關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃方案模板合集9篇

　　時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！立即行動起來寫一份計(jì)劃吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃方案9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇1

　　區(qū)政務(wù)中心按照區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕3號《關(guān)于在全區(qū)開展窗口行業(yè)服務(wù)提升行動的通知》、區(qū)創(chuàng)建辦〔20xx〕4號《關(guān)于組織開展20xx年公民思想道德宣傳教育活動的通知》的文件要求，為深化文明城市建設(shè)，開展“做文明有禮的`成都人—文明禮儀進(jìn)窗口行業(yè)”活動，組織開展系列文明禮儀培訓(xùn)活動，提高干部職工文明服務(wù)素質(zhì)。結(jié)合窗口工作實(shí)際，制定此方案。

　　一、活動目的

　　進(jìn)一步規(guī)范各行業(yè)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全崗位文明行為規(guī)范。通過舉辦文明禮儀培訓(xùn)講座、文明禮儀知識學(xué)習(xí)、雙語培訓(xùn)等活動，圍繞“誠信守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”服務(wù)活動，提高窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)水平。

　　二、活動內(nèi)容

　　(一)培訓(xùn)文明政務(wù)禮儀

　　由前進(jìn)職高禮儀老師講授，采取集中學(xué)習(xí)的方式，進(jìn)一步規(guī)范窗口人員言行舉止，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　(二)培訓(xùn)文明用語

　　邀請前進(jìn)職高教師講授，采取集中培訓(xùn)的方式，就如何練習(xí)普通話、說好普通話的重點(diǎn)難點(diǎn)、方言與普通話的區(qū)別、如何靈活運(yùn)用好語氣語調(diào)等內(nèi)容對窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　(三)舉辦窗口單位干部雙語培訓(xùn)班

　　以青白江區(qū)委黨校為雙語培訓(xùn)的主陣地，雙語培訓(xùn)自4月7日開始，8月25日結(jié)束，分2個(gè)批次進(jìn)行，每批兩個(gè)班，共計(jì)培訓(xùn)窗口服務(wù)干部126人。每個(gè)培訓(xùn)班級配備班主任、副班主任、英語教師、普通話教師各2名，同時(shí)成立班委，選舉班長、學(xué)習(xí)委員、文娛委員等。培訓(xùn)工作充分利用每周六休息時(shí)間，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，將統(tǒng)一組織參訓(xùn)學(xué)員參加普通話國家二級甲等測試和英語聽力口語水平測試。

　　三、工作要求

　　區(qū)政務(wù)中心高度重視文明禮儀培訓(xùn)活動，緊緊圍繞“建設(shè)富裕文明和諧幸福青白江”的要求，結(jié)合窗口工作職責(zé)，整合自身資源，精心策劃制定方案、周密部署，使廣大窗口工作人員在參與中受教育，在參與中得到提高，促進(jìn)窗口單位干部提升對外交流能力，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)能力，打造國際慣例接軌的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　區(qū)政務(wù)中心將窗口工作人員的此項(xiàng)工作完成情況將納入20xx年工作目標(biāo)考核，形成長效機(jī)制，確保窗口工作人員能切實(shí)加強(qiáng)文明禮儀學(xué)習(xí)，積極參與到培訓(xùn)活動中。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇2

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)重點(diǎn)

　　培訓(xùn)目標(biāo)與重點(diǎn)：

　　以《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，以幼兒園園務(wù)工作計(jì)劃為重點(diǎn)，緊緊圍繞幼兒園的工作要求與目標(biāo)，以健康促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的辦園理念為基礎(chǔ)，落實(shí)以下目標(biāo)：

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)特色發(fā)展目標(biāo)

　　落實(shí)健康特色幼兒園中的課題“室內(nèi)情境體能微運(yùn)動的探索與研究”，在原有的基礎(chǔ)上豐富活動內(nèi)容，爭取能制定創(chuàng)意的“微運(yùn)動的微課程”教學(xué)活動的設(shè)計(jì)。整理微運(yùn)動的內(nèi)容材料，做好課題結(jié)題工作；

　�。ǘ�）教師隊(duì)伍發(fā)展目標(biāo)

