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            店鋪日常規(guī)章制度

            時(shí)間:2022-04-08 08:16:46 規(guī)章制度 我要投稿
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            店鋪日常規(guī)章制度(精選6篇)

              隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎?下面是小編整理的店鋪日常規(guī)章制度(精選6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

            店鋪日常規(guī)章制度(精選6篇)

              店鋪日常規(guī)章制度1

              1、上下班規(guī)則

              店員上下班必須準(zhǔn)時(shí),上下班時(shí)間,由領(lǐng)班記錄在考勤卡上,考勤卡不得擅自涂改。

              店員下班必須主動(dòng)讓當(dāng)班負(fù)責(zé)人檢查隨身攜帶的物品,離開后一般不允許再返回貨場(chǎng)如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀臺(tái)里。

              2、儲(chǔ)物柜

              店員的私人物品應(yīng)放在指定的私人儲(chǔ)物柜內(nèi)并鎖好,離職時(shí)必須將儲(chǔ)物柜鑰匙歸還公司。

              3、員工工號(hào)牌

              員工當(dāng)班時(shí)必須佩帶工號(hào)牌。

              4、店員的'形象:

              青春、健康、整潔、開朗、友善

              5、公司財(cái)物

              店員必須愛護(hù)公司貨品、購物袋、文具等物品,不得挪為私用。如有蓄意浪費(fèi)、破壞、盜用公司財(cái)物者,予以嚴(yán)重處罰。

              6、保密制度

              員工不得泄露公司的業(yè)務(wù)策略、營(yíng)業(yè)狀況、銷售數(shù)據(jù)、薪酬制度及各種報(bào)表或其它機(jī)密資料。因個(gè)人職務(wù)而獲得的公司資料必須加以嚴(yán)格保密,離職時(shí)將有關(guān)資料歸還公司。

              7、不良行為

              店員在上班或中途休息時(shí)間嚴(yán)禁在店鋪或倉庫中吸煙,并絕對(duì)禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內(nèi)打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。

              8、私人探訪/私人電話

              工作時(shí)間內(nèi)不可接待私人探訪,特殊情況下由店長(zhǎng)批準(zhǔn)后在指定的時(shí)間和地點(diǎn)內(nèi)接待來訪者。工作時(shí)間內(nèi)不可接打私人電話。

              9、遺失物品

              在公司范圍內(nèi)所拾得的財(cái)物,應(yīng)立即上交領(lǐng)班處理,員工在公司范圍內(nèi)遺失物品應(yīng)立即通知領(lǐng)班。

              10、個(gè)人通訊器材

              未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn),所有在店鋪當(dāng)班的員工不得攜帶傳呼機(jī)或移動(dòng)電話等個(gè)人通訊器材進(jìn)入貨場(chǎng)。

              11、兼職

              在公司受聘期間,員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。

              12、顧客投訴

              員工必須耐心聽取顧客投訴及對(duì)公司所售貨品的詢問,對(duì)顧客的需求和問題應(yīng)設(shè)法協(xié)助解決。如投訴事項(xiàng)超出本身的工作及權(quán)利范圍應(yīng)立即通知上級(jí)處理,不得以任何借口置顧客不顧。

              店鋪日常規(guī)章制度2

              一、店鋪陳列

              櫥窗

              1、櫥窗商品正常每周更換1—2次,價(jià)目牌清晰并有特色(根據(jù)季節(jié)變化、特定節(jié)假日、或新貨上市)。

              2、櫥窗燈光使用到位。

              氛圍

              1、燈光:所有燈光明亮,無損壞現(xiàn)象,射燈應(yīng)有目的性地投射,焦點(diǎn)正確、無閑置,專賣店晚上招牌燈須開啟。

              2、音響:專賣店店內(nèi)在營(yíng)業(yè)期間需播放指定的音樂,音量適中(能在1—3米內(nèi)可以自由交流)。

              貨品

              1、無論臥放洋酒、掛式的袋裝商品,還是平放的盒裝產(chǎn)品須把中文標(biāo)簽的一面向外擺放。

              2、所有商品遵循顯而易見的陳列原則,每件商品不可被其他商品遮擋視線,貨架下層不易看清的陳列商品可以傾斜式陳列。

              3、貨場(chǎng)要遵循滿陳列原則,在任何時(shí)候,貨場(chǎng)貨架不得出現(xiàn)商品空缺的情況,貨架上的產(chǎn)品必須豐滿。

              4、貨場(chǎng)遵循伸手可取的陳列原則,產(chǎn)品與產(chǎn)品、產(chǎn)品與貨架之間要有一定的`距離,處處要體現(xiàn)伸手可取的原則。

