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接待計(jì)劃方案
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編為大家整理的接待計(jì)劃方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
接待計(jì)劃方案1
為了接待XXXXXXXX年XX月XX日，XXXXXXXXXXXXXX一行到公司參觀，為確保本次活動(dòng)有序開展，特制定如下接待方案：
接待時(shí)間：
20xx-07-0414：00--20xx-07-0510:00
二、接待地點(diǎn)：
XXXXXXXX、XXXXXXXX、
三、接待對(duì)象：
XXXXXXXXXXXXXXXXXX
四、參觀路線及時(shí)間表：
20xx-07-0414：00派車到XXXXXXXX→15：00工廠參觀→16：00離開XXXX前往XXXX→16：30XXXXXXXXXX→16：10XXXXXXXX沙盤講解→16：25XXXXXXXXXX參觀→17：00離開XXXX→17：30假日酒店→17：35酒店會(huì)議室(項(xiàng)目講解與政策溝通)→18：00酒店晚宴→18：30休息→次日9：00送離XXXX，歡送
五、接待前準(zhǔn)備工作安排：
成立接待小組
組長(zhǎng)：XXXXXX(董事長(zhǎng))
副組長(zhǎng)：XXXXXX(總經(jīng)理)、XXXXXX(副總經(jīng)理)、XXXXXX(總監(jiān))
成員：XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX
參觀團(tuán)到其部門，由部門總監(jiān)負(fù)責(zé)陪同講解。
職責(zé)
行政部(XXXXXX)：
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清潔、秩序的維護(hù)及車輛規(guī)范停放。
A、在大門設(shè)置兩名形象保安。
B、在行政大樓LED更改歡迎字幕：熱烈歡迎XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX貴賓蒞臨參觀考察
廠(負(fù)責(zé)人：XXXXXXXX)：
A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生
B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序
C、負(fù)責(zé)參觀路線
D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的講解
(負(fù)責(zé)人：XXXXXX)：
A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生
B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序
C、負(fù)責(zé)參觀路線
D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的講解
政部人事部(負(fù)責(zé)人：XXXX)
保潔(負(fù)責(zé)人：XXXXXX)：
A保潔于XX日午時(shí)開始對(duì)XXXXXXXX外進(jìn)行清掃，尤其是地面的頑跡。
B4日早上8:00上班，再次打掃確保XXXXXXXX外圍，XXXX周圍清潔衛(wèi)生。
CXXXXXXXX室內(nèi)清潔，洗手池外無水漬，衛(wèi)生間無異味，紙巾完備。
DXXXXXX室內(nèi)及外圍清潔，無白色垃圾。
保安(負(fù)責(zé)：XXXXXX)
A保安于XXXXXX(區(qū)域)安排兩人、XXXXXXXX正門外兩人、XXXXXX正門外【XXXXXX】、XXXXXX【XXXXXX】石凳外設(shè)置太陽傘。安排四名形象保安穿保安工作裝，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。
B4日早7:30XXXXXXXX路口安排一名保安，放置錐形桶，禁止一切車輛進(jìn)入XXXXXXXX外圍。在參觀領(lǐng)導(dǎo)到來之前，打開通道，并行禮。車輛過后，再將錐形桶復(fù)原，禁止非參觀車輛進(jìn)入XXXXXXXX外圍。
C4日午時(shí)14:30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。
D4日午時(shí)14:45XXXXXX外保安將石凳搬開，打開一個(gè)通道，讓參觀車輛通行。其余時(shí)間，禁止其他車輛進(jìn)入。
E4日保安加強(qiáng)巡邏，防止一切車輛進(jìn)入XXXXXX、XXXXXX間的廣場(chǎng)停放。
F【XXXXXX】負(fù)責(zé)外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間，在XXXXXXXX及XXXXXX正大門安排形象保安。尤其是要位置好當(dāng)天機(jī)動(dòng)車停放秩序，接待前30分鐘在XXXXXX及XXXXXXXX安排形象保安。
【XXXXXX】負(fù)責(zé)所有設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成時(shí)間4號(hào)上午
信息中心【XXXXXX】負(fù)責(zé)XXXXXXLED顯示屏歡迎詞的更換，資料為：XXXXXXXXXXXXXXXX歡迎您光臨。
負(fù)責(zé)車輛的安排;
A7月4日午時(shí)2點(diǎn)派4輛依維柯及2輛商務(wù)車到XXXXXX接待客人。并按參觀流程，負(fù)責(zé)全程的接送工作。
B依維柯上準(zhǔn)備視頻資料(播放公司宣傳片)。
C、每輛車上準(zhǔn)備2件水。
招商部(負(fù)責(zé)人：XXXXXX)
負(fù)責(zé)XXXXXXXX的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及秩序。
協(xié)調(diào)沙盤人員進(jìn)行沙盤的講解.
