小型企業(yè)規(guī)章制度
隨著社會不斷地進步，越來越多地方需要用到制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編精心整理的小型企業(yè)規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。
小型企業(yè)規(guī)章制度1
�。�1）認真貫徹執(zhí)行ISO9001: 20xx質量體系標準, 本制度適合于生產(chǎn)企業(yè)的材料采購、生產(chǎn)及銷售過程。
（2）本制度的目的：提高產(chǎn)品質量，降低不合格品和顧客投訴、返修、退貨的數(shù)量及次數(shù)，提高顧客的滿意度和公司效益。
（3）質量管理制度是公司質量管理的`綱領性文件，它覆蓋從原材料采購到生產(chǎn)工藝流程過程控制和成品市場營銷的全部過程，公司工作人員，每個作業(yè)流程及環(huán)節(jié)，必須嚴格貫徹執(zhí)行
（4）在執(zhí)行本制度的同時，還要執(zhí)行《自檢制度》、《采購管理制度》、《物料檢驗制度》、《營銷管理制度》等。
�。�5）原材料采購必須符合國家現(xiàn)行的標準與行業(yè)標準，不允許不合格的原材料流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。若出現(xiàn)不合格的原材料，采購人員應承擔直接材料質量責任。
�。�6）因質量意識差而所造成人為質量問題的，將由直接責任人承擔責任。
�。�7）成品進入商品流通網(wǎng)絡，所有與營銷工作有關的人員必須認真對產(chǎn)品進行保護，搬運過程中對產(chǎn)品質量造成影響的，銷售人員應承擔主要責任。
�。�8）最終成品未經(jīng)檢驗或檢驗不合格時，不許進入成品庫。否則，若出現(xiàn)顧客投訴、返修或退貨等一系列質量問題，將由包裝工藝流程負責處理。
小型企業(yè)規(guī)章制度2
一、遵守公德
第一條 公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。
二、愛崗敬業(yè)
第二條 愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。
第三條 盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。
第四條 服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。
第五條 逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。
三、團結協(xié)作
第六條 緊密團結，精誠合作，工作中相互協(xié)調，相互支持，建立起融洽的人際關系。
第七條 嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。
第八條 不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關系。
第九條 不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結的話。
第十條 保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。
四、遵守紀律
第十一條 下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。
第十二條 遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十三條 公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。
第十四條 工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。
五、誠實自律
第十五條 遵守職業(yè)道德，自覺抵制社會上的不正之風。
第十六條 不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
第十七條 不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。
第十八條 對于其他有業(yè)務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。
六、安全保密
第十九條 要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個
員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。
第二十條 注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。
第二十一條 嚴格執(zhí)行公司的保密制度，嚴守公司秘密。
七、儀表大方
第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。
一、 頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。
二、 指甲：應經(jīng)常注意修剪指甲。
三、 胡子：不留胡須，保持面部清潔。
四、 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
五、 女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香 味濃烈的香水。
第二十三條 工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。
八、言行文明
第二十四條 在公司內職業(yè)應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。