              5、同類商品必須縱向陳列,同一品牌規(guī)格的商品排放在同一縱列。

              6、價(jià)格牌必須與商品相對(duì)應(yīng),不得出現(xiàn)商品價(jià)格牌缺失、損壞甚至與商品不符的現(xiàn)象。

              7、貨場(chǎng)商品陳列必須整齊、清潔、美觀、豐滿。

              8、上架貨品無殘損、污跡、缺口、不得陳列過期商品。

              其它

              1、海報(bào)POP、畫冊(cè)等平整潔凈無破損、折角等現(xiàn)象,如破損需上報(bào)及時(shí)更換。

              2、不能用已損壞的貨架以及道具。

              二、店鋪衛(wèi)生

              店鋪外圍

              1、門前整潔,門口3米范圍內(nèi)(地板、天花板)無雜物、積灰、滴水(空調(diào)水)。

              2、門頭、墻、臺(tái)階、照明設(shè)施、招牌、宣傳展架無明顯破損、污點(diǎn)、積灰、蜘蛛網(wǎng)等。

              營(yíng)業(yè)區(qū)

              1、地板:無積灰、污點(diǎn)、積水、包裝袋、煙頭等雜物。

              2、天花板:無明顯積灰、無漏水、無蜘蛛網(wǎng)等雜物。

              3、道具:裝飾物無積灰、污點(diǎn)、雜物無涂畫、破損、褪色、無過期現(xiàn)象。

              4、照明設(shè)備、消防安全設(shè)備無明顯積灰、無蜘蛛網(wǎng)等雜物。

              5、空調(diào)出風(fēng)口:正常、干凈、不漏水、無蜘蛛網(wǎng)。

              6、花車無積灰,花車圍布無積灰、污點(diǎn)或褪色。

              7、店鋪里的座椅、茶幾整潔(無積灰、污點(diǎn),無雜物)。

              8、鏡子的清潔:保持明亮、無污點(diǎn)、積灰和毛絮。

              9、貨架以及貨架底部:無明顯積灰、無空包裝袋等雜物。

              倉庫

              1、貨架整潔:無明顯積灰、無蜘蛛網(wǎng)等。

              2、地面整潔:無明顯積灰、無積水等。

              3、照明設(shè)備、消防安全設(shè)備保持正常使用以及無蜘蛛網(wǎng)等雜物。

              4、所有進(jìn)入倉庫的貨品必須包裝完整,并保持表面清潔。

              收銀區(qū)

              1、收銀臺(tái)周圍:四周無積水、污點(diǎn)、無粘貼其它雜物等。

              2、收銀臺(tái)面:不準(zhǔn)堆放無相關(guān)報(bào)刊雜志、手機(jī)、包、水杯等私人物品。

              3、收銀臺(tái)下:購物袋、相關(guān)票據(jù)、報(bào)表擺放整齊有序;無嚴(yán)重積灰。

              三、行為規(guī)范

              考勤

              1、早上營(yíng)業(yè)時(shí)間10分鐘前到達(dá)店鋪,不遲到不早退,按照店鋪班表安排工作。

              2、實(shí)行登記考勤,不得延誤。

              儀容儀表

              1、頭發(fā):整齊、清潔、不留怪異發(fā)型,女生長(zhǎng)發(fā)應(yīng)將頭發(fā)扎束起來,男生不得留光頭。

              2、衣服:統(tǒng)一穿著逛購專營(yíng)店工作服,合身、燙平、無污漬,衣袖、褲管不得卷起。

              3、工號(hào)牌:統(tǒng)一左上胸佩戴。

              4、面貌:化淡妝,不得濃妝艷抹,無體味,不得使用濃烈香味的洗浴用品或香水。

              5、飾物:耳飾:可戴小耳環(huán)(無墜),顏色清淡;項(xiàng)鏈:不可戴超過一條以上;戒指、手鐲:不可戴超過一只以上;手表不可戴太大或顏色過多的款式。

              6、手:保持手部干凈,不得留長(zhǎng)指甲(保持1mm)部分涂有色指甲油。

              7、鞋:不得穿拖鞋,平底鞋或高跟鞋,高跟鞋高度適中,并保持清潔。

              8、襪子:無勾絲、無破損,只可穿無花、凈色的絲襪。

              服務(wù)

