【集合】個(gè)人事跡材料

　　無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家對事跡材料都再熟悉不過了吧，事跡材料不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡�(gè)人評功擺好，而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚(yáng)一種特定時(shí)代所需要的精神。那么相關(guān)的事跡材料到底怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人事跡材料1

　　20xx年春運(yùn)以來，市交警大隊(duì)全體干警緊緊圍繞上級春運(yùn)工作統(tǒng)一部署和指示精神，不斷加大工作力度，采取有效措施，狠抓源頭管理，強(qiáng)化宣傳教育，嚴(yán)格路面管控，嚴(yán)處客車超員等嚴(yán)重交通違法行為，有效杜絕了重特大交通事故的發(fā)生和嚴(yán)重交通阻塞，確保了所在崗位路段的安全暢通和良好秩序，為全市春運(yùn)期間的良好交通秩序打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。春運(yùn)工作中，涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)民警和事跡。

　　李同志帶領(lǐng)干警……和四名協(xié)警負(fù)責(zé)維護(hù)國土局十字路口至東升超市路段的'交通秩序。每天從早上7點(diǎn)執(zhí)勤到下午7點(diǎn)。在長達(dá)12小時(shí)的工作時(shí)間里，李同志不但要熟練地做手勢操，指揮來往車輛、人員有序通行，而且還要在此路段有針對性地開展整治。整治中，李同志堅(jiān)持“三不放過，四個(gè)一律”原則，本著不放過一輛有可能妨礙交通安全的車輛，也不放過任何一個(gè)企圖逃避法律制裁的違章車，真正做到道路交通違章發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。截至目前，李同志共查處三輪車違規(guī)載客一次，無牌小車兩輛，無第三者機(jī)動車責(zé)任險(xiǎn)一輛和各類違法車輛十余輛，攔截各類大型車輛幾十輛，對城區(qū)亂停宣傳教育近200余起，通過短短幾天的宣傳整治，該路段交通狀況明顯好轉(zhuǎn)，有效地緩解了城區(qū)交通壓力。在嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上，李同志還千方百計(jì)為駕駛員和廣大旅客提供一流的服務(wù)。1月21日上午10點(diǎn)左右，一輛小車行駛到國土局門前路段時(shí)突然停止不前了，無論如何打火，車子就是發(fā)動不起來，不到一分鐘，本來就擁擠的道路一下子便被上百臺機(jī)動車塞得滿滿的，小車司機(jī)心急如焚。這時(shí)，正在附近執(zhí)勤的熟永健李同志走過來，和司機(jī)一塊將小車推到了路肩，堵塞的道路很快又恢復(fù)了暢通。

　　李同志20xx年9月份從事故中隊(duì)調(diào)到中隊(duì)工作。今年春運(yùn)恰逢雨雪冰凍天氣，他帶……及四名協(xié)警冒著風(fēng)雪，在群英路執(zhí)勤。群英路街道狹窄、車流量大，春運(yùn)期間特別容易發(fā)生交通堵塞。為確保該路段安全暢通，李同志帶病堅(jiān)持工作，每天從早上7點(diǎn)到晚上7點(diǎn)一直堅(jiān)守在崗位上，指揮交通、疏導(dǎo)車流，提醒司機(jī)減速慢行。很多時(shí)候中午和晚上吃飯都顧不上。執(zhí)勤期間，李同志嚴(yán)格執(zhí)法，共查處無牌無證、闖禁區(qū)的機(jī)動車20多輛，對亂停亂放機(jī)動車抄牌共200多次，有效維護(hù)了該路段的交通秩序。李同志還經(jīng)常給進(jìn)城辦事的群眾指引道路、提供幫助。他每天要牽引多位老人、小孩、盲人橫過斑馬線，并幫助駕駛員將出現(xiàn)故障的機(jī)動車推至路邊。春運(yùn)期間，本市洋泉鎮(zhèn)一對夫妻的摩托車因無牌無證被交警大隊(duì)一民警查扣。當(dāng)?shù)弥�該夫妻沒車費(fèi)回家時(shí)，李同志當(dāng)即拿出十塊錢交給這對夫妻作路費(fèi)，該夫妻深受感動。

　　春運(yùn)以來，交警大隊(duì)有近20名民警因勞累過度導(dǎo)致身體不同程度患病，還有部分民警在風(fēng)雪中受傷，但沒有一人走下抗冰雪、保春運(yùn)暢通的第一線，譜寫了一曲人民警察為人民的動人壯歌。

個(gè)人事跡材料2

　　小奇，男，25歲，共青團(tuán)員，畢業(yè)于中國人民公安大學(xué)，x年x月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊(duì)，x年被評為東勝公安分局治安大隊(duì)“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元！幸虧……》被鄂爾多斯晚報(bào)宣傳，治安行動大隊(duì)21年四月份內(nèi)部體制改革以來，小奇同志共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時(shí)時(shí)刻刻為群眾辦實(shí)事辦好事。

　　急中生智，挽救受損家庭

　　x年，王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的兒子用自己的手機(jī)將卡里5000多元用來購買網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項(xiàng)。x月x日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局，值班民警小奇了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，小奇多次與騰訊客服對接，期間小奇利用下班時(shí)間認(rèn)真研究未成年人保護(hù)法，最終，在長達(dá)一個(gè)星期的等待后，王女士的全部款項(xiàng)如數(shù)返回銀行卡。無獨(dú)有偶，類似的事件后來又發(fā)生了兩次。面對求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動腦筋想辦法，經(jīng)過不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)，在他的不懈努力下，累計(jì)已幫助追回四萬多元。對于這項(xiàng)份外之責(zé)，面對群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應(yīng)該做的。”

　　細(xì)心觀察，挽救受害司機(jī)

　　x年x月份，小奇跟隨大隊(duì)同事一同執(zhí)行任務(wù)，出警回來途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動引起了他的注意，在路過車輛時(shí)，他特意向出租車內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機(jī)，小奇急忙叫停警車，下車謹(jǐn)慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車司機(jī)特意攜帶錦旗到治安大隊(duì)道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當(dāng)時(shí)都存在生命危險(xiǎn)，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當(dāng)大家問起小奇當(dāng)時(shí)不害怕嗎，他只是笑了笑說：當(dāng)時(shí)沒想到害怕，只是想如何將出租車司機(jī)救出，這是他的責(zé)任，也是他該盡的義務(wù)。

　　不忘初心，打擊違法犯罪

　　在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專項(xiàng)行動期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，小奇多次放棄午休時(shí)間，獨(dú)自一人在辦公室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息研判，面對新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，小奇一直在摸索著，學(xué)習(xí)著，提升著。截止目前，小奇以最短時(shí)間將上級下發(fā)的三百余條核查線索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進(jìn)行專項(xiàng)行動中提供了有力保障，為堅(jiān)決打擊違法犯罪貢獻(xiàn)了自己微小力量。

　　默默奉獻(xiàn)，永葆入警初心

　　x年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時(shí)，原本休息的小奇帶著父母一起去看煙火，出門時(shí)父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是小奇毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現(xiàn)場時(shí)，小奇看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻(xiàn)被同事記錄了下來，同事曾在群里發(fā)到；“看見那個(gè)不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執(zhí)勤，陪家人看焰火時(shí)看見在崗民警太忙，臨時(shí)上崗，為他點(diǎn)贊”，但小奇只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。

　　小奇從x年三月入職開始，就被安排在治安大隊(duì)，當(dāng)時(shí)面對四天一次的高強(qiáng)度值班，面對紛繁復(fù)雜的各類警情，他表示，“上班的這段時(shí)間讓自己成長很快，現(xiàn)實(shí)中的公安工作遠(yuǎn)比教科書上體會的.深刻。”他用熱情飽滿的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和使命，這個(gè)系出中國警界最高學(xué)府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。

個(gè)人事跡材料3

　　該同志作為值班調(diào)度，始終堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的原則，能夠把任何安全事故可以避免、任何風(fēng)險(xiǎn)可以預(yù)控的理念貫穿到實(shí)際工作中，嚴(yán)格執(zhí)行來煤接、卸的作業(yè)程序規(guī)定，始終如一的.堅(jiān)持現(xiàn)場確認(rèn)制度，認(rèn)真貫徹公司及部門的安全規(guī)定，并一絲不茍的執(zhí)行，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。確保來煤接、卸安全有序，保障鐵路線安全暢通，贏得班組同志及相關(guān)單位一致好評。

個(gè)人事跡材料4

　　小畢，男，漢族，現(xiàn)年48歲，xx鎮(zhèn)人武部長，該同志自1995年分管林業(yè)，擔(dān)任xx鎮(zhèn)森林防火工作隊(duì)隊(duì)長以來，始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，按照“預(yù)防為主、積極消滅”的森林防火方針，努力建立“立足基層、立足基礎(chǔ)、群防群治、自防自救”的森林防火新機(jī)制，以“抓基層、抓基礎(chǔ)”作為工作重點(diǎn)，做到了宣傳教育工作做到位，火源管理到位，責(zé)任落實(shí)到位，專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn)到位的“四到位”，在護(hù)林防火工作中作了突出的成績，“十一五”期間，全鎮(zhèn)未發(fā)生較大的森林火災(zāi)。

