培訓心得體會【常用15篇】
我們心里有一些收獲后，心得體會是很好的記錄方式，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的培訓心得體會，希望對大家有所幫助。
培訓心得體會1
我參加小學校長培訓班提高學習，受益匪淺，體會頗深。下頭就本次學習培訓，談談自我的體會：
一、以德治校，突出文化育人
校長，首先是一個普通的社會人。做人德字為先，誠信為本。校長的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量，對凝聚人心、構成良好校風能起到事半功倍的作用。
二、形象管理，突出辦學特色
把學校特色發(fā)展作為品牌戰(zhàn)略來進行形象管理，具體步驟：第一步：培育特色;第二步：鍛造品牌;第三步：提煉目標，設計形象。相信對學校的發(fā)展必須有一個更為清晰的認識。我校要想辦出特色，就必須走出一條屬于自我的路。
1、確立自我的辦學理念。首先要加強學習，精讀中外教育名著'從教育思想、教育觀念、管理觀念入手，把“尊重兒童個性，引導兒童發(fā)展，成就兒童未來”的辦學理念再細化，結(jié)合本校現(xiàn)狀，找準定位，凸顯特色。
2、從自我做起，引導教師善于反思。構成于思毀于隨，沒有反思，人生是盲目的，教育亦然。在順境中反思，謹防坐失良機，;在逆境中反思，謹防意外事故;在展望中反思，謹防決策失誤，時刻堅持一個清晰的頭腦。
3、研訓一體，培育名師。改變“我念你聽”的傳統(tǒng)培訓方式，把課題實驗、教學研究和教師培訓揉合在一齊設計活動，開發(fā)教師主體精神讓教師全體參與，行動研究，逐步成長。
4、科學實踐，鍛造品牌。經(jīng)過幾年的'實踐驗證，讓學校的特色活動構成特色成果，反映在教師和學生身上，再進行理論總結(jié)，構成品牌。
5、長遠設計，提煉目標。為學校制定目標，彰顯特色，構成品牌效應。
三、學�；顒樱瑘猿忠匀藶楸�
教育的根本在科研，科研的關鍵在以人為本。抓管理、抓質(zhì)量，我們就要弄清楚，教師需要什么，學生需要什么，才有可能真正做到以人為本。
總之，本次培訓，開闊了眼界，促進了反思，提升了素質(zhì)，理清了思路，真的是學有所獲，應對未來，任重而道遠：“昨日的微不足道，今日的正在爭取，明天的正在拼搏”!
培訓心得體會2
通過這兩個半月的培訓，我深感學習的必要性。記得有句話說“延緩速度就是落后，而落后是要挨打的”。的確，醫(yī)療護理本身就是發(fā)展的學科，我們只有不斷的學習，才能跟上快速發(fā)展的科學。與此同時，學以致用也是很重要的。在今后的工作中我將運用所學知識、先進理念，把臨床帶教工作做好。在自己不斷的學習的同時，將所學知識以及學習方法傳遞給護理姐妹們，使大家共同進步；在工作中以身作則，不辜負領導給我的這個職位以及同事們對我“老師”的稱呼。
最后，再次感謝領導給予我這次學習的機會，讓我增長見識，開闊眼界，這將是我人生中最寶貴的經(jīng)歷，也將是我的一個新的起點。
此次培訓主要內(nèi)容為：國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢及其發(fā)展預測、我國農(nóng)村信用社改革與業(yè)務發(fā)展、會計及出納管理、金融寫作知識、新聞寫作知識、銀行信貸管理、信貸風險防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務犯罪預防、銀行服務禮儀等。
培訓教師能夠抓住重點，講得通俗易懂，輔導老師認真負責，熱情耐心，學員能夠認真聽講，積極實踐，培訓工作取得了良好效果。通過十天左右有針對性的業(yè)務培訓，不僅提高了新員工的業(yè)務技能，促使他們快速適應工作崗位，同時又充分讓新員工認識了解信用社信息化建設這一核心競爭力的.發(fā)展現(xiàn)狀及速度，激發(fā)新員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。
學習培訓的時間忙碌而充實，短暫但難忘，感謝省校外聯(lián)給予的這次學習機會，更要感謝這幾天西安文理學院見到的每一位老師和領導，你們忙前忙后為我們提供了良好的平臺。沒有你們我們學習培訓沒有這么好的效果�，F(xiàn)在回到自己地方工作教學崗位了，更有信心把學習到的先進的美術教育思想和技能帶到我們課堂上，讓我們的孩子都能更好的去發(fā)現(xiàn)美，描繪美，分享美！
培訓心得體會3
通過為期兩天的培訓，我系統(tǒng)地了解了航天科技集團公司的發(fā)展、組成、四大產(chǎn)業(yè)結(jié)構等方面的內(nèi)容，同時也學習到了新員工所應該具備的禮儀技巧和基本素質(zhì)，更重要的是通過此次培訓，使我進一步認識了中心的文化內(nèi)涵和服務理念，以及作為一名航天人所應該具備的高尚的.職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。
培訓過程中，我們首先進行了寓教于樂的熱身活動。全體人員分成兩小組，各自組建團隊，推選組長，完成分配的任務。通過團隊的組建，我們打破了彼此的間隔，大家群策群力，最終出色地完成了任務。這個活動使我認識到團隊對于集體而言的意義以及每個人，每個崗位的重要性。接下來的學習給我的感觸就是在具體的工作中要具有強烈的責任心和長遠的目光，要用發(fā)展的眼光去看待問題，在工作的過程中不斷學習，不斷積累經(jīng)驗，養(yǎng)成一種好習慣，好心態(tài)，從各個方面提高自己的基本素質(zhì)，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
最終，感謝中心給我們搭建了這樣一個學習的平臺，通過這個平臺，我看到了自己的不足，獲取了寶貴的知識和經(jīng)驗，也看到了自己今后的奮斗目標。
培訓心得體會4
由于疫情原因，我們在8月15日進行了線上英語培訓，有幸聽到臨西縣第三小學優(yōu)秀教師鐘老師的課，《提高小學英語課堂探析》，受益匪淺�？傮w感受，鐘老師平時的課是用新（心）去上。
眾所周知，小學英語老師的總課多、班級多、學生多、作業(yè)多、內(nèi)容多。但作為副科來說每班課時又少。在這種任務多時間少的情況下，怎樣才能更完美的完成任務呢？聽完鐘老師的課，我的總結(jié)為，用新（心）去上方法就比困難多。