一、 站姿：會見客戶站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
二、 坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。
三、 公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。
四、 握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。
五、 出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。
六、 遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。
七、 走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的`公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。
第二十五條 待人禮貌。
一、 有顧客來，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。
二、 名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。
三、 接受對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，準確記住對方姓名后，將名片收起。
第二十六條 電話接聽處理
一、 辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應有較強的隨機應變能力。
二、 重要電話接聽應做好電話記錄工作，將電話接聽內容并及時傳達、回復。
三、 語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。
四、 電話接聽時要說：“您好 單位名稱”;電話結束時要說：“再見”。
五、 對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。
六、 接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。
七、 為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘(特殊情況可以適當延長)。
八、 不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。
九、美化環(huán)境
第二十七條 養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應隨手拾起來。
第二十八條 創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進入辦公現(xiàn)場。
第二十九條 保持辦公環(huán)境的肅靜，不要在辦公區(qū)域內大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。
第三十條 保持清潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場。
小型企業(yè)規(guī)章制度3
�。�1）所有參與營銷的人員都要認真貫徹ISO9001: 20xx國際質量管理體系標準, 嚴格執(zhí)行公司的有關制度。
�。�2）營銷人員在營銷活動中，不能鼓吹產(chǎn)品的質量，必須實事求是地把產(chǎn)品的`質量向顧客講清楚。對一些因不負責任而使得顧客不信任、不滿意所帶來的經(jīng)濟、信譽與質量損失，直接營銷人員要承擔一定責任。
�。�3）所有營銷人員必須有熟練的專業(yè)知識、熱情的服務態(tài)度和強烈的責任感，服務于顧客，滿意于顧客，取信于顧客。
（4）產(chǎn)品出庫時，要及時辦理出庫手續(xù)和出門證。有特別退貨、投訴或返修時，營銷人員要認真聽取顧客有價值的反映和要求以吸取經(jīng)驗，并辦理好有關入庫手續(xù)，協(xié)調生產(chǎn)人員進行妥善處理。
小型企業(yè)規(guī)章制度4
工廠建議部門設置：
1，業(yè)務部
2，財務部(會計&出納)
3，海關&商檢
4，板房
5，裁床
6，車縫車間
7，后整理車間(含輔工，整燙，QC，包裝)
8，廠務辦工廠(廠長，車間主任)
9，維修部
10，主輔料倉庫
11，餐廳
12，行政人事部
13，采購部
考勤管理參考：
1、員工工作時間為上午8：00分至12:00分，下午13：30分至17:30分。
2、員工需自己打卡，不能代打，代打卡發(fā)現(xiàn)一次，扣雙方各20元罰款。(可以考慮指紋或人臉識別)
3、工廠員工外出，需向主管批準，并在去向單上填寫。
4、遲到、早退15分鐘內，罰款20元。超過15分鐘以上者，按曠工半天論處。
5，員工全月無缺勤，無早退，無遲到獎全勤獎30元。全年無缺勤，無早退，無遲到獎年終獎獎工資的1.5%。
6、員工無故曠工半日者：警告，警告超過10次以上者，按自動離職處理。
7、休息日、法定假日按工廠規(guī)定休息。
8、員工休婚假、產(chǎn)假、喪假，須填寫請假條，主管簽字后再報總經(jīng)理簽字，人事部留底。
公文管理參考：
1，所有公司的發(fā)出的文件需要用公司信箋，標注文號，時間，主題，加蓋公司公章，并交公司留底。
2，所發(fā)公文原則上應一文一事。
3，一般不可越級行文，確需越級行文時，應同時抄報被越級的'部門或人員。
上班規(guī)定參考：
1、上班時間應著裝整齊，穿工服，佩戴工牌。
2、工廠內應該采用普通話溝通，包括老鄉(xiāng)間。
3、同事之間不可吵架，有問題提交上級解決，更不可動手打架及辱罵。
4、除辦公人員外，所有車間人員手機調至震動，上班時間禁止撥打私人電話。
5、不得隨意帶外人進入工廠車間。
6、所有工廠產(chǎn)品，工具，物輔料等都不得帶出工廠。
7、節(jié)約工廠資源，包括用電，用水，用紙等。
