客房部主管先進女職工事跡材料

　　客房部主管先進女職工事跡材料

　　沒有驚天動地的事跡，她只是在平凡的服務(wù)員崗位上，從事平凡的客房部工作，卻能讓每一個人都能感受到春天般的溫暖，這就是油田服務(wù)中心客房部主管兼庫管的劉娟。她以其固有的踏實細(xì)致的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，以及良好的職業(yè)道德，在平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)自己的青春，樹立了一個優(yōu)秀員工的形象。

　　一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心提高業(yè)務(wù)水平。

　　凡是了解劉娟的人都明白，她在工作中不僅十分的認(rèn)真負(fù)責(zé)，更是力爭細(xì)節(jié)的完美。在工作中，不論是客房的日常管理、還是庫房的日常工作、甚至日常的工作瑣事，她時刻都能夠持續(xù)一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在我們普通人眼中，服務(wù)員的工作就是無門檻，社會地位低，很多人不愿意從事的工作。但是在劉娟這里，她熱愛她的這份工作，她認(rèn)為干一行，就要愛一行，一個人是否有所作為，不在于她從事何種職業(yè)，而在于她是否盡心盡力把所從事的工作做好。剛接上庫管工作的一年，她苦學(xué)電腦操作，從Word 到Excle再到PPT，她向單位的年輕人一遍遍請教學(xué)習(xí)，再一遍遍實際操作，她白天忙于各種日常接待或臨時性工作，晚上就把工作的報表帶回家里，常常加班至午夜才能完成。但是她毫無怨言，勇敢地應(yīng)對每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯。從對電腦幾乎一竅不通到最后能夠嫻熟的使用電腦保質(zhì)保量的完成上級交辦的工作任務(wù)，其中付出的努力可想而知。就是這種堅持不懈，持之以恒的精神不僅僅減少了下一工作環(huán)節(jié)的工作量也收獲了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評，同事們也給予了贊譽。從08年進入服務(wù)中心至今，多次獲得“雙文明先進個人”、“先進女職工”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“五好文明家庭”等稱號，從她的身上我們學(xué)到了成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅定的信念和執(zhí)著追求的夢想，這樣才能收獲一份快樂而自信的人生。

　　二、辦事盡職盡責(zé)、無愧黨員先鋒崗。

　　劉娟不僅僅在工作上用心主動，執(zhí)行力強，同時她也是一名光榮的中國共產(chǎn)黨黨員。作為一名工作在企業(yè)中的黨員，她更是發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。凡事都堅定的服從上級安排，并不折不扣的執(zhí)行，始終以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的工作，并且能夠主動工作、主動匯報。劉娟除了完成自己的本職工作之外，還能夠用心、主動的去做工作。由于接待工作的特殊性，各項任務(wù)往往來的突然、來的瑣碎、來的不均勻，有很多工作在部門內(nèi)部更是沒有明確的職責(zé)劃分。但是，無論什么時候，即使是已經(jīng)過了下班點，只要把工作交給劉娟，她甘愿加班加點也要主動按時完成，并且沒有絲毫怨言。近兩年以來，由于單位人事變動，她一向是一人頂替兩個崗位，每一天都在繁忙中渡過。在外住校的女兒，只有周末才能見到自己的母親，可是周末也正是婚宴最多的時候。但凡周末有了婚宴，劉娟就主動進入餐廳幫忙，勞碌一天回家后只有孩子的不理解，其中有多少的曲折，有多少的眼淚，也許只有她自己才明白。多少次劉娟在平凡的工作崗位上，做著平凡的工作，但是她勤奮耕耘、甘于奉獻(xiàn)的精神卻使她在平凡的崗位上閃現(xiàn)著亮點。

　　三、愛護群眾榮譽感、發(fā)揚團隊合作精神。

　　在工作中劉娟不光自己努力工作，同時也和同事之間相處的十分好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，也經(jīng)常和同事互相溝通，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。她一向以來跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任，并積極參加處里組織的各類活動。另外她不僅僅能夠和同事通力合作，還能夠配合各部門經(jīng)理成功地完成各項工作。當(dāng)個人利益和集體利益發(fā)生沖突時，都會不惜犧牲自己，顧全大局。面對所得的榮譽,她說自己經(jīng)歷了一個從最開始的羨慕追求,到一點點淡化,最后開始追求對真本事的鍛煉學(xué)習(xí)的發(fā)展過程。比起榮譽帶給她的成就感,她更希望獲得更多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和支持。代表過去自己的榮譽并不能代表自己的未來,而未來,更需要自己那份淡泊的心態(tài)。面對生活中的壓力,她說自己最好的辦法莫過于給自己定下了明確的目標(biāo),那樣壓力來了只要想想自己的目標(biāo),就會很簡單的化壓力為動力了。

　　劉娟是一個平凡的人，她沒有驚天動地的豪言壯語，沒有叱咤風(fēng)云的豐功業(yè)績，她唯一可以奉獻(xiàn)的是那一顆火熱的心和滿腔熾烈的愛，甚至她只是接待服務(wù)崗位上極其普通的一員，但是也正是因為有像她這樣的女職工默默奉獻(xiàn)著，才撐起了接待服務(wù)工作的半邊天空。服務(wù)無止境，無數(shù)點點滴滴的服務(wù)細(xì)節(jié)升華為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。劉娟就是這樣在這些細(xì)小的服務(wù)中追求著優(yōu)質(zhì)服務(wù)。成為服務(wù)中心的亮點，成為全員學(xué)習(xí)的榜樣。

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