首先，提高英語教學成績先決條件，要讓孩子：親其師，信其道。鐘老師用她獨特的方法和魅力去讓學生喜歡老師愛上英語課堂。老師時刻用新（心）吸引孩子們的注意力，從而提高英語成績。鐘老師通過調(diào)查研究得出，孩子們喜歡老師改變風格，就立刻買了一條新裙子穿去學校，得到不同凡響。通過和學困生（調(diào)皮、不寫作業(yè)的）了解，并交朋友，讓他們愛上老師，愛上英語課，提高自己的成績。
其次，自己的.課堂自己做主，向40分鐘要效率。鐘老師通過新的教學手段準備：有趣的課件、英文歌曲、英文舞蹈、游戲互動。采用新的教學方式：課上語音語調(diào)的變化、自己譜曲的英文歌、手舞、chant等。讓整節(jié)課都“活”起來。老師是活躍課堂的引導者，老師與學生互動，使英語課堂更有趣，讓孩子記憶更深刻，從而達到更好的課堂效果。
再次，每次每季開學前秀一段英語，讓這學期孩子們都帶著崇拜、興奮的情緒度過。除此之外，平時要注重創(chuàng)造良好的英語環(huán)境，訓練孩子英語日常用語。采用物質(zhì)獎勵老師的好助手：科代表，小組長，肯定他們的優(yōu)秀及付出。
總之要用心去安排每一節(jié)課，40分鐘的課堂要完成復習、背誦、講授新課、領讀，內(nèi)容多，所以每節(jié)課都用心安排得當。英語最重要的是repeat，尤其是課上聽讀，鐘老師采用的三倍讀書法、抽列（行）接背法、分層作業(yè)法、定時背誦法、課后隨時鞏固法、手拉手幫扶法都很實用。
聽完鐘老師的課，的收獲是以后要學會用心去教學。用心去找到適合自己課堂的新方式、新方法；用心去找到問題解決的辦法，用心去感染學生、走進學生，從而收獲到更多的友誼，更好的成績。
培訓心得體會5
12月7日，xx市校足辦的統(tǒng)一安排下，我來到市體育會展中心進行了為期六天的校園足球教練員的培訓。此次培訓讓我收獲頗多：
首先，市教育局、體育局各級領導對本次培訓作重要講話；承擔本次培訓任務的陜西師范學院教授耿建華就本次培訓提出了一些要求。開班儀式結(jié)束后緊接著就開始學習。我抓住這次機會，認真學習，從足球的基礎訓練做起，了解校園足球發(fā)展狀況；青少年足球身體訓練的特點；知道了足球訓練與比賽的相關知識；學到了荷蘭青少年足球訓練的理念以及草根訓練的內(nèi)容方法等等。
其次，感受最大是耿建華教授和指導一動、一靜；一位側(cè)重理論，一位側(cè)重實踐的絕佳配合，本身就體現(xiàn)出足球的默契配合的精神。耿建華教授和指導用貼合中小學足球教學實際的教學方法，在寒冷空曠的足球場上，他們通過足球練習和游戲，把我們這些成年人帶動得興致勃勃地進行足球運動。一會兒是足球球性練習，一會兒是足球技術訓練，一會兒又是足球戰(zhàn)術配合，另一會兒還進行足球教學方法指導和足球訓練預防運動損傷的要求。使我們在運動中以及和耿教授和李指導的.身傳言教下，掌握了足球基本技術和戰(zhàn)術以及草根足球的教練法，也對我今后的教學方法有了很大的提高。
第三，耿建華教授和指導的敬業(yè)精神值得我學習。耿建華教授教學一絲不茍，言傳身教，主動詢問我們學習和掌握技術和教學的情況。耿建華教授雖然已經(jīng)年過五旬，但每教一項技術都能親自示范，讓我們看清每一個動作，講清每一個動作要領，讓在場的每一位學員都清楚的知道動作的細節(jié)，這讓我們看到了老一輩足球教練的職業(yè)操守，更讓我們看到了中國足球的希望。李指導更是親自上場踢球為我們展示足球風采和戰(zhàn)術配合意識。雖然只有短短的六天時間，但耿建華教授和指導恨不得把畢生的知識和經(jīng)驗毫無保留地傳授給我們，
另外，耿建華教授的理論功底和豐富的足球教學方法也讓我受益匪淺。通過此次培訓讓我知道了足球訓練一要“打鐵還需自身硬”，要從自身做起，學好足球基本技術，才能做一個合格的教練員，要持之以恒。二要對運動員進行科學的方法進行有效的訓練，三要了解運動員的心理，加強運動員的心理訓練，提高他們的集體感和意志力，這樣才能提高球隊的戰(zhàn)斗力，才能更好提高中小學足球運動的水平。
總之，這次培訓不僅注重理論上的學習和提高，而且重視足球教學實踐，將理論和實踐有機的結(jié)合了起來，為我們基層足球指導員搭建了一個進步交流的平臺。最后感謝__市體育局和教育局提供了這次絕好的學習機會，讓我學到了許多的貨真價實的足球知識和理論！
培訓心得體會6
首先，感謝院領導、護理部及科領導在科室剛剛搬入新大樓、人員緊缺的情況下，給了我這次外出學習的機會。能參加遼寧省第四屆危重癥�？谱o士培訓班，我倍感榮幸。在這兩個半月的培訓中，我從理論知識到操作技能，乃至我個人的思想境界，都有所提高。現(xiàn)將學習的過程和心得匯報如下：
我們進行了四周的理論學習，六周的臨床實踐，最后一周，進行成組作業(yè)的準備和展示。
理論課每天都是八學時，分3—4個不同的課程內(nèi)容，這是我大學畢業(yè)近xx年以來第一次脫產(chǎn)學習，而且是歷時這么長，知識量這么大的學習。剛開始真的有一種被“灌注”的感覺，消化起來很吃力。但是，學習的過程的確是自我沉淀的過程，心態(tài)沉穩(wěn)不那么浮躁后，再把老師講課的內(nèi)容與自己的臨床實踐相結(jié)合，漸漸的發(fā)現(xiàn)，有些知識其實就在我們的日常工作中；還有些知識沉睡在腦海深處，有種被喚醒的感覺。但是，仍有大部分的內(nèi)容是我們書本上找不到，臨床中沒遇到，是醫(yī)療上的新技術、新進展，醫(yī)大老師將他們所學的最前沿的知識傳授給我們，這也大大的拓展了我的知識面。
臨床實踐的重癥病房主要有急診、MICU、CCU、ICU、NICU等。在各科室見習期間，帶教老師針對本科室的常見疾病，從護理要點到每項技能的操作，都做了精心的講解。在不同的科室見到了很多以前不曾接觸的儀器、設備以及我院暫未開展的先進技術。我對這些先進設備、先進技術，有了初步的.了解。與此同時，各科護士長還安排了小講課，使我們有機會與老師探討臨床中常見問題、護理難點等。有些臨床上曾困惑我們的事，在老師的指導下迎刃而解。
