有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃方案集錦4篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),寫(xiě)一份計(jì)劃,為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧!相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了?以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃方案5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇1
面對(duì)很多機(jī)構(gòu)招生難的情況,為便于機(jī)構(gòu)招生,實(shí)現(xiàn)相互配合,家長(zhǎng)匯個(gè)性化測(cè)評(píng)系統(tǒng)針對(duì)各個(gè)機(jī)構(gòu)共同的特點(diǎn),對(duì)招生提出如下建議方案:
一.招生人員
招生組長(zhǎng),招生業(yè)務(wù)員。
二.工作要求
1.統(tǒng)一管理,按照規(guī)定的時(shí)間完成招生目標(biāo)。
2.組織有序,按照組長(zhǎng)的安排,分小組進(jìn)行蹲點(diǎn),做到有紀(jì)律,有組織。
3.禮貌待人,業(yè)務(wù)員在招生過(guò)程中,一定要有禮貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋,佩戴首飾。
4.有紀(jì)律性,在招生過(guò)程中,沒(méi)有意外情況,不允許遲到,早退。
三.工作安排
1.發(fā)放宣傳資料,讓家長(zhǎng)了解這次活動(dòng)的內(nèi)容。
2.在學(xué)生集中地大門(mén)口進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。
3.在組長(zhǎng)的安排下進(jìn)行電話(huà)招生。
4.一些業(yè)務(wù)員可進(jìn)行游擊招生。
四.具體事項(xiàng)
。ㄒ唬┤藛T安排
1.在機(jī)構(gòu)大設(shè)點(diǎn),在設(shè)點(diǎn)時(shí)間中,必須保證有3名業(yè)務(wù)員在此進(jìn)行招生。沒(méi)有值班的業(yè)務(wù)員可以在周?chē)M(jìn)行游擊招生。業(yè)務(wù)員務(wù)必對(duì)個(gè)2.在設(shè)點(diǎn)周?chē)M(jìn)行宣傳工作,發(fā)放傳單,與家長(zhǎng)聊天。
。ǘ┱猩鷷r(shí)間
在6月26.27日以及7月3日至7月15日進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。設(shè)點(diǎn)時(shí)間為早上8點(diǎn)至中午12點(diǎn)以及下午2點(diǎn)半至6點(diǎn)。晚上7點(diǎn)至8點(diǎn)招生業(yè)務(wù)員可以以散步形式進(jìn)行宣傳活動(dòng)。
(三)招生對(duì)象
中小學(xué)生(小學(xué)一二年級(jí)學(xué)生需在家長(zhǎng)陪同下進(jìn)行評(píng)測(cè))
。ㄋ模┱猩鷺I(yè)務(wù)員須知
(1).招生時(shí)的穿著打扮要得體,給學(xué)生家長(zhǎng)一個(gè)好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。
(2).在招生的過(guò)程中不要與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行爭(zhēng)吵和沖突,遇到情況要及時(shí)通知主管,注意不要越級(jí)上報(bào)。以協(xié)商的口吻和他們交談,都是為了孩子們好!
