逛書店心得

　　當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，往往會寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。應該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的逛書店心得，希望對大家有所幫助。

逛書店心得1

　　今年暑期有幸在藝術書坊實習一個月。這一個月，我對書店工作有了更深的了解，也讓我熟悉了圖書現(xiàn)場導購的工作。原本以為這是一份很簡單的工作，但當我真正接觸這一份工作后，我才知道書店現(xiàn)場導購的意義所在。

　　作為一名書店的現(xiàn)場導購員，基本工作就是整理貨品、為讀者導購圖書、與讀者交流、防盜。首先，是整理貨品。這是書店導購員最基本的工作內容，整理貨品包括把新到的圖書分類上架，并且要選擇一些暢銷書進行擺放展示。還要隨時檢查書架上圖書擺放的情況，要把顧客放亂的圖書整理歸位。我們還得定期打掃貨架，防止圖書積灰。有時書店有新書送達時，我們還要清點數(shù)目、入庫。其次，我們要為讀者導購圖書，我們要為顧客推薦合適的圖書，也要學會為圖書尋找合適的顧客。有些讀者逛書店是有明確的目標，指定要什么樣的書，這些我們只需要把讀者指引到正確的貨架就可以了。

　　但是有些讀者只是想要某一類的圖書，范圍很大，這時候我們就可以根據(jù)與讀者的對話，以及我們平時的經(jīng)驗，為讀者推薦圖書了。接著我們也要學會與顧客交流。與顧客交流是一個很重要的步驟，從我們與顧客交流中，我們可以了解顧客的閱讀興趣和購書特點，方便我們向顧客推薦圖書。我們也可以從顧客的口中，得到對書店經(jīng)營有用的信息，也可以聽取顧客對書店的建議。最后，要防盜。書店最頭痛的事就是圖書的丟失。而我所在的藝術書坊，經(jīng)常會發(fā)生丟書的事件。這僅僅靠裝攝像頭是沒辦法從根本上解決的。這也要現(xiàn)場導購多費心。在工作期間中我們不能擅自離開自己負責的區(qū)域，遇到這些圖書架上有缺，要立即了解圖書的去向。遇到可疑人員，要提高警惕。

　　上述都是我們日常要做的事情，但就在這些日常的工作中，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場導購員是書店不可缺少的一部分�，F(xiàn)場導購有時也會促使讀者消費，但這也是需要每一個現(xiàn)場導購員在日常工作中自己慢慢總結。接下來就是我在書店實習一個月總結的規(guī)律。

　　作為一名現(xiàn)場導購員，第一，我們要隨時保持微笑。讀者自己也希望看到現(xiàn)場導購發(fā)自內心地微笑。要做到有問必答，禮貌待人。這樣讀者的心情很好，也能在讀者消費上起到促進作用。

　　第二，要以同樣的態(tài)度對待每一個讀者。不管這位讀者買不買東西，都要熱情，都要服務周到。因為沒有購書的讀者，同樣也會是書店潛在的讀者。

　　第三，我們要具備專業(yè)知識，能為讀者選購提供建議。我所在的書店是藝術書坊，這里的圖書專業(yè)性很強，很多讀者購書都是有明確目標。有的讀者可能只是為了買某一位名畫家的畫冊，有的讀者可能是想要某一系列的連環(huán)畫。這就需要導購員要對自己負責區(qū)域的每一本書都有一定的了解，在讀者需要某本書或是某一類型的書時，我們能快速的幫助讀者找到他們需要的書籍�，F(xiàn)場導購都要具備這些專業(yè)知識，這樣在面對讀者的疑惑和問題時，我們可以很專業(yè)的解答讀者的問題，而不是一味的不知道。對顧客的提問要對答如流，不要模棱兩可，不能讓他們對我們沒信心，這樣讀者在購書時就可能會不放心。

　　所以現(xiàn)場導購需要具備有關圖書的專業(yè)知識，也要知道書店大致圖書的分類，以及這些圖書所擺放的書架，這就需要現(xiàn)場導購多花功夫，日積月累。