在學習和實踐的同時，我們還進行了工作坊的培訓；BLS、ACLS的培訓及考試；學習了如何搜集資料，如何選題來撰寫論文；掌握了制作PPD的要領，以及如何講解所學的知識，讓知識得到更好的傳播。就像有位老師說的，我們?nèi)W習，不是為了捧回一條魚并視其為珍寶，而是學習一種如何釣魚的方式。這，也許就是我的收獲。如果說拋開所學的知識，再讓我談些學習感悟的話，我覺得我感觸最深的只有兩個字，那就是“差距”。通過這次學習我感到自身有太多不足，自己與醫(yī)大老師比起來就是井底之蛙，我從事護理工作也九年的時間了，但所看到的卻只是自己的一片狹小的天空。
在基礎知識的扎實程度上，無論是授課老師還是臨床帶教老師，都掌握很扎實的基礎知識。有的授課老師不是教授、專家，就是普通的護士，但是她能把知識講得既通俗易懂又很深入，把自己的所學換成一種比書本更容易接受的方式表達出來，我覺得這就是水平，是我值得學習的。
在對人的態(tài)度上，我們在醫(yī)大能聽到最多的字眼就是“老師”，他們幾乎尊稱每個人為老師。是的，三人行，必有我?guī)�。這是一種素質(zhì)，一種文化，一種心態(tài)。一聲老師既體現(xiàn)了你對他人的尊重，又體現(xiàn)了個人的修養(yǎng)。我覺得這是我應該學習的，學習的不是一個稱呼，而是一種謙虛的態(tài)度。
在對待科學的態(tài)度上，醫(yī)大老師可謂精益求精。有時我對工作中的很多問題是知其然不知其所以然，而醫(yī)大的老師教給我一個概念，叫做“循證醫(yī)學”，就是說你所做的醫(yī)療護理行為要有證可循，不能只憑經(jīng)驗，“某老師告訴我這樣做我就這樣做，為什么？我也不知道�！彼裕芏鄦栴}我們不知道為什么的情況下，就需要不斷的學習。
通過這兩個半月的培訓，我深感學習的必要性。記得有句話說“延緩速度就是落后，而落后是要挨打的”。的確，醫(yī)療護理本身就是發(fā)展的學科，我們只有不斷的學習，才能跟上快速發(fā)展的科學。與此同時，學以致用也是很重要的。在今后的工作中我將運用所學知識、先進理念，把臨床帶教工作做好。在自己不斷的學習的同時，將所學知識以及學習方法傳遞給護理姐妹們，使大家共同進步；在工作中以身作則，不辜負領導給我的這個職位以及同事們對我“老師”的稱呼。
最后，再次感謝領導給予我這次學習的機會，讓我增長見識，開闊眼界，這將是我人生中最寶貴的經(jīng)歷，也將是我的一個新的起點。
培訓心得體會7
今年1月，帶著無限眷戀，我畢業(yè)離開了母校，而今再次走進校園，看見那一排排無比熟悉的教室，心中的激動難以按捺，只是唯一不同的是角色的轉(zhuǎn)變，從乖順的學生轉(zhuǎn)變?yōu)檎驹谥v臺之上傳授知識的教師，我的內(nèi)心是無比激動和驕傲的。為了使我們這些新教師們能盡快適應教學工作，學校特地為我們安排了持續(xù)五周的校內(nèi)培訓。給我們講課的都是在教學一線上經(jīng)驗豐富的教授們，他們用科學的觀點、獨特的視角、精辟的語言、嫻熟的教法給我們這些剛剛踏入高校的同學們上了一堂堂精彩的難得的好課。這次學習時間雖短但內(nèi)容很充實這對于我們這些新教師來說將終身受益。這次培訓內(nèi)容豐富，包括學校校史和辦學定位介紹、教育教學專題、教學能力提升專題、科研系列專題、人事政策及薪酬福利專題、青年教師培養(yǎng)專題等等諸多方面的系統(tǒng)介紹和學習。不僅使我們這些新教師對二工大的發(fā)展歷史和人事、薪酬、財務等一些規(guī)章制度有了了解，而且學習到了如何結(jié)合個人特色，兼顧教學與科研。
這次校內(nèi)培訓與市教委組織的新教師崗前培訓交替進行，也起到了有效的互補作用，現(xiàn)將這次校內(nèi)培訓的心得體會總結(jié)如下：
首先，本次的培訓最重要的是讓我對教師這個職業(yè)有了全面的認識。教師是文化的傳遞者�！皫熣�，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。教書育人是教師的職業(yè)特點。就我從事的教學崗位而言，最主要的工作任務是教授學生電子信息和光電工程的基礎知識，為他們以后能成為一名合格的電子信息和光電信息領域的科研技術人員打好基礎。這也就是傳道、授業(yè)。
教師是榜樣。學高為師，身正為范正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感。同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。
教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑和心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質(zhì)。這也就是解惑。
作為一名專職教師，要積極與學生溝通，了解學生、關心學生、引導學生，
站在學生一生發(fā)展的角度對學生負責。這個一名成功的教師應該具備的。捫心自問，我相信自己能做到愛學生、負責任、認真對待工作這幾點，于是，懸著的心中有了一絲坦然，相信通過努力，自己能成為一名好老師。時長五天的培訓，課程多、時間緊，研討和交流的機會很少，但是通過培訓，我拓寬了知識面，提高了認識。也認識到教師在教學環(huán)節(jié)要格外注重細節(jié)，要在選材、備課、板書等各方面做到精益求精，綜合運用多種教學法貫穿新的教學理念，讓學生從理論上和實踐上掌握更多的知識。
其次，這次培訓讓我明白今后的教學除了在傳授知識的同時，也應該講究方法和策略。
在培訓中，幾位老師根據(jù)他們自己的實際經(jīng)驗給我們介紹了一些當好高校教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，都強調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結(jié)構、終身學習的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，各位老師們還提出了如何加強教師之間團結(jié)合作的方法；在教學教法經(jīng)驗方面，培訓老師給我們上了一堂繪聲繪色的課，通過這次課，我們認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。并且高校教師應該與時俱進，自身就應該走在學術的前沿，將最前沿的知識帶到課堂，傳授給自己的學生，讓他們在畢業(yè)后能很快的適應社會的發(fā)展。