8、外來拜訪人員需要登記資料，出廠需檢驗行李，進入車間需有人陪同。
9、上班時間不能做玩游戲，個人上網(wǎng)等私人活動。
小型企業(yè)規(guī)章制度5
（1）采購人員必須熟悉國家現(xiàn)行的產(chǎn)品標準，對產(chǎn)品的性能指標應清楚明白。
�。�2）參與原材料采購和檢驗的人員必須嚴格貫徹執(zhí)行ISO9001：20xx標準及公司的.有關制度。
�。�3）采購各類型號、規(guī)格的原材料，要按公司本年度或本季度生產(chǎn)計劃進行采購，不能大于也不能小于需求量，過大或過小都會造成原料積壓或不足，使采購成本升高，從而使成品的成本提高。
�。�4）進行原材料采購時，必須認真執(zhí)行公司的各項質量與檢驗制度，嚴格把好原材料的質量關，堅決不采購次品或劣質原材料。必要時，要對原材料供應商進行供貨能力審核，嚴重不符合的要取消其供貨資格；一般不符合的，提出改進要求。
（5）每批物料進入廠區(qū)，首先要進行檢驗，檢驗合格后方可辦理材料入庫手續(xù)。
小型企業(yè)規(guī)章制度6
�。�1）原材料采購、生產(chǎn)各流程和營銷環(huán)節(jié)的工作人員要認真貫徹，執(zhí)行本制度。
�。�2）本制度對控制不合格原材料進入正常的生產(chǎn)流程起重要作用，抑制材料質量的隱患存在。
�。�3）加強生產(chǎn)過程控制是極為重要的，“自檢”制度在生產(chǎn)過程中的嚴格執(zhí)行，將提高產(chǎn)品合格率，降低不合格品的產(chǎn)生。各流程工作員必須從戰(zhàn)略高度上提高自身的`質量意識，努力提高產(chǎn)品的合格率和質量等級，提高服務的滿意度。
�。�4）在成品質量檢驗中若發(fā)現(xiàn)質量問題，工作人員必須承擔主要責任，并認真進行返修處理。
�。�5）在最終產(chǎn)品質量檢驗或出現(xiàn)顧客投訴、返修、退貨等現(xiàn)象，直接責任人必須承擔主要責任，間接質量責任人要承擔一半的責任。
小型企業(yè)規(guī)章制度7
（1）所有從事產(chǎn)品制造的生產(chǎn)設備，必須具有能夠精確生產(chǎn)產(chǎn)品的基本性能。
�。�2）設備生產(chǎn)產(chǎn)品的基本性能要符合QB/T1952.2-20xx對產(chǎn)品的所有符合性要求，如有偏差，則要進行維修與保養(yǎng)。
�。�3）從事生產(chǎn)加工的`設備，必須進行定期檢查與二級保養(yǎng)。
（4）每班工作前，對設備的潤滑、電路及操作系統(tǒng)要進行檢查，若發(fā)現(xiàn)有問題，必須及時修理或更換；做好設備保養(yǎng)工作，使設備始終處于最佳工作狀態(tài)。
�。�5）所有的設備工作電壓為380V/220V，必須有保護零線，同時做到“三級保護”。
（6）在進行年度設備大修時，要對所有設備進行認真科學、系統(tǒng)、全面的維修，發(fā)現(xiàn)一點問題也不能放過。維修結束后，要對所有設備進行調試，使維修好的設備能處于最佳工作狀態(tài)。
�。�7）每個工藝流程的生產(chǎn)設備實行責任制管理制度，自己用的設備自己維修、保養(yǎng)和管理。
小型企業(yè)規(guī)章制度8
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務水平、環(huán)境適應能力及市場競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。
第二章 作息安排
第一條 工作時間每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季節(jié)或其它原因需要調整時由辦公室另行通知。
第二條 周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時調休。
第三章 考勤制度
第一條 公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統(tǒng)計。
第二條 超過上班時間30分鐘內簽到按遲到論處;超過上班時間30分鐘至3個小時內(含3個小時)簽到按曠工半日論處;當日超過3個小時以上按曠工一日論處。
第三條 提前30分鐘內下班按早退論處;提前30分鐘至3個小時內(含3個小時)下班按曠工半日論處;提前3個小時以上下班按曠工一日論處。
第四條 請假應提前書寫《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。
第五條 請假一日內(含一日)由直接上級批準。超過一日，需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準。
第六條 連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調休。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內。
第七條 請假、調休未經(jīng)批準而擅離職守，按曠工論處。
第八條 因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。
第四章 室內規(guī)范
第一條 辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。
第二條 客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡單溝通后應及時告知相關人員具體接待。
第三條 客人落座后，應主動遞送茶水;客人離開時，應主動送別;客人離開后，應及時收拾整理。
第四條 辦公電話禁止長時間占用，禁止接打私人電話。
第五條 辦公用品要注意經(jīng)常維護，盡量避免人為損壞。
第六條 上班時間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關的事情。
第七條 禁止正常工作時間在辦公大廳睡覺、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。
