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            美容活動方案

            時間:2022-08-07 18:56:20 計劃方案 我要投稿

            美容活動方案

              美容活動方案(一)

            美容活動方案

              是美容院基本的促銷手段,也成為主要的促銷方式之一,如:月卡、季卡、年卡;如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。

              作用:穩(wěn)定住忠誠老顧客

              運用方法 : 在顧客護理期間,為顧客辦理此卡比每單次消費的費用低;辦理年卡比辦理月卡總和消費要低;購買產品享受優(yōu)惠及折扣,享受院內各種優(yōu)惠項目。

              場合對接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、女子生活會館。

              二: 折扣促銷

              作用:吸引注意刺激購買欲而且具有即時的效果。

              運用方法:據不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,帶動其它商品的銷售;或某一新項目推出時,嘗試后享受折扣。

              特別提示:院內持久經營項目和基礎保障項目,盡量不要打折;開發(fā)項目或配套產品,可以適當的打折扣以促進消費。

              場合對接:適用于任何類型院家

              三:免費試做促銷

              作用:吸引新的顧客群體,或推出新項目,先感受再消費

              運用方法:為有需求的群體在即定的時間集中免費試用,先體驗效果再培養(yǎng)成為主顧客(一般四次左右)。然后再做好客戶跟蹤,電話回訪,再試做,再溝通。

              場合對接:適用于小型、中型院家

              四:消費積分贈品促銷

              作用:回饋老顧客

              老顧客在消費達到一定的金額后贈送一些禮品,促進顧客繼續(xù)消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。

              運用方法:先設定一定積分,達到一定額度返一定的積分(50,80,100——30積分等),然后兌換產品、禮物、項目,療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動。

              特別提示:其額度不需太高(年終歸零)

              場合對接:任何類型的院家均可

              五:次數促銷(消費后的附帶促銷)

              作用:穩(wěn)定住即將成為老顧客的人群(讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠)

              運用方法:在第幾次護理后可免費進行一次指定的項目或療程,第幾次做護理后又是免費,若干次為一個促銷段,以此來設定。

              場合對接:適用于中、小型院家。

              六:活動促銷

              作用:短期內使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,院家可

              運用方法:利用各種節(jié)日請一些專家、名人通過某些活動項目進行此類大型的促銷活動。其中包括:動聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。

              場合對接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或會所等

              。

              七: 有獎促銷

              作用:激勵消費的手段(在顧客購買了某一款產品或某些價位的產品后)

              運用方法:贈送一些小禮品如:小飾物,小禮品,眉筆、絲巾、工藝品等;或在店內設定某一時段的摸獎活動(據消費后的金額)

              場合對接:各種院家都適用。

              八:派單促銷

              作用:吸引更多的新顧客,擴大經營商圈,提高美容院知名度

              運用方法:將有美容院形象的宣傳單,體驗單在美容院附近派單、美容商圈內定點派單、送到商圈住宅的顧客信箱內等

              特別提示:在派單上可印制院內免費試做的項目,激發(fā)顧客的消費嘗試欲望,促使顧客登門進行更多的咨詢和服務需求。

              場合對接:小、中型美容院,大型院家開業(yè)

              九:人情促銷

              作用:打動消費者,建立長期穩(wěn)定的顧客群體。

              運用方法:如:聯(lián)誼會,周年酒會、問候促銷(利用電腦或手機在各大節(jié)日送去問候)、顧客檔案節(jié)日問候(顧客生日、婚慶日)等促銷活動,讓顧客感到關懷,拉近距離。

              場合對接:據院內經營的實際情況來選擇

              十:會員促銷(VIP會員制)

              作用:以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體,逐步建立顧客數據庫,從而帶來長期、穩(wěn)定收益

              運用方法:會員制有兩種形式:一種是銷售會員卡,交若干會費后即可成為長期會員,全面的享受各種會員優(yōu)惠和服務;另一種是贈送會員卡,顧客在一定期限內消費達到一定金額后,即可被贈于會員卡,獲得會員資格。