(3).在招生過(guò)程中要盡量說(shuō)出我們的優(yōu)勢(shì),對(duì)方有意向時(shí)將家長(zhǎng)匯個(gè)性化測(cè)評(píng)系統(tǒng)相關(guān)資料給予家長(zhǎng),不需要時(shí)不用給。家長(zhǎng)在看資料時(shí)一定要認(rèn)真講解講解時(shí)速度要慢一點(diǎn),把每一點(diǎn)都講清楚。
(4).電話(huà)招商時(shí)要注意,語(yǔ)氣緩和,不管對(duì)方說(shuō)話(huà)有多惡劣都要心平氣和,和家長(zhǎng)說(shuō)明原因。
五.工資分紅
1~10人每人50元11~20人每人60元20人以上每人70元另以上為建議水平,測(cè)評(píng)使用機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身情況及所處地區(qū)酌情調(diào)整。
六.活動(dòng)優(yōu)勢(shì)(重點(diǎn)向家長(zhǎng)介紹的內(nèi)容)
1.我們有區(qū)別于其他一般知識(shí)點(diǎn)培訓(xùn),這是一個(gè)一對(duì)一測(cè)評(píng)的系統(tǒng),找到學(xué)生的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),有針對(duì)性地去調(diào)整學(xué)生的情況,讓其達(dá)到最優(yōu)。
2.關(guān)注留守兒童,我們會(huì)提供20個(gè)免費(fèi)的機(jī)會(huì)給他們,讓他們也體驗(yàn)個(gè)性化測(cè)評(píng)系統(tǒng)的魅力。
3.我們的主題是手拉手、心連心,所以我們會(huì)讓一些有條件的孩子和留守兒童組成一幫一的活動(dòng),他們互相幫忙,互相學(xué)習(xí),培養(yǎng)孩子們的交流能力和認(rèn)知能力。
4.我們專(zhuān)注讓孩子們養(yǎng)成一個(gè)良好的`習(xí)慣,不僅是學(xué)習(xí)知識(shí)更是學(xué)會(huì)如何做人,培養(yǎng)他們各種能力。
5.我們的教學(xué)內(nèi)容生動(dòng)靈活,現(xiàn)場(chǎng)為孩子準(zhǔn)備了很多開(kāi)發(fā)智力的玩具,還開(kāi)發(fā)了一些有益的游戲,讓學(xué)生在玩的過(guò)程中逐步提高,激發(fā)孩子天賦,引導(dǎo)孩子更健康、快樂(lè)的生活。
家長(zhǎng)匯個(gè)性化測(cè)評(píng)系統(tǒng),全方面改變目前只教不育的情況,是為孩子長(zhǎng)遠(yuǎn)負(fù)責(zé)的一套公益性系統(tǒng)。各機(jī)構(gòu)要抓住這一本質(zhì),找到適合自己招生的方法,讓家長(zhǎng)匯個(gè)性化測(cè)評(píng)系統(tǒng)更好地服務(wù)于學(xué)生、家長(zhǎng),服務(wù)于學(xué)校。
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇2
一、總則
根據(jù)集團(tuán)公司、國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,貫徹國(guó)家“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”和“百年大計(jì),質(zhì)量第一”的安全質(zhì)量方針,為滿(mǎn)足哈集裝箱中心站工程的施工要求,強(qiáng)化參建人員對(duì)本工程的認(rèn)識(shí),提高全員安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、規(guī)范操作、嚴(yán)格管理、提高作業(yè)人員技能,確保哈集裝箱中心站工程本責(zé)任區(qū)段施工任務(wù)安全優(yōu)質(zhì)高效完成,項(xiàng)目部對(duì)施工管理及作業(yè)層人員進(jìn)行安全質(zhì)量環(huán)保崗前培訓(xùn)教育考核工作,作業(yè)人員嚴(yán)格按“三級(jí)教育”制度進(jìn)行培訓(xùn)考核工作,項(xiàng)目部安質(zhì)部做好資料整理存檔工作。20xx年安全質(zhì)量環(huán)保培訓(xùn)工作安排如下:
二、安全質(zhì)量教育形式及教育內(nèi)容
1.經(jīng)常教育
安全教育培訓(xùn)工作,必須做到經(jīng)常化、制度化。指導(dǎo)經(jīng)常性的普及教育貫穿于管理工作的全過(guò)程,并根據(jù)接受教育對(duì)象的不同特點(diǎn),采取多層次,多渠道和多種方法進(jìn)行,可以取得良好的效果。
其形式有:每天交班會(huì)上說(shuō)明安全注意事項(xiàng)、安全活動(dòng)日、安全生產(chǎn)會(huì)議、事故現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì),宣傳畫(huà)及標(biāo)語(yǔ)標(biāo)志、安全文化知識(shí)競(jìng)賽等。
經(jīng)常性教育主要內(nèi)容包括:
、偕霞(jí)的勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)法規(guī)及有關(guān)文件、指示;
、诟鞑块T(mén)和每個(gè)職工的安全責(zé)任;
③遵章守紀(jì);
、苁鹿拾咐敖逃桶踩夹g(shù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、革新成果等。
2.安全活動(dòng)日
班組應(yīng)每周安排一次安全活動(dòng)日,可利用班前和班后進(jìn)行。其內(nèi)容是:
、賹W(xué)習(xí)黨、國(guó)家和上級(jí)主管部門(mén)及企業(yè)隨時(shí)下發(fā)的安全生產(chǎn)規(guī)定文件和操作規(guī)程;
②回顧上周安全生產(chǎn)情況,提出下周安全生產(chǎn)要求;