　　第四，不需要向讀者過度推銷。在最開始的'培訓時，店長就告訴我們不需要向讀者過度推銷。因為我所在的藝術書坊圖書專業(yè)性很強，很多前來購書的讀者都是有目標的，他們知道自己需要什么樣的作品，而且很多讀者也希望是在一個安靜的環(huán)境下購書，如果你一直跟在讀者身后打擾他，可能會適得其反。

　　第五，退貨應和購書一樣順暢。我們不能只在讀者購書的時候面帶微笑，在退貨時就苦著臉。即使讀者需要退貨，我們也要面帶微笑，這樣會給讀者留下很好的印象，或許可以成為一個長期的客戶。

　　第六，現(xiàn)場導購要學會適時的宣傳書店的活動，書店偶爾會有打折或是滿減的活動。當你發(fā)現(xiàn)讀者對這些正在促銷的圖書感興趣時，我們就需要及時告知讀者，或許原本讀者并不準備買書，但是在聽說有活動之后可能會決定購買。有些圖書有破損或是封面有點臟，我們也要及時提醒讀者，這類圖書可以降價處理。

　　第七，當顧客詢問查找圖書時，如果書店有庫存，我們可以主動幫顧客找出需要的圖書。在藝術書坊實習時，因為有些圖書的叢書有很多，讀者在找書的過程很困難，這是我們主動幫助他們找書，可以給讀者留下好印象。

　　第八，我們要要隨時保證圖書和書架的整潔。圖書在書架上擺放，很容易積灰，這就需要我們要定期整潔。如果書店導購員不經(jīng)常打掃衛(wèi)生，圖書很容易積灰，讀者在購書時感覺滿手的灰塵，就會影響讀者購書的心情。

　　在藝術書坊實習的這一個月，我意識到書店導購員不是簡簡單單的賣書，這里面也有很多學問，這需要導購員在不斷的實踐中慢慢總結。而我也在這一個月的實習中學到更多有關書店工作的經(jīng)驗，學到了一些導購員促銷的經(jīng)驗。

逛書店心得2

　　兩個星期緊張的期末考試終于結束了，我將準備讓自己過一個與眾不同的美麗暑期。我也會努力地讓此假期美麗而快樂，快樂而充實，充實而更有價值，更有意義。

　　今年假期，我準備去進行一段短暫的打工深涯，不僅是為了完成大學吩咐的暑假社會實踐報告，同時，也是為了補貼自己的生活，減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能力。當我和家人商量此事時，他們沒有驚訝，只有擔心和焦慮。在他們眼中，總是少言寡語，喜歡大門不出二門不邁的呆著，更喜歡兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的我，怎么能去打工呢!但我想去感受社會，接觸社會，了解社會，讓自己品嘗一下社會的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會不會有太多的恐懼與不安，我是心已定，再難改變了。家人也知道，不管情況怎樣，這是鍛煉我的一個機會，也是我該學會獨處的時間了，所以也順著我去。

　　經(jīng)過幾天的奔波，我還是找到了一個非常喜歡的工作，便是在黔西大眾書行銷售書本。為找到此工作，我一直興奮不已，書是我最喜愛的家伙，現(xiàn)在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了。我感覺自己又可以暢游于書海，行于娟秀的文字里，走在芳香的優(yōu)美之文中，那是我的天空，我的完美世界。

　　走進迷人的世界，我開始了我緊張而喜歡的工作時，老板一看就知道我也是很積極很認真很有興趣的學生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求。我認真的聽著老板的每一句話，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉，我的經(jīng)驗也逐漸積累起來，使我的工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂，更讓我微笑每一刻，我的自信心也就無形中加強了。此進步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。

　　記得開始的第一天，我總是很難開這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會出很多的差錯，對很多東西總是放不開�？梢哉f我的第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結束。有時不小心對顧客說錯話，就會招來白眼，也會受到老板的一些責備，心情也會有些波折。我也時常告誡自己：堅持就是勝利，認真做好自己的事，就會覺得生活中的錯誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財富，也是自力更生的一大挑戰(zhàn)、一大樂趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺的感受到了生活的充實就是生活的快樂與幸福。

