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            公司辦公室規(guī)章制度

            時間:2024-05-16 08:19:27 規(guī)章制度 我要投稿

            公司辦公室規(guī)章制度

              在日常生活和工作中,很多場合都離不了制度,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編精心整理的公司辦公室規(guī)章制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

            公司辦公室規(guī)章制度

            公司辦公室規(guī)章制度1

              為了規(guī)范辦公室管理,提高工作效率,確保各項工作的順利展開,營造一個良好的.辦公室環(huán)境,特制定本制度:

              一、上班時著裝整齊、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。

              二、在辦公室內嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。

              三、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。

              四、愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境

              五、不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

              六、未經許可,員工不得隨意進入辦公室,有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。

              七、辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。

              八、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天。接撥電話言語盡量簡潔,做到長話短說。

              九、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好,請,謝謝,對不起,再見.

              十、公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網瀏覽與工作無關內容。

              十一、公司電腦及網絡統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng),任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。

              十二、做好保密工作,尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。

              十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關閉空調,關窗,斷電,鎖門。

            公司辦公室規(guī)章制度2

              為了加強公司辦公室管理,辦公室管理是必不可少的管理制度,特制定了公司辦公室管理規(guī)章制度

              第一節(jié) 員工考勤管理制度

              第一條 為加強公司員工考勤管理,特制定本規(guī)定。

              第二條 本規(guī)定試用于公司辦公室。

              第三條 員工工作時間為早上9:00至下午5:00,因季節(jié)變化需調整工作時間時由總經理辦公室另行通知。午餐時間為中午12:30至1:30分。

              第四條 公司辦公室員工一律實行上、下班打卡簽到制度并附有考勤薄監(jiān)督。

              第五條 所有員工上、下班均須親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違反此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予處罰。(20元/次)

              第六條 公司設有監(jiān)督員工上、下班打卡,并負責將員工出勤情況上報總經理辦公室,并報至人事部,人事部根據此核發(fā)員工工資及其他薪資。

              第七條 所有人員須先到公司打卡報到后,把外出原因寫在黑板上,方可外出辦理各項業(yè)務。特殊情況須向公司領導請示,待批準后方可外出辦事,否則一律按遲到或曠工處理。

              第八條 上班時間開始5分鐘至15分鐘內到崗者,按遲到論處;超過15分鐘以上者,按曠工半日處理;提前15分鐘以內下班者按早退處理,超過15分鐘者按曠工半天處理。

              第九條 上班時間外出辦私事者,一經發(fā)現(xiàn),即扣除當月工資的10%,并給予警告一次的處分。

              第十條 員工一個月內遲到、早退累計達3次者扣發(fā)當月工資的50%,達5次者扣發(fā)100%的工資,并給予警告處分一次。

              第十一條 員工無故曠工半日者,扣發(fā)當月工資的.50%,并給予一次警告處分;每月累計3天曠工者,扣除當月工資,并給予記過一次處分;無故曠工3天以上者,公司給予開除處理。

              第二節(jié) 請假與休假

              第一條 員工每周按輪休表休息。

              第二條 員工全年政府指定假日:

              1、 元旦xx天;

              2、 五一勞動節(jié)xx天;

              3、 國慶節(jié)xx天;

              4、 春節(jié)xx天;

              5、 婚、喪、產假按國家規(guī)定;

              6、 探親假 工作滿一年者,視路途遠近而定5—7天;

              第三條 事假

              1、 如因事必須親自處理,應在前一日下午5時前申請,經領導批準后方可有效,一次不得超過3天;

              2、 全年累計事假不得超過12天,超時為曠工,特殊情況按公司制度處理;

              3、 事后請假者視為曠工;但遇偶發(fā)事情,經公司領導查明屬實后準予補假。

              4、 凡請事假當月累計4小時以內,計扣半天工資;超出4小時至8小時以內按一天計扣;

              第四條 病假

              1、 因病請假一天者,最遲應于請假的第二天申請,經領導批準后,轉交人事部登記;

              2、 請病假一天者免附醫(yī)生證明;一天以上須持當日的勞;蚬⑨t(yī)院證明(私人醫(yī)院無效);

              3、 全年病假累計不得超出24天;屆滿時因病情嚴重經公立或勞保醫(yī)院醫(yī)生診斷必須繼續(xù)療養(yǎng)者,可酌情給于特別病假,但以1個月為限;住院者視情況處理;

              4、 當月請病假一天者,本薪照給。(超出一天以上按事假4項處理);

              5、 不按上述規(guī)定請假者,均以曠工處理;

              第五條 員工請假批準權限

              1、員工請假必須事前向公司領導說明;

              第六條 員工公出

              1、員工公出辦事須在簽到處上填寫因由;

              第七條 加班

              1、節(jié)假日加班須經領導批準方可生效;

              2、平日加班根據工作需要,經領導批準方可生效;

