【實用】服務承諾書錦集六篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書具有完全自愿的特點。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的服務承諾書6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務承諾書 篇1
為了更好地為廣大用戶服務，方便用戶使用電信業(yè)務，促進電信業(yè)務市場的健康、有序發(fā)展，本經營單位在從事電信業(yè)務經營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關規(guī)定。
二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報統計制度規(guī)定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。
四、遵守經營許可證的各項規(guī)定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經營許可證正文中所載明的電信業(yè)務種類，在規(guī)定的業(yè)務覆蓋范圍內經營電信業(yè)務。不轉讓或變相轉讓電信業(yè)務經營權。
五、在業(yè)務開通后30日內，將開展業(yè)務的有關情況報告電信主管部門。
六、不超出經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍擅自經營電信業(yè)務。不采取租用國際電信專線、設置電信轉接設備或者其他方法，擅自經營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)電信業(yè)務。開展電信業(yè)務經營活動時不使用非電信業(yè)務經營者提供的網絡基礎設施和數據傳送等電信服務。
七、依法開展電信業(yè)務宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內容應當準確真實，符合經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍。進行業(yè)務宣傳時應當標明電信業(yè)務經營許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門有關規(guī)定執(zhí)行。
九、不制造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現象，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。
十、保證網絡安全、穩(wěn)定運作。不對電信網的功能或者存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進行刪除或者修改;不利用電信網從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權益的活動;不得故意制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人電信網絡等電信設施;
十一、根據國家有關電信安全的法律法規(guī)和及其他有關規(guī)定做好電信網絡安全和信息安全工作。按照國家有關電信網絡和信息安全的規(guī)定，建立健全內部安全保障制度，實行安全保障責任制。按照有關規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網絡制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準”內容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用電信網絡所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護用戶資料。
十三、向用戶提供優(yōu)質服務。設置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業(yè)務內容、資費和收費情況的`咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限期解決;對用戶來訪及時答復，記錄存檔，并將處理情況上報當地通信行業(yè)主管部門。
十四、在取得經營許可證后一年之內，按照經營許可證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋范圍提供電信服務。逾期不能提供的，接受發(fā)證機關注銷經營許可證，或者取消未提供電信服務的業(yè)務覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據業(yè)務發(fā)展需要,在委托其他組織和個人代理其實施電信業(yè)務市場銷售、技術服務等直接面向用戶的服務性工作時，保證規(guī)范代理行為，依法承擔相應的民事責任監(jiān)督。代理者在提供代理服務時,以經營許可證持證者名義向用戶提供電信服務。
十六、在經營電信業(yè)務時保證不進行下列活動：
1、利用在電信業(yè)務市場中的主導地位，對其他單位或個人提出不合理要求，影響其他經營者的正常經營活動;
2、以排擠競爭對手為目的，采用低于成本的價格等方式經營電信業(yè)務，進行不正當競爭;
3、限制用戶選擇其他經營者依法提供的電信業(yè)務或者強迫用戶使用其指定的電信業(yè)務;
4、以捏造、散布虛假消息，損害競爭對手的商業(yè)信譽等不正當手段，擾亂其他經營者的正常經營活動;
5、擅自停止經營已核準經營的電信業(yè)務。
十七、在電信服務中保證不發(fā)生下列行為：
1、限定電信用戶使用其指定的業(yè)務;
2、限制用戶自備并獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備;3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;
4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用戶的電信服務;
5、對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;
6、以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。
十八、積極配合電信主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
十九、在從事電信業(yè)務經營活動中,使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規(guī)和信-息-產-業(yè)-部關于電信設備進網使用的各項規(guī)定。
二十、如本經營單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。
二十一、本承諾書一式兩份，通信行業(yè)主管部門和經營單位各持一份。
承諾單位：xxx
服務承諾書 篇2
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，出廠對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，
真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、
安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;
�、俦ｐB(yǎng)維修說明
�、诎惭b圖
�、壅f明書
�、茈娐穲D
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底、
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由人為因素造成的'設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
感謝您對我司捕魚器的信任與厚愛，我們將一如既往的為新老客服提供好的產品及優(yōu)質的售后服務。讓我們攜手共進，創(chuàng)造美好的明天!
