有關(guān)培訓(xùn)計劃方案模板合集八篇
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,就是在準(zhǔn)備做計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的培訓(xùn)計劃方案8篇,希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)計劃方案 篇1
根據(jù)目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)參加,并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時間
1)擬定培訓(xùn)為二00七年五月二十八日至六月十一日,全程培訓(xùn)時間為半個月。
2)具體時間按排詳見《培訓(xùn)時間表》
3)培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時間為每天下午5點至5點40分不等,如特殊情況根據(jù)具體情況臨時決定。
。、培訓(xùn)地點。
。保 選擇酒店員工區(qū)
第三、培訓(xùn)目標(biāo)
。、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
。、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
。场⑻岣呷w保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的`能力,識現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故,無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對保安服務(wù)滿意率達(dá)95%以上,有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
第四.培訓(xùn)管理規(guī)定。
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我酒店《員工手冊》制定以下幾條紀(jì)律
。ㄒ唬⑴嘤(xùn)期間請假制度:
1、培訓(xùn)員工不準(zhǔn)遲到,無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。
2、領(lǐng)班請假需經(jīng)常務(wù)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
3、保安員請假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。
4、嚴(yán)禁越級請假。
5、無請假報告單不參加,一律按曠工一天處理。
6、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應(yīng)有電話和證明方可考慮補(bǔ)辦事假。
(二)、懲罰--辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即勸辭退
1、不服從管理,頂撞上級,拒不服從培訓(xùn)的
2、遲到三次以上,勸阻后依我行我素的。
3、培訓(xùn)考核不合格者。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。
。、保安管理制度。
○1、保安部工作管理制度
○2、保安領(lǐng)班崗位職責(zé)
○3、保安警用器材使用管理規(guī)定
○4、保安員培訓(xùn)管理制度
○5、保安員崗位職責(zé)
○6、大門口保安員崗位職責(zé)
○7、大堂保安員崗位職責(zé)
○8、當(dāng)值保安主管崗位職責(zé)
○9、巡邏保安員崗位職責(zé)
○10、保安裝備交接制度
○11、保安員日常管理制度。
○12、儀容儀表規(guī)定、服務(wù)規(guī)范用語。
○13、警用器械管理規(guī)定
。、消防知識。
。保┌l(fā)生火災(zāi)的原因。
2)滅火的基本方法、
。常┫榔鞑牡氖褂梅椒俺WR。
4)發(fā)現(xiàn)火警的處理程序。
。场⒅伟补芾碇R。
1)、突發(fā)事件的處理程序
2)、毆打暴力事件的處理程序
3)、盜竊等破壞事件的處理程序
4)、電梯困人的處理程序
5)、水浸處理程序
6)、停電事故的處理程序
。础④婓w素質(zhì)。
。保┎椒、站姿
5、服務(wù)意識、服務(wù)技巧、服務(wù)理念。
附:1、培訓(xùn)計劃表
2、培訓(xùn)內(nèi)容的具體項目教案
3、培訓(xùn)考核表。
培訓(xùn)計劃方案 篇2
根據(jù)銅仁市就業(yè)局《關(guān)于印發(fā)銅仁市20xx年就業(yè)工作要點的通知》(銅市就局〔20xx〕2號)文件要求和縣委、縣政府的總體安排,為扎實開展好我縣職業(yè)技能培訓(xùn)工作,現(xiàn)結(jié)合我縣實際,特制定本工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以服務(wù)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨,建立覆蓋對象廣泛、培訓(xùn)形式多樣、管理運作規(guī)范、保障措施健全的職業(yè)培訓(xùn)工作機(jī)制,堅持培訓(xùn)與招商引資、工業(yè)園區(qū)企業(yè)人才需求相結(jié)合,與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合,與推動自主創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,努力實現(xiàn)培訓(xùn)一人、就業(yè)一人、就業(yè)一人、培訓(xùn)一人的工作目標(biāo)。
二、目標(biāo)任務(wù)
20xx年,全縣職業(yè)技能培訓(xùn)20xx人,其中農(nóng)村勞動者、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員技能培訓(xùn)1580人,企業(yè)新錄用人員崗前培訓(xùn)、在崗職工技能提升培訓(xùn)、高技能人才培訓(xùn)300人,農(nóng)村實用人才實用技術(shù)培訓(xùn)120人。