              1、"您好,歡迎光臨"(當(dāng)客人進(jìn)店時(shí),親切招呼)。

              2、"慢走,歡迎下次光臨"(當(dāng)客人離開店鋪時(shí),態(tài)度真誠)。

              3、不準(zhǔn)靠墻、桌椅或邊柜;不準(zhǔn)交投接耳或走神,不得在店鋪飲食。

              4、為顧客服務(wù)時(shí),需用禮貌用語,在任何情況下不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

              5、上班時(shí)間手機(jī)需調(diào)至震動(dòng)狀態(tài),不允許店內(nèi)打私人電話。

              其他

              1、認(rèn)真填寫店鋪日志,對(duì)公司各項(xiàng)制度需落實(shí)執(zhí)行,不得弄虛作假。

              2、不準(zhǔn)在客人面前吃東西,伸懶腰,剔牙、挖鼻孔、抓頭發(fā)、咬指頭等。

              3、店鋪電話鈴響后必須接聽,使用服務(wù)用語(您好,XX專賣店)。

              4、尊重上級(jí),團(tuán)結(jié)友愛,樹立良好團(tuán)隊(duì)精神;不做不利于團(tuán)結(jié)的事,不說不利于團(tuán)結(jié)的話。

              5、同事之間用語應(yīng)文明禮貌,上班期間不打鬧、嬉戲,不說臟話。

              6、所有POS系統(tǒng)不允許登錄騰訊QQ及非法網(wǎng)站進(jìn)行娛樂等行為。

              店鋪日常規(guī)章制度3

              一、員工制度。

              1、店長(zhǎng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元。

              2、如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元。

              3、不可佩帶過多的首飾。

              4、工裝要整齊,臟了就要洗。

              5、老員工要帶新近的員工。

              二、員工準(zhǔn)則。

              1、員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象。

              2、員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排。

              3、如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo),同事之間要和睦相處,要對(duì)新近員工以友善的態(tài)度。

              4、員工應(yīng)愛惜公司的.財(cái)務(wù)。

              5、員工要對(duì)待工作要有滿腔的熱情,對(duì)顧客要以友善的態(tài)度,不可以對(duì)顧客提出的要求刻意刁難。

              三、員工的儀容儀表。

              1、頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

              2、要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長(zhǎng)指甲,涂重顏色指甲。

              3、制服要干凈、整潔,不能有異味。

              4、店員不能穿拖鞋。

              四、工裝、工牌佩帶情況。

              1、工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。

              2、工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,要注意個(gè)人的儀容儀表。

              3、凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰。

              4、未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元。

              五、店鋪衛(wèi)生。

              1、櫥窗、通道、展廳需打掃干凈。

              2、試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃。

              六、店鋪制度。

              1、工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

              2、不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

              3、工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

              4、不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

              5、工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

              6、工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

              7、穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長(zhǎng)登記款號(hào)。

              8、員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)以店鋪利益為先。

              七、閑聊接打私人電話。

              1、沒有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無關(guān)的事項(xiàng)。

              2、不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話。

              八、員工的整體素質(zhì)。

              1、有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼。

              2、在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語。

              3、在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心。

              4、即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客。

              九、對(duì)貨品的熟悉程度。

              1、熟記產(chǎn)品的款號(hào)、碼號(hào)、顏色及其價(jià)格。

              2、熟悉產(chǎn)品的位置、歸類。

              十、店鋪的整體陳列。

              1、根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列。

              2、根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列。

              十一、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

              1、小組之間的相互合作。

              2、組與組之間的相互幫助。

              十二、新近員工制度。

              1、老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品。

              2、在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有耐心為新員工解答。

              3、新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排,不可推諉。

              店鋪日常規(guī)章制度4

              店長(zhǎng):負(fù)責(zé)整個(gè)店面的營(yíng)運(yùn)管理、包括店面物品陳列、店面衛(wèi)生、店面辦公設(shè)備、店面產(chǎn)品及店面人員管理

              導(dǎo)購:負(fù)責(zé)顧客解說產(chǎn)品并促成成交,店面清潔和店面陳列。導(dǎo)購的直接上司是店長(zhǎng),故相關(guān)的店面技術(shù)及銷售都必須服從店長(zhǎng)的統(tǒng)一管理和安排。

