服務承諾書范文集錦八篇
在生活中,承諾書應用范圍愈來愈廣泛,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。那要怎么寫好承諾書呢?以下是小編為大家收集的服務承諾書9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
服務承諾書 篇1
致: xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、 我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年,監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報修電話,半小時做出技術(shù)服務響應,一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。
2、
題。
3、
4、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。 我公司針對xxxx項目售后服務小組,組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見問xxx擔任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
5、 “質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的.xxx進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
6、 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
7、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
10、售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話:xxxxxxxx
售后服務電話:xxxx
承諾人:
xxxxxx
日期:20xx年xx月xx日 (加蓋公章)
服務承諾書 篇2
尊敬的業(yè)主:
您好!
xx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè),我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求發(fā)展”的`經(jīng)營方針,竭誠為各位尊朋提供科學規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務,并鄭重承諾如下:
1、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,委派技術(shù)過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業(yè),如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡,其責任由我公司承擔,并承擔一切經(jīng)濟損失。
2、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中愛護尊朋財物,按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè),不損傷各種飾材,飾物及附屬設(shè)施,如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任,并照價賠償。
3、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,所有保潔人員都是身體健康,沒有疾病和傳染病,精神正常,健康的完成各項保潔工作。
4、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,女性保潔員都不在生理期時間內(nèi)工作,讓各位尊朋更放心沒忌諱,人性化的呵護女性健康,平時更出色的完成各項保潔工作。
5、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標準和程序作業(yè)。
6、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,認真落實各項管理規(guī)章制度,使各項管理目標落到實處。
7、我公司員工的勞動保險、醫(yī)療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。
8、我公司保證嚴格履行合同的各項規(guī)定和條款,高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
服務承諾書 篇3
為認真執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī),確保餐飲食品安全,保障餐飲消費者的身體健康和生命安全,本單位(個人)向社會和監(jiān)管部門鄭重承諾如下:
一、保證經(jīng)營餐飲食品的內(nèi)外環(huán)境、功能區(qū)間及設(shè)備設(shè)施等達到《餐飲服務許可審查規(guī)范》的`要求,并采取有效措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉污染。