三、培訓(xùn)項目
。ㄒ唬﹦(chuàng)業(yè)培訓(xùn)500人。以激發(fā)全社會的創(chuàng)業(yè)熱情,促進(jìn)城鄉(xiāng)青年成功創(chuàng)業(yè)為目的,緊緊圍繞創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)計劃、制定創(chuàng)業(yè)投資計劃書這一主題,在教學(xué)場所、師資配備、設(shè)備設(shè)施配置等各方面作好周密詳盡的安排,并遵照有序的教學(xué)形式實行教學(xué),以細(xì)致、周到、熱情的服務(wù)做好每一個細(xì)節(jié),為參訓(xùn)學(xué)員營造一個舒適良好的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境,力爭以高效、嚴(yán)謹(jǐn)、有效的培訓(xùn),確保培訓(xùn)內(nèi)容的實用性。
(二)機(jī)動車駕駛培訓(xùn)400人。采取財政補(bǔ)貼與個人自籌相集合的方式,在全縣范圍內(nèi)對16至50周歲符合駕駛相關(guān)要求的農(nóng)村勞動者、復(fù)員退伍軍人、新增就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、大中專未就業(yè)畢業(yè)生、農(nóng)村初高中畢業(yè)未升學(xué)等人員開展機(jī)動車駕駛培訓(xùn),提高勞動者技能水平,滿足市場用工需求。同時認(rèn)真做好培訓(xùn)人員資格審查工作,杜絕弄虛作假套取補(bǔ)貼經(jīng)費。
。ㄈh建幫扶培訓(xùn)200人。按照黨建幫扶計劃,深入四幫四促黨建幫扶聯(lián)系村,將農(nóng)村養(yǎng)殖、果蔬種植等農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)搬進(jìn)聯(lián)系點,實地開展技能培訓(xùn),增強(qiáng)群眾致富本領(lǐng)。
。ㄋ模┕I(yè)園區(qū)企業(yè)人才需求培訓(xùn)300人。積極與工業(yè)園區(qū)管委會對接,認(rèn)真做好企業(yè)人才需求培訓(xùn)調(diào)研,設(shè)計針對性較強(qiáng)、實用的培訓(xùn)課程,提高培訓(xùn)效果。同時以訂單培訓(xùn)為紐帶,建立交流對接服務(wù)平臺,定期組織培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)交流對接活動,解決企業(yè)用工荒、農(nóng)民工就業(yè)難兩者并存困境。
。ㄎ澹┛瓦\行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升培訓(xùn)300人。為全面提高我縣客運從業(yè)人員的整體素質(zhì),提升服務(wù)水平,樹立良好的城市窗口形象,積極與縣交通局協(xié)作,組織開展客運行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升培訓(xùn),重點對從業(yè)人員進(jìn)行文明禮儀、職業(yè)道德、交通法規(guī)培訓(xùn)。
。p貧摘帽鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)300人。積極與鸚鵡溪、板橋、文家店、甕溪、邵家橋等5個減貧摘帽鄉(xiāng)鎮(zhèn)對接,認(rèn)真開展調(diào)查研究,根據(jù)調(diào)研結(jié)果結(jié)合我縣資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)特色和生產(chǎn)現(xiàn)狀,重點圍繞蔬菜栽培、水產(chǎn)養(yǎng)殖、無公害農(nóng)產(chǎn)品、動植物病蟲害預(yù)防技術(shù)、新型農(nóng)機(jī)使用等農(nóng)業(yè)實用技術(shù)開展培訓(xùn),使每戶農(nóng)民掌握1至2門農(nóng)業(yè)實用技術(shù),提高勞動者綜合素質(zhì)和轉(zhuǎn)移就業(yè)能力,盡快脫貧致富。
四、相關(guān)要求
(一)加大宣傳力度,提高思想認(rèn)識。要充分認(rèn)識職業(yè)培訓(xùn)在特定時期對促進(jìn)就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)的重要地位,積極會同有關(guān)部門進(jìn)一步共同做好宣傳,將此項工作作為促就業(yè),穩(wěn)定社會的惠民政策。
。ǘ┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任落實。要將提升勞動者職業(yè)技能素質(zhì)工程的組織實施擺上重要位置,切實加強(qiáng)對勞動者職業(yè)技能素質(zhì)培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查,明確職責(zé),落實到人。
。ㄈ┘訌(qiáng)監(jiān)督檢查,確保培訓(xùn)質(zhì)量。要充分依托行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)需求做好培訓(xùn)項目開發(fā)、培訓(xùn)教材選定和培訓(xùn)課程設(shè)計的研究工作,提高培訓(xùn)的針對性和實效性,同時要按照三防三控三公開的原則加強(qiáng)對培訓(xùn)事前、事中、事后的全程監(jiān)督,確保培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)計劃方案 篇3
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,增加企業(yè)在市場中的競爭能力,公司決定對員工進(jìn)行有效培訓(xùn),特制定公司年度培訓(xùn)計劃20xx年度培訓(xùn)計劃如下:
一、參加培訓(xùn)人員 各部門人員,包括: 人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
