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醫(yī)院檢驗(yàn)科先進(jìn)事跡材料
醫(yī)院檢驗(yàn)科先進(jìn)事跡材料
一、醫(yī)院基本情況
醫(yī)院建于1950年4月，集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防為一體，是隆陽區(qū)唯一一所綜合性的國家"二級甲等"醫(yī)院。是隆陽區(qū)醫(yī)療中心和技術(shù)培訓(xùn)中心，保山中醫(yī)藥高等�？茖W(xué)校非直屬附屬醫(yī)院，省內(nèi)外多家醫(yī)學(xué)院校教學(xué)實(shí)習(xí)基地，醫(yī)療輻射周邊各縣群眾100余萬人。編制床位463張，實(shí)際開放床位626張。占地38.89畝，業(yè)務(wù)用房面積40874.0平方米。有12個(gè)臨床科室，8個(gè)職能科室。一個(gè)靜脈配置中心。2015年6月，開設(shè)健康體檢服務(wù)部。
二、科室基本情況
保山市第二人民醫(yī)院檢驗(yàn)科現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員15名，碩士研究生1名，本科學(xué)歷13人（在讀碩士2人），大專1名，副主任技師1人，主管技師4人，技師（士）10人，35歲以下醫(yī)務(wù)人員占80%.科室設(shè)有生化、免疫、微生物、臨檢、血庫五個(gè)專業(yè)組。科室自成立以來，始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念放在首位，加強(qiáng)了服務(wù)窗口的規(guī)范化管理，堅(jiān)持用質(zhì)量取信患者、用服務(wù)謀求發(fā)展，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌。在保障廣大人民群眾身體健康、促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展方面做出了積極的貢獻(xiàn)。
科室以服務(wù)臨床和患者為宗旨，以人為本，以先進(jìn)的儀器設(shè)備為基礎(chǔ)，注重業(yè)務(wù)拓展和質(zhì)量建設(shè)。重視科室的質(zhì)量管理工作，堅(jiān)持把臨床檢驗(yàn)工作質(zhì)量放在第一位。通過制定一系列的質(zhì)量管理制度，規(guī)范各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的工作，確保為臨床提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在實(shí)際工作中，不斷強(qiáng)化全面質(zhì)量管理的概念，注重分析前、分析中和分析后的質(zhì)量控制�？剖乙�(guī)定各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室要以室內(nèi)質(zhì)控、室間質(zhì)評、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)或?qū)嶒?yàn)室間比對等多種方式、嚴(yán)格監(jiān)控運(yùn)行項(xiàng)目的質(zhì)量，多年來各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室在省中心組織的室間質(zhì)量評價(jià)活動中，均取得了優(yōu)異的成績。檢驗(yàn)科不但采取多種方式主動與臨床對話交流，宣傳標(biāo)本分析前質(zhì)量控制的重要性，還制定了檢驗(yàn)報(bào)告核發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)程序、危急值報(bào)告程序、咨詢服務(wù)程序等一系列管理程序，做好分析后質(zhì)量控制工作。管理團(tuán)隊(duì)在多年的質(zhì)量管理建設(shè)實(shí)踐中、積累了豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和不斷完善也促進(jìn)了檢驗(yàn)科質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。科室的宗旨和服務(wù)理念是：展人才技術(shù)設(shè)備優(yōu)勢；創(chuàng)學(xué)科質(zhì)量信譽(yù)品牌；獻(xiàn)高新快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、、引進(jìn)設(shè)備、重視科研，切實(shí)提高專業(yè)可信度