二、保證所使用的食品及原料、添加劑等符合法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定和標準,不經(jīng)營腐變質(zhì)、霉變生蟲或者感官性狀異常等食品,不經(jīng)營病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物肉類及其制品。
三、保證依法依規(guī)合理使用食品添加劑,不使用非食品原料加工食品。
四、保證餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器,使用前洗凈并經(jīng)有效消毒,炊具、用具用后進行清洗,保持清潔。
五、保證成立自身管理機構(gòu),制定并落實各崗位責任制,建立健全食品原料采購索證和驗收制度;所有食品及原料從合法渠道采購,并確保渠道相對固定,畜類動物肉品100%來自定點屠宰企業(yè),并索取票據(jù),建立臺賬,指定固定人員負責對食品及原料進行驗收。
六、保證所有餐飲食品從業(yè)人員上崗前經(jīng)體檢合格,將取得的健康證明貼入公示牌上墻公示,并經(jīng)崗前培訓,尤其是直接接觸熟食和已消毒餐具的工作人員,崗前要進行衛(wèi)生知識培訓,確保食品烹調(diào)、熟食操作和送餐等操作衛(wèi)生。
本單位(個人)嚴格履行以上承諾,如有違反,愿意承擔相應的法律責任,并自覺接受社會和監(jiān)管部門的監(jiān)督。
舉報監(jiān)督電話:
承諾單位:
法定代表人/負責人:
年 月 日
服務承諾書 篇4
市審計局依法對被審計單位在財政、財務收支及其有關(guān)經(jīng)濟活動的真實性、合法性和效益性進行審查,評價經(jīng)濟責任,用以維護財經(jīng)法紀,改善經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益,促進宏觀調(diào)控的經(jīng)濟監(jiān)督活動。
一、實行政務公開。在報紙、電臺、網(wǎng)站等媒體上公開審計機關(guān)職責、權(quán)限和審計程序,有關(guān)審計工作的政策、法規(guī)、規(guī)章、制度等情況;審計組實施審計時,在被審計單位顯著位置公開審計依據(jù)、審計范圍、審計程序、審計內(nèi)容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點、舉報電話等。
二、堅持審幫促結(jié)合,幫助被審計單位建章立制,完善手續(xù),理清財務,改善經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益。及時向被審計單位反饋審計結(jié)果并征求意見。按照審批程序,通過電視、報紙等形式向社會公布需要公布的審計結(jié)果。
三、嚴格執(zhí)行審計工作紀律,保守國家秘密和被審計單位的商業(yè)秘密。不以審謀私,不搞人情審計,因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐,嚴禁喝酒。堅持舉報、回避制度,發(fā)現(xiàn)違紀者,堅決查處。
四、接待外來服務對象時,實行首問負責制,即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的手續(xù)及所需的材料,一次可以辦妥的',不讓服務對象再來第二次。同時,做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度誠懇、積極熱情、有問必答、當辦則辦,不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。
五、實行審計回訪制度,每年對40%的被審計單位進行回訪。對被審單位執(zhí)行審計意見、審計決定的情況;審計人員在被審單位遵守審計職業(yè)道德、執(zhí)行廉政紀律和審計工作紀律的情況;審計人員執(zhí)行審計程序、依法審計情況進行監(jiān)督。
服務承諾書 篇5
“質(zhì)量第一,終身服務”是本公司的服務宗旨,為了把好產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務關(guān),解決客戶的后顧之憂,本廠廣納賢才、集思廣益,聘請了一批技術(shù)精湛和經(jīng)驗豐富的技術(shù)人才,進行售后服務,并為用戶建立完整詳細的服務檔案,利用電腦進行管理,形成了完善售后管理體系:
一、設(shè)備的安裝過程中無償給操作人員進行指導,達到會正確使用,會保養(yǎng),會簡單維修。
二、機械設(shè)備保養(yǎng)期內(nèi),三個月有專業(yè)人員對設(shè)備進行定期的保養(yǎng)和檢修工作,消除隱患,讓用戶能得心應手地使用本廠提供的產(chǎn)品。
三、本廠對所提供的工程免費保修壹年。
四、售后服務人員在接到通知后一個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(市內(nèi)),外地12小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場。
五、貴方必須真實的填寫我們公司提供的售后服務反饋單中的'內(nèi)容,如需簽收是否維修合格等,為此,我廠真誠希望得到貴方的大力支持,雙方共同協(xié)助,監(jiān)督好售后服務工作。真正做到“急用戶所急,想用戶所想”的真誠服務。
六、保修期滿后,本廠將一如既往地為貴方提供優(yōu)質(zhì)的服務,僅收取材料人工等成本費。
七、本廠所提供的其它各種產(chǎn)品,廠家均設(shè)有服務機構(gòu)和維修網(wǎng)點,并都有健全的售后服務管理體系協(xié)同我廠一起完成售后服務工作,保證用戶放心使用。
我們將以更好的質(zhì)量,更優(yōu)的服務面對廣大用戶!