二、培訓(xùn)計劃 大型培訓(xùn)課程計劃
(1)公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
。2)部門協(xié)調(diào)、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
。3)員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。
。4)如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
(5)人力資源管理實務(wù)
。6)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)
。7)卓越班組長的現(xiàn)場管理
。8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)
(9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)
。10)服裝輔料潮流及趨勢:了解服裝輔料的流行趨勢、風(fēng)格變化,把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。
。11)政令法規(guī)合同:包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
。12)電腦應(yīng)用:普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用,熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識,對常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
外拓訓(xùn)練計劃 按每個季度一次 全年四次 1.以提升團(tuán)隊理念、團(tuán)隊協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練 2.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練 3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練 4.以提升經(jīng)營管理力為主的戶外訓(xùn)練
公司內(nèi)部培訓(xùn):
。1) 企業(yè)文化:公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技
。2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓(xùn): 人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容:)
(1) 行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。 (2) 企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。 (3) 公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
。4) 計算機(jī)辦公軟件應(yīng)用:包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理:電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
(5) 法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
(6) 合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。 (7) 突發(fā)事件應(yīng)對:包括對突發(fā)事件的預(yù)見、計劃、調(diào)解、處理。 人事行政人員培訓(xùn)計劃表
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時 工程/工模部/生產(chǎn)部門:(培訓(xùn)內(nèi)容)
。1)管理制度:計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
。2)規(guī)范工藝:包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。 (3)安全文明作業(yè):安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。
。4)材料、新工藝:介紹材料的`特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。 (5)文明素質(zhì):爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民,加強(qiáng)素質(zhì)教育。 (6)與設(shè)計員配合:解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
。7)現(xiàn)場問題處理方法:現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。 品管部/QA部培訓(xùn)計劃 (質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)
。1)質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定。 (2)檢驗法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。
。3)環(huán)保創(chuàng)新:堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則,貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針,講解材料有害物質(zhì),國家限量標(biāo)準(zhǔn)。
。4)現(xiàn)場問題處理:現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