負(fù)責(zé)酒店會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的布置。(會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置，LED歡迎詞的擬定，會(huì)場(chǎng)內(nèi)適當(dāng)?shù)?簡(jiǎn)單盆景盆花.桌面上擺放礦泉水，擺放美觀統(tǒng)一.
坐席上擺放參會(huì)者的姓名水牌.
物料準(zhǔn)備:精美簽到布1件，簽到指示牌1個(gè)，宣傳資料，招商手冊(cè)、手提袋各73份，礦泉水20件，黑色中性筆2盒，會(huì)議結(jié)束后，每人發(fā)放一份宣傳資料.
人員分工:簽到人員：XXXXXX，引領(lǐng)人員：XXXX，主持人：XXXX
具體操作過程:
沙盤講解，講解人XXXX-----從XXXXXXXX統(tǒng)一接參會(huì)者到達(dá)下榻酒店會(huì)場(chǎng)----參會(huì)者依次簽到------XXXX引領(lǐng)已簽到人員至?xí)䦂?chǎng)就座----主持人XXXX暖場(chǎng)，XX總致歡迎詞并介紹XXXXXXXXXXXX整體規(guī)劃-----主持人介紹XXXXXX上臺(tái)講話------主持人XXXXXX做會(huì)議總結(jié)、結(jié)束詞-------公司安排車輛統(tǒng)一送參會(huì)者離場(chǎng)。
部(負(fù)責(zé)人：XXXXXX)
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)及管理。
負(fù)責(zé)參加路線的確定及講解。
準(zhǔn)備礦泉水。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購及燈光的處理。
部(負(fù)責(zé)人：XXXXXX)
負(fù)責(zé)全程攝影拍照。
負(fù)責(zé)全程串詞及發(fā)言稿的擬定
由行政人事部【XXXX】、【XXXXXX】和【XXXXXX】，在7月4日午時(shí)14:00對(duì)整個(gè)接待現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最終檢查。
陪同人員在7月4日14:45，在XXXXXXXX大門口集合。
七、總結(jié)：
留下相關(guān)的聯(lián)系方式。
將本次接待影像保留檔案部。
接待計(jì)劃方案2
為了辦好河北省第十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，市政府明確了各有關(guān)單位的職責(zé)任務(wù)。按照市政府的統(tǒng)一安排，我部負(fù)責(zé)對(duì)口接待aaaa市代表團(tuán)。為認(rèn)真細(xì)致地做好省運(yùn)會(huì)的接待服務(wù)工作，順利完成aaaa市參會(huì)人員的會(huì)務(wù)接待任務(wù)，根據(jù)市政府的要求，結(jié)合實(shí)際，制定此方案。
一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
成立對(duì)口接待服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由XX任組長(zhǎng)，XX任副組長(zhǎng)。XX抓好各項(xiàng)對(duì)口接待工作的總體協(xié)調(diào)與落實(shí)。下設(shè)辦公室，成員為：。
二、工作任務(wù)和具體分工
�。ㄒ唬⿻�(huì)前準(zhǔn)備
1.車輛保障。行保部抽調(diào)2輛車，專門服務(wù)會(huì)議接待。由行保部按通知要求，落實(shí)車輛和司機(jī)人員。
2.資料領(lǐng)取。會(huì)議議程、有關(guān)資料、各種證卡等領(lǐng)取與發(fā)放
3.會(huì)務(wù)聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)大會(huì)會(huì)務(wù)組與aaaa市代表團(tuán)有關(guān)事項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)，包括aaaa市代表團(tuán)參會(huì)的活動(dòng)安排、來去時(shí)間、迎接和送行事務(wù)協(xié)調(diào)等。負(fù)責(zé)人：。
4.我部“省運(yùn)會(huì)”對(duì)口接待工作的實(shí)施方案于9月7日?qǐng)?bào)市接待辦。負(fù)責(zé)人： 。
�。ǘ⿻�(huì)中工作
1.迎接來賓。8日下午，到高速口迎接先遣團(tuán)成員，接送其到國(guó)際酒店。負(fù)責(zé)人：。8日下午，王海龍與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，迎接代表團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)等。負(fù)責(zé)人：。
2.宴請(qǐng)嘉賓。時(shí)間：暫定為7日晚17：00開始；地點(diǎn)：浪淘沙。參加人員：aaaa代表團(tuán)副秘書長(zhǎng)、體育局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)員，XXXX等。
3.材料打印。負(fù)責(zé)aaaa市代表團(tuán)所需文字材料的打印、復(fù)印及省運(yùn)會(huì)期間的信息反饋工作。負(fù)責(zé)人：，落實(shí)：。
4.陪同引導(dǎo)。8日上午，行政保衛(wèi)部與代表團(tuán)先遣人員溝通，確定代表團(tuán)參加每項(xiàng)活動(dòng)的人選和我行作為向?qū)藛T的人選。負(fù)責(zé)會(huì)議期間引導(dǎo)代表團(tuán)參加酒會(huì)及開幕式等有關(guān)活動(dòng)。負(fù)責(zé)人：，落實(shí)：。
5.值班。從8日至9日安排一名人員值班。負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)處理會(huì)議期間的有關(guān)問題，聯(lián)絡(luò)員在國(guó)際飯店吃自助餐。負(fù)責(zé)人：，落實(shí)：。