同時，要想成為一名優(yōu)秀的教師,必須具備最基本的"六認真"要求,即認真?zhèn)湔n,認真上課,認真布置批改作業(yè)，認真輔導，認真組織考試和認真組織課外活動。備課是一項重要的組成部分,備課中要準備三方面，即備教材，備學生，備教法,要關注學生如何學,學到了多少東西。不僅要求老師課時備課,還要善于在長期的教育教學中進行總結(jié)和積累,只有這樣才能提高自己的業(yè)務水平。在教學上,應該懂得將教學藝術化，學會抓住學生的.心理,引起他們對知識的好奇心,引導學生學會自主學習，改變傳統(tǒng)的滿堂灌的教學方法。教師應當從知識的傳輸者變?yōu)橹R的引導者,這就更加要求教師要懂得授課的藝術性。特別是在新課程改革的背景下，一定要認真地貫穿新的教學理念，以學生發(fā)展為本，以新的教學姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自己能夠有質(zhì)量有效率有能力地教好這門課,使學生能夠持續(xù)地從心靈深處接受我的教學,這就需要我努力地備課，努力地鍛煉，努力地學習。
最后，本次的培訓讓我對未來的工作充滿信心。本次培訓中，培訓指導老師從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。鼓勵我們要趕快適應學校的教學環(huán)境、生活環(huán)境和人際關系環(huán)境。鼓勵我們要更加理性地認識社會，認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向感性或者說是浪漫的生活態(tài)度。鼓勵我們要做一名能夠不斷適應新知識新問題新環(huán)境的老師。鼓勵我們要堅持創(chuàng)新,在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智,爭做教學發(fā)展的弄潮兒。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實現(xiàn)自己的意志。”也許，對于我們新教師來說，只要有克服困難的信心,就能取得好的開端，而好的開端,便是成功的一半。還記得培訓的最后一個下午是新老教師座談會，宋書記、徐校長以及各職能部門的領導出席了會議。在各位新教師進行了簡短的自我介紹后，在校領導的鼓勵下，都踴躍地提出了入校以來的感受及相關建議，包括拓展圖書館電子數(shù)據(jù)庫資源、校內(nèi)辦公流程網(wǎng)上辦理等，校領導和各位領導耐心地回答了我們的問題，并針對某些重點問題實事求是地指出了解決的難度，這讓我們感到了領導們的腳踏實地和平易近人，對于二工大的未來更是充滿了信心。
總之，本次校內(nèi)培訓使我對自己的職業(yè)有了全新的認識，對今后的教學工作多了許多教學方法和策略。最重要的是本次培訓讓我對未來的工作增添了許多信心。我會牢記自身使命，做好一名教師。通過言教、身教、境教，全方位、全過程、全身心地完成好教學工作，承擔起人才培養(yǎng)的重擔。這段經(jīng)歷對于我們這些新教師來說將是終身受益的。真心感謝學校，感謝人事處給我提供了這樣寶貴的培訓機會！
培訓心得體會8
通過近期的培訓學習，本人切實的感覺到了自身工作能力和工作水平的提高。在此感謝上級組織本段時間的培訓，感謝每一位授課老師精彩的授課，感謝導師的細心指導和耐心培訓，感謝部門領導的關愛和栽培。這段時間的培訓學習，使我的理論只知識積累，職業(yè)道德素養(yǎng)，專業(yè)技能等方面獲得了比較明顯的提高，增強了我對公司企業(yè)文化、歷史、公司產(chǎn)品和管理體系的了解，提升了自身努力學習，不斷提升自我的認識與積極性。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲:
一、通過培訓，使我進一步增強了對不斷學習重要性和迫切性的認識
唯有當投身工作實際，面臨各種迫切需要解決的實際問題知識，才明白書到用時方恨少的真正含義。之前一直自以為是的以為自己已經(jīng)掌握了很多技能和知識，以為自己能夠很輕易的完成各項工作。可是實踐給了我當頭重擊，然后才明白自身所掌握的知識和技能還存在很多疏漏和不足，自身的知識面比較狹窄，技能運用不夠熟練等一系列的問題。實際工作的檢驗給我敲響了警鐘，也是我更加清楚的認識到不斷學習，不斷拓展知識深度、知識廣度以及知識長度的迫切性與重要性。在這個日新月異，飛速發(fā)展的大時代背景之下，自我學習，終身學習已經(jīng)成為跟隨時代步伐、避免自身被時代拋棄必不可少的.一種適應方式和態(tài)度。只有不斷學習新知識，接受新思想、新觀念，發(fā)展新思維，才能在面對新的困難和挑戰(zhàn)時，有足夠的底氣和能力做出合理的應對，才能足夠迅速的找到解決方法。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷提升自身職業(yè)意識，職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)操守，提高水平。
1）要不斷強化責任意識。足夠的責任意識是做好事情的關鍵。做人做事，應當加強自身責任意識，要有擔當精神。責任意識足夠強，才能一心撲在工作上，勤勞敬業(yè)，奮發(fā)進取，同是也能更好的提醒自己，自我反省，自我監(jiān)督，腳踏實地的干事業(yè)。
2）要加強溝通與協(xié)調(diào)。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、職工、相關服務單位以及客戶進行溝通。要學會相互溝通，相互尊重，相互理解。只有合理高效的溝通才能促成事務的有序進行。
3）要學會包容。包容是一門藝術，是一種境界。欲做到包容，則必須擁有博愛的心，寬大的胸襟。包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。為人處世，要心胸開闊，寬以待人，誰都有犯錯誤的時候，畢竟人非圣賢，也不是機器。與人相處時，不要斤斤計較。工作中，要學會理解和體諒他人。因為性格、能力、生活方式、生活習慣等各方面的差異，同事之間，甚至下屬和領導之間難免產(chǎn)生摩擦。我們在工作時要以包容的態(tài)度以及坦蕩的胸懷化解摩擦，追求和諧。但是，包容不等于遷就和放任自流。包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過。包容也要分情況適可而止。