。5)質(zhì)量管理:學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率,使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時營業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)
。1)公司業(yè)務(wù)制度:包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
。2)營銷基礎(chǔ)知識:目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進(jìn)行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí)
。3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
。4)服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。 (5)市場分析:比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后,著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。
。6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題,由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案,為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
。7)素養(yǎng)培訓(xùn):綜合素質(zhì)、職為道德教育。 業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)計劃方案 篇4
當(dāng)今的社會是一個信息化的時代,國家的發(fā)展關(guān)鍵在于教育,為使教育走在前列,特別是農(nóng)村的教育跟上時代,國家啟動了遠(yuǎn)程教育工程,為各校配備電視、電腦、衛(wèi)星接收設(shè)施,為教學(xué)提供最快最好的資源,我校的各種電、教設(shè)施.已經(jīng)安裝完畢且以投入使用,為使各種設(shè)施更好的發(fā)揮應(yīng)有的作用,特制定此計劃以做指導(dǎo)。
一、指導(dǎo)思想
按照上級指示,遵照學(xué)校安排,以“一切為了服務(wù)于教學(xué)”為目的,努力學(xué)習(xí)培訓(xùn),轉(zhuǎn)變思想觀念,優(yōu)化課堂教學(xué),更好地提高教學(xué)質(zhì)量。
二、計劃安排
校內(nèi)培訓(xùn)計劃總體分兩步進(jìn)行。
1、利用現(xiàn)有手段,通過學(xué)習(xí)使每位教師能熟練掌握遠(yuǎn)程教學(xué)技術(shù),具體步驟如下:
A、認(rèn)識各種器材及其用途,掌握電視、電腦,VCD、投影機(jī)、打印機(jī)的基本操作方法。
B、觀看WINDOUSXP教程光盤,掌握計算機(jī)的基本知識及基本操作方法,由比較熟練的教師做指導(dǎo)。
C、以學(xué)會文件的編輯、保存、排版、打印,學(xué)會表格的制作及幻燈片的'制作。學(xué)會資源,瀏覽,下載,保存,播放。
D、利用課余時間,讓老師單獨上機(jī)操作,加強(qiáng)熟練程度。
2、利用有效資源把教師培養(yǎng)成有豐富的知識、先進(jìn)的理念,熟練的技術(shù),最終運用到教學(xué)中,優(yōu)化課堂教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量。
A、利用一切時間,熟練掌握計算機(jī)的操作方法,并能帶領(lǐng)學(xué)生觀看遠(yuǎn)教節(jié)目。
B、由培訓(xùn)老師做示范課,老師學(xué)習(xí)討論。
C、由每位教師利用設(shè)備上觀摩課。共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
掌握知識,轉(zhuǎn)變觀念,利用技術(shù)上好觀摩課,優(yōu)化課堂教學(xué),提高質(zhì)量。
四、活動安排
三月:基礎(chǔ)知識教學(xué)及上機(jī)操作,加強(qiáng)信息技術(shù)能力培訓(xùn),使教育技術(shù)能力未過關(guān)的教師順利過關(guān)。
四月:師生共同學(xué)習(xí),課堂觀摩。充分利用遠(yuǎn)程教育資源,觀看網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)課,或空中課堂,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗。教師自制課件大賽,評選優(yōu)秀的教師自制課件。
五月:教學(xué)實踐,各科教師做觀摩課,進(jìn)行賽課活動。
六月:業(yè)務(wù)考核及評比。
培訓(xùn)計劃方案 篇5
幼兒健康教育是以健康為目標(biāo),以衛(wèi)生科學(xué)、體育科學(xué)為內(nèi)容的教育,也是向幼兒進(jìn)行保護(hù)自己身體和促進(jìn)心理健康的教育。
首先:在幼兒健康教育的過程中,必須豐富幼兒的健康知識,教給幼兒促進(jìn)和保持健康的方法行為,從而使幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,衛(wèi)生習(xí)慣和體育鍛煉習(xí)慣。
可以用豐富的知識、動作和行為練習(xí)、講解示范、體育游戲,訓(xùn)練行為,培養(yǎng)習(xí)慣等方式進(jìn)行。
其次:在幼兒健康教育的過程中,要發(fā)揮健康教育的各種功能。
1、結(jié)合日常生活進(jìn)行
日常生活每一個環(huán)節(jié)都有可以用來對幼兒進(jìn)行健康教育。例如:怎樣上廁所,就可以隨機(jī)進(jìn)行;又例如:自我保護(hù)意識和方法可通過戶外游戲時進(jìn)行滲透。體格鍛煉通過早操、體游、運動器材等進(jìn)行......