　　教師學(xué)科素養(yǎng)能力的提升工作：加強(qiáng)專業(yè)成長和心靈成長，專業(yè)成長：成立美術(shù)教研組，全員教師模擬課堂的試課活動等，心靈成長：多元方式培訓(xùn)如《教育人生》等讓教師在工作中找到工作的樂趣，能學(xué)習(xí)更深入地觀察和了解自己，接納自己，向孩子學(xué)習(xí)，向周圍的自然學(xué)習(xí)；能有創(chuàng)意地開展工作，能在工作中獲得自信與滿足；能關(guān)注幼兒園發(fā)展，關(guān)心周邊教師的成長，關(guān)愛孩子，學(xué)習(xí)合作與體諒，并在團(tuán)體中共同成長。

　　管理者（年級組長以上）能在工作中加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識，定位準(zhǔn)確，勇于創(chuàng)新，敢于突破，勤于思考，管理實(shí)踐中促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中促進(jìn)個(gè)人成長，力爭做到每個(gè)年級組有特色，。

　�。ㄈ�）其它目標(biāo)

　　1.教育科研目標(biāo)。能把幼兒園健康特色及家長工作特色與教育科研相結(jié)合，力爭每個(gè)年級組有個(gè)課題，促使一半以上的教師真正參與到教育科研中，使我們的教科研真正促進(jìn)教師成長，真正為教育服務(wù)。

　　2.教師的學(xué)習(xí)能多走出去，能和學(xué)分掛鉤的學(xué)習(xí)爭取多一些。盡量滿足每人每學(xué)年72學(xué)時(shí)的學(xué)分，做到有質(zhì)量的學(xué)習(xí)。

　　二、主要內(nèi)容和基本形式

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)主要內(nèi)容：

　　系列學(xué)習(xí)活動《幼兒園工作規(guī)程學(xué)習(xí)》、《共讀規(guī)程》《讀書交流：規(guī)程》《專著學(xué)習(xí)：規(guī)程》專題講座《教育人生》、五項(xiàng)技能技巧比賽、課題研討、經(jīng)驗(yàn)分享、試課活動等

　�。ǘ�）培訓(xùn)基本形式：

　　集體研討、專家引領(lǐng)，遠(yuǎn)程培訓(xùn)，微信沙龍、經(jīng)驗(yàn)交流、互動交流、外出學(xué)習(xí)等

　　三、保障措施和預(yù)期效果

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)幼兒園綜合性管理，完善各項(xiàng)工作

　　1.以市級課題《幼兒園情境體能室內(nèi)微運(yùn)動的探索和研究》為載體，開展園本教研和培訓(xùn)活動，提高教師課題研討的能力和教師專業(yè)素質(zhì)。細(xì)化“微運(yùn)動項(xiàng)目”，做好“微運(yùn)動微課程”的設(shè)計(jì)，收集材料，做好結(jié)題工作。

　　2.與后勤、衛(wèi)生保健聯(lián)手打造，溫馨安全的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。

　　（二）打造和諧發(fā)展的教師團(tuán)隊(duì)

　　通過一系列的活動，逐步形成教職工積極向上的精神，形成合力共濟(jì)的良好氛圍，打造一個(gè)學(xué)習(xí)成長的共同體，提升育英幼兒園的教育品牌，提升每一個(gè)育英人的職業(yè)幸福感，成就感。

　　1.行政班子分年級參與年級組、班級管理對話，以主人翁的態(tài)度正確地對待年級、班級工作。

　　2.打造幼兒園高效管理團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)核心力。

　�。�1）每周進(jìn)行一次管理周前會議。（園長或副園長主持）

　�。�2）每周教師例會組織教師共讀一段《幼兒園工作規(guī)程》或《指南》等；

　　3.建構(gòu)教師學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)向心力。

　　通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動和有效的教研組活動，來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，戰(zhàn)斗力，更緊密地結(jié)合在一起，了解我們的`共同愿景，同時(shí)促進(jìn)教師的自我成長和專業(yè)成長，及特色教學(xué)風(fēng)格的形成。

　　（1）落實(shí)學(xué)科帶頭人，教壇新秀，骨干教師的帶頭優(yōu)勢，推動幼兒園一日活動工作的細(xì)化；

　　（2）繼續(xù)開展各項(xiàng)競賽評比活動：教師試課比賽等，積極參加市、縣、區(qū)級各類競賽。力爭在市、縣教學(xué)、案例、論文等各類比賽有8-10名青年教師脫穎而出。