③分析班組工人安全思想動(dòng)態(tài)及現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)形勢(shì)。表?yè)P(yáng)好人好事和需吸取的教訓(xùn)。
3.適時(shí)安全教育
適時(shí)安全教育:根據(jù)施工的生產(chǎn)特點(diǎn)進(jìn)行“五抓緊”的安全教育,即: ①工程突擊趕任務(wù),往往不注意安全,要抓緊安全教育;
、诠こ探咏瘴矔r(shí),容易忽視安全,要抓緊安全教育;
、凼┕l件好時(shí),容易麻痹,要抓緊安全教育;
、芗竟(jié)氣候變化,外界不安全因素多,要抓緊安全教育。
、莨(jié)假日前后,思想不穩(wěn)定,要抓緊安全教育,使之做到警鐘長(zhǎng)鳴。
4.糾正違章教育
糾正違章教育。工區(qū)對(duì)由于違反安全規(guī)章制度而導(dǎo)致重大險(xiǎn)情或未遂事故的`,進(jìn)行違章糾正教育。教育內(nèi)容為:違反的規(guī)章條文,它的意義及其危害。務(wù)使受教育者充分認(rèn)識(shí)自身的過(guò)失和吸取教訓(xùn)。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的違章事件,除教育責(zé)任者本人外,還應(yīng)通過(guò)適當(dāng)?shù)男问揭袁F(xiàn)身說(shuō)法,擴(kuò)大教育面。
三、培訓(xùn)范圍
項(xiàng)目部管理人員、技術(shù)人員、其他人員、安全質(zhì)量管理人員、特殊工種和技術(shù)工種(包括新入場(chǎng)和轉(zhuǎn)崗人員)以及勞務(wù)工。
1.施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員、技術(shù)人員、其他人員
、俳逃嘤(xùn)內(nèi)容:安全質(zhì)量環(huán)保法律法規(guī),鐵路工程施工規(guī)范、技術(shù)指南,安全質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)向和新要求,安全質(zhì)量意識(shí)教育,安全生產(chǎn)新技術(shù),新知識(shí),安全文化,安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn),典型案例等;全面質(zhì)量管理,
如何開(kāi)展四新“新技術(shù)新材料新工藝新”的應(yīng)用。
②教育培訓(xùn)方法:項(xiàng)目部?jī)?nèi)部集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)施工人員班前、班后培訓(xùn)。
、劢逃嘤(xùn)時(shí)間:上崗前、開(kāi)工前、重點(diǎn)工程施工前、上級(jí)部門(mén)要求參加的時(shí)間。
、芘嘤(xùn)地點(diǎn):項(xiàng)目部會(huì)議室、施工現(xiàn)場(chǎng)。
、萁逃嘤(xùn)目的:強(qiáng)化安全質(zhì)量意識(shí),提高鐵路工程安全質(zhì)量管理水平,提高人員素質(zhì),搞好安全生產(chǎn)。
2.安全質(zhì)量管理人員
①教育培訓(xùn)內(nèi)容:建筑企業(yè)安全質(zhì)量法律、政策,公司各項(xiàng)安全質(zhì)量管理制度,施工安全質(zhì)量監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn),安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,安全質(zhì)量技術(shù)技能培訓(xùn),潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識(shí)教育,如何開(kāi)展四新應(yīng)用工作。
②教育培訓(xùn)方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)。
、劢逃嘤(xùn)時(shí)間:項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)根據(jù)要求按時(shí)參加。
、芘嘤(xùn)地點(diǎn):項(xiàng)目部、其他地點(diǎn)。
、萁逃嘤(xùn)目的:強(qiáng)化安全質(zhì)量意識(shí),提高安全質(zhì)量管理水平,提高人員素質(zhì)、提高服務(wù)意識(shí)、達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。
3.特殊工種、技術(shù)工種
、俳逃嘤(xùn)內(nèi)容:各項(xiàng)安全管理制度,安全質(zhì)量基本常識(shí),施工安全技術(shù)操作規(guī)程,安全技術(shù)技能培訓(xùn),潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識(shí)教育,質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書(shū),技術(shù)交底書(shū)。
、诮逃嘤(xùn)方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn),外委培訓(xùn)。
、郯踩逃嘤(xùn)時(shí)間:根據(jù)工程進(jìn)展需求。
、芘嘤(xùn)地點(diǎn):項(xiàng)目部會(huì)議室、施工現(xiàn)場(chǎng)。
⑤教育培訓(xùn)目的:強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),做到“三不傷害”,杜絕三違行為,提高安全生產(chǎn)操作技能,樹(shù)立質(zhì)量第一的思想,達(dá)到安全質(zhì)量全員可控。
4.新工人、勞務(wù)工培訓(xùn)