              第八條 遲到

              1、凡遲到者均按公司規(guī)定,1%/次扣除工資。

              第九條 早退

              1、凡遲到者均按公司規(guī)定,1%/次扣除工資。

            公司辦公室規(guī)章制度3

              1、遵守公司考勤制度,準時上下班不遲到不早退,上下班需在《考勤表》上簽到。有事提前請假,填寫《員工請假單》,經部門領導批準后方可離開。否則視為缺勤。

              2、每日早會,無故不得遲到早退,不參與,如有急事需經領導同意后方可離開。無故遲到早退不參與者,賜予警告,兩次警告以上含兩次賜予元的負激勵,五次警告以上含五次賜予元的負激勵。嚴峻的直接調離崗位處理。

              3、全部辦公室人員應遵守保密紀律,保存文件及技術資料,不得泄露公司機密。

              4、工作時間內辦公室人員需將手機調成振動,不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩吵鬧等。發(fā)覺一次賜予警告,兩次警告以上含兩次賜予元的負激勵。不得做與工作無關的事情,例如不得在辦公期間打撲克玩嬉戲聽mp看影碟等,發(fā)覺一次賜予元的負激勵,發(fā)覺兩次以上含兩次賜予元的負激勵。嚴峻的直接調離崗位處理。

              5、維護公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰順手亂放亂扔雜物如飲料瓶廢棄的紙張紙盒等,禁止在辦公室內吸煙,持續(xù)辦公區(qū)域的干凈潔凈衛(wèi)生,持續(xù)良好的工作環(huán)境,發(fā)覺一次賜予元的負激勵,發(fā)覺兩次以上含兩次賜予元的.負激勵。

              6、下班后,務必把電腦空調飲水機等電器設備電源及插排開關電源斷開,把桌椅擺放整齊,整理好辦公用品,維持辦公室清潔。

              7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內的衛(wèi)生工作,若發(fā)覺遺忘打掃衛(wèi)生者,賜予一周打掃衛(wèi)生的懲罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室全部電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)覺有電器未切斷電源的現(xiàn)象,賜予當事人元負激勵,賜予前一天晚上最終離開的人員元的負激勵,上班前首先整理好自我辦公桌,辦公物品擺放整齊,辦公桌上不得擺放與工作無關的物品。

              8、全部辦公室人員應妥當保管愛惜和使用各種設備辦公用品等,無故損壞公司辦公設備等應根據原價予以賠償公司。對各種設備應按規(guī)范要求操作保養(yǎng),降低消耗和費用,發(fā)覺故障,應準時報請修理,以免影響工作。

              9、下班最終一位離開辦公室的人員務必關好門窗,檢查電腦空調飲水機等電器設備及插排開關的電源是否斷開,一切檢查落實好,然后在《檢查登記表》中簽字離開。

              注:辦公室全部人員相互檢查、相互監(jiān)督,共同建立安全、干凈、舒適的辦公環(huán)境。以上全部的負激勵作為辦公室日常費用的開支,由專人負責記錄保管。

            公司辦公室規(guī)章制度4

              一、嚴格執(zhí)行學校作息制度,按時上下班,做到不遲到、不早退、不曠課,有事

              二、保持寧靜,不大聲喧嘩,不做與工作無關的`事情(如:玩耍打鬧、干私活、

              三、老師辦公室放置物品規(guī)范有序,私人物品全部進柜,保持墻面清潔,不能在

              四、辦公室應做到干凈有序,不亂堆亂放,室內物品、桌上資料放置整齊,各室

              五、老師辦公室內不準吸煙,校內內不得吸游煙。

              六、全體工作人員要努力養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,不亂扔紙屑、煙頭、雜物,不隨

              七、老師辦公室內不得開無人燈,開空調時不開窗

              八、提倡節(jié)省用水用電,嚴防各類事故的發(fā)生,燈具、風扇、電腦等電器設備在

              九、辦公室內全部人員要有安全意識,下班后或無人時要關閉門窗,不在辦公室

              十、愛惜辦公室的公物,不私自將公物帶走。

            公司辦公室規(guī)章制度5

              第一條儀表端正,服裝淡雅,莊重大方。堅守崗位,接收電話、傳真,如有重要信息及時記錄并傳達到位,保證信息暢通,不延時,不出錯,不誤事。

              第二條起草公司領導交辦的各種文字材料,按時填寫與報送上級部門的`報表,保管公司重要證件和資料,并分類歸檔、造冊登記。適時辦理證照和年檢。

              第三條搞好政治宣傳、職工培訓,對外交流和信息發(fā)布,抓好企業(yè)文化,樹立良好的企業(yè)形象。

              第四條關注法律、政策和市場動態(tài),參加主管行政部門和行業(yè)系統(tǒng)的會議,當好參謀,為公司領導提供信息,為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。

              第五條協(xié)調門衛(wèi)、伙房、車隊做好工作,保證廠內凈化、綠化、美化和安全。

              第六條辦公用具、用品的購置,由各部門負責人填寫《購物申請單》,經領導批準后,交由辦公室購置。(詳見附件6《購物申請單》)