第八條 辦公場所人人都需保持個人工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。
第五章 值日規(guī)定
第一條 公司實行衛(wèi)生輪流值日制。具體安排詳見《衛(wèi)生值日表》。
第二條 當天值日人員應在下午下班后負責倒垃圾、洗地板、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時應檢查、關閉所有電器、門窗后再離開。
第三條 垃圾、廢棄物、污物的清除應按照要求倒在指定位置。
第六章 行政規(guī)定
第一條 一個上級的原則。上級不得越級指揮，可以越級檢查、指導、協(xié)助和了解情況;下級不得越級匯報，可以越級申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報。(特)財務部經(jīng)理在財務上服從總經(jīng)理，在行政上服從副總經(jīng)理。
第二條 下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經(jīng)上級裁決后，有責任方應承擔由此造成的一切后果。
第三條 直接上級缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時，由直接上級的上級負責管理指揮和協(xié)助。
第四條 公司員工每兩個月進行一次述職，以接受總經(jīng)理的當面質詢。副總經(jīng)理負責具體安排。
第五條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。
第六條 總經(jīng)理是公司行政工作的最高負責人和重大事務的最高決策者，遇重大情況時，總經(jīng)理有權對公司進行調整。
第七章 會議規(guī)定
第一條 領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。
第二條 辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。
第三條 部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。
第八章 安全規(guī)定
第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全。
第二條 員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī)，遵照公司要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產(chǎn)和公司財物安全的防范。
第三條 公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉交他人;未經(jīng)財務部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。
第四條 禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產(chǎn)品。
第五條 員工個人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。
第六條 公司要求的保密事項未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。
第九章 印信管理
第一條 財務部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。
第二條 公司正式文件和合同需經(jīng)財務部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章。
第三條 業(yè)務外出可攜帶空白合同。因業(yè)務急需可向副總申請領取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。
第四條 簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經(jīng)理匯報。
第五條 空白蓋章合同簽定后，應及時送交財務部進一步核查，無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
第十章 檔案管理
第一條 辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括：規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會議筆記、人力資源資料、業(yè)務資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。
第二條 檔案管理要分門別類，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失。
第三條 檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規(guī)定，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應抓緊時間，當天閱讀當天交還保管。
第十一章 財務規(guī)定
第一條 公司所有財務支出需直接報經(jīng)總經(jīng)理批準。
第二條 一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現(xiàn)金時由財務部經(jīng)理直接安排。
第三條 財務部經(jīng)理有權根據(jù)公司實際情況對財務執(zhí)行作出詳細規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準后作為本制度附件頒布執(zhí)行。
第十二章 用人制度