服務承諾書 篇6
一、技 術(shù) 服 務 承 諾
1、 質(zhì)量保證:
1.1我方確保供應完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并確保其設(shè)備在正確安裝、正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下,在其使用期內(nèi)具有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi),我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負責。同時我方承諾:無論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運轉(zhuǎn)過程中,我方保證無條件的做好售后服務工作,確保使用方設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
1.2我方保證做到:產(chǎn)品在出廠前,進行全面系統(tǒng)檢驗并出具其各種出廠檢驗證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。
1.3我方確保提供以下服務
﹝1﹞負責設(shè)備現(xiàn)場指導安裝、調(diào)試、交接試驗,驗收。
﹝2﹞承擔在質(zhì)保期內(nèi)的所有義務。
﹝3﹞負責買方人員進行技術(shù)培訓(詳見培訓計劃)
2、提供備品備件和專用工具等清單(詳見清單)
人員培訓計劃:提供詳細的培訓地點、時間等
二、技術(shù)服務等保障措施
按不低于招標文
件中提出的所有服務要求的標準做出響應。其基本服務保障如下:
服務能力
A、交貨期:嚴格按照甲方要求;合同、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求
B、保修期時限:保修3年
2、售后服務、維護響應時間:24小時
3、免費軟件升級
4、設(shè)備質(zhì)保期限為二年,在質(zhì)保期內(nèi),同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的.,更換同品牌、同型號型設(shè)備,并對產(chǎn)品質(zhì)量實行保修服務。
在設(shè)備的設(shè)計使用壽命內(nèi),能保證使用方更換到原廠正宗的零部件,確保設(shè)備的正常使用。
保修期后的維修收費標準,易損壞及主要配件及價格按產(chǎn)品銷售時價格等同,不受時間和市場波動影響;
人員培訓計劃:培訓地點在現(xiàn)場和辦公室;時間為現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間; 其他服務:終身技術(shù)指導;
三、設(shè)備交貨同時提供的資料
1.1提供隨機的易損件、備品備件及特殊專用工具清單。
1.2設(shè)備隨機提供的裝箱清單(每箱一單)。
1.3電氣原理圖。
2、質(zhì)量保證和標準:
2.1設(shè)備的設(shè)計及制造質(zhì)量均應符合國家(國際)最新頒布的有關(guān)標準/規(guī)范要求。
2.2技術(shù)標準按國家最新版本標準。
3、人員培訓:
3.1貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后,我方應立即派專業(yè)工程師對買方人員進行培訓,包括:操作、維護保養(yǎng)和安全知識的培訓,并確保買方參與培訓人員能獨立地進行操作和日常維護保養(yǎng)。
3.2全部貨物驗收后,賣方協(xié)助買方建立和健全設(shè)備日常維護保養(yǎng)制度。
4、投標方應按照國家相關(guān)的標準及相應的代碼、規(guī)則對圖紙編號,并且提供的資料應使用國家法定單位制即國際單位制(語言為中文)。
5、資料的組織結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強。資料內(nèi)容正確、準確、一致、清晰完
整,滿足工程要求。均需電子版本。
6、合同簽定后5天內(nèi)應給出全部技術(shù)資料和交付進度清單,并經(jīng)招標方確認。向招標方及設(shè)計院提供CAD(AutoCAD 14 版DWG文件)圖和WORD 20xx 文字資料光盤。
7、投標方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設(shè)備監(jiān)造檢驗、施工調(diào)試試運、性能試驗驗收和運行維護等三個方面。投標方須滿足以上三個方面的具體要求。
8、對于其它沒有列入合同技術(shù)資料清單,卻是工程所必需文件和資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),投標方應及時免費提供。
