公司員工規(guī)章制度(集合)
在發(fā)展不斷提速的社會中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度就是在人類社會當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編幫大家整理的公司員工規(guī)章制度,歡迎大家分享。
公司員工規(guī)章制度1
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺遵守:
一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。
二、工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
四、上班時(shí)不應(yīng)不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個(gè)人私事而影響公司的形象,確保辦公環(huán)境和庫房環(huán)境的安靜有序。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級部門,公司將做出合理的回復(fù)。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。
七、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。
八、員工服務(wù)態(tài)度:使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語,做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的`服務(wù)。
九、電話接聽:遵守電話使用規(guī)范,工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主。接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話做好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長,嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外的電話,違者扣罰10元/次。
十、考勤:
1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2,遲到、早退、曠工
。1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元,超過1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
。2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者,扣除全勤獎(jiǎng),計(jì)曠工一次。工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;2。上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個(gè)人私事。
3。每個(gè)月進(jìn)行職員全勤,獎(jiǎng)勵(lì)100元,(條件:必須是滿勤員工,除節(jié)假日)。
十一、辭職條件:1。員工辭職必須提前提辭呈報(bào)告,書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職,離職只發(fā)放工資;2。未滿一個(gè)月離職者只發(fā)放工資的50%。
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:1。連續(xù)曠工3次/月;2。不服從上級管理,與客戶爭吵3次/月;3。偷盜本公司財(cái)物者。
十三、上班期間職員各盡其責(zé),做好自己應(yīng)該做的事情,不得閑聊。
十四、員工的工資應(yīng)及時(shí)發(fā)放,每月優(yōu)秀工作者應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
十五、每天早上沒事的員工應(yīng)幫助庫管取貨,及時(shí)配貨,盡量及時(shí)的出車。這樣可以讓車早出早歸,可以確保安全。
十六、行車注意事項(xiàng):
。1)司機(jī)們出車應(yīng)注意安全,注意車的保養(yǎng)和維修以及各種應(yīng)注意的因素。保持車的清潔。
。2)司機(jī)因在早上及時(shí)檢查車的機(jī)油等各種事項(xiàng)。
公司員工規(guī)章制度2
獎(jiǎng)懲原則:獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶,鼓勵(lì)上進(jìn),鞭策落后。
一、獎(jiǎng)勵(lì):
獎(jiǎng)勵(lì)是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施,公司奉行有功必獎(jiǎng)的原則,鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè),團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核,全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì),獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金
1.優(yōu)秀管理者獎(jiǎng):根據(jù)公司對各級管理人員的`審核標(biāo)準(zhǔn),參考績效考核成果,年終評出優(yōu)秀管理者,予以獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。
2.優(yōu)秀員工獎(jiǎng):根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累,
獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。
3.舉報(bào)獎(jiǎng):公司任何一個(gè)員工,都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司總經(jīng)理舉報(bào),凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào),頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)方式:為保障舉報(bào)人的權(quán)益,此獎(jiǎng)不公開授予,由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)咭欢〝?shù)量的獎(jiǎng)金。
4.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng):為保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案,且實(shí)施后獲得顯著效益者;為公司解決排除社會上較大難題,避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎(jiǎng)金。
二、懲罰:
懲罰是對出錯(cuò)員工的教育,公司奉行有錯(cuò)必究的原則,實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式,即:每扣1分同時(shí)罰款的辦法,(1分為10元)
1、對下列違紀(jì)行為一次扣1-4分及相應(yīng)罰款:
1.上班時(shí)間儀容儀表不整,裝扮影響公司形象者
2 .隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者
3 .在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者
4 .長時(shí)間接打私人電話者
5.上班時(shí)間未經(jīng)允許從事娛樂活動(dòng)者
6.庫房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者
7.上班時(shí)間穿拖鞋者
8.高空作業(yè)不帶安全帶或安全帶沒有帶好者
9.空調(diào)安裝好后沒有搞好衛(wèi)生及補(bǔ)好墻洞者
2、對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應(yīng)罰款
1.工作時(shí)間干私事,睡覺者
2.對非本職工作但有利益于公司的工作不予協(xié)助者
3.不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者
4.對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者
5.無事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)者
6.因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者
3、對下列行為一次扣10-19分即相應(yīng)罰款
1.對各級反饋的情況,經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者
2.在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)(公司組織的娛樂性質(zhì)的集體活動(dòng)除外)
3.上班時(shí)間酗酒者。
4.私自接受、索取回扣或禮物者。
5.工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者
6.因過失泄漏公司機(jī)密者
7.違反規(guī)定私自動(dòng)用公司辦公設(shè)備及車輛者
8 .知情不舉,隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者
4、對下列行為一次扣罰20分,并予以除名處理,觸犯國家法律法規(guī)的,將移送司法機(jī)關(guān)處理,在工作場所打架斗毆,造成嚴(yán)重傷亡者。
1.對客戶投訴未能及時(shí)妥善解決,致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者
2.蓄意破壞公司財(cái)物者
3.觸犯國家法律法規(guī),被拘留、勞教、判刑者
4.故意泄漏公司機(jī)密者
5.因嚴(yán)重失職給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者
6.有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者
7.散布對公司不利言論,或從事?lián)p害公司形象、利益之行為者.
5、受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn),經(jīng)研究給以留職察看處分者
6、員工有下列情況,應(yīng)賠償公司損失
1.員工損壞公司物品,視情節(jié)輕重賠償損失,故意損壞的應(yīng)加倍賠償,非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。
2.員工丟失公司財(cái)物按照一定比例給予賠償。
3.其它造成公司損失者,視情節(jié)予以賠償
7、懲罰的實(shí)施
1.員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報(bào)告違紀(jì)行為;
2.部門經(jīng)理對上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理,對違紀(jì)情況做出處理決定,經(jīng)行政部核查后予以處罰; .總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰,同時(shí)對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處,處以與受罰員工相同罰分,凡主管和部門經(jīng)理對違紀(jì)員工包庇、開脫的,處以受罰員工兩倍的罰分;
8、違紀(jì)罰款的繳納:
1.對于員工違紀(jì)的處罰,部門經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時(shí)限上繳部;
2.罰款必須在罰單下達(dá)后5日內(nèi)繳納,逾期未交將加倍處罰;
3.對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理;
9、員工申訴
1.認(rèn)為公司處罰不當(dāng)或有過失之員工,可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴,在總經(jīng)理接受申訴期間,員工可以暫緩履行處罰。
公司員工規(guī)章制度3
一、遵守公德
第一條:公司員工必需遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會公德的模范,公司肯定不允許違反社會公德、作奸犯科的現(xiàn)象存在。
二、愛崗敬業(yè)
第一條:愛崗敬業(yè):喜愛生活、喜愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
其次條:盡職盡責(zé):要求員工必需做到“三負(fù)責(zé)”即對社會負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。全力以赴的完成工作任務(wù)和履行職責(zé),對自己的失誤勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