              場合對接:大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、概念店或旗艦店(具備一定經營實力與規(guī)模)

              美容活動方案(二)

              新開幕的美容沙龍須有一個整體性的市場行銷策略。行銷始于產品和服務,請由此開始剩山殘水動行銷計劃,提出一些同行沒有的新構想,或新穎的美容服務,超越同行,并注意顧客的喜好,及時代的風尚。

              價格策略

              價格是行銷重要的一環(huán),它雖非顧客決定采用服務的唯一考量,卻是一個重要條件。許多奢侈品賣得好中,因為它們的價錢昂貴,對許多人而言,高價位代表品質與面子。但顧客并不是傻瓜,如果他認為花費與期待的品質不成比例,他很可能就不消費了。因此業(yè)者應提高服務和產品的附加價值,例如提供專業(yè)美容咨詢等,藉此,可避免單純的價格競爭問題,美容沙龍并不是提供低廉服務的商店,因此廣告時不要忘了強調個人特殊服務的項目。

              提供服務

              好的服務留得住顧客,贏得顧客的心,但好服務是要費心的、體貼的服務,例如彈性的服務時間,訂貨服務,休息區(qū)提供飲料,雨天免費借傘,或是打電話預約服務時間,都能輕易打動顧客的心。最重要的是發(fā)揮行銷創(chuàng)意,超越同業(yè),不要忘了那句老話:有優(yōu)點不要忘了宣傳。

              保住原有顧客,比爭取新顧客容易,從老顧客身上開發(fā)新客源也很重要,因此及早建立主顧客的檔案也是有必要的,例如透過開幕時的抽獎活動,可以得到潛在顧客的基本資料。

              開發(fā)客源

              創(chuàng)業(yè)之初,就要建立顧客的檔案,顧客的資料不僅要登錄他們的地址,還要有他們的生日或興趣等。新顧客對你提供的服務,其反應比老顧客大,他們對美容沙龍的第一印象往往影響極深,可以考慮送新顧客禮物,攏絡他們的心。

              廣告策略

              一旦廣告策略成功,針對顧客群展開攻勢,初期的營運就更容易,廣告時要考慮顧客的需要,住處及興趣,看看你的同業(yè)如何做,不是光模仿,而是要有更好的創(chuàng)意,強化同業(yè)的弱點,使其成為你個人的優(yōu)點,在廣告中強調自己美容院的長處,但不要把他人美容沙龍拿來做比較,這樣作用時會有反效果。

              開幕廣告應塑造出一個整體印象,重覆使用同一廣告,以強化效果,打動顧客的心,使他們樂于走進你的美容院。確定開幕廣告的特殊訊息,說明它可為顧客帶來何種益處,讓顧客認為您的沙龍有存在的必要。估算整年度的廣告費用,并決定以何種方度的廣告費用,并決定以何種方式做的廣告,廣告費用費用約占營運收入的百分之二到百分之三,開幕之初則多一些,但可不要把全部預算在開幕之初就全用盡了,持續(xù)性的廣告是非常重要的。

              廣告媒體

              選擇廣告媒體是很重要的,如果你的廣告不專業(yè)化,反而可能成為一個反廣告,微詢專家的意見,但不要透過廣告公司去登廣告,因為要多支出一筆仲介費用。

              選擇正確的廣告媒體是有必要的,例如刊登報紙廣告可吸引很多人閱讀,但你是美容沙龍,顧客群有其限制,刊登日報廣告,反而分散了主要顧客的注意力,因此登報的話,不妨定期登小廣告,效果比少數幾次的大廣告好。并善用重覆刊登廣告的折扣。