第一條 公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網(wǎng)絡、專業(yè)人才推薦機構公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關系積極發(fā)現(xiàn)并引進人才。
第二條 新人進入公司后，需進行一周時間(連續(xù)七天)的觀察。觀察期結束后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計入第一試用月并補發(fā)工資。
第三條 所有新人一經(jīng)錄用，需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期，并簽定《勞動合同》。
第四條 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結束試用。進入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。
第五條 公司隨時引進新人加盟，通過周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團隊競爭優(yōu)勢快速提升。
第六條 員工辭職應至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報告》，經(jīng)副總經(jīng)理批準并安排工作交接后方可離職。
第十三章 培訓辦法
第一條 公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長，通過堅持不斷的培訓學習，提高每一位員工的綜合素質和服務能力。
第二條 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓，隨后的培訓由各部門和公司統(tǒng)一安排。培訓要講求實效，長期堅持。
第十四章 機構設置
第一條 公司主要部門機構圖
第二條 公司機構設置既要考慮現(xiàn)實需要，做到“人有其職，才有所用”，也要注意公司人力資源儲備和企業(yè)未來規(guī)劃需要。
第三條 各部門人員要做到“人人盡職盡責，事事盡快盡好”，既要保證分工明確、各司其職，也要加強相互幫助、共同協(xié)作。
第十五章 業(yè)務規(guī)范
第一條 市場劃分：鄭州市場劃分為北區(qū)(中原路、金水路以北，含金水路)和南區(qū)(中原路、金水路以南，含中原路)兩大業(yè)務區(qū)。鄭州以外市場由副總協(xié)調開發(fā)。業(yè)務開發(fā)應注重行業(yè)細化。
第二條 人員分配：業(yè)務經(jīng)理協(xié)同各大區(qū)主任和客服主管各自負責本區(qū)業(yè)務開發(fā)和客戶維護。公司其他人員在完成本職工作后統(tǒng)一由副總經(jīng)理安排業(yè)務開發(fā)和客戶維護。
第三條 業(yè)務協(xié)作：業(yè)務區(qū)內個人非意向客戶資源鼓勵相互轉讓。鼓勵業(yè)務人員之間友情協(xié)助、有償合作。
第四條 拜訪數(shù)量：一個月為一個業(yè)務周期。公司專職業(yè)務人員一周期每工作日平均最低拜訪量第一個月每日新客戶拜訪3家，回訪客戶1家;第二個月每日新客戶拜訪4家，回訪客戶1家;第三個月及以后每月每日新客戶拜訪3家，每月重要目標客戶不低于3家。行政和后勤人員平均每天聯(lián)系客戶至少1家。
第五條 基本任務：按業(yè)務稅后純利潤當月實收現(xiàn)金累計。專職業(yè)務人員第一個月基本任務純利潤3000元;第二個月基本任務純利潤5000元;第三個月基本任務純利潤8000元，以后每月基本任務純利潤10000元。小組和部門基本任務是所轄成員每月基本任務的`總和。
第六條 每日業(yè)務草記：使用統(tǒng)一樣式筆記本記錄。內容主要包括客戶名稱、地址、接待人姓名、企業(yè)負責人姓名、聯(lián)系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內容。業(yè)務人員可根據(jù)業(yè)務需要按此要求進一步完善。業(yè)務經(jīng)理和大區(qū)主任負責業(yè)務草記的日常抽查和具體情況詢問。
第七條 上周業(yè)務報告：使用統(tǒng)一樣式表格。內容包括上周客戶拜訪情況(客戶名稱、地址、電話、接待人、負責人和簡要拜訪情況)、拜訪量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、本周拜訪重點等內容。業(yè)務人員可根據(jù)業(yè)務需要按此要求進一步完善�！渡现軜I(yè)務報告》在每周一上午9：00前上交業(yè)務經(jīng)理，每周二上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
第八條 本月業(yè)務計劃：使用統(tǒng)一樣式表格。內容包括上月客戶拜訪總量統(tǒng)計、回訪量統(tǒng)計、目標客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發(fā)計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓要求等內容。業(yè)務人員可根據(jù)業(yè)務需要按此要求進一步完善�！侗驹聵I(yè)務計劃》在當月第一個工作日上午9：00前上交業(yè)務經(jīng)理，當月第二個工作日上午9：00前呈交副總經(jīng)理，后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
第九條 形象要求：員工要著裝整潔，舉止得體，作風干練，誠實守信。
第十條 日常業(yè)務例會：每工作日上午9：00前業(yè)務部門業(yè)務動員會，每工作日下午5：40后各區(qū)業(yè)務碰頭會，每周六上午10：00前公司業(yè)務協(xié)調會。公司另有安排時遵照辦公室通知執(zhí)行。