第三條:聽從領(lǐng)導(dǎo):員工必需聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,交代的工作要樂觀完成,與領(lǐng)導(dǎo)保持全都,把工作做好,不得與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第四條:逐級上報(bào):員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特殊情形下,不得越級匯報(bào)。
三、團(tuán)結(jié)合作
第一條:員工之間要緊密團(tuán)結(jié),精誠合作,工作中要相互協(xié)調(diào),相互支持,建立融洽的`人際關(guān)系。
其次條:嚴(yán)以律己,寬以待人,相互關(guān)懷,相互敬重,開展批判與自我批判
第三條:不搞小團(tuán)體、小幫派,提倡同事之間親密和諧的關(guān)系。
第四條:不搬弄是非,無中生有,挑破離間,說一些不利于公司員工團(tuán)結(jié)的話。
第五條:保持樂觀的生活態(tài)度,以樂觀包涵的心態(tài)對待公司管理中的問題,主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和看法,已成熟的方法解決問題。
四、遵守紀(jì)律
第一條:下級聽從上級是公司管理的基本原則,員工應(yīng)自覺聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配和工作調(diào)動(dòng),不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。
其次條:遵守公司制定的作息時(shí)間,不得遲到、早退,上下班要打考勤卡。
第三條:公司員工必需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,上班期間不得擅離職守,不串崗及私自外出、不的談天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。
第四條:工作期間要用心工作、精神振作、緊急有序,不得在上班期間接待親友、不辦理個(gè)人私事、不在辦公區(qū)、公共區(qū)吸煙,不得看一些與工作無關(guān)的雜志書刊,不做與工作無關(guān)的事。
五、誠懇自律
第一條:遵守職業(yè)道德,不貪污受賄,自覺抵制社會上的不正之風(fēng)
其次條:不得利用職務(wù)之便向他人索取財(cái)物或?yàn)閭(gè)人親友謀私利。
第三條:不得挪用公司財(cái)務(wù),更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)用他人。
六、安全保密
第一條:要隨時(shí)隨地的留意防火安全,發(fā)覺擔(dān)心全隱患要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告、處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
其次條:留意公司現(xiàn)金和珍貴物品、財(cái)務(wù)的安全存放。
第三條:公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計(jì)方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和內(nèi)容、公司資質(zhì)等,均屬公司機(jī)密,員工有保守機(jī)密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些詳細(xì)內(nèi)容是否為公司機(jī)密時(shí),應(yīng)由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。
七、儀表大方
第一條:員工必需儀表端莊、干凈。
其次條:上班期間不能飲酒。
第三條:服裝要求:男、女必需著黑色正裝,例如:
男士:白襯衫黑西褲黑皮鞋
女士:白襯衫黑西褲黑色皮鞋
第四條:不準(zhǔn)打口哨
八、環(huán)境要求
第一條:不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭
其次條:保持安靜,不要工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、談天或隨便制造噪音,接打手機(jī)盡量輕聲細(xì)語,不得影響到其他人員工作。
第三條:保持自己工作區(qū)衛(wèi)生潔凈干凈。
第四條:所使用品實(shí)行定位管理,以便提高工作效率。
九、疼惜財(cái)務(wù)
第一:不鋪張水、電、等資源和辦公易耗品。
其次:根據(jù)相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)施,下班后要關(guān)好設(shè)備在離開公司。
第三條:愛惜公司財(cái)務(wù),不得損壞公司財(cái)務(wù),不得隨便挪用公司財(cái)務(wù)。
十、BP(獎(jiǎng)罰)制度
第一條:員工違反公司制度、給公司帶來負(fù)面影響等,依據(jù)事情的嚴(yán)峻性對其進(jìn)行10—200元不等的罰款。
其次條:依據(jù)員工的工作力量及績效考核,對工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)或職位晉升。
十一、員工的離職管理
第一條:實(shí)習(xí)期間提出離職,須提前15天以書面上報(bào)公司,否則以15天薪水相抵,補(bǔ)償公司損失。
其次條:已轉(zhuǎn)正后若須辭職者,須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司,否則以一個(gè)月薪水相抵,補(bǔ)償公司損失。
第三條:工作在一年以上的員工提出離職時(shí),須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn),未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者,自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。
第四條:員工辦理任何請辭時(shí),須先行填寫“書面辭職報(bào)告”,經(jīng)核準(zhǔn)后,方可離職。
第五條:員工在自動(dòng)離職或請辭期間內(nèi),因職務(wù)交接不清,或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失,須負(fù)賠償責(zé)任,公司將依法解決。
十二、員工請休假制度
第一條:公司全員請假必需事先申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,并取消全勤獎(jiǎng)。
其次條:非有重大事故,事假每月不得超過二天,扣除當(dāng)日薪資(同時(shí)取消全勤獎(jiǎng))。
第三條:一般事假應(yīng)于兩天前請妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外),請假時(shí)必需填寫請假條,由部門主管簽字上交辦公室。
第四條、請假未準(zhǔn)而私自休假者,以曠工論處,每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外,并取消全勤獎(jiǎng)。
第五條:公司上班時(shí)間內(nèi),非有重要事故,不得臨時(shí)請假超過2小時(shí)以上,否則扣全日薪資。
第六條:公司會議不定期進(jìn)行,肯定會提前公告通知,全員參與。曠會按曠工論處,遲到按正常上班遲到條例懲罰。
公司員工規(guī)章制度4
第一章:機(jī)柜管理
一、操作管理
1、嚴(yán)禁非IT工作人員打開機(jī)柜,如遇特殊情況需經(jīng)鑰匙負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并在IT人員建議下方可操作。
2、打開機(jī)柜不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。
3、打開機(jī)柜時(shí)要保證全身無靜電。
二、安全管理及設(shè)備維護(hù)
1、嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定,系統(tǒng)管理員掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登陸用戶密碼。
2、非IT人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和更改運(yùn)行設(shè)備的各種配置。
3、嚴(yán)格遵守保密制度,不得擅自泄露IT各種信息資料與數(shù)據(jù)。
4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要維護(hù)時(shí),操作現(xiàn)場不能少于兩人。
第二章:計(jì)算機(jī)管理
一、電腦使用和管理
1.、IT部或?qū)B毦W(wǎng)管人員統(tǒng)一管理計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備,完整保存計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。
2、未經(jīng)許可,任何人不得隨便支用電腦設(shè)備。
3、未經(jīng)許可,任何人不得更換電腦硬件和軟件,拒絕使用來歷不明的軟件和光盤。
4、嚴(yán)格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉的電腦系統(tǒng)。
1).開機(jī)流程:
接通電源;打開顯示器、打印機(jī)等外設(shè);開通電腦主機(jī);按顯示菜單提示,登錄電腦;在權(quán)限內(nèi)內(nèi)對工作任務(wù)操作。
2).關(guān)機(jī)流程:
退出應(yīng)用程序、各個(gè)子目錄;關(guān)斷主機(jī);關(guān)閉顯示器、打印機(jī);關(guān)斷電源。
5、公司鼓勵(lì)員工使用電腦。在不影響業(yè)務(wù)情況下,員工應(yīng)學(xué)習(xí)能熟練地進(jìn)行電腦操作。
6、公司禁止使用、傳播、編制、復(fù)制電腦游戲,嚴(yán)禁上班時(shí)間玩電腦游戲。
7、公司鼓勵(lì)員工開發(fā)電腦資源,提高公司決策和管理水平。
二、電腦維護(hù)和報(bào)廢
1、公司確立專職工程師負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)的維護(hù)。
2、電腦發(fā)生故障時(shí),使用者作簡易處理仍不能排除的,應(yīng)立即報(bào)告IT工作人員,非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計(jì)算機(jī)調(diào)換設(shè)備配件。
3、電腦維修維護(hù)過程中,首先確保對公司信息進(jìn)行拷貝,并不遺失。
4、電腦軟硬件更換需經(jīng)主管同意,如涉及金額較大的維修,應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5、對重大電腦軟件、硬件損失事故,公司列入專案調(diào)查處理。由于不可抗力事故導(dǎo)致的,公司不予追究。
6、凡因個(gè)人使用不當(dāng)所造成的電腦維護(hù)費(fèi)用和損失,酌情由使用者賠償
7、計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的`報(bào)廢需經(jīng)過IT部門或?qū)B毴藛T鑒定,確認(rèn)不符合使用要求后方可申請報(bào)廢。
第三章軟件應(yīng)用管理
1、使用正版軟件或OEM版。
2、對財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)實(shí)行專人管理。軟件使用人員應(yīng)經(jīng)過適當(dāng)?shù)牟僮髋嘤?xùn)和安全教育方能上崗操作。
3、電腦操作員不可私自安裝和卸載任意軟件,如因工作需要需安裝或卸載相關(guān)軟件,應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員申請測試后,由網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行相關(guān)操作或指導(dǎo)作業(yè)。
4、制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度。對系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理,防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。
第四章計(jì)算機(jī)病毒防范制度
1、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。
2、未經(jīng)許可證,任何人不得攜入軟件使用,防止病毒傳染。
3、凡需引入使用的軟件,均須首先防止病毒傳染。
4、電腦出現(xiàn)病毒,操作人員不能殺除的,須及時(shí)報(bào)電腦主管處理。
5、在各種殺毒辦法無效后,須重新對電腦格式化,裝入正版或OEM操作系統(tǒng)軟件(目前為Windows操作系統(tǒng))。
6、建立雙備份制度,對重要資料除在電腦儲存外,還應(yīng)拷貝到光盤、移動(dòng)硬盤或其他存儲介質(zhì)上,以防遭病毒破壞而遺失。
7、時(shí)刻關(guān)注電腦界病毒防治情況和提示,根據(jù)要求調(diào)節(jié)電腦參數(shù),避免電腦病毒侵襲。
第五章數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度
取方式和審批手續(xù)。
1、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途,確定數(shù)據(jù)使用人員的存取權(quán)限。
2、禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。
