個體診所規(guī)章制度[集合]
在當下社會,接觸到制度的地方越來越多,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的個體診所規(guī)章制度,歡迎大家分享。
個體診所規(guī)章制度1
第一章總則
第一條為加強個體診所的管理,規(guī)范其工作,維護個體診所的秩序和利益,本制度依據(jù)有關法律法規(guī)制定。
第二條個體診所是指在衛(wèi)生行政部門備案登記或者許可的合法類似于醫(yī)療機構的機構,行醫(yī)者利用自己的技術和知識,給病人診斷、治療和預防疾病的行為。個體診所必須遵循國家相關法律法規(guī),開展衛(wèi)生醫(yī)療服務,提供安全、高質量、規(guī)范化的醫(yī)療服務。
第三條個體診所的管理應當以病人的健康和安全為中心,依照“科學管理、公開透明、依法辦事、誠實守信、安全可靠”的原則進行。
第四條個體診所應當按照標準化的管理要求,規(guī)范內(nèi)部管理,保證醫(yī)療行為的合法性和規(guī)范性,加強安全防范,控制醫(yī)療風險,提高醫(yī)療服務的質量和效益。
第五條個體診所應當以服務進社區(qū)、服務百姓為宗旨,在牢記服務病人和服務社會的使命中,積極探索和實踐新型的診療模式,提升醫(yī)療服務水平,回饋社會。
第二章管理機構
第六條個體診所設立管理機構,規(guī)定管理機構的職權和工作職責。管理機構為個體診所的決策機構,承擔著診所的`總體策劃、管理、監(jiān)督和檢查工作。管理機構按照法定程序選舉或者聘任,任期一般為三年。
第七條個體診所管理機構應當由業(yè)務水平高、道德水平好、富有管理經(jīng)驗和能力的人員組成,設主任一人,分管臨床和管理事務分別由副主任負責。
第八條個體診所管理機構職責:
。ㄒ唬┲贫ū局贫群透黜椧(guī)章制度,組織實施。
。ǘ┲贫ㄡt(yī)療服務流程和標準,組織實施。
。ㄈ└鶕(jù)實際情況,制定內(nèi)部管理制度,加強人員管理和各項工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查。
。ㄋ模┴撠熢\所醫(yī)療設備的保養(yǎng)、維修和更新,確保設備安全有效運行。
。ㄎ澹┘訌娽t(yī)療風險管理工作,保證醫(yī)療質量和安全。
。╅_展業(yè)務培訓和學術交流,提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和素質。
第九條個體診所管理機構,應當與當?shù)匦l(wèi)生行政部門保持密切聯(lián)系,遵守相關的執(zhí)業(yè)規(guī)范、標準和衛(wèi)生行政部門制定的各項管理規(guī)定,對診所的各項行為進行監(jiān)督和管理,及時匯報診所的相關信息。
第三章工作制度
第十條
個體診所應當制定各項工作制度,明確工作職責和相關規(guī)定,依法依規(guī)開展衛(wèi)生醫(yī)療服務。個體診所應當制定以下工作制度:
(一)接診制度:規(guī)定醫(yī)生、護士應當按照診所醫(yī)療服務流程和標準進行接診工作,除非情況緊急,否則不得擅自接診。
。ǘ┎v記錄制度:規(guī)定醫(yī)生必須認真填寫病歷記錄,完整記錄病情、診斷、治療和預后等相關信息。
。ㄈ┽t(yī)療服務標準制度:規(guī)定醫(yī)療服務項目、方式、流程、標準和規(guī)范。
。ㄋ模┌踩芾碇贫龋阂(guī)定個體診所的安全管理措施、防范措施、應急設備和職責分工等。
。ㄎ澹┵|量管理制度:規(guī)定質量監(jiān)督和管理措施,包括藥品、器械等使用質量的管理、醫(yī)療服務質量的監(jiān)督、衛(wèi)生管理的規(guī)范等。
。┘o律管理制度:規(guī)定醫(yī)療人員和其他人員應當遵守法律法規(guī)和診所的規(guī)章制度,明確違法違規(guī)后果和處罰措施。
第十一條醫(yī)療人員應當嚴格遵守個體診所的各項規(guī)章制度和業(yè)務標準,保證其行醫(yī)行為的合法性、規(guī)范性和安全性。醫(yī)療人員工作時間、工作紀律、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)等,應當符合診所規(guī)章制度的要求,對于與公共利益有關的行為,應當以社會責任、職業(yè)操守和職業(yè)道德為主導,保證產(chǎn)品質量、保證生命安全、傳遞正能量。
第四章管理措施
第十二條個體診所應當建立與其業(yè)務范圍相適應的物質設備,包括診療設備、藥品和器械等。設備管理應當按照有關規(guī)定加強保養(yǎng)管理。儲存藥品、器械必須嚴格遵守有關規(guī)定,保證使用質量。
第十三條個體診所應當建立檔案管理制度,對于接診、診治、取藥和辦理進口手續(xù)等方面均要建立檔案,保證診療工作的正常進行。
第十四條個體診所應當建立患者反饋制度,對于患者的反饋情況,應當及時進行處理,提出合理化建議。
第十五條個體診所應當加強醫(yī)療質量評價,組織評審醫(yī)療技術、服務質量的評價,召開評審會議,討論和解決醫(yī)療質量和安全方面的問題。
第十六條個體診所應當建立醫(yī)療安全風險防控機制,從醫(yī)療過程中發(fā)現(xiàn)和解決各類風險,保證醫(yī)療安全。對于對診所安全造成威脅的已知或者潛在的醫(yī)療事件,應當立即報告相關管理部門和上級領導。
第十七條個體診所應當開展醫(yī)療安全管理專項監(jiān)測工作,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故可疑事件,及時進行調(diào)查,進行處理和上報,負責發(fā)布和宣傳醫(yī)療事件風險預警信息。
第五章附則
第十八條本規(guī)程由個體診所管理機構制定,必須經(jīng)過管理機構審議、通過、實施。
第十九條個體診所管理機構負責診所的管理和行政執(zhí)法,應當遵守有關法律法規(guī)和衛(wèi)生行政部門制定的各項管理規(guī)定。
