實用的社交禮儀常識

實用的社交禮儀常識1

　　一、你應(yīng)該做的事情

　　1、發(fā)起談話。大多數(shù)人都等著別人先開口。打破僵局，就成功了一半。

　　2、微笑。如果你板著臉，沒有人愿意接近你。 快樂地和別人共處。如果你和別人一起時總是很快樂，別人也愿意和你在一起。 偶爾表達認同。微笑一下，點點頭，就這么簡單。融入氣氛。并不是讓你失去個性，如果你可以讓自己屬于這里，生活會簡單一些。

　　3、傾聽。交流，而不是沒話找話。找感興趣的話題，不要總是問天氣打哈哈。

　　4、保持眼神交流。

　　5、運用肢體語言。

　　6、做好準備。如果你什么都沒做，可能也沒什么好和別人聊的。

　　二、你需要避免的事情

　　1、被電話牽著鼻子。沒什么比在和人討論是被電話打斷更令人討厭的了，你可以稍候再打回去。

　　2、偶爾心不在焉。和前面的偶爾表示認同剛好相反。

　　3、避免沒話找話。別總是“吃了嗎？”，肯定吃了。別這么無趣可以么。

　　4、酩酊大醉。聚會是喝的不省人事對你沒什么好處。

　　5、百般挑剔。評論一下別人對音樂的口味沒什么，但別老這樣。

　　6、以貌取人。在你了解一個人之前，最好不要輕易作出評價。

　　三、十個談話中應(yīng)該避免的問題，想要提高談話的技巧，最好盡量避免下面這些問題：

　　1、不聽別人說話。

　　2、問太多的問題。

　　3、冷場。

　　4、詞不達意。

　　5、插嘴。

　　6、較真。

　　7、談?wù)摬贿m合的問題。

　　8、乏味。

　　9、對別人的話沒反應(yīng)。

　　10、不積極參與。

　　四、不善交往的人如何建立人際關(guān)系。事業(yè)如何發(fā)展越來越取決于你的交往能力。別抱怨，的`確對那些不善交往的人來說不公平，但世界就是這樣。其實，人際關(guān)系并不想你想像得那么復(fù)雜：

　　1、不需要成為一個操縱者

　　人際關(guān)系的關(guān)鍵是如何從善如流。你看出別人需要什么，然后幫助他們得到。不解其道的人往往覺得應(yīng)該去操作別人來得到自己想要的東西。

　　2、并不一定非要顯得那么有趣或者聰明

　　如果因為這個不敢和人開口就劃不來了。只要做到開始談話，然后對人友善就可以。其實每個人都希望自己很有趣，而你要做的就是關(guān)注他們，發(fā)現(xiàn)他們有趣的地方。

　　3、和別人建立聯(lián)系的時候不要提找工作的事

　　當(dāng)需要工作時，你不是在建立人際關(guān)系，而是在建立通向工作的關(guān)系。最好在對目前工作感覺很好的時候去認識別人。換成你，愿意認識正在找工作的人還是事業(yè)有成的人？

　　4、不一定非要總是同意對方和別人交往不等于事事和別人一致。你們可以在分享彼此的觀點中共同成長。

　　5、你甚至不需要離開座位

　　blog就是一個非常有效的建立關(guān)系的方式。你甚至不用離開電腦就可以做到。

　　五、如何化解工作中產(chǎn)生的沖突。在工作中，不可避免要和別人發(fā)生沖突。在沖突中不會有贏者，沒有解決的沖突被壓制，遲早一天又會爆發(fā)。比贏得異常沖突更重要的是如何化解沖突：

　　沖突是不可避免的

　　沖突不是世界末日，相反，可能是學(xué)習(xí)新東西的開始。沖突是因為雙方都固執(zhí)己見。關(guān)鍵在于不要讓沖突沒有止境。

　　越早處理沖突越好。最好一開始就讓它結(jié)束。有些話越晚越難開口。

　　善意的詢問

　　如果有人做了讓你惱火的事情，或者你不理解他們?yōu)槭裁催@么做，只要問一問清楚就可能讓你的想法大不一樣。千萬不要覺得別人就是針對你。

　　邀請對方一起討論問題。不要指望一個電話一封email就能解決問題。

　　客觀的觀察

　　道歉。沖突的雙方一起制造了沖突，為你所做的導(dǎo)致沖突的事情道歉。不是讓你承擔(dān)全部責(zé)任，只要你為自己做的事情負責(zé)。

　　贊賞。在沖突的過程中贊揚對方，告訴他們?yōu)槭裁茨阌X得有必要解決沖突。可能比較難，但會有非常好的效果。

　　考慮后果。沖突會導(dǎo)致什么？有必要么？考慮沖突的后果可以讓你知道為什么需要解決這個沖突。

　　定一個目標。一個雙方都認可，有好結(jié)果的目標。

　　提出請求，看看有什么可以馬上去做的具體事情。

　　找調(diào)解人。如果沒法靠雙方解決，可以找一個中立的調(diào)解人。找律師。

實用的社交禮儀常識2

　　一：儀表

　　衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到勤洗臉腳勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進行。否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

