)工人對(duì)待安全的態(tài)度也讓我們十分欽佩。其次在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過(guò)程中，我感受到了自己的不斷充實(shí)和不斷成長(zhǎng)。
在xx公司實(shí)習(xí)的這段日子里，雖然日子過(guò)得有些累、有些苦，但是同時(shí)我也從這些日子的實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多以前我不會(huì)的知識(shí)，我了解許多平時(shí)難以接觸到的東西，是對(duì)我們所學(xué)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，也是對(duì)我社會(huì)實(shí)踐的一次體驗(yàn)。從普通機(jī)床到數(shù)控技術(shù)，從實(shí)際制造到生產(chǎn)管理，從機(jī)器檢修到成品測(cè)驗(yàn)，其中都有著許許多多的寶貴經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)，這對(duì)我們開(kāi)拓思維、激勵(lì)自我學(xué)習(xí)從而科技潮流都是一個(gè)很大的精神動(dòng)力。同時(shí)也使我看到了一些現(xiàn)實(shí)中的.不足，對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)上都要有所創(chuàng)新和改進(jìn)。
現(xiàn)在回想過(guò)去的這次難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光，其中滋味，只有親身經(jīng)歷的人才能體會(huì)得到。通過(guò)學(xué)習(xí)各種工序，我們了解了生產(chǎn)的原理和過(guò)程，大致掌握了一些操作工藝與方法。工廠實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過(guò)實(shí)踐而要求掌握的理論知識(shí)。更多是我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己所經(jīng)歷的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，從而收獲社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了它的目的和意義。
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在學(xué)校的安排下，我去了一個(gè)社區(qū)醫(yī)療站實(shí)習(xí)。學(xué)校安排我們出去實(shí)習(xí)，讓我們學(xué)到更多的知識(shí)，更好的面對(duì)社會(huì)。實(shí)習(xí)之后，每個(gè)學(xué)生都會(huì)學(xué)到很多有價(jià)值的東西，這些東西會(huì)一直伴隨著我們成長(zhǎng)，那就是工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力。這些都是我們未來(lái)生活的敲門磚，有助于我們提高正式工作，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的`實(shí)習(xí)，對(duì)護(hù)士的工作有了大致的了解，每天都能獨(dú)立完成工作。對(duì)于我這個(gè)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，我進(jìn)步很大。當(dāng)然我有這樣的進(jìn)步，缺的是前輩們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。沒(méi)有前輩們的熱心指導(dǎo)，指出我的錯(cuò)誤，然后幫助我改正，我還是做不好。實(shí)習(xí)結(jié)束了，想總結(jié)一下這段時(shí)間的實(shí)習(xí)。通過(guò)這一段時(shí)間的護(hù)理實(shí)踐，我的整體素質(zhì)和專業(yè)能力不斷提高，順利完成了繁重的工作任務(wù)。認(rèn)真、負(fù)責(zé)、謙虛、謹(jǐn)慎、勤奮的態(tài)度，我也有良好的工作能力和一定的工作經(jīng)驗(yàn)。得到領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)期間很開(kāi)心，因?yàn)槲铱梢杂梦覍W(xué)到的東西幫助別人，讓這些病人慢慢好起來(lái)。能夠用自己的雙手和學(xué)到的東西去幫助別人真的很好。這叫助人為樂(lè)。在以后的學(xué)習(xí)工作中，我會(huì)繼續(xù)努力幫助需要幫助的人，讓自己一直快樂(lè)。
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在我院教務(wù)處、系辦的精心組織下，我們公路監(jiān)理專業(yè)為期一周實(shí)習(xí)，尤其計(jì)算機(jī)課程作為一門實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科，它的實(shí)習(xí)顯得尤為重要，同時(shí)我也深深體會(huì)到實(shí)踐在我們生活中的重要性，再次證明了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)這一原理。
在這次實(shí)習(xí)中雖然每天從北校到南校，而且天氣很熱，但大家都很認(rèn)真，互相學(xué)習(xí)、互相幫助，順利地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，也讓我掌握了Word、Excel、Powerpoint等工具的運(yùn)用，實(shí)習(xí)中要善于思考、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)練習(xí)每一個(gè)步驟，同時(shí)虛心、耐心地向大家學(xué)習(xí)，也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，不過(guò)幸運(yùn)多了，有這么多朋友的幫助，真的謝謝他們。