　　我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。

　　在我的打工生活中，我也明白了許多：在工作中要具備七心，耐心、細心、恒心、盡心、關心、靜心、責任心，也要具備認真、微笑、誠實、守信、大方、開朗等重要因素。在工作的過程中差錯是不可避免的，責備也是不可避免的.，只有認真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會有一種無形的收獲。受到責備，心中會感慨萬千，但這也會給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我要努力的方向，不應沉于憂郁與苦悶之中。

　　現(xiàn)在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧�，F(xiàn)今，在人才市場上大學生已不是什么搶手貨，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的無形資產，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

　　作為21世紀的大學生，除了認真學習書本知識，還需要不斷的參加社會實踐，這樣的學習就是最好的學習方式。因為在現(xiàn)今的很多大學生都清醒地知道 兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的人已經(jīng)不是現(xiàn)代社會需要的人才，更不是人生成長的最佳方式。大學生必須在社會實踐中不斷地培養(yǎng)自己的獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力，要真正學會獨立的出世能力。通過不斷的參加實踐性活動鞏固自己所學的書本理論知識，就會懂得如何利用好書本知識，發(fā)揮自己的真正才能，增加自己的學習實踐技巧。現(xiàn)今，知識要轉化成真正的能力就必須依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉，讓自己得到真正的體會。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得現(xiàn)今的大學生應該轉變思想觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。作為一名合格的大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

　　大眾書店讓我的假期生活變得美麗，讓我告別了孤寂，讓我因充實而快樂，因快樂而幸福，因幸福而自信。美麗的假期生活，讓我受益匪淺，也將會是我人生中的永恒回憶。

逛書店心得3

　　全書不難讀，可以比較輕松讀的下去的類型。話題不標新立異，內容不故作高深，也不講大道理。但是讀完感覺確實有點平淡，讀的中文譯本，語言也談不上有什么特別的。書中兩個設計點——一是價值不菲的孤本書在書店被偷，一是書店里發(fā)現(xiàn)棄兒。以讀者心態(tài)來看，以為要有什么文章可以做一做，但是后面一直到看完，也沒有更精彩的設計。有點失落，不過倒成了此書從始至終的基調。

　　從書的名字就很明顯看出，講的是個書店的故事。按理說，作為小說，它的故事情節(jié)談不上引人入勝。但是就像《查令十字街84號》一樣，對于讀書人有致命的吸引力。一個相對封閉的安靜小島，一個有品位的書店，還有愛的故事，已經(jīng)是"童話故事"了。

　　全書情感最飽滿的描寫，恐怕就是伊斯梅參加完一對新人婚禮之后，瘋狂的把車停在危險的地方，不顧一切的質問自己丈夫那一幕了。這個飽受失敗婚姻折磨的女人，由愛生恨，不再年輕漂亮，不再擁有愛情和幸福，也不再擁有原本美好的自己。絕望的只想要兩個人一起同歸于盡，最好對方消失。

　　她是個好人，但是她也刻薄，看著一對新人，還在心里念叨兩個人衣服品味很差，嘲諷一番。但是，她也知道人家真的幸福呀。

　　現(xiàn)在自己的想法也和剛剛畢業(yè)那會不太一樣了。還沒開始工作的時候，心里有很多美好的"宏圖",簡直像斯嘉麗覺得插著羽毛就能征服全世界一樣。希望去最高檔的辦公區(qū)，在上海最繁華舒適的地段上班。但是，還沒一年，我就發(fā)覺自己其實不是真的想要那種生活。我認清了自己的小虛榮，甚至覺得上海的大，忙，快都不是那么可愛了。這種尷尬簡直無處安放。直到有一天，我偶然和大學時期的一個外教聊天。他是加拿大人，那時候正好看到加拿大大火就問候了一下，他很健談，也問了我很多近況。我說我可能會離開上海，他說上海確實很大，而他從來都不是一個cityperson.不知怎么，這句話給我挺多安慰。

　　這本書里還有一個求婚的場景也挺有意思的。緊張的aj準備向艾米求婚了，他把戒指盒從褲兜里逃出來，朝艾米扔過去，本來指望她接住的，但是很巧，正好砸到她的腦門上。然后aj更緊張了，胡言亂語說了很多自己脾氣古怪，沒錢，也只是個不景氣的書店老板等胡話。最后在艾米好心引導下，終于真的開始求婚了："我可以向你保證有書，有交流，還有我的全心全意。"最終他們結婚了。讀了這段，我覺得世界上任何求婚都可以是美好的。