　　護(hù)林防火是事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全的大事，小畢根據(jù)森林火災(zāi)發(fā)生的特點(diǎn)，工作中重點(diǎn)抓住三個(gè)環(huán)節(jié)：

　　一是抓好護(hù)林防火工作宣傳。充分利用標(biāo)語、板報(bào)等方法，把宣傳工作做深入、做到位，把護(hù)林防火“人人有責(zé)”的觀點(diǎn)植根于群眾中，充分調(diào)動群眾的護(hù)林防火的積極性。

　　二是加大了對火源的管理力度。在全鎮(zhèn)成立了一支護(hù)林防火巡查隊(duì)，進(jìn)入防火期后，開展野外用火巡查，對不符合規(guī)定和不利于安全的事故隱患，發(fā)現(xiàn)一起，糾正一起，有效地杜絕了發(fā)生火災(zāi)的概率。

　　三是做好了事故隱患排查。在全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行了一次事故排查，對不符合防火要求的山林，制定了相關(guān)的`整改措施，利用各級工作組對存在事故隱患的單位和個(gè)人進(jìn)行了嚴(yán)肅批評并限期整改。

　　為把護(hù)林防火工作做好，小畢每年組織護(hù)林防火工作的綜合治理。

　　一是成立了一支素質(zhì)過硬的專業(yè)撲火隊(duì)。同時(shí)，加強(qiáng)對撲火隊(duì)伍的組織領(lǐng)導(dǎo)，對撲火隊(duì)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使撲火隊(duì)隊(duì)員全面掌握了森林火災(zāi)規(guī)律的特點(diǎn)、森林火災(zāi)的撲救方法及注意事項(xiàng)，全面提高撲火隊(duì)員的素質(zhì)。

　　二是添制了防火工具。依照防火工作要求，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，解決了資金短缺的困難，購買了所缺的撲火工具短缺問題，進(jìn)一步打牢了護(hù)林防火工作的基礎(chǔ)。

　　為抓好護(hù)林防火工作，小畢還大膽探索，開拓創(chuàng)新，積極建立護(hù)林防火工作的新機(jī)制。

　　一是建立鎮(zhèn)、村組的防火工作機(jī)構(gòu)。為確保了防火工作層層有人抓，處處有人管，鎮(zhèn)、村、組組成了防火工作組，分別負(fù)責(zé)各個(gè)轄區(qū)內(nèi)的護(hù)林防火工作，把護(hù)林防火宣傳、火源管理、火災(zāi)應(yīng)急措施作為防火工作組的工作重點(diǎn)，建立了“立足基層、立足基礎(chǔ)、林區(qū)為戰(zhàn)、群防群治、自防自救”的森林防火新機(jī)制。

　　二是建立了防火工作責(zé)任制。為強(qiáng)化鎮(zhèn)、村、組的防火責(zé)任意識，我鎮(zhèn)還把責(zé)任分解到村、組，有效地強(qiáng)化了鎮(zhèn)、村、組抓好護(hù)林防火工作的責(zé)任感。

　　小畢任職以來，把各項(xiàng)護(hù)林防火工作都落實(shí)到位，有效地控制了森林火災(zāi)的發(fā)生。

個(gè)人事跡材料5

　　今年26歲的是供電公司95598客戶服務(wù)中心一名班長，雖說從學(xué)生到員工，從學(xué)校到公司角色轉(zhuǎn)變不到五年，卻在崗位上從一名非電力專業(yè)的大學(xué)生成長為一名具備專業(yè)知識的電力行業(yè)員工，她那心細(xì)如發(fā)的工作熱情、虛心好學(xué)的工作態(tài)度、豁然開朗的性格時(shí)時(shí)感染著周圍的人，像一顆閃閃的星星，奉獻(xiàn)自己，服務(wù)別人，照亮別人。

　　全心投入，搭建一個(gè)學(xué)習(xí)型的服務(wù)平臺

　　雖說只是一名普通的班長，卻親歷了95598呼叫中心的成立與發(fā)展，親身感受著茁壯成長中95598熱線電話的繁忙與緊張。

　　1月18日，95598呼叫中心正式成立并投入運(yùn)行。通過競聘考試，獲得了該崗位。也就從那時(shí)起，她意識到要架起并搭建好客戶與公司這座無形的連心橋，自已肩上的責(zé)任和工作的意義有多重。為了抓緊時(shí)間進(jìn)入角色，她廣泛搜集業(yè)務(wù)知識和相關(guān)資料“充電”，不懂就問，不會就學(xué)，背好各種營業(yè)規(guī)程和相關(guān)規(guī)定，把書本上的理論知識融入到日常工作中，不斷加強(qiáng)和提高自身的專業(yè)技能水平.

　　由于95598的9名客戶代表都是外聘的非電力專業(yè)員工，從她們自身素質(zhì)來說，缺乏專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)。為了使他們最快進(jìn)入狀態(tài)，總是認(rèn)真查聽客戶代表的每一條錄音，及時(shí)糾正回復(fù)不準(zhǔn)確或不完整的服務(wù)情況，有好幾次聽錄音直到深夜10點(diǎn)多。作為一個(gè)新成立的班組，在沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)、沒有任何條規(guī)可以借鑒的情況下，敢于創(chuàng)新。她積極向移動、電信等話務(wù)中心發(fā)展較成熟的企業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在客戶代表的服務(wù)態(tài)度和話務(wù)回答技巧方面進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。同時(shí)，她制定了“95598客戶代表跟班實(shí)習(xí)計(jì)劃”，讓客戶代表跟隨抄表員、搶修員、收費(fèi)員以及營業(yè)員分別學(xué)習(xí)和體驗(yàn)不同工種的工作。使客戶代表對自已所從事工作有更新的認(rèn)識，從而不斷增加和積累他們的工作經(jīng)驗(yàn)。使95598能夠承擔(dān)起供電企業(yè)與客戶，以及公司內(nèi)部各部門之間真誠、快捷溝通的橋梁。

　　為提高客戶代表的工作積極性和主動性，5月份，供電公司出臺了《95598客戶代表星級評定管理辦法（暫行）》。結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，參與95598客戶代表的星級評定管理工作，細(xì)化考評標(biāo)準(zhǔn)，按照評定管理辦法成功地組織開展了多次星級評定。9月，供電公司95598客戶代表星級評定管理也被省公司選入典型經(jīng)驗(yàn)庫，成為全省兄弟單位學(xué)習(xí)的典范。

　　從95598班組創(chuàng)建以來，她還堅(jiān)持每周對客戶服務(wù)代表進(jìn)行培訓(xùn)，或請專業(yè)的同事，或自己準(zhǔn)備教程，不管工作有多忙，她都要精心為每一次培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。她還編制了95598呼叫中心人員的工作標(biāo)準(zhǔn)及素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善和建立了《95598勞動紀(jì)律管理制度》和《95598客戶回訪制度》,并結(jié)合工作實(shí)際總結(jié)出“95598服務(wù)十不準(zhǔn)”，將客戶代表平時(shí)最容易犯的毛病總結(jié)成瑯瑯上口的十個(gè)短句，粘貼在每一個(gè)座席的話機(jī)旁，讓她們時(shí)時(shí)刻刻提醒自己做到最好，對規(guī)范95598員工服務(wù)行為起到了積極有效的作用。

　　功夫不負(fù)有心人，通過她不懈的努力和積極帶動下，在參加省公司“營業(yè)窗口與95598服務(wù)技能競賽”中，獲得個(gè)人三等獎的好成績，在省電力公司“服務(wù)之星”比賽中，獲得“十佳服務(wù)之星”稱號，同時(shí)還獲得省電力公司“思想道德楷�！狈Q號；班組在省電力公司對95598人員進(jìn)行調(diào)考中，供電公司95598的姑娘們成績優(yōu)秀，并在1月，95598全體員工全部通過了“用電抄核收”專業(yè)的執(zhí)證上崗考試。這些的成績獲得與全心投入，搭建一個(gè)學(xué)習(xí)型的服務(wù)平臺是分不開的。

　　全員服務(wù)，打造一支愛崗如家的工作團(tuán)隊(duì)

　　“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園”。深知只有一個(gè)愛崗如家的團(tuán)隊(duì)，才能出成績出效益。因此總是松弛有度。在工作中，她嚴(yán)格要求同事們從服務(wù)意識、服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)技能、服務(wù)效率、服務(wù)方式、服務(wù)文化八個(gè)方面入手，盡自己最大的努力完成工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)。而在生活上，她也總是給身邊無微不致的關(guān)心和體貼。