9、招標方要及時提供與合同設(shè)備設(shè)計制造有關(guān)的資料。
10、完工后的產(chǎn)品應與訂貨圖紙一致。
11、投標方提供的技術(shù)資料為十套,其中CAD(AutoCAD 14 版DWG文件)圖和WORD 20xx 文字資料光盤2套。且投標方提供給招標方全部圖紙、資料及說明書。其中圖紙應包括總裝配圖及安裝時設(shè)備位置的精確布置圖,并且應保證招標方可按投標方提供的圖紙資料對所供設(shè)備進行維護,并在運行中進行更換零部件等工作。應按ISO達標要求簽署并標注正式使用字樣,以作為設(shè)計依據(jù)。
12、投標方在產(chǎn)品出廠時,應提供以下技術(shù)文件貳份以及相應電子文件貳份給招標方,裝配圖和安裝說明:
。1)質(zhì)量證明文件;
a、產(chǎn)品合格證;
b、制造、檢驗記錄;
c、材料合格證;
d、必要的型式試驗報告;
e 、必要的無損檢驗報告;
f、質(zhì)量承諾書;
g、附屬設(shè)備的合格證書和試驗報告;
h、其它質(zhì)量證明的必要文件。
。2)運行使用說明書;
(3)維護說明書;
13、供貨時,供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證書和性能測試檢驗合格證。
14 、其他資料
(1) 投標方應按規(guī)定的時間和文件份數(shù)提供,并負責及時向設(shè)計院提供必需的設(shè)計資料。
(2) 工作配合和資料交換所用的語言為中文。
12、本規(guī)范涉及的設(shè)備,如由其它廠家供給時應由投標方統(tǒng)一協(xié)調(diào)。投標方應確定合格的尺寸和參數(shù)配合,并將要求提供給有關(guān)廠家。
四、培 訓 計 劃
1、現(xiàn)場培訓:a、現(xiàn)場安裝時要求礦方相關(guān)人員到場,指導安裝時對礦方人員進行安裝、調(diào)試講解;主要內(nèi)容為:機組安裝技術(shù)要求和注意事項,電控設(shè)備安裝和注意事項;b、安裝完畢,檢查要點;c、單機送電試運轉(zhuǎn);d、聯(lián)合送電試運轉(zhuǎn);e、日常維護注意事項:f、季節(jié)性維護注意事項;g、讓維護技術(shù)人員現(xiàn)場操作、調(diào)試;維護保養(yǎng)和安全知識
2、現(xiàn)場培訓和理論技術(shù)培訓均要求參與人員簽字認可;
五、售 后 服 務
1.1我方有完備的售后服務體系,有20名訓練有素的專業(yè)維修技術(shù)人員和常用的維修配件,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務和技術(shù)支持。24小時服務熱線電話:0516—83553800、83553859。
1.2售后服務網(wǎng)點能優(yōu)質(zhì)服務,在質(zhì)量保證期內(nèi)維修人員在接到維修電話后,能迅速作出反應,免費維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止。
1.3我方維護人員,按季節(jié)定期上門例行檢查和回訪,確保設(shè)備始終處于最佳運行狀態(tài)。
六、 售后服務承諾及售后計劃
一、在設(shè)備制作安裝過程中,材料質(zhì)量、進度、安全向甲方負責。
二、滿足設(shè)備要求的技術(shù)標準、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。
三、售后技術(shù)及其他服務承諾:
1、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個月,質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問題由供方負責。
2、質(zhì)保期內(nèi),若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,供方在接到通知后2小時作出反應,24小時到達現(xiàn)場,一般故障的修復時間為1個小時,重大故障的修復時間為4小時,零部件可從本公司(徐州安華機電工程有限公司)供貨,零部件從預訂至到貨時間為24小時,凡屬質(zhì)量問題由供方負責維修、更換或退貨,費用由供方負責;若因使用不當造成質(zhì)量問題,供方應積極配合解決,所需費用由需方承擔。
4、在質(zhì)保期內(nèi),供方免費提供技術(shù)服務、人員培訓、設(shè)備調(diào)試等。
5、供方以優(yōu)惠的價格提供終身配件。
6、貨物質(zhì)保金1年。
四、設(shè)備制安時間:從合同生效之日起,至全部交貨、安裝、調(diào)試、試運行經(jīng)正式驗收止。
五、認真執(zhí)行甲方對設(shè)備制造安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求。
