抽樣調(diào)查項目計劃書

　　抽樣調(diào)查項目計劃書（一）

　　一、調(diào)查背景：

　　隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國國民的消費水平日益提高，作為當(dāng)代的大學(xué)生，他們的消費來源主要是父母，當(dāng)前我國很多家庭都是獨生子女，所以他們的消費也日益增加，手機可以說是大學(xué)生必備的通訊工具，從此來看，我國手機消費市場還很大，目前也有很多品牌的手機充斥市場，諾基亞手機產(chǎn)品在我國人心中的印象也還好，包括質(zhì)量、性能、外觀等，可是很多大學(xué)生在真正決定購買手機時并不會選擇該品牌手機，再隨著蘋果MacOSX，谷歌安卓操作系統(tǒng)的流行，年輕消費者購買手機的趨勢不再那么的親睞于塞班操作系統(tǒng)了。所以為了更好的打開諾基亞手機在大學(xué)生中的消費市場，鞏固該品牌手機的市場地位，拓展本品牌手機的市場發(fā)展空間，為更好地滿足消費者的消費需求，計劃對大學(xué)生手機市場進行一次市場調(diào)研。

　　二、調(diào)查目的：

　　針對目前諾基亞手機市場的基本情況，本次市場調(diào)查須本著科學(xué)嚴謹、真實可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，對此項調(diào)查進行深入的研究。本次市場調(diào)查的目的包括：

　　1、通過了解目前諾基亞手機市場的消費現(xiàn)狀，分析大學(xué)生的手機品牌購買動機及購買達成主要因素；

　　2、明確大學(xué)生對諾基亞手機的品牌認知；

　　3、了解大學(xué)生消費群體的消費需求和消費行為；

　　4、了解大學(xué)生對諾基亞手機的認知和建議；

　　5、了解在大學(xué)生眼中諾基亞手機與其他品牌手機相比的優(yōu)缺點；

　　6、最終目的：

　　（1）為諾基亞公司大學(xué)生手機市場的開發(fā)提供真實有效的依據(jù)；

　　（2）諾基亞公司應(yīng)集中主要精力于開發(fā)哪一款式的產(chǎn)品；

　�。�3）確立諾基亞公司在大學(xué)生消費市場的營銷定位；

　　（4）在大學(xué)生中樹立品牌形象，提高品牌忠誠度。

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、大學(xué)生對諾基亞手機品牌的認可程度；

　　2、大學(xué)生對諾基亞手機品牌的的購買頻率；

　　3、大學(xué)生對諾基亞手機品牌的購買意向；

　　4、諾基亞手機在大學(xué)生中的市場占有率；

　　5、不同消費層次的大學(xué)生對手機產(chǎn)品價格的接受程度；

　　6、大學(xué)生對諾基亞手機產(chǎn)品質(zhì)量、性能的認知與評價；

　　7、大學(xué)生對諾基亞手機款式的認知與要求；

　　8、影響大學(xué)生購買手機產(chǎn)品的主要因素；

　　9、大學(xué)生對待新產(chǎn)品的態(tài)度；

　　10、大學(xué)生不接受新產(chǎn)品是由于有哪些擔(dān)心因素；

　　11、大學(xué)生對手機產(chǎn)品功能的要求；

　　12、諾基亞手機產(chǎn)品與其他品牌手機相比的優(yōu)缺點；

　　13、提出諾基亞手機產(chǎn)品存在的問題（質(zhì)量、價格、包裝、客戶服務(wù)、促銷）及建議；

　　四、調(diào)查地點及對象：

　　安徽工業(yè)大學(xué)校本部在校大學(xué)生

　　五、調(diào)查方法：

　�。�1）以實物問卷的方式進行抽樣調(diào)查，問卷共100份。

　　（2）以電子檔的形式在安徽工業(yè)大學(xué)本部的校友里進行電子檔的問卷調(diào)查。

　�。�3）采用電話訪問的方式進行調(diào)查，由訪問員向被訪問者撥打電話對消費者進行講解后，進行一對一的訪問。

　　六、時間安排

　　10月8日——9日：設(shè)計問卷及調(diào)查方案、了解品牌

　　10月10日——11日：修改、決定問卷和方案

　　10月12日：進行人員安排及培訓(xùn)

　　10月13——16日：實地調(diào)查

　　10月17日——18日：數(shù)據(jù)的審核及處理

　　10月19日——20日：統(tǒng)計分析

　　10月21日——22日：編寫調(diào)研報告

　　10月23日——24日：印刷并提交調(diào)研報告

　　七、預(yù)算

　　問卷印刷費：100*0、1*3=30(元)

　　調(diào)研報告打印費：2元

　　電話費：30元

　　共計：62元

　　抽樣調(diào)查項目計劃書（二）

　　一、調(diào)查背景

　　隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，居民的收入日益增加，生活消費水平也大幅度提高。而超市作為零售業(yè)的一種，競爭激烈，超市的經(jīng)營情況也成為了人們關(guān)注的焦點。所以我們就超市的經(jīng)營，展開了一系列的調(diào)研活動。

　　我們主要針對家樂福、華潤蘇果、金潤發(fā)三家大型超市的調(diào)研，通過他們的店名及所在社區(qū)、周圍的交通環(huán)境等了解他們的競爭優(yōu)勢及劣勢。通過商品種類、顧客服務(wù)以及購物環(huán)境等了解他們的零售組合狀況。并從中選擇某一類商品，對三家超市進行具體的調(diào)研，從而了解他們的市場把握程度。