　　中國現(xiàn)在年輕人求婚，更傾向于呼朋喚友一起，當眾求婚，可能是我們向來喜歡熱鬧吧。我曾經(jīng)也想過要盡量的浪漫，最好到永生難忘那種程度。好像現(xiàn)在想要的也變了，弄一個興師動眾的求婚，簡直會尷尬。屬于兩個人的事情，但凡有愛，怎樣都好。

　　這本書給我最大的.一個觸動就是賣書和賣書真的不是一回事。書里反復說，如果一個地方?jīng)]有書店，那就不能叫一個地方了。但是如果以島上書店這種書店為標準的話，恐怕很難有地方能夠夠格為一個地方了。我想起來在鏘鏘里面，許子東老師總是吐槽說，國內應該趕緊提高一下書店經(jīng)營者的素質，都是些什么人在賣書啊。確實，島上書店，或者擴大說書里提及的其他書店吧，賣書的人基本上都是有英語文學之類的學位的人。書店老板，以及銷售人員會給你推薦適合你的書，像aj還很不客氣的說"每個人都覺得自己品味不錯，但實際上大多數(shù)人并沒有好品味，甚至很糟糕。如果由著他們自個兒來——他們會讀垃圾書，而且分不出差別。"

　　有人引導著讀書確實影響很重大，如果中學時期被老師逼著讀《白鯨》之類的書作為課外讀物，估計很多人都對閱讀早早失去興趣吧。在我印象里面，家里對我閱讀也都是壓制的態(tài)度，從小就知道讀閑書是浪費時間，不務正業(yè)。抱著一大部格林童話的幸福感永遠都伴隨著被老爸強制關燈反省的陰影，還有感謝初二英語書剛好夠大可以擋的住不是那么單薄的《傲慢與偏見》。直到現(xiàn)在，舒舒服服讀一本書，也有人會問你怎么整天那么閑……所以很羨慕能有這樣的書店的島上居民，比如一個警察，通過aj的推薦也熱愛上閱讀，并且最終繼承發(fā)展了這個老書店。那么當下，又是什么在主導著我們的閱讀呢?

　　這本書我恰好是在kindle上面看完的，書里這個古怪的書店老板，在女兒要使用電子閱讀器看書的時候，大發(fā)脾氣，古怪固執(zhí)的很。我想像的到，如果他知道我是用這么個玩意兒看他的故事，應該會大翻白眼吧。

逛書店心得4

　　這本書的主人公是一名書店老板——a.j.fikry，他和妻子尼可在大學畢業(yè)后一起回到尼可的家鄉(xiāng)愛麗絲島，用一筆錢開了這家島上書店，a.j.fikry的生活根本不像他期望的那樣，他的書店正經(jīng)歷著有史以來最糟糕的銷售，尼可又因為車禍身亡。失去尼可的他也失去了與小島的聯(lián)系，現(xiàn)在他最珍貴的財產，一本稀有的poe詩集，也被盜了。他總是喝很多酒來麻痹自己。這就是為什么他會丟失那本價值數(shù)千美元的珍貴書籍的原因。但是，當一個神秘的包裹出現(xiàn)在書店時，它的意外出現(xiàn)給了a.j.有機會讓他重新看到度過一生的機會。

　　那個叫瑪雅的女孩闖入了他本已悲慘的生活。經(jīng)過一番瑣事之后，a.j.最終自己撫養(yǎng)了瑪雅。從卑鄙，挑剔，沮喪的中年單身漢到一個充滿愛心，關懷的丈夫和父親，女孩的出現(xiàn)為荒涼的書店帶來了各種各樣的訪客。a.j對書籍的廣泛了解有助于他為所有這些訪問者推薦書籍，從而建立了多個書籍組。喂食瑪雅并與客戶聊天使a.j.從深淵回來，他又開始學會愛。他遇到了書商阿米莉亞，他發(fā)現(xiàn)她和他對書本抱有同樣的熱情，他向她求婚了。不幸的是a.j.得了腦癌，手術后只剩下兩年。癌癥使他的閱讀，說話和書寫能力逐漸減弱。最后，他去世了。所有的島民都為他的死感到難過。他可能從未想到過。這本書把所有這些都帶給了他。