三、通過培訓學習，使我意識到遇事當迎難而上，要用于承擔責任。
工作不可能一帆風順，總會碰到一些棘手的問題。而這種時候更是對我們自身能力的一種考驗。遇到難題，不能退縮逃避，不能膽怯怕事，要直面困難，積極地分析困難，尋求解決之道。 對于工作中出現(xiàn)的各種問題和失誤，要有健康的應對態(tài)度。決不能因為出現(xiàn)問題了需要承擔責任而相互推諉，扯皮。應當主動地查明失誤的原因，盡力彌補或減少因為失誤帶來的損失，同時反思自己，總結(jié)經(jīng)驗教訓，避免相同或者類似的問題再次出現(xiàn)，推動工作進展。
四、自我學習與按需進行
真正的學習不是一種被動地強制性的灌輸行為，而應該是由個體自發(fā)的主動地探索與接納。除開公司組織的培訓之外，我們更應該發(fā)揮自主性，樹立終身學習的態(tài)度。
按需進行，即根據(jù)自身發(fā)展的實際需要與實際特點，有針對性，有選擇性地進行學習活動。每個人的工作崗位、個人興趣、特長、性格等都存在著差異，我們進行自我學習之前，應該綜合考慮各方面的因素，做出合理正確的選擇
總之，通過這幾個月的培訓和學習，我獲益匪淺，感觸頗深。在獲得知識的同時,也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的問題和不足。在今后的工作與學習當中，我要把握住各種學習的機會，本著學生的態(tài)度，向書本學、向?qū)嵺`學，向身邊的同事和領導學。通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，將自己鍛造成一個優(yōu)秀者，為企業(yè)您的發(fā)展貢獻出自己的力量。
培訓心得體會9
來公司快三個月了，記憶猶新的還是進入公司上崗前各位高級經(jīng)理對我的培訓，我是第19期的新學員也是驕陽地產(chǎn)的新員工，來之前公司安排的課程培訓已經(jīng)接近尾聲還剩最后3天，我很榮幸趕上的這次難得的機會，短短3天的培訓也讓我受益匪淺。今天，我非常有幸又一次參加了公司組織的培訓，公司花費了很大的物力和財力，特聘請了全國最知名的聚成培訓公司的講師上官老師為我們培訓。雖然講得時間不是很長，只有短短的5個小時，但對于我們這些剛進入銷售行業(yè)沒什么經(jīng)驗的新手來說，簡直是一劑良藥。俗話說：玉不琢，不成器。
說實話在我剛踏入這個行業(yè)走上自個的工作崗位上時，我非常的茫然，如果沒有公司對我的前期培訓，我真的不知道每天的任務該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經(jīng)理帶領我們了解公司，學習公司的經(jīng)營文化和交易流程時，給我的感觸是：�。∵@公司真的很完善，制度頭頭是道，環(huán)換相扣，真的非常讓我感到驚訝。今天的培訓可以說給了我一次成長的機會，上官老師講：成功從優(yōu)秀員工做起！態(tài)度決定一切！作為銷售人員來說態(tài)度的確對我們真的很重要，當然，這一點并不是每個人都具有的，每個人思想不同，做事的風格也是所有不同的，但是，我相信當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位，完成我們自己的夢想。同樣的也讓我認識到了做銷售得要先必須學會銷售自己，這個行業(yè)這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考，而且還要加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長。就像上官老師講的我是誰不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結(jié)果。的確，做好工作的結(jié)果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結(jié)果是沒有價值的，即使你能力再強，付出在多也是徒勞無為！
對工作保持積極進取的心態(tài)，凡事做到負責任，用心去認真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當中沒抱怨，領導的決定就是對的`，工作不找借口，有錯都是我的錯！把小事情做到完美，要知道方法總比困難多！是的，這幾點對我們做銷售的來說也是至關重要的，俗話說得好自信、勤奮出天才，十分的耕耘才會有偶爾的一次的收獲，銷售也是如此，都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我也一直都信念著世間自有公道，付出總會有回報的，敢拼才會贏！所以，按照現(xiàn)在的市場來看銷售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，總會有疲憊的感覺，還有，當別人業(yè)績領先時，特別是拿工資時，我都會有種自卑感，且總會放松對自身的要求，總感覺自己太失敗了，我也常常問自己，什么時候自己有業(yè)績拿到上萬的工資。最后講到感恩心態(tài)時，又一次激發(fā)了我的斗志，回想以前的我確實浪費了不少的時間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會到了很多，每句話每句詞都感覺自己好像回到了從前。所以，通過今天上官老師的講課我從中也認識到了自己，也給自己從新定了新的目標，再做業(yè)務我一定不能輸給自己（我的信念）。熟話說：腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
我始終相信：一個公司應該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，這個集體靠什么來維系、來支撐呢？我們經(jīng)理經(jīng)常給我們講：那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！這種激情和自信就是一筆無形的財富！到現(xiàn)在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵著我每天每時每分為之奮努力，而事實證明我們公司前期的培訓引領員工走這條路是正確的。我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也不遠。