              廣告報紙刊物費用比一般日報便宜,并常可找到適當的供需對象。

              電影院和電臺廣告

              地方電臺廣告限有幫助,特別是特新開幕的美容沙龍,或是促銷活動而言。但對獨自開業(yè)的美容師來說,則很少考慮到此一管道。而公共交通工具上的廣告也很有利,例如公車或電車的廣告可吸引很多人的注意,電影廣告則吸引較年輕的觀眾,但它的費用較高,只適全規(guī)模較大的美容沙龍。

              海報和傳單

              海報和傳單的費用比電影院和電臺廣告便宜。海報和傳單的文字和圖案要設計的很優(yōu)美。而開幕邀講函也是開發(fā)新顧客的一個好方法。不過最大的困難可能是,如何取得顧客正確的地址,而另一個價美物廉的方法是發(fā)傳單,但是你的美容沙龍如果是小規(guī)模,那么傳單可不要用一般A4的影印紙般傳單,而要采用較高紙質的傳單。

              但不要忘了,廣告上的宣傳不能滿紙的話,而是要付諸實施,否則會喪失顧客對你的信任,特別是開發(fā)新客源方面,使他們相信你是有誠意、值得信任的業(yè)者。

              當然,口語相傳的效果也是很宏大,不要忘了請親朋好友為你的店多宣傳。

              想要一開始就做個一嗚驚人的大廣告,這種想法并不實際。把開幕當天的宣傳視為重頭戲,但廣告最好均分在三個月的時間內。廠商通常所提供的廣告資源,超過實際所需要,可將多余的裝飾材料提供給附近商店,做為櫥窗擺設,這等于間接為你的美容院做廣告。

              把顧客放進你的廣告,這是一種著名的行銷手法,吸引大眾的參與感,當然廣告活動的設計要能與美容沙龍的形象相配合,才能傳達出所要表達的訊息。但有一點很明白的是,愈多人對您的沙龍感興趣愈好。開幕時除了滿屋子的賀客外,最重要的是他們要對你的美容服務有信心,因此要事先策劃,如何使你的主顧客群對你的活動感興趣,并邀請他們參與。

              時間表

              如果要使開幕當天流程進行的很順利,需要一份工作時間表,否則一旦顧客對當天美容沙龍仍看起來像工地,而并非一切都已準備就緒的模樣,一定不會留下良好的印象。

              對于美容院的裝潢過程有一個簡單的公式。先確定開幕的日期,再從當天倒數計日,了解到開幕當天應該完成了哪些工作。倒數計時,可幫你詳細確定,什么工作必須何時開始,和何時須結束,對于開幕當天的支出費用可不要低估了,費用問題也要從長計議。并僅可能將開幕日期選擇在星期六(消費性最強的日子)。

              擬定促銷活動,和預估支出費用。延講一位攝影師,負責活費當天的照相,開幕相片可寄送給媒體,也可在未來的行銷活動派上用場,美容沙龍應強調服務和產品至上,并且顧客可容易的找到你。

              開幕當天的食物飼料供應問題也要考慮,準備足夠的停車空間,設置方向牌。利用抽獎活動,取得顧客的地睛,選擇適當的行銷活動,當然,開幕當天也可以安排美容服務項目示范,但前提當然是有其它員工可做此示范,否則你自己就要為些被困住了。

              開幕時如果有小型爵士樂隊伴奏,諸如此類的音樂安排可引起顧客的興趣,例如辦一個爵士餐會,無論如何,就是要吸引眾人的目光,這也是上報的好機會,而名人和政治人物也要好好招待他們,另外,也要為小朋友準備一個游戲空間,這些設備通常只要花一點錢就可租來。對于所做的活動規(guī)劃,應常做檢討改進?梢园验_幕活動照片和報導寄給報紙。刊登一則銘謝啟事,感謝來實,將文宣品寄給新顧客。

              開幕當天最重要的是你與賓客的交談,他們可能是你未來的顧客,因此要事先研究安排,使你開幕當天能從容不迫的周旋于眾賓客間,總之,顧客是至高無上的,他們是你的衣食父母。

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