培訓(xùn)服務(wù)合同
隨著時間的推移，合同對我們的幫助越來越大，合同協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關(guān)系。知道嗎，寫合同可是有方法的哦，以下是小編為大家收集的培訓(xùn)服務(wù)合同，僅供參考，大家一起來看看吧。
甲方：______軟件科技開發(fā)有限公司
乙方：______
甲方作為城建檔案管理軟件信息平臺的提供商，乙方作為甲方業(yè)務(wù)的接受方，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，雙方本著互惠互得并在遵守國家有關(guān)政策法規(guī)的基礎(chǔ)上，經(jīng)平等協(xié)商，就《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成一致意向，并簽定本合同，雙方共同信守執(zhí)行。
雙方責(zé)任
甲方責(zé)任：
甲方應(yīng)為乙方提供自主研發(fā)的《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件（光盤一套）；
甲方只提供《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件，不提供操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫軟件；
甲方為乙方提供安裝，調(diào)試，培訓(xùn)工作；
甲方為乙方提供軟件維護(hù)一年的免費(fèi)服務(wù)；
甲方為乙方提供軟件在現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上免費(fèi)升級服務(wù)；
甲方應(yīng)為乙方城建檔案數(shù)據(jù)資料的安全保密工作；
乙方責(zé)任：
乙方應(yīng)按照《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)—安裝指南》的要求向甲方提供軟，硬件平臺（機(jī)器配置要求，操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫支持軟件）
乙方不得將《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件轉(zhuǎn)讓，復(fù)制，出售給其它單位和個人；
乙方應(yīng)及時的備份數(shù)據(jù)；
違約責(zé)任
乙方如違反國家有關(guān)政策法規(guī)，乙方有權(quán)終止合同，并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；
如因乙方原因（如付款不及時）造成的用戶爭議，由乙負(fù)責(zé)；
如因乙方未能及時備份數(shù)據(jù)，而造成數(shù)據(jù)丟失的，后果自負(fù)；
軟件服務(wù)體系
1、軟件服務(wù)內(nèi)容
安裝調(diào)試服務(wù)：提供到客戶所在地進(jìn)行軟件安裝；
試運(yùn)行：提供試運(yùn)行服務(wù)，反復(fù)調(diào)試以達(dá)到最佳工作狀態(tài)；
提供文檔：為客戶提供項(xiàng)目不同時期的相關(guān)安裝，調(diào)試技術(shù)文檔；
技術(shù)培訓(xùn)
我公司一向重視培訓(xùn)工作，我們相信只有好的技術(shù)人員才能保證系統(tǒng)的功能發(fā)揮正常運(yùn)作，技術(shù)培訓(xùn)包括現(xiàn)場培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)兩大類；
現(xiàn)場培訓(xùn)：根據(jù)用戶所購產(chǎn)品及實(shí)際情況到用戶所在地進(jìn)行培訓(xùn)，保證用戶掌握基本操作技能和方法；
標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)安排在四維公司，用戶可以隨時隨地到公司來，我們愿意為您講解有關(guān)公司軟件的任何問題；
維護(hù)服務(wù)
現(xiàn)場服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)為當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司技術(shù)人員保證隨時響應(yīng)，響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)時間為8小時，48小時（視用戶的所在地及實(shí)際情況）內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場，及時或在雙方認(rèn)同的時間內(nèi)排除故障，恢復(fù)正常運(yùn)行；
遠(yuǎn)程診斷：供遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)技術(shù)支持及熱線電話服務(wù)，協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障；
收費(fèi)服務(wù)：不在公司軟件內(nèi)出現(xiàn)問題的情況（機(jī)器不能正常運(yùn)行，系統(tǒng)崩潰，由病毒引起的異常情況等），公司提供有償服務(wù)；
定期維護(hù)：標(biāo)準(zhǔn)為每三月定期電話回訪一次，了解用戶對使用本軟件過程中出現(xiàn)的問題和異議，更好的幫助客戶解決問題；
產(chǎn)品升級：可以為用戶提供免費(fèi)的技術(shù)支持及在原有功能基礎(chǔ)上升級安裝服務(wù)。
合同附則
本合同一式兩份，具有同等法律效力。XX軟件與用戶各執(zhí)一份，本合同的相關(guān)文件雙方須以書面形式傳遞。如郵寄應(yīng)采用掛號方式，如以傳真形式發(fā)送給對方，須獲得對方的接收確認(rèn)；
本合同及服務(wù)訂單構(gòu)成客戶與XX軟件之間關(guān)于本合同的實(shí)質(zhì)問題的完整合同，其將代替之前簽訂的有關(guān)同類內(nèi)容的合同和協(xié)議；
在本合同下，XX軟件不行使或延遲行使任何權(quán)利或求償權(quán)，不等于XX軟件放棄行使這些權(quán)利。并且如果XX軟件部分地放棄任何權(quán)利，不排除XX軟件行使其他的或進(jìn)一步的權(quán)利；
在本合同有效期以及本合同終止后一年內(nèi)，客戶同意并保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請XX軟件的雇員或合同工與客戶或其相關(guān)聯(lián)公司簽訂有關(guān)的雇傭協(xié)議；
本合同某些條款如果無效，不影響其他條款的有效性；
XX軟件與客戶因本合同產(chǎn)生任何糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決。如解決不成時，任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁；
本合同適用中華人民共和國法律；
雙方代表簽字：
甲方：______軟件科技開發(fā)有限公司
乙方：______
代表人簽字： ______代表人簽字：______
職務(wù)：______職務(wù)：______
蓋章：蓋章：
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