6.醫(yī)療保障。從長(zhǎng)征醫(yī)院聯(lián)系兩名醫(yī)護(hù)人員，每天至少一次到代表團(tuán)駐地巡診，免費(fèi)送醫(yī)送藥，處臵一般病號(hào)，保證與會(huì)人員的身體健康。負(fù)責(zé)人：。
7.信息反饋。適時(shí)與接待處行政處聯(lián)系，及時(shí)反饋我行對(duì)口接待的aaaa市代表團(tuán)的到達(dá)、離開情況。負(fù)責(zé)人：。
三、要求
1.充分認(rèn)識(shí)做好“省運(yùn)會(huì)”對(duì)口接待工作的'重要意義，嚴(yán)格按照市體育局的要求，做好全程一條龍服務(wù)的各項(xiàng)接待工作。我行所有參加接待工作的人員都要從大局出發(fā)，以主人翁的姿態(tài)，高度重視，精心組織，按照分工要求認(rèn)真履行職責(zé)，確保圓滿完成任務(wù)。
2.接待工作人員要積極為aaaa市代表團(tuán)提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)，熟悉大會(huì)議程，隨時(shí)保持與aaaa市會(huì)務(wù)組人員的聯(lián)系，掌握對(duì)口接待單位的需求情況，落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)好每一個(gè)事項(xiàng)，及時(shí)果斷解決和處理各種會(huì)務(wù)問題，做到萬無一失，確保零失誤和百分之百滿意；掌握市承辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組各工作機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)方式，有特殊情況及時(shí)報(bào)告。
3.在會(huì)議期間，所有會(huì)務(wù)人員手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)，保持通訊暢通，要做到隨叫隨到，每天24小時(shí)保障服務(wù)，確保會(huì)議圓滿成功。
4.工作人員要服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，堅(jiān)守崗位、各負(fù)其責(zé)。服務(wù)熱情周到、文明禮貌。要注重個(gè)人儀表，舉止端莊，統(tǒng)一著裝，自覺遵守各種紀(jì)律，堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度。
附：aaaa市代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)人員及XXXX會(huì)務(wù)接待人員電話表
人員聯(lián)絡(luò)電話表
二○一x年九月七日
接待計(jì)劃方案3
以純服飾的品牌與服飾設(shè)計(jì)在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計(jì)走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長(zhǎng)期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)技術(shù)與創(chuàng)意的交流。
一、來訪人員基本情景：
二、接待小組人員：
我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機(jī)場(chǎng)去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。
三、接待日程安排：
四、落實(shí)工作人員：
由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場(chǎng)接機(jī)，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買，公關(guān)部配合；會(huì)場(chǎng)布置由吳詩怡和張華負(fù)責(zé)；會(huì)場(chǎng)所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
五、接待過程中的所用場(chǎng)所（會(huì)議場(chǎng)所）的設(shè)計(jì)與布置：
1、環(huán)境布置為暖色，會(huì)場(chǎng)入口擺放兩盆盆栽，會(huì)議桌中間擺放鮮花，每個(gè)座位前放置一瓶礦泉水，每?jī)蓚�(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放置在會(huì)議桌上。
2、布置主席臺(tái)：會(huì)議桌上擺上桌簽、配置話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會(huì)議的中英文會(huì)標(biāo)“——”掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會(huì)前調(diào)試完好。
附件：
接待中具體禮儀：
1、握手禮儀：
�。�1）握手的順序：
握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長(zhǎng)輩與晚輩、上級(jí)和下級(jí)之間，應(yīng)是前者先伸手；在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手；在主賓之間，應(yīng)主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時(shí)，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時(shí)，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮貌的。
（2）握手的方法：