　　說起李班長，姐妹們已記不清她有多少個(gè)夜晚、多少個(gè)周未和節(jié)假日沒休息了，工作幾乎成了她生活的全部。記得初，95598服務(wù)熱線正式開通不久，也正趕上過農(nóng)歷新年。為確保95598呼叫系統(tǒng)春節(jié)期間的安全穩(wěn)定運(yùn)行，客戶的用電服務(wù)通暢，放棄了假日，與3名客戶代表一起堅(jiān)守在工作崗位。在這七天的時(shí)間里，每當(dāng)聽到故障報(bào)修的客戶打來電話告知已經(jīng)恢復(fù)用電并表示感謝時(shí)，她心情才顯得輕松。她總是對同事說：“我們每時(shí)每刻都在展示著公司的形象，越是節(jié)假日，我們越是要比平時(shí)付出更多的努力，任何時(shí)候我們都要把問題估計(jì)得充分一些，把對策考慮得周全一些，把工作開展得扎實(shí)一些，接聽好每一個(gè)電話，處理好每一項(xiàng)工作。”

　　每年的冬季和夏季是居民用電高峰期和故障多發(fā)期，同時(shí)也是95598話務(wù)量的高峰期。據(jù)了解，在迎峰度夏期間，客戶代表們每人每天要接聽200多個(gè)電話，遇到這種情況，她總會放下 手中的報(bào)表，幫值班人員接聽、回訪電話；每到吃飯的時(shí)候，她總是搶著接聽電話，說自己不餓，催促同事先吃飯；每當(dāng)同事有緊急事，她總是二話不說的把班次頂上，事后又總是笑笑，連聲感謝的話都不讓別人說出口。說：“要說不累是假的，可一想到95598深入人心，一根細(xì)細(xì)的電話線承載著千家萬戶對我們信任，我們就感到特別欣慰。”在她的努力下，95598的姑娘們摒棄了嬌氣，一人工作累倒了，其它姐妹就噓寒問暖，并主動把任務(wù)接過來，保證不影響日常的工作進(jìn)度。人性化的管理，使成員把班組稱為家，產(chǎn)生了深深的'依賴，并為之努力奮斗。

　　也正是有了全體工作人員全身心的投入，95598客戶服務(wù)中心的質(zhì)量不斷提升，在多次市委領(lǐng)導(dǎo)和省公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查以及明查暗訪中，都得到各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。也正是有了全體工作人員的共同努力，在參加公司民主評議行風(fēng)及“百問百查”文明用語演示競賽中才能獲得二等獎的好成績。

　　真誠服務(wù)，打開一扇誠信的窗口

　　服務(wù)工作千頭萬緒，與客戶打交道更是難上加難。為了讓每個(gè)打入電話的客戶能舒心掛機(jī)，一開始，面對復(fù)雜的客戶群所提出的問題，回答得不能令客戶滿意，也有焦急和苦惱。但她卻沒有一絲抱怨，而是在掛下電話后，反復(fù)播放平時(shí)的電話錄音，并進(jìn)行分析，摸索出了一套“微笑摘機(jī)、微笑通話、讓客戶舒心掛機(jī)”的服務(wù)流程，即要求客戶代表在整個(gè)通話過程中都要保持微笑的表情、平和的語氣、體諒的心態(tài)、換位思考的模式。這個(gè)流程看似簡單，但在實(shí)施的過程中，面對著個(gè)人修養(yǎng)高低不一，表達(dá)能力參差不齊的客戶，能做到又談何容易。

　　還注重在服務(wù)中注入情感化，以真情、真心、真愛感動廣大客戶的心。盛夏的一天，一位老大娘走進(jìn)了95598座席廳，她一進(jìn)來就問：“這里可以請人去修電嗎？”連忙扶老大娘坐下，倒了一杯水讓她慢慢說。原來老大娘家里沒電了，她又不知道打電話，問了別人都說“找95598”，她就找上門來了。了解情況后，馬上聯(lián)系搶修人員，為這個(gè)特殊的客戶提供一次特殊的服務(wù)。老大娘走的時(shí)候，拉住她的手說：“妹子，謝謝啊，你們這樣的服務(wù)真是到家了！”從此，老大娘一有用電的問題就找。從此以后，每當(dāng)遇到年紀(jì)大且行動不便客戶，她總是伸出援助之手。她就是這樣，把客戶當(dāng)親人當(dāng)朋友，放在心上，用一顆真誠的心為客戶服務(wù)，用自己的行動贏得了客戶的信任。

　　“一個(gè)城市良好的供用電環(huán)境是吸引外商投資的一個(gè)重要因素，因此我們無論何時(shí)何處努力做到公司總經(jīng)理黎詩義對社會承諾的‘經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)在哪里，供電服務(wù)就延伸到哪里’”如是說。記得有一次，一個(gè)外地的手機(jī)號碼打進(jìn)95598，該客戶是想來投資辦廠，咨詢地區(qū)的大工業(yè)電價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。接聽電話的客戶代表告知客戶當(dāng)前的大工業(yè)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)后，客戶表示還想了解更多的信息，客戶代表掛斷電話后向反映了這個(gè)情況。馬上將最新的電價(jià)文件復(fù)印了一份，并在空白處注明劃分普通工業(yè)和大工業(yè)用電的標(biāo)準(zhǔn)。然后接通客戶電話與客戶就電價(jià)問題進(jìn)行交流和溝通，同時(shí)她還將文件以傳真的形式發(fā)給客戶，給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

個(gè)人事跡材料6

　　xxx，女，現(xiàn)年十一歲，葉縣昆陽鎮(zhèn)第一小學(xué)。她品學(xué)兼優(yōu)、樂于助人、熱愛集體、積極爭章。她小小年紀(jì)，卻以良好的思想品質(zhì)，優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績，全面發(fā)展的綜合素質(zhì)。成為同學(xué)中的佼佼者。

　　一、勤奮學(xué)習(xí)，開闊視野

　　在學(xué)習(xí)上，她刻苦好學(xué)，勤于動腦。從一年級到現(xiàn)在，各科成績一直在年級名列前茅，年年被評為三好學(xué)生。讀書是她課余的一大樂事，從童話故事到歷史讀本，從自然科學(xué)到天文知識，她都讀的津津有味。廣泛的閱讀開闊了她的眼界，同時(shí)也提高了她的寫作水平。心地善良，禮貌待人

　　她有一顆善良真誠的心靈。有人說，金子是最純美的，但比金子更美的是人的心靈。xxx同學(xué)有一顆潔白無暇、善良真誠的心靈，她心地善良、追求純真、無私無邪。在家里，對待親人，關(guān)注親人的冷暖，經(jīng)常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務(wù)活，打掃衛(wèi)生，摘菜洗菜、洗衣服，讓親情其樂融融。對待鄰里，她文明禮貌、與人為善，休息時(shí)間絕不會制造噪音影響鄰里的休息，深得鄰里喜愛。

　　二、傳遞愛心，助人為樂

　　在學(xué)校，她有一顆真誠的愛心。對于困難同學(xué)，她總是樂于伸出援助的小手，助人為樂，真誠奉賢，有時(shí)同學(xué)忘了帶課本回家，她知道后總是趕緊做完作業(yè)把課本借給同學(xué)使用。對于學(xué)習(xí)上的后進(jìn)生，她也是及時(shí)給予力所能及的幫助，從不計(jì)較個(gè)人的得失。對于博大復(fù)雜的世界，她有一顆天真的童心，小小心靈裝滿了追求真、善、美的理念。

　　有一次，六年級的xxx在家里看報(bào)紙，門外傳來小孩子的哭泣聲，她開門一看，

　　原來是鄰居家的小孩玩耍時(shí)不小心摔倒在地上，只見她把小孩抱了起來，輕輕地拍去他身上的灰塵，帶他進(jìn)了門房間，一邊安慰他，一邊哄他玩。還有一次，一位老爺爺手拿鐵锨在修路，突然下起雨來，她立刻回家拿出一把傘送給了老爺爺，老爺爺很感動。xxx真是樂于助人啊!

　　三、天天向上，興趣廣泛

　　“向上”是孩子健康成長的力量源泉，xxx同學(xué)的`身上有著一股強(qiáng)烈“向上”的追求。她追求思想向上。從呀呀學(xué)語到接受家庭啟蒙和幼兒、小學(xué)教育，初諳世事的她就一直在追求著思想的向上：“做個(gè)好孩子，做個(gè)好學(xué)生”。她尊敬長輩和師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，遵守校規(guī)校紀(jì)，對人講禮貌，自覺遵守小學(xué)生行為規(guī)范和社會公德，深得鄰居、家長、老師和同學(xué)們的好評。進(jìn)入小學(xué)校園不久，通過學(xué)習(xí)，當(dāng)她知道了少先隊(duì)組織是少年兒童的先進(jìn)組織后，她每時(shí)每刻就把自己置于組織的約束之下，嚴(yán)格要求自己，身體力行少先隊(duì)員的先進(jìn)性;她追求學(xué)習(xí)向上。對待學(xué)習(xí)，她一絲不茍，并有一股可貴的鉆勁兒和韌勁兒，語文、數(shù)學(xué)、學(xué)習(xí)成績一直名列前茅。她追求全面發(fā)展，她興趣廣泛，除認(rèn)真學(xué)習(xí)課本知識外，她還特別喜歡看書、繪畫、英語和音樂。

　　三好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)是德、智、體、美、勞全面發(fā)展,一直以來這都是她努力的方向和目標(biāo)。小學(xué)的六年里,她一步步地朝這個(gè)目標(biāo)在前進(jìn),在努力，全面認(rèn)識自己，提高自己，不斷在學(xué)習(xí)中增長知識，在人生旅途中陶冶情操，在社會實(shí)踐中磨練意志!