　　二、調(diào)查目的與任務(wù)

　　1、目的：

　　本次調(diào)研的主要目的是對三家超市的調(diào)研，了解他們的經(jīng)營狀況，并提出各自在管理等方面的問題，使管理者能夠做出更好的決策，以提高市場競爭力。

　　2、任務(wù)：

　　了解他們所在社區(qū)、周圍的交通狀況以及周邊潛在對手的情況，了解超市各類商品的種類、顧客服務(wù)、購物環(huán)境等。并從中選擇某一類商品進行調(diào)研，了解顧客的平均消費額。

　　三、調(diào)查對象與人數(shù)

　　1、對象：

　　家樂福

　　華潤蘇果

　　金潤發(fā)

　　2、人數(shù)：

　　每家超市隨機調(diào)查20位顧客，了解他們的消費額，以及每月購物的次數(shù)。

　　四、調(diào)查內(nèi)容

　　1、被調(diào)查者的基本情況

　　2、顧客對三家超市的了解

　　3、顧客選擇超市時，考慮的主要因素。價格、交通狀況、環(huán)境衛(wèi)生等。

　　4、顧客對超市的滿意度

　　通過對超市的環(huán)境衛(wèi)生、交通狀況以及價格等綜合因素進行。

　　考慮，了解顧客對超市的滿意程度。

　　五、調(diào)查方式與方法

　　1、方式：書面問卷

　　通過向顧客隨機發(fā)放調(diào)查問卷的形式進行抽樣調(diào)查，并及時的收回問卷。

　　2、方法：

　　問卷調(diào)查法和小組討論法。

　　六、調(diào)查程序

　　1、準(zhǔn)備階段

　　確定調(diào)查對象、列出調(diào)研計劃

　　2、實施階段

　　組員分工合作，確定各自調(diào)查的區(qū)域范圍。根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式隨機調(diào)查。

　　3、結(jié)果處理階段

　　將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式。

　　七、調(diào)查資料的整理分析方法

　　1、品質(zhì)數(shù)據(jù)的整理

　　2、數(shù)值型數(shù)據(jù)的整理

　　3、圖表顯示

　　利用直方圖、折線圖、柱形圖、條形圖等圖形來顯示超市的經(jīng)營狀況。

　　八、調(diào)查進度

　　1、確立調(diào)查對象、調(diào)查策略、調(diào)查計劃……、1周

　　2、項目準(zhǔn)備階段（人員的安排）、組員實地訪問調(diào)查……、1周

　　3、對第一次調(diào)查的補充……、1周

　　抽樣調(diào)查項目計劃書（三）

　　一、前言

　　最近很多同學(xué)都反映學(xué)校食堂存在很多問題，這些問題困擾著我們同學(xué)的日常生活，同學(xué)們對此抱怨連連，為此我們準(zhǔn)備制定相應(yīng)的市場調(diào)查方案，來具體了解學(xué)生的實際需求和想法

　　二、調(diào)查的目的和意義

　　為詳細了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書。目的及意義如下

　　1全面了解學(xué)生對學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對食堂的滿意度

　　2調(diào)查學(xué)校食堂的價格，服務(wù)，菜式的銷售現(xiàn)狀

　　3了解學(xué)生的消費觀點和習(xí)慣

　　從以上幾點中分析研究，來發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進措施及學(xué)校對食堂的有效管理措施

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定學(xué)生對食堂餐廳的服務(wù)情況的評價。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個方面：

　　1、調(diào)查學(xué)生對餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價格

　　2、調(diào)查學(xué)生對餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度

　　3、調(diào)查學(xué)生對餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平

　　4、調(diào)查競爭者市場概況

　　四、調(diào)查對象和范圍

　　針對學(xué)校食堂各項基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，尤其學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量備受學(xué)生關(guān)注。對于學(xué)生都焦點的問題，所以全校學(xué)生都是調(diào)查對象。個人的喜好以及家庭經(jīng)濟背景的差異、學(xué)生月生活費之處的多少導(dǎo)致消費者購買習(xí)慣的差異。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果此次調(diào)查決定采用隨機抽樣法，對在學(xué)校餐廳及在校外用餐的學(xué)生進行抽樣調(diào)查，樣本量為100。具體實施措施是：我們將在就餐期間隨機抽取70名在校就餐同學(xué)，以及30名在校外就餐同學(xué)，分別了解他們對學(xué)校餐廳的滿意度

　　五、調(diào)查方法

　　此次調(diào)查涉及人員較多，我組采用隨機抽樣方法進行，問卷共設(shè)計15各小題，涉及調(diào)查餐廳的各個方面。調(diào)查的實施要求本組人員進行面對面的街頭訪問，最后的資料整理由本組人員分工處理。

　　六、資料分析

　　1、學(xué)生對學(xué)校食堂的伙食情況分析

　　2、對學(xué)校食堂的服務(wù)情況分析

　　七、經(jīng)費預(yù)算

　　1、調(diào)查問卷準(zhǔn)備100份，打印0、1元/份，復(fù)印0、1元/份，共10元

　　2、活動經(jīng)費（略）

　　八、附錄

　　項目負責(zé)人：

　　調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：

　　調(diào)查方案、問卷的修改：

　　調(diào)查人員：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)處理：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)的分析：

　　調(diào)查報告撰寫：

　　調(diào)查計劃書撰寫：