雙方在介紹之后，互致問候時(shí)，待走到約一步左右的'距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對(duì)方相握并上下?lián)u動(dòng)。握手時(shí)應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑，正視對(duì)方眼睛以示尊重；左手應(yīng)當(dāng)空著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：“您好！”“見到你很高興！”等等。握手的時(shí)間不宜過長(zhǎng)，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時(shí)，男方只須輕握一下女方的四指即可。
2、遞物與接物禮儀：
（1）遞接名片：
一般情景下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。
遞送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，正視對(duì)方，將名片的正面朝著對(duì)方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對(duì)方胸前。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時(shí)應(yīng)說“我叫×，這是我的名片，請(qǐng)多關(guān)照�！边@類的客氣話。
理解他人名片時(shí)，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“多謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請(qǐng)教，隨后將對(duì)方的名片放入自我的名片盒，千萬不能隨手一放。
�。�2）遞接其他物品：
遞交任何物品時(shí)應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時(shí)，需將尖頭朝向自我，而不能指向?qū)Ψ�。理解物品時(shí)，一般情景下，凡是對(duì)方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時(shí)點(diǎn)頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)行。
3、奉茶禮儀：
(1)、奉茶的方法：
上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時(shí)要說“您請(qǐng)用茶”。
（2）、奉茶的順序：
一般應(yīng)為先客后主；先女后男；先長(zhǎng)后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時(shí)，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點(diǎn)，由近而遠(yuǎn)依次上茶；其二，以進(jìn)入客廳之門為起點(diǎn)，按順時(shí)針方向依次上茶；其三，在上茶時(shí)，以客人的先來后到為先后順序；其四，上茶時(shí)不講順序，或是由飲用者自我取用。
（3）、注意事項(xiàng)：
a、忌用不清潔或有破損的茶具。
b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。
c、切勿讓手指碰到杯口。
d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。
e、并把握好續(xù)水的時(shí)機(jī)，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。
4、引導(dǎo)禮儀：
a．與長(zhǎng)輩、上司同行時(shí)，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事需超越時(shí)要先道歉。
b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時(shí)男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時(shí)男性則應(yīng)走在女性前面。
c．引導(dǎo)客人時(shí)，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人堅(jiān)持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨(dú)自在前，臀部朝著客人。
d．賓主并排進(jìn)行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位置上；如果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。
e．上樓梯時(shí)陪同人員應(yīng)在扶手的一商務(wù)接待方案邊，讓客人走在前，下樓時(shí)可走在客人的前面，萬一摔倒也不會(huì)沖倒后面的客人或上級(jí)。
f．乘電梯。與同級(jí)、同輩或不相識(shí)者同乘電梯，進(jìn)入時(shí)要講先來后到，出來時(shí)應(yīng)由外而里。如果與尊長(zhǎng)、來賓乘梯，與客人或上級(jí)乘電梯時(shí)，也有個(gè)先后次序的講究。原則上客人和上級(jí)先進(jìn)先出。如果進(jìn)入無人管理的電梯，客人和上級(jí)人數(shù)較多，則宜自我首先進(jìn)入電梯按住電鈕以便客人或上級(jí)從容進(jìn)入電梯。
5、饋贈(zèng)禮儀：
a．賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等。
b．喜禮：朋友結(jié)婚、長(zhǎng)輩生日等。
c．節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。
d．探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。
看情景而定，在不一樣的場(chǎng)合根據(jù)不一樣的情景選著不一樣的饋贈(zèng)品。
接待計(jì)劃方案4