個(gè)人事跡材料7

　　我叫王振偉，男，1998年07月16日出生，漢族，中共黨員，高中文化，自成為一名消防員以來，我始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，充分發(fā)揚(yáng)作為一名軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，現(xiàn)擔(dān)任周口市港區(qū)消防工作室集訓(xùn)隊(duì)二班班長一職。安保期間，在工作室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，時(shí)刻牢記使命、不忘初心，忠實(shí)履行自己神圣的使命，以成為一名優(yōu)秀的消防員鞭策自己，正確處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系。

　　新人集訓(xùn)期間，認(rèn)真帶隊(duì)訓(xùn)練隊(duì)列、體能、擒敵拳、消防器材實(shí)操等科目，無論刮風(fēng)下雨，即使嗓子啞了，手術(shù)后身體還未恢復(fù)，始終堅(jiān)守在自己的崗位，并圓滿完成周口港至太倉港開航儀式安保工作，分包社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作等。做好新訓(xùn)工作，做好祖國七十華誕安保工作，是頭等大事，我們每一個(gè)人都盡職盡責(zé)，舍小家為大家，萬家團(tuán)圓的時(shí)刻我們?yōu)榇蠹沂蘸闷桨惨梗瑸楦蹍^(qū)消防安全形勢的'穩(wěn)定貢獻(xiàn)著自己的一份力量。

個(gè)人事跡材料8

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力研究本崗位專業(yè)知識

　　在夏檢工作中，調(diào)壓班的主要工作任務(wù)是一級網(wǎng)閥門檢驗(yàn)、保護(hù)和閥門保養(yǎng)。由于在采暖期間一級網(wǎng)的壓力和溫度參數(shù)較高，經(jīng)太長期的運(yùn)行和閥門開關(guān)，致使閥門盤根常常漏水。在班組會議上王金彪提出建議，冬季運(yùn)行時(shí)對漏水的閥門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，列入缺點(diǎn)記錄，夏檢無水狀態(tài)下直接加入盤根，這一建議得到領(lǐng)導(dǎo)和班組的認(rèn)可，并且下降了冬季突發(fā)狀態(tài)現(xiàn)象的產(chǎn)生。身為調(diào)壓人員，王金彪利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了《閥門手冊》書籍，對供暖經(jīng)常使用閥門的理論知識進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)際拆解研究，掌握了閥門內(nèi)部結(jié)構(gòu)和工作原理，在夏檢中，維修了多個(gè)閥門，為公司節(jié)省了資金。

　　在冬季采暖期間，常常會遇到大面積不熱和單獨(dú)用戶不熱的問題，王金彪作為調(diào)壓班成員之一始終堅(jiān)持工作在生產(chǎn)一線，遇到問題及時(shí)跟班組研究，制定方案，前后解決了萬通A25棟和維多利亞18號樓1單元不熱問題。水力平衡調(diào)理是調(diào)壓班冬季運(yùn)行期間的重點(diǎn)工作之一。他通過大學(xué)期間學(xué)習(xí)的相干知識，已掌握水利平衡調(diào)理的基本內(nèi)容。運(yùn)行期間，他帶領(lǐng)班組人員對郁金小區(qū)進(jìn)行了為期三天的水力平衡調(diào)理，解決了郁金小區(qū)末端不熱的問題，大大下降了用戶投訴率，得到了領(lǐng)導(dǎo)的班組的認(rèn)可。

　　二、遵章作業(yè)，安全生產(chǎn)是企業(yè)的永久主題

　　王金彪自參加工作以來，他始終堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的理念，每天上班工作中始終將安全生產(chǎn)放在第一名,在班組外出檢驗(yàn)工作時(shí)，他總是嚴(yán)格要求自己。工作前，仔細(xì)排查工作現(xiàn)場是不是有安全生產(chǎn)隱患;工作中,嚴(yán)格依照工作票布置安全措施，并且時(shí)刻吩咐班組成員謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎;工作后，總結(jié)當(dāng)天工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與班長溝通進(jìn)行整改，為調(diào)壓班組安全生產(chǎn)工作的有序展開貢獻(xiàn)出好點(diǎn)子好方法。

　　三、團(tuán)結(jié)班組，優(yōu)秀完成班組年度各項(xiàng)工作任務(wù)

　　1、截至20xx年8月26日，配合班長優(yōu)秀的完成了班組夏檢工作，并以學(xué)習(xí)為目的主動要求協(xié)助檢驗(yàn)班完成夏檢工作及參加運(yùn)行班的動、靜態(tài)實(shí)驗(yàn)。

　　2、截至20xx年12月10日，采暖期處理投訴件、用戶管理員上報(bào)件累計(jì)700余件，用戶不熱300余件、0米以上跑、冒、滴、漏累計(jì)458件。

　　3、在20xx年夏檢工作中，完成一次管網(wǎng)閥門井檢驗(yàn)、保養(yǎng)、清算雜物47個(gè)，二次管網(wǎng)39個(gè);完成一級網(wǎng)閥門修理7個(gè)，完成排氣閥更換267個(gè)，入戶閥門更換121個(gè);完成東方之珠補(bǔ)償器更換3臺;出色完成梧桐公館、高格藍(lán)灣除污器濾網(wǎng)撤除工作。

　　經(jīng)過夏檢消缺處理，大大下降了采暖期立杠放風(fēng)漏泄現(xiàn)象，同時(shí)經(jīng)過除污器的'撤除、放風(fēng)閥更換，有效下降了用戶不熱現(xiàn)象及用戶投訴現(xiàn)象。

　　4、出色完成東部一次管網(wǎng)管壁測厚工作。

　　5、獨(dú)立完成梧桐公館、城市之光等15個(gè)小區(qū)的二級網(wǎng)系統(tǒng)圖的繪制，此工作的順利完成為以后的工作順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，方便了查找資料。

　　5、順利完成郁金、高格藍(lán)灣、東方之珠、金色橄欖城一期、二期等小區(qū)的二級管網(wǎng)調(diào)壓工作。經(jīng)過二級管網(wǎng)的調(diào)理，有效避免了用戶前端過熱、末端涼的現(xiàn)象，為節(jié)能運(yùn)行做出了突出的貢獻(xiàn)

　　班組的三天團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)下找到了關(guān)鍵所在，解決了這一固執(zhí)問題。

　　四、求真務(wù)實(shí)，建立黨務(wù)工作者的良好形象

　　王金彪是一分公司黨支部宣揚(yáng)委員，同時(shí)是黨支部生產(chǎn)黨小組的組長。作為一位宣揚(yáng)委員，他牢記自己是一位黨務(wù)工作者，在平時(shí)工作中，事事、處處、時(shí)時(shí)都以黨員的條件嚴(yán)格要求自己，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。他能時(shí)刻捉住黨支部工作重點(diǎn)，今年的“兩學(xué)一做”教育活動中，作為一位黨務(wù)工作者，王金彪表現(xiàn)積極，思想同步，第一時(shí)間上網(wǎng)查找學(xué)習(xí)資料下發(fā)到每位黨員手中，保證了黨支部所有黨員能提早、快速的進(jìn)入到“兩學(xué)一做”教育實(shí)踐中來。作為一位小組組長，他表現(xiàn)積極，不怕辛苦，樂于助人。為提高黨支部黨員的思想政治素質(zhì)，王金彪以“兩學(xué)一做”為契機(jī)，采取多種情勢組織黨員展開理論學(xué)習(xí)，包括H5的制作和分享關(guān)注微黨課微信公眾號;在黨員奉獻(xiàn)日中，他總是沖鋒在前，體現(xiàn)出了黨員的沖勁和韌勁，在黨員同志中建立了良好的榜樣形象。

　　五、深入小區(qū)解疑問，寒冬送暖暖人心

　　東部一分公司老、舊小區(qū)較多，王金彪在班組工作嚴(yán)格部署下，帶領(lǐng)班組檢驗(yàn)人員集中解決陳腐性遺留不熱問題，效果顯著，成績突出。

　　東方之珠換熱站所屬小區(qū)6號樓2單元立杠閥門腐蝕嚴(yán)重，王金彪帶領(lǐng)工作人員檢查閥門狀態(tài)，在初始操作進(jìn)程中閥門壓蓋突然崩裂，他及時(shí)組織人員做好安全措施，并及時(shí)更換新閥門，及時(shí)恢復(fù)了居民供熱，有效排除供熱隱患，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、熱用戶的一致好評。

　　王金彪積極的工作態(tài)度、踏實(shí)的干勁、不求回報(bào)的精神，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和熱用戶的高度贊美，相信在今后的工作當(dāng)中，王金彪能繼續(xù)堅(jiān)持把青年員工生氣蓬勃的精神發(fā)揚(yáng)出來，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的氣力和青春。