第二十條個體診所管理機構對違反本規(guī)程和相關法律法規(guī)、衛(wèi)生行政部門制定的管理規(guī)定的行為,應當按照不同情形給予相應的行政處罰或者紀律處分。對于涉嫌犯罪的行為,應當依據(jù)有關法律法規(guī)及時報案并協(xié)助公安機關偵破。
第二十一條本規(guī)程解釋權歸個體診所管理機構所有。針對個體診所管理中的新情況、新問題,應當及時修改完善本規(guī)定。本規(guī)范自發(fā)布之日起正式實施。
個體診所規(guī)章制度2
一、以關愛村民(包括流動人員)的身心健康為宗旨,經(jīng)常廣泛、多樣地開展健康咨詢教育服務,促使各類人樣自覺關注健康,提高村民的健康質。
二、村衛(wèi)生室是健康教教育宣傳的主體和主要陣地,具體負責健康咨詢和宣傳資料的提供。
三、村衛(wèi)生室要建立村民健康檔案,并按要求配合上級衛(wèi)生單位摘好村民健康體檢工作。
四、督促、指導村民開屬好愛國衛(wèi)生工作,搞好環(huán)境衛(wèi)生,幫助村民做好改水、改廁、改灶工作,以促進健康。
五、鄉(xiāng)村醫(yī)生要不斷加強業(yè)務學習,提高健康教育傳服務知識和能力,不斷提高健康教育宣傳質量和效率。
六、正確使用好、愛護好健康教育宣傳的.各種設備設施和宣傳資料。
七、積極指導和組織村民開屬滅強、滅紋、滅滅增細等“除四害”活動。
七、不斷學習,提高水平,善于在工作實踐中總結經(jīng)驗教訓,鉆研醫(yī)術,精益求精,不斷更新知識,提高醫(yī)療技術水平。
八、互幫互學,團結協(xié)作。正確處理好與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生所和相鄰村衛(wèi)生室之間的關系,團結協(xié)作,互相學習,共同發(fā)展。
個體診所規(guī)章制度3
隨著社會的不斷發(fā)展,人們對健康的需求日益增加,中醫(yī)逐漸成為人們保健的熱門選擇。在中醫(yī)領域,個體中醫(yī)診所作為診療場所,規(guī)章制度的建立對于保障患者權益、提高醫(yī)療質量、規(guī)范醫(yī)療秩序具有重要的意義。下文將對個體中醫(yī)診所規(guī)章制度的建設進行探討。
一、制度形式
個體中醫(yī)診所規(guī)章制度為內(nèi)部制度,適用于中醫(yī)診所內(nèi)部的管理和秩序維護。規(guī)章制度應當由中醫(yī)診所的管理人員、中醫(yī)師和其他醫(yī)務人員共同制定并簽署,施行范圍應明確規(guī)定,方便員工和患者查閱。
二、制度內(nèi)容
個體中醫(yī)診所規(guī)章制度應當包含以下幾個方面的內(nèi)容:
(一)醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范。規(guī)定醫(yī)生必須遵守醫(yī)德、尊重患者、用心治療、負責任的原則,嚴禁搞虛假宣傳、騙取患者錢財?shù)冗`規(guī)行為。
。ǘ┗颊邫嘁姹U。規(guī)定診所必須保障患者合法權益,尤其是隱私權、知情權等方面的保障。規(guī)定醫(yī)師應當遵照現(xiàn)行法律規(guī)定與倫理要求,尊重患者的.身體健康、隱私、知情等權益,加強與患者溝通和了解,倡導患者自主選擇和參與。
(三)中醫(yī)診療規(guī)范。規(guī)定中醫(yī)醫(yī)生必須按照科學、規(guī)范、標準的要求,依據(jù)患者情況、循證醫(yī)學和個體化治療原則開展診療工作,不得從事過度醫(yī)療、對癥不對病、缺乏科學依據(jù)的治療等行為。
。ㄋ模┰\所衛(wèi)生管理。規(guī)定中醫(yī)診所必須遵守國家環(huán)衛(wèi)法規(guī)和本地區(qū)衛(wèi)生標準,確保診所環(huán)境所處的工具、設備、藥品、衛(wèi)生保健用品等物品保持潔凈、無菌、符合醫(yī)療衛(wèi)生標準。
。ㄎ澹┽t(yī)療糾紛處理。規(guī)定中醫(yī)診所必須建立醫(yī)療糾紛處理機制,依據(jù)現(xiàn)行法律和醫(yī)療糾紛處理規(guī)定進行處理。
。﹩T工管理。規(guī)定中醫(yī)診所必須對員工進行培訓、考核和獎勵處罰,建立員工考核機制,并對違規(guī)的員工進行管理和懲罰。
三、廢止、修改和監(jiān)督
個體中醫(yī)診所規(guī)章制度可以廢止、修改,應當將廢止或修改的具體情形告知所有員工和患者,必要時應當在規(guī)章制度內(nèi)體現(xiàn)。所有員工和患者可以對規(guī)章制度的執(zhí)行情況提出意見和建議,中醫(yī)診所的管理人員有責任監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行情況,并及時調(diào)整。
綜上所述,個體中醫(yī)診所規(guī)章制度是為了保障患者利益、提高醫(yī)療質量、規(guī)范醫(yī)療秩序而建立的。規(guī)章制度應當覆蓋中醫(yī)診所管理、醫(yī)生職業(yè)規(guī)范、患者權益保障、中醫(yī)診療規(guī)范、衛(wèi)生管理、醫(yī)療糾紛處理、員工管理等方面內(nèi)容,并且應當?shù)玫饺w員工和患者的支持和合作。個體中醫(yī)診所在執(zhí)行規(guī)章制度時,應當加強監(jiān)督和調(diào)整,及時糾正任何影響診療質量和給患者帶來傷害的行為。
個體診所規(guī)章制度4
為了貫徹科學發(fā)展觀,加強西安新城北醫(yī)門診部的管理工作,貫徹一流服務,一流質量宗旨,形成遵規(guī)守紀的良好風氣,促進門診工作又好又快發(fā)展,現(xiàn)就嚴明工作紀律作如下規(guī)定:
一、員工應遵守以下規(guī)定
1、嚴格遵守合方堂的規(guī)章制度,認真履行崗位職責,對工作認真負責,對技術精益求精,努力改革創(chuàng)新。
2、嚴格遵守北醫(yī)門診工作紀律,按時上下班,冬季上班時間上午8:30分—下午19:30分,夏季上班時間上午8:00分—20:00分,每周休息一天。門診主任隨時抽查考勤情況。如遇到天氣等非人為因素而無法按時到崗的,應及時向科室負責人請假。
3、上班應提前5—10分鐘到崗,做好工作準備。上崗時應著工作服,戴工作帽和佩戴胸卡,做到衣著整潔,儀表莊重大方。