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在XXXX公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙，工程設(shè)計(jì)讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作資料還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一年的工作讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我
加入到XXXX這個(gè)大群眾，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的的精髓，我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的.知識(shí)面，不斷完善自己
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，單靠我此刻掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
接待計(jì)劃方案5
新生接待方案
為認(rèn)真做好新生接待工作，按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則，現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際，特制訂本方案。
一、時(shí)間安排
1. 各學(xué)院及有關(guān)部門從9月20日下午16：00開始接待新生，正式報(bào)到手續(xù)辦理時(shí)間為9月21日8:00至22：00（XX校區(qū)和XX校區(qū)同時(shí)進(jìn)行）；
2. XX科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月11日；
3. XX科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月22日。
二、報(bào)到地點(diǎn)
1. XX校區(qū)：體育館（部門）、成功廣場(chǎng)（學(xué)院）。
2. XX校區(qū)：圖書館（部門）、行政廣場(chǎng)（系）。
三、前期準(zhǔn)備工作
1. 迎新宣傳氛圍的營(yíng)造，包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作（宣傳部）。
2. 迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁等內(nèi)容的及時(shí)更新（宣傳部、各部門、各學(xué)院）。
3. 校園周邊交通管制協(xié)調(diào)、停車場(chǎng)地的安排及校內(nèi)車輛停放調(diào)度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護(hù)、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等（保衛(wèi)處）。
4. 交通示意圖的`制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調(diào)溝通（保衛(wèi)處）。
5. 校園營(yíng)銷的管理及監(jiān)控（學(xué)生處、保衛(wèi)處）。
6. XX校區(qū)及定海校區(qū)迎新場(chǎng)地布置（含體育館及圖書館內(nèi)各部門辦理報(bào)到手續(xù)場(chǎng)地的布置），校門迎新照明燈具安裝等準(zhǔn)備（后勤服務(wù)處、學(xué)生處、東�？茖W(xué)技術(shù)學(xué)院）。
7. 新生入學(xué)指南專題網(wǎng)頁（招生就業(yè)指導(dǎo)處）。
8. 制定XX學(xué)院2014級(jí)新生接待工作方案、新生報(bào)到手續(xù)辦理場(chǎng)地
位置安排、新生報(bào)到注冊(cè)流程圖（學(xué)生處）。
9. 新生報(bào)到材料：新生花名冊(cè)、新生報(bào)到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學(xué)費(fèi)申請(qǐng)表等材料的印制（學(xué)生處、招就處、XX技術(shù)學(xué)院）。
10. 落實(shí)迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排（有關(guān)部門、各學(xué)院）。
11. 新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析（招生就業(yè)指導(dǎo)處、各學(xué)院）。
12. 新生各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作檢查（校領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、學(xué)生處、宣傳部、后勤服務(wù)處、保衛(wèi)處、東�？茖W(xué)技術(shù)學(xué)院）。
四、報(bào)到接待工作
1. 新生接待（各學(xué)院、校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)）。
2. 新生家長(zhǎng)座談交流活動(dòng)（各學(xué)院）。
3. 新生報(bào)到統(tǒng)計(jì)等工作（各學(xué)院、招就處）。
4. 設(shè)置“綠色通道”，辦理家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)手續(xù)（各學(xué)院）。
5. 收費(fèi)、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等（計(jì)劃財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處）。
6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報(bào)道（宣傳部）。