個(gè)人事跡材料9

　　XXX，女，中共黨員，現(xiàn)年43歲，1984年參加工作，現(xiàn)任龍馬潭區(qū)信用聯(lián)社官渡分社主任。參加信用社工作二十多年來，一直扎根基層信用社，分別在龍馬潭區(qū)齊家分社、金龍信用社、官渡分社從事過出納、儲蓄、記賬、分社主任崗位工作。在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下，XXX通過自身的不斷努力，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長足的發(fā)展，她始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，用純樸的思想去理解運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀，用辛勤和智慧贏得了榮譽(yù)，受到聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。并于xx年被區(qū)聯(lián)社任命為官渡分社負(fù)責(zé)人。

　　XXXX剛剛走上工作崗位的時(shí)候，感到身上的擔(dān)子不輕，暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，達(dá)到快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)水平。于是，她白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則,練習(xí)點(diǎn)鈔、珠算。時(shí)間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友們對她說：“你活得的真夠累的”她淡然一笑，心里則提醒自己，這是自己的業(yè)務(wù)，一定要做得更好。通過多年的努力，XXX的業(yè)務(wù)水平有很大的提高，一次一位農(nóng)戶拿零亂不整的錢來信用社存款，XXX專心整理的清點(diǎn)，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，并退還了多的錢，顧客連聲稱謝。過一段時(shí)間，這位客戶把存到郵政的存款也轉(zhuǎn)到了官渡信用社。這件事讓她認(rèn)識到只要熱心服務(wù)就會迎得信任，信心倍增的她，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和熱情服務(wù)的勁頭更足了。

　　XXX擔(dān)任官渡分社負(fù)責(zé)人后，工作中做到公正、民主、透明，能想職工之所想、急職工之所急，甘于犧牲、樂于奉獻(xiàn)，幾年來一直堅(jiān)持和職工一起并肩作戰(zhàn)，有困難一起1 迎難而上，把官渡分社的各項(xiàng)工作搞得井井有條，一步一個(gè)腳印，促進(jìn)了官渡分社健康、穩(wěn)定的發(fā)展。在金融市場激烈競爭的今天，官渡分社的存款由最初的4000萬增加到了8300多萬，四年凈增了107.5%。面對工作量的急劇增加，XXX和分社的同事們一樣，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，用更多的精力和旺盛的斗志投入到工作中。官渡分社各項(xiàng)工作呈現(xiàn)欣欣向榮的態(tài)勢。

　　多年的.業(yè)務(wù)知識積累和業(yè)務(wù)技能的提高，XXX在工作中總結(jié)出了一定的經(jīng)驗(yàn)，憑借這些經(jīng)驗(yàn)，她多次為客戶挽回了經(jīng)濟(jì)損失：

　　xx年8月，一個(gè)年輕人拿著一張5萬的存單到官渡分社取款，通過多年辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，XXX覺得這位年輕人眼神與一般客戶不一樣，接過存單看了一下儲戶名和金額，并要求他出示身份證，該年輕人說他是儲戶的兒子并出示了儲戶的身份證，XXX憑借自己的經(jīng)驗(yàn)，總覺得這人不大對，便打電話和存單上的客戶核實(shí)情況，結(jié)果和XXX的判斷一樣，存單是被盜來的。在報(bào)警后，XXX和儲戶本人一起多方尋找剛才拿存單來冒取的人，最終將這名青年逮住，將存單拿回，給客戶挽回了5萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

　　xx年1月的一天，適逢官渡場趕集，信用社客戶很多，業(yè)務(wù)相當(dāng)繁忙。臨近中午下班時(shí)，一位老人神色慌張來到信用社，拿出他剛才存的存單，要求馬上取款，并說他家人生病急切用錢。XXX一看客戶臉色不對，沒有為他辦理取款，并為他取來開水，耐心地向他詢問，方知道客戶被人蒙騙，她馬上通知家人把老人接回，避免了客戶的經(jīng)濟(jì)損失，為此受到了群眾的好評。當(dāng)年，XXX被龍馬潭區(qū)評為“維護(hù)治安先進(jìn)分子”。

　　XXX被任命為分社主任后，狠抓了不良貸款的清收工作，不良貸款余額從xx年的60多萬下降到了20多萬，每年平均收回核銷貸款近萬元。在工作中，她遇到很多的困難和威脅，但她沒有害怕，沒有退縮。xx年，聽說塘坡村一名貸款客戶熊聯(lián)海，將建房款集體資金的損失。

個(gè)人事跡材料10

個(gè)人事跡材料11

　　根據(jù)縣里統(tǒng)一安排，自今年3月上旬入駐鄉(xiāng)村以來，無論作為一名“三送”工作隊(duì)員還是作為駐村工作隊(duì)長始終找準(zhǔn)定位，盡心盡力，為群眾辦好事辦實(shí)事，贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷钠毡橘澩��?/p>

　　心系山里娃

　　鄉(xiāng)村是一個(gè)田少、山少村級經(jīng)濟(jì)相對滯后的大村。由于經(jīng)濟(jì)上的原因，村完小操場一直未能硬化，孩子只能在泥地里玩耍；遇上陰雨天，濕滑地面無不令家長們提心吊膽。駐村工作隊(duì)看在眼里急在心里，積極攜手村里爭取縣有關(guān)部門支持，經(jīng)多方努力，農(nóng)工部門劃撥了20噸水泥，在一定程度上有效緩解了資金的緊張。今年9月初，平坦的水泥操場地面正式交付使用，給孩子課間活動提供了良好的活動場所。同時(shí)，他協(xié)同村里爭取縣教育部門理解和支持，在村里設(shè)立了公立幼兒園，配備了近20萬元教學(xué)設(shè)備。

　　鋪設(shè)幸福路

　　20xx年7月3日，鄉(xiāng)發(fā)生了歷史罕見的洪澇災(zāi)害，村坪頭塖一水泥路基大面積塌方，約長2米、寬40厘米的水泥路面懸空一側(cè)，嚴(yán)重影響了附近村民的出行安全。20xx年3月13日，縣人民政府副縣長、公安局長朱雄武深入“三送”村實(shí)地察看塌方路段后，當(dāng)即表示捐資修復(fù)塌方路段。一邊向公安局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一邊協(xié)調(diào)相關(guān)部門和村里，經(jīng)過緊張有序的勘查設(shè)計(jì)、施工，4月17日，總投資26600多元的村坪頭嵊組“7﹒3”洪災(zāi)塌方路段擋土墻工程順利通過縣交通管理部門專業(yè)技術(shù)人員的驗(yàn)收，這標(biāo)志著該村坪頭嵊組和王屋組近200名村民告別了多年來過往塌方路段提心吊膽的日子。

　　村井塘是一個(gè)聚集下井塘、上周屋、下周屋3個(gè)村民200多人的自然村落。村落內(nèi)長約500米的'主干道是一條亂石林立、凹凸不平的泥巴路。協(xié)同鄉(xiāng)里村里一邊積極向縣交通部門爭取該路段的水泥硬化立項(xiàng)申請，一邊向公安局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭取了8000多元的資金。目前，該路段已采取老板先行墊資方式正緊鑼密鼓地進(jìn)行修筑，工程總投資13萬元，預(yù)計(jì)今年11月中旬完工。

　　改造土坯房

　　農(nóng)村危舊土坯房改造是《若干意見》出臺實(shí)施后“三送”工作的重要任務(wù)。與其他工作隊(duì)員一道走村入戶，深入田間地頭，大力宣傳《若干意見》，講解危舊土坯房改造政策XX縣里有關(guān)優(yōu)惠政策，逐家逐戶入戶調(diào)查。他帶領(lǐng)工作隊(duì)對今年鄉(xiāng)下達(dá)村13戶低保戶的重點(diǎn)幫扶對象按“一對一”要求結(jié)對幫扶的同時(shí)，積極動員其他農(nóng)戶進(jìn)行危舊土坯房改造。目前，全村有19戶農(nóng)戶已開挖基礎(chǔ)或完成主體建設(shè)進(jìn)行危舊土坯房改造，在村里第一期張板公布的9戶農(nóng)戶名單中有4戶因超面積等原因不符合條件被取消政府補(bǔ)助資格。對縣里下達(dá)的1戶重點(diǎn)幫扶對象由村里代建，簽定了代建協(xié)議書，落實(shí)了地基和代建人，并開挖地基。

　　截止目前，駐村工作隊(duì)走訪群眾1000多人次，接受群眾各類咨詢60多人次，調(diào)解各類矛盾糾紛6起，代理群眾事物20多件，解決各類實(shí)際困難和問題30多個(gè)。

個(gè)人事跡材料12

　　她是一名普通的中職教師，傳道授業(yè)解惑導(dǎo)引，享受工作帶來的快樂，享受學(xué)生成長的幸福。她沒有什么驚人的業(yè)績，卻在平凡的職教戰(zhàn)線上做著不平凡的事業(yè)。從青春到不惑，她把自己最美好的年華奉獻(xiàn)給職業(yè)教育，默默的付出贏得了普遍認(rèn)可，她就是吉林工貿(mào)學(xué)校有著“心靈導(dǎo)師”之稱的xx。