公司全稱(蓋章)
業(yè)務負責人：聯系方式：
(日期)
服務承諾書 篇3
1、服從招標人現場管理的承諾；
一旦確定本公司中標，我公司將堅決服從招標人的現場管理，并做一下承諾，如我公司不服從招標人的現場管理，我公司愿意接受合同價格1%的處罰，如出現嚴重的不服從管理，招標人有權解除我公司的合同。
2、完全響應招標文件內容承諾；
我公司將完全響應招標文件的內容，如有與招標文件相違背的內容，招標人有權拒絕我公司所投標書。
3、不拖欠農民工工資承諾；
一旦確定本公司中標，我公司為保證不拖欠農民工資及其他職工工資，特作以下承諾：
�。�1）.截止本工程開標之日止，本企業(yè)無拖欠民工工資及其他其工工資，無克扣民工工資的行為。
�。�2）.我公司按規(guī)定的數額及時足額繳納民工工資保障金。
�。�3）.我公司承包的工程，一旦出現拖欠民工工資及其他職工工資，建設行政主管部門可從民工工資保障金中先予以劃支。
4、工期承諾
一旦確定本公司中標，我公司將按時開工，及時完工，，我公司將嚴格按照合同規(guī)定的期限完成全部任務。如果延誤工期，我方除自行承擔采取趕工措施所需的`費用外，還應支付不超過合同價格2%的違約金，由此造成的損失均由我方承擔。
5、工程質量承諾
一旦確定本公司中標，我公司將嚴格依照業(yè)主要求，精心組織施工，確保工程施工質量達到合格等級，并對本工程的質量特作如下承諾：
若經工程質量監(jiān)督部門驗收達不到合格標準，我公司除承擔達標返工的全部經濟損失外，并愿接受業(yè)主按工程合同總價1%的經濟處罰。
6、施工安全承諾
一旦確定本公司中標，我們將嚴格遵守《安全生產法》和地方相關規(guī)定，落實現場安全措施，并派出專職安全生產督察員在施工現場，做到發(fā)現問題及時糾正、反饋、處理，做到安全生產、文明施工，充分展現本公司良好的精神面貌，施工過程中保證不出現重大安全事故，否則，我公司除承擔相關責任外，愿接受貴單位20000元人民幣的處罰。
7、不更換現場主要管理人員承諾；
我公司鄭重承諾：在中標后我公司將按照投標文件中提供的人員，立即組織進場，絕不更換現場主要管理人員，否則，我公司將接受招標人得經濟處罰。
8、有能力處理好地方關系的承諾；
我公司進場后將積極協調好地方關系，不給招標人增加負擔，施工過程中如需要農民工將盡量使用當地的農民工。我公司在此承諾完全有能力處理好地方關系，不與當地農民工發(fā)生過激的行為。
9、工程竣工保修服務承諾。
工程竣工后，我方將負責工程質量保修，以優(yōu)質的服務，實現我們的承諾。
公司設立了專門的機構專職主管用戶投訴和回訪事宜，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時反饋用戶意見。
工程回訪中，發(fā)現缺陷后，應對發(fā)現的缺陷加以認真量度、記錄、較為嚴重的應加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務書，由專業(yè)技術人員分析存在的問題，找出主要原因，制定措施。由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊，指定專人負責，維修隊按維修任務書內容進行維修工作，維修質量、工期、安全都應滿足業(yè)主要求，特別注意維修期間應維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶的使用。
服務承諾書 篇4
XX集團有限公司：
1、我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。
2、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨；②八至十五日免費換貨；
3、在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。
4、嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的職責和義務。
5、保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求；