培訓心得體會10
聽了洛陽市書法培訓講座，我感到書法教學的艱難與重要。
漢字和以漢字為載體的中國書法是我們中華民族的文化瑰寶，也是我們的國粹，作為新時期的語文教師，我感受到了肩上的壓力與重任。
書法指文字的書寫藝術，特指用（圓錐型）毛筆寫漢字的藝術。
人們常說，中國文化的核心是哲學，中國文化核心的核心是書法。
書法藝術在我國源遠流長，自漢字出現(xiàn)以來就長盛不衰，歷朝歷代出現(xiàn)的書法大家不勝枚舉。
如秦代的李斯，漢代的蔡邕、張芝，晉代的王羲之，唐代的“歐、虞、褚、薛”、“顏、柳”，宋代的“蘇、黃、米、蔡”，元代的趙孟頫，明代的.文征明，清代的何紹基、吳昌碩等。
他們留下的書法作品更是推陳出新，光耀汗青。
作為炎黃子孫，當代學生有責任繼承；作為新時期的語文教師，我們有義務使書法得以傳承。
然而隨著計算機和網(wǎng)絡的興起，鍵盤的運用使手寫意識變得越來越淡。
對現(xiàn)代人來說，寫一手漂亮的鋼筆字已是不容易，更何況毛筆字呢？為了使書法這一優(yōu)秀的文化瑰寶傳承下去，我覺得上好書法課已是迫在眉睫。
如何在有限的條件下教好書法呢？這次培訓會給了我很好的啟示。
教好書法應遵循書寫規(guī)范，關注個性體驗。
這里的書寫規(guī)范就是臨帖，臨帖是學習書法的不二法門。
臨帖分對臨，背臨，意臨三個層面。
對臨即將范本置于眼前，須看一筆，寫一筆；背臨即不看范本，只憑印象將諸字臨寫下來；意臨即臨寫范本時追求原作的意境和神韻。
我想，小學書法教學可以先教會學生對臨，然后層層拔高，一步步接近意臨。
于是這兩周的書法指導課，我下載了《九成宮醴泉銘》原帖，準備先從遵循書寫規(guī)范開始。
上課時我先把要臨得內(nèi)容放在多媒體上呈現(xiàn)出來，然后引導著學生欣賞，同時強調(diào)間架結(jié)構和筆劃特征，最后讓學生照著多媒體臨寫。
在臨寫時，用《米芾學書》的這段話提醒學生：“學寫字不只是動筆，還要動心，不但觀其形，而且要悟其神，心領神會，才能寫好。”
這兩次，盡管學生寫的差強人意，但是我感覺自己在書法指導教學上邁進了一大步，自己的教學正在沿著科學的方法前進，我一定要堅持下去！
現(xiàn)在想一想自己學練毛筆字的情形，的確漫長而艱辛，更知學生學習的不易及鼓舞的重要。
我想每天都練，多思多悟，堅持不懈的臨帖應該是學好書法的要訣。
我也要經(jīng)常向?qū)W生講一些自己的切身體會，來鼓舞學生學習的信心，同時加強自身書法指導方面的理論學習，來科學高效地教好書法指導課。
培訓心得體會11
20xx年xx月xx日至12日，感謝廣西黃金公司所給的機會，很榮幸我參加了廣西區(qū)域20xx年度企業(yè)中層及業(yè)務骨干培訓班，人生處處和時時都是課堂，人人也都可以是教師，然而在這4天時間里，我卻獲益良多。
4天時間能做什么？我不知道，每個人都有不同答案，相比于大學4年的學習時間，我初窺管理領域的大門，為什么不是學會，因為我們的頭腦是需要點明的火把，不是需要填滿的容器。知識是永遠也學不完的，點燃了知識的引子，剩下的就是需要自己提供能量來燃燒，至于燒得多旺，欠缺的是自己的努力。
在這幾天的學習時間里，授課老師為我們講解了管人與理事的七項能力和精益思維與精細化運用。首先提出的是“何謂管理”，管理的“管”就是管人，管理的“理”就是理事，作為一名管理者，除了需要具備基礎的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力之外，更為重要的事需要具備適應職位要求的管理能力。如何更好地實現(xiàn)管理者的角色改變，提升管理者的核心管理能力，需要我從本次學科課程中老師所講授的七項能力出發(fā)——選人、用人、育人、計劃、組織、領導、實施。在課程模型當中，根據(jù)人的性格特質(zhì)旋律，可以將人分為四種類型的性格特質(zhì)，不同的人不同性格特質(zhì)，以此知人善任，達到知己知彼好管理，打造優(yōu)配團隊，同時我也會根據(jù)屬于我自己的.性格特質(zhì)，揚長避短，做出
作為一個管理者的角色改變。
而在接下來的學習當中，如何實現(xiàn)效益最大化，就需要管理者發(fā)揮積極的效用，管理的職能和過程中，更好的計劃、組織、領導和控制就顯得尤為重要。通過項目體驗：龍族密藏，為了使效益最大化，樹立一個目標，制定一個完善的計劃顯得尤為重要，任何一個資源信息的分析和利用都足以影響到最終的成果。而我所在的項目體驗小組卻存在著一個致命的錯誤，沒有設立一個目標就盲目地計劃，現(xiàn)實生活當中，計劃是為了目標服務的，當一個目標沒有明確是，所有完美的計劃也都顯得沒有指向性，也就談不上效益最大化。首先計劃的作用就是目標管理、提升績效；科學管理、合理配置；柔性管理、優(yōu)化方案；精益管理、減少浪費。
當管理者要打造激情團隊時，管人就需要因人而異，所謂的領導就是指導、激勵和與員工個人或群體的溝通，激勵人們稱為績效的杰出者，更好的控制達到目的。而如何因人而異，激發(fā)不同個性特質(zhì)下屬員工的工作熱情，激勵員工的三個要素：以被激勵者為中心，以個性化激勵為基本點，以員工內(nèi)心需求為基本點。除了管理者需要管理員工之外，重要的是還要自我管理，也就是自我修煉，當然這也需要根據(jù)自身性格特質(zhì)修煉，就我而言，總的來說就是舉大體而不論小事，務實效而不求虛名。
下一課程精益思維與精細化運用當中，主要是通過運營沙盤類的模擬課程，運用企業(yè)運行管理與財務的關聯(lián)，建立全盤理解，是我充分理解了各種財務概念和術語在實際經(jīng)營活動中的真正含義。一個企