              1、店員的職業(yè)素質(zhì):愛崗敬業(yè)、嚴(yán)以律己、以誠待人、積極工作的心態(tài)、創(chuàng)造性思維、持續(xù)學(xué)習(xí)(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

              2、店面人員的`文明規(guī)范:著裝整齊、大方得體、佩戴胸牌語言文明、行為規(guī)范、克以奉公、誠實(shí)待人、樂于奉獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

              3、店面人員的儀容儀表:頭發(fā):干凈無異味、不飄然異色、不留怪發(fā)型、手:無過多首飾、無染指甲,著裝:服裝統(tǒng)一、要求干凈、整齊、無掉扣開線處,站立:上身穩(wěn)定、雙手安放兩側(cè)、不要背著雙手也不要雙手抱在胸前插入褲袋,身子不要測(cè)斜、坐姿端莊、不能翹二郎腿(不達(dá)標(biāo)的一項(xiàng)3分)

              4、所有員工早上必須9點(diǎn)上班、9:05由店長(zhǎng)主持晨會(huì)、分工當(dāng)天的工作安排、注意事項(xiàng)(沒按時(shí)完成一項(xiàng)3分)

              5、9:15打掃衛(wèi)生、檢查辦公設(shè)備是否能正常運(yùn)行(沒按時(shí)完成的一項(xiàng)3分)

              6、17:10開始寫當(dāng)天的工作日志、17:20開始整理店面、17:30下班(沒按時(shí)完成的一項(xiàng)3分)

              7、延時(shí)、拖拉、沒有按時(shí)完成工作任務(wù)的(扣分3分并根據(jù)公司損失盡心賠償)

              8、嚴(yán)守工作時(shí)間、不得遲到、早退,不無故缺崗(前一項(xiàng)3分、缺崗10分)

              9、上班時(shí)間不干私活、不吃零食、不打瞌睡(每次考核一項(xiàng)3分)

              10、嚴(yán)禁上班時(shí)間聚眾聊天、無所事事、不得隨意帶來親戚朋友走訪。離崗超過十分鐘以上到30分以內(nèi)像預(yù)告通知、30分鐘以上到3小時(shí)需向店長(zhǎng)請(qǐng)假、半天以上到一天請(qǐng)假需向店長(zhǎng)書面請(qǐng)假并由經(jīng)理同意(每次考核一項(xiàng)3分)

              11、同事之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、不得相互排斥、造謠,不拉幫結(jié)對(duì)、分幫派(每次考核一項(xiàng)3分)

              12、接待客戶要熱情、禮貌、積極、不卑不亢。(每次考核一項(xiàng)3分)

              13、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶發(fā)牢騷、對(duì)客戶評(píng)頭論足、指指點(diǎn)點(diǎn)、不得怠慢客戶(每次考核一項(xiàng)3分)

              備注:所有人員必須執(zhí)行上述規(guī)定、違反一次扣除考核相關(guān)分、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行、經(jīng)理助理進(jìn)行監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)監(jiān)督不善、扣除店長(zhǎng)雙倍考核分。所有罰款從當(dāng)月工資中扣除!

              店鋪日常規(guī)章制度5

              為了規(guī)范店鋪財(cái)務(wù)運(yùn)作,確保公司財(cái)產(chǎn)物資安全、規(guī)避資金、財(cái)產(chǎn)損失等風(fēng)險(xiǎn),現(xiàn)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)流程規(guī)范如下:

              一、盤點(diǎn)規(guī)定:

              1、盤點(diǎn)方法:定期、不定期、全盤、抽盤等

             。1)不定期抽查盤點(diǎn):指由財(cái)務(wù)部組織不定期的對(duì)店鋪各庫區(qū)及賣場(chǎng)的庫存商品進(jìn)行抽盤或全面盤點(diǎn)。

             。2)定期盤點(diǎn):是根據(jù)每日或每周營(yíng)業(yè)完成后進(jìn)行的盤點(diǎn),定期盤點(diǎn)要求進(jìn)行的是全面盤點(diǎn)。

              2、盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作:

             。1)清點(diǎn)所有貨品數(shù)量,與電腦庫存數(shù)據(jù)初步核對(duì);

             。2)核對(duì)貨品標(biāo)簽與貨品(貨品印記)是否相符;

             。3)將各類票據(jù)進(jìn)行分門別類的.整理與清點(diǎn);

             。4)更新電腦數(shù)據(jù)庫;