7. 迎新現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)（后勤服務(wù)處）。
五、始業(yè)教育
1. 制定新生始業(yè)教育工作方案（學(xué)工部、各學(xué)院）。
2.《學(xué)生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料（學(xué)工部、學(xué)生處、XX技術(shù)學(xué)院）。
3. 新生安全法制教育、《學(xué)生安全知識(shí)手冊(cè)》材料（保衛(wèi)處）。
4. 圖書館入館教育（圖書館）。
5. 學(xué)校成立55周年成就展（宣傳部）。
6. 新生體檢工作（后勤服務(wù)處）。
7. 學(xué)生軍訓(xùn)準(zhǔn)備工作（體軍部）。
8. 始業(yè)教育教室、新生晚自習(xí)專用教室安排（教務(wù)處、各學(xué)院）。
9. 開學(xué)典禮的組織（學(xué)生處牽頭，方案另行制定）。
六、后勤保障工作
1. 校園美化、凈化工作（后勤服務(wù)處）。
2. 新生入學(xué)宿舍安排、床上用品準(zhǔn)備、餐飲延時(shí)準(zhǔn)備（學(xué)生處、后勤服務(wù)處、各學(xué)院）。
3. 新生家長(zhǎng)住宿、少數(shù)民族學(xué)生飲食問題、新生行李等運(yùn)輸工具準(zhǔn)備（后勤服務(wù)處、各學(xué)院等）。
4. 學(xué)生繳費(fèi)情況了解、相關(guān)票據(jù)打印、校園一卡通制作（計(jì)劃財(cái)務(wù)處）。
5. 校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治（含宿舍）（后勤服務(wù)處、學(xué)生處）。
6. 迎新車輛調(diào)度及使用（團(tuán)委、后勤服務(wù)處）。
7. XX校區(qū)體育館及XX校區(qū)圖書館網(wǎng)線布置（公共實(shí)驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)中心）。
8. 新生教材發(fā)放等教學(xué)準(zhǔn)備工作（教務(wù)處）。
七、其他
1. 新生班主任及新任輔導(dǎo)員培訓(xùn)（學(xué)生處）。
2. 天氣因素、安全問題等應(yīng)急方案準(zhǔn)備（辦公室、學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)處等）。
3. 因迎新工作需要，9月21日學(xué)校校車正常開通。
4. XX科技學(xué)院、XX科學(xué)技術(shù)學(xué)院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。
5. XX科學(xué)技術(shù)學(xué)院的迎新工作與學(xué)校同步進(jìn)行，具體迎新方案自行制定。
6. 研究生的迎新工作由研究生處自行安排。物業(yè)公司接待個(gè)人工作總結(jié)接待工作總結(jié)校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度
接待計(jì)劃方案6
一、總則
1、目的
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對(duì)外形象，合理控制接待費(fèi)用，特制定本方案。
2、適用范圍
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng)，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、接待職責(zé)單位
公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施，各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動(dòng)，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項(xiàng)工作，有關(guān)部門要積極主動(dòng)配合。行政部應(yīng)以本方案為模板，結(jié)合公司的接待制度，制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施。
二、接待準(zhǔn)備工作
�。ㄒ唬┝私饨哟龑�(duì)象的情景
接待對(duì)象情景表
（二）制訂接待計(jì)劃
一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等資料。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
1、接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，其基本資料包括接待規(guī)模的大小，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等，一般分為高格接待、對(duì)等接待和低格接待三種形式。
2、活動(dòng)日程活動(dòng)日程，即根據(jù)接待對(duì)象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項(xiàng)資料。
�。�1）接待的`日期和具體的時(shí)間。
�。�2）具體的接待活動(dòng)資料及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
�。�3）確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的場(chǎng)地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì)議場(chǎng)所和宴會(huì)地點(diǎn)等，還要備好各場(chǎng)地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。
�。�4）接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預(yù)先安排