3、各部門應(yīng)制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
4、建議每周當(dāng)班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放,確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù),備份數(shù)據(jù)不得更改。 (用移動(dòng)硬盤將重要數(shù)據(jù)復(fù)制出來,存放于其他地點(diǎn)。)
5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上,并要求集中和異地保存,保存期限至少3年。
6、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管,由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進(jìn)行數(shù)據(jù)的交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。
7、備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。
第六章操作規(guī)范
1、操作人員必須愛護(hù)電腦設(shè)備,保持辦公室和電腦設(shè)備的清潔衛(wèi)生。
2、操作人員必須懂得正確操作和使用計(jì)算機(jī),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識的學(xué)習(xí)。
3、操作人員必須注意保護(hù)自己的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),對部門登錄系統(tǒng)的口令要注意保密。
4、不得讓任何無關(guān)的人員使用自己計(jì)算機(jī),不要擅自或讓其它非專業(yè)技術(shù)人員修改自己計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要設(shè)置。
5、嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動(dòng)、色情及暴力的信息。
6、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》,嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)非法入侵他人或其它組織的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。
公司員工規(guī)章制度5
1、統(tǒng)一要求,分片管理,責(zé)任到人。
物業(yè)服務(wù)中心保潔員日常詳細(xì)工作由保潔主管負(fù)責(zé),保潔主管全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共設(shè)施及區(qū)域的清潔衛(wèi)生的管理掌握。依據(jù)項(xiàng)目區(qū)域合理支配,制定《清潔區(qū)域分工一覽表》,明確責(zé)任分工,責(zé)任落實(shí)到人。對保潔員實(shí)施績效考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。保潔主管需對轄區(qū)清潔衛(wèi)生對比《保潔員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》檢查每天不少于兩次,物業(yè)管理員每周不少于兩次,物業(yè)服務(wù)中心主任每周不少于一次,并仔細(xì)填寫《保潔員工作檢查表》。
2、對公共區(qū)域的清潔
2.1備用工具、材料如:吸塵機(jī)、塵推、掃把、抹布、水桶、垃圾鏟、雞毛撣、清潔劑等。
2.2工作程序:
到達(dá)崗位后先用掃把清掃清理大堂地面,清理煙盅雜物。將潔凈的塵推或拖把平放在地面上,直線來回推塵,除去地面塵土。擦拭云石臺面、玻璃門窗、各類標(biāo)牌、開關(guān)、休息椅子、花盆、花架、防火門、消防栓柜,保持以上各處潔凈無積塵。留意空調(diào)風(fēng)口、天花板、燈罩、射燈、邊角位是否有蜘蛛網(wǎng)和積塵,準(zhǔn)時(shí)用雞毛撣掃除,每月擦拭天花、燈罩、空調(diào)風(fēng)口一次。每3小時(shí)內(nèi)對大堂進(jìn)行2—3次保潔,用塵推或拖把進(jìn)行去塵,準(zhǔn)時(shí)清理煙箱內(nèi)煙頭、紙巾等雜物,視污漬狀況準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行擦拭、清洗。
2.3衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
地面無煙頭、紙屑、雜物、污漬,地面、墻面潔凈有光澤。公共設(shè)施表面無明顯灰塵,不銹鋼表面光亮、無污漬。立面沒有牛皮癬及亂涂亂畫字跡。
3、住宅區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定
為保持住宅區(qū)潔凈、干凈、使業(yè)主享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境。物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)國家頒布的`有關(guān)法令和《武漢市公共衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔衛(wèi)生服務(wù)。
3.1本轄區(qū)的垃圾清運(yùn)及消殺工作由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)。樂觀協(xié)作環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、衛(wèi)生防疫部門,采納多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣揚(yáng),使大家樹立人人愛清潔,個(gè)個(gè)講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣。
3.2為了加強(qiáng)衛(wèi)生管理,全項(xiàng)目業(yè)主監(jiān)督,物業(yè)服務(wù)中心制定清潔衛(wèi)生責(zé)任條例。
3.2.1保潔員作時(shí)間:7:00—11:00、14:00—18:00由每個(gè)保潔員清掃劃分的責(zé)任區(qū)域。
3.2.2每天清掃住宅區(qū)道路、綠化帶二次,并隨時(shí)保持住宅區(qū)各公共場所沒有紙屑、煙頭、痰跡、污跡等。
3.2.3每天16:00—17:00清運(yùn)垃圾一次。
3.2.4每天清掃一次樓梯間。
3.2.5每周清洗二次建筑小品、信箱、消防栓、防盜門、并保持潔凈。
3.2.6每周檢查樓道燈、住宅區(qū)道路燈、開關(guān)、消防栓、防盜門、玻璃門、玻璃窗、內(nèi)墻等完好狀況。
3.2.7依據(jù)不同季節(jié),常常用藥物噴殺蟻、蠅、蟲、鼠,主要在垃圾池、明暗溝、渠污水井等四周。
3.2.8每年疏通下水道、化糞池二次。
3.3保潔員是保持本區(qū)清潔衛(wèi)生工作的直接責(zé)任人,凡是物業(yè)服務(wù)中心員工均有維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生的義務(wù),對不衛(wèi)生現(xiàn)象視而不見,見而不管的將被視為失職,物業(yè)服務(wù)中心視其情節(jié)輕重賜予警告、罰款、甚至辭退。
3.4本區(qū)業(yè)主、居民和進(jìn)入本區(qū)的訪客等均有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生,嚴(yán)禁下列不衛(wèi)生不文明的行為:
3.4.1隨地吐痰,隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物,隨地傾倒垃圾(業(yè)主的生活垃圾須裝入袋中放在指定地點(diǎn))。
3.4.2隨地大小便。
3.4.3飼養(yǎng)小鳥和家禽。
3.4.4亂豎廣告牌,亂貼(寫)標(biāo)語、廣告、啟事。
3.4.5亂堆建筑垃圾和建筑材料。
3.4.6搭建各類違章建筑。
3.4.7在公共場地、花木間拉繩晾曬衣物。
3.4.8攀登、涂污園林雕塑小品。
3.4.9從樓上往下拋灑雜物、潑水。
3.4.10在樓梯間、通道、屋面、平臺等處堆放雜物。
3.5項(xiàng)目內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場所、走廓堆放物品或占用公共場地?cái)U(kuò)大營業(yè)場地,經(jīng)營店主須做好門前三包的衛(wèi)生工作。
4、物業(yè)服務(wù)中心接待來訪投訴定期回訪工作制度
為了加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心與廣闊業(yè)主的聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)為業(yè)主排憂解難,把管理工作置身于業(yè)主監(jiān)督中,從而集思廣益,準(zhǔn)時(shí)總結(jié)閱歷、教訓(xùn),不斷改進(jìn)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,將建立接待來訪投訴定期回訪制度。
公司員工規(guī)章制度6
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺遵守:
一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。
二、工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
四、上班時(shí)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個(gè)人私事而影響公司的'形象,確保辦公環(huán)境安靜有序。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,尊重上級,有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級部門,公司將做出合理的回復(fù)。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、公司內(nèi)部資料需外發(fā)客戶時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批同意,嚴(yán)禁透漏本公司機(jī)密違者重罰。
七、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。
八、員工服務(wù)態(tài)度:使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語,做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。
九、考勤:
1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2,遲到、早退、曠工。
(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。 30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理;
(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)六次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理。
3、上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個(gè)人私事,違者扣罰10元/次。
4、每個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)100元,(條件:必須是滿勤員工,無客戶投訴者)。
十、辭職條件:
1、員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報(bào)告,書寫詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職,離職只發(fā)放工資。
2、未滿一個(gè)月離職者只發(fā)放工資的60%。
十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)曠工3次/月。
2、不服從上級管理,與客戶爭吵3次/月。
3、偷盜本公司財(cái)物者。
XXXXXX設(shè)計(jì)工程有限公司
二零一四年四月
公司員工規(guī)章制度7
一、本店形象
1、員工必需清晰地了解本店的經(jīng)營范圍和治理構(gòu)造,并能向客戶及外界正確地介紹本店?duì)顩r。
2、在接待本店內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)凝視對方,微笑應(yīng)答,切不行冒犯對方。
3、在任何場合應(yīng)用語標(biāo)準(zhǔn),語氣溫柔,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用本店電話時(shí)間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及款待來賓時(shí),必需時(shí)刻注意本店形象,根據(jù)詳細(xì)規(guī)定使用本店統(tǒng)一的名片、本店標(biāo)識及落款。
7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、員工要注意個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)本店統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、作息時(shí)間規(guī)定