、倥嘤(xùn)內(nèi)容:各項(xiàng)安全管理制度,安全質(zhì)量基本常識(shí),施工安全技術(shù)操作規(guī)程,安全技術(shù)技能培訓(xùn),作業(yè)部位潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識(shí)教育,質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書(shū),技術(shù)交底書(shū),個(gè)人防險(xiǎn)、避災(zāi)、自救方法;事故現(xiàn)場(chǎng)緊急疏散和應(yīng)急處置;安全設(shè)施和個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的使用和維護(hù),職業(yè)病防治等。
、诮逃嘤(xùn)方法:內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)。
、郯踩逃嘤(xùn)時(shí)間:上崗前、工前培訓(xùn)。
、芘嘤(xùn)地點(diǎn):工區(qū)會(huì)議室、施工現(xiàn)場(chǎng)、其它地點(diǎn)。
⑤教育培訓(xùn)目的:強(qiáng)化安全質(zhì)量意識(shí),做到“三不傷害”,杜絕三違行為,提高安全生產(chǎn)操作技能,規(guī)范施工。
⑥經(jīng)常性培訓(xùn)的形式:每天班前班后會(huì)上說(shuō)明安全注意事項(xiàng),安全活動(dòng)月、張貼安全生產(chǎn)招貼畫(huà)、宣傳標(biāo)語(yǔ)及標(biāo)志等。
5.對(duì)關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)
、賹(zhuān)職安全員培訓(xùn),由項(xiàng)目部統(tǒng)計(jì)人數(shù)后上報(bào)項(xiàng)目部安質(zhì)部,填寫(xiě)培訓(xùn)需求計(jì)劃,報(bào)請(qǐng)集團(tuán)公司、總公司或地方政府主管部門(mén)培訓(xùn)考核合格后持證上崗。
、谂哉締T培訓(xùn)由項(xiàng)目部上報(bào)項(xiàng)目部安質(zhì)部門(mén)按公司要求統(tǒng)一組織實(shí)施。
四、培訓(xùn)計(jì)劃安排
培訓(xùn)的計(jì)劃安排見(jiàn)附表。
五、安全教育檔案形成的記錄
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇3
自我景區(qū)于今年9月12日成功升級(jí)為5A景區(qū)開(kāi)始,根據(jù)董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的會(huì)議精神指示,要提升我綿山景區(qū)全體職工的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平。十月、十一月通過(guò)部門(mén)起初的培訓(xùn)計(jì)劃粗略地對(duì)職工做了景區(qū)相關(guān)培訓(xùn)。根據(jù)景區(qū)淡、旺季明顯的特點(diǎn),我們應(yīng)合理地利用景區(qū)淡季時(shí)間,通過(guò)5A景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)培訓(xùn),達(dá)到提升我景區(qū)職工的綜合素質(zhì)和崗位技能,使其工作質(zhì)量和工作效率能有明顯的提高,進(jìn)一步提升景區(qū)的形象和效益。
一、培訓(xùn)目的
通過(guò)對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn),逐步提升員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),確保服務(wù)質(zhì)量,養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德,從而提高景區(qū)管理水平、服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì),這是建設(shè)景區(qū)員工培訓(xùn)體系的出發(fā)點(diǎn)。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū),系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。
具體為,員工的培訓(xùn),一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織,熟悉和了解工作職責(zé)、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為,加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性,提升員工的“精、氣、神”。 三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務(wù)水平,加強(qiáng)員工對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識(shí)和理解,努力提高員工的'崗位技能和綜合素質(zhì),使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。
二、培訓(xùn)對(duì)象
景區(qū)各部門(mén)員工,包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員,宗教管理委員會(huì),綿山財(cái)務(wù),餐飲部,旅行社,導(dǎo)游部,賓館服務(wù)部,商品零售部,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心,文化院
三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核辦法