　�。�3）保證每周一次教研活動（年級組或大教研組或全體教師暫定每周二）。

　�。ㄈ�）以園本教研為載體，促進(jìn)教師專業(yè)成長

　　1.每月由各年級組長組織本級教師共同探討、落實(shí)主題活動計(jì)劃、活動目標(biāo)、活動過程及教學(xué)方法。各教師認(rèn)真?zhèn)湔n，做到先教案后行課，格式統(tǒng)一，目標(biāo)明確，層次分明。并根據(jù)教研活動計(jì)劃，每周四開展形式多樣的園本教研活動，幫助教師更新觀念，轉(zhuǎn)變角色，提高教師的教研水平。

　　2.發(fā)揮骨干教師帶頭的作用，開展研訓(xùn)活動。積極借閱幼教刊物，學(xué)習(xí)新的教育理念和新的教學(xué)方法，做好理論學(xué)習(xí)筆記，并且要學(xué)以致用，把所學(xué)理論與自己教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，并做好骨干教師經(jīng)驗(yàn)介紹；落實(shí)每位教師每月一篇心得體會或教學(xué)反思；10年以上教齡的教師一篇幼兒跟蹤觀察日記。

　　3.互助聽課，觀摩交流，主要觀摩本園及其他姐妹園教師的公開課，借鑒別人的教學(xué)模式、教學(xué)方法以及保教手段，課后組織全體教師進(jìn)行聯(lián)評，由開課老師就這堂課的有關(guān)問題作介紹，然后大家暢所欲言，共同討論，并從中尋求最佳教育途徑。

　　4.采取走出去、請進(jìn)來的方式使教師接受各種優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)。本學(xué)期我們將有計(jì)劃、有目的地采取請進(jìn)來走出去的方式進(jìn)行各種培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)水平。要求凡是外出學(xué)習(xí)的老師，回來后一交學(xué)習(xí)記錄本，二寫參觀學(xué)習(xí)心得，三上匯報(bào)課，切實(shí)做到學(xué)有所獲，學(xué)有所用。

　　5.開展教師基礎(chǔ)技能培訓(xùn)與評比、繼續(xù)加強(qiáng)教師基本功訓(xùn)練。主要是試課、課件制作（有指導(dǎo)）、活動過程的設(shè)計(jì)等崗位練兵活動。激發(fā)教師教育熱情，努力營造我園良好的教育氛圍。

　�。ㄋ模┯變簣@完善教師培訓(xùn)的各類制度，保障教師培訓(xùn)活動經(jīng)費(fèi)。保證教師外出學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)、和園內(nèi)各項(xiàng)教研活動的費(fèi)用。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇3

　　一、編制說明

　　本培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)《客房服務(wù)員》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，適用《客房服務(wù)員》的職業(yè)技能培訓(xùn)。

　　各學(xué)校根據(jù)本培訓(xùn)計(jì)劃及學(xué)校實(shí)際情況編寫具體實(shí)施的教學(xué)大綱和課程安排表。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　通過本級別專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對象能夠?yàn)轱埖曜∷拶e客提供常規(guī)性的樓層接待服務(wù)與客房保潔服務(wù)。

　　三、培訓(xùn)模塊課時(shí)分配

　　1、客房與公共區(qū)域的保潔工作66課時(shí)

　　2、客房接待服務(wù)60課時(shí)

　　3、客房常用設(shè)備的使用與維護(hù)14課時(shí)

　　4、客房英語40課時(shí)

　　總課時(shí)：180課時(shí)

　　四、培訓(xùn)要求與培訓(xùn)內(nèi)容

　　模塊1客房與公共區(qū)域的保潔工作

　　1、培訓(xùn)要求

　　通過本模塊的培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠

　　(1)了解飯店的定義、劃分與發(fā)展簡史等基本知識

　　(2)能描述客房產(chǎn)品的特點(diǎn)、種類及其設(shè)備用品的配備

　　(3)了解飯店客房部的重要地位、基本任務(wù)與崗位職責(zé)