　　服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。

　　二：舉止

　　語姿：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

　　站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

　　坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。

　　走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

　　三：著裝

　　日常穿戴常識：

　　穿著打扮得體，衣著要清潔、整齊。

　　衣服要熨平，皮鞋要擦亮。

　　穿中山裝應(yīng)扣好風(fēng)紀扣，參加正式活動穿西裝應(yīng)打領(lǐng)帶。

　　長袖襯衣要塞在褲內(nèi)，袖口不要卷起;短袖衫可不塞在褲內(nèi)。

　　西褲的兩側(cè)口袋不宜放置物品，特別是容易造成隆起的物品。

　　發(fā)現(xiàn)衣容不整，或需要脫衣服時，應(yīng)到盥洗室或其他適當(dāng)場所整理和脫換。

　　出席隆重的活動一般應(yīng)穿深色服裝，上下身顏色要一致，一般不穿休閑裝。

　　參加吊唁活動一般要穿黑色服裝。

　　參加活動時，進門后應(yīng)將大衣、帽子、圍巾、手套、雨衣、套鞋脫下，送存衣處存放。

　　女同志穿短裙一般要過膝，襪子不能有破損，不能有暗花，不能露出襪口，男同志不穿白襪。

　　在室內(nèi)一般不戴帽子或墨鏡。

　　常用禮服常識：

　　男士禮服：中山服可用于各種禮儀活動，穿著時應(yīng)將前門襟、風(fēng)紀扣、袋蓋扣全部扣好，口袋內(nèi)不宜放置雜物，配擦亮的黑色皮鞋;西服也可用于各種禮儀活動;禮服可在參加典禮、婚禮時穿用，穿著時戴黑禮帽，系灰色領(lǐng)帶，穿黑色皮鞋。

　　男女兼用禮服：主要是西裝。作禮服的西裝應(yīng)是上下同色的深色毛料精制而成，系領(lǐng)帶，穿黑色皮鞋，必要時還要配折花手帕。

　　女士禮服：旗袍在禮儀場合穿著時其開衩不宜太高，到膝關(guān)節(jié)上方一到兩寸為最佳，可配穿高跟鞋或半高跟鞋，或配穿高級面料、制作考究的.布鞋。禮服通常由質(zhì)料、顏色相同的上衣和裙子搭配而成，可配帶手套和帽子。小禮服通常是指長至腳面而不拖地的露背式單色連衣裙;大禮服為袒胸露背的單色拖地或不拖地的連衣裙，配戴顏色相同的帽子和長紗手套以及各種飾物。

　　除以上各式男女常見禮服外，公關(guān)人員有時也可視情況穿著夾克衫、獵裝、各種連衣裙以及其它時裝參加一些社交活動。

　　參加葬禮和吊唁活動，男士應(yīng)穿黑色或其他深色服裝，內(nèi)穿白色或暗色襯衫，系黑色領(lǐng)帶;女士著深色服裝，內(nèi)穿白色或暗色襯衫，不用手帕，不抹口紅，不戴裝飾品。

　　參加婚禮不一定穿十分新式的服裝，應(yīng)當(dāng)盡量美觀大方一些，女性應(yīng)適當(dāng)化妝打扮。

　　四：常用客套話

　　初次見面說“久仰”;久別見面說“久違”;

　　請人批評說“指教”;求人原諒說“包涵”;

　　求人幫忙說“勞駕”;求人方便說“借光”;

　　麻煩別人說“打擾”;向人祝賀說“恭喜”;

　　請人看稿稱“閱示”;請人改稿說“斧正”;

　　求人解答用“請問”;請人指點用“賜教”;

　　托人辦事用“拜托”;贊人見解用“高見”;

　　看望別人用“拜訪”;賓客來至用“光臨”;

　　送客出門說“慢走”;與客道別說“再來”;

　　陪伴朋友用“奉陪”;中途先走用“失陪”;

　　等候客人用“恭候”;請人勿送叫“留步”;

　　歡迎購買叫“光顧”;歸還原主叫“奉還”;

　　對方來信叫“惠書”;老人年齡叫“高壽”;

　　自稱禮輕說“菲儀”;不受饋贈說“反璧”。

　　五：戒指佩戴常識

　　戒指不僅女性可以戴，男性也可以戴，但所戴的手指不同傳遞的信息也不同。一般來說，無論男女，戒指在相同手指上的含義是這樣的：戴在食指上，表示尚未戀愛，正在求偶;戴在中指上，表示已有意中人，正在戀愛;戴在無名指上，表示正式定婚或結(jié)婚;戴在小指上，則表示誓不婚戀，篤信獨身主義;偶爾也可見有人中指和無名指同時戴著戒指，則表示已婚并且夫妻關(guān)系很好。

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