為加強(qiáng)服務(wù)，拓展檢測項(xiàng)目，縮短報(bào)告時(shí)間，及時(shí)掌握本專業(yè)動態(tài)，技術(shù)發(fā)展前沿，積極與臨床聯(lián)系，引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目及先進(jìn)進(jìn)口設(shè)備，將最新、最有價(jià)值的檢驗(yàn)診斷項(xiàng)目和技術(shù)應(yīng)用于臨床。2011年以來，先后引進(jìn)的先進(jìn)儀器設(shè)備有日立7600全自動生化分析儀、羅氏Cobase602 全自動免疫分析儀、羅氏Cobase411全自動電化學(xué)分析儀、丹麥ABL-80血?dú)夥治鰞x、美國強(qiáng)生Vitros350 干式生化分析、日本JCA-BM6010/C全自動生化分析儀、美國貝克曼IMMAGE 800特定蛋白儀、法國VITEK2 COMPACT30微生物自動鑒定及藥敏分析、法國BacT/ALERT 3D（120）全自動細(xì)菌培養(yǎng)系統(tǒng)培養(yǎng)箱、法國VIDAS全自動熒光免疫分析儀、日本SYSMEX CA1500全自動血凝儀、日本SYSMEX尿液分析流水線、邁瑞B(yǎng)C-5390血細(xì)胞分析儀、邁瑞B(yǎng)C-6800血細(xì)胞分析儀、邁克全自動化學(xué)發(fā)光儀IS1200等20余臺。先進(jìn)的儀器設(shè)備為臨床檢驗(yàn)工作的快速發(fā)展提供了優(yōu)越的平臺，也是現(xiàn)代檢驗(yàn)科準(zhǔn)確、及時(shí)地為臨床提供檢驗(yàn)服務(wù)的基礎(chǔ)。 開展的新項(xiàng)目有生化16項(xiàng)，免疫44項(xiàng)，臨檢12項(xiàng)，微生物15項(xiàng)，合計(jì)90項(xiàng)左右。檢驗(yàn)科開始進(jìn)入發(fā)展的快車道，對臨床、對病人的檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)間大幅度縮短，服務(wù)質(zhì)量得到了很大提升，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全時(shí)段急診綠色通道，業(yè)務(wù)年收入增長了7倍。
科室重視科研，科主任帶頭完成課題《合理應(yīng)用抗生素新指標(biāo)降鈣素原的引進(jìn)及臨床應(yīng)用》、《心力衰竭診斷新指標(biāo)N末端腦鈉肽前體引進(jìn)及臨床應(yīng)用》、《應(yīng)用VITEK 2 COMPACT和WHONET對泌尿系統(tǒng)感染患者細(xì)菌耐藥性研究》，其中《合理應(yīng)用抗生素新指標(biāo)降鈣素原的引進(jìn)及臨床應(yīng)用》項(xiàng)目獲2011—2012年度保山市科學(xué)技術(shù)獎科技進(jìn)步三等獎；撰寫《血清降鈣素原在感染性疾病診治中的臨床應(yīng)用》等數(shù)篇學(xué)術(shù)論文在《檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床》等核心期刊發(fā)表，注重本實(shí)驗(yàn)室對二級以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)、輔導(dǎo)。組織專業(yè)技術(shù)人員衛(wèi)生下鄉(xiāng)，到衛(wèi)生院面對面、手把手的進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；多次邀請省級專家到科室、到臨床進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)；積極參加醫(yī)院組織的義診活動。
四、科室管理做到科學(xué)、規(guī)范、高效
（一）科室質(zhì)量方針、持續(xù)整改方面：檢驗(yàn)科作為醫(yī)療工作的"偵察兵",肩負(fù)著發(fā)現(xiàn)潛在疾病、協(xié)助診斷、判斷病情、衡量治療效果的重任。檢驗(yàn)科按照《臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》、《二甲醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)要求建章立制，制定了科室的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并建立了完善的《臨床檢驗(yàn)質(zhì)量體系文件》和《臨床輸血質(zhì)量體系文件》，同時(shí)匯編《臨床檢驗(yàn)標(biāo)本采集手冊》使臨床各科室、醫(yī)生、護(hù)理人員能在第一時(shí)間了解檢驗(yàn)檢測項(xiàng)目、臨床意義以及標(biāo)本的采集要求。科室質(zhì)量與安全管理根據(jù)科室內(nèi)部人員組織結(jié)構(gòu)圖由上至下實(shí)行分級管理，明確各管理層和各組工作人員的崗位職責(zé)，做到定崗、定人，上崗簽名，保證每個(gè)崗位安全、高效。各專業(yè)組組長每周安排行政班，認(rèn)真檢查、監(jiān)督各組存在的問題，并提出整改措施。每月定期召開各專業(yè)組會議，討論當(dāng)月存在的各種問題及整改實(shí)施方案。不定期召開質(zhì)量與安全管理小組會議及科室會議。
（二）試劑耗材管理方面：做到各專業(yè)組組長擬申購計(jì)劃，科主任審批，試劑管理組長訂購，貨到后由醫(yī)院藥劑科專職人員和試劑管理組長共同驗(yàn)收入庫。每月組長都要對物資使用進(jìn)行監(jiān)督檢查，有問題要在每月小組會議上進(jìn)行討論并整改。
�。ㄈ┵|(zhì)量控制方面：室內(nèi)質(zhì)控每天認(rèn)真執(zhí)行，對失控項(xiàng)目認(rèn)真查找原因，并記錄。室間質(zhì)評實(shí)行誰當(dāng)班誰檢測，結(jié)果統(tǒng)一由各組組長報(bào)臨檢中心，成績均較優(yōu)秀。