　　(4)掌握客房與公共區(qū)域的保潔規(guī)程

　　(5)了解客房衛(wèi)生防疫知識

　　2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

　　(1)理論教學(xué)內(nèi)容

　　1.1飯店的定義與劃分

　　1.2飯店業(yè)發(fā)展概況

　　1.3客房產(chǎn)品的特點(diǎn)與基本類型

　　1.4客房設(shè)備、用品的配備

　　1.5客房部的重要地位及其任務(wù)

　　1.6客房部的組織機(jī)構(gòu)及其崗位職責(zé)

　　1.7客房日常保潔規(guī)程

　　1.8客房計(jì)劃衛(wèi)生

　　1.9公共區(qū)域保潔規(guī)程

　　1.10客房常用清潔劑與清潔用具的正確使用

　　1.11客房衛(wèi)生防疫知識

　　(2)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　2.1鋪床(西式鋪床、中式鋪床)

　　2.2客房清潔

　　2.3寢前整理

　　3、培訓(xùn)方式建議

　　(1)理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體教學(xué)工具，通過直觀的教學(xué)方法，達(dá)到加深印象、提高效率的.教學(xué)目的。

　　(2)技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開展鋪床、客房清潔、寢前服務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，一名實(shí)訓(xùn)老師可以帶教16名學(xué)員。

　　模塊2客房接待服務(wù)

　　1、培訓(xùn)要求

　　通過本模塊的培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠：

　　(1)熟知客房服務(wù)人員應(yīng)具備的各項(xiàng)素質(zhì)要求

　　(2)掌握客房服務(wù)禮節(jié)

　　(3)了解客房對客服務(wù)模式

　　(4)掌握客房接待服務(wù)各環(huán)節(jié)內(nèi)容與常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目的操作規(guī)程

　　(5)了解預(yù)防安全事故的基本常識

　　(6)熟悉廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色

　　2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

　　(1)理論教學(xué)內(nèi)容

　　1.1客房服務(wù)人員應(yīng)具備的各項(xiàng)素質(zhì)要求

　　1.2客房服務(wù)禮節(jié)

　　1.3客房對客服務(wù)模式

　　1.4服務(wù)準(zhǔn)備工作

　　1.5樓層迎賓服務(wù)

　　1.6住客服務(wù)工作

　　1.7賓客離店服務(wù)

　　1.8飯店安全概述與消防知識

　　1.9客房安全工作制度

　　1.10我國旅游概況與廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色

　　(2)操作技能實(shí)訓(xùn)

　　2.1站、坐、走等外表姿態(tài)

　　2.2樓層訪客服務(wù)

　　2.3樓層客衣服務(wù)

　　2.4留言服務(wù)

　　2.5函件服務(wù)

　　3、培訓(xùn)方式建議

　　(1)理論教學(xué)：除一般常規(guī)課堂教學(xué)方式外，部分培訓(xùn)內(nèi)容可利用多媒體教學(xué)工具，通過直觀的教學(xué)方法，達(dá)到加深印象、提高效率的教學(xué)目的。

　　(2)技能實(shí)訓(xùn)：本模塊建議可開展站、坐、走等外表姿態(tài)、樓層訪客服務(wù)、樓層客衣服務(wù)、留言服務(wù)、函件服務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，一名實(shí)訓(xùn)老師可以帶教16名學(xué)員。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇4

　　新的一年，為了提高本公司的營業(yè)水平，推進(jìn)公司健康快速的發(fā)展，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”以及“引導(dǎo)+實(shí)踐”的原則，本部門將在公司內(nèi)部舉行一次為期一個(gè)月的員工培訓(xùn)，著重于員工的專業(yè)知識以及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。特制定該方案，具體的計(jì)劃如下：

　　一、培訓(xùn)講師

　　各營銷小組組長以及負(fù)責(zé)人

　　二、培訓(xùn)人員

　　營業(yè)部全體員工

　　三、培訓(xùn)目的

　　1、提高員工綜合素質(zhì)、職責(zé)意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，提高工作效率，提升公司的經(jīng)營管理水平。

　　2、培訓(xùn)員工相關(guān)專業(yè)知識及日常問題的解決潛力。重點(diǎn)針對業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)拓展、市場營銷、后續(xù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。

　　3、提高員工向心力、凝聚力，打造一支素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作潛力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

　　四、培訓(xùn)資料

　　1、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)

　　2、營銷技巧的培訓(xùn)

　　3、專業(yè)知識的培訓(xùn)