              第七條做好考勤監(jiān)管、審核、車輛管理、檔案圖書管理、文件收發(fā)、接待來客、辦公品的購置和職工福利、職工保險、人員招聘等事務工作。

              第八條講話要謙和有禮,語調平穩(wěn),音量適中,結束語要謝謝。

              第九條團結互助,同事之間友好相處,不搞辦公室政治。

              第十條虛心接受他人的意見及建議,日常行為要講究修養(yǎng),同時要完成領導及主管經理交給的其他任務。

              物業(yè)經理人:

            公司辦公室規(guī)章制度6

              為了進一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順當綻開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:

              基本制度

              1、進入辦公室區(qū)域必需著裝干凈。

              2、在辦公室禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。

              3、愛惜辦公室的各項設施,隨時保持辦公室潔凈、干凈、營造一個良好的工作環(huán)境。

              4、不得利用辦公室辦公時間會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。

              5、各部門務必準時、仔細遞交下個月的.工作方案和上一月的工作總結。

              6、辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以協(xié)作。

              7、不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

              會議制度

              1、參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假,同意后方有效。

              2 、務必做好會議記錄,以便準時支配和布置工作。

              3、每次例會后,各部須交書面報告和工作方案。

              4、各項會議制度應充分堅持民主、仔細、廣泛聽取每位成員的看法。

              值班制度

              1、值班人員必需按時到辦公室。

              2、接待來訪人員,處理當日事務。

              3、工作中必需熱忱、禮貌、仔細的原則。

              4、在值班記錄本上具體的記錄當日的值班狀況。

              5、做好辦公室清潔衛(wèi)生。

            公司辦公室規(guī)章制度7

              基本制度

              1、進入辦公室必須著裝整潔。

              2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。

              3、愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。

              4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。

              5、各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

              6、辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。

              7、不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

              會議制度

              1、參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應先請假,同意后方有效。

              2、每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。

              3、各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

              4、做好辦公室清潔衛(wèi)生。

              辦公室規(guī)章制度

              辦公室是公司的綜合性、服務性、行政事務性部門,辦公室工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務水平,因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本規(guī)章制度。

             。ㄒ唬┺k公室考勤制度

              一、總則:

              1、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

              2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經本部門負責人同意。

              3、每周1天休息,公司根據個人意愿輪流休息。公司節(jié)假日值班由辦公室統(tǒng)一安排。

              二、請假:

              1、請假必須填寫請假單,按規(guī)定程序審批。請假單一式兩份,一份留本科室,一份交專職的考勤員。

              2、請病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請假,經經理審批同意,方可離開崗位。

              3、公休假、婚喪假、產假等國家規(guī)定的假均須履行請假手續(xù),經經理審批同意后,按國家有關規(guī)定執(zhí)行。

              4、請假期限將到,若要續(xù)請,必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù),續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。

              5、上班后在經理和考勤員處及時銷假。提前返回,病事假按實際離崗時間計算。

              三、簽到制度:

              1、上班實行簽到制。辦公室人員為:早8:00—晚5:00。上班后10分鐘內為簽到時間,超10分鐘按遲到記錄,提前10~20分鐘下班按早退計算,遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

              2、因工作原因不能按時簽到者,本人寫明原因,主任簽署意見后,不作為遲到計算。

              3、因工作需要加班,經經理批準,方可按加班對待。

              (二)辦公室文件收發(fā)規(guī)定

              一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會的由董事長簽發(fā),屬公司的由總經理簽發(fā)。業(yè)務文件由有關部門擬稿,分管副總經理或總工程師審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。

              二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對,審核后方能復英蓋章。

              三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。秘密文件由專人按核定的范圍報送。

              四、經簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

              五、外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時報送。

              六、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。

             。ㄈ┺k公室文印管理規(guī)定

              一、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

              二、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經理簽署意見,送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等,由各部門自行打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。

              三、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。

              四、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的.,追究當事人的責任。

              五、嚴禁擅自為私人打印復印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

              六、愛護設備,注意設備保養(yǎng)和維護,保證設備正常工作,保持打印清潔。

             。ㄋ模┺k公用品購置領用規(guī)定

              一、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領用,辦理出入庫手續(xù),明確金額。需購置的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由總經理審核并報董事長批準后辦理。

              二、辦公用品購置后,須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,財務部不予報銷。

              三、各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規(guī)定報總經理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。

              四、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

              五、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。

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              一、公司辦公室?guī)旆恐饕糜诖娣鸥黝愞k公用品,禮品和其它公用物品。由辦公室經理或其指定人員管理。

              二、對庫房所有物品都要統(tǒng)一登記造冊。物品的入庫由庫管人員按發(fā)票上的數(shù)量、規(guī)格清點,登記造冊,并由繳庫人員簽字。

              三、管理人員要堅持原則,秉公辦事,嚴格掌握辦公用品的發(fā)放范圍,凡涉及物品的領出均由領用人簽名。

              四、庫房內禮品等貴重物品的領用,需經辦公室經理同意,庫管人員不得擅自動用庫房內的任何物品。

              五、庫房物品要定期進行整理,核實,做到帳物相符,擺放有序便于存取。要保持庫房通風,防火,防盜,防霉爛,保證庫房的安全

              六、管理人員請假離崗,由辦公室經理或其指定人員代管。若涉及物品進出,事后應向原庫房管理人員書面說明。

              七、辦公室車輛及駕駛員管理制度

              車輛是公司公務活動的主要交通工具,為了更好履行服務作用,保證公司公務用車,特制定本規(guī)定。車輛應首先保證公司公務用車,本著“先緊急后一般”的原則,合理調配。