上班時(shí)間早8:30午休12:00——13:00
下班時(shí)間晚21:00遲到10分鐘的將扣除30元,遲到30分鐘的80元,遲到1小時(shí)的將扣150元
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為本店績效考核的重要組成局部。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退前方可離開本店。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準(zhǔn)前方可休息。
三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的干凈。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)覺不清潔的狀況,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清理。
3、員工在本店內(nèi)接待來訪客人,事后需馬上清理睬客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5、正確使用本店內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最終離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切本店內(nèi)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉的設(shè)施。
6、要愛惜辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
1、工資每月月底發(fā)放,每一個(gè)員工工資壓后15天工資,辭職提前15天給老板或店長申請,同意前方可,如沒有根據(jù)這樣的要求我們將扣除半月的工資。
2、新入職員工的試用期為三個(gè)月,員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)展考評。
3、本店內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要仔細(xì)、詳盡的填寫,作為本店考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、職員間的工作溝通應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)展(大廳、會議室),如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)展談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特別狀況除外)。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)學(xué)問及技能,積極參與本店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為本店績效考核的局部)。
6、上班時(shí)間不能做私人的事,或與工作無關(guān)的事,比方,玩嬉戲,看電影,發(fā)覺一次扣20元,其次次扣50元,第三次扣300元。員工不得利用公司名義接拉公司的客戶,或是利用公司的名義為自己的朋友拉客戶的我們肯定將重處,本公司有權(quán)扣除當(dāng)事人所人的工資和獎(jiǎng)金,并開除當(dāng)事人。
7、不得無故缺席部門的工作例會及本店的'重要會議。
8、員工每天一早來到店里就是分工把清潔處理掉,查看店里的一些電腦是好的是壞的,如是客戶的機(jī)子已修好請準(zhǔn)時(shí)通知客戶來拿機(jī)子,沒有修好的,也要立刻處理,不能每次叫一下才處理。如有的機(jī)子修理不好,準(zhǔn)時(shí)報(bào)告給店長。
9、員工在任何時(shí)間均不行利用本店的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)覺,賜予警告,情節(jié)嚴(yán)峻者,本店將予以辭退。
10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不行挪用他人的資料和辦公用品。
11、員工要保管好個(gè)人電腦,按本店規(guī)定進(jìn)展文檔存儲、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告綜合治理部,由本店安排修理。
五、保密規(guī)定
1、員工須嚴(yán)守本店商業(yè)機(jī)密,妥當(dāng)保存重要的商業(yè)客戶資料和客戶、數(shù)據(jù)等信息。如有發(fā)覺員工外泄本店機(jī)密者,本店有權(quán)處理根狀況發(fā)款或是扣除員工工資,嚴(yán)峻者我們將關(guān)到公安機(jī)關(guān)承受法律的制裁。
公司員工規(guī)章制度8
為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生,整齊的環(huán)境及公共秩序,使員工獲得充分的休息,以提高工作效率,特訂本規(guī)定。
一、員工申請住宿條件
1、人員于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者,可以申請住宿。
二、凡有以下情況之一者,不得住宿
1、患有傳染病者。
2、有不良嗜好者。
三、本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件,倘若員工離職,(包括自動(dòng)辭職,受免職、)時(shí),對房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止,屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)。
四、宿舍統(tǒng)由舍長擔(dān)任宿舍舍監(jiān),其工作任務(wù)如下:(月5次以上履行職責(zé)不好罰30元)
1、總理一切內(nèi)務(wù),分配清掃,保持整潔,維持秩序。
2、監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔。
3、有下列情況之一者,應(yīng)通知主管部門:
。1)、違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大者。
。2)、宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時(shí)。
(3)、員工身體不適應(yīng)或病情重大者應(yīng)通知廠部。
五、員工對所居住宿舍,不得隨意改造或變更房舍。
六、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的設(shè)備(如玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等)本公司以完好狀態(tài)交與員工使用,如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重論處。
七、住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則:
1、服從舍監(jiān)管理與監(jiān)督。
2、室內(nèi)禁止私自接配電線及裝接電器。 (違者罰30元)
3、室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。 (違者罰20-200元)
4、個(gè)人棉被、墊被起床后須疊齊。
5、煙灰、煙蒂不得丟棄地上,易燃物品不得放置寢室。
6、換洗衣物不得堆積地上。 (違者罰5元)
7、洗曬衣物需按指定位置晾曬。
8、電視、收音機(jī)的使用,聲音不得放大,以免妨礙他人安寧。
9、就寢后不得有影響他人睡眠行為。
10、夜間最遲應(yīng)于00:30時(shí)前返回宿舍。
11、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。
12、宿舍衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理。 (無打掃罰10元)
13、水、電不得浪費(fèi),隨手關(guān)燈及水龍頭。
14、沐浴的水、電、煤氣用畢即關(guān)閉。
15、沐浴以20分鐘為限。
16、員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。
八、住宿員工有下列情況之一者,呈報(bào)班組以上會議議處:
1、不服從舍監(jiān)的.監(jiān)督、指揮者。
2、在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
3、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
4、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
6、違反宿舍安全規(guī)定者。
7、有偷竊行為者。
九、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈,所攜出的物品,應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
十、員工住宿應(yīng)向警察單位辦理流動(dòng)戶口登記(暫住證)。
公司員工規(guī)章制度9
一、目的
為進(jìn)一步提升企業(yè)的整體形象,加強(qiáng)員工規(guī)范管理,提高企業(yè)美譽(yù)度,對試驗(yàn)服的制作、領(lǐng)用、發(fā)放、著裝實(shí)施統(tǒng)一管理,特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
公司技術(shù)部全體員工。
三、職責(zé)
1、技術(shù)部負(fù)責(zé)試驗(yàn)服的制作、發(fā)放、登記、檢查、折舊等手續(xù)辦理。支配專人對試驗(yàn)服制作、領(lǐng)用、折舊扣款、庫存等狀況進(jìn)行匯總,建立臺賬,并于每年年底對當(dāng)年試驗(yàn)服狀況進(jìn)行匯總分析。
四、配發(fā)數(shù)量
每人一套
五、試驗(yàn)服制作
1、試驗(yàn)服的面料、顏色、款式由公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),后期連續(xù)性制作時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,如更換款式布料時(shí),必需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、試驗(yàn)服每一年更換一次,由技術(shù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)使用試驗(yàn)服一年的'人員名單,在換季時(shí)按公司規(guī)定款式面料進(jìn)行制作。
3、員工配發(fā)的試驗(yàn)服發(fā)生丟失、損壞的,在交納成本后按上述要求制作。
六、工裝領(lǐng)用
1、試驗(yàn)服制作完畢后,技術(shù)部負(fù)責(zé)辦理入庫手續(xù)后通知相關(guān)人員領(lǐng)用。對不合體的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)讓廠家登記整改,并做好記錄,整改周期為接整改員工通知后三十個(gè)工作日完成。
2、領(lǐng)用時(shí)需填寫《試驗(yàn)服領(lǐng)用登記表》,表上應(yīng)注明日期、領(lǐng)用人、領(lǐng)用試驗(yàn)服類別(秋冬裝、夏裝)、款式、數(shù)量等。,3、新入職不滿一個(gè)月的員工不予領(lǐng)用試驗(yàn)服,可依據(jù)公司試驗(yàn)服的顏色、款式等自行解決。
七、備用工裝管理
1、技術(shù)部做好備用工裝的管理工作。
2、技術(shù)部應(yīng)做好備用服裝的補(bǔ)充工作,當(dāng)備用試驗(yàn)服少于4套時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)制作,以備使用。
3、備用試驗(yàn)服應(yīng)入庫妥當(dāng)保管,留意防蟲防潮污染,保證能隨時(shí)使用。
八、著工裝要求
1、技術(shù)部全部員工進(jìn)入試驗(yàn)室必需根據(jù)公司規(guī)定著試驗(yàn)服,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象。
2、試驗(yàn)服應(yīng)常常換洗,不得消失掉扣、錯(cuò)扣、脫線等現(xiàn)象。
九、工裝折舊
1、自試驗(yàn)服發(fā)放之日起,工作滿1年以上者,員工辭職(辭退)時(shí),不收取試驗(yàn)服費(fèi)用。
2、自試驗(yàn)服發(fā)放之日起,工作半年以上不滿一年者,辭職時(shí),收取試驗(yàn)服70%費(fèi)用;被辭退時(shí),收取服裝50%費(fèi)用。
3自試驗(yàn)服發(fā)放之日起,工作不滿半年年者,辭職時(shí),收取試驗(yàn)服成本價(jià)100%費(fèi)用,被辭退收取試驗(yàn)服成本價(jià)80%費(fèi)用。
4、如因個(gè)人緣由,造成試驗(yàn)服丟失、失竊的,應(yīng)由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(試驗(yàn)服成本價(jià)/套,)。
十、遵守事項(xiàng)
1、進(jìn)入試驗(yàn)室必需著試驗(yàn)服;
2、員工對配發(fā)的試驗(yàn)服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;