投標人:江蘇安華電氣自動化有限公司
法定代表人(或委托代理人):(簽名)
20xx年3月15日
服務承諾書 篇7
為進一步推進我院優(yōu)質(zhì)服務和治庸問責工作,切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量,保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全,樹立醫(yī)療良好的社會形象,我院向社會公開承諾如下:
一、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī),堅持依法行醫(yī),做到無超范圍執(zhí)業(yè),無無證行醫(yī)、無非法行醫(yī)。
二、認真執(zhí)行首診負責制及門診導醫(yī)服務、首診科室、首診醫(yī)生對患者要認真負責,做到“四及時”,即:及時接診、及時診斷、及時治療,及時住院,嚴禁推委就醫(yī)病人。
三、堅持廉潔行醫(yī)。認真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準”規(guī)定,嚴格執(zhí)行醫(yī)療用品招標采購制度,堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風,禁止醫(yī)務人員收受紅包、索要回扣、開單提成,樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象。
四、堅持診療規(guī)范,遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。在工作中,做到著裝整潔、掛牌上崗、杜絕醫(yī)療服務過程中出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。努力為患者提供熱情、周到、便捷、高效的.服務,
五、堅持廉潔行醫(yī),堅持院務、醫(yī)務公開。公開就醫(yī)流程,公開醫(yī)療服務價格,嚴格執(zhí)行國家物價政策,落實費用查詢制,實行住院費用”一日清”制度,自覺接受人民群眾監(jiān)督。
六、提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率。美化服務環(huán)境,優(yōu)化服務流程,縮短患者等候時間,在醫(yī)療過程做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。落實患者安全目標,及時有效處置突發(fā)公共事件。
七、堅持120急救電話、救護車24小時值班制。確保及時出車,完成各項急救任務。
八、強化責任意識,熱心為患者服務,設(shè)立意見箱,廣泛征求群眾意見,對群眾來信來訪認真梳理,查找原因,積極整改,妥善處理。對違反制度的人和事,嚴格依章依法追究當事人的責任。
利川市人民醫(yī)院治庸問責辦公室電話:xxxxx
二oxx年x月x日
服務承諾書 篇8
為樹立XX駕校良好的社會形象, 提高教練員教學質(zhì)量、職業(yè)道德和廉潔自律意識,切實保障每位學員在培訓、預約考試過程中的切身利益,特作出以下廉潔服務承諾:
1、嚴格遵守交通法規(guī)和駕校的各項規(guī)章制度,服從管理、顧全大局、誠信服務、切實維護駕校的集體聲譽。
2、增強安全意識,節(jié)約意識,愛護車輛,妥善保管教學設(shè)備,保持車容整潔和技術(shù)狀況良好,努力降低訓練成本。
3、嚴格上、下班制度,訓練時不擅離職守,如在教練員離崗期間發(fā)生安全事故,由此造成的經(jīng)濟損失全部由教練員負責。
4、嚴格訓練,文明施教,熱情服務,不說粗話、臟話,不對學員挖苦、謾罵、騷擾,不侮辱學員的`人格,不侵犯學員的人權(quán)。
5、不利用職權(quán)損害學員利益,不以任何形式索要、收受學員的吃請、實物、現(xiàn)金或向?qū)W員攤派其他經(jīng)濟開支。
6、不酒后上崗和酒后駕車,不用教練車辦私事,不私自更改訓練路線和擅自縮短和延長訓練時間,(如需縮短和延長訓練時間必須經(jīng)校長批準方可)。
7、杜絕不給好處就停止學員訓練或不教學員練車要點,減少學員訓練時間或者有意設(shè)置障礙,影響學員正常培訓和考試的行為。
8、不參與學員打牌等有賭博性質(zhì)的活動和唱歌、洗浴等娛樂活動。
9、不縱容、支持、指使學員滋事、斗毆或進行其他違反治安管理的活動。
10、不私收學員任何費用(包括補考費、加時費),所有費用由財務室統(tǒng)一安排收取。
我自愿接受社會及學員監(jiān)督。牢記XX駕校服務理念,熱情服務,廉潔自律,做一名誠實、守信、負責任的豫龍員工,如有違反,自愿接受駕校相應處理(包括開除)。
這是我的承諾,我必須做到!
承諾人:XX駕校全體教練員
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