第十一條 業(yè)務培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長，堅持通過持續(xù)不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業(yè)務素質和服務水平。辦公室協(xié)助負責業(yè)務培訓的具體安排。
第十二條 業(yè)務合同管理：合同填寫后需經(jīng)業(yè)務經(jīng)理和公司財務聯(lián)合審查，增加特殊條款需經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理聯(lián)合審查。然后由財務部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。
第十三條 業(yè)務資料建檔：所有業(yè)務拜訪資料、客戶材料等統(tǒng)一由辦公室負責建檔保管�？偨�(jīng)理和副總經(jīng)理有權隨時調閱。
第十四條 業(yè)務款收�。罕救耸莻�人主導業(yè)務收款的主要責任人。收取現(xiàn)金必須要由財務部經(jīng)理委托的人員陪同。私吞業(yè)務款或有意致使業(yè)務外流，扣發(fā)本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。
第十五條 業(yè)務爭議裁決：業(yè)務裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業(yè)務報告為依據(jù)，同一客戶個人最先拜訪并連續(xù)跟蹤回訪兩次即可判定為個人業(yè)務。出現(xiàn)業(yè)務爭議需首先由直接上級進行裁決。
第十六章 獎罰制度
第一條 遲到、早退每次罰款10元。
第二條 曠工半日罰款30元，曠工一日按其當月實際工資10%罰款。
第三條 每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當月全部工資。
第四條 當月累計請假超過一日，停發(fā)請假期間基本工資。
第五條 違反本制度中其它任意一項規(guī)定，每次至少罰款10 元。因違反制度造成個人和公司利益損害的應承擔全部責任。
第六條 處罰由辦公室開罰單并當即收取現(xiàn)金,交由財務部保管。
第七條 公司定期對優(yōu)秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。每月罰金作為行政獎金，用于獎勵當月綜合表現(xiàn)優(yōu)秀員工。
第八條 優(yōu)秀員工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。
第九條 每年業(yè)績最佳前兩名員工將獲得公司提供的年度業(yè)績大獎。獎額根據(jù)年度總利潤決定。獲獎員工按雙方業(yè)績比例分享獎金。
第十七章 補充說明
第一條 本制度是公司20xx年制度建設的過渡版本，由總經(jīng)理簽字批準后頒布實施，辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權。
第二條 公司每一位員工有權隨時 借閱，不得損壞、丟失、隨意涂改。未經(jīng)公司總經(jīng)理批準，任何人不得將本文件復印或轉借給公司以外的其他人員。
第三條 各部門負責人須根據(jù)本部門工作需要逐步制訂具體的操 作流程，報經(jīng)副總經(jīng)理批準后，作為本制度附件頒布實施。
第四條 本制度執(zhí)行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說明。辦公室經(jīng)過匯總后以書面形式呈報副總經(jīng)理。副總經(jīng)理負責對建議的適宜性、充實性和有效性進行評審，并作為參考資料用于制度修訂。
第五條 總經(jīng)理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經(jīng)常按本制度考勤約束，須報由副總經(jīng)理批準。
小型企業(yè)規(guī)章制度9
一、獎懲種類
獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、雞、記功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、箭、記過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件
1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者
2 、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重貢獻者
3 、生產(chǎn)技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者
4 、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者
5 、節(jié)約物料、資金，或對物料利用具有成效者
6 、遇有突變，勇于負責，處理得當者
7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者
8 、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者
9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者
2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重損害者
3 、挪用領導，制造事端，查證確鑿者
7 、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違安全規(guī)定措施
9 、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者