　　二十年的職教生涯，讓她深深領(lǐng)悟到“心靈溝通，以愛育愛”的育人真理。誠如羅曼·羅蘭所說：“你要播撒陽光在別人心里，那么你心中首先要有陽光�！币孕牟拍馨l(fā)現(xiàn)心，以愛才能博得愛！這也是對她所摯愛事業(yè)的最好詮釋。

　　英語師范專業(yè)畢業(yè)的鄭輝老師走上了職業(yè)教育的三尺講臺。除了本學(xué)科的教學(xué)工作以外，她還曾身兼數(shù)職，德育課（心理健康、就業(yè)指導(dǎo)等學(xué)科）教師，多屆班主任，同時(shí)兼當(dāng)就業(yè)處工作。工作中，她時(shí)刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，干一行愛一行，主動向老教師請教，積極參與課題的研究，認(rèn)真參加教科研活動，與其他青年教師一起學(xué)習(xí)，一起成長，就這樣她一干就是20年。

　　廣博精深的業(yè)務(wù)知識是從事教師工作的第一要件，也是教師自身樹立威信的主要途徑。由于中專生正處于身心發(fā)展的轉(zhuǎn)折期，情緒波動比較大，為了更好的了解學(xué)生的心理，和他們能更好的溝通，鄭輝老師利用業(yè)余時(shí)間，參加了心理咨詢培訓(xùn)，并考取了國家心理二級咨詢師，隨后承擔(dān)起學(xué)校的心理健康課的教學(xué)任務(wù)。

　　教學(xué)工作是看起來平凡卻有著十分重要意義的工作。走上講臺后她才發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)并非想象的那樣輕松。中職學(xué)校的課堂，往往是學(xué)生睡覺、聊天的“天堂”。尤其職業(yè)學(xué)校的學(xué)生情況比較復(fù)雜，有的學(xué)生因?yàn)闆]考上高中，有嚴(yán)重的自卑心理；有的學(xué)生因?yàn)楹苌俚玫奖頁P(yáng)和肯定，而缺乏自信；有的學(xué)生來自貧困家庭、單親家庭，性格孤僻。要想讓這些學(xué)生成長為有用之才，教師必須要付出比一般學(xué)校教師更多的心血和智慧。作為一名心理課教師，她在每一節(jié)課前，都會用大量的時(shí)間鉆研教材，并利用信息化教學(xué)手段搜集大量資料，尋找一些切合職校學(xué)生的'相關(guān)案例，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引起學(xué)生的共鳴。在教學(xué)過程中，她始終堅(jiān)信：“每一個(gè)學(xué)生都有培養(yǎng)的潛質(zhì)，都可以掌握一技之長，成為一個(gè)有用的人！”有人說中職生是“朽木不可雕也”，她認(rèn)為這是十足的偏見！只要你用發(fā)現(xiàn)的眼光去尋找，每個(gè)學(xué)生都有閃光點(diǎn)；只要你用藝術(shù)家的智慧去精心雕琢，每個(gè)學(xué)生都會成為可以擔(dān)當(dāng)大任的人才！人無全才，人人成才，這才是我們應(yīng)有的教育觀和人才觀。課上她是嚴(yán)師，課下她又是學(xué)生的朋友。由于她的不斷進(jìn)取，她的德育課分別獲得了市、省、國家級的“優(yōu)質(zhì)課”，得到專家們的一致好評。

　　古語云，“其身正，不令則行；其身不正，雖令則不從�！倍�十年來，教書育人、為人師表的職責(zé)，使她始終恪守著慎獨(dú)律已、寬以待人、淡泊名利、愛崗敬業(yè)的師風(fēng)師德。不僅如此，在日常工作中，她也從小事做起，從自身做起，時(shí)時(shí)處處注意為學(xué)生言傳身教。為建設(shè)良好的班集體，形成良好的班風(fēng)，她經(jīng)常早來晚走。因?yàn)樗�覺得，既然領(lǐng)導(dǎo)信任，讓自己當(dāng)班主任，那就要上對得起領(lǐng)導(dǎo)，下對得起學(xué)生，中間對得起自己的良心。即使在她生病需要手術(shù)時(shí)，也僅僅在醫(yī)院休息了一周，就馬上回到班級，不是她不放心學(xué)生，是她想念她的學(xué)生們。

　　“精誠所至，金石為開”，她對學(xué)生們的愛深深地感染了那些可愛、懂事的孩子們。在她的帶領(lǐng)下，班級集體逐漸呈現(xiàn)出凝聚力和向心力。班級呈現(xiàn)出“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、爭上游”的良好風(fēng)氣，創(chuàng)建了具有良好職業(yè)素質(zhì)的特色班級。班級團(tuán)支部被學(xué)校授予“和諧團(tuán)支部”“五四先進(jìn)團(tuán)支部”等榮譽(yù)。她本人也多次獲得“優(yōu)秀班主任”的稱號。

　　“出口旺，入口才能暢”。學(xué)生的就業(yè)工作是職業(yè)學(xué)校的眾中之重，關(guān)系到學(xué)生的前途，也關(guān)系到學(xué)校的招生效果。鄭輝老師在學(xué)校就業(yè)處工作期間，為了做好學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)工作，她發(fā)動了所有的人際關(guān)系，不顧嚴(yán)寒酷暑，奔波忙碌，對市場進(jìn)行調(diào)查，掌握社會對畢業(yè)生需求信息，及時(shí)與用人單位取得聯(lián)系，先后對吉林?jǐn)?shù)十家企業(yè)和單位進(jìn)行實(shí)地考察，從中選擇工作環(huán)境好，待遇高，適合學(xué)生年齡特點(diǎn)的實(shí)習(xí)和就業(yè)單位，將學(xué)生推薦就業(yè)，真正做到學(xué)生舒心，家長放心，學(xué)校安心。

　　作為一名實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師，她總是克服孩子小，身體弱等自身因素親自帶領(lǐng)學(xué)生去外地實(shí)習(xí)，短則一周，長則三個(gè)多月，直到把學(xué)生各項(xiàng)事宜安排穩(wěn)妥。同時(shí)，她更注重實(shí)習(xí)生的思想教育工作，加強(qiáng)和學(xué)生的溝通與交流，了解學(xué)生的思想動態(tài)，還要充當(dāng)學(xué)生、家長、實(shí)習(xí)單位的紐帶，及時(shí)與實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人溝通，穩(wěn)定學(xué)生情緒，并隨時(shí)向家長反饋學(xué)生的工作和學(xué)習(xí)情況。

　　面對較大的就業(yè)壓力，她不等不靠，積極拓寬就業(yè)渠道，先后與北京、中油吉林石化等大型企業(yè)建立起合作關(guān)系，根據(jù)各個(gè)用人單位需求，將學(xué)校的優(yōu)秀學(xué)子推薦至就業(yè)，企業(yè)滿意率逐年提升，并逐漸在各大企業(yè)樹立起了品牌效應(yīng)，為學(xué)校就業(yè)的良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此也曾獲得學(xué)校的“先進(jìn)工作者”榮譽(yù)。

　　以心交心，以愛博愛。一位教育家說過，“有愛才有教育，沒有愛的雨露，教育之花就會枯萎。”對于所有教育工作者來說，必備的人文情懷對學(xué)生的影響也是至關(guān)重要的。

　　做過職校班主任的人都知道，班級中有兩種學(xué)生最值得關(guān)注：“后進(jìn)生”和“單親生”。對于這兩種學(xué)生，老師必須把“特別的愛獻(xiàn)給特別的他”，讓他們充分體會到“師之愛、生之親、班之暖”，才能讓他們“把根留住”。否則，他們就會隨時(shí)輟學(xué)，步入社會去“闖江湖”。

　　在她的班級就有這樣一個(gè)號稱“三姐妹”的“小幫派”群體。這三個(gè)女孩子在中學(xué)時(shí)就可謂“大名鼎鼎”，中學(xué)沒念完就輟學(xué)在家。剛?cè)雽W(xué)，還比較規(guī)矩的，可是好景不長，半個(gè)月過后，她們就“原形畢露”，又開始與社會上的一些“小青年”往來，并時(shí)有逃課現(xiàn)象發(fā)生。為解決這個(gè)問題，鄭老師找機(jī)會多接解觸她們，與她們談心，通過細(xì)心地觀察和了解，逐漸地發(fā)現(xiàn)了她們身上各自的“閃光點(diǎn)”。她因勢利導(dǎo)，在日常的學(xué)習(xí)生活中，對她們多鼓勵賞識，少批評指責(zé)，揚(yáng)長避短，巧妙地將她們的優(yōu)點(diǎn)長處適當(dāng)?shù)亍胺糯蟆薄ⅰ斑w移”到學(xué)校和班級開展的各項(xiàng)活動中。在校園文化藝術(shù)節(jié)活動期間，鄭老師安排她們發(fā)揮她們的特長及優(yōu)勢，表演了一段“活力女生健美操”，贏得了全校師生的掌聲和喝彩，讓她們充分體會到了成功的喜悅、集體的溫暖。在鄭老師的努力下，“三姐妹”逐漸用自己的實(shí)際行動贏得了同學(xué)們的認(rèn)可與接納，“小幫派”終于融入了大集體中。在她們即將下廠實(shí)習(xí)時(shí)，三位女生給鄭老師寫下了這樣一段話——“早就想叫您一聲媽媽，可總覺得不如叫老師來得順口，然而在心底卻不知叫了多少遍，今天就讓我們做一回您的女兒吧！”