            公司辦公室規(guī)章制度8

              第一章總則

              第一條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,制造良好的企業(yè)文化氛圍。

              第二章細則

              第一條服務規(guī)范

              1.儀表:公司職員應儀表干凈、大方。

              2.微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應凝視對方,微笑應答,切不行冒犯對方。

              3.用語:在任何場合應用語規(guī)范,使用普通話,語氣溫柔,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

              4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場所應禮貌問、答,熱忱接待。

              5.電話接聽:接聽電話應準時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動代接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

              第二條辦公秩序

              1.工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的寧靜有序。

              2.職員間的工作溝通應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特別狀況除外)。

              3.職員應在每天的工作時間開頭前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。

              4.部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

              5.發(fā)覺辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,職員應馬上向工作室報修,以便準時解決問題。

              6.吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內(如接待室、會客室等),禁止在工作室(辦公坐位上)吸煙。

              7.工作室人員外出《外出單》或用車公車或的'士《派車單》需由直接主管或總經理審批。

              8.不準用公司電話打私人電話或信息電話,不準占用本部電話談論與工作無關的事除業(yè)務有關人員需上網外其余正常上班時間不得用本部電腦上網談天。

              第三章辦公禮儀規(guī)范

              第一條職員必需儀表端莊、干凈。詳細要求如下:

              1、頭發(fā):職員頭發(fā)要常常清洗,保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。

              2、指甲:職員指甲不能太長,應常常留意修剪;女性職員涂指甲油應盡量用淡色。

              3、胡須:男性職員胡須不宜留長,應留意常常修剪。

              4、女性職員化妝應盡量給人以清爽健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。

              第二條工作室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服,無制服者應穿干凈、大方,不宜穿奇裝異服。

              第四章責任

              本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經理共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將賜予相應的警告處分(30-100元)。

            公司辦公室規(guī)章制度9

              為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。

              文件收發(fā)規(guī)定

              1、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會的由董事長簽發(fā),屬公司的由總經理簽發(fā)。

              業(yè)務文件由有關部門擬稿,分管副總經理或總工程師審核、簽發(fā)。

              屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。

              2、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對,審核后方能復印、蓋章。

              3、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。秘密文件由專人按核定的范圍報送。

              4、經簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

              5、外來的'文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時報送。

              6、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。

              文印管理規(guī)定

              1、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

              2、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經理簽署意見,方可送印。各部門草擬的文件、合同、資料等,由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。

              3、文員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。

              4、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。

              5、嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。辦公用品購置領用規(guī)定

              6、公司各部門所需急缺辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經理審批后購置。

              7、辦公用品購置后,須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,財務部不予報銷。

              8、各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規(guī)定報總經理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。

              9、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

              10、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。

            公司辦公室規(guī)章制度10

              第一章總則

              為加強公司管理,維護公司良好形象,完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本規(guī)章制度。

              第二章細則

              第一條服務規(guī)范

              1.儀表:公司職員應儀表整潔、大方。

              2.微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。

              3.用語:在任何場合應用語規(guī)范,使用普通話,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

              4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場所應禮貌問、答,熱情接待。

              5.電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動代接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

              第二條辦公秩序

              1.工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

              2.職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

              3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。

              4.部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

              5.發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,職員應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。

              6.吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內,禁止在辦公室坐位上及辦公室吸煙。

              7.不準用公司電話打私人電話,不準占用本部電話談論與工作無關的事,除業(yè)務有關人員需上網外,其余正常上班時間不得用本部電腦上網聊天。

              第三章辦公禮儀規(guī)范

              第一條

              1.進入辦公室必須著裝整潔。

              2.在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。

              3.愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。

              4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。

              5.各部門務必及時、認真遞交下個月的.工作計劃和上一月的工作總結。

              6.辦公室工作由辦公室人員全面負責,其他部門予以配合。

              7.不準私自動用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

              第二條辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服,無制服者應穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服,具體要求如下:

              1.襯衫:無論什么顏色,襯衫的領子和袖口都不能污穢。

              2.女性職員應保持服裝淡雅得體,不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。

              第三條在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作,具體要求如下:

              1、站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客人或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

              2、坐姿:坐下后,應盡量坐端正,并把雙腳平行放好,不得傲慢地把腳向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐下去。

              3、公司內與同事相遇應點頭表示致意。

              4、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。

              5、遞交物件時:如遞交文件等,要把正面,文字對著對方的方向遞上去,如是水筆,應把筆尖向著自己,使對方容易接著,至于刀子或剪刀,應把刀尖向著自己。

              第四章

              第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經理共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予相應的警告處分(30—100元)。