3、員工不得擅自轉(zhuǎn)變試驗(yàn)服的式樣;
4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借試驗(yàn)服;
5、試驗(yàn)服應(yīng)保持干凈,如有污損,員工應(yīng)自行進(jìn)行清洗或修補(bǔ);
6、技術(shù)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行不定期抽查,對不按規(guī)定著裝者,計(jì)入當(dāng)月績效考核成果;
十一、附則
本制度自批準(zhǔn)之日起實(shí)施,由技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
公司員工規(guī)章制度10
1)為了廠內(nèi)的文明與和諧,現(xiàn)制定以下員工守則。
2)考勤制度、早上:8:0011:30;下午:12:0017:00;加班:18:0022:00。
3)用餐及作息、11:3012:00、用餐;17:0018:00、用餐;22:0008:00作息。
4)休假制度:月份休假2天,既15號及30號。
5)在職人員無缺勤;無早退;無遲到獎(jiǎng)全勤獎(jiǎng)30元。
6)在職人員全年無缺勤;無早退;無遲到獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)工資的2%或1%1%。
7)在職人員全年保持在前3名的`人員將以晉級作以獎(jiǎng)勵(lì)(或物資獎(jiǎng)勵(lì));對企業(yè)有較強(qiáng)助的記功一次;舉報(bào)不量情況的將記小功一次;三次小功記功一次;滿三次功可自薦相關(guān)管理;通過任職。
8)在職人員有缺勤;早退;遲到一次者扣取全勤獎(jiǎng)15元。缺勤;早退;遲到2次以上者扣取全勤獎(jiǎng)。
9)無故曠工罰款50元,同時(shí)記過一次。早退,遲到2次者記小過一次,滿三次記過一次,三次警告,五次開出。
10)不得在企業(yè)從事斗毆,辱罵同事及其上級,違者記過一次,三次警告,五次開出。
11)不得在車間抽煙;吃零食;聽音樂,違者一次警告;二次記小過一次,三次罰款50元。(在車間抽煙罰款50元)。
12)不得隨意動(dòng)用企業(yè)的物料資源,被發(fā)覺罰款5元;如有需要可以在同意時(shí)動(dòng)用。
13)上班應(yīng)認(rèn)真做事;不準(zhǔn)聲喧嘩,不準(zhǔn)扎堆聊天,不準(zhǔn)做私活;干活積極主動(dòng),作好本職工作的情況下助做一些對生產(chǎn)有益的事。
14)上班中間不準(zhǔn)隨便離開車間,更不準(zhǔn)出廠,不能洗衣,洗頭或進(jìn)宿舍睡覺,違者記小過一次;罰款5元。
15)上班時(shí)間抓緊做事,不準(zhǔn)耽誤下道工序,下道工序有權(quán)督促其上道工作速度,如其不聽,可向管理人員匯報(bào),同天一次警告,二次罰款5元。
16)上班時(shí)間不得在車間會客;如有需要到可到廠部以外的地方會客。夜間不得帶外來人員在本企業(yè)過夜,如有發(fā)現(xiàn)者罰款10元。同時(shí)記小過一次。
17)認(rèn)真做事,互互助,家一起來創(chuàng)建一個(gè)和諧的家庭。
18)下班應(yīng)對照明,生產(chǎn)設(shè)備電力,車間總閘作以關(guān)閉,如有發(fā)現(xiàn)將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
公司員工規(guī)章制度11
(一)三大紀(jì)律:
您在公司做各類事情,應(yīng)遵循以下三條紀(jì)律:
1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且規(guī)定合理,按照規(guī)定辦;
2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理之處,您需要按照規(guī)定辦,并及時(shí)向制定規(guī)定的部門提出修改建議,這是您的權(quán)利,也是您的義務(wù);
3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,請您在請示的同時(shí)需要按照公司文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)范。
(二)八項(xiàng)不準(zhǔn):
1、不說有損公司形象的話,不做有損公司利益的事;
2、不在工作場所或上班時(shí)間從事私人事務(wù);
3、不從事第二職業(yè);
4、不收受客戶紅包;
5、不傳播小道消息;
6、不背后議論別人;
7、不貶低其他企業(yè);
8、不冒犯客戶。
不依規(guī)矩,不成方圓,對于違反公司紀(jì)律及規(guī)定的員工,公司將視情節(jié)給予相應(yīng)處理。
三、員工的職業(yè)素養(yǎng)
(一)敬業(yè)精神。公司倡導(dǎo)在接到工作任務(wù)后,立即采取行動(dòng),全心全意投入,具有高度的進(jìn)取精神,能夠進(jìn)行自我管理,自發(fā)學(xué)習(xí),而不依靠監(jiān)督、控制來完成任務(wù),具有把工作當(dāng)成事業(yè)看待的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。
(二)服務(wù)意識。實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的最大化,需要各部門員工密切配合,創(chuàng)造高效的價(jià)值傳遞系統(tǒng)。
(三)創(chuàng)新意識。公司倡導(dǎo)每一位員工都在工作中求變,主動(dòng)積極地思考問題,提出創(chuàng)新建議。
(四)質(zhì)量意識。質(zhì)量必須反映在公司的每一項(xiàng)活動(dòng)中,而不僅僅反映在為客戶服務(wù)的最后環(huán)節(jié);企業(yè)的質(zhì)量工作始于對客戶的需求,終于對客戶的理解。
(五)時(shí)間的觀念。今天能完成的工作決不拖到明天。每一項(xiàng)工作的完成均有時(shí)間里程碑要求,“必然按時(shí)完成”——是我們的良好工作習(xí)慣,也是工作本身的要求。
(六)準(zhǔn)確意識。每一項(xiàng)工作都要保證毫無偏差,精益求精。
(七)效率意識。我們的工作是為了創(chuàng)造價(jià)值,在有限的資源下創(chuàng)造更多的價(jià)值就是效率。
(八)厲行節(jié)約。節(jié)約是公司每一個(gè)人應(yīng)有的美德,也是每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)。我們不僅要節(jié)約個(gè)人資源,也要節(jié)約公司資源以及社會資源。對于干部,經(jīng)營、節(jié)約意識表現(xiàn)在對成本目標(biāo)負(fù)責(zé)的責(zé)任意識上。要強(qiáng)調(diào)全面負(fù)責(zé),強(qiáng)調(diào)合理配置和充分利用資源。對于員工,表現(xiàn)在要艱苦奮斗,節(jié)約費(fèi)用,支持公司降低成本的努力,增強(qiáng)成本競爭力。
公司每一個(gè)人都應(yīng)有“把一分錢掰成兩半花”的節(jié)約意識。節(jié)約應(yīng)體現(xiàn)在日常的工作與生活中,體現(xiàn)在使用每一滴水、每一張紙上。如:
●單面使用過的打印廢紙(非絕密),您可以將其背面用作草稿紙,而不要直接廢棄。
●打印或復(fù)印件可利用雙面。
●平時(shí)飲用水請用個(gè)人水杯。
●統(tǒng)一外出活動(dòng)如帶紙杯,請您固定使用一個(gè)紙杯。
●吃工作餐或個(gè)人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。
四、員工的品質(zhì)
(一)充滿自信。公司需要自信的員工,自信的`員工才能勇于承擔(dān)責(zé)任。主要表現(xiàn)在:遇事鎮(zhèn)靜,不慌亂。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。包容他人意見。具有獨(dú)立思考能力。濟(jì)寧朝霞電子有限公司 -3- 即使在壓力下也能始終保持關(guān)注焦點(diǎn)。不給他人消極的反饋。始終保持積極的人生態(tài)度。
(二)適度的靈活性。沒有一成不變的事物,要求員工在制度范圍內(nèi)具有相當(dāng)?shù)撵`活性,針對性處理每一項(xiàng)工作!坝么竽X去執(zhí)行,而不僅僅用手”。
(三)追求發(fā)展。公司鼓勵(lì)追求發(fā)展的員工。只有不斷進(jìn)步,才能適應(yīng)公司的發(fā)展,同時(shí)促進(jìn)公司的發(fā)展。
五、員工的儀容儀表
公司職員必須儀表端莊、整潔,工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。工作性質(zhì)要求著工裝的一律著工裝:男士著西裝,打領(lǐng)帶,夏季可著襯衫(長、短袖)和長褲;女士著大方的職業(yè)裝。
具體要求是:
頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長。
指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢。
領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋、旅游鞋或赤腳穿鞋。
女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
職員上班時(shí)間請不要穿超短裙、無領(lǐng)無袖的服裝、牛仔服、休閑服。
上班時(shí)間請佩戴胸卡。胸卡應(yīng)佩戴于正前側(cè)。牌面要端正,請不要倒戴、歪戴和反戴。
六、導(dǎo)購員工作規(guī)范
(一) 工裝統(tǒng)一,干凈整潔,皮鞋黑亮,無油漬,無異味,證章佩
帶于左胸上方。不準(zhǔn)穿工裝戴證章回家、外出;證章、工裝不準(zhǔn)外借他人;證章不準(zhǔn)出現(xiàn)歪斜、磨損,工裝不準(zhǔn)出現(xiàn)明顯磨損;不準(zhǔn)任何人無證上崗。
(二)工作期間女導(dǎo)購員淡妝上崗,不準(zhǔn)佩帶任何首飾(手表除外)、不準(zhǔn)戴過于艷麗的發(fā)飾、不準(zhǔn)涂怪異口紅;男導(dǎo)購員不準(zhǔn)留胡須及長發(fā);男女導(dǎo)購員不準(zhǔn)留怪異發(fā)型、不準(zhǔn)留長指甲或染異色指甲。
(三)站立時(shí),女導(dǎo)購員雙手正握放于前方,男導(dǎo)購員雙手自然倒背。不準(zhǔn)面無表情、斜視、無視顧客;不準(zhǔn)手叉腰、抱胸或手插口袋;不準(zhǔn)倚靠柜臺或商品;座立時(shí)腰身挺直,不準(zhǔn)把椅子座滿;不準(zhǔn)(在營業(yè)廳、衛(wèi)生間、樓道口、飲水區(qū)等)聚堆聊天、打鬧嘻笑、大聲喧嘩、亂走亂逛、東張西望;不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場肩并肩走動(dòng);不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場接聽手機(jī)、玩弄手機(jī)或其它飾物。
(四)講普通話,見到顧客(不管內(nèi)部顧客還是外部顧客),首先微笑著說“你好,歡迎光臨”,送走顧客,微笑著說:“歡迎再次光臨”,交談自然,親切。在營業(yè)現(xiàn)場任何地方(展區(qū)、值班臺、衛(wèi)生間、樓道口、辦公區(qū)、休息間、打公話時(shí))
不準(zhǔn)使用方言或不標(biāo)準(zhǔn)的普通話;不準(zhǔn)使用“不知道”、“大概是……”、“可能吧”、“說不準(zhǔn)”等服務(wù)禁語。
(五)按時(shí)點(diǎn)名、開早會、迎送賓,按時(shí)上崗、離崗、作息,不準(zhǔn)無故不按時(shí)簽到或點(diǎn)名不到位;不準(zhǔn)無故不開早會、不迎送賓;不準(zhǔn)曠工、遲到、早退;工作期間不準(zhǔn)空崗、串崗、會客、超長時(shí)間休息、吃飯,不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場、樓道內(nèi)吃飯、午休。
(六)接待顧客熱情、真誠,介紹商品客觀真實(shí)。不準(zhǔn)怠慢顧客、對顧客不熱情、不禮貌、不耐煩、不理解;不準(zhǔn)夸大其辭、含糊其辭、誤導(dǎo)欺騙顧客;不準(zhǔn)惡意貶低、抵毀其他品牌。
(七)認(rèn)真對待顧客問題,嚴(yán)格貫徹“首問負(fù)責(zé)制”。不準(zhǔn)擅自向顧客承諾,不準(zhǔn)敷衍應(yīng)付顧客,不準(zhǔn)拖延顧客問題。
(八)規(guī)范現(xiàn)場管理,不準(zhǔn)私設(shè)柜臺、亂拉條幅、亂掛POP廣告、宣傳畫、亂向顧客發(fā)放宣傳單頁;不準(zhǔn)出現(xiàn)破損、陳舊標(biāo)價(jià)卡/簽;不準(zhǔn)擺放包、衣物等任何私人物品;水杯統(tǒng)一存放,不準(zhǔn)拿水杯在營業(yè)廳穿梭;不準(zhǔn)亂放帳本、記錄、紙和筆。
(九)講究個(gè)人衛(wèi)生,保持良好的精神風(fēng)貌;保持樣品、展區(qū)衛(wèi)生、整潔。樣品、展區(qū)不準(zhǔn)有灰塵、膠跡、污漬、紙屑和臟物;不準(zhǔn)將衛(wèi)生潔具(拖把、抹布、笤帚)等擺放在視線范圍內(nèi)。
(十)工作中團(tuán)結(jié)互助。不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,倚老賣老,堅(jiān)決反對官僚主義。
七、日常業(yè)務(wù)禮儀
1、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
2、握手時(shí)用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
3、出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要等待機(jī)會。而且要說:“對不起,打斷您們的談話!
