銷售代表崗位職責

　　銷售代表崗位職責（一）

　　崗位職責

　�、僮袷毓�司各項規(guī)章制度，在銷售主管領(lǐng)導下，嚴格執(zhí)行銷售政策，按時完成銷售任務，保證銷售服務質(zhì)量，維護公司形象；

　�、谪撠熃勇�、回答客戶來電問詢和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領(lǐng)參觀等工作；

　�、圬撠熆蛻舻那⒄�、簽約工作并協(xié)助客戶辦理按揭貸款、交房及辦證手續(xù)；

　�、茇撠煂�客戶反饋信息及市場信息的匯總、收集工作；

　　⑤協(xié)助公司其他部門的工作。

　　工作任務及要求

　　①在電話鈴聲響兩聲之內(nèi)接起電話，用公司規(guī)定標準問候語主動問候；熱情、詳細、耐心回答客戶問詢；實行首問負責制，首先接聽電話者必須負責到底；

　�、诳蛻魜碓L，起立接待，用公司規(guī)定標準問候語主動問候；熱情、耐心、講解，引領(lǐng)客戶參觀；

　　③工作中須嚴格執(zhí)行服務標準，樹立公司形象；

　　④與客戶簽約或協(xié)助客戶辦理按揭時，及時提醒和催促客戶提供各種資料，保證如期簽約；在公司指定的按揭行辦理，催促并全程跟蹤協(xié)助客戶辦理按揭；

　�、菰阡N售、交房或其他工作中發(fā)現(xiàn)問題時，須及時如實的向銷售主管反饋；須及時將顧客的意見及所收集的市場信息向銷售主管反饋；

　�、尥瓿缮霞壗晦k的其他任務。

　　銷售代表崗位職責（二）

　　1、負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作。

　　2、負責所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標。

　　3、制定自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶。

　　4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案。

　　5、協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標。

　　6、制定銷售費用的預算，控制銷售成本，提高銷售利潤。

　　7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題。

　　8、匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計劃，以及制定貨源調(diào)配計劃。

　　9、接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務。

　　銷售代表崗位職責（三）

　　1、負責公司管理咨詢方案及培訓、咨詢項目的銷售工作，根據(jù)客戶需求，幫助客戶設計專業(yè)的咨詢方案及項目培訓規(guī)劃；

　　2、按照專業(yè)、標準化的銷售流程與目標客戶進行交流；

　　3、參與內(nèi)部分享機制，學習前輩的經(jīng)驗，交流自己的心得；

　　4、定期參與公司的各項培訓；

　　5、負責新客戶的開發(fā)及老客戶的維護工作，深入挖掘客戶的消費潛力。

　　6、作為收藏品及藝術(shù)品行業(yè)的專業(yè)顧問，為客戶提供專業(yè)的收藏與投資的咨詢、服務和解決方案。

　　7、公司提供客戶資源，不需要自己找客戶（公司提供崗前專業(yè)知識及銷售技巧）。

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