              第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。

              第三條本制度自公布之日起生效執(zhí)行。

            公司辦公室規(guī)章制度11

              第一章總則

              一、為了加強辦公室管理,明確公司內部管理職責,使內務管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化,結合實際情況,特制訂本制度。

              二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。

              三、切合公司實際,根據不同的制度內容編寫相應的規(guī)范化要求,力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依,保證公司的辦公事務有效開展。

              第二章職責范圍

              一、負責辦公室相關規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

              二、負責公司文件管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,保證各項事務有序開展。

              三、協(xié)調各部門之間的行政關系,為各部門工作開展提供相應的服務。

              四、負責公司對內、對外公共關系的維護和改善,做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。

              五、收集各部門反饋信息和外部資訊,上傳下達各種指令,及時做出整理,當好領導參謀。

              六、協(xié)助其他部門工作,完成上級交代的其他工作,如:名片印制、收發(fā)傳真等。

              第三章工作規(guī)范

              一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范,相關規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行。

              二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。

              第四章辦公室事務管理

              第一條管理要點

              1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學化,提高辦文速度和發(fā)文質量,充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用。

              2、文件管理的范圍包括:上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。

              3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫,統(tǒng)一頁眉、頁腳,寫明公司全稱及文件性質;正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內容等信息;措辭規(guī)范,表達無歧義。

              4、根據文件屬性、類別,對所有文件進行編號,根據編號定期歸檔,做好相應的文字記錄,以備查閱。

              第二條制度規(guī)范

              1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行。

              2、公司上報下發(fā)正式文件的權利主要集中在辦公室人員,各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

              3、公司對內公開文件由辦公室人員責起草和審核,總經理簽發(fā);各部門需要向下或對外發(fā)文的文件由各部門負責起草,辦公室主管負責審核,審核無誤后辦公室打印,打印后送回起草部門校對,校對無誤方可正式打印,由總經理簽發(fā)。

              4、凡寄至公司的文件、傳真等,由辦公室簽收并做好相應記錄。

              5、機密文件由辦公室主管保管,辦公室人員對一般性文件進行分類管理,定期整理并制作相關報表提交給部門主管。

              6、各部門因工作需要可借閱一般性文件,需嚴格履行借閱手續(xù),對有密級程度的文件,需辦公室主管審批,總經理批準后方可借閱。

              7、辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記,做好借閱記錄并限期清退。

              8、按時間、內容、部門、名稱等內容分門別類進行整理,附件、批件、定稿等資料收集完全,存檔備案。半年一小清,年終一大清。

              9、根據存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀,需上報辦公室主管簽字批準,按照文件管理制度進行處理。

              第五章文書管理制度規(guī)范

              1、根據公司實際需要及上級安排,起草編寫內部公開文書,張貼公示學習。

              2、辦公室發(fā)出的學習文書,需附上學習進度表;閱讀者需認真學習并簽名備注。

              3、按時間、內容等降序排列,整理歸檔,堅持平時歸檔與年終歸檔相結合,對照編號列出整理清單。

              4、根據文書的時效性和保存的價值性,對文書進行整理銷毀;須總經理審批同意,方可銷毀。

              5、辦公室負責人為第一責任人,若發(fā)現(xiàn)文書丟失,辦公室人員必須查明原因,如實向主管部門報告,若未查明原因,則由辦公室負責承擔。

              6、違反以上規(guī)定者按照相關規(guī)定予以懲處。

              第六章檔案管理制度

              第一條管理要點

              1、為了維護檔案的真實性和可查閱性,使檔案管理更科學、更專業(yè),及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料,提高檔案管理質量與效率。

              2、檔案管理范圍:公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。

              3、根據文書整理和文件整理編號,對對應資料進行相應的歸檔、整理、備注,并存入專門的檔案文件柜保管。

              第二條制度規(guī)范

              1、定稿等。

              2、料集中整理,并貼上標簽。

              3、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合,對照編目,列出清單。

              4、各部門需借閱相關檔案,須由辦公室主管簽字,審核通過后方可借閱,不得抄錄、復制或借出。

              5、檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定,履行保密手續(xù),特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管,確保檔案安全與完整。

              6、檔案接收、移交,必須根據檔案管理制度嚴格做好記錄。

              第七章辦公用品管理制度

              第一條管理要點

              1、為了加強辦公用品管理,規(guī)范辦公用品管理各項程序,節(jié)約辦公經費,提高利用效率。

              2、辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作,權責一致嚴格要求,無私自挪用現(xiàn)象。

              3、辦公用品保管實行“日清月結,出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。

              4、辦公用品的采購,應進行多方比較,保證性價比和質量,擇優(yōu)選用,合理開支。

              第二條制度規(guī)范

              1、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設備的入庫登記由辦公室全權負責。

              2、辦公用品購置應遵循以下程序:每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室,辦公室根據各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量,做出采購計劃,經部門主管批準,財務部簽字后方可采購。對急用品的采購,可根據具體實際進行靈活處理,但必須經部門主管批準。