4、嚴格執(zhí)行值班交接班制度,按時交接班;值班期間堅守崗位,如遇特殊情況無人接班時,應向科室負責人或有關部門反映,待接班人員到崗后交班離崗。
5、門診召開的各類會議,參會人員應按時到場,做好會議記錄,保持會場安靜,遵守會場紀律,因特殊原因不能參加會議須會前履行請假手續(xù)。
6、對患者及家屬要關心同情、熱情禮貌、語言文明,如遇糾紛,要冷靜對待,處理要有理有節(jié),并及時向有關領導匯報。接診病人時因接聽電話等原因需要中斷接診或治療,應向病人說明并征得同意。
7、門診各科應按時開診,嚴格執(zhí)行首診負責制,合理檢查、合理用藥、合理治療。
8、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,防止差錯事故發(fā)生。一旦發(fā)生差錯事故,應及時報告。
9、領導干部、科室負責人要嚴格要求,以身作則,做遵守制度、執(zhí)行紀律的模范,員工要相互團結,相互協(xié)作,以遵紀為榮,違紀為恥,相互監(jiān)督。
二、注射室工作職責
1、凡各種注射應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行,護士應掌握常用注射藥的藥理作用,毒性反應和過敏反應的臨床表現(xiàn)及處理原則。
2、對病人要熱情、體貼,注射前應向病人作好解釋,取得合作,并詢問病人有無過敏史。如有過敏史,禁止使用該藥。
3、嚴格執(zhí)行三查七對制度。
4、密切觀察注射后的情況,如發(fā)生過敏反應或其他意外應及時進行處理并通告醫(yī)生。
5、嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程。操作前后應洗手,操作時應戴帽子、口罩。器械要定期消毒更換,保持消毒液的有效濃度。注射應做到一人一針一管。
6、準備搶救藥品、器械,專人保管、定位放置、定期檢查,及時補充更換。
7、保持室內(nèi)清潔整齊,每日紫外線消毒一次,定期細菌培養(yǎng)。
8、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。
三、消毒藥械使用管理制度
1、使用的消毒藥械必須是獲得省級以上衛(wèi)生行政部門《衛(wèi)生許可證》的合格產(chǎn)品。
2、根據(jù)消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法。
3、注意影響消毒效果的因素。
4、消毒液瓶應保持密閉,保證消毒藥品的有效質量(濃度)。
5、加強消毒效果監(jiān)測。
6、防止消毒液的再次污染。
7、物體表面按規(guī)定用消毒液擦拭,地面濕式清掃,用“84”消毒液拖地。
四、醫(yī)師工作職責
1、堅持依法執(zhí)業(yè),嚴格執(zhí)行各項工作制度及技術操作規(guī)程。
2、嚴格執(zhí)行門診工作制度,戴口罩、帽子,穿好工作服。
3、要熱情接待每一位患者,耐心細致詢問病情、病史、用藥情況及藥物過敏史等,并對病人做認真仔細的檢查。
4、醫(yī)師必須認證填寫門診病歷,做好門診登記,向患者交代治療方面的注意事項,對需要轉診的患者及時提出處理意見。
5、醫(yī)師應根據(jù)需要按照診療規(guī)范藥品說明書中的適應癥、藥理作用、用法、用量、禁忌、不良反應和注意事項等開據(jù)處方。
6、根據(jù)社區(qū)疾病發(fā)生、流行的特點,負責社區(qū)健康狀況調(diào)查和社區(qū)健康診斷,做好社區(qū)居民的衛(wèi)生宣傳工作。
7、負責疫情登記、報告工作,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告。
8、負責社區(qū)的健康咨詢門診工作。
9、積極參加有關部門組織的培訓,刻苦鉆研業(yè)務技術,精益求精,努力學習新知識、新技術,提高專業(yè)技術水平。
五、醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范
(一)救死扶傷,全心全意為人民服務
1、加強學習,牢記宗旨,熱愛本職。
2、工作認真、負責、細致,責任心強。
。ǘ┳鹬鼗颊叩娜烁窈蜋嗬,為患者保守醫(yī)療秘密
1、平等對待患者,做到一視同仁,不得歧視患者。
2、尊重患者知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫(yī)療秘密。
。ㄈ┪拿鞫Y貌,優(yōu)質服務,構建和諧醫(yī)患關系
1、服務熱情周到,態(tài)度和藹可親,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
2、著裝整潔,舉止端莊,語言文明規(guī)范。
3、認真踐行醫(yī)療服務承諾,加強與患者的交流溝通,自覺接受監(jiān)督,構建和諧醫(yī)患關系。
。ㄋ模┳窦o守法,廉潔行醫(yī)
1、堅持依法執(zhí)業(yè),嚴格執(zhí)行各項工作制度及技術操作規(guī)程,無差錯、事故。
2、堅持廉潔行醫(yī),自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂,嚴格執(zhí)行《十不準》規(guī)定。
3、不開具虛假醫(yī)學證明,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。
4、遵守規(guī)定,不私自外出行醫(yī)。
。ㄎ澹┮虿∈┲危(guī)范醫(yī)療服務行為
1、堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2、認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度措施。
3、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。
。╊櫲缶,團結協(xié)作,和諧共事
1、服從指揮、調(diào)配,積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等醫(yī)療活動。
