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怎樣寫好供領(lǐng)導(dǎo)參閱的要訊
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怎樣寫好供領(lǐng)導(dǎo)參閱的要訊
張瑞志
要訊，顧名思義，就是重要的信息。作為一種文體，它是介于文件與報(bào)刊文章之間的一種內(nèi)部的特殊信息載體。要訊的作用有三：在匯總反映各種重要信息，保障上級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握全局情況方面，能起到領(lǐng)導(dǎo)耳目的作用；在及時(shí)上情下達(dá)、下情上達(dá)，方便領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作實(shí)施決策方面，能起到參謀助手作用；在溝通上下左右信息，密切領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層之間的聯(lián)系方面，能起到通氣協(xié)調(diào)的作用。正因如此，要訊工作長期以來一直得到各級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的高度重視，已經(jīng)成為上級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)掌握重大情況的一個(gè)最重要、最直接的途徑，成為及時(shí)反映基層建設(shè)情況、展示機(jī)關(guān)工作風(fēng)貌的重要窗口，成為上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作的一個(gè)重要渠道，成為加強(qiáng)上下左右聯(lián)系的一個(gè)重要紐帶。
機(jī)關(guān)的一個(gè)重要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。在當(dāng)今社會信息化程度越來越高的形勢下，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效地提供各種重要信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“耳目”，是機(jī)關(guān)干部應(yīng)盡的職責(zé)和必備的素質(zhì)。那么，怎樣才能寫好要訊呢？
一、要正確把握要訊的特性
寫好要訊，需要深入分析要訊文體的特性，遵循其內(nèi)在規(guī)律。要訊作為一種特殊的內(nèi)部綜合性重要信息，有著與新聞報(bào)道、典型材料、研究文章不同的特點(diǎn)。要訊的特性主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
一是直觀全局，具有“居高臨下”的特性。事關(guān)單位建設(shè)全局的有關(guān)信息，始終是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)和重點(diǎn)，站在全局的高度、用居高臨下的眼光捕捉到的要訊，對全局工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。因?yàn)閺纳贤驴矗瑥拇笸】�，看到的、感覺到的東西就與平常不一樣，認(rèn)識上有了高度，思想就會有深度，這樣才能發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息。需要注意的是，并非所有有價(jià)值的要訊都源于大事、出自抓大事的部門。從一些非中心部門及常人不太注意甚至不起眼的情況中，也能捕捉到對全局工作有指導(dǎo)意義的要訊。
二是直達(dá)高層，具有不可替代的特性。沒有中間環(huán)節(jié)，一路“綠色通道”，是要訊的特殊優(yōu)勢。單位發(fā)生的事件，可以最快的速度、最短的時(shí)間報(bào)到最高層，是真正的一步到位、“一桿子捅天”。據(jù)了解，一些領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)規(guī)定當(dāng)天的要訊截止上報(bào)時(shí)間為每天下午三四點(diǎn)鐘，而且多數(shù)經(jīng)過整理的要訊，當(dāng)天晚上要直接送往領(lǐng)導(dǎo)住地，少數(shù)第二天上班前送到領(lǐng)導(dǎo)辦公桌上。對于特別重要屬于核心機(jī)密的要訊，則以要訊專送件的形式直報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。要訊的傳遞比用其他載體上報(bào)要快捷得多、到位得多。這就要求要訊寫作人員適應(yīng)這個(gè)特點(diǎn)，力求上報(bào)要訊“不過夜”、不打“馬后炮”，真正做到以快取勝。
三是直報(bào)要事，具有引人關(guān)注的特性。單位做的重要工作，如果用文件、簡報(bào)或其他形式上報(bào)，很難一下子引起特別注意，而如果通過要訊上報(bào)往往會產(chǎn)生特別的影響，更容易吸引上級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的眼球。
