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直面差評,勇創(chuàng)佳績
冰冷的差評,殘酷的解雇……席卷而來的是職業(yè)的辛酸,生活的艱難。有人不堪重負,選擇輕生。但也有人直面慘淡,輕裝上陣。在我看來,一時的不如意,我們沒有辦法去拒絕,更沒有理由去逃避。直面差評,勇尋辦法,方可創(chuàng)佳績,行遠路。
直面差評,坦然接受,是對職業(yè)的尊重,也是對自我能力的一份評估與期許。
或許是嚴苛的考核制度令人生畏,或許是接二連三的差評令人絕望。一條鮮活的生命就此離開,著實令人惋惜心痛。但是,既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程。既然當初曾先生選擇了送餐員這份職責,就應(yīng)該要清晰的了解職業(yè)背后的制度與艱難。既然是一份工作,就總會有完成的好與完成的不好的時候。也許顧客的一次差評是偶然,但是連續(xù)的差評,作為一名應(yīng)將顧客當做上帝的送餐小哥,理應(yīng)及時反思自身,尋求解決辦法,而非一蹶不振,向壓力投降。
理性剖析,尋找辦法,是對職業(yè)的堅定,也是對自我能力的一份與信心。
易卜生曾說:“不因幸運而固步自封,不因厄運而一蹶不振。真正的強者,善于從順境中找到陰影,從逆境中找到光亮,時時校準自己前進的目標!闭\哉斯言,面對坎坷,面對差評,不論是曾先生還是其他送餐員,都應(yīng)該要及時找尋辦法。他們可以和顧客聯(lián)系,了解被給差評的原因。是因為送餐緩慢,以至于商家等待過長,食物冷卻?還是因為光顧及速度,導(dǎo)致食物變形,有失美觀?如果是因為自己懈怠工作,應(yīng)當及時反思改正。如果是由于天氣、交通等外在因素所致,那么就要及時向顧客解釋,且態(tài)度誠懇,得到他們的理解,而非在得到一個差評之后再追悔莫及。
我想這個過程中,不論是送餐員,還是顧客,都應(yīng)該要寄予對方一份理解與尊重。理解顧客的高要求,尊重送餐員的一份辛苦與難處。雙方相互多一點了解與包容,我想沿途的風景會是送餐小哥門心中比較美的畫面,顧客的笑臉會是他們心中比較滿意的答卷;蛟S曾先生也不會輕易選擇輕生。
直面差評,勇創(chuàng)佳績,是對職業(yè)的熱愛與職責的堅守,更是對失敗的不甘與對未來的追尋。
不論是身處何處,干何行何業(yè),沒有人能不經(jīng)荊棘,而隨隨便便成功。曾先生的逝世令人遺憾,但是向他一樣堅守在崗位的送餐員還有其他為事業(yè)東拼西走的人,都應(yīng)該有所反思。一顆頑強的心,一種不怕輸不服輸?shù)男拍,一份樂觀積極的心態(tài),或許都能挽救他于水火之中。生活有太多不易:瘟疫的突擊,貿(mào)易戰(zhàn)的持久,食物的漲價,居無所定,老無所養(yǎng)……我們沒有辦法去逃避,那么,只能迎難而上。誠如宮澤賢治所言:“不管前方的路有多辛苦,只要走的方向正確,不管有多么崎嶇不平,都比站在原地更要接近幸福!
培根有言:“人之所以能,是相信能!辈徽撌沁在為事業(yè)煩惱憂愁的曾先生們,還是為學業(yè)奮力拼搏的我們,都要學會直面坎坷,勇對未來,創(chuàng)造佳績,行穩(wěn)致遠。
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