2、團結同志,互相尊重,互相學習,互相幫助,互相勉勵,互相配合,取長補短,共同進取,無鬧糾紛現(xiàn)象。
(七)嚴謹求實,努力提高專業(yè)技術水平
1、積極參加在職培訓,刻苦鉆研業(yè)務技術,精益求精,努力學習新知識、新技術,提高專業(yè)技術水平。
2、增強責任意識,防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
六、傳染病報告制度
嚴格執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》,執(zhí)業(yè)醫(yī)師有義務做好傳染病的'登記、報告。任何單位及個人不得瞞報、遲報、謊報或授權他人瞞報、遲報、謊報。
1、臨床醫(yī)生必須按規(guī)定做好門診日志的登記工作,填寫?ê娃D卡,要項目齊全、字跡清楚,住址詳細,不得有缺項、漏項。
2、發(fā)現(xiàn)甲類及按甲類管理的傳染病必須在兩小時內(nèi)報告防疫科,乙類及丙類傳染病須在六小時內(nèi)報告。
3、發(fā)現(xiàn)傳染病暴發(fā),食物中毒或突發(fā)公共衛(wèi)生事件,首診醫(yī)生須以最快的速度報告防疫科。
4、防疫科每月對轄區(qū)內(nèi)的門診和住院日志進行一次檢查核對。
5、醫(yī)院防保人員應根據(jù)《傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》對甲、乙、丙類傳染病疫情按要求時限網(wǎng)上直報。
6、醫(yī)務工作者在醫(yī)療過程中,對疑似或確診甲、乙、丙類傳染病不按要求瞞報、緩報、謊報,一經(jīng)查實將給予教育、經(jīng)濟處罰,并及時補報,情節(jié)嚴重者按《傳染病防治法》規(guī)定追究行政和法律責任。
七、一次性使用醫(yī)療用品管理制度
為了保護人民群眾的身體健康,防止醫(yī)源性疾病的傳播,加強對一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理工作,制定本制度。
1、由診所負責人負責購貨、驗收、使用、銷毀等環(huán)節(jié)的管理工作。
2、購買時必須到有《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》經(jīng)營公司進貨,購進后經(jīng)驗收三證齊全(衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、醫(yī)療器械注冊證號)。必須取得省級以上藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》和衛(wèi)生行政部門頒發(fā)衛(wèi)生許可證的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的經(jīng)營企業(yè)購進合格產(chǎn)品。
3、物品存放于陰涼干燥、通風良好的物架上,距離地面≥20cm,距墻壁≥5cm。不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用。
4、使用前檢查包裝有無破損、失效、霉變、標識是否清楚,無可疑現(xiàn)象方可使用。否則,禁止使用。
5、使用后立即就地毀形,用固定的容器浸泡消毒后,塑料類盛于專用回收袋(黃色)內(nèi),非塑料類盛于(黑色)醫(yī)療垃圾回收袋內(nèi),不得混入其他醫(yī)療垃圾。每天焚燒一次,作好記錄。醫(yī)療廢物存放室
個體診所規(guī)章制度5
一、保持室內(nèi)清潔,桌面、地面整潔,桌面每日消毒液擦拭、地面濕式清掃,無關人員不得隨意入內(nèi),隨手關門。
二、醫(yī)護人員進入室內(nèi),應衣帽整潔,嚴格執(zhí)行無菌技術操作。
三、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,設有流動水洗手設施、專用拖布,每日空氣紫外線消毒一次。
四、嚴格執(zhí)行藥品管理制度,清點藥品時和使用藥品前,要檢查質量、標簽、失效期和批號,如不符合要求,不得使用。
五、給藥前,注意詢問過敏史;給多種藥物時,要注意配伍禁忌。
六、嚴格執(zhí)行“三查七對”制度,即擺藥后查,注射處置前查,注射處置后查;對姓名、性別、年齡、藥名、劑量、時間、用法。
七、物品擺放整齊有標記,無菌物品按無菌日期依次放入專柜,過期重新滅菌,無菌物品須一人一用一滅菌。
八、碘酒、酒精應密閉保存,每周更換二次,容器每周滅菌二次,常用無菌敷料罐應每天更換并滅菌。
九、接觸病人的醫(yī)療廢物一律不能帶回治療室,按《醫(yī)療廢物管理條例》及有關規(guī)定、規(guī)章的規(guī)定處理。
個體診所規(guī)章制度6
1、醫(yī)務人員應當具備良好的職業(yè)道德和應有的'醫(yī)療技術水平。
2、嚴格遵守法律、法規(guī),認真執(zhí)行技術操作規(guī)范,定期對醫(yī)療安全進行自查。
3、認真執(zhí)行《藥品管理法》,切實加強藥品管理,嚴格按規(guī)定用藥。
4、嚴格執(zhí)行護理工作的“三查七對”制度,處方調(diào)劑的“四查十對”制度及院感的有關規(guī)定。
5、及時對急危重患者采取緊急措施進行搶救治療,并做好適時轉診的相關工作。
6、對醫(yī)療設備、電源等要定期檢查維修,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
7、嚴禁非衛(wèi)生技術人員從事醫(yī)療衛(wèi)生工作。
8、村衛(wèi)生室應在經(jīng)審批衛(wèi)生許可的范圍內(nèi)行醫(yī),不得開展除一般簡單體表清創(chuàng)縫合外的任何手術。
9、加強醫(yī)患溝通,妥善處理醫(yī)療糾紛,預防醫(yī)療事故發(fā)生。
個體診所規(guī)章制度7
門診工作制度
一、門診醫(yī)生應該加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平。