通過(guò)三周的`實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了許多自身存在的問(wèn)題，有許多東西不懂，也讓我認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的欠缺，即使是知道的也都是一知半解，并沒(méi)有全部掌握其內(nèi)涵，在需要用到這些知識(shí)的時(shí)候才知道不懂，在這個(gè)社會(huì)上只有不斷的進(jìn)取才會(huì)有發(fā)展，今后我應(yīng)該加強(qiáng)這一方面的學(xué)習(xí)。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，而且擴(kuò)大了我的知識(shí)面，也豐富了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為我即將踏入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，同時(shí)讓我對(duì)學(xué)習(xí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)和理解，為我增添了學(xué)習(xí)的信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)。
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本次電工電子實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生普遍反映這次實(shí)訓(xùn)激發(fā)了他們對(duì)專業(yè)的興趣，培養(yǎng)了他們的實(shí)踐動(dòng)手能力，樹立了他們的勞動(dòng)觀念和發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)作風(fēng)。在實(shí)驗(yàn)室的程老師和張老師的幫助下，我也成長(zhǎng)起來(lái)，更加清醒地認(rèn)識(shí)到作為一名教師的責(zé)任。教育不是為了教會(huì)學(xué)生謀生，而是教會(huì)他們創(chuàng)造生活。
這次實(shí)訓(xùn)的成功離不開(kāi)同學(xué)們的積極參與，離不開(kāi)程老師的豐富經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，也離不開(kāi)張老師做的`許多大量、繁雜的準(zhǔn)備工作，離不開(kāi)系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，在電工方面同學(xué)們掌握了常用的電工工具，如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬(wàn)用表、電烙鐵等使用方法及注意事項(xiàng)。在電子方面，熟悉了常用電子器件類別，如電容、電阻、二極管等型號(hào)、規(guī)格、性能、使用范圍及基本測(cè)試方法。
在理論知識(shí)方面，同學(xué)們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了：
�、僭骷暮附蛹夹g(shù)
②元器件基本知識(shí)和測(cè)試
�、廴f(wàn)用表的使用，包括磁電式萬(wàn)用表和數(shù)字式萬(wàn)用表
�、苡∷宓闹谱�
�、蓦娮娱T鈴工作原理
�、奕f(wàn)用表的實(shí)驗(yàn)原理。
實(shí)驗(yàn)的重點(diǎn)項(xiàng)目：萬(wàn)用表的安裝調(diào)試在程老師、張老師精心指導(dǎo)及自己的努力和嚴(yán)格要求下，結(jié)果很令人滿意，全班無(wú)一失敗。
黃志清等許多同學(xué)在實(shí)訓(xùn)報(bào)告中提到：這次實(shí)訓(xùn)，使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性，是的，通過(guò)實(shí)訓(xùn)他們更加體會(huì)到了學(xué)以致用這句話的道理，還有許多同學(xué)呼吁學(xué)院多給他們一些實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)。馮丹丹同學(xué)寫到：實(shí)訓(xùn)前的自大，實(shí)訓(xùn)時(shí)的迷惘，實(shí)訓(xùn)后的感思，恰恰組成了我此次實(shí)訓(xùn)的三不曲。有感思，就有收獲，有感思就意味著有提高，我從心里感到無(wú)比的快樂(lè)，因?yàn)槲腋冻隽�，我得到了�?/p>
這次實(shí)訓(xùn)中，本著耐心、責(zé)任、認(rèn)真、細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一名新教師，我在這里得到了很大的提高，深刻了解到作為一名民辦教師的責(zé)任和對(duì)待工作應(yīng)有的態(tài)度。按學(xué)院的要求培養(yǎng)實(shí)用型人才，而實(shí)驗(yàn)恰恰是提高他們動(dòng)手能力的最好途徑，為他們今后走上社會(huì)打下基礎(chǔ)。
最后，我要感謝實(shí)驗(yàn)室的張老師和程老師給予我的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系支持。
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時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)星期的計(jì)量計(jì)價(jià)實(shí)訓(xùn)時(shí)間結(jié)束了!三周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間，讓我學(xué)到了很多東西，不僅使我在理論上對(duì)建筑領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，也明白了想要作為一名新時(shí)期的高職技術(shù)人才一定要做到學(xué)以致用，要懂得團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。
在我剛來(lái)這所學(xué)校的時(shí)候，第一個(gè)學(xué)期就接觸到畫幾和識(shí)圖這門課程，也許是對(duì)大學(xué)的好奇，與對(duì)未來(lái)追求的盲目性，那時(shí)候的我沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)，錯(cuò)過(guò)很多重要的知識(shí)。而這些在這段時(shí)間里充分的暴露出來(lái)，在別人很輕易的識(shí)圖與分析算量的時(shí)候，我卻感到很無(wú)厘頭，這讓我很懊悔那時(shí)候的不認(rèn)真，也更堅(jiān)定這段時(shí)間努力會(huì)彌補(bǔ)當(dāng)初所缺乏的知識(shí)，也要更好的去完成組員的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，用自己的能力贏取成就。