由公司人力資源部發(fā)起,景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門(mén)執(zhí)行。人事部全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作,統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。各部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。
由公司考核組(人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查、考核。
具體考核辦法:
1、培訓(xùn)簽到,確定培訓(xùn)可以落實(shí)到每位員工;
2、記錄筆記,做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔;
3、效果評(píng)估,由講師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題,按月進(jìn)行月考。
四、培訓(xùn)原則及要求
原則:
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則;
2、對(duì)員工分崗位、分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展培訓(xùn);
3、增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量;
4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)。
具體要求:
1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,注重過(guò)程,講求效果;
2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際,通俗易懂,深入淺出;
3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),認(rèn)真聽(tīng)課,細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工,嚴(yán)格按規(guī)程操作;
4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無(wú)故缺席培訓(xùn)課程。
五、培訓(xùn)時(shí)間
1、整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間:12月1日----3月31日
2、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時(shí)間安排:每月10日、20日全天
3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時(shí)間安排:每月15日、25日全天
4、其余時(shí)間由各部門(mén)自行安排內(nèi)部培訓(xùn)(培訓(xùn)計(jì)劃、時(shí)間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報(bào)人力資源部)
六、培訓(xùn)方式
1. 培訓(xùn)采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”“集體游戲”等具體方式,寓教于樂(lè),每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)活動(dòng),從親身參與中獲得知識(shí)、技能和正確的行為方式;
2. 一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外,各部門(mén)按自己內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表實(shí)施培訓(xùn);
3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓(xùn),我部將每個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化,將理論、實(shí)踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練,讓員工對(duì)培訓(xùn)的觀念有所改變。
4. 景區(qū)淡季時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)力度,多花時(shí)間培訓(xùn),為旅游旺季時(shí)的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備,旺季時(shí)加強(qiáng)崗位鍛煉,并做好培訓(xùn)效果的驗(yàn)證和修正。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團(tuán)隊(duì)意識(shí),以及部門(mén)溝通,將通過(guò)室內(nèi)及戶(hù)外兩種方式實(shí)施開(kāi)展。具體項(xiàng)目隨月培訓(xùn)計(jì)劃體現(xiàn)。
標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)《旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn);
1、景區(qū)安全和服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按GB/T 16767的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn);
a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門(mén)制定和頒的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實(shí)。