              3、根據物品所屬類別,對辦公用品進行及時出入庫登記,注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等,做到賬物相符。

              4、各部門申領的辦公用品需及時發(fā)放,并做好填表記錄;因特殊情況急需領用未填表登記,事后須及時補填。

              5、任何人未經允許,不得私自挪用辦公用品。

              6、辦公室建立公司固定資產總賬,每年進行一次匯總普查。

              7、管理員定期對辦公用品進行盤查,核實庫存,保證出入庫等量。

              第八章會議管理制度

              第一條管理要點

              1、為了提高會議質量,促進有效溝通,提高行動能力,進而規(guī)范會議管理。

              2、根據公司實際及具體的情況,確定會議召開的必要性。

              3、清楚會議召開目的,合理安排時間,做到少而精,講究高效原則。

              4、會議負責人有效的控制會議,明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進程的能力與水平,保證會議實效。

              5、按照制度規(guī)定,嚴格會議管理,參會人員準時參加會議,并遵守會議紀律。

              6、會議組織者審時度勢,明確會議要點,做好一切準備工作。

              第二條制度規(guī)范

              1、收集會議議題,根據選定的議題收集會上所需資料,擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。

              2、會議主持人負責會議的召開并負責現(xiàn)場秩序的維護,辦公室負責做好相應的會議記錄。

              3、辦公室根據參會人員的發(fā)言狀況及相關事項,及時整理好會議記要或者會議決議,打印并張貼。

              4、按照時間排列,將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

              5、會議記錄為公司的機要檔案,保管人員不得擅自外泄。如需查閱應嚴格按照文件管理制度規(guī)定執(zhí)行。

              第九章清潔衛(wèi)生管理制度

              第一條管理要點

              1、為了營造一個良好的工作環(huán)境,樹立公司形象,保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進行。

              2、按照規(guī)定,清潔人員完成所有規(guī)定項目,并達到相應潔凈標準。

              3、辦公室管理人員為第一責任人,管理所有清潔項目并不定時對衛(wèi)生進行保持與維護。

              第二條制度規(guī)范

              1、清潔區(qū)域包括:辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會議室、地板及其他納入在內的區(qū)域。

              2、按照排班安排,輪流打掃清潔,辦公室人員負責衛(wèi)生檢查工作。

              3、清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生責任制,辦公室管理人員負責管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生,及時做好相應的督察。

              4、由辦公室管理員不定時對清潔衛(wèi)生進行維護,保證地面整潔,茶水供應,洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應等工作。

              5、未按要求清潔者,按照規(guī)定予以處罰。

              第十章日常事務管理

             。ㄒ唬┙哟芾

              第一條來客接待是行政事務的重要組成部分,為使接待工作規(guī)范有序,維護公司的良好形象,對接待工作做具體的'要求。

              第二條以主動、熱情、禮貌為原則,接待人員應落落大方,以禮相待。按照接待要求,嚴格自己要求,做到言行、禮儀規(guī)范。

              第三條接待人員問清來者意圖,引領其見所需見的人員,并奉上茶水,做好一系列的后續(xù)工作。

             。ǘ﹫罂瞻l(fā)整理

              第一條辦公室管理人員按照公司實際需要,訂閱報刊,做出計劃預算,負責辦理訂閱的有關手續(xù)。

              第二條辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上,報紙、內部刊物可隨意閱覽,但不得帶出公司或隨意撕剪,閱畢放回原位。

              第三條任何人不得隨意將公司內部刊物挪為他用。

              第四條報紙每周更換一次,所有報紙每季度處理一次。

             。ㄈ┖笄诠芾

              第一條為了認真貫徹公司的各種制度,充分發(fā)揮和調動員工的積極性和主動性,根據實際嚴格制度。

              第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

              第三條辦公室人員負責每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護。

              第四條根據外出工作人員情況,及時督促其按時填寫外出工作時間登記,如實填寫時間及外出事由。

              第五條辦公室人員每周進行一次外出工作時間統(tǒng)計,每兩周進行一次考勤匯總統(tǒng)計,月末根據外出工作時間登記進行總的考勤匯總。

              (四)文化宣傳管理

              第一條負責公司內部文化活動的宣傳和落實工作,同時負責公司外部的宣傳維護工作。

              第二條根據需要,及時收集信息、加工信息,做好信息傳遞工作。

              第三條關注國家政策法規(guī),及時記錄政策動向,制作簡報以供學習。

              第四條收集與工作有關的學習資料,豐富大家的知識面,附上簽閱單進行進度跟蹤。

             。ㄎ澹┢渌聞

              第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務。

              第二條負責公司文書的打印復印工作。

              第三條負責樹木花卉的養(yǎng)護工作。

              第四條協(xié)助其他部門工作,完成上級交代的其他任務。

            公司辦公室規(guī)章制度12

              儀容儀表

              1、制服必需干凈,熨燙平整,無松扣和掉扣現(xiàn)象;

              2、常剪指甲,避開過長,不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油,男生要常刮胡子;

              3、頭發(fā)著色必需是自然色,不準染成其它顏色,不準戴假發(fā);