二、工作中要做到體貼關心病員,熱情主動、態(tài)度和藹,用文明語言、熱心解答病員的詢問。
三、診斷、檢查疾病要認真細致并做好門診病人登記,做好疫情報告。詢問患者既往病史和藥物過敏情況。
四、門診處方、觀察病例要嚴格按照處方和觀察病例的書寫要求與格式書寫。認真填寫門診日志和遺囑。
五、對危重、難以確診的患者及時請上級醫(yī)療機構醫(yī)生會診或提出轉診意見。
六、對高燒病員、極危重、老幼病人應優(yōu)先安排就診。
七、門診應該保持清潔整齊、不斷改善門診環(huán)境。宣傳衛(wèi)生防病知識、健康教育、計劃生育等知識。
八、醫(yī)生要采取高效、經(jīng)濟的治療方法,合理用藥,盡量減輕病員負擔。合理使用抗生素藥物。
治療室工作制度
一、保持室內(nèi)清,每做完一項處理要隨時清理;每天消毒一次。除醫(yī)生和被治療病人外,其他人員不許進入。
二、器械物品放在固定位置;清潔區(qū)、污染區(qū)嚴格分開。
三、嚴格執(zhí)行無菌技術操作,進入治療室必須穿工作服、帶工資帽及口罩。
四、無菌持物鉗浸泡液每周更換兩次。
五、無菌物品必須注明滅菌日期、超過一周者必須重新消毒。
六、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,做好消毒記錄及器械消毒液的配置、更換記錄,防止交叉感染。
七、注射、處置前必須嚴格執(zhí)行“三查七對”制度。
八、配藥前要檢查藥品質量,注意有無變質,針劑有無裂痕;有效期和批號,如不符合要求或標簽不清者,不得使用。
九、易過敏藥物,給藥前應詳細詢問有無過敏史,需做藥敏試驗者必須做藥敏試驗。特殊藥品要反復核對,給多種藥物時要注意配伍禁忌。
十、注射、處置時,病人如提出疑問,應及時查對,確認無誤后方可進行。
藥房工作制度
一、調(diào)配處方前必須查對患者的姓名、年齡、藥品名稱、劑量、服用方法、禁忌癥等,審查后方能調(diào)配。
二、配方時要精神集中,細心謹慎,不得估計取藥,處方調(diào)配后,應嚴格核對后方可發(fā)出。
三、發(fā)藥時應耐心向病人說明服用方法及注意事項。
四、含有劇毒藥品、麻醉品、限制藥品的處方應按毒、限、劇藥品管理制度及國家有關麻醉品的管理規(guī)定來執(zhí)行。
五、對有錯誤的處方,如:藥品用量用法不妥或有禁忌時,藥房人員應主動與醫(yī)師聯(lián)系,更正后再發(fā)藥。有責任拒絕不規(guī)范和不按規(guī)定開出的處方發(fā)藥。
六、藥房人員必須秉公辦事,廉潔奉公,堅持制度。應經(jīng)常向醫(yī)生介紹新藥信息,并定期做出購藥計劃,季度盤點一次。平時做到無過期、失效藥品。
醫(yī)療廢物管理制度
一、醫(yī)療廢物是指醫(yī)療衛(wèi)生機構在醫(yī)療、預防、保健及其他相關活動中產(chǎn)生的具有直接或間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。
二、醫(yī)療機構的法人代表人(主要負責人)為防止醫(yī)療廢物導致傳染病的.傳播和環(huán)境污染事故的發(fā)生的第一責任人,每年對本機構的醫(yī)療廢物管理人員,進行相關法律和專業(yè)技術、安全防護以及緊急處理等知識的培訓。
三、在本機構內(nèi)確定一名醫(yī)療廢物管理的負責人,負責檢查、督促、落實本單位醫(yī)療廢物的管理工作。
四、及時分類收集醫(yī)療廢物,嚴格按照《醫(yī)療廢物處理程序》處理,并做好各項登記。
五、不轉讓、不買賣、不丟棄、不在非儲存地點倒(堆放)醫(yī)療廢物,不將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾。不流失、不泄露、不擴散、不露天存放醫(yī)療廢物,暫時儲存醫(yī)療廢物的時間不超過兩天。
六、對不按規(guī)定要求處理醫(yī)療廢物是,按《醫(yī)療廢棄物處理條例》規(guī)定追究相關人員的責任。
傳染病報告制度
一、認真學習《傳染病防治法》,執(zhí)行傳染病管理條例,做到及時診斷治療和嚴格隔離,減少傳播,認真等級,填報疫情,時間不能延誤。
二、學習和掌握防疫業(yè)務知識,不斷提高技術水平。
三、按時參加例會,處理好轄區(qū)內(nèi)的計劃免疫和各項免疫工作,及時下發(fā)通知單,準確及時上報各種報表、薄、卡、冊,做的項目齊全,字跡清楚。
四、宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識,教育群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
五、做好防疫工作的應急準備,如發(fā)現(xiàn)疫情,到達召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。
消毒隔離制度
一、醫(yī)務人員工作時需穿白色工作服,注射、換藥時應戴工作帽和口罩。
二、加強無菌觀念,堅持無菌操作,防止醫(yī)源性感染,各種注射必須使用一次性注射器,且做到一人、一針、一管,一次性醫(yī)療用品使用后需毀形、消毒、統(tǒng)一處理。
三、診斷室、治療室等每天用0.2%過氧乙酸噴雰或揩檫,如被傳染病人污染,則應立即用0.5%過氧乙酸消毒。
四、體溫表應1%過氧乙酸溶液或含1000ml/L有效氯消毒劑浸泡5分鐘,再放入另一1%過氧乙酸溶液或含1000mg/L有效氯消毒劑中浸泡30分鐘,然后用冷開水沖洗或75%酒精擦洗,再用滅菌紗布揩干后備用。
五、壓舌板用后浸入0.5%過氧乙酸浸泡30分鐘后清洗烤干,紙包后高壓消毒。
六、消毒鑷子要專用,用2%中性戊二醛浸泡。盛器要加蓋,盛期每周煮沸或高壓消毒后更新消毒液。并有嚴格記錄。
七、敷料、棉簽、油膏紗布均用高壓消毒。
醫(yī)師管理制度
一、值班醫(yī)師必須堅守崗位,嚴格交接班制度。
二、值班醫(yī)師需提前15分鐘上崗,做好出車前準備,包括檢查藥品、氧氣、急救器械等。發(fā)現(xiàn)器械損壞或丟失,及時報告科長。
三、值班醫(yī)師出車救護時,應穿工作服,帶工作帽,佩帶工作牌,對病人或家屬要態(tài)度熱誠,文明禮貌。