4、遞交物件時(shí),如遞交文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
5、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無論在自己的公司,還是在被訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。
6、在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
八、對客戶的業(yè)務(wù)禮儀
。ㄒ唬┙哟ぷ骷捌湟螅
1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不遲到、不缺席。
2、有客戶來訪,應(yīng)從座位上站起來招呼接待,并讓座。
3、來客多時(shí)應(yīng)按先后次序接待,不能先接待熟悉客戶。
4、因有緊要事項(xiàng)需先接待后來客人的,需向先到客人簡要說明原因,準(zhǔn)得同意。
5、對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。
6、應(yīng)記住常來的客戶。
7、接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
。ǘ┙榻B和被介紹的方式和方法:
1、無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹,介紹時(shí)應(yīng)熱情、大方、禮貌。
2、直接見面介紹的場合下,應(yīng)先把職位低者介紹職位高者,若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。
3、把一個(gè)人介紹給很多人時(shí),應(yīng)先介紹其中職位最高的或酌情而定。
4、男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí),若女性年輕,可先把女性介紹給男性。
。ㄈ┟慕邮芎捅9埽
1、名片應(yīng)先遞給長輩或上級。
2、把自己的名片遞出時(shí),應(yīng)把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
3、接對方的名片時(shí),應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字,馬上詢問。
4、對收到的名片妥善保管,以便檢索。
。ㄋ模┱_、迅速、謹(jǐn)慎地接、打電話:
1、接打電話是我們與用戶交往的重要的途徑。請牢記,您的形象就是公司的形象,請大家在日常的接打電話中給對方以良好的印象,更好的表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì),也使外界對公司的辦事效率、精神面貌、管理水平留下良好的印象。我們應(yīng)該:
2、電話來時(shí),聽到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)先問候,并自報(bào)部門、姓名。對方講述時(shí)要留心聽,并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí),及時(shí)告訴對方,結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對方掛斷電話,自己再放話筒。
3、通話簡明扼要,不得在電話中聊天。
4、對不指名的電話,判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的同事。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
5、鄰座沒有人時(shí),請代接電話,有事請寫留言條,請及時(shí)轉(zhuǎn)告。
6、工作時(shí)間內(nèi),不得打私人電話。
九、環(huán)境衛(wèi)生
(一)公共環(huán)境
1、除指定地點(diǎn)外,在公司內(nèi)任何地方吸煙都是被禁止的。
2、請不要在辦公家具和公共設(shè)施上寫字、刻畫、張貼。
3、請把廢紙、廢物放入紙簍,杯中剩水請倒入指定地點(diǎn)。請您不要用飲用水洗杯子。
4、為了避免影響其他同事辦公,請不要在辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,有不定期客請帶至?xí)褪、洽談區(qū)。
5、車輛請停放在指定區(qū)域,不要隨意停放。
6、便后請沖水,請不要隨地吐痰。
(二)個(gè)人環(huán)境
1、請保持個(gè)人辦公位的整潔,辦公桌椅、微機(jī)表面不能有灰塵。物品擺放整齊。辦公區(qū)內(nèi)請不要隨便張貼。
2、請不要在辦公區(qū)內(nèi)堆放資料、紙箱等物品。
3、有事離開或下班離開辦公位時(shí),請將座椅推入辦公桌下。
4、下班離開辦公室前,請關(guān)閉機(jī)器電源,收好所有資料和文件,最后離開請關(guān)閉電燈、門窗及室內(nèi)總閘。
十、保密工作
(一)保密規(guī)定:
1、各部室收發(fā)的內(nèi)外部保密文電要嚴(yán)格登記手續(xù),按規(guī)定范圍傳閱,對有磁涉密事項(xiàng)要嚴(yán)格保密,請勿擴(kuò)散。
2、起草秘密文電過程中,對有關(guān)涉密事項(xiàng)應(yīng)嚴(yán)格保密。印制、復(fù)印秘密文電要嚴(yán)格簽批手續(xù)。
3、秘密文件的立卷,歸檔、借閱要嚴(yán)格按規(guī)定辦理。
4、定時(shí)清理文電,并將文電存在有保密設(shè)施的鐵皮柜保險(xiǎn)柜內(nèi)。離開辦公室時(shí),重要文件抽屜要上鎖。
5、不要私人留存秘密文件,攜帶秘密文件外出要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
6、涉密的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)資料要注意保管,對外報(bào)道應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門審查。
7、各類會議記錄、會議文件要注意保存。
8、各部門的印章要有專人保管,用印須按規(guī)定權(quán)限批準(zhǔn),不得亂放、濫用。
9、嚴(yán)格通信保密規(guī)定,不得在未設(shè)保密裝置的電話、傳真和明電中傳遞秘密事項(xiàng)。
10、微機(jī)須設(shè)屏幕保護(hù),重要文件須加密,專用微機(jī)或數(shù)據(jù)庫不得上網(wǎng)或設(shè)立共享。
(二)信息系統(tǒng)安全
1、計(jì)算機(jī)資源是公司財(cái)產(chǎn),任何人不得故意破壞。
2、計(jì)算機(jī)資源的日常管理原則是:誰使用,誰負(fù)責(zé)。
3、劃歸各部門使用的計(jì)算機(jī)資源只能由該部門相關(guān)人員使用;一些有特殊工作任務(wù)的計(jì)算機(jī)只能由專人使用,任何人員不得隨意開啟使用非本部門或特殊用途的計(jì)算機(jī)資源。
4、劃歸給部門使用的計(jì)算機(jī)資源是用于輔助該部門解決工作問題的工具,不得挪做它用。禁止在計(jì)算機(jī)上安裝與工作無關(guān)的軟件,嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩電腦游戲。
5、每一位員工應(yīng)對自己使用的計(jì)算機(jī)的信息安全負(fù)責(zé)。開機(jī)密碼由使用者自己設(shè)置保管。密碼遺忘,用戶自行負(fù)責(zé)。員工離開公司時(shí),應(yīng)事先取消密碼,并通知本單位信息管理部門核實(shí)后方可簽離。
6、每一位員工應(yīng)牢記自己登錄公司網(wǎng)絡(luò)的密碼。密碼不應(yīng)放置在別人易于獲取的地方,不得將用戶名及密碼轉(zhuǎn)讓他人使用。涉及保密文件的用戶名應(yīng)每兩個(gè)月改變密碼一次。
7、員工外出半小時(shí)以上需關(guān)閉電腦,需暫時(shí)離開電腦應(yīng)設(shè)置屏幕
保護(hù)程序及密碼保護(hù),等待時(shí)間在5分鐘之內(nèi)。
8、員工離職前,應(yīng)到本單位信息管理部門簽離。經(jīng)單位信息管理部門負(fù)責(zé)人
確認(rèn)所有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限取消并簽字后,員工方可離開公司。
9、每一位員工應(yīng)積極主動(dòng)地檢查所使用的計(jì)算機(jī)內(nèi)是否有病毒。本單位信息管理部門將在所有客戶機(jī)上安裝防毒程序。每位員工在打開外部發(fā)送來的文件之前應(yīng)檢查是否存在病毒。
10、計(jì)算機(jī)資源使用人員應(yīng)提高計(jì)算機(jī)安全意識,定期對重要的文件資料備份保存,并定期查殺計(jì)算機(jī)病毒。嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上使用違反國家法規(guī)及公司規(guī)定的軟件;嚴(yán)禁使用不明來歷的光盤和磁盤等存儲設(shè)備;嚴(yán)禁私自修改計(jì)算機(jī)配置,拷貝帶走計(jì)算機(jī)文件資料。
11、計(jì)算機(jī)使用人員一旦發(fā)生故障,操作人員應(yīng)首先分析判斷原因,如自己無法排除,則應(yīng)通過主管經(jīng)理與本單位信息管理部門聯(lián)系解決。
12、計(jì)算機(jī)使用人員要不斷提高自己的計(jì)算機(jī)技能水平,公司將對其作定期的培訓(xùn)和考核。
公司員工規(guī)章制度12
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。
7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本
8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、作息時(shí)間規(guī)定
1)、夏季作息時(shí)間表(4月——9月)
上班時(shí)間早9:00
午休12:00——13:00
下班時(shí)間晚18:00
2)、冬季作息時(shí)間表(10月——3月)
上班時(shí)間早9:00
午休12:00——12:30
下班時(shí)間晚17:30
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請,準(zhǔn)許后方可加班。
1)、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí);
2)、加班費(fèi)領(lǐng)取
加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月24日(工資發(fā)放日)。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。公司員工管理制度范本
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時(shí)清理。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
6、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為三個(gè)月,員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室),如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能,積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、經(jīng)常總結(jié)工作中的得失,并參與部門的業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的`重要會議。
8、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。
10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部,由公司安排修理。
五、保密規(guī)定
1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴(yán)重的,公司將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。公司員工管理制度范本
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映,聽取意見。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級,而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,給予處理。
6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍,時(shí)刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭,員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購買;
2、每月10日之前,個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回,根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品,也應(yīng)先填寫【購物申請單】后,交由專門負(fù)責(zé)人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理:
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò)管理
1、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如:上網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件
5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù),任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置,不可擅自更改。
十、獎(jiǎng)懲辦法:
1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);公司員工管理制度范本
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工,在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì):
A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;
B、維護(hù)公司利益和榮譽(yù),保護(hù)公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
4、下列事由的員工,在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應(yīng)的懲罰:
A、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的;
B、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;
C、私自把公司客戶介紹他人的。
5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假),獎(jiǎng)金為1000元,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù))。