b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好,運(yùn)行正常,無(wú)安全隱患。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯,防護(hù)設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專(zhuān)人看守。
c)建立緊急救援機(jī)制,設(shè)立救護(hù)醫(yī)療服務(wù)室,并配備專(zhuān)職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案,應(yīng)急處理能力強(qiáng),事故處理及時(shí)、妥當(dāng),檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。
2、導(dǎo)游服務(wù)具有針對(duì)性,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn);職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容:由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程----職業(yè)道德》
各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容:
。1)、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容
、俦緧徫坏穆毮、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。
②本崗位的工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
、郾緧徫坏墓ぷ髁鞒獭⒐ぷ饕(guī)定、獎(jiǎng)懲措施、安全及國(guó)家行政機(jī)關(guān)對(duì)相應(yīng)行業(yè)的管理規(guī)定。
④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、管理,機(jī)電等設(shè)備、工具的使用,應(yīng)當(dāng)知原理、知性能、知用途,即通常所說(shuō)的“三知”;另外還應(yīng)當(dāng)會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)單維修、會(huì)日常保養(yǎng),即“三會(huì)”。
、菡莆站皡^(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫(xiě)方法、
填寫(xiě)要求和填寫(xiě)規(guī)定。
。2)、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容 :
①基本禮儀的學(xué)習(xí);
、谂囵B(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí);
、墼鰪(qiáng)凝聚力。
。 3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高
八、講師安排
1、拓展訓(xùn)練由 擔(dān)任,各部門(mén)主管協(xié)助
2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)講師由負(fù)責(zé)
3、職業(yè)道德培訓(xùn)講師由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)
4、部門(mén)崗位培訓(xùn)由各部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)
九、地點(diǎn)安排
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)在 多功能廳進(jìn)行
2、部門(mén)崗位培訓(xùn)地點(diǎn)由各部門(mén)自行安排
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇4
一、指導(dǎo)思想
我校的校本培訓(xùn)工作,在虹口四中心托管下,繼續(xù)以教師發(fā)展為本,以教師有效學(xué)習(xí)為中心,以教師個(gè)體自主培訓(xùn)與教師團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)相結(jié)合的研修方式,靈活運(yùn)用各種方法。堅(jiān)持圍繞“教學(xué)為中心,質(zhì)量為重點(diǎn)”的精神,堅(jiān)持以“鳥(niǎo)文化”教育為特色,有效的整合“民族精神教育”,扎實(shí)有效地開(kāi)展校本研訓(xùn)工作,逐步形成有特色的校本培訓(xùn)模式,打造一支能適應(yīng)教育改革和本校發(fā)展需要的優(yōu)質(zhì)師資隊(duì)伍,促進(jìn)辦學(xué)質(zhì)量的全面提高。
。 一)培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn),使教師樹(shù)立良好的師德風(fēng)尚和新的教育理念,更新知識(shí)能力結(jié)構(gòu),掌握先進(jìn)的教育技術(shù),全面提高教育教學(xué)能力和水平,以適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要。校本研訓(xùn)是實(shí)施新課程的迫切需要。教師必須從教學(xué)實(shí)踐中不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題,并解決問(wèn)題,新課程的實(shí)施就能達(dá)到不斷的創(chuàng)新的效果。
具體目標(biāo)如下:
1、使全體教師徹底轉(zhuǎn)變教育觀念,樹(shù)立新的課程理念及新的教育價(jià)值觀、現(xiàn)代教育觀,能將新課程理念內(nèi)化于自身教學(xué)行為中。