2、與其他學(xué)科結(jié)合進(jìn)行
使其變得生動活潑,符合幼兒心理特點。例如:將健康知識用兒歌形式傳授等......最后:在培養(yǎng)幼兒健康行為過程中,要集體與個別教育相結(jié)合。先針對群體進(jìn)行教育,改變整個群體的行為衛(wèi)生習(xí)慣,來影響個體行為的形成,
附具體的健康教育內(nèi)容如下:
一、體能
1、能運用各項基本動作做游戲
指定范圍內(nèi)走和跑;四散走和跑;在直線、曲線上走和跑;雙腳向上跳、投擲、爬行等。
2、基本體操
會聽音樂做模仿操;會一個跟一個排隊;會一個跟一個走圈。
3、體育器械的運用及操作
會玩滑梯、蕩椅、攀登架等大型體育體育器材;會滾球、傳球;會騎三輪車等。
4、愿意參加三浴
5、愿意參加各項體育活動及游戲
二、良好生活、衛(wèi)生習(xí)慣
1、生活自理能力的'培養(yǎng)
會愉快進(jìn)餐,不挑食,初步培養(yǎng)良好進(jìn)餐習(xí)慣;會主動喝水,初步懂得不吃零食的道理;能按時睡覺、起床、進(jìn)餐等;不害怕健康檢查和預(yù)防接種,生病時愿意接受治療。
2、生活衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)
會保持身體各部位的清潔衛(wèi)生、學(xué)會盥洗方法;會使用自己的毛巾、杯子;能保持周圍環(huán)境清潔、初步知道環(huán)保的意義;認(rèn)識身體器官的名稱及作用,初步了解保護(hù)方法;養(yǎng)成良好的生活作息時間。
三、自我保護(hù)
了解過馬路、坐車、玩戶外活動器材時要注意安全;幫助幼兒了解生活起居方面的安全知識;知道不把異物放入耳、鼻、口內(nèi);知道不輕信陌生人的道理。
培訓(xùn)計劃方案 篇6
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,應(yīng)對激烈的市場競爭,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率,加強(qiáng)農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè),提升營銷水平、完善服務(wù)質(zhì)量,加快xx農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強(qiáng)行的步伐,扎實做好XX年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識測試,特制定本實施方案及培訓(xùn)計劃。
一、指導(dǎo)思想
目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專業(yè)技術(shù)水平落后、營銷技能缺乏,已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸。因此,強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能,是xx支行實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。
員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項重要內(nèi)容,培訓(xùn)要堅持“理論聯(lián)系實際、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù),因需施教、學(xué)以致用”的基本原則,采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結(jié)合”的方法,通過員工自學(xué)、培訓(xùn)和考試,切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,為進(jìn)一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、增強(qiáng)xx農(nóng)行綜合競爭實力奠定基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)工作,支行成立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由支行主管行長擔(dān)任組長,由支行各部室負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在支行綜合管理部,由綜合管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組秘書。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):制定培訓(xùn)計劃,組織教材,開展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、培訓(xùn)和考評等工作,建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績檔案,選拔、培育優(yōu)秀人才,建立健全人材儲備機(jī)制。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知、應(yīng)會兩部分。按崗位劃分為五大類:
(一)業(yè)務(wù)崗:
業(yè)務(wù)崗人員為會計主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。
1、應(yīng)知部分:農(nóng)行會計基本制度及財務(wù)管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務(wù)等會計相關(guān)知識。