             。5)準(zhǔn)備盤點(diǎn)所用的計(jì)量器具及各類銷售票據(jù);

             。6)由盤點(diǎn)總負(fù)責(zé)人指定人員參加盤點(diǎn),盤點(diǎn)期間暫停進(jìn)、退貨;

             。7)避開銷售高峰期(周末、雙休日,節(jié)假日)。

              3、盤點(diǎn)操作流程:

             。1)由專門指定人員對(duì)柜臺(tái)珠寶首飾進(jìn)行盤點(diǎn),盤點(diǎn)時(shí)按珠寶首飾商品分類、品名、編號(hào)、單價(jià)、數(shù)量進(jìn)行逐一核對(duì),用掃描槍將標(biāo)簽條碼逐個(gè)掃入盤點(diǎn)系統(tǒng),確認(rèn)系統(tǒng)內(nèi)貨品圖片與實(shí)貨相符;

             。2)全部掃描后查詢盤點(diǎn)差異,核對(duì)實(shí)盤數(shù)量及貨品是否與數(shù)據(jù)庫相符;

              (3)根據(jù)柜臺(tái)實(shí)物盤點(diǎn)情況,電腦自動(dòng)生成盤點(diǎn)結(jié)果報(bào)審表,打印并由全體盤點(diǎn)人員簽字確認(rèn),分送會(huì)計(jì)、商品等有關(guān)部門。(日盤、周盤由店鋪主管組織銷售人員進(jìn)行;由銷售人員按實(shí)盤數(shù)量如實(shí)填寫盤點(diǎn)表,店鋪主管或主管要指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)盤,盤點(diǎn)完成后,雙方和主管要在盤點(diǎn)表上簽名確認(rèn))。

              4、盤點(diǎn)結(jié)果處理:

              每次盤點(diǎn)完成后將制成盤點(diǎn)表,由相關(guān)盤點(diǎn)人員及監(jiān)盤人、店鋪主管簽名確認(rèn),盤點(diǎn)表要先與店鋪臺(tái)賬核對(duì)確定是否存在差異,如有差異要立刻找出差異原因并分析。

              正確無誤的盤點(diǎn)表將上交財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部相關(guān)人員負(fù)責(zé)核對(duì)賬實(shí)是否相符,如有差異,要及時(shí)跟進(jìn)和找出差異原因。

              對(duì)于盤虧的物品,要落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,要對(duì)責(zé)任人和店長(zhǎng)等相關(guān)人員進(jìn)行考核。

              為了實(shí)時(shí)對(duì)店鋪的現(xiàn)有庫存進(jìn)行監(jiān)控,要求店鋪每天要以電子郵件形式發(fā)送銷售日?qǐng)?bào)表至財(cái)務(wù)部(具體看格式),由財(cái)務(wù)部相關(guān)人員核對(duì)庫存商品是否正確,從賬面上對(duì)商品進(jìn)行監(jiān)控,如確有必要,財(cái)務(wù)部將派出專人至店鋪進(jìn)行突擊或通知盤點(diǎn)形式進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn),以確保賬實(shí)相符。

              二、店鋪的現(xiàn)金及備用金管理規(guī)定:

              1、店鋪營(yíng)業(yè)款(碎銀)和備用金必須分開管理,營(yíng)業(yè)款(碎銀)不得挪作備用金使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將對(duì)相關(guān)責(zé)任人罰款?元。當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額與碎銀分別獨(dú)立存放,當(dāng)天營(yíng)業(yè)款現(xiàn)金由店長(zhǎng)清點(diǎn)審核獨(dú)立上鎖存放,第二天店長(zhǎng)自己取出存款;如店長(zhǎng)休息,營(yíng)業(yè)款由組長(zhǎng)鎖好存放,直至存錢人員(店長(zhǎng)/銷售主任)在同事見證下,開鎖復(fù)核。要求在有監(jiān)控?cái)z像頭下復(fù)核。

              2、店鋪備用金的金額按店鋪面積大小、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式(專賣店/商場(chǎng)租賃柜臺(tái))決定。商場(chǎng)租賃柜臺(tái)500元/月;專賣店面積小于50㎡的1000元/月,專賣店面積大于50㎡小于100㎡的1500/月。

              3、備用金應(yīng)用于日常店鋪開支及低值易耗品等購買,購買物品需要保留憑證及票據(jù),并每?jī)蓚(gè)禮拜按既定報(bào)銷流程到財(cái)務(wù)部報(bào)銷一次。