業(yè)如何達到精細化運營，需要的并不是如何重大轟動的決策，而是在細節(jié)上如何更精細的運用，降本增效最主要的就是降本，減少浪費表現(xiàn)。浪費主要就是體現(xiàn)在四個方面：人：無功動作，等待；機：等待（空載）、生產(chǎn)力低、成本高；料：耗材、成本高；法：不增值、過度。就像老師所說，寧可慢點生產(chǎn)也不要停止，任何一個小細節(jié)的改善都體現(xiàn)著精細化運營，小環(huán)節(jié)改善的積累都是一個質(zhì)變的結(jié)果。通過沙盤模擬運營，能讓我建立大局觀，在細節(jié)處理的過程中，細節(jié)的計算和運用影響著整個結(jié)果。
總的而言，本次的培訓學習中，首先讓我對管人和理事有個更深層次的認識，從選人、用人、育人、計劃、組織、領導、控制的七項能力實現(xiàn)作為一個管理者自我的角色改變。運用個人不同的性格特質(zhì)來達到管理的目的，也就是“知己知彼好管理，未雨綢繆事洞悉，揮鞭策馬提業(yè)績，積沙筑塔成大器”。同時樹立精細化管理的概念，建立全局觀，運用所學知識為企業(yè)增添一份動力。
培訓心得體會12
這次培訓使我受益匪淺，所講到的點點滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。本人也切實的感受到對自己的啟發(fā)很大，在此特別感謝公司組織了這次的培訓活動，希望以后還有機會涉及。
下面我就簡單的陳述下我個人的培訓心得，意見就不在這里詳加說明了。
1、 公司是個集體，也是個團隊。公司的領導、經(jīng)理人尤其重要。掌握著公司的大的方向，在建立相互信任和支持的基礎上，要清晰共同的目標，及相應的專業(yè)知識，能夠啟發(fā)自己的員工，協(xié)調(diào)各個部門的工作銜接，要加強這個團隊的成員的強大向心力，也就是共同的使命感和共同的目標。
2、 公司的制度都是大同小異，這一點培訓的老師也有提，但怎么樣能尋求一個適應并促使我公司的發(fā)展的制度值得大家深思。怎么樣激發(fā)員工的積極性，增強公司的活力，并能把公司精神作為內(nèi)部員工群體心理定勢的主導意識，構成了公司企業(yè)文化的基石。使我們公司擁有家庭式的和睦，兄弟般的人際關系，軍隊式的紀律。
3、 激勵不僅在被動漲薪。工作中，每個人都期待被鼓勵、被認可、被表揚。正因如此，一樣多的工資成本，可能會出現(xiàn)截然不同的結(jié)果。干活拿錢，天經(jīng)地義。對員工來說，這點肯定不能少，然而，怎樣個拿法，為了公司健康發(fā)展，還必須采取更多的非薪酬激勵機制。最簡單的.方法就是尊重，領導和員工互相尊重、樹立形象、豐富文化知識，達到琴瑟和鳴的效果。最重要的方法就是情感激勵，“士為知己者死。”領導與員工一同談心、一同歡笑、了解困難、盡力幫助、形成集體凝聚力，達到“人心齊，泰山移”的效果。非薪酬激勵更要注意員工參與，讓其知曉、詢其意見，提高其參與感、認同感、歸屬感，“讓每個員工都是決策者”這本身就是最高明的決策。
4、 一視同仁的管理方式。日新月異的激烈競爭中，企業(yè)要謀求發(fā)展，一視同仁的管理方式是不可或缺的。管理不是比賽誰比誰的愛最多，更不是比誰是誰的親戚朋友。
5、 公司的命脈“利潤”。我們做一切工作就是圍繞這兩個字展開的，所以公司進行的一切公司都是為了實現(xiàn)這兩個字，為這兩個字服務的，公司制度及經(jīng)理人都應該清晰這兩個字，不要忘記“利潤”是公司的命脈。
培訓心得體會13
各位領導、各位同事、各位同學：
大家早上好!
我叫XXX，是這次訓練的營長。我很高興站在這里和大家分享我在培訓過程中的經(jīng)驗。
我收獲了很多。這次為期九天的培訓是在美麗的二龍湖B&B度假村進行的。這是一個非常難忘的九天。云南興福銀行近百名合作伙伴共同培訓，共同進步。集體聚會帶給我們歡笑的同時，也連接著你我;競技比賽展示了每個人的個人能力，也凸顯了團隊合作的重要作用。在好的時候，我們用笑聲分享快樂;在逆境中，我們用微笑凝聚勇氣，開拓進取!
在培訓中，我們講了很多市場營銷、禮儀和團隊合作的課程，并通過游戲的方式進行實踐，培養(yǎng)我們的團隊意識和合作精神。我們受益匪淺。比如在禮儀培訓方面，我認為員工禮儀、行為規(guī)范和道德規(guī)范的培訓就像一面鏡子，反映出我的缺點和弱點，這樣我才能更好地仔細審視自己，教我們自律取悅他人。一方面，遵章守法，養(yǎng)成良好的工作習慣，既能保護自己，又能避免麻煩;另一方面，只有本著誠實守信的原則，才能成為優(yōu)秀的專業(yè)人士。
市場營銷的培訓比較實用，我們也很有成效，因為市場營銷關系到我們的業(yè)績，我們必須熟練掌握。培訓老師講了很多理論和細節(jié)，可以實踐，我們可以直接在以后的工作中運用。我做了很多筆記，并與學生們進行了討論。在第二輪比賽中，我發(fā)現(xiàn)這些技巧非常好用，我們記住了所有的`細節(jié)。
對于我們團隊來說，團隊精神的培養(yǎng)是非常有趣和實用的，我們非常喜歡。將趣味游戲與工作、生活、學習有機地聯(lián)系起來。它不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，也給我?guī)砹松羁痰乃伎己蛦⑹�，尤其使我對自己有了更好的客觀認識和清醒的認識，我自己的缺點是執(zhí)行力有待提高。以前我覺得自己一直很好，但是現(xiàn)在，通過對小組活動的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要改進的地方。在執(zhí)行力方面，老師講了很多技巧，我也在不斷提高，鍛煉自己，團隊的分工與合作也很重要，因為一個優(yōu)勢說明團隊需要合理的分工，相互配合，這樣一個真誠的團隊，為了贏得比賽。
更重要的是，成員之間只是分工不同，重量沒有差別。如果你想贏，你不能依靠自己的力量。只有團隊中的每個人都努力工作，你才能贏。因此，平等意識非常重要。我們生來平等，應該平等對待每一個成員。
經(jīng)過這些培訓和課程，我得到了全面的提升，感謝老師們，感謝團隊中的每一個小伙伴，同時，我要感謝所有的班委，感謝大家的合作，讓我們這次的培訓更有組織性和紀律性。感謝大家的辛勤工作和奉獻精神。希望大家在今后的工作中繼續(xù)保持原意，開拓進取。
在接下來的工作中，我們會遇到很多困難和挑戰(zhàn)，但我們做好了準備，不怕困難和風險。同時，我們將團結(jié)一心，不斷改進工作，努力拓展業(yè)務范圍，提高服務意識，爭創(chuàng)上游，不辜負銀行董事和同事的信任和支持，不斷突破自我，取得更好的成績!