6、在公司服務(wù)滿三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及20xx元的一次性旅游補(bǔ)貼。
7、在公司服務(wù)滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補(bǔ)貼,發(fā)放辦法從第六年度合同期開始,本年度合同期滿時(shí)一次性發(fā)放;無論何種情況,未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項(xiàng)福利補(bǔ)貼。
十一、經(jīng)費(fèi)管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時(shí),應(yīng)首先填寫公司【借款申請單】,交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者,不允許再次借款。
2、員工報(bào)銷已發(fā)生費(fèi)用,首先需找主管會計(jì)領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報(bào)銷單】(由主管會計(jì)負(fù)責(zé)提供、審核);主管會計(jì)簽字后,到借款處填入【借款申請單】中的報(bào)銷日期,方算完成報(bào)銷手續(xù)。
3、公司員工因公外出辦事,交通工具以公交車為主,特殊情況需要乘坐出租車時(shí)須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行,否則費(fèi)用不予報(bào)銷。
4、公司薪金發(fā)放日定為每月24日。
十二、出差細(xì)則
1、員工出差前應(yīng)填寫【出差申請表】,主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要,事前予以核定。
2、出差途中除因病、遇意外災(zāi)害或工作實(shí)際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準(zhǔn)延時(shí)外,不得因私事或借故延長出差時(shí)間,否則除不予報(bào)銷旅差費(fèi)外,并依情節(jié)輕重論處。
3、出差費(fèi)用的報(bào)銷:
3、1)、交通費(fèi):
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機(jī),費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。公司員工管理制度范本
b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥);特殊情況需乘飛機(jī)時(shí),必須經(jīng)主管經(jīng)理特批,否則不予報(bào)銷。
c.、出差地交通費(fèi),總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷,其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車,實(shí)報(bào)實(shí)銷。
2)、住宿費(fèi):
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷。
b、其他員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為:一般地區(qū)120元/天/人以內(nèi),上海、深圳等地區(qū)200元/天/人以內(nèi)
為基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
3)、伙食費(fèi):
a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷。
b、其他員工伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:一般地區(qū)50元/天/人以內(nèi),上海、深圳等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
4)、出差補(bǔ)助:
a、乘坐火車路途補(bǔ)助50元/晚/人。
b、在外補(bǔ)助100元/天/人。
4、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷,超標(biāo)自付,欠標(biāo)不補(bǔ)。
5、出差回來后一周內(nèi)填報(bào)【出差費(fèi)用結(jié)算單】,辦理報(bào)銷手續(xù)。
6、員工出差旅費(fèi),應(yīng)據(jù)實(shí)提出收據(jù),核發(fā)之,但如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)之事,除將所領(lǐng)追回外,并視情節(jié)之輕重,酌予懲處。
十三、培訓(xùn)管理
1、新員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理
1)、培訓(xùn)內(nèi)容
a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團(tuán)隊(duì)品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等);
b、公司規(guī)章制度
c、新老員工認(rèn)識;
d、辦公設(shè)備的使用;
e、指引工作地點(diǎn)區(qū)域設(shè)施(洗手間、就餐處、乘車處等)。公司員工管理制度范本
2)、培訓(xùn)注意事項(xiàng)
a、新員工到崗時(shí),公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度,營造歡迎的氣氛;
b、培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行,涉及到各部門業(yè)務(wù)時(shí),部門負(fù)責(zé)人要有所準(zhǔn)備,予以配合。
2、在職員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理
1)、培訓(xùn)形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓(xùn),包括座談、講座等;
b、員工業(yè)余時(shí)間自學(xué)。
2)、培訓(xùn)考核
a、培訓(xùn)活動(dòng)由綜合管理部負(fù)責(zé)組織,采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍)
b、培訓(xùn)考評由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)考評,其成績列入公司績效考核范圍。
十四、名片管理辦法
1、總則
為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化,強(qiáng)化對外公關(guān)形象的塑造,特制定本辦法。
2、名片格式
公司名片格式統(tǒng)一化,由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計(jì)。
3名片印制程序
1、根據(jù)工作需要,需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請;
2、主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后會通知綜合管理部門;
3、綜合管理部門負(fù)責(zé)對外印制名片的印刷業(yè)務(wù),印制完畢后發(fā)給當(dāng)事人
4名片使用
1、名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用范圍。
2、任何部門或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。公司員工管理制度范本
3、員工與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系后,嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動(dòng),如若發(fā)現(xiàn),公司將追究其責(zé)任,并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟(jì)損失費(fèi),同時(shí)對于造成甲方任何重大損失者,甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機(jī)構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。
公司員工規(guī)章制度13
服裝公司員工規(guī)章制度
1. 員工應(yīng)帶妝上崗,工作時(shí)間應(yīng)保持愉快精神,熱情待人。
2. 在工作時(shí)間不得抽煙、喝酒,不得與相鄰柜臺員工聊天。
3. 應(yīng)保持店面整潔,每日應(yīng)打掃衛(wèi)生,整理貨品,每日需拖地。
4. 應(yīng)妥善保管好柜臺財(cái)物和貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)庫存發(fā)現(xiàn)貨品丟失,按照丟失商品的吊牌價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
5. 每日應(yīng)做好店面貨品整理,按照公司要求陳列貨品,精心搭配和擺放。
6. 按時(shí)上班,不得早退。吃飯時(shí)間不得超過30分鐘。當(dāng)月累計(jì)遲到或早退3次以上者,扣除一天工資。
7. 上班時(shí)間不得接待朋友探訪。
8. 店員試用期定為1個(gè)月,薪酬為底薪1000+2%個(gè)人銷售額提成。
9. 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼
10. 提成為當(dāng)月個(gè)人銷售額的2%
11. 補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼,化妝補(bǔ)貼,保險(xiǎn)補(bǔ)貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補(bǔ)貼和100元的化妝補(bǔ)貼,保險(xiǎn)補(bǔ)貼300元?jiǎng)t自員工正式入職公司6個(gè)月后發(fā)放。
12. 員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
13. 員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。
14. 如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo),與同事合睦相處,對新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對待。
15. 員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的`銷售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
16. 員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
17. 員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績效。
18. 員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物,如有損壞,照價(jià)賠償。
19. 員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策、銷售價(jià)格和銷售活動(dòng)進(jìn)行銷售,不得擅自更改商品價(jià)格。
20. 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求,對貨品知識熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。
員工的儀容儀表
1. 頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2. 按照公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長指甲。
3. 如果有體味者,要適當(dāng)涂止汗露。
4. 制服要干凈、整潔,不能有異味。
5. 店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
店柜工服
1. 工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規(guī)定進(jìn)行賠償。
2. 工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,員工要注意個(gè)人的儀容儀表。
3. 員工在離職時(shí)必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。
4. 凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖,將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰
5. 未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴(yán)重者處以書面警告。
店柜制度
1. 工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。
2. 必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向公司申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。 節(jié)假日期間和周末不得請假或休假。
3. 員工應(yīng)潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4. 未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將給予處罰。
5. 工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
6. 嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者給予處罰。
7. 不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排,必須尊重上司。
8. 工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9. 工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。
10. 工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11. 穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12. 嚴(yán)禁擅自穿著公司服裝外出,違者嚴(yán)厲處罰。
13. 工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時(shí),需做好登記。
員工辭職