6、用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提來源理意見，如狀況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。
7、我公司負責向用戶帶給產品相關的技術支持。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
XX集團有限公司：
1、嚴格按照合同要求，產品質量（含配件）完全貼合國標GB15558—20xx的標準、相關產品國家質量標準。
2、產品用混配料生產，絕不添加任何規(guī)定之外的.輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產品決不帶缺陷出廠。
4、每批次產品出廠均隨貨供給質量監(jiān)督部門出具的檢測報告等證書，以備相關部門核查與驗收。
5、按合同規(guī)定向需方供給有關標準和圖紙，并為需方監(jiān)造供給方便。對監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。
6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標準，我方無條件更換。在安裝和試運過程中，管材出現質量問題，先處理問題，再查清職責，一切以滿足工程進度和用戶需要為準則。
7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理，直到需方滿意為止。
8、在開箱過程中如發(fā)現缺零部件或在管材的安裝、調試過程中以及今后在管材運行中發(fā)現的質量問題，如屬我方原因，我方將承擔職責，賠償需方所受到的直接經濟損失。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務承諾書 篇5
1、服務目標：
�。�1）工程施工階段服務目標
在工程施工及管理全過程中，完成對建設單位合同承諾是最基本前提，同時要積極主動、優(yōu)質高效地為建設單位進行潛在服務，協助建設單位完成與工程相關具體工作，以達到工程預定工程質量目標。
�。�2）工程竣工后服務目標
保證建筑安裝工程安全和使用功能要求，對建筑物進行全面維護和功能性服務，實施無建設單位投訴工程。
�。�3）服務標準
達到“建設單位完全滿意”為最終服務標準。
�。�4）服務守則：
熱情周到，反應迅速，質量保證。
2、組織保證體系：
為保證用戶服務目標實現，達到用戶服務標準，施工單位將圍繞 成立專門用戶服務小組，負責對施工過程中施工環(huán)節(jié)和施工部位控制工作，對工程竣工后保修期內服務組織工作和保修期結束后為建設單位提供各種延伸服務工作領導、監(jiān)督和檢查。
3、用戶服務保證實施細則：
�。�1）施工過程重點預控
嚴把材料質量關，杜絕使用不合格產品，針對 ，我們將從與施工單位建立有長期、良好合作關系，并經評審后進入施工單位合格分供方檔案生產廠家采購材料和物資，同時，在正式進場前，將每種材料和物資樣品上報建設單位和監(jiān)理，經審批同意后再組織進場，對嚴重影響工程質量和環(huán)境保護主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴格把關，進場材料有按有關規(guī)范規(guī)定進行材料性能檢驗，合格者方可用于 。
�。�2）提高對施工機械、器具檢測標準
為確保施工產品合格率，對施工過程中使用機械、工具器具，在使用前必須進行嚴格檢測，做到標準精度、符合現行使用要求，尤其是對安裝工程所使用器具，確保每一個接頭、接點都嚴密、牢固、可靠。（3）加強裝修質量控制
裝修工程質量對整個工程質量水平起著重要作用，因此在裝修質量上，我們將制定高標準分部分項工程施工方案對裝修工程進行預控，在施工過程中對各分工序質量進行嚴格檢查和控制。
�。�4）加強水電安裝質量控制
在施工過程中，每一個照明燈具、開關、插座、設備接線正確、牢固、安全，保護其可使用性。確保通電正常運行。電氣絕緣值達到并符合本工種設計及國家規(guī)范要求。