四、值班醫(yī)師在接到出車指令后1分鐘內(nèi)出車。出車時需攜帶急救箱、氧氣及必要的急救器械到現(xiàn)場,在現(xiàn)場進行急救處理后,協(xié)助并指導救助員、駕駛員將病人安全搬運上車,必要時通知所送達醫(yī)院急診室做好接診準備。
五、轉送途中醫(yī)師必須坐在后車廂,密切觀察病情變化,隨時準備搶救,并堅持“就近救急、病人自愿和醫(yī)院能級”的原則進行分流病人,杜絕責任事故的發(fā)生。
六、到達醫(yī)院后,醫(yī)師必須護送病人到急診室并向接診醫(yī)生交待病情及現(xiàn)場搶救情況,同時協(xié)助駕駛員開具發(fā)票,向病人或家屬收取費用。
七、對病人要有高度負責的精神,嚴格遵守急救醫(yī)療工作程序及急救原則,按急救醫(yī)療規(guī)范及服務標準處理病人,合理用藥,確保醫(yī)療安全。
八、加強查對制度,不管在現(xiàn)場或在途中救治,醫(yī)師所實施的各種治療措施,返回后要及時記入院外急救病歷上,并認真填寫急救病歷。所有藥品安瓿及包裝均需核對后帶回中心處理。
九、嚴禁與病人及家屬發(fā)生爭吵,遵守職業(yè)道德,嚴禁索取或變相索取錢、物,收取紅包。
十、保管好急救設備和藥品,當班用完,及時補充,使儀器設備處于良好狀態(tài)。做好急救設備的交接工作后方可離開。
十一、值班期間不得自行換班或請人代班,有特殊情況需換班或代班時,必須經(jīng)科長同意,在落實好代班人員后才方可離開。
十二、值班醫(yī)師遇有疑難問題應請示科長協(xié)助處理。
十三、值班醫(yī)師交班時,應將重點病員情況及尚待處理的工作向接班人員交待清楚,并填寫值班記錄。
十四、值班醫(yī)師對可能引起醫(yī)療糾紛的事件應及時上報站長。
十五、值班時間不得喝酒、打牌、玩游戲、白班不得看電視。
護理工作制度
一、醫(yī)囑查對制度,處理醫(yī)囑應做到認真查對。
二、處理醫(yī)囑者或查對者,均需簽全名。
三、服藥,注射處置查對制度,護理人員應嚴格執(zhí)行。
1.三查七對制度(即擺藥后查;服藥、注射處置前、后查;對床號、姓名、藥品、計量、濃度、時間、用法)
2.備藥前要檢查藥品質量。水劑、片劑、注意有無變質,安瓿、備藥有無裂痕,有無過期,批號不符合要求和標簽不清者不得使用。
3.易致過敏藥給藥前應詢問有無過敏史。
4.發(fā)藥、注射時,病人如提出疑問,應及時查對,無誤時方可執(zhí)行。
四、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,診室每天噴灑消毒液一次,桌椅、診查臺每天用消毒液擦拭一次,醫(yī)療器械按規(guī)定滅菌,防止交叉感染。
五、門診護理人員,必須熱愛本職工作,以高度的責任心和同情心對待病員,要講文明禮貌、態(tài)度和藹,待病人如親人,全心全意為病人服務。
六、下班前要整理好室內(nèi)物品,關好水電開關及門窗,防止意外事故的發(fā)生。
七、門診護理人員必須做好本職工作,刻苦鉆研業(yè)務、熟練掌握本科的各種護理技術操作,減少病人痛苦,提高護理質量。
個體診所規(guī)章制度8
一、人員管理:
。ㄒ唬┰\療室專人管理,相對固定。
(二)工作人員應衣帽整潔,操作時戴口罩,嚴格無菌操作。
(三)操作前后要洗手,必要時戴手套。
二、環(huán)境管理:
(一)環(huán)境整潔,窗明幾凈,四壁無塵,無污染。
(二)地面清潔、無污染。有專用清掃工具。每日用消毒液拖地兩次。
。ㄈ﹪栏駞^(qū)分清潔區(qū)和污染區(qū),物品定位放置。
。ㄋ模┪廴痉罅戏庞谖廴敬鼉(nèi),每日按規(guī)定處理。
(五)每日上下午各通風一次,每次30分鐘。紫外線照射消毒一次,每次1小時。每周一擦拭紫外線燈管,每周大掃除一次。
三、無菌物品管理:
。ㄒ唬o菌物品專柜放置,只保留24小時。
。ǘ﹪栏駡(zhí)行無菌操作制度,有定期物品消毒制度。依據(jù)物品性能采用物理或化學方法消毒滅菌。
。ㄈ┳⑸溽橆^、鉆頭采用一人一針一管,一用一滅菌。
(四)室內(nèi)一切物品定點放置,處于備用狀態(tài)。
。ㄎ澹┪廴踞t(yī)療器械和物品均應先消毒后清洗,再消毒或滅菌。
個體診所規(guī)章制度9
隨著社會的發(fā)展和人們對健康的關注度不斷提高,個體診所越來越受歡迎。作為醫(yī)療機構的一種,個體診所必須遵守一定的規(guī)章制度,確保患者的權益得到保護和維護。接下來,就讓我們來了解一下個體診所的規(guī)章制度。
一、建立健全制度
為確;颊叩臋嘁娴玫奖Wo和維護,個體診所應當建立健全各項制度。這些制度包括:門診秩序制度、醫(yī)療服務制度、經(jīng)濟管理制度等。建立這些制度,可以規(guī)范個體診所的運作,避免出現(xiàn)患者的合法權益未受到保護的情況。
二、門診秩序制度
對于患者來說,門診秩序制度是最關注的。門診秩序制度可以細化到以下幾點:
1、患者在候診期間,不得吸煙、大聲喧嘩、亂扔垃圾等行為。違反上述行為,將有可能被勸阻或請離開診所。
2、患者如有陪同者,應在指定區(qū)域等候。不得陪同患者進入醫(yī)療區(qū)域,避免妨礙醫(yī)護人員的工作。
3、患者應按照醫(yī)生的叫號順序就診。若因故不能在規(guī)定時間內(nèi)就診,應重新排隊等候。
通過建立門診秩序制度,可以規(guī)范患者的行為,維護醫(yī)療秩序。
三、醫(yī)療服務制度
個體診所為了保障患者的醫(yī)療安全,需要制定醫(yī)療服務制度,在該制度中應該包含以下內(nèi)容:
1、醫(yī)生應按照科學標準及規(guī)定程序診斷和治療患者,并針對病情詳細填寫住院證明、病歷、出院小結等文書資料,進行記錄整理。
2、醫(yī)生應當在維護患者健康的'法律、職業(yè)道德、事業(yè)安全和責任利益報酬等基礎上,不違反行業(yè)規(guī)定、法律法規(guī)。一旦發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)情況應即時向有關部門舉報并及時通知患者及家屬。
3、醫(yī)療器材必須經(jīng)過認證,確保使用安全可靠。醫(yī)護人員還應當定期檢測和維護醫(yī)療器材,保障患者的利益。