2、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),在反思中成長(zhǎng)。努力改變以往培訓(xùn)中過(guò)分重于理論學(xué)習(xí)而與實(shí)踐脫離的狀況,引導(dǎo)教師運(yùn)用理論對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行反思,在“實(shí)踐——反思——實(shí)踐”的`過(guò)程中提高自己對(duì)問(wèn)題的理解力,從實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)中感悟教育理論及新課程的落實(shí)。
3、一切為了教師的發(fā)展。努力為教師的“問(wèn)題解決”提供一切條件與可能,讓教師主動(dòng)參與,使他們成為培訓(xùn)的主體,為他們創(chuàng)設(shè)一種情感和認(rèn)知相互促進(jìn)的教學(xué)環(huán)境,讓他們?cè)谳p松愉快的教學(xué)氣氛中有效地獲得知識(shí)、能力,并獲得情感體驗(yàn),更具有發(fā)展的潛在性。
。ǘ┙M織領(lǐng)導(dǎo)
為確保校本培訓(xùn)工作順利開(kāi)展,根據(jù)上級(jí)文件精神,結(jié)合學(xué)校情況,成立校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng):施天飛(校長(zhǎng))
副組長(zhǎng):蔡雪琴(書(shū)記)、施永亮(分管教學(xué)副校長(zhǎng))
成員:倪建超(教導(dǎo))、顧禮舟(師訓(xùn)員)、黃思周(人事干部)、陸建昌(副校長(zhǎng))、顧雪章(教科室主任)、郁春平(德育教導(dǎo))、張忠逵(工會(huì)主席)
校長(zhǎng)是校本培訓(xùn)的第一負(fù)責(zé)人。在校長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,書(shū)記、分管校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、師訓(xùn)員分工負(fù)責(zé),教研組長(zhǎng)參與組織落實(shí),有計(jì)劃有組織地開(kāi)展教師的研訓(xùn)活動(dòng),確保培訓(xùn)到位。
。ㄈ┡嘤(xùn)原則
理論聯(lián)系實(shí)際的原則。理論學(xué)習(xí)必須與教育改革發(fā)展的形勢(shì)相結(jié)合,必須與學(xué)校和學(xué)習(xí)者自身實(shí)際相結(jié)合,理論學(xué)習(xí)與建立學(xué)習(xí)型組織相結(jié)合,真正把教育理論學(xué)習(xí)落到實(shí)處。
1、自主性原則。由學(xué)校自主規(guī)劃、組織、自主考核、管理,教師自主學(xué)習(xí)、探究和發(fā)展。
2、實(shí)效性原則。避免形式與說(shuō)教,緊密結(jié)合教師的教學(xué)實(shí)際,以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為中心,著眼于教材、教法、管理、師生中的問(wèn)題解決。
3、針對(duì)性原則。以學(xué)校和教師的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),多種途徑,多種形式,多種模式進(jìn)行,有針對(duì)性的解決教師教育教學(xué)中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
4、開(kāi)放性原則。利用校際之間掛鉤結(jié)對(duì)的機(jī)會(huì),開(kāi)展多方合作交流、網(wǎng)絡(luò)互通,實(shí)行社會(huì)參與的開(kāi)放式培訓(xùn)。
。ㄋ模﹥(nèi)容和形式
1、思想素質(zhì)教育和師德修養(yǎng)
優(yōu)秀的教師是實(shí)施優(yōu)質(zhì)教育的重要保證,而優(yōu)良的師德是優(yōu)秀教師的必備條件,我校將把握新課改這一有利契機(jī),開(kāi)展“為人、為師、為學(xué)”活動(dòng)。一方面,通過(guò)講身邊的師德小故事,回憶自身的從教經(jīng)歷,提高教師職業(yè)道德素養(yǎng)。要求教職工遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,形成良好師德。
2、課程通識(shí)、課程標(biāo)準(zhǔn)和教材教法
銜接培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的新課程集中培訓(xùn),針對(duì)教師中存在的疑難和困惑,組織教師學(xué)習(xí)新的教育理論,學(xué)習(xí)課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及相關(guān)政策措施等,幫助教師確立新的教育理念課程標(biāo)準(zhǔn),把準(zhǔn)教學(xué)目標(biāo),促進(jìn)教師教學(xué)行為的變化。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)修培訓(xùn)力度,切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平。①抓好骨干教師培訓(xùn)。②開(kāi)設(shè)青年教師論壇,讓教師發(fā)現(xiàn)自己在教育教學(xué)上的成敗,發(fā)表教學(xué)得失的經(jīng)驗(yàn)體會(huì),從而達(dá)到提高的目的。④教學(xué)技能培訓(xùn)。重點(diǎn)抓“三課”,即:入門(mén)課、同組共研課、多媒體電教課。教導(dǎo)處在日常聽(tīng)入門(mén)課的基礎(chǔ)上,針對(duì)教師們?cè)趯?shí)施課堂教學(xué)中的茫然與困惑,跟蹤教師上研究課,探究如何用新的課程理念指導(dǎo)課堂教學(xué),解決具體問(wèn)題。