10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者
11 、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者
12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者
13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人
14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關部門者
15 、對有期限的.指令，無正當理由而未如期完成者
16 、拒不接受領導建議批評者
17 、無故不參加公司安排的培訓課程者
18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者
19 、玩忽職守或違公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎懲相關規(guī)定
1 、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。
2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：
( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動
( 2 )學習培訓機會
( 3 )職務晉升、加薪
( 4 )公司高層領導年終接見
3 、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過�？上嗷サ窒墓^如下：(1)過一次與功一次(2)箭一次與雞一次(3)警告一次與表揚一次
4 、表揚三次等于雞一次，雞三次等于功一次，箭三次等于過一次。
5 、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，雞(箭)以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。
6 、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結果饋給申訴員工。
小型企業(yè)規(guī)章制度10
1、倉庫安全管理制度
�。�1）本制度適用于生產(chǎn)企業(yè)所有成品、材料和倉庫的安全管理
�。�2）制定本制度的目的：增加倉庫的安全管理水平，降低不安全因素的發(fā)生，減少不必要的.財產(chǎn)損失。
�。�3）所有公司員工必須認真貫徹并嚴格執(zhí)行本制度。
�。�4）倉庫保管員應不定時檢查庫房區(qū)內的消防裝置是否完好，如有問題必須及時修理或更換。
（5）要經(jīng)常保持倉庫通風，清潔干凈，無易燃、易爆品存在。
�。�6）倉庫內的電器和線路必須正常，并且絕緣良好。
�。�7）庫房區(qū)嚴禁閑人進出，應有“庫房重地，嚴禁煙火”和“庫房重地，閑人免進”的字樣及標志。
�。�8）一切進入材料和成品庫內的工作人員，必須要接受保安人員的監(jiān)督。不許在庫房內吸煙，更不能把各類火種及易燃易爆物品帶入庫房。
�。�10）下班前要對庫存物料進行盤點核對，對門窗進行檢查，門窗要關好鎖好方可離去，必要時要對門衛(wèi)打招呼，以便進行有效地安全防衛(wèi)。
2、庫房管理制度
�。�1）在執(zhí)行本制度的同時，要認真貫徹執(zhí)行iso9001：標準與《材料領用制度》和《倉庫安全管理制度》。
（2）原材料和成品庫內的物品要分類按規(guī)定存放，不許亂堆亂放，要保持庫房內清潔干凈并整齊有序。認真做好防火、防潮和防霉變等工作。
�。�3）各類物料及成品要用產(chǎn)品標簽進行分類管理，要有條有序，有產(chǎn)品標識的可追朔性，不允許雜亂無序。認真做好防類屬混亂等工作，做好貴重物料的妥善特殊管理工作。
�。�4）原材料和成品庫要有兩套賬進行管理，各套賬據(jù)應有庫存，入庫和出庫賬據(jù)。
�。�5）庫房賬據(jù)應隨物料及成品出入庫，隨時記錄，并要字跡清楚，記錄方法科學正確，具有可追朔性。
�。�6）原材料和成品的出、入庫要認真貫徹公司已有的制度，嚴格做好庫房的物料控制，庫存物料要每月清點并做好記錄。
�。�7）成品要有業(yè)務部負責人及總經(jīng)理簽字批準后方可出庫，否則不可出庫，成品出庫時必須兼具“出門證”，以便門衛(wèi)進行檢查。
（9）原材料出庫必須有生產(chǎn)部門負責人的簽字，批準后方可放行出庫，否則應于拒絕。
（10）庫房管理員作為庫房管理的第一責任人，應嚴格執(zhí)行公司制定的各種庫房制度，實行科學管理，認真總結、學習并研究物料管理制度，嚴格把好物流關。
3、安全用電管理制度
（1）為了貫徹國家安全生產(chǎn)的方針、政策和法規(guī)，保障生產(chǎn)車間安全用電，防止觸電事故發(fā)生及損壞生產(chǎn)設備，使公司的生產(chǎn)設備安全有效地運行，特制定本制度。
�。�2）本制度適合于公司所有生產(chǎn)流程中的用電設備及照明和輸電線路，本制度所說的設備電壓為380v/220v，輸電線路為三相五線制，即中性點直接接地的tn—s接零保護系統(tǒng)。
�。�3）上下班必須按時關閉或開關電匣，并隨時檢查用電設備、電匣觸頭的松緊，做到每天對用電設備進行檢查，有小問題及時處理。
�。�4）用電設備周圍必須保持干凈、無油漬、無物件及材料。
（5）車間供電系統(tǒng)的零線（n）必須嚴格與保護零線分開（pe），要做到“三級”保護。
�。�6）保護零線不進開關或熔斷器，嚴禁利用大地作零線（n）。
�。�7）保護零線的統(tǒng)一標志為綠/黃雙色，不得用雙色線作相線。
�。�8）生產(chǎn)設備的工作接地電阻值不得大于4ω。
�。�9）嚴禁將380v電壓接入220v用電設備，或用220v電壓接入380v用電設備。
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