四是直點(diǎn)要穴，具有抓本攬要的特性。要訊要訊，不是重要的、緊要的就是非常必要的。但寫要訊決不能面面俱到，一定要抓住最要害的東西。要寫上級領(lǐng)導(dǎo)想知道、對領(lǐng)導(dǎo)決策有參考價(jià)值的要訊，抓住關(guān)鍵問題和緊要問題，這樣才能一炮打響。
五是直陳要義，具有建言獻(xiàn)策的特性。要訊的內(nèi)容，一種是上報(bào)某項(xiàng)工作能給人以啟發(fā)的做法，領(lǐng)導(dǎo)看后會作出批示，或者在面上推廣，或者讓機(jī)關(guān)有關(guān)部門進(jìn)一步研究，這種要訊有可能進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策；另一種是直接提出對某項(xiàng)工作的看法和建議，這種要訊不僅很快會被采用，而且能引起領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。
六是直顯規(guī)律，具有解決問題的特性。有分量、有質(zhì)量的要訊，一個(gè)突出特點(diǎn)是揭示規(guī)律、解決問題。這類要訊價(jià)值更高，能引起決策者的注意，也能有效推動工作。
二、要結(jié)合工作寫好要訊
寫要訊是一件苦差事，也是一件可以自得其樂的事情。苦在什么地方？苦在腦子里需要經(jīng)常裝著大事、想著要事，苦在需要從一大堆工作中、大量的甚至雜亂的信息中去發(fā)現(xiàn)、捕捉有價(jià)值的東西。寫要訊也有樂趣，特別是當(dāng)自己寫的要訊產(chǎn)生重大影響的時(shí)候。那么，結(jié)合工作寫要訊究竟應(yīng)該注意把握哪些問題呢？
一是要特別重視從政治高度對待要訊。要訊的政治性、政策性、原則性特別強(qiáng)，這就需要把握好三點(diǎn)：第一，要符合政治要求和政策規(guī)定，有很強(qiáng)的政治敏銳性、洞察力和鑒別力，不能在這方面違背原則、出格越軌、碰高壓線。第二，要用正確的立場、觀點(diǎn)、方法來認(rèn)識和分析掌握的信息，得出辯證的而不是片面的、正確的而不是錯(cuò)誤的結(jié)論。第三，要善于從政治要求、政治原則和既定的大政方針中去發(fā)現(xiàn)蘊(yùn)含其中的要訊線索，強(qiáng)化這方面的意識，對提高要訊的層次和質(zhì)量非常有幫助。
二是要注重從領(lǐng)導(dǎo)意圖中捕提要訊。領(lǐng)導(dǎo)意圖是抓要訊的一個(gè)基本著力點(diǎn)和抓手。透過領(lǐng)導(dǎo)意圖，可以了解掌握大量的信息，包括領(lǐng)導(dǎo)對某件事、某項(xiàng)工作一貫的態(tài)度和看法，領(lǐng)導(dǎo)抓工作的基本思路，領(lǐng)導(dǎo)對一些情況的基本認(rèn)識和判斷等。掌握了這些信息，就能寫出很多好的要訊。當(dāng)然把握領(lǐng)導(dǎo)意圖不是一件簡單的事情，有時(shí)要從零星的話語中去體會，有時(shí)要從正反兩方面的情況中去分析，有時(shí)要從間接的表達(dá)中去回味，有時(shí)又要從旁敲側(cè)擊中去領(lǐng)悟。
三是要著力從重點(diǎn)工作中梳理要訊。反映重點(diǎn)工作是要訊的重頭戲，也是抓要訊的主戰(zhàn)場。抓住了重點(diǎn)工作就抓住了要訊的大頭。同時(shí)，要求寫要訊的同志，對特別重要的工作、特別重大的活動，一開始就注意搞好“系列要訊”的設(shè)計(jì)和籌劃，根據(jù)不同階段的特點(diǎn)和要求，抓最有特色的東西，從不同角度抓要訊，反映過程、反映全貌。
四是要仔細(xì)從形勢變化中發(fā)現(xiàn)要訊。形勢發(fā)展變化越快、越復(fù)雜，要訊資源就越豐富。但形勢的發(fā)展變化有各種各樣的表現(xiàn)形式。一般來講，突發(fā)性的形勢變化大家都能立即覺察到、感受到，但有的變化要經(jīng)過從量的積累到質(zhì)的巨變這樣一個(gè)過程，如果看不出這個(gè)過程中的發(fā)展苗頭、演變趨勢，就把握不了形勢變化。在這種情況下，不仔細(xì)觀察或者說不善于洞察，就抓不到要訊，抓不到好要訊。從某個(gè)角度講，誰善于從變化的形勢中掌握為我所用的信息，誰就能夠抓到要訊。
五是要學(xué)會從點(diǎn)滴情況中提煉要訊。俗話講，一滴水里見太陽。有的情況在你這個(gè)單位是個(gè)別的，但到整個(gè)面上一看也許會帶有普遍性；有些情況看起來是個(gè)別地方遇到的、出現(xiàn)的，但放寬眼界看一看可能就帶有全局性，這種要訊的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性很強(qiáng)。
六是要善于從敏感熱點(diǎn)中挖掘要訊。敏感事件和熱點(diǎn)問題中很容易出要訊。實(shí)際上它就像一家生產(chǎn)要訊的工廠，資源很豐富，只要用心去挖掘，不愁抓不到好要訊。寫這一類要訊關(guān)鍵要快，正所謂“言當(dāng)其時(shí)，一字千金；言過其時(shí)，一文不值”。