　　五、培訓(xùn)方式

　　課堂講演、視頻觀看、經(jīng)驗(yàn)借鑒討論、書籍閱讀等。

　　六、培訓(xùn)時(shí)間

　　初步定在3月份進(jìn)行，為期一個(gè)月，具體時(shí)間如下：

　　(每周培訓(xùn)安排在下午收盤結(jié)束以后)

　　七、預(yù)期效果

　　員工清晰自身職業(yè)的努力方向，目標(biāo)切合實(shí)際，工作主動。增強(qiáng)自身對勝任工作的`信心、增強(qiáng)工作潛力，利于自身未來的發(fā)展，同時(shí)也為公司創(chuàng)造更多的效益。

　　八、注意事項(xiàng)

　　(1)不可遲到、早退，不得請事假(特殊狀況除外)，擅自缺席。

　　(2)培訓(xùn)時(shí)要持續(xù)安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

　　(3)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。

　　(4)培訓(xùn)結(jié)束后，每一個(gè)參加培訓(xùn)的員工都需要寫一份培訓(xùn)心得。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇5

　　一、總體目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

　　2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　　4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

　　5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

　　3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

　　4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

　�。ㄒ唬┕�司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

　　2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

　　3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí)；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

　�。ǘ�）中層管理干部

　　1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。

　　2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營、企管、財(cái)會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

　　3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50％以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同

　　時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

　�。ㄈ�）專業(yè)技術(shù)人員

　　1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

　　2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

　　3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

　　4、對會計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的`專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　�。ㄋ模┞毠せ�礎(chǔ)培訓(xùn)

　　1、新工入廠培訓(xùn)

　　20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；通過實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考

　　核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵(lì)。

　　2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

　　要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。

　　3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)

　　公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計(jì)劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系�；鶎訂挝患胺止�司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

　　4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

　　今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

　　5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。

　　各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企

　　業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

　　6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。

　　做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

　　在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

　　要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

　　開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

　�。ㄎ澹╅_展學(xué)歷教育

　　1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。

　　2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。

　　3、調(diào)動員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報(bào)名，提供函授信息；制

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇6

　　崗前培訓(xùn)：

　　一、 對企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等的了解（人力資源部當(dāng)日完成）

　　二、 對本公司銷售與其他銷售行業(yè)的一種區(qū)別認(rèn)識（人力資源部當(dāng)日完成）

　　三、 對整個(gè)系統(tǒng)的一種理論性認(rèn)識（可通過一些相關(guān)資料、書籍等作為輔助）（銷售部協(xié)同人力資源部當(dāng)日完成）

　　四、 下到車間、生產(chǎn)線上體驗(yàn)系統(tǒng)的具體流程，每個(gè)設(shè)備運(yùn)行的原理及相關(guān)的硬性要求（生產(chǎn)部協(xié)同人力資源部為時(shí)1—2個(gè)月）期間每周針對個(gè)人進(jìn)行情況收集，對整個(gè)試用期的表現(xiàn)做一個(gè)綜合的評定。

　　入職培訓(xùn)：

　　一、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；（銷售部、法務(wù)部）

　　1、 識別和確定顧客的要求，并負(fù)責(zé)合同評審、合同簽訂和與顧客的溝通活動。

　　2、 顧客的產(chǎn)品規(guī)定要求，對交付及交付后服務(wù)的要求，包括諸如擔(dān)保條件下的措施、合同規(guī)定的維護(hù)服務(wù)、附加服務(wù)（回收或最終處置）等；

　　3、 顧客雖然沒有明示、但規(guī)定的用途或已知道的預(yù)期用途所必須的要求。

　　4、 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求；

　　5、 公司規(guī)定的內(nèi)控要求。

　　二、銷售部在正式簽訂合同或者接受訂單前，應(yīng)按規(guī)定程序進(jìn)行合同評審并滿足以下要求，評審記錄應(yīng)予以保持：

　　1、將顧客規(guī)定的要求在合同（含招標(biāo)書）或訂單中予以明確并形成文件。

　　2、是否已經(jīng)解決了與以前或訂單要求表述不一致的問題。

　　3、公司是否有能力滿足顧客規(guī)定的要求，包括產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、價(jià)格、交貨期和服務(wù)的要求。