2、應(yīng)會部分:賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機(jī)操作、財務(wù)分析報告。
(二)柜員崗
柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。
1、應(yīng)知部分:《儲蓄管理條例》、《農(nóng)行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識。
2、應(yīng)會部分:點鈔、假幣識別、ABIS系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)信貸崗
信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺經(jīng)辦人員。
1、應(yīng)知部分:《貸款通則》、《擔(dān)保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識和制度規(guī)定。
2、應(yīng)會部分:各類貸款業(yè)務(wù)操作,貸款調(diào)查報告,信貸分析報告。
(四)管理崗
管理崗人員為各部室負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)本部員工、會計主管。
1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應(yīng)會部分:微機(jī)操作,市場調(diào)研報告,財務(wù)分析報告,工作計劃及總結(jié)。
(五)營銷崗
營銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理)、機(jī)關(guān)客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理。
1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應(yīng)會部分:微機(jī)操作,市場調(diào)研報告,財務(wù)分析報告,工作計劃及總結(jié)。
四、培訓(xùn)課程
(一)《臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險點與風(fēng)險防范》
由運營財務(wù)部主辦,培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工),每季度開展一次。
(二)《大堂經(jīng)理面對面服務(wù)營銷:大堂制勝》
由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理 ,每半年一次。
(三)《會計核算規(guī)范及風(fēng)險防范》
由運營財會部主辦,培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、會計主管、網(wǎng)點柜員、客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)人員,每季度一次。
(四)《營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理》
由客戶部、綜合管理部、運營財務(wù)部聯(lián)合主辦,培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運營財會部監(jiān)管人員、網(wǎng)點人員,每季度一次。
(五)《網(wǎng)點柜面服務(wù)溝通禮儀》
由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點人員,每半年一次。
(六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護(hù)》
由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶部人員,每半年一次。
(七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》
由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每兩月一次。
(八)《柜員等級測試業(yè)務(wù)技能》
由運營財會部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點人員,每兩月一次。
(九)《合規(guī)文化教育》
由綜合管理部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每季度一次。 (十)《個人素質(zhì):職業(yè)道德、公文寫作、微機(jī)操作》 由綜合管理部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每半年一次。 (十一)《黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨組織建設(shè)》
由支行黨總支及各支部主辦,范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員),每季度一次。
(十二)其他活動
考察參觀、學(xué)習(xí)心得、文體活動等其他形式,由支行根據(jù)需要作出安排,并提出要求。
五、效果檢測
支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高,對支行安排的培訓(xùn)要積極參與,嚴(yán)格遵守支行提出的培訓(xùn)紀(jì)律及相關(guān)要求。
(一)點鈔、ABIA系統(tǒng)操作采取技術(shù)比賽形式,根據(jù)速度和準(zhǔn)確率評分,并在全轄范圍進(jìn)行排名;