4、加強施工技術資料管理：
施工過程中設專職資料員對工程所有驗收資料進行匯編整理，資料做到及時、準確、完整、有效，能夠如實反映施工質量情況。工程竣工后，我們將向建設單位上交一套完整工程技術資料，以供建設單位工程竣工后核查之用。
5、保修期內回訪、保養(yǎng)工作
�。�1）向用戶提供有關該工程《用戶手冊》，該手冊包括 相關結構形式、特點、工程主要應用材料名稱及使用說明，工程有關設備、部位及使用說明書，并提供重要部位結構形式（節(jié)點圖）、管網和管線圖并附上施工照片，并針對使用中易出現問題提出檢查、處理方法和使用注意事項。
�。�2）向建設單位提供《用戶保修卡》使建設單位對該工作有關使用情況能予以充分了解，并予以監(jiān)督、檢查。
�。�3）工程保修期開始前，由項目經理部有關人員對該工程相關產品性能、使用方法及使用要求對用戶使用、操作人員進行系統培訓，以使用戶使用、操作人員具備一定專業(yè)技能。定期對季節(jié)性使用功能和設備進行聯合檢查：
�。�4）用戶服務部每月對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患，處理急需解決質量問題，了解用戶對項目全面評價及后期出現質量缺陷。
6、保修期后回訪保修服務：
在保修期滿后，我們將一如既往地為用戶進行全面服務，定期進行回訪，對建設單位提出問題及時處理，為了讓建設單位放心，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，并定期向用戶提供有關建筑工程方面咨詢，做好建設單位參謀。
服務承諾書 篇6
三夏生產即將來臨，為提高全鎮(zhèn)三夏生產機械化作業(yè)水平，確保全鎮(zhèn)小麥順利收割，奪取夏糧豐收，促進農業(yè)增效，農民增收。根據鎮(zhèn)黨委政府的安排，鎮(zhèn)農機站早動手，早策劃，多措并舉，認真謀劃三夏前的各項準備工作，采取得力措施，為確保今年的三夏生產順利實施，特向全鎮(zhèn)農民及農機手發(fā)出公開信，作出四項承諾。
一是加大打擊力度，嚴厲打擊不法行為。積極協助公安、交通等部門，搞好道路交通管理，重點打擊上路攔機、截機、砸搶和敲詐機手等不法行為，維護正常的農機作業(yè)秩序；同時落實好有關的車輛免費通行政策，確保農機跨區(qū)作業(yè)“綠色通道”暢通無阻。
二是建立值班制度，確保服務措施到位。6月1日——6月30日之間，鎮(zhèn)農機站取消雙休日和節(jié)假日，實行24小時值班，設立并向社會公布服務電話，開展“有困難，找農機”承諾服務，接受農機手的投訴和咨詢，幫助農機手解決跨區(qū)作業(yè)中遇到的加油、維修、道路轉移、事故處理、作業(yè)糾紛等困難和問題;同時在鎮(zhèn)境內主要的路口設立“農機服務站”,為農機手提供維修和作業(yè)市場信息服務。
三是做到機械檢修及農機配件供應到位。指導全鎮(zhèn)15家農機維修服務網點，組織技術人員開展農機具檢修和技術服務工作，對全鎮(zhèn)150余臺小麥收獲機械和300余臺拖拉機及玉米播種機進行維修調試，保證各種機械以良好的技術狀態(tài)投入到三夏生產；同時組織技術人員，成立三夏農機流動維修車隊，組織技術人員24小時晝夜值班，保證隨叫隨到，對作業(yè)機械提供及時服務，確保機械不誤農時，保證農機具在作業(yè)中出現的故障能夠得到及時的'維修，以加快我鎮(zhèn)的三夏搶收搶種進度。
四是做到三夏農機生產的組織到位。充分發(fā)揮農機專業(yè)合作社的作用，與合作社簽訂《三夏農機安全生產責任書》，針對三夏農機安全生產的特點，采用張貼標語、宣傳車等方
式，建立安全生產責任制，制定三夏農機作業(yè)突發(fā)事件應急預案，及時應對突發(fā)事件的
發(fā)生，成立安全巡回檢查小組，每天深入田間、地頭、場院等農機作業(yè)場所,對農機手進行安全教育和監(jiān)督檢查，糾正違章行為,排查事故隱患,促進“平安農機”建設，確保農機跨區(qū)作“綠色通道”暢通無阻。
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