　　4、合同的修訂

　　a） 銷售部對已簽的合同或訂單。如因技術(shù)指標(biāo)、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等原因需要修改時(shí)，應(yīng)與顧客溝通，經(jīng)確認(rèn)后才能對合同或訂單做出修訂。評審記錄應(yīng)予以保持。

　　b） 對已接受的合同或訂單，如顧客對技術(shù)指標(biāo)、交貨期、價(jià)格、服務(wù)等原因需要修改時(shí)，應(yīng)對修改內(nèi)容進(jìn)行評審，才能修訂合同。評審記錄應(yīng)予以保持。

　　三、與顧客的`溝通：

　　銷售部在合同洽談、合同簽訂、合同履約活動中，建立并保持與顧客的聯(lián)系渠道，及時(shí)將有關(guān)信息與顧客進(jìn)行溝通。

　　與顧客共同的活動包括：

　　a） 向顧客提供產(chǎn)品性能、價(jià)格有關(guān)的信息和新產(chǎn)品推出計(jì)劃；

　　b） 顧客的問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改；

　　c） 顧客就產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋，包括產(chǎn)品反常維修要求，服務(wù)要求和其他顧客抱怨。

　　四、 銷售部應(yīng)負(fù)責(zé)建立并保存《用戶信息登記表》等與顧客溝通的有關(guān)記錄。

　　五、 相關(guān)的銷售技巧。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇7

　　一、職業(yè)定義

　　在飯店、賓館、公寓、寫字樓、游船等前廳為賓客提供咨詢、迎送、入住登記、結(jié)賬等服務(wù)的人員。

　　二、適用對象

　　申請參加初級工鑒定者必須具備初中畢業(yè)或同等學(xué)歷以上，從事或準(zhǔn)備從事前廳服務(wù)工作的人員。

　　申請參加中級工鑒定者必須取得本職業(yè)初級職資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上或連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

　　三、培養(yǎng)目標(biāo)：

　　了解前廳服務(wù)員的基本素質(zhì)要求;掌握前廳服務(wù)員的基本知識及相關(guān)服務(wù)技巧;熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)在前廳服務(wù)的.應(yīng)用。掌握客房預(yù)訂、禮賓代辦、入住接待、問訊留言、總臺結(jié)賬等服務(wù)的程序。并在初級的基礎(chǔ)上，掌握網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂及推銷預(yù)定控制;了解客房狀況;熟悉前廳安全管理。

　　四、課程設(shè)置和課時(shí)安排

　　培訓(xùn)130課時(shí)，理論70課時(shí)，實(shí)踐60課時(shí)：

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　職業(yè)道德

　　前廳服務(wù)概述

　　前廳服務(wù)員基本素質(zhì)要求

　　前廳服務(wù)員相關(guān)常識

　　計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用

　　客房預(yù)訂服務(wù)、禮賓代辦服務(wù)、入住接待服務(wù)、問訊留言服務(wù)、總臺結(jié)賬服務(wù)

　　前廳相關(guān)服務(wù)

　　網(wǎng)絡(luò)預(yù)定及推銷預(yù)定控制

　　客房狀況控制

　　前廳安全管理

　　服務(wù)英語

　　五、參考教材

　　《前廳服務(wù)員》中國勞動社會保障出版社

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇8

　　第一部分 培訓(xùn)計(jì)劃說明公司現(xiàn)狀分析

　　廣東雙和新能源科技有限公司自1998年成立以來，已擁有員工120多人，年銷售額近1億元人民幣，公司正處于轉(zhuǎn)型加速發(fā)展時(shí)期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下：

　　1.1 公司共有115名員工，其中男性83人，占74 %，女性32人，占 26%；大專以上學(xué)歷42人，占36.5%，公司30歲以上48人，占 41.7%，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團(tuán)隊(duì)，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，員工流動性大，公司凝聚力、吸引力較弱。

　　1.2 公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展，但鑒于人才市場日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應(yīng)對未來的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。

　　1.3 近年來，隨著公司對市場占有率的逐步提高，銷售額甚至出現(xiàn)了逐月增長，如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是必經(jīng)之路，這就要求各部門提高服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。體現(xiàn)主動性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平，強(qiáng)化實(shí)體店優(yōu)勢。

　　1.4 公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn)，員工制度 化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識淡薄，團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念不強(qiáng)，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo) 水平有待提高。