(二)辦公軟件操作(WPS或OFFICE)和公文寫作,實行統(tǒng)一命題,集中測試;
(三)柜員辦理業(yè)務(wù)效率,由支行派出測試小組到各網(wǎng)點進(jìn)行現(xiàn)場測試;
(四)會計核算質(zhì)量,由支行運營財會部組織核定; (五)理論知識及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場測試。
六、測試評分
所有測試均實行百分考核制。60分以上(含60分)為合格,70-80分(含80分)為良好,80分以上為優(yōu)秀。60分以下由培訓(xùn)主辦部門在一周內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)考。測試結(jié)果由培訓(xùn)主辦部門形成記錄,上報支行建立員工培訓(xùn)檔案。對測試優(yōu)秀者予以物質(zhì)獎勵,對綜合排名前三名的'員工頒發(fā)業(yè)務(wù)標(biāo)兵榮譽證書。
七、培訓(xùn)預(yù)算
根據(jù)支行年度培訓(xùn)計劃的相關(guān)安排,培訓(xùn)費用預(yù)算情況為:講師授課勞務(wù)費用6000.00元;成績優(yōu)秀員工獎勵(物品)費用3000.00元;培訓(xùn)會務(wù)費用(小獎品及其他支出等)6000.00元?傆15000.00元。
八、有關(guān)要求
支行每次培訓(xùn)的考評成績均將納入人事考核,作為評選先進(jìn)個人、勞動用工制度改革和優(yōu)先聘任的依據(jù)。全體干部職工要清醒認(rèn)識當(dāng)前形勢,深刻理解學(xué)習(xí)的極端重要性,切實增強(qiáng)生存的危機(jī)感和發(fā)展的緊迫感,只有不斷汲取新知識,刻苦鍛煉基本功,積極適應(yīng)農(nóng)行股份制經(jīng)營管理的需要,有效化解各種風(fēng)險。因此,希望各崗位員工從現(xiàn)在做起,興學(xué)風(fēng),樹正氣,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律及培訓(xùn)要求,共同營造勤學(xué)上進(jìn)的良好氛圍,為xx農(nóng)行穩(wěn)健發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)計劃方案 篇7
一、培訓(xùn)目的及任務(wù):
通過本級別專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練,培訓(xùn)對象能夠全面地了解數(shù)控加工方面的基礎(chǔ)知識;能夠編制復(fù)雜零件的數(shù)控車床加工工藝;手工編制比較復(fù)雜的(包含曲線輪廓、螺紋、孔、配合件等)零件的數(shù)控加工程序;掌握多種數(shù)控系統(tǒng)的操作與零件加工;能進(jìn)行零件測量與質(zhì)量分析;能排除數(shù)控機(jī)床一般故障;使學(xué)生熟練掌握數(shù)控車削加工的操作技能,了解產(chǎn)品生產(chǎn)過程,學(xué)習(xí)金屬材料加工的基礎(chǔ)知識,對現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的運作方式有初步的認(rèn)識。并在生產(chǎn)實踐中,激發(fā)學(xué)員動手、動腦、勇于創(chuàng)新的積極性,培養(yǎng)學(xué)員嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、踏實、勤奮的學(xué)習(xí)精神和工作作分,為今后工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、 培訓(xùn)目標(biāo)及要求:
。ㄒ唬┡嘤(xùn)目標(biāo)
1、 掌握機(jī)械識圖的基礎(chǔ)知識;
2、 熟悉公差與配合的基本知識;
3、 了解金屬材料的基本知識;
4、 掌握機(jī)械傳動的基本知識;
5、 熟練掌握量具、夾具與刀具的使用;
6、 了解數(shù)控技術(shù)概念和數(shù)控加工原理;
7、 掌握數(shù)控編程基礎(chǔ)及手工編程方法;
8、 掌握數(shù)控車床的基本操作;
9、 了解安全文明生產(chǎn)的基本知識。
。ǘ┮
1、 能夠讀懂簡單的零件圖和裝配圖;
2、 學(xué)會使用量具和夾具;
3、 掌握刀具安裝、調(diào)整、使用和磨刀的方法;
4、 熟悉各種機(jī)械傳動的工作原理及特點;
5、 了解數(shù)控技術(shù)的理論知識;
6、 學(xué)會數(shù)控車床的手工編程;
7、 使用數(shù)控車床加工完成簡單零件。
三、 課程設(shè)置:
所有課程將圍繞著數(shù)控車床開展教學(xué),強(qiáng)調(diào)整個培訓(xùn)的系統(tǒng)性、完整性和持續(xù)性。
。ㄒ唬C(jī)械識圖
1、 正投影的基本原理;
2、 簡單零件剖視(剖面)圖的表達(dá)方法;
3、 常用零件規(guī)定畫法及代號標(biāo)注方法;
4、 簡單裝配圖的識讀知識;
5、 公差與配合、形位公差和表面粗糙度。
。ǘ┙饘俨牧吓c熱處理
1、 常用金屬材料的種類、牌號、力學(xué)性能、切削性能和熱膨脹知識;
2、 熱處理有關(guān)知識。
(三)機(jī)械傳動
1、 機(jī)械傳動的基本知識;
2、 帶傳動、螺旋傳動、鏈傳動、齒輪傳動的工作原理及特點。
。ㄋ模┝烤摺A具與刀具
1、 千分尺、游標(biāo)卡尺、萬能角度尺、游標(biāo)高度尺、百分表等量具結(jié)構(gòu)及使用方法;
2、 常用量具的維護(hù)及保養(yǎng);
3、 三爪自定心卡盤、尾座頂尖的'使用、調(diào)整方法;
4、 常用刀具種類、用途、牌號、性能與選擇;
5、 刀具的幾何角度、功能及刀具材料的切削性能;
6、 磨刀的工藝和方法;
7、 刀具使用壽命的影響因素。