              4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表,但款式必需美觀、簡潔、大方;

              5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指,一對釘式耳環(huán),不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;

              6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;

              7、穿短裙的女員工必需穿肉色襪子,不得穿已抽絲、破損的襪子,男員工要穿黑色皮鞋及襪子;

              8、女員工頭發(fā)超過肩膀應用發(fā)夾扎起,發(fā)式應樸實大方,不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型,女員工頭發(fā)飾物必需是黑色或棕色。

              工作紀律

              上班時間穿著制服,方可進入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域;當班期間佩戴工牌;

              保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生,辦公用品要整齊,不行雜亂無章;

              保持辦公室的寧靜,嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;

              不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊,屢犯不改者賜予簽單處理;

              不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域;

              對上司不禮貌,不聽從主管或上司之合理工作指示,在工作中弄虛作假哄騙上司,屢教不改者賜予簽單處理;

              不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位,情節(jié)嚴峻者賜予簽單處理;

              不得出入酒店正門,不得使用客人電梯;

              遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定懲罰,嚴峻者作開除處理;

              不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽;

              不得托付他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;

              員工不得隨便透露酒店各部門內部保密資料及泄露來賓資料,情節(jié)嚴峻者作開除處理;

              當班的員工要將手機保持關機或無聲狀態(tài);

              員工如有換班、換休要求,需經主管或前廳部經理批準方可執(zhí)行,并填寫換班申請單,違者簽警告單;

              員工無故不得請假,如確有急事需向主管提出書面申請或經前廳部經理同意;若病假需開指定醫(yī)院證明或醫(yī)務室證明;

              16、遵守酒店的規(guī)章制度,違者警告,違反多次簽單處理。

              工作崗位操作

              1、提前十五分鐘到崗交接班,特別狀況不能提前到崗的,應事先向主管或其他同事說明狀況,最遲不得超過規(guī)定上班時間,否則按遲處處理;

              2、使用規(guī)范的禮貌用語接聽電話,留意“請”字開頭,“謝”字結尾,禮貌用語不離口,聲音要清楚;

              3、上班前,認真閱讀交班本,了解需跟辦事宜,把握新發(fā)文件內容,了解當天房態(tài)及可賣房型的'信息;

              4、熟識并把握酒店不同種類的房間的特色和優(yōu)點及房間價格,鼓舞客人預訂最好的房間,做到高價售房;

              5、核對訂房及空房資料,是否超額預定,提前做好對策;

              6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內)、團體五分鐘(最遲10分鐘內)完成每一個預訂錄入;每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。

              7、對于交接班不清晰而造成工作失誤或投訴者,賜予口頭警告,屢犯者賜予簽單處理;

              8、當班所發(fā)生的有關問題,未做具體記錄或對于交班下來的工作未做跟進者,屢教不改者賜予簽單處理;

              9、結束通話時,要待對方先掛電話后方可放下電話,任何時候都不行以擲電話,要輕拿輕放;

              10、當班時由于員工的工作態(tài)度而導致的投訴,賜予簽單處理;

              11、遇到特別狀況和客人投訴超越自己的權限時,應馬上向預訂主管或am匯報。

            公司辦公室規(guī)章制度13

              辦公室是公司的綜合性、效勞性、行政事務性部門,辦公室工作好壞表達全公司的工作面貌和業(yè)務水平,因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機制,建立標準化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本規(guī)章制度。

              第一章辦公室考勤制度

             一、總則:

              1、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

              2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出

              業(yè)務前,須經本部門負責人同意。

              二、請假:

              1、請假必須填寫請假單,按規(guī)定程序審批。請假單一式兩份,一份留本科室,一份交辦公室

              2、請病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請假,經經理審批同意,方可離開崗位。

              3、公休假、婚喪假、產假等國家規(guī)定的假均須履行請假手續(xù),經經理審批同意后,按國家有關規(guī)定執(zhí)行。

              4、請假期限將到,假設要續(xù)請,必須提前一天續(xù)假手續(xù),續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。

              5、上班后在經理和考勤員處及時銷假。提前返回,病事假按實際離崗時間計算。

              三、簽到制度:

              1、上班實行簽到制。辦公室人員為:早9:00—晚17:00。提前10~20分鐘下班按早退計算,遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

              2、因工作原因不能按時簽到者,本人寫明原因,經理簽署意見后,遲到計算。

              3、因工作需要加班,經經理批準,方可按加班對待。

              第二章效勞標準

              一、儀表:公司職員應儀表整潔、大方。

              二、微笑效勞:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。

              三、用語:在任何場合應用語標準,使用普通話,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

              四、現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場所應禮貌問、答,熱情接待。

              五、接聽:接聽應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動代接聽,重要作好接聽記錄,嚴禁占用公司時間太長。

              第三章辦公秩序

              一、工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

              二、職員間的.工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線,如需在個人工作區(qū)域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

              三、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作保持物品整齊,桌面清潔、整齊。

              四、部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔,公司公共設施那么由公司專人負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

              五、發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,職員應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。