謝謝，我的分享結(jié)束了。
培訓心得體會14
通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力：
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常�？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩�、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的`服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調(diào)服務員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上�？墒俏疫�是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一、讓自我更加了解xx，了解xx的工藝過程，了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構
想來自我真的就應感到慚愧，雖然在xx長大，卻還真的不是很了解xx。對xx的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的培訓學習，最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸（不含集團其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了xx有著比較復雜的組織結(jié)構，讓我們一時一下消化不了，可是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在xx發(fā)展，我想我們也就應主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。透過這次培訓學習，了解了xx的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學習了該怎樣去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了就應如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在xx就應怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長自我。
學習是可貴的，培訓是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設好xx，為我們的xx更好的發(fā)展貢獻自我微薄的力量。
培訓心得體會15
新的一年是新的開始，今年的第一次校本培訓開始了，作為新教師這種培訓對我們非常好，我深感能在學校這個大集體里工作是十分幸運的。因為學校為我們年輕教師提供了很多學習、提高的機會，讓我受益匪淺�；叵氘敵酰靶１九嘤枴边@個詞語作為陌生的事物進入我的思想，就象見到一個陌生人，我的認識經(jīng)歷了一個由抵觸、懷疑到認識、熟悉的過程。
在學生面前，最具有說服里的是過硬的專業(yè)知識。如果有良好的知識儲備，自然會受到學生的欽佩，這樣在學生面前會更有說服力，更具威信。信息社會發(fā)展迅猛，學生接觸到的新鮮事物也是不斷增多，因此教師的知識要跟上時代步伐時時更新。
教師要懂得智慧的課堂技巧。教育要研究方法與技巧。教育真的有很多東西等著我們?nèi)ヌ骄�，很多策略等著我們�(nèi)ネ诰�。作為一名教師，教學技能的應用與教學活動時是一體的，并在教學活動中形成和發(fā)展，從表現(xiàn)形式上看，板書、多媒體課件、演示和實驗等都是教學技能：同時它又是借助于教師語言在頭腦中進行的智慧活動方式，如思考、判斷等。要讓學生愛上、上好自己的課，有很多東西需要準備，有很多東西要提前學習。只有這樣，課堂才會技術含量高，趣味性濃。
教師要擁有良好的品質(zhì)素養(yǎng)。教師要以身作則。身教才是上策，言教是基礎。教育學生，必須先做好自己。一位有著良好品質(zhì)的教師，能夠給學生起好榜樣的老師，在師教方面就做得到位了。以自身魅力來感染身邊的學生，這樣的教育才能達到事功倍的效果。我也會時刻提醒自己，努力提高自己的素質(zhì)，給學生樹立良好的榜樣。做好言教，更做好身教。
通過校本培訓學習，使我更新了教育理念，樹立了現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化了知識結(jié)構。我認識到關注學生個體，滿足不同學生的學習需要，創(chuàng)設能引導學生主動參與的教育環(huán)境，激發(fā)學生的學習積極性，培養(yǎng)學生掌握和運用知識的態(tài)度和能力，使每一個學生都能得到充分的發(fā)展，這是我在今后著重解決的問題。在課堂教學中，教師要善于發(fā)現(xiàn)學生思維的獨特和創(chuàng)新之處，消除這種緊張、畏難的心理，用親切的語氣，和悅面容，鼓勵的話語，激勵性的評價。教師是學習的主導，學生是學習的主體，充分調(diào)動學生的積極性，以求達到良好的教學效果。讓學生在實踐的過程中體驗到多種學習方法，學到書本上沒有的東西，體驗到成功的歡樂。
學習理論，提高自己的理論水平在學習和研究中注意理論和實際結(jié)合。作為一名一線教師，一定要有先進的理論作指導，才能克服以往教學中的慣性和弊端，才能在課堂教學中融會貫通，將其轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X的'教學行為。由學校制定學習篇目，教師自由分散學習，學習筆記，并指導自己的教學實踐。一邊學習一邊實踐，操作一段時間后，學校組織交流，教師反思自己的教學實踐并進行整改，獲得理論提升再運用，再實踐，再反思。學習中反思，反思中實踐。來提高自己實際理論水平。教師們集中學習與分散學習相結(jié)合，系統(tǒng)地學習理論知識。每位教師都記了厚厚的讀書筆記，從中獲益匪淺。學校定期組織教師進行交流，經(jīng)常會有教師為了某個觀點爭論不休。爭論中，教師們對理論有更深刻的認識，經(jīng)歷從理論到實踐再上升到理論，進一步指導實踐的過程。從中領會到教育專家的教學思想的深邃，悟到了如何運用到自己的教學方法中，，這種收獲是不言而喻的，不容質(zhì)疑的。個人結(jié)合自己的薄弱點進行學習，彌補集體學習的不足。
校本培訓對它的分析、評判也構成了教育的一道亮麗的風景線。走向校本，也就是走向每一個教師自己生活的舞臺，更加關注教師自己的生存空間和生活方式，更大地激發(fā)全校教師的創(chuàng)造熱情，使學校更具活力，更有效率。真正走向校本之日，也就是教育真正得到振興之時。
在今后的教學工作中，我會更加努力，用所學、所悟去審視我的教學，把所學的教育理念應用于教學實踐之中。更自覺的進行教學改革的嘗試和研究，讓課堂教學活動呈現(xiàn)出五彩紛呈的景觀。
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