作為一名將要出去實(shí)訓(xùn)的大二學(xué)生，經(jīng)過(guò)一年多的在校學(xué)習(xí)，對(duì)工程造價(jià)這個(gè)專業(yè)有了理性的認(rèn)識(shí)和理解。在這次實(shí)訓(xùn)中，班里70名同學(xué)，被分為了七個(gè)小組，在每一分組分工合作算量中，由于我們接觸的建筑圖紙不多導(dǎo)致識(shí)圖期間困難重重，甚至剛開(kāi)始的時(shí)候什么都要借助老師們的指導(dǎo)、翻閱相關(guān)的圖集和同學(xué)們的交流才能得到答案。剛開(kāi)始拿到圖紙都不知道從哪里下手，只是亂翻一氣毫無(wú)思緒，慢慢通過(guò)問(wèn)老師一些問(wèn)題，逐漸的對(duì)圖紙有些了解。并借助大一上學(xué)期的《建筑工程計(jì)量計(jì)價(jià)》與《混凝結(jié)構(gòu)平法識(shí)圖》以及《03G101——1》。對(duì)圖紙中的標(biāo)注、配筋、構(gòu)造要求對(duì)圖紙有一些更加深刻的了解。對(duì)于《03G101——1》平面整體表示方法制圖規(guī)則和構(gòu)造詳圖我們要更好的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。后來(lái)慢慢的對(duì)圖紙進(jìn)行剖析，我了解到：
一、先閱讀建筑施工圖，想在腦海里有一個(gè)建筑物的整體輪廓。根據(jù)目錄了解圖紙的組成，逐步閱讀各層平面圖、立面圖、剖面圖、各部位建筑詳圖。仔細(xì)閱讀施工圖設(shè)計(jì)說(shuō)明，很多的規(guī)范要求、工程概況、構(gòu)件做法都有清楚的概述。
二、然后閱讀結(jié)構(gòu)施工圖(閱讀結(jié)構(gòu)施工圖，由于有些的標(biāo)注符號(hào)意思不是很了解，因此需要借助規(guī)范要求)了解基礎(chǔ)、地梁、構(gòu)造柱、樓板的詳細(xì)構(gòu)造及配筋要求(了解鋼筋情況時(shí)還要借助101圖集查閱鋼筋的長(zhǎng)度計(jì)算、包括搭接情況等)。
三、樓梯的`細(xì)部構(gòu)造、樓梯梁、樓梯板的配筋。在計(jì)算梁、板、柱的鋼筋時(shí)，我們還可以運(yùn)用所學(xué)習(xí)的廣聯(lián)達(dá)、博奧算量。
在這次的實(shí)訓(xùn)算量，我發(fā)自內(nèi)在的想要更好的掌握工程造價(jià)的專業(yè)知識(shí)。我感受最深的，還有以下幾點(diǎn)：其一、實(shí)訓(xùn)是對(duì)每個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。要想做好任何事，除了自己平時(shí)要有一定的功底外，我們還需要一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。其二、此次實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō)：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”。我對(duì)此話深有感觸。再次，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行!”在短暫的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，讓我深深的感覺(jué)到自己在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些算量感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的沮喪�！扒Ю镏�，始于足下”，即使是三個(gè)星期實(shí)訓(xùn)，它卻是充實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)于將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。這次實(shí)訓(xùn)達(dá)到了目的，我們不僅學(xué)到一些新的知識(shí)，也鞏固了以前所學(xué)到的理論知識(shí)，對(duì)一些算量技術(shù)要點(diǎn)的步驟有了掌握。但現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，提高了自己一年多來(lái)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)水平，也增強(qiáng)了自己的實(shí)際操作能力。通過(guò)實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了自己對(duì)專業(yè)的熱情，讓自己有興趣將來(lái)能在建筑行業(yè)有向往。
此次實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性，這次實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)圖紙有了一定的了解，同時(shí)也讓我感覺(jué)到現(xiàn)在的'知識(shí)還遠(yuǎn)不夠，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不只是機(jī)械的看著說(shuō)明文字，死記硬背，一點(diǎn)概念都沒(méi)有，所以我認(rèn)識(shí)到，進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。相信經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的計(jì)量計(jì)價(jià)實(shí)訓(xùn)，我的識(shí)圖算量有了一定的進(jìn)步。這三個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)自己認(rèn)真的一點(diǎn)點(diǎn)正視去面對(duì)書本上的知識(shí)，也對(duì)知識(shí)給予一定渴望。
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從這次青花實(shí)習(xí)參觀中，首先，擴(kuò)大了我們的知識(shí)領(lǐng)域，增加了專業(yè)感性知識(shí)，為學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)創(chuàng)造了有利的條件。熟悉堿性耐火材料的生產(chǎn)工藝，從原料制備到燒成，到包裝，再到銷售等各個(gè)方面的知識(shí)，我都把這些知識(shí)儲(chǔ)存在腦子里，作為大學(xué)所學(xué)內(nèi)容的一部分，為自己的就業(yè)打好基礎(chǔ)。