�。ㄋ模﹥x器使用、維護(hù)和保養(yǎng)方面：儀器管理組長和各室組長共同負(fù)責(zé)管理檢驗(yàn)科儀器設(shè)備。規(guī)范使用和維護(hù)保養(yǎng)儀器，并認(rèn)真記錄。儀器設(shè)備出現(xiàn)故障及時(shí)反映給組長，組長啟動應(yīng)急預(yù)案，處理故障、調(diào)動人員和妥善處理標(biāo)本。每年底由儀器設(shè)備管理組長或公司技術(shù)人員針對各種儀器設(shè)備的使用、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除等進(jìn)行全方位培訓(xùn)，并考核。
（五）科室考勤方面：科室全體人員上下班必須刷卡，每月結(jié)束做考勤統(tǒng)計(jì)，未刷卡每次50元，遲到小于5分鐘罰50元；遲到5-10分鐘罰100元；遲到10-30分鐘扣除當(dāng)天獎金；遲到大于等于30分鐘算曠工，礦工超過三次，次年獎金下調(diào)10%.經(jīng)過這幾年的嚴(yán)格執(zhí)行，我科室工作紀(jì)律有了巨大的改變，主動加班加點(diǎn)，早來晚走，而沒有絲毫的怨言。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注重引導(dǎo)，大力夯實(shí)科室業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
檢驗(yàn)科作為醫(yī)院窗口科室之一，始終把建設(shè)"學(xué)習(xí)型"科室作為科室發(fā)展的重要內(nèi)容。堅(jiān)持理論引導(dǎo)和技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為考核各組的硬指標(biāo)，由教學(xué)秘書負(fù)責(zé)審核課件和安排講課時(shí)間。主講人每次講課獎勵100元，并將講課納入年底履職考核。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高年青職工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)參與意識、競爭意識和服務(wù)意識，使科室圓滿完成各種目標(biāo)任務(wù)。
六、服務(wù)臨床、服務(wù)患者、醫(yī)德高尚、科室團(tuán)結(jié)，努力搞好科室行風(fēng)建設(shè)
檢驗(yàn)科是一個(gè)年輕、富有朝氣、和諧、工作成績優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)。檢驗(yàn)科的工作宗旨是一切為了病人，服務(wù)于病人，一切為了臨床，服務(wù)于臨床。努力做好醫(yī)院輔助科室的角色，為醫(yī)院的全面發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。幾年來，出色地完成了檢驗(yàn)工作任務(wù)，為臨床的診斷治療提供了大量準(zhǔn)確可靠的實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)。
檢驗(yàn)科是一個(gè)文明形象良好的科室。我們對每位病員實(shí)行"首接負(fù)責(zé)制",強(qiáng)調(diào)"微笑服務(wù)".增強(qiáng)服務(wù)意識，增強(qiáng)敬業(yè)精神，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一天的工作。抽血窗口早上提前三十分鐘上班并向患者耐心介紹檢驗(yàn)科檢測流程，回答好患者提出的每個(gè)問題，并盡力滿足患者的需求，遇到家庭困難的患者我們會提供免費(fèi)檢測的服務(wù)，為他們解決實(shí)際困難。在工作中使用文明用語，視病人如親人，對病人有愛心、同情心，對工作有責(zé)任心、細(xì)心、耐心�？剖乙呀�(jīng)從傳統(tǒng)的"坐等病人"的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)榍袑?shí)"以病人為中心"的主動服務(wù)方式。每年科室都會組織工作人員向?yàn)?zāi)區(qū)和貧困地區(qū)捐款捐物獻(xiàn)愛心和無償獻(xiàn)血活動。近年來檢驗(yàn)科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)多次被患者及家屬表揚(yáng)，也得到醫(yī)院的肯定。
檢驗(yàn)科是一個(gè)充滿希望，憧憬未來的團(tuán)隊(duì)；是一個(gè)"工作中忘我，娛樂中有我",充滿勃勃生機(jī)的年輕的團(tuán)隊(duì)；是一個(gè)牽掛四方，遍撒愛心的團(tuán)隊(duì)。正在前進(jìn)中的檢驗(yàn)科團(tuán)隊(duì)，腳步會越來越快，越來越穩(wěn)，凝聚力也會越來越強(qiáng)。"和諧"、"奮進(jìn)"的團(tuán)隊(duì)精神會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，檢驗(yàn)科將繼續(xù)勇往直前，風(fēng)雨無阻，再創(chuàng)輝煌！
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