四、經(jīng)濟管理制度
個體診所也需要制定經(jīng)濟管理制度,在該制度中應該包含以下內(nèi)容:
1、個體診所應當依照法律法規(guī)規(guī)定,并按照市場價格合理定價,不得強迫購買醫(yī)療用品以及推銷藥品。不得以任何方式向患者變相收取費用。
2、個體診所應當按照稅收管理部門要求,及時繳納各項稅費。
3、個體診所應當對經(jīng)濟賬目進行真實記錄,保障經(jīng)濟管理的公正、公開性。
以上,就是個體診所規(guī)章制度的一些內(nèi)容。在實際操作過程中,診所應當結合自身實際情況,建立相應的制度和實施措施,以確;颊叩慕】道娴玫接行У谋U。
個體診所規(guī)章制度10
1、村衛(wèi)生室實行“獨立核算、自負盈虧”,建立健全財務賬套,做好藥品、物資、現(xiàn)金、銀行和往來賬記錄,由衛(wèi)生院財務經(jīng)辦人員和片區(qū)會計定期審核。
2、確定一名兼職人員任出納員,一名兼職人員任會計記賬人員。
3、做到錢、帳分人管理,管賬不管錢和物資的原則。定期核對帳套。對現(xiàn)金、銀行日記賬做到日清月結。賬物月底核對清楚。
4、嚴格執(zhí)行國家物價政策,統(tǒng)一收費標準,并要求公示,藥品收費明碼標價。收費支付憑證。
5、認真執(zhí)行合作醫(yī)療報銷規(guī)定,接受合醫(yī)辦和群眾監(jiān)督。
6、嚴格財務手續(xù),報銷憑證內(nèi)容完整,實行一支筆審批制度。
7、年初向衛(wèi)生院申報年度內(nèi)部分配方案,衛(wèi)生院長審批后執(zhí)行。
個體診所規(guī)章制度11
1、診所確定的消防安全重點部位:配電房、空壓機房、收費處、藥房、財務科、庫房、網(wǎng)絡中心
2、根據(jù)消防安全重點部位的不同性質、規(guī)模配備相應的消防器材和安全設施。
3、消防重點部位的工作人員嚴格執(zhí)行考核、錄用、管理的規(guī)定。人員須經(jīng)培訓合格后持證上崗,并由保衛(wèi)科備案。工作人員應保持相對穩(wěn)定,不宜隨意調(diào)動。
4、消防重點部位的防火安全工作必須專人負責,制定行之有效的'安全制度,并嚴格執(zhí)行。
5、消防重點部位防火責任人應經(jīng)常性的進行安全自查自糾工作,消除不安全隱患。
6、防火安全職能部門會同消防安全重點所屬部門加強安全檢查和督導,并進行嚴格的考核,提出獎罰意見。
7、非消防重點部位工作人員不得進入,如因工作需要進入消防安全重點部位需執(zhí)行登記制度。
個體診所規(guī)章制度12
1、運用適宜的中醫(yī)藥及技術,開展一般常見病、多發(fā)病的初級診治工作。
2、對超出一般醫(yī)療服務范圍或者跟于醫(yī)療條件和技術水平不能診治的病人應當及時向上級醫(yī)療機構轉診,對情況緊急不能轉診的,應當先行搶救井及時向有搶敦條件的醫(yī)療機構求教。
3、協(xié)助有關部門,做好計劃免疫接種等疾病預防與防治工作。
4、做好傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的`盜測與報告工作。
5、開展婦幼保健,做好孕產(chǎn)婦和兒童保健系統(tǒng)管理工作。
6、開展殘疾人康復工作。
7、開展健康教育與健康促進活動,宣傳普及衛(wèi)生知識。
8、積極開展農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務,深入農(nóng)村社區(qū)、家庭、學校,開展健康指導,送醫(yī)送藥上門。
9、積極支持新型農(nóng)合醫(yī)療制度的建立和發(fā)展,提供規(guī)范的診療服務。
10、協(xié)助村民委員會開展愛國衛(wèi)生運動。
11、負責農(nóng)村衛(wèi)生有關信息資料的收集、整理、統(tǒng)計、上報工作。
12、建立轄區(qū)內(nèi)居民的健康檔案。
個體診所規(guī)章制度13
隨著社會的不斷發(fā)展,人們的醫(yī)療需求也在不斷增加。為滿足患者的醫(yī)療需求,越來越多的個體診所開始涌現(xiàn)。個體診所不同于大型醫(yī)院,其規(guī)模較小,更加注重醫(yī)療服務的細節(jié)和專業(yè)性。而為了維護個體診所良好的醫(yī)療形象和運營秩序,制定規(guī)章制度顯得尤為重要。
一、服務宗旨
個體診所是為了患者的醫(yī)療需求而存在的,診所的服務宗旨就是以患者為中心,提供高質量、專業(yè)、細致、和諧的醫(yī)療服務,力求使每位患者都能夠在診所感受到溫暖、關懷和貼心服務。
二、工作職責
1、診所醫(yī)生:頂崗醫(yī)生須持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書,主要負責醫(yī)生診療工作、開處方、病歷記錄等工作。
2、護理人員:負責患者的測量體征、注射、拆線、更換傷口敷料等工作。
3、門診前臺:負責診所的業(yè)務接待、掛號、收費、查詢、診所管理等工作。
4、診所管理人員:負責診所人事、行政、財務管理工作,確保診所各項工作的協(xié)調(diào)運行。
三、服務標準
1、嚴格遵守國家有關醫(yī)療服務的法律、法規(guī)和規(guī)定,遵守醫(yī)德醫(yī)風。
2、診所醫(yī)生應遵循醫(yī)學倫理,對患者的病情認真評估,開具符合患者病情的處方。
3、護理人員應遵循嚴謹?shù)?操作流程,注重衛(wèi)生消毒工作,確保患者的安全和舒適。
4、門診前臺應為每位患者提供優(yōu)質的接待服務,如禮貌、熱情、耐心等。
5、診所管理人員應確保診所各項工作的順利進行,包括人事、行政和財務管理等。
四、診所設施
個體診所作為小型醫(yī)療機構,其設施雖然不如大型醫(yī)院豪華,但設施要盡量滿足患者的基本需求,包括:
1、診室:設有檢查臺、檢查器械等。
2、戰(zhàn)備間:存放各種急救用品,為患者急救提供方便。
3、護理區(qū):為患者提供專業(yè)的護理服務,包括更換傷口敷料等。
4、候診區(qū):設計舒適、溫馨,為患者提供一個良好的等候環(huán)境。