七是要注意從宏觀決策中把握要訊。從宏觀著眼，從微觀人手，是抓要訊的一個(gè)基本方法。為什么這么說？宏觀指導(dǎo)下的微觀，正是上級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)需要掌握了解的情況，而這種微觀情況正是證明宏觀決策正確與否的佐證。因此，用宏觀的眼光去捕捉微觀的信息，對寫好要訊很管用。
三、要不斷提高寫好要訊的素質(zhì)
寫好要訊，要靠基本素質(zhì)來支撐。這個(gè)素質(zhì)不是單指文字表達(dá)能力、表達(dá)技巧，它包括政治素養(yǎng)、思想觀念、思維層次、分析能力、知識水平等，是綜合的、全面的、系統(tǒng)的，需要靠平時(shí)積累。寫要訊的同志，要有捕“要”的頭腦，有很強(qiáng)的要訊意識、角色意識、責(zé)任意識。要有辨“要”的眼光，能站在高處看問題，上下結(jié)合析問題，瞄著急需抓問題。要有擇“要”的內(nèi)力，對重點(diǎn)，要濃彩重墨；對亮點(diǎn)，要賦予生機(jī)；對要點(diǎn)，要一語中的。要有摘“要”的技巧，力求會摘精品，確保有價(jià)值；會摘補(bǔ)品，力求有見解；會摘鮮品，務(wù)必有新意。那么，怎樣提高寫好要訊的能力呢？
1．要訊的思想性，要求寫作者具有很強(qiáng)的敏感性，不斷提高政治鑒別力。要訊的政治性、思想性很強(qiáng)，要求寫要訊的同志有很強(qiáng)的政治意識、政治敏感性和政策紀(jì)律觀念。實(shí)踐中，要注意利用參加重要會議、閱讀重要文電，以及跟機(jī)關(guān)和基層同志通電話交流等機(jī)會，廣聞博覽，勤學(xué)多思，關(guān)注形勢，吃透上情，做到不是領(lǐng)導(dǎo)但有領(lǐng)導(dǎo)的眼光，不是決策者卻有決策者的謀略，多從全局上把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，判斷上級對信息的需求。平時(shí)，注意加強(qiáng)政治理論、政策法規(guī)和機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高知識水平和分析判斷能力。
2．要訊的層次性，要求關(guān)注大事、著眼全局，不斷提高分析把握問題的能力。為領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送要訊是一項(xiàng)高層次活動，必須善于站在上級領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題，報(bào)“領(lǐng)導(dǎo)最需要知道”和“最需要領(lǐng)導(dǎo)知道”的信息。比如，一些大事發(fā)生后，對人員的思想影響肯定很大，要讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解群眾的思想反應(yīng)，就要在第一時(shí)間、及時(shí)快捷地掌握情況，準(zhǔn)確予以反映。
3．要訊的時(shí)效性，要求養(yǎng)成緊張快千的作風(fēng)和樸實(shí)凝練的文風(fēng)，提高快速反應(yīng)能力。信息的時(shí)效性直接決定著信息的價(jià)值。對一些重要和緊急信息，必須爭分奪秒抓緊報(bào)送。這就要求要訊寫作人員養(yǎng)成緊張快干的作風(fēng)，增強(qiáng)搶的意識和快速反應(yīng)能力，預(yù)事早打算，早計(jì)劃，早預(yù)約，早動手，打好提前量。別看每條要訊不超過五六百字，但麻雀雖小五臟俱全，沒有凝練樸實(shí)的文風(fēng)，沒有高度概括歸納能力，很難成功。
4．要訊工作的艱苦性，要求埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。要訊工作壓力感強(qiáng)，不能等米下鍋，而要找米下鍋；不能一般湊合，而要有質(zhì)有量。為此，必須時(shí)時(shí)開動信息“雷達(dá)”，全方位、全天候掃描、捕捉有價(jià)值信息。這方面，一定要有吃苦奉獻(xiàn)、敬業(yè)扎實(shí)的工作作風(fēng)，該收集的收集，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，該一起干的要一起干，該親自動手的要親自動手，確保信息淡季不淡、源源不斷。
5．要訊工作的準(zhǔn)確性，要求報(bào)送情況實(shí)事求是，真實(shí)可信。真實(shí)是所有信息的共同特征。如果出現(xiàn)失實(shí)和偏差，后果將十分嚴(yán)重。所以，我們提供的要訊應(yīng)當(dāng)是真實(shí)的，不是虛假的；是客觀存在的，不是主觀想象的；是恰如其分的，不是夸大或縮小的；是本質(zhì)的，不是表面的現(xiàn)象。寫作要訊時(shí)絕對不允許虛構(gòu)，也不能渲染夸大或貶低縮小，必須在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行定性定量分析，確保信息準(zhǔn)確無誤、真實(shí)可靠�！跋氘�(dāng)然”、“閉門造車”的做法是應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決杜絕的。
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