短短的認(rèn)知實(shí)習(xí)，讓我大開(kāi)眼界，也讓我對(duì)自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短兩天天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到讀書固然是增長(zhǎng)知識(shí)開(kāi)闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會(huì)的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的.系統(tǒng)，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。此次我走出了學(xué)校，參加青花公司認(rèn)知實(shí)習(xí)是一次很好的啟蒙活動(dòng)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠在以后的道路上指導(dǎo)我走向成功，外面的世界很精彩，等待著我的融入。
實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)個(gè)人心得體會(huì)8
自進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳工作以來(lái)，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)逐漸拓寬，業(yè)務(wù)能力也取得了一定的進(jìn)步�；仡欉^(guò)去的三個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)通業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加崗前培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，努力成長(zhǎng)為一名合格的前臺(tái)營(yíng)業(yè)員。
近年來(lái)，隨著生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了很大變化，消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)上流通的商品以及各種服務(wù)的要求在不斷提高。對(duì)于我們服務(wù)性行業(yè)來(lái)講，具有更高的挑戰(zhàn)。在營(yíng)業(yè)前臺(tái)這個(gè)崗位上，使我品嘗到了酸甜苦辣的人生百味，休會(huì)到了它給我?guī)?lái)的快樂(lè)與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)?lái)無(wú)盡的歡樂(lè)，然而在工作中并非都是快樂(lè)的。有的客戶會(huì)因情緒所致，出口傷人。試想一下，有誰(shuí)能在挨罵的同時(shí)，心情愉快的起來(lái)呢？要說(shuō)不難過(guò)那是假話，可是換個(gè)位置為客戶想一下，他們因?yàn)槭謾C(jī)不能使用，給自己帶來(lái)不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，與客戶進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。俗話說(shuō)“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開(kāi)每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問(wèn)題最好的方法�！边@句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來(lái)巨大的動(dòng)力。
微笑服務(wù)，看起來(lái)簡(jiǎn)單，有人說(shuō)笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來(lái)客戶的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為公司贏來(lái)更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過(guò)的東西，在我看來(lái)，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。在這段時(shí)間里，我用真情服務(wù)每位客戶，同時(shí)一些熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在通信事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。三個(gè)月了，通過(guò)自己的努力，我取得了一定的.進(jìn)步，我感覺(jué)到作為一名營(yíng)業(yè)員工作的價(jià)值，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作中。今后，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭(zhēng)取以良好的成績(jī)回報(bào)公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對(duì)每一位客戶。
客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。聯(lián)通給了我們一片嶄新的天地，就讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，聯(lián)通公司是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過(guò)我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)，我們聯(lián)通公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說(shuō)：“我們?yōu)槁?lián)通多拼搏，聯(lián)通因我們而精彩！”現(xiàn)在，我深為自己是一名聯(lián)通員工而感到驕傲和自豪。
人的一生，總是離不開(kāi)工作的�，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿足。盡管我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與公司共成長(zhǎng)，見(jiàn)證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！
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