。ㄎ澹⿺(shù)控理論知識
1、 數(shù)控技術(shù)概念和數(shù)控加工原理;
2、 數(shù)控裝置、伺服系統(tǒng)和刀架系統(tǒng)的基本知識;
3、 數(shù)控加工工藝的基本概念及制定方法;
4、 車削圓柱、錐面、圓弧和螺紋等工藝特點;
5、 切削用量的選擇原則;
6、 典型零件加工方法;
7、 影響機(jī)械加工精度的有關(guān)因素;
8、 數(shù)控車床的常用指令(G、M、F、S、T代碼)的含義;
9、 數(shù)控車床指令的結(jié)構(gòu)與格式;
10、數(shù)控車床編程的基本過程。
(六)數(shù)控機(jī)床操作
1、 安全操作的規(guī)程;
2、 控制面板的操作;
3、 編輯方式的操作;
4、 圖形模擬加工的操作;
5、 手動方式的操作;
6、 參數(shù)設(shè)置的操作;
7、 對刀、回零的操作;
8、 自動方式的操作;
9、 加工過程特殊情況處理;
10、車階梯軸、錐度軸、圓弧面、直螺紋及組合體的加工操作。
四、課時分配:
1、機(jī)械制圖 100課時
3、數(shù)控加工工藝與編程 120課時
4、金屬工藝學(xué)實習(xí) 120課時
5、數(shù)控車床操作與零件加工140課時
總課時: 480課時
培訓(xùn)計劃方案 篇8
為了規(guī)范XXX公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)流程,提升培訓(xùn)效果,本公司本著“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”以及“引導(dǎo)+實練”的原則,制定本方案。凡新進(jìn)本部門業(yè)務(wù)員,經(jīng)人事部初審、事業(yè)部面試合格后,均需按本方案進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)期為1個月(暫定),試用期為三個月(含培訓(xùn)期),并隨培訓(xùn)效果延長或縮短。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行百分制評分,并以此作為新進(jìn)業(yè)務(wù)員去留或試用期長短的依據(jù)。
一、公司簡介及企業(yè)文化,此項20分,由辦公室進(jìn)行評分。
新業(yè)務(wù)員進(jìn)入事業(yè)部,需進(jìn)行公司簡介及企業(yè)文化的學(xué)習(xí),時間為1-2天。由辦公室提供公司基本信息、公司宣傳冊、事業(yè)部近幾個月運營情況等資料,并下發(fā)內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料。新進(jìn)業(yè)務(wù)員需參加公司人事部組織的每月新員工培訓(xùn),以了解公司基本生產(chǎn)經(jīng)營情況及員工日常行為規(guī)范,并參加公司組織的新員工培訓(xùn)考試?荚嚪?jǐn)?shù)在70分以下的,試用期無條件延長一個月;分?jǐn)?shù)在90以上并獲得公司獎勵的,事業(yè)部給予公司相同數(shù)額的'獎勵。
二、材料的分類及生產(chǎn)車間的加工流程,此項20分,由辦公室進(jìn)行評分。
完成對公司基本情況的了解后,安排進(jìn)入加工廠學(xué)習(xí),時間為3天。由辦公室安排加工廠對口聯(lián)系人。新業(yè)務(wù)員在加工廠學(xué)習(xí)期內(nèi),聽從加工廠對口聯(lián)系人安排,熟悉了解加工廠設(shè)備、鋼材的分類和車間生產(chǎn)流程,并每日向辦公室上交前日學(xué)習(xí)內(nèi)容書面體會一份,不少于500字。不按規(guī)定提交書面體會的,一次扣5分。加工廠實習(xí)結(jié)束后,由辦公室根據(jù)加工廠聯(lián)系人反饋信息并結(jié)合新進(jìn)業(yè)務(wù)員實習(xí)期表現(xiàn)進(jìn)行評分。
三、相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),此項60分,由業(yè)務(wù)部進(jìn)行評分。
加工廠學(xué)習(xí)完畢后,由業(yè)務(wù)部指派有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員以師徒制一對一的形式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)期為25天左右,其間新業(yè)務(wù)員聽從老業(yè)務(wù)員的安排。培訓(xùn)內(nèi)容包括市場方向、材料市場價格、業(yè)務(wù)信息的搜集、與客戶溝通技巧以及圖紙的熟悉等。培訓(xùn)期結(jié)束后,由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)效果以百分制形式進(jìn)行考評?荚u結(jié)果乘以0.6即為該新進(jìn)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)得分。
四、新進(jìn)業(yè)務(wù)員考評總得分在90分以上(含90分),獎勵100元,并對其業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)人獎勵50元
培訓(xùn)期結(jié)束,試用期縮短一個月;考評總得分在70分以上(含70分)視為培訓(xùn)合格,培訓(xùn)期結(jié)束,試用期不變;考評得分低于70分視為培訓(xùn)不合格,繼續(xù)二、三項內(nèi)容培訓(xùn)直至考評合格,試用期相應(yīng)延長。連續(xù)兩次考評均不合格交人事部另行安排崗位。
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