              4、備用金由店長(zhǎng)保管,和費(fèi)用票據(jù)單獨(dú)存放于保險(xiǎn)箱內(nèi)。

              5、各店鋪要對(duì)備用金的領(lǐng)用、報(bào)賬等情況進(jìn)行登記,合理領(lǐng)用備用金,登記本上要求有日期,用途、收入、支出、報(bào)賬日期或是返還日期等事項(xiàng),要求經(jīng)領(lǐng)人和批準(zhǔn)人簽名。備用金報(bào)賬后的余額要及時(shí)進(jìn)行返納,返納要求在事項(xiàng)完成后三天內(nèi)辦理完畢(如有特殊情況應(yīng)先與店鋪主管溝通,可以推遲二天辦理),備用金登記本要求專人登記保管(具體格式如附表)。每天營(yíng)業(yè)終了店鋪要把當(dāng)天的備用金情況上報(bào)財(cái)務(wù)人員,上報(bào)內(nèi)容包括:上日余額,本日支出(詳細(xì)說明支出內(nèi)容),本日收入(列明收入內(nèi)容),本日余額。

              6、店鋪營(yíng)業(yè)款(碎銀)必須鎖入保險(xiǎn)箱,第二天當(dāng)班人員上班后應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)并確認(rèn)是否與臺(tái)賬相符。

              7、原則上店鋪的每日庫存現(xiàn)金金額不得超過3000元(除碎銀、備用金外),超出規(guī)定金額必須在當(dāng)日下午四點(diǎn)前,由店長(zhǎng)或主管如數(shù)存入公司為店鋪開設(shè)的指定銀行賬戶中,并保留存款回執(zhí)以備核查;店長(zhǎng)或主管外出存款時(shí)必須在其他員工見證下,在存款簽出本上登記、簽名。

              8、公司及店鋪任何人員都不得挪用店鋪錢款,店鋪需使用備用金支付日常開支的,100元以下有店長(zhǎng)批復(fù),超過100元不滿200元的由主管批復(fù),200元以上需經(jīng)經(jīng)理同意后方可開支,店鋪備用金要設(shè)置專門登記本(登記本相關(guān)規(guī)定按第二條規(guī)定執(zhí)行)。未經(jīng)規(guī)定的程序請(qǐng)示同意,擅自挪用營(yíng)業(yè)款者做貪污或盜竊公款處理,除追回贓款外,按公司財(cái)務(wù)制度管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行處罰,數(shù)額較大、情節(jié)嚴(yán)重的,移交司法機(jī)關(guān)處理。

              三、收銀規(guī)定:

              1、日常工作中要求熟練使用收銀機(jī)和POS系統(tǒng),收銀時(shí)要堅(jiān)持唱收、唱驗(yàn)、唱找、唱付;仔細(xì)檢查貨幣真?zhèn)危靡曈X和觸感檢查貨幣真?zhèn)尾⒂抿?yàn)鈔機(jī)正反兩面復(fù)驗(yàn);如違反操作規(guī)則,誤收假鈔的,由責(zé)任人承擔(dān),無法分清責(zé)任人的由當(dāng)班人員集體承擔(dān);

              2、在使用POS機(jī)刷卡收銀時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照流程操作,要求顧客輸入密碼、簽名確認(rèn),并保管好刷卡單據(jù),于每月規(guī)定日期將POS機(jī)刷卡交易單與銷售小票、銷售報(bào)表一起交給公司財(cái)務(wù)部;由公司財(cái)務(wù)定期與POS機(jī)刷卡銀行進(jìn)行對(duì)賬,以保證轉(zhuǎn)賬情況的真實(shí)性;

              3、在發(fā)生POS機(jī)交易成功與否難以確認(rèn)的情況時(shí),不得發(fā)出商品或退還現(xiàn)金給顧客,應(yīng)及時(shí)與銀行聯(lián)系,查實(shí)并確認(rèn)POS機(jī)交易實(shí)際情況后,做具體處理。違反操作流程,造成損失的,一律由責(zé)任人承擔(dān)損失;

              4、營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),營(yíng)業(yè)員按銷售憑證第二聯(lián)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,記錄當(dāng)日銷售總金額(與財(cái)務(wù)對(duì)賬辦法詳見財(cái)務(wù)管理規(guī)定)。