專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情景事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請(qǐng)費(fèi)用等。
3、費(fèi)用預(yù)算
接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。
4、其他事項(xiàng)計(jì)劃安排
在接待計(jì)劃中，還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排，接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來賓情景，作出合理的計(jì)劃安排。
其他事項(xiàng)工作安排表
三、接待具體實(shí)施
（一）制定接待計(jì)劃
（二）迎接安排
�。ㄈ┛赐�、商議日程
�。ㄋ模┙哟猩虅�(wù)接待方案的具體事項(xiàng)要求
1、接待規(guī)格及陪同人員要求
2、接待地點(diǎn)的選擇
3、會(huì)場(chǎng)安排
4、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
5、住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
6、交通及車輛安排
7、參觀旅游安排
8、宴請(qǐng)
9、迎送安排
四、接待工作總結(jié)
每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后，主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改善后續(xù)工作。
接待計(jì)劃方案7
為安排好領(lǐng)導(dǎo)來汕考察期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一、接待時(shí)間
xx年xx月xx日—xx月xx日
二、接待地點(diǎn)
接人地點(diǎn)：
下榻酒店：
考察地點(diǎn)：
三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理：
辦事處主任：
隨行人員：
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)人：（待定）
具體實(shí)施人員：（待定）
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間
2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排
3、迎接車輛安排，駕車前去迎接
4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的.飲食習(xí)慣
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語：熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作
六、迎送、陪同檢查組人員安排
（一）xx月xx日xx午xx：xx，和xx開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。
（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。
�。ㄈ┯凸ぷ饔山y(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、職責(zé)分工及安排
1、負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會(huì)場(chǎng)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)照像。
3、后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作：
�。�1）負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時(shí)店堂燈光全部打開。
�。�2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無異味。
（3）在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語，日：前準(zhǔn)備到位。
（4）負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。
（二）牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。
�。ㄈ└鞑块T準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
�。ㄋ模z查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。
2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致，回答檢查組提出的問題時(shí)，要站在全局的角度研究問題，要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時(shí)要搞好對(duì)接，相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。
4、車輛保障方面，負(fù)責(zé)調(diào)度車輛，保證服務(wù)。檢查時(shí)視情景進(jìn)行安排：商務(wù)車部。
九、本次考察小組的全部日程安排
十、各項(xiàng)詳細(xì)及資費(fèi)
1、酒店：
�。�1）帝豪
�。�2）喜來登
�。�3）君華
�。�4）金海灣
2、餐飲：
�。�1）海鮮城
電話：地址：
�。�2）酒家
電話：地址：
�。�3）酒家
電話：地址：
�。�4）大酒樓
電話：地址：
（5）酒家
電話：地址：
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