　　沒有誰是一座孤島，每本書都是一個世界。

　　當我讀完這本書時，a.j.的突然死亡打擊了我。我希望《島上書屋》的.幸福生活永無止境，但作者是殘酷的。我認為他的離開也反映了當今書店與人們之間的關系。a.j.將電子閱讀器形容為“將百年歷史蓬勃發(fā)展的文學文化帶入必然毫無禮節(jié)且迅速衰落的事物”。如今，越來越多的人選擇在線閱讀，而不是在書店里買書�？萍嫉倪M步為我們提供了前所未有的便利，但是比起閱讀電子書我更喜歡閱讀書籍，沒有書店沒有紙質書香氣味的世界，無法體會翻頁的樂趣和作者思想的沉重。

　　這本書最值得推薦的地方在于它肯定了我們?yōu)槭裁磹�，為什么我們要讀書，卻避免了明顯的感性。它所描繪的是普通人平凡生活的寫照，但又以某種方式讓讀者感受到了一些非同尋常的東西。這本書不斷提醒我們愛的力量，我們每個人都會在陽光和黑暗之間徘徊，當我們覺得內心融為一片荒島之后，要試著給自己第二次重來的機會，相信這個世界的愛會讓我們的靈魂得以完整。

逛書店心得5

　　作為一名新進員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進行實習的。這次實習為期一個月，每天實習時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點至6點繼續(xù)完成當天輔助任務并作當天總結。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。

　　未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。7月1日下午一點，我開始了在書店的實習。按照計劃，店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務，并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。

　　作為大愚的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl，gre，ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容：

　　一、圖書的接貨與入庫

　　據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的.（大愚）店員，不算真正的（大愚）店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。

　　首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。

　　二、貼磁

　　從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

　　三、圖書的上架與擺放

逛書店心得6

　　今天晚上,我特地從寶貴的時間里抽出一晚上,到席殊書屋去看書。

　　我喜歡讀的書相對于同齡的孩子來說，確實較少見：我在那兒凈看些大人們愛看的歷史類書，看店的老頭子盯了我半天，看見他我就煩，每次來這兒看書我總是高高興興地來，氣呼呼地走。就是因為他認為我是胡亂翻看，每次非得說叨我兩句，這次也不例外，語言粗俗不禮貌，我不容他說完，就說道：“我花了錢，辦了這兒的閱讀卡，至于我想看什么書，你管不著！”硬硬地把他頂了回去，他見理虧，知趣地走了。

　　書店是服務性行業(yè)，生意的好壞與服務質量有很大關系。偃師經(jīng)濟這些年飛速發(fā)展，人民群眾生活水平日趨上升，文化消費就自然而然地上升，偃師的書店也非只他一家，競爭必然激烈，而席殊書屋工作人員說話中帶著對人（像我這樣的中學生）的不尊重，即使再有紳士風度的人也會感到生氣。據(jù)我了解，許多像我一樣年紀的學生在席殊都有過我這番經(jīng)歷，大部分人表示不再會在席殊書屋看書。這不明擺著會影響他的生意嗎？

　　席殊書屋還下轄了一家報刊雜志店，它的對面也有一家報刊雜志店，相距不過十米，但生意卻有著天壤之別。以前我買書刊是兩家均的.，如今，我?guī)缀醵际窃谙�殊雜志店買的，原因就在于服務態(tài)度，席殊雜志店的工作人員總是掛著笑，待人溫和，就是不買東西在那兒閑看，他也不會厭煩多說，因而讀者盈門，生意興隆。而對面那家，老板一臉嚴肅，有次我在那兒看書，作為學生的我，畢竟腰包不鼓，買的時候總是精挑細選，老板見狀，道：“小朋友，這不是閱覽室，不買不要翻看�！甭犃舜嗽�，我扭頭便走。從此后，我?guī)缀鯖]再在那兒買過雜志。

　　服務影響顧客，顧客決定生意，服務才是硬道理呀！

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