辭職必須提前一個(gè)月向公司提出書面請辭,待公司招到新正式員工后,可給予批準(zhǔn)。過年前一個(gè)月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職,只能發(fā)放上月工資的30%,其余作為彌補(bǔ)公司的運(yùn)行損失。
公司員工規(guī)章制度14
一、“釘釘”軟件使用原則
1、公司管理層和銷售部的員工需申請“釘釘”賬號,申請成功后此賬號將僅做工作使用。
2、釘釘”非即時(shí)性溝通工具,重要緊急的工作溝通,仍需使用電話溝通。
3、公司管理層和銷售部的員工的日?记谝宦刹捎谩搬斸敗避浖M(jìn)行簽到。(在公司沒有明確取消指紋考勤時(shí),仍須同時(shí)兩種方式進(jìn)行考勤,保證出勤情況核實(shí)的真實(shí)性和合理性。)
4、公司管理層和銷售部的員工日常管理業(yè)務(wù)及工作盡量采用“釘釘”軟件的審批功能,執(zhí)行無紙化的工作流程。
5、著重采用“釘釘”軟件管理平臺的“簽到”、“審批”的功能,目的使總經(jīng)理及時(shí)了解員工上班的'工作狀態(tài),特別是加強(qiáng)對外出的人員的工作管理,同時(shí)簡化內(nèi)部日常工作的管理流程。
二、“釘釘”軟件簽到要求
1、公司管理層和銷售部的員工在正常上班時(shí)間內(nèi)沒有外出的,一天簽到四次,早上上下班班簽到(8:30~12:00)、下午上下班簽到(14:00~18:00)。
2、公司管理層和銷售部的員工在正常上班時(shí)間有外出辦事或從事業(yè)務(wù)等相關(guān)工作事宜時(shí),每隔兩個(gè)小時(shí)簽到一次或每訪問一個(gè)地方、一個(gè)客戶時(shí)簽到一次,每天不少于四次簽到。
3、簽到時(shí)須確認(rèn), 1)“簽到時(shí)間”,手機(jī)系統(tǒng)默認(rèn);2)“簽到地點(diǎn)”須微調(diào)準(zhǔn)確位置;3)“簽到內(nèi)容”可以填寫文字說明或現(xiàn)場拍照為準(zhǔn)。
4、辦公室每天及時(shí)做好簽到統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送給總經(jīng)理。
5、公司管理層和銷售部的員工每天考勤簽到須超過四次以上(含),否則沒有向辦公室或總經(jīng)理說明正當(dāng)理由的,每少簽到一次處罰20元。當(dāng)天未簽到又沒有請假或調(diào)休的按曠工處理,在該員工當(dāng)月工資中扣除三天工資。
三、“釘釘”軟件審批要求
1、各部門管理人員和銷售部的員工應(yīng)在日常請假、外出、出差等異?记谕ㄟ^“審批”平臺會知相關(guān)人員。(員工對接審批人為部門主管,并告知辦公室;主管對接審批人為總經(jīng)理,并告知辦公室。)
2、各部門管理人員和銷售部的員工正常休息時(shí)須通過“釘釘”審批平臺告知辦公室、生產(chǎn)副總,便于生產(chǎn)工作在正常假期期間能順暢協(xié)調(diào)安排。
3、各部門的物料采購、物品領(lǐng)用、用車申請等在現(xiàn)有的紙件流程中若有審批人員不現(xiàn)場時(shí),可通過“釘釘”平臺進(jìn)行審批。
4、關(guān)于“工作請示”、“部門協(xié)作”等協(xié)調(diào)方面,盡量采用“釘釘”審批平臺,便于工作安排、指令的保存及可追查性。
5、對各部門管理人員和銷售部的員工未經(jīng)審批的考勤按曠工處理。
6、對各部門管理人員和銷售部的員工未經(jīng)審批的工作指令或事項(xiàng),當(dāng)事人已執(zhí)行的,對造成的經(jīng)濟(jì)損失或負(fù)面影響由當(dāng)事人承擔(dān)。
四、 “釘釘”使用注意事項(xiàng)
1、“釘釘”賬號務(wù)必使用本人真實(shí)姓名及頭像;
2、各部門管理人員和銷售部的員工務(wù)必保持網(wǎng)絡(luò)信號的暢通,保障“釘釘”通訊辦公軟件的正常使用。
3、信息的及時(shí)答復(fù)
1)群成員在收到工作指令等信息后,可在手上工作完成后,再進(jìn)行
回復(fù)“收到”。
2)非即可完成的工作指令,成員需在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行答復(fù)。
3)以通知形式發(fā)布的信息,請發(fā)布人備注無需回復(fù),發(fā)布人跟進(jìn)查看
閱讀進(jìn)度;工作時(shí)間內(nèi)超過2小時(shí)/非工作時(shí)間超過12小時(shí)未 閱讀,則以DING方式通知未讀人。
4、對“釘釘”軟件平臺的其它功能使用不清楚的請向辦公室詢問。
公司員工規(guī)章制度15
第1章 總則
第1條 目的。
通過對公司內(nèi)部文件控制流程進(jìn)行管理,使文件管理控制工作更加系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范、高效,以保證各部門及人員及時(shí)、正確地使用有效文件,提高工作效率。
第2條 適用范圍。
本制度中的“文件”包括公司日常運(yùn)營過程中產(chǎn)生或所需的文件資料、公司業(yè)務(wù)往來公文以及公司對內(nèi)發(fā)布的所有流程、制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書等。
根據(jù)公司各類文件的性質(zhì)進(jìn)行縱向?qū)蛹墑澐,可分為下列五級文件?/p>
第3條 管理職責(zé)劃分。
。1)各級主管副總主要負(fù)責(zé)所轄職責(zé)范圍內(nèi)的文件進(jìn)行審核、批準(zhǔn)工作,其中,總經(jīng)理(或管理者代表)還承擔(dān)著對公司各類體系文件進(jìn)行定期評審的職責(zé)。
(2)總經(jīng)理辦公室主要負(fù)責(zé)公司一級文件的組織編制、審核,以及二級文件的會審組織工作。
。3)人事行政部負(fù)責(zé)本制度的編制、解釋與修訂工作,并由其行政專員負(fù)責(zé)公司營運(yùn)、資質(zhì)類文件資料的保管;其中,人事行政部下轄體系文件管理室,并由其文控員專職負(fù)責(zé)公司各類體系文件的統(tǒng)一編號、收發(fā)、存檔、作廢等管理事宜。
(4)各職能部門負(fù)責(zé)對各歸口職能和分管業(yè)務(wù)線的有關(guān)文件的編制和副本保管工作。
第2章 公司內(nèi)部文件編碼細(xì)則
第4條 公司內(nèi)部文件的編碼主要由以下五個(gè)部分組成。
。1)第一部分:公司代號,代碼為×××。
(2)第二部分:層級分類代碼,代碼分別為1、2、3、4、5。
。3)第三部分:大類代碼,代碼分別為綜(綜合管理類)、制(生產(chǎn)制造類)、市(市場營銷類)、研(研發(fā)類)、其(其它類)等。
。4)第四部分:小類分類代碼,代碼分別為目標(biāo)(目標(biāo)計(jì)劃類)、人力(人力資源類)、辦公(辦公類)、總務(wù)(總務(wù)后勤類)、保衛(wèi)(保衛(wèi)類)、生產(chǎn)(生產(chǎn)類)、質(zhì)管(質(zhì)管類)、項(xiàng)管(項(xiàng)目管理類)、產(chǎn)研(產(chǎn)品研發(fā)類)、其(其它類)等。
。5)第五部分:文件流水號,代碼為001~999。
第5條 公司內(nèi)部各級文件編碼示例如下(以人事行政部文件為例)。
。1)一級文件:×××1—001。
。2)二級文件:×××2—綜—001。
。3)三級文件:×××3—綜—行政—001。
。4)四級文件:×××4—綜—行政—001。
。5)五級文件:×××5—綜—行政—001—001。
第3章 公司各級文件編制、審核、審批規(guī)定
第6條 公司一級文件,由公司總經(jīng)理辦公室組織相關(guān)人員進(jìn)行編制。一級文件編制完成后,需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任審核后,交由公司總經(jīng)理審批。
第7條 公司二級文件,由各業(yè)務(wù)歸口部門協(xié)同流程協(xié)同作業(yè)部門共同編寫。二級文件編制完成后,由總經(jīng)理辦公室組織相關(guān)部門及人員進(jìn)行會審。經(jīng)會審后,二級文件需交總經(jīng)理審批。
第8條 公司三級文件,若其覆蓋范圍超過2個(gè)(含2個(gè))職能部門,其編制工作由各歸口管理職能部門組織,并交主管副總審核后,交總經(jīng)理審批。具體分工如下。
。1)目標(biāo)類、計(jì)劃類三級文件由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)組織編制,交分管運(yùn)營副總審核。
。2)人事、行政、總務(wù)類三級文件由人事行政部負(fù)責(zé)組織編制,交分管行政副總審核。
(3)財(cái)務(wù)類三級文件由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織編制,交分管的財(cái)務(wù)副總審核。
。4)生產(chǎn)制造類三級文件由生產(chǎn)部組織編制,交分管的生產(chǎn)副總(或廠長)審核。
。5)市場營銷類三級文件由營銷部及相關(guān)部門組織編制,交分管的營銷副總審核。
。6)供應(yīng)類三級文件由采購部及相關(guān)部門組織編制,交分管的運(yùn)營副總審核。
第9條 公司四、五級文件的編制、審核、審批規(guī)定如下表所示。
公司四、五級文件的編制、審核、審批規(guī)定表
第10條 除部門、車間內(nèi)部文件外,其它公司內(nèi)部文件在內(nèi)容審核后,必須交人事行政部或體系文件管理室進(jìn)行有關(guān)文檔格式、文件內(nèi)容重復(fù)性與沖突性的二次審核。二次審核合格后,各文件編制部門方可送交相關(guān)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)。
第4章 文件發(fā)放管理規(guī)定
第11條 所有公司內(nèi)部發(fā)布的文件均需由人事行政部制定分發(fā)號,加蓋“受控”章才能發(fā)放。每份文件不同的復(fù)印件必須注明不同的分發(fā)號,以便追溯。
第12條 體系文件需由體系文件管理室文控員負(fù)責(zé)發(fā)放管理工作,其它內(nèi)部文件的發(fā)放由人事行政部行政專員負(fù)責(zé)實(shí)施。
第13條 根據(jù)文件發(fā)放批量劃分,文件發(fā)放主要兩種情況:大批發(fā)放與零星發(fā)放。
。1)大批發(fā)放時(shí),應(yīng)建立《公司內(nèi)部文件配置、發(fā)放與回收登記表》,并報(bào)各文件歸口職能部門的`分管副總審批。
(2)零星發(fā)放時(shí),應(yīng)建立《公)(司內(nèi)部文件發(fā)放與回收登記表》。
第14條 文件領(lǐng)用人應(yīng)在《公司內(nèi)部文件配置、發(fā)放與回收登記表》或《公司內(nèi)部文件發(fā)放與回收登記表》上簽名后,方可領(lǐng)取注有分發(fā)號和“受控”狀態(tài)標(biāo)識的文件。
第15條 領(lǐng)用部門領(lǐng)到文件后,應(yīng)及時(shí)建立《收文登記表》。
第16條 文件發(fā)放完畢后,人事行政部行政專員或體系文件管理室文控員應(yīng)及時(shí)對文件進(jìn)行分類、歸檔保存,并更新《公司內(nèi)部文件清單》。
第5章 公司內(nèi)部文件使用與借閱規(guī)定
第17條 文件使用部門應(yīng)及時(shí)向相關(guān)人員進(jìn)行文件內(nèi)容宣貫、培訓(xùn),將文件放置在適當(dāng)?shù)奈恢茫▓鏊_保相關(guān)人員能夠及時(shí)、正確地使用文件。
第18條 當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí),使用部門可填寫《文件領(lǐng)用、借閱申請表》,申請更換或增發(fā)。
。1)文件破損嚴(yán)重影響使用時(shí)。
。2)根據(jù)使用需要須新增、改版時(shí)。
。3)文件丟失需重新領(lǐng)用時(shí)。
第19條 《文件領(lǐng)用、借閱申請表》需經(jīng)人事行政部審批后方可實(shí)施更換或增發(fā)。更改或重新領(lǐng)用時(shí),使用原文件分發(fā)號;增發(fā)時(shí),應(yīng)按原分發(fā)號順序新增一個(gè)分發(fā)號。
第20條 公司內(nèi)部文件借閱規(guī)定如下。
(1)當(dāng)其他公司或個(gè)人需借閱文件時(shí),應(yīng)填寫《文件領(lǐng)用、借閱申請表》,經(jīng)人事行政部或體系文件管理室批準(zhǔn)后,行政專員或文控員方可辦理借閱手續(xù),并負(fù)責(zé)催討。
(2)借閱時(shí)最長時(shí)間不得超過半個(gè)月。
(3)公司內(nèi)部各部門、各車間需借閱文件時(shí),應(yīng)經(jīng)人事行政部或體系文件管理室審批和登記后,方可辦理借閱手續(xù)。借閱時(shí),行政專員或文控員要負(fù)責(zé)明確借閱期限與催討工作。
第6章 公司內(nèi)部文件更改、回收、作廢與評審規(guī)定
第21條 公司內(nèi)部文件在使用時(shí)若遇到下列情形之一的,應(yīng)進(jìn)行修改。
。1)公司現(xiàn)行文件與有關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相沖突時(shí)。
。2)文件內(nèi)容與客戶的需要相矛盾或不能滿足客戶的要求時(shí)。
。3)文件的內(nèi)容不正確、不適合或操作性不強(qiáng)時(shí)。
(4)有更合適、更先進(jìn)的或更具可操作性的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、操作方法、管理手段時(shí)。
第22條 文件修改程序規(guī)定如下。
。1)公司一級文件修改或其它各級文件大批修改時(shí),公司應(yīng)專門成立文件修改小組進(jìn)行運(yùn)作,修改完后的審核、批準(zhǔn)、發(fā)放使用以及舊文件回收均按本制度的相關(guān)條款執(zhí)行。
。2)文件需要更改時(shí),由文件編制部門填寫《文件變更審批表》并附具體修改內(nèi)容,交文件原審核人審核、原批準(zhǔn)人批準(zhǔn)后方可進(jìn)行文件更改。
。3)文件更改由人事行政部行政專員或文控員按《文件變更審批表》負(fù)責(zé)組織實(shí)施。更改可采取劃(改)或換頁等方式,同時(shí)要做好修改狀態(tài)標(biāo)識的更改,在修改處加蓋“更改”章,更改應(yīng)覆蓋該文件發(fā)放的所有場所。如采取換頁的形式,應(yīng)將原未更改的頁面回收。
第23條 文件回收與作廢規(guī)定如下。
(1)當(dāng)文件改版或修改時(shí),會產(chǎn)生大量的作廢和失效文件。行政專員或文控員應(yīng)做好作廢文件的回收、登記和標(biāo)識區(qū)分工作。
。2)作廢文件應(yīng)進(jìn)行定期處理。行政專員或文控員應(yīng)填寫《作廢文件審批表》交部門主管批準(zhǔn)后方可處理,將作廢文件保留一份,并另加蓋“作廢存留”標(biāo)識,歸檔保存一年備查,其他的進(jìn)行銷毀。
第24條 文件評審規(guī)定如下。
。1)人事行政部經(jīng)理應(yīng)定期組織行政主管、行政專員等相關(guān)人員做好文件評審工作。
(2)文件評審的時(shí)間可與體系文件的管理評審相結(jié)合,評審內(nèi)容包括現(xiàn)有文件的充分性、適宜性和有效性,確定文件修改清單和文件新增清單,以持續(xù)改進(jìn)文件的可操作性和科學(xué)性。
第7章 附則
第25條 本制度由人事行政部編制,解釋權(quán)歸人事行政部所有。
第26條 本制度經(jīng)行政副總審核、總經(jīng)理審批后,自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。
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