              六、吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內(如接待室、會客室等),禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。

              七、不準用公司打私人或信息,不準占用本部談論與工作無關的事。

              第四章辦公禮儀標準

              一、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下:

              1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經常清洗,保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。

              2、指甲:職員指甲不能太長,應經常注意修剪;女性職員涂指甲油應盡量用淡色。

              3、胡須:男性職員胡須不宜留長,應注意經常修剪。

              4、女性職員化裝應盡量給人以清新健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。

              二、辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服,無制服者應穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服。

              第五章辦公室文件收發(fā)規(guī)定

              一、公司的文件由辦公室擬稿,文件形成后如需對外發(fā)放的當由經理簽發(fā)。業(yè)務文件由有關部門擬稿,分管副總經理或總工程師審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密〞字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。

              二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對,審核前方能復英蓋章。

              三、公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。秘密文件由專人按核定的范圍報送。

              四、經簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

              五、外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應在接件后即時報送。

              六、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內完畢,并將情況反應至辦公室。三日內不能完畢的,應向辦公室說明原因。

              第六章辦公室文印管理規(guī)定

              一、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

              二、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經理簽署意見,送印草擬的文件、合同、資料等,由部門自行打印文件、發(fā)均需逐項登記,以備查驗。

              三、必須按時、按質、按量完成各項打字、 、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。

              四、文件、等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。

              五、嚴禁擅自為私人打印復印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

              六、保護設備,注意設備保養(yǎng)和維護,保證設備正常工作,保持打印清潔。

              第七章責任

              1、本制度的檢查、監(jiān)督部門為辦公室總經理,違反此規(guī)定的人員,將給予相應的警告處分。

              2、辦公室總經理對本制度負有最終解釋權和修改權。

              3、本制度自公布之日起生效執(zhí)行。

            公司辦公室規(guī)章制度14

              為了規(guī)范辦公室管理,提高工作效率,依據物業(yè)辦公室工作性質特制定本制度。

              一、辦公室謝絕吸煙,嚴禁大聲喧嘩、吵鬧、閑聊,營造良好的工作環(huán)境。

              二、禁止使用辦公室電話聊天,包括打入的電話。接撥電話時言語盡量簡潔,做到長話短說。

              三、辦公室人員要樹立服務意識,對待住戶提出的問題要及時處理,不能解決的需上報部門領導。

              五、上班時間不得使用電腦和用手機玩游戲以及網購與工作無關事情。

              六、做好保密工作,做到不聽、不問、不傳。

              七、辦公室人員請假需事先填寫申請單,獲物業(yè)辦領導簽字后,在月末統(tǒng)計考勤時體現(xiàn)。

              八、下班時隨手整理自己的辦公桌,關閉空調,關好門窗。

              沁園小區(qū)物業(yè)管理中心

              沁園小區(qū)辦公室獎懲辦法

              為鼓勵辦公室人員做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責、權、利相結合為原則,特制定本獎懲制度。

              1、上班遲到、早退、脫崗的.扣本月工資30元。

              2、上班時間玩手機、使用電腦做與工作無關事的違犯一次的扣本月工資30元,違犯二次的扣60元,以此類推。

              3、嚴格按照請銷假制度執(zhí)行,請假一天扣本月工資60元、兩天120元,以此類推。

              注:以上條款是根據辦公室工作標準制度制定

            公司辦公室規(guī)章制度15

              一、公司員工應嚴格遵守作息制度。

              二、上班打卡后不得私自外出辦私事。

              三、不得將無關人員隨意帶人公司,上班時不得做與工作無關的事情。

              四、公司員工上班時須衣著整潔、得體。除午休時間外,一律著西裝。女士不得穿著過于艷麗花哨或過于暴露的服裝;不準穿著與工作環(huán)境不相符、不協(xié)調的服裝和配戴不協(xié)調的飾物上班。

              五、辦公時間不得因私會客;午休時間不得在辦公區(qū)內搞文體娛樂活動;因私打電話必須簡短。

              六、辦公區(qū)嚴禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天;不得使用不文明語言。

              七、辦公區(qū)及公共區(qū)域應保持環(huán)境整潔,辦公用品擺放整齊,不得用餐、吃零食或嚼口香糖;不得隨意擺放鞋、雨傘及其他私人雜物;嚴禁隨地吐痰。

              八、按規(guī)定時間到食堂用餐,不得飲酒。

              九、下班或辦公室無人時,須關閉所有電器,公文、印章、票據及貴重物品、現(xiàn)金等須鎖人保險柜或抽屜內,關窗、鎖門后方可離開。

              十、遵守保密紀律,保存好各種文件及技術資料,不得泄露公司機密。

              十一、墻壁不得亂刻亂畫、加釘,打開水時嚴禁亂潑亂倒,剩茶水只準倒入開水間內水他的.茶漏中。使用礦泉水機應保持有水狀態(tài)。

              十二、愛護公司固定資產,發(fā)現(xiàn)損壞應及時報修,無法修復的應注明原因申請報廢。因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。

              十三、本制度由公司辦公室負責監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

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