　　班級有很多住宿的學(xué)生，她閑暇時(shí)經(jīng)常去學(xué)生寢室，看看誰缺什么衣物，被褥是否舒服；每到過節(jié)這些外地的學(xué)生一定會收到她給買的好吃的，怕他們寂寞還給他們買公園票、電影票，讓他們和其他孩子一樣快快樂樂過節(jié)。

　　教師是辛勤的園丁，教師是燃燒的蠟燭，教師的工作就是奉獻(xiàn)。二十年的職教生涯，鄭輝老師就是這樣，為她所熱愛執(zhí)著的教育事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，默默無聞，無私奉獻(xiàn)。她說：“看到一批又一批學(xué)生學(xué)有所長、學(xué)以致用，我很欣慰；看到學(xué)生走上工作崗位，有了良好的發(fā)展前景，我很快樂；看到學(xué)生成為業(yè)務(wù)骨干，喜訊一個(gè)又一個(gè)傳來，我很幸福。未來的教學(xué)生涯，我還將繼續(xù)在職業(yè)教育這個(gè)神圣而光彩的舞臺上，堅(jiān)定我的教育信念，一如既往地為學(xué)生奮斗”。她在學(xué)生的成長中發(fā)展，學(xué)生也在她的發(fā)展中成長著。畢業(yè)的學(xué)生們都親切地稱她為“心靈導(dǎo)師”。

個(gè)人事跡材料13

　　我是一名共青團(tuán)員，自從xx年加入共青團(tuán)以來，積極參加學(xué)校及共青團(tuán)組織的各項(xiàng)活動，并且在活動中都表現(xiàn)良好。在初中高中曾被評為優(yōu)秀團(tuán)員。多次在班上受到老師的表揚(yáng)，在學(xué)校表現(xiàn)優(yōu)秀，被評為先鋒模范。

　　高考的失落讓我有一點(diǎn)迷茫，人生的道路讓我更加難以選擇，我時(shí)常在思考一個(gè)問題，人為什么活著，人活著是為了什么？我懷著朦朧的意識到銅仁這個(gè)地方，雖然這里的交通并不是讓我滿意，但到這里的同學(xué)讓我有了一種不一樣的感覺。在這里的同學(xué)是那么純真善良，更讓我對銅仁有了一種懷戀。

　　雖然我們第一學(xué)期是在在農(nóng)校上，但是，在農(nóng)校那里我們留下了許多美好的回憶，在哪里我們有過歡聲笑語，有過我們最真摯的友誼。到目前，我還是對農(nóng)校戀戀不舍！在大一上學(xué)期，曾參加青年志愿者主辦的辯論賽和青年志愿者主辦的聯(lián)誼晚會。且又參加過院里面主辦的演講比賽，并獲得優(yōu)秀獎。還組織同學(xué)過了一個(gè)歡快的國慶節(jié)，讓同學(xué)們都感受到了家的溫暖，還在圣誕晚會上唱了《父親》這首歌，他們都非常喜歡，和同學(xué)們的關(guān)系處得都很好。也常被老師表揚(yáng)，各科學(xué)習(xí)成績還可以。

　　在大一下學(xué)期，參加了市里面組織的植樹活動，又參加了班上組織的校園衛(wèi)生活動去看望空巢老人，和院里面主辦的“無償獻(xiàn)血”我的中國夢演講比賽，并獲得優(yōu)秀獎。還有參加了學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會主辦的.第四屆校園藝術(shù)化節(jié)活動并圓滿成功，又參加了青年志愿者主辦的”我的夢中國夢”藝晚會，且曾參加過志愿者工作，和交通明監(jiān)督崗位等等各項(xiàng)活動。又在前一段時(shí)間參加了黨校培訓(xùn)和團(tuán)校培訓(xùn)，積極地想成為一名共產(chǎn)黨員。

　　在校期間，工作認(rèn)真，尊敬老師，熱于幫助同學(xué)。欣聞又是一次評選活動開始了，本次評選活動中，我積極申請“優(yōu)秀團(tuán)員”的稱號。

　　共青團(tuán)作為黨的助手和后備軍，在建設(shè)中國特色的社會主義偉大事業(yè)中充分發(fā)揮著主力軍作用。不斷地完善自我，認(rèn)識自我，才能更快的成長起。

　　在學(xué)習(xí)中，不斷的像同學(xué)們學(xué)習(xí)，不斷的提高自我素質(zhì)，養(yǎng)成一個(gè)良好的生活習(xí)慣。提高自身綜合素質(zhì)，發(fā)揮自己的長處，善于發(fā)現(xiàn)自己的短處，取長補(bǔ)短讓自己變的更加強(qiáng)大。

　　作為一名光榮的共青團(tuán)員，始終不忘嚴(yán)格要求自己。始終持勇一個(gè)優(yōu)秀共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的一言一行，不斷求知，不斷進(jìn)步，處處發(fā)揮先鋒模范作用。我會積極向黨組織靠攏，以作為優(yōu)秀團(tuán)員向黨組織推薦。

　　在學(xué)習(xí)方面，我沒有早退曠課，認(rèn)真上好每一堂，并認(rèn)真做好筆記，及時(shí)完成作業(yè)。我積極上級，努力進(jìn)取，成績也還可以。

　　努力爭取在校期間從學(xué)業(yè)上獲得美好的收獲。

　　在以后的工作中，我將更加努力，為廣大同學(xué)樹立榜樣作用。

　　當(dāng)然，我在一些方面還存在一定的不足，學(xué)習(xí)成績也有待提高，改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法。在這一年的大學(xué)生活里，我學(xué)會了很多東西，人的一生總是不停地嘗試，嘗試擁有，嘗試放棄。人的一生又不斷的追求，追求幸福，追求自由。

　　通過在學(xué)校參加這些活動，我體會到了，一個(gè)人的成功，并不只是靠他的智慧，更重要的是靠他積極向上的精神。我曾經(jīng)在學(xué)校參加過學(xué)生會學(xué)生聯(lián)合會，就經(jīng)過這些鍛煉我不在感到畏懼，不在感到膽怯，至少，我有勇氣去面對。

　　我會在大學(xué)期間更加的鍛煉自己，讓自己成為一名更優(yōu)秀更能干的共青團(tuán)員，絕不辜負(fù)團(tuán)組織這么多年對我的信任，我也會在各方面加強(qiáng)鍛煉自己，更早更快的成為一名先進(jìn)青年！

個(gè)人事跡材料14

　　平凡的崗位 無私的奉獻(xiàn)

　　從踏上護(hù)士這個(gè)崗位開場，我就以南丁格爾精神嚴(yán)格要求本人，從事護(hù)理工作十余年，我以對工作、對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度贏得了病人、家屬及領(lǐng)導(dǎo)、同事的好評，先后獲得“優(yōu)秀護(hù)士”和“優(yōu)秀帶教教師”的榮譽(yù)。

　　XX年，我畢業(yè)后分配到市一院急診中心， XX年調(diào)到神經(jīng)外科從事臨床護(hù)理工作。在神經(jīng)外科的這些年，我體驗(yàn)過患者面對病痛的無奈，目睹過悲歡離合的場景，感受過患者信任的目光，也曾流過委屈的淚水，我更能體會到其中的滋味。

　　一次，科室收治了一個(gè)腦外傷昏迷病人，送他來院的是他剛剛新婚不久的妻子，他由于昏迷導(dǎo)致大小便失禁，病人抬入病房時(shí)已是滿身惡臭，他的妻子見此情形就悄悄地失蹤了。我守候在他的身旁，為他做好打開通靜脈通路、心電監(jiān)護(hù)、吸氧、留置導(dǎo)尿等護(hù)理工作，然后又用熱毛巾為他擦拭全身，全然不顧他身上發(fā)出的異味。當(dāng)我把病人的身體全部擦凈以后，又為他換上了潔凈的病員服，不斷守候在病人的床前，直到接班護(hù)士到來并向她作了細(xì)心的交待后才離開�；丶液罂吹嚼瞎�、兒子和一桌豐富的菜，才記起那天是我的生日，他們正盼著為我慶賀,而我卻由于忙著護(hù)理病人，早把這件事給忘了，面對老公和兒子無望的眼神，我特別內(nèi)疚。病人的病情一天天好轉(zhuǎn)，我每天上班后第一個(gè)要查看的病人確實(shí)是他，翻身，拍背，皮膚按摩，肢體功能鍛煉……終于，在我的精心護(hù)理下，病人的眼睛睜開了，他又重新看到了這個(gè)世界，從死亡邊緣走了回來，他看著我，努力想對我露出感激的微笑，我終于松了一口氣。在病人出院那天，他寫了長長的一封感激信，深情地寫道：“你是生命的天使，是你讓我獲得了第二次的生命！”