              5、清點(diǎn)當(dāng)日銷售貨款和POS機(jī)交易小票,是否與銷售總額相符,現(xiàn)金和票據(jù),是否與店鋪臺(tái)賬相符,此過程一人清點(diǎn),店長(zhǎng)/組長(zhǎng)復(fù)核,核對(duì)完畢后由兩人在柜組臺(tái)賬上同時(shí)簽字確認(rèn)。

              店鋪日常規(guī)章制度6

              1.上班時(shí)間同事必須著工裝、佩戴工牌、工花。若有遺失須及時(shí)報(bào)給店長(zhǎng)或收銀同事,及時(shí)補(bǔ)領(lǐng)。忘記佩戴工牌或工花,罰款1元/次。

              2.上班期間保持良好的`精神妝態(tài),妝容必須到位,(眼影、眼線、睫毛膏、腮紅、唇彩),不定時(shí)檢查不合格處罰1元/次。

              3.店鋪、小倉內(nèi)不允許吃東西,發(fā)現(xiàn)一次罰款2元。

              4.開B前同事妝容、工牌、工花須到位,一處不合格罰款1元。

              5.同事補(bǔ)妝、照鏡子須在小倉,不能在試衣鏡前照鏡子、補(bǔ)妝等.

              6.同事帶裝衣服里面發(fā)現(xiàn)私人物品.罰款5元.帶裝店鋪衣服時(shí)要取扣,如未取扣進(jìn)出店門時(shí)防盜器響一次罰款1元。

              7.同事帶裝衣服換下后必須及時(shí)釘扣并掛出,若未釘扣處罰2元,未掛出處罰2元。

              8.同事脫掉模特衣服要及時(shí)穿上,若在1分鐘以內(nèi)未穿罰款1元,可請(qǐng)求收銀同事或店長(zhǎng)協(xié)助穿上。

              9.前場(chǎng)牛仔褲前面只能站兩位同事打招呼,若出現(xiàn)第三個(gè)同事罰后場(chǎng)20分鐘(可整理貨品)。

              10.小倉必須隨手關(guān)門,若發(fā)現(xiàn)未關(guān)處罰責(zé)任人1元/次。

              11.工作期間在賣場(chǎng)上若有個(gè)銷爭(zhēng)議可以在小倉或店門口協(xié)商解決,或者是收B時(shí)共同商議解決。嚴(yán)禁與同事、顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),否則罰款5元/次,情節(jié)嚴(yán)重者按公司制度進(jìn)行處理。

              12.店長(zhǎng)、收銀、防盜組負(fù)責(zé)同事要不定時(shí)巡視試衣間。同事在守試衣間期間,單個(gè)試衣間內(nèi)收出2件以上衣服,多一件罰款1元,若某位同事連續(xù)三天被處罰,店鋪店長(zhǎng)、收銀、防盜組同事要重點(diǎn)跟進(jìn),協(xié)助改正。

              13.小倉內(nèi)小白板收銀同事必須每天及時(shí)更新,若當(dāng)日中班同事來發(fā)現(xiàn)未更新,早班收銀同事罰款2元。

              14.收銀同事在買單后裝袋若忘取防盜扣,一件衣服處罰1元。若在收銀過程中,有其他同事協(xié)助包袋未取扣,責(zé)任各半。

              15.晚上下班前同事須將小倉里空的飲料瓶、奶茶杯等雜物清理干凈,并將空衣架放置于衣架車上。收銀同事負(fù)責(zé)監(jiān)督到位,若次日早班收銀同事發(fā)現(xiàn)未清理,當(dāng)天晚班收銀同事處罰2元,若收銀同事有提醒或安排,同事未執(zhí)行。收銀同事和被安排到的同事各處罰1元。

              16.小倉內(nèi)保持干凈、整齊。不能存放鞋子在小倉,違者罰款2元。

              17.晚上下班前收銀同事要負(fù)責(zé)安排同事清理當(dāng)天的垃圾,若次日早班發(fā)現(xiàn)垃圾未清理,當(dāng)天晚班收銀同事處罰2元,若收銀同事有安排,但同事未執(zhí)行,收銀同事和被安排到的同事各處罰1元。

              18.晚班下班前收銀同事負(fù)責(zé)關(guān)好空調(diào)、風(fēng)機(jī)、和所有電源。若次日發(fā)現(xiàn)一處未關(guān),罰款5元。

              19.店鋪同事嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,若有違反按制度進(jìn)行處理!

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