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            員工滿意度調(diào)查方案

            時間:2022-08-10 21:57:44 計劃方案 我要投稿
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            員工滿意度調(diào)查方案

              一、調(diào)查目的

              為了充分調(diào)動員工積極性,激勵員工努力工作,了解員工的真實想法及員工對公司的期盼和需求,同時及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理和經(jīng)營發(fā)展中存在的問題,有針對性地采取改進(jìn)工作的措施,不斷提高企業(yè)管理的總體質(zhì)量。

              二、調(diào)查對象

              集團(tuán)各子公司各層級(不含高層)員工。

              三、調(diào)查方法和方式

              1、調(diào)查方法:分層次抽樣調(diào)查

             。1)分層次:工人、職員、中層管理者三個層次;

              (2)根據(jù)各子公司各層級數(shù)量確定調(diào)查人員比例,再進(jìn)行隨機(jī)抽取。具體比例如下:

              A、工人比例:15%;

              B、職員(含基層管理者)比例:25%;

              C、中層管理者比例:45%

              2、調(diào)查方式:采取無記名問卷調(diào)查方式。

              四、調(diào)查內(nèi)容(詳見《2012年度員工滿意度調(diào)查表》)

              根據(jù)各層級情況設(shè)定調(diào)查內(nèi)容,調(diào)查內(nèi)容主要包括對工作本身、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬與福利、工作環(huán)境、溝通與協(xié)作、上級領(lǐng)導(dǎo)、制度與流程、管理與服務(wù)、企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略與前景等10個方面。

              五、滿意度確定

              本次員工滿意度根據(jù)員工評價結(jié)果得出員工滿意度,由員工對相應(yīng)的調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行逐項評價,對所有調(diào)查項目確定四個等級“非常贊同”、“贊同”、“不確定”、“不贊同”。

              六、組織實施

              1、組織部門

              由集團(tuán)人力資源中心主導(dǎo),各子公司人力資源部門協(xié)助

              2、調(diào)查實施

              2012年7月10日——2012年7月15日,集團(tuán)人力資源中心將在7月10日將調(diào)查問卷表格以郵件形式發(fā)放至各子公司人力資源部門負(fù)責(zé)人,由各子公司人力資源部門7月11日將滿意度調(diào)查問卷發(fā)放至部門或個人,各子公司人力資源部門應(yīng)于7月15日17:00前將問卷交回集團(tuán)人力資源中心。

              3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計

              2012年7月16日——2012年7月18日,由集團(tuán)人力資源中心企業(yè)文化人員進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與整理,7月18日17:00完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作并提交數(shù)據(jù)統(tǒng)計表,

              4、員工滿意度調(diào)查報告撰寫

              7月21日17:00完成滿意度調(diào)查報告撰寫,并提交人力資源總監(jiān)。

              以上內(nèi)容,妥否,請批示!

              集團(tuán)人力資源中心

              員工滿意度調(diào)查方案(二)

              一、調(diào)查目的

              為了了解員工對公司管理制度的滿意度,和對公司現(xiàn)階段所存在的問題有一個全面的了解,特進(jìn)行了這次員工滿意度調(diào)查。

              二、調(diào)查方式

              本次調(diào)查采取的主要是向員工發(fā)放問卷的方式。在給員工開早會的時候把問卷發(fā)放下去,講明此次調(diào)查的目的。等員工填寫完,交給主管,由人力資源部收回統(tǒng)計。

              三、調(diào)查問卷的回收情況

              本次共對公司的12名員工進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)放問卷12份。由于員工較少,因此此次問卷的回收率是100%。

              四、調(diào)查問卷反映的問題

              通過對此次問卷的分析,發(fā)現(xiàn)公司主要存在以下幾點問題:

              1、公司的管理制度還有待完善

              2、員工平時工作缺乏積極性

              3、員工業(yè)余生活單調(diào)

              4、公司缺乏學(xué)習(xí)和晉升的機(jī)會

              五、解決措施

              1、針對員工平時工作缺乏積極性,公司決定采取績效管理。給每位員工制定一個績效獎,以此來激勵員工工作的積極性。

              2、開展學(xué)習(xí)課堂。由于公司給員工學(xué)習(xí)和晉升的機(jī)會較少,但為了提高員工日后的工作能力,公司決定在晚上和周末的時候開辦學(xué)習(xí)班。定期培訓(xùn)員工的各方面能力,為他們以后晉升做準(zhǔn)備。

              3、定期組織一些活動。如員工生日,為其舉辦聚會,或每逢假日,組織員工聚餐。

              4、由于公司剛成立,在管理制度還有待完善。但在以后的發(fā)展道路中,公司會日益完善,以致形成一套具有人性化的管理制度。

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