　　1.5 公司培訓(xùn)工作雖然一直開展，但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系，且培訓(xùn)對象及培訓(xùn)師資投入不 夠，培訓(xùn)效果評估也未落到實(shí)處。

　　1.6 公司雖參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程，但頻率過低，很多好的內(nèi)容未在公司進(jìn)行再轉(zhuǎn) 化與再傳播，以至培訓(xùn)效果無法深化與量化。

　　1.7公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工通過不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來提高個(gè)人綜合素質(zhì)與能力，力求在公司內(nèi) 部打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。但效果不明顯，沒有切實(shí)的行動計(jì)劃。員工的全面 培訓(xùn)工作并沒有展開。

　　第二部分20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)

　　針對以上問題，結(jié)合公司20xx年績效制度、薪酬制度及銷售計(jì)劃， 20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn) 在以下幾個(gè)方面：

　　2.1 20xx年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐 富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。

　　2.2 20xx年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì) 劃，幫助他們度過適應(yīng)期。

　　2.3 20xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。

　　2.4 20xx年要針對公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn)，計(jì)劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)，堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。

　　2.5 對于新入司員工，20xx年力爭在一個(gè)月內(nèi)對他們《新進(jìn)員工入司培訓(xùn)》，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。

　　2.6 20xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。

　　2.7 20xx年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì)，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。

　　第三部分 公司培訓(xùn)實(shí)施流程

　　1、培訓(xùn)目的.

　　1.1 改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、

　　工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)

　　劃與工作目標(biāo)。

　　1.2、加強(qiáng)公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打

　　造高績效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

　　1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。

　　1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。

　　1.5 完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。

　　2、培訓(xùn)原則

　　2.1 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

　　2.2 以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。

　　2.3 以針對性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。

　　2.4以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。

　　2.5堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。

　　2.6堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

　　2.7堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

　　2.8 實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

　　3、培訓(xùn)職責(zé)

　　3.1由人力資源中心負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、

　　培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟

　　蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。

　　4、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　4.1人力資源中心下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。

　　4.2 公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源中心說明。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇9

　　為了學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等餐飲服務(wù)法律法規(guī)，提高餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全法律、法規(guī)知識和規(guī)范操作水平，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。

　　一、 培訓(xùn)目的

　　通過對餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全法律法規(guī)和餐飲服務(wù)食品安全基礎(chǔ)知識等內(nèi)容的培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人的意識，提高食品安全自我管理水平，強(qiáng)化從業(yè)人員的'食品安全守法意識、誠信意識、自律意識，提高其操作技能，預(yù)防食品安全事故的發(fā)生。

　　二、 培訓(xùn)對象、時(shí)間

　　培訓(xùn)對象為餐飲服務(wù)從業(yè)人員，包括學(xué)校（幼兒園）、是事業(yè)單位食堂和餐飲服務(wù)單位的管理人員和加工操作人員。培訓(xùn)時(shí)間待定。

　　三、 培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、食品安全法律法規(guī)，包括《食品安全法》及其實(shí)施條例和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等。

　　2、餐飲服務(wù)食品安全業(yè)務(wù)知識，包括食品安全標(biāo)準(zhǔn)；

　　食品污染及其預(yù)防控制措施；食物中毒和其他食源性疾病的預(yù)防方法；重大活動餐飲服務(wù)食品安全保障技能；廚房、環(huán)境、設(shè)備以及食品采購、儲存、加工烹飪過程的衛(wèi)生要求；餐飲從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生要求等。

　　四、培訓(xùn)方式

　　采取集中培訓(xùn)方式，地點(diǎn)待定。

　　五、 培訓(xùn)監(jiān)督

　　根據(jù)《食品安全法》等法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，縣食品藥品監(jiān)督管理局將把餐飲服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)情況作為日常監(jiān)管與許可的重要內(nèi)容之一。從業(yè)人員培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考試，合格者發(fā)給餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)合格證明，培訓(xùn)合格證明作為餐飲服務(wù)單位審查驗(yàn)收的必備條件之一，考核不合格的從業(yè)人員，食品藥品監(jiān)督管理部門將責(zé)令其所在單位停止相關(guān)人員從事有關(guān)食品經(jīng)營活動，并按要求經(jīng)培訓(xùn)和考核合格后上崗。

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