　　還有一次，一位重癥顱腦損傷合并肺部感染的患者，出現(xiàn)了嚴(yán)峻的低氧血癥，為了挽救病人的生命，緊急進(jìn)展了氣管切開。我又一次主動留下來特護(hù)，一夜不停地為病人霧化、翻身、拍背，一次次為病人吸出稠厚的痰液，吸痰時(shí)，痰液自人工氣道噴射而出，濺到我臉上、身上，我顧不上擦一把，接著做治療。由于護(hù)理到位，第二天病人血氧飽和度上升，缺氧情況得到了明顯改善。這位病人后來在寫給我的'感激信中說：“那一夜，我盡管看不清你的面容，但我能聽出你的聲音，在我最痛苦、最無助的時(shí)候，是你不斷陪在我四周，跟我講話，幫我翻身拍背，幫我度過了今生最痛苦、最漫長的一夜……”。20xx年醫(yī)院組建神經(jīng)外科重癥監(jiān)護(hù)病房，面對全院護(hù)理人員公開競聘一名副護(hù)士長，通過層層考核，我成為神經(jīng)外科重癥監(jiān)護(hù)室的副護(hù)士長。重癥監(jiān)護(hù)病房是集中收治我科急危重癥患者的特別病房，這里的病人病情重、變化快，隨時(shí)面臨著死亡的威脅，一個(gè)病人身上往往會插著十幾根維持生命的管道，護(hù)士要隨時(shí)監(jiān)測生命體征的變化。為了學(xué)習(xí)更多知識，并合理運(yùn)用到工作中，我向前輩拜師，從護(hù)理書籍中尋求養(yǎng)分，在大半年時(shí)間里，我沒有準(zhǔn)時(shí)下過一次班，為了學(xué)習(xí)更多的知識和技術(shù)，我時(shí)常不記得了吃飯、不記得了休息，甚至把家人也忘在了腦后，每次回家都已是深夜，年幼的兒子都快認(rèn)不出我了。我抓緊一切時(shí)間熟悉各種設(shè)備應(yīng)用、掌握各種復(fù)雜而專業(yè)的護(hù)理技術(shù)，筆記記了一本又一本，別人進(jìn)入夢鄉(xiāng)時(shí)我還在反復(fù)揣摩和消化白天所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　為了培養(yǎng)出一支技術(shù)精深、反響迅速的團(tuán)隊(duì)，我制訂了詳細(xì)的重癥護(hù)理打算，并把本人所學(xué)的知識傾囊相授。短短幾個(gè)月時(shí)間，我就帶出了一支優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。我科在20xx年榮獲院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程先進(jìn)集體，2名護(hù)士被評為院優(yōu)秀個(gè)人。

　　春去秋來，寒來暑往，我記不清本人護(hù)理過多少生命垂危的患者，也記不清得到多少病人和家屬的感激，更不明白本人有多少個(gè)加班的日日夜夜，在我的腦海里只有一個(gè)堅(jiān)決的信念：生命是神圣的，應(yīng)該得到無微不至的關(guān)愛

個(gè)人事跡材料15

　　xx1956年7月9日出生于廣東徐聞一個(gè)醫(yī)學(xué)世家。1974年被招進(jìn)廣東省中醫(yī)院衛(wèi)訓(xùn)隊(duì)。1976年畢業(yè)時(shí)，因護(hù)理能力測試成績名列前茅被留院工作。1983年，被提升為廣東省中醫(yī)院急診科護(hù)士長，是該院護(hù)士長中最年輕的。

　　急診科是省中醫(yī)院最大的護(hù)理單位，下設(shè)120、補(bǔ)液室、抽血室、注射室、留觀室、治療室六個(gè)部門�！翱焖�、及時(shí)、有效”的工作性質(zhì)、復(fù)雜多變的病情、觸目驚心的狀況，需要護(hù)士長不僅需要超一流的護(hù)理專長，更要有臨危不懼、指揮若定的領(lǐng)導(dǎo)能力和冷靜快捷的思維能力。生死一瞬間，在以痛苦、哀號、無助為氛圍的工作環(huán)境里，每位醫(yī)護(hù)人員都必須具備強(qiáng)健的身體和良好的心理素質(zhì)。對于女性而言，這何嘗不是對身心的超級挑戰(zhàn)。而xx在急診科一干就是幾十年。每當(dāng)急診科有傳染性疾病患者前來急診時(shí)，xx總是一馬當(dāng)先，沖鋒在前，盡量不讓年輕的小護(hù)士們沾邊。每次她總是說：你們還小，這病危險(xiǎn)!對待這類病人，她護(hù)理得格外耐心、細(xì)致，沒有一絲的嫌棄。對于家境貧寒的病人，她甚至主動出錢為病人買東西。她常常對護(hù)士們說：“病人得了傳染病已經(jīng)夠不幸了，但社會的歧視給他們心理造成的傷害也許比病痛更難受!作為護(hù)士，我們一方面要解決他們身體的痛苦，更要給他們愛的力量，生活的力量�！币淮问且晃粍倕⒓庸ぷ鞯淖o(hù)士為病人服務(wù)時(shí)引發(fā)了病人的不滿，xx主動到患者家登門道歉，并作自我批評。廣東省中醫(yī)院二沙分院剛建立時(shí)，xx主動請纓，提出到二沙急診科擔(dān)任護(hù)士長，負(fù)責(zé)繁重的護(hù)理組建工作。

　　2001年，一位來自福建某山區(qū)的重癥患者到急診科治療，病情剛穩(wěn)定就急著要求回家。xx苦心規(guī)勸，但病人就是不聽，于是科室決定用救護(hù)車送病人回家。xx又主動申請沿途護(hù)理。22小時(shí)的顛簸和護(hù)理，病人安全到家了，可她卻累得直不起腰來。為了盡快趕回上班，第二天一上午，xx自己出錢乘飛機(jī)回到了廣州。

　　2003春節(jié)前后，一種病因未明的非典型肺炎開始在廣州一些地區(qū)流行。2月上旬剛過，廣東省中醫(yī)院二沙急診科就開始收治確診或疑為“非典”的病人，最多時(shí)一天5人。面對增加了兩倍的工作量，xx周密籌劃、冷靜部署，重新調(diào)班時(shí)，安排了加強(qiáng)班。隨著“非典”患者的急劇增多，廣東省中醫(yī)院當(dāng)機(jī)立斷，緊急抽調(diào)二沙分院急診科部分護(hù)士增援位于市中心的院本部。二沙急診科護(hù)士力量出現(xiàn)了明顯的不足。xx身先士卒，從2月8日便開始加班。

　　3月4日中午，極度疲倦的xx開始出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，后確診染上了非典型性肺炎。為了救治xx，醫(yī)院在最短時(shí)間內(nèi)成立了治療小組。xx的病情幾乎牽動了所有人的心。廣東省委書記張德江委托蔡東士秘書長慰問她和家屬;雷于藍(lán)副省長也在省政府副秘書長黃業(yè)斌、省衛(wèi)生廳廳長黃慶道的陪同下，親自到醫(yī)院了解治療情況。省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥管理局、廣州中醫(yī)藥大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)也為搶救xx提供了技術(shù)、物質(zhì)、器械的支持。

　　2003年3月25日凌晨1:30，就在xx最后所搶救的、也是傳染給她“非典”的那位患者健康出院后不到一個(gè)星期，xx永遠(yuǎn)離開了她所熱愛的'崗位、戰(zhàn)友和親人，享年47歲。

　　xx在擔(dān)任護(hù)士長期間，始終把培養(yǎng)護(hù)理人才作為本科室一項(xiàng)重要的工作來抓。她常利用午休給護(hù)士們上業(yè)務(wù)課，讓剛進(jìn)急診科的姑娘們在她身上練習(xí)扎針。

　　xx在擔(dān)任護(hù)士長期間，始終沒有放棄對新知識的鉆研，她總是在第一時(shí)間掌握最新技術(shù)。1995年，論文《甲黃膜液對褥瘡治療護(hù)理的應(yīng)用研究》獲廣東省中醫(yī)藥管理局科技進(jìn)步三等獎，實(shí)現(xiàn)了該院護(hù)理課題在科技創(chuàng)新中零的突破。直到去世前，共有發(fā)表論文13篇。

　　xx是一個(gè)性格恬淡的人，她不求聞達(dá)，只講奉獻(xiàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)，她的寬容、平和、正直，她的忍讓、內(nèi)秀和公正，無不深深折服著她的同事和朋友�？剖依锏男∽o(hù)士曾詩意地說：葉護(hù)士長簡直就是陽光和微笑的化身，那么透明，又是那么明媚。加班、頂班，對她可謂司空見慣，尤其是節(jié)假日，她會主動給自己排上班。xx去世后，她愛人動容地說：“我和xx結(jié)婚22年了，但只有結(jié)婚那年我們一起在家過了春節(jié)，其余她全是在醫(yī)院度過的�！�

　　2003年4月16日《健康報(bào)》發(fā)表了《永遠(yuǎn)的白衣戰(zhàn)士——追記廣東省中醫(yī)院護(hù)士長xx》的通訊，講述了xx護(hù)士長不顧個(gè)人安危頑強(qiáng)抗擊“非典”的感人事跡。

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