同組共研課主要以教研組為單位確定內(nèi)容、共同研究、互聽(tīng)互評(píng),使課堂教學(xué)質(zhì)量不斷完善。學(xué)校依據(jù)本校實(shí)際,對(duì)教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、基本技能、教學(xué)常規(guī)等進(jìn)行考評(píng),要求教師具備課程開(kāi)發(fā)能力、整合能力、研究能力。推選優(yōu)秀中青年教師參與各種競(jìng)賽,把教育教學(xué)評(píng)優(yōu)評(píng)先,職務(wù)評(píng)審等結(jié)合起來(lái),促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。多媒體電教課在以上兩課基礎(chǔ)上、充分利用學(xué)校電教資源進(jìn)行授課,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。在“三課”研究中,鼓勵(lì)教師務(wù)實(shí)理論學(xué)習(xí),深入研究,扎實(shí)實(shí)踐,大膽創(chuàng)新,學(xué)校努力做到每聽(tīng)必研,每聽(tīng)必評(píng),將研訓(xùn)貫穿于備課、說(shuō)課、上課、評(píng)課、研課之中。讓教師在研評(píng)活動(dòng)中交流、受益、提高,達(dá)到“以課促研,以研促學(xué)”的目的。同時(shí)積極為教師創(chuàng)造參加各級(jí)課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)的機(jī)會(huì),努力讓更多的教師在更高層次受磨練、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、展個(gè)性、積累經(jīng)驗(yàn),促使骨干教師脫穎而出。
4、以教育科學(xué)研究為載體
學(xué)校將以“農(nóng)村小學(xué)本土性拓展型課程開(kāi)發(fā)和實(shí)施中教師行為改進(jìn)研究”為課題參加縣級(jí)教育科學(xué)課題研究,在課題實(shí)驗(yàn)中,要求人人參與,全體合作,充分顯示校本研訓(xùn)的全員性和主體性原則。鼓勵(lì)教師個(gè)性化的教學(xué)行動(dòng)研究,即對(duì)自身教學(xué)反思診斷——篩選問(wèn)題——確定課題——各自認(rèn)領(lǐng)——制定方案——進(jìn)入實(shí)驗(yàn),讓課題研究成為教師的自覺(jué)行為。學(xué)校對(duì)參加課題實(shí)驗(yàn)的教師建立專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)檔案。檔案中有教師的教案、聽(tīng)課筆記、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與自我反思、學(xué)習(xí)培訓(xùn)筆記、公開(kāi)課教案及評(píng)議、個(gè)人參加集體活動(dòng)的資料、獲獎(jiǎng)情況及指導(dǎo)的學(xué)生作品。通過(guò)對(duì)這些資料的收集體現(xiàn)教師的發(fā)展過(guò)程、研訓(xùn)效果。
5、以“鳥(niǎo)文化”教育為切入點(diǎn)
圍繞學(xué)校的特色教育“鳥(niǎo)文化”教育,確立“以鳥(niǎo)文化教育為載體,全面加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)”的學(xué)校發(fā)展性目標(biāo),組織教師理論學(xué)習(xí),成立課題研究小組,自編教材,舉辦論壇,創(chuàng)造性的將“鳥(niǎo)文化”教育和實(shí)施民族精神教育有機(jī)的整合,從而更新教師的理念,改進(jìn)行為,推進(jìn)我校的二期課改工作,提高整體辦學(xué)水平。
6、以信息技術(shù)運(yùn)用為促進(jìn)
要求50周歲以下的教師人人通過(guò)信息技術(shù)學(xué)習(xí),學(xué)校將對(duì)教師的信息技術(shù)考試、制作課件、上網(wǎng)查閱資料、進(jìn)入資源網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等技術(shù)進(jìn)行全面培訓(xùn),要求每位教師都有熟練利用網(wǎng)絡(luò)資源整合學(xué)科教學(xué)的能力。繼續(xù)搶占信息化教育制高點(diǎn),堅(jiān)持以信息技術(shù)推動(dòng)和提升課程改革的策略,創(chuàng)造一切條件,讓教師會(huì)用、用好、用活、用精。
(五)保障措施
建立可行的校本培訓(xùn)制度,保障校本研訓(xùn)工作的全面開(kāi)展。完善評(píng)估評(píng)價(jià)制度,做好督促、檢查、考核和登記工作,把校本培訓(xùn)落到實(shí)處。將參加校本研訓(xùn)的情況列入對(duì)教師的業(yè)績(jī)考核。學(xué)校采取積極措施安排一定的經(jīng)費(fèi)用于校本培訓(xùn),保證對(duì)校本培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入。召開(kāi)年度總結(jié)大會(huì),評(píng)選培訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)加強(qiáng)校園信息網(wǎng)建設(shè),鼓勵(lì)教師在崇明研訓(xùn)博客網(wǎng)發(fā)表文章,保證教師網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流渠道的暢通;利用和上海名校掛鉤結(jié)對(duì)的機(jī)會(huì),組織教師外出學(xué)習(xí)、參觀、交流。
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