5、門診前臺:設有業(yè)務接待、掛號、收費、查詢等功能。
五、服務流程
1、預約服務:患者可以使用電話預約、網(wǎng)絡預約、現(xiàn)場預約等方式。
2、接待服務:診所前臺為每位患者提供專業(yè)、熱情、耐心的業(yè)務接待服務。
3、醫(yī)生服務:醫(yī)生診療前應為患者做好詳細的病歷記錄,認真詢問病情,判定診斷,制定治療方案。
4、護理服務:為患者提供舒適的護理服務,包括注射、拆線、更換傷口敷料等。
5、收費服務:收費前臺應根據(jù)患者的就診情況進行收費,做好詳細記錄。
六、工作要求
1、診所全體員工應嚴格遵守各項規(guī)章制度,若發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違規(guī)行為,應及時向管理人員匯報。
2、秉持“以患者為中心”的理念,時刻保障患者的醫(yī)療安全和利益。
3、熱情、細致、耐心、專業(yè)的服務態(tài)度,做到最優(yōu)質的服務。
4、遵守職業(yè)道德,不得損害患者、診所或其他人的利益。
總之,各項規(guī)章制度的遵守,能夠保障個體診所的良好形象和運營秩序,實現(xiàn)良性的運轉。同時,嚴格遵守《診所規(guī)定》等相關法律法規(guī),摒棄不正之風,提高整體行業(yè)的發(fā)展水平,為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。
個體診所規(guī)章制度14
一、目的
為了規(guī)范個體門診醫(yī)療保險服務,提高醫(yī)療保險管理水平,保障參保人員合法權益,根據(jù)相關等法律法規(guī),結合實際情況,制定本管理制度。
二、保險責任范圍
1.醫(yī)保支付范圍:個體門診醫(yī)療保險支付范圍包括門診醫(yī)療費用、住院醫(yī)療費用、生育醫(yī)療費用等。具體支付范圍依據(jù)醫(yī)保政策規(guī)定執(zhí)行。
2.藥品目錄:個體門診醫(yī)療保險藥品目錄包括國家基本藥物目錄和省級基本藥物目錄所列藥品。參保人員在個體門診就醫(yī)所使用的藥品必須在醫(yī)保藥品目錄范圍內(nèi)。
3.服務設施標準:個體門診醫(yī)療保險服務設施標準包括醫(yī)療設備、病房設施等應符合國家和省級相關標準,確保參保人員診療安全和效果。
三、診療規(guī)程
1.門急診流程:個體門診急診時應根據(jù)參保人員病情,合理檢查、合理治療,按照醫(yī)保政策規(guī)定,使用醫(yī)保支付范圍內(nèi)的藥品和診療項目。
2.住院流程:個體門診醫(yī)療保險住院流程應按照醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行,確保參保人員診療安全和效果。住院期間所使用的藥品和診療項目應符合醫(yī)保政策規(guī)定。
3.特殊情況處理:對于參保人員出現(xiàn)的特殊情況,個體門診應按照醫(yī)保政策規(guī)定進行處理,如先行墊付、補辦手續(xù)等。
四、醫(yī)保管理
1.預算控制:個體門診應按照醫(yī)保政策規(guī)定,制定合理的醫(yī)保預算,控制醫(yī)保費用支出。
2.費用管理:個體門診應建立醫(yī)保費用管理制度,確保醫(yī)保費用的合法、合規(guī)使用。
3.人員管理:個體門診應建立醫(yī)保管理人員制度,確保醫(yī)保管理人員的專業(yè)性和合規(guī)性。
五、醫(yī)保異常處理
1.違規(guī)處理:對于個體門診出現(xiàn)的違規(guī)行為,應按照相關法律法規(guī)進行處理,如追回醫(yī);、罰款等。
2.保險理賠:個體門診應按照醫(yī)保政策規(guī)定,及時為參保人員辦理醫(yī)保理賠手續(xù),確保參保人員的合法權益。
六、其他條款
1.宣傳:個體門診應遵守相關法律法規(guī),對醫(yī)保政策進行宣傳,提高參保人員的知曉率。
2.培訓:個體門診應對醫(yī)務人員進行醫(yī)保政策培訓,提高醫(yī)務人員的`醫(yī)保管理水平。
3.協(xié)議:個體門診應與醫(yī)保經(jīng)辦機構簽訂服務協(xié)議,明確雙方的權利和義務,確保醫(yī)保服務的質量和安全。
個體診所規(guī)章制度15
一、認真核對病人身份。參保人員就診時,應核對醫(yī)療保險手冊。遇就診患者與參保手冊身份不符合時,告知患者不能以醫(yī)保手冊上身份開藥、診療,嚴格把關,遏制冒用或借用醫(yī)保身份開藥、診療等違規(guī)行為;門急、診醫(yī)生如實記錄病史,嚴禁弄虛作假。
二、不能超醫(yī)療保險限定支付范圍用藥、診療,對提供自費的藥品、診療工程和醫(yī)療效勞設施須事先征得參保人員同意,并在病歷中簽字確認,否則,由此造成病人的投訴等,由相關責任人負責自行處理。
三、嚴格按照《處方管理方法》有關規(guī)定執(zhí)行。每張?zhí)幏讲坏贸^5種藥品〔西藥和中成藥可分別開具處方〕,門診每次配藥量,一般疾病不超過七日量,慢性疾病不超過半月量。
四、嚴格按規(guī)定審批。醫(yī)療保險限制藥品,在符合醫(yī)保限制規(guī)定的條件下,同時須經(jīng)過審批同意方可進醫(yī)保使用。否則,一律自費使用,并做好病人告知工作。
五、病歷書寫須標準、客觀、真實、準確、及時、完整記錄參保病人的門診病歷,各種意外傷病人,在門、急診病歷中必須如實的記錄意外傷害發(fā)生的`時間、地點和原因。
六、嚴格按照規(guī)定收費、計費,杜絕亂收費、多收費等現(xiàn)象。
七、全體醫(yī)生通過各種渠道充分了解醫(yī)療保險的相關政策,定期對醫(yī)保工作進行檢查公示,對最新醫(yī)保政策、文件等及時組織進行院內(nèi)組織學習。
八、管理中心所提供的終端軟件,要妥善維護;醫(yī)保新政策出臺,按要求及時下載和修改程序,及時上傳下載,確保醫(yī)保數(shù)據(jù)平安完整,為參保病人提供全天候持卡就醫(yī)效勞。對違反以上制度規(guī)定者,按職工獎懲